Uputstvo Za Ulogu OSL U SK

Регистар Социјална карта, Корисничко упутство за улогу Овлашћено службено лице
Република Србија
МИНИСТАРСТВО ЗА РАД,
Булевар Зорана Ђинђића 64А
ЗАПОШЉАВАЊЕ, БОРАЧКА И
11070 Нови Београд СОЦИЈАЛНА ПИТАЊА
Немањина 22–26
11000 Београд
РЕГИСТАР СОЦИЈАЛНА КАРТА
КОРИСНИЧКО УПУТСТВО ЗА УЛОГУ ОВЛАШЋЕНО

СЛУЖБЕНО ЛИЦЕ
1
Београд, 22. март 2022. године
Садржај
РЕГИСТАР СОЦИЈАЛНА КАРТА .................................................................................................................................... 4

РЕЧНИК ПОЈМОВА ................................................................................................................................................... 6
УЛОГЕ У СИСТЕМУ .................................................................................................................................................. 7
ПРИЈАВЉИВАЊЕ НА СИСТЕМ .............................................................................................................................. 9
УЛАЗАК У СИСТЕМ ................................................................................................................................................ 12
ОСНОВНА ПРЕТРАГА РЕГИСТРА СОЦИЈАЛНА КАРТА .................................................................................... 14
ДЕТАЉНА ПРЕТРАГА РЕГИСТРА СОЦИЈАЛНА КАРТА .................................................................................... 15
СОЦИЈАЛНО ЕКОНОМСКИ СТАТУС ЛИЦА.......................................................................................................... 18
Подаци о лицу ............................................................................................................................................................ 18
Подаци о пребивалишту/боравишту ........................................................................................................................ 20
Подаци о браку и ванбрачној заједници .................................................................................................................. 21
Подаци о радноправном статусу .............................................................................................................................. 21
Контакт подаци .......................................................................................................................................................... 21
Посебни статуси ......................................................................................................................................................... 21
Права ........................................................................................................................................................................... 22
Учешће у правима ...................................................................................................................................................... 22
Поступци .................................................................................................................................................................... 23
Исплате ....................................................................................................................................................................... 24
Остала давања и услуге ............................................................................................................................................. 25
Негативна решења ..................................................................................................................................................... 25
Породица .................................................................................................................................................................... 25
Пребивалишта ............................................................................................................................................................ 26
Приходи ...................................................................................................................................................................... 27
Непокретна имовина .................................................................................................................................................. 28
Покретна имовина ..................................................................................................................................................... 29
Повезана лица ............................................................................................................................................................ 30
УВИД У ДЕТАЉЕ ПОРОДИЦЕ И ПРАВА ................................................................................................................ 32
УВИД У ДЕТАЉЕ ПОСТУПКА .................................................................................................................................. 34
ПРЕУЗИМАЊЕ ПОДАТАКА....................................................................................................................................... 36
УНОС ПОДАТАКА У СОЦИЈАЛНУ КАРТУ ............................................................................................................ 37
УНОС ЗАХТЕВА ....................................................................................................................................................... 37
УНОС РЕШЕЊА........................................................................................................................................................ 44
НОТИФИКАЦИЈЕ (ОБАВЕШТЕЊА) ......................................................................................................................... 49
ИЗБОР ОРГАНИЗАЦИОНЕ ЈЕДИНИЦЕ ................................................................................................................ 49
ОБРАДА МОЈИХ НОТИФИКАЦИЈА ..................................................................................................................... 50
СПИСАК СВИХ ВРСТА НОТИФИКАЦИЈА, ЊИХОВ ОПИС И ИНСТРУКЦИЈА ЗА ПОСТУПАЊЕ ........... 54
2
Категорија: НЕУСАГЛАШЕНОСТ ПОДАТАКА ИЗ ИНТЕРНИХ ЕВИДЕНЦИЈА ........................................... 54

Категорија: ГРЕШКЕ ИСКЉУЧЕНОСТИ .............................................................................................................. 55
Категорија: ГРЕШКЕ УКЉУЧЕНОСТИ ................................................................................................................. 57
Категорија: НЕУСАГЛАШЕНОСТ ПОДАТАКА СА ИЗВОРНИМ ЕВИДЕНЦИЈАМА .................................... 58
Категорија: НОТИФИКАЦИЈЕ ДА ЈЕ ДОШЛО ДО ПРОМЕНА У ИЗВОРНИМ ЕВИДЕНЦИЈАМА ............. 59
Категорија: ПРИЈАВЉЕНЕ НЕТАЧНОСТИ ОД СТРАНЕ ЛИЦА ЧИЈИ СЕ ПОДАЦИ ВОДЕ У
СОЦИЈАЛНОЈ КАРТИ ПРЕКО ПОРТАЛА еУПРАВА ......................................................................................... 60
ПРИЛОЗИ ....................................................................................................................................................................... 62
МАТРИЦА ПРЕУЗИМАЊА ПОДАТАКА ИЗ ИЗВОРНИХ ЕВИДЕНЦИЈА (чл. 15. Закона о социјалној
карти) .......................................................................................................................................................................... 63
3
РЕГИСТАР СОЦИЈАЛНА КАРТА

-уводне напомене-
Успостављање и вођење регистра Социјална карта одређено је Законом о Социјалној карти.
У Социјалној карти воде се и обрађују подаци о појединцу и са њим повезаним лицима, у складу са законом којим
се уређује заштита података о личности, који су неопходни за утврђивање социјално-економског статуса, односно
за остваривање права и услуга из социјалне заштите у складу са законом, као и подаци о оствареним правима и
услугама из социјалне заштите које лице користи или је користило, подаци о правима и услугама које су у
поступку остваривања и подаци о одбаченим и одбијеним захтевима (неостварена права). (Чл.6 Закона о
Социјалној карти).
Подаци о лицима и њиховим правима у Регистар социјална карта долазе из интерних електронских евиденција
Министарства: за област социјалне заштите из обрачунских система Министарства, за област породичне и дечије
заштите из јединственог система дечије заштите и за област борачке заштите из јединственог система борачке
заштите.
Нови подаци који настају у интерним електронским евиденцијама се преносе у регистар Социјална карта једном
дневно, поступком ноћне обраде.
Naknada ostalih
Naknada
prihoda
porodiljama
porodiljama
Dečiji i roditeljski
dodatak
Korisnici / poslovne aplikacije drugih državnih
organa koji imaju pravo na uvid u podatke,
putem veb servisa
Novčana
socijalna pomoć
IS Socijalna karta
Tuđa nega i
pomoć
Posebna
novčana Smeštaj Boračka zaštita
naknade
За лица која се на овај начин нађу у Регистру преузимају се подаци из изворних евиденција органа.
Изворне евиденције из којих Социјална карта преузима податке су у надлежности:

 МДУЛС (Централни регистар становништва – ЦРС),
 Министарства унутрашњих послова – МУП,
 Републичког геодетског завода – РГЗ,
 Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигурање – ПИО
 Националне службе за запошљавање – НСЗ,
 Пореске управе – ПУ.
Подаци из изворних евиденција се преузимају масовно, за сва лица која имају активно решење или поступак, два
пута месечно (1. и 15. дана у месецу) или појединачно од страна овлашћеног службеног лица.
4
Подаци из изворних евиденција органа преузимају се и у поступку директног уноса појединца у Регистар од стране
овлашћеног службеног лица у случају када није обезбеђен пренос података из интерних евиденција.
На основу разлика података који се преузму из интерних електронских евиденција Министарства и података који
се преузму из изворних евиденција, генеришу се нотификације које овлашћена службена лица имају обавезу да
разреше.
Функционалне целине регистра Социјална карта су:

• Регистар Социјална карта – Социјално економски статус лица
• Нотификације
• Администрација
• Интерни и екстерни сервиси које Социјална карта излаже корисницима и еУправи
• Технички подаци
• Подрегистар лица којима право утврђује Влада
• Подрегистар лица повратника по основу споразума о реадмисији
• Аналитички извештаји
• Оперативни извештаји
• Шифарници
Приступ функционалним целинама или њиховим деловима је регулисан системом улога (рола).
5
РЕЧНИК ПОЈМОВА
Министарство – Министарство за рад, запошљавање, борачка и социјална питања
Социјална заштита – односи се на социјалну заштиту у ужем смислу, заштиту породице и деце и борачко-
инвалидску заштиту, те када се користи израз „електронске евиденције из надлежности Министарства", исти се
односе на евиденције из социјалне заштите, односно из наведене три области.
ЦРС – Централни регистар становништва
МДУЛС – Министарство државне управе и локалне самоуправе
ПИО – Републички фонд за пензијско и инвалидско осигурање
МУП – Министарство унутрашњих послова
НСЗ – Национална служба за запошљавање
ПУ – Пореска управа
РГЗ – Републички геодетски завод
Изворне евиденције – Регистри односно евиденције наведене у члану 15. Закона о социјалној карти
Интерне евиденције – електронске евиденције Министарства из области социјалне заштите, заштите деце и
породице и борачко-инвалидске заштите
Масовно преузимање података – Преузимање података из изворних евиденција за цео скуп или утврђени шири
скуп ЈМБГ-ова лица из регистра Социјална карта
Појединачно преузимање података - Преузимање података из изворних евиденција за једно лице из регистра
Социјална карта
Екстерни системи - Овлашћена лица-пословне апликације других државних органа који користе податке из
Социјалне карте
СОЗИС - Систем за заштиту и аутоматизацију инструмената социјалне заштите (нови интерни информациони
систем Министарства за потребе рада центара за социјални рад)
еИД – компонента система еУправе која обезбеђује електронску идентификацију лица-електронски идентитет.
ЈПБ – Јединствени привремени број
ЈМБГ/ЕБС – Јединствени матични број грађана / Евиденциони број странаца
ОЈ – Организациона јединица (у систему улога регистра Социјална карта означава ''орган'' - ЦСР, службу локалне
самоуправе која обавља поверене послове из области заштите деце и породице, борачко-инвалидске заштите, …).
6
УЛОГЕ У СИСТЕМУ
У систему постоје следеће улоге:
• Администратор система
• Администратор ОЈ
• Руководилац ОЈ
• Овлашћено службено лице (ОСЛ)
• Администратор пријемног органа
• Службено лице за одлуке Владе
• BI улоге
Улога Администратор система
Корисник система са овом улогом има приступ административном делу целог система.
Управља корисничким налозима у систему (креира нове кориснике система, мења организациони део коме
корисник система припада, додељује улоге корисницима система, активира / пасивизира кориснике система),
додаје и уклања ОЈ и врши промене у хијерархији ОЈ.
Управља администрацијом нотификација (активира / пасивизира нотификације и врши мониторинг нотификација).
Улога Администратор у ОЈ
Корисник система са овом улогом има слична права као и Администратор система али су његова права ограничена
на право да управља корисничким налозима у оквиру своје организационе јединице и ОЈ које су њој подређене.
Управља корисничким налозима у оквиру своје организационе јединице и ОЈ које су јој подређене (креира нове
кориснике, додељује роле корисницима система, активира/деактивира кориснике система).
Администратор ОЈ може доделити, односно укинути само улоге Руководилац ОЈ и Овлашћено службено лице
(ОСЛ).
Улога Руководилац ОЈ
Руководиоци актима одређују администраторе и овлашћена службена лица за свој ниво (ниво Министарства, ниво
града, ниво општине, ЦСР итд). Они имају увид у податке Регистра за своју организацију, али немају могућност да
преузимају податке у регистар Социјална карта.
Руководиоце администрира администратор који се налази на нивоу где се руководилац налази.
У модулу нотификација руководилац врши преглед и претраживање нотификација у оквиру свог центра/службе,
као и прерасподелу нотификација ради обраде. Може да преусмери нотификацију на корисника из свог
центра/службе.
Улога Овлашћено службено лице (ОСЛ)

Корисник система који има ову улогу има приступ регистру Социјална карта. Може да претражује базу лица по
матичном броју. Види све расположиве податке, без икаквих ограничења (нема ограничења ни по врсти података,
ни по територијалном принципу и сл.).
Има право да преузима податке из изворних евиденција за лице ради уписа у регистар Социјална карта и ради
стварања услова за преузимање података у управном поступку из Социјалне карте.
Има право да преузима податке из регистра Социјална карта ради коришћења података у управном поступку .
Корисник са овом улогом има право на увид и обраду нотификација које су додељене њему лично на обраду.
7
Корисник са овом улогом има право да приступа и користи податке из подрегистра повратника по основу
споразума о реадмисији.
За сваки постављени упит у податке о лицу систем памти: корисника који је поставио упит, датум и време када је
упит постављен, подаци којима се приступа (ЈМБГ лица чији подаци су тражени) и разлог ( правни основ по коме
је приступао подацима).
Улога Администратор пријемног органа

Администратор пријемног органа администрира своја овлашћена службена лица (ОСЛ) која могу да користе
податке из регистра СК путем изложених и одобрених веб сервиса.
Ту улогу одређује руководилац пријемног органа, а администрира је у регистру СК Администратор система
Улога Службено лице за одлуке Владе

Улога је предвиђена за рад са скупом података који се односе на одлуке Владе, одређивање параметара и њихову
анализу и реализацију. Улогу одређује надлежни руководилац из Министарства, а администрира је у регистру СК
Администратор система.
BI улоге
Ове улоге немају никаква права у аплиакцији Регистар Социјална карта, осим приступа ставци главног менија
Извештаји, која преусмерава корисника у апликацију Oracle BI и тамо му омогућује одговарајућа права.
То су следеће улоге:
1. 11. BIConsumer, BIContentAuthor, BIServiceAdministrator,

2. ROLA_DD, ROLA_RDO, ROLA_POR, ROLA_TNP, ROLA_NSP, ROLA_SME, ROLA_PNN, ROLA_BOR,
ROLA_MINRZS, ROLA_REG
Да би успешно био улогован у апликацију, Oracle BI корисник мора имати додељене најмање две улоге и то једну
од улога из тачке 1 (са префиксом BI) и најмање једну улогу из тачке 2.
8
ПРИЈАВЉИВАЊЕ НА СИСТЕМ
Апликација се извршава на свим тржишно најзаступљенијим претраживачима: Chrome, Edge, Opera, Firefox.
Регистар Социјална карта није оптимизован за рад са телефона.
Линк за приступ регистру Социјална карта је: https://sockarta.minrzs.gov.rs/
Позивом наведеног линка, бивате аутоматски преусмерени на Портал за електронску идентификацију еУправе,
eID, преко којег се врши пријава корисника. Да бисте могли да се пријавите на систем Социјална карта, морате
бити регистровани са својим ЈМБГ-ом и личним именом у систему eID портала еУправа и морате бити
регистровани у систему Социјална карта као корисник система.
Корисници се пријављују Kвалификованим електронским сертификатом или путем Mобилне апликације.

Оба начина пријаве су пријаве високог нивоа поузданости.
Пријава корисничким именом и лозинком није могућа.
Да би се корисник успешно пријавио на систем Квалификованим електронским сертификатом морају бити

задовољени следећи предуслови:
1) Корисник поседује квалификовани електронски сертификат издат од овлашћеног сертификационог тела

Републике Србије.
2) На рачунару корисника је инсталиран читач смарт картица, уколико корисник има сертификат на смарт
картици (читач смарт картица није потребан за USB токен).
3) На рачунару корисника је инсталиран одговарајући софтвер за приступ електронском сертификату.
4) Корисник поседује одговарајући уређај за читање сертификата уколико је на смарт картици.
Пријава на систем Квалификованим електронским сертификатом следи следеће кораке:
1) Отворите неки од препоручених претраживача на рачунару (Chrome, Edge, Opera, Firefox)

2) Унесите линк за приступ Регистру социјална карта и притисните тастер Enter.
3) Систем отвара страницу Портала за електронску идентификацију, еID.gov.rs.
9
4) Изаберите опцију пријаве Квалификовани електронски сертификат, a затим на екрану који се појави
изаберите свој сертификат и притисните ОК.
5) Затим унесите ПИН за свој сертификат и притисните ОК.
6) Регистар Социјална карта добија токен од eID, и проверава да ли корисник постоји у систему Социјална
карта и да ли је корисник активан. Ако корисник не постоји у регистру Социјална карта или није активан,
приказује се порука: “Лице није ауторизовано за приступ. Обратите се администратору органа ради
доделе приступа”.
7) Регистар Социјална карта омогућава приступ функционалностима сходно улогама.
8) Приказује се почетни екран регистра Социјална карта.
9) Регистар Социјална карта попуњава лог табелу о логовању на систем.
Приликом пријаве, регистар Социјална карта је добио токен од eID у коме је дефинисана и дужина трајања сесије
корисника. Трајање сесије се дефинише у договору са Канцеларијом, и постављено је на 60 минута. То значи да ће
вам Социјална карта тражити на сваких сат времена да продужите сесију или да се одјавите.
Да би се корисник пријавио на систем путем Mобилне апликације морају бити задовољени предуслови:
1) Корисник поседује „паметни“ мобилни телефон са оперативним системом Android верзија 5.0 и новијим
или iOS верзија 7 и новијим.
2) Корисник на свом телефону има инсталирану апликацију ConsentID.
Апликација ConsentID се преузима из GooglePlay или App Store и инсталира се на телефон. За инсталирање
је потребна интернет конекција на мобилном телефону.
3) Корисник је обезбедио и унео параметре за активацију апликације ConsentID.
Параметре за активацију мобилне апликације ConsentID можете самостално генерисати уколико
поседујете квалификовани електронски сертификат. Упутство је доступно овде.
Уколико сте регистровали налог са корисничким именом и лозинком или уопште немате регистровани
налог на https://eid.gov.rs, издавање параметара и регистрацију можете да обавите и на неком од шалтера
регистрационих тела. Списак шалтера на којима је могуће добити параметре за мобилну
апликацију ConsentID погледајте овде.
Упутство за инсталацију мобилне апликације ConsentID је доступно овде.
10
Пријава на систем Мобилном апликацијом након корака од 1) до 2) као код пријаве сертификатом следи кораке:
1) Систем отвара страницу Портала за електронску идентификацију, еID.gov.rs (слика испод).
2) Изаберите опцију пријаве Мобилна апликација, унесите Корисничко име и притисните дугме
Пријавите се (корисничко име је електронска адреса коришћена приликом регистрације лица на
Социјалну карту), након чега се приказује екран испод.
3) Примићете захтев за идентификацију на мобилном телефону на апликацији ConsentID, отворите

апликацију ConsentID и унесите PIN код који сте сами креирали приликом активације апликације
ConsentID, притисните дугме ОК, након тога зелено дугме Ауторизовати и приказаће се почетни екран
регистра Социјална карта.
Коришћење мобилне апликације ConsentID не захтева посебне услове као коришћење квалификованих
електронских сертификата (читаче, трошкове за набавку, инсталацију софтвера и слично).
Додатна инормација (није у вези са Социјалном картом), ималац активиране Мобилне апликације ConsentID има
могућност да од еУправе преузме квалификовани електронски сертификат у клауду који му обезбеђује
квалификовано електронско потписивање у клауду, што је велика предност у односу на класичне сертификате.
11
УЛАЗАК У СИСТЕМ
Након успешног пријављивања на систем, налазите се на страници Нотификације -> Обрада мојих. (објашњено
у поглављу Обрада мојих нотификација)
Са леве стране види се главни мени апликације. Главни мени можете да склоните са екрана притиском на црвену
стрелицу, чиме екран апликације постаје прегледнији. Притиском на исту стрелицу главни мени поново постаје
видљив.
У горњем десном углу апликације видите своје иницијале са бројем који одговара броју нотификација које су вам
додељене на обраду. Стрелица поред иницијала отвара малу, искачућу (pop up) форму на којој се виде ваше име и
презиме, легенда за нотификације и три ставке подменија:
 Нотификације (која отвара страницу Нотификације -> Обрада мојих објашњено у поглављу Обрада
мојих нотификација).
 Промени ОЈ (која отвара форму за промену организационе јединице објашњено у поглављу Избор
организационе јединице).
 Одјави се (одјава из апликације).
Поред иницијала стоји назив организационе јединице на којој радите.
Иконица „?“ отвара помоћ.
12
При врху екрана налази се поље пронађи лице по ЈМБГ/ЕБС које служи за брзу претрагу Регистра. Ово поље је
увек присутно на екрану апликације, без обзира у којој опцији главног менија се налазите. Текст уписан у поље
пронађи лице по ЈМБГ/ЕБС јасно говори чему је ово поље намењено.
13
ОСНОВНА ПРЕТРАГА РЕГИСТРА СОЦИЈАЛНА КАРТА
За проналажење лица у Регистру Социјална карта, користити поље које се налази при врху екрана и које је увек
присутно на екрану апликације у којој год опцији менија да се налазите:
Унети ЈМБГ или ЕБС лица.
Притиснути типку на тастатури Enter.
Ако лице постоји у регистру отвориће се Социјално економски статус лица (објашњено у поглављу Социјално
економски статус лица).
Ако лице не постоји у регистру добија се порука: „Нема резултата за задати критеријум“.
14
ДЕТАЉНА ПРЕТРАГА РЕГИСТРА СОЦИЈАЛНА КАРТА
Претрага се покреће кликом на опцију главног менија „Претрага регистра“
Због велике количине података систем иницијално не приказује податке већ захтева од корисника да унесе најмање
један критеријум за претрагу.
У поља за претрагу „ЈМБГ/ЕБС“, „Презиме“ и „Име“ је могуће унети цео или само почетни део критеријума
претраге (уколико се у поље „Име“ унесе „Мар“, систем ће приказати сва лица из евиденције чије име почиње са
„Мар“).
Обратити пажњу да је претрага везана за писмо у коме се налазе подаци. Сва претрага се обавља углавном на
ћириличком писму, али за име и презиме, ако се не пронађе, пробати претрагу латиничким писмом.
15
У поље „Општина пребивалишта“ уносом дела критеријума претраге систем ће приказати падајућу листу са свим
општинама које садрже тај део критеријума (уносом „По“ листа ће приказати „Пожаревац“, „Подујево“, али и
„Лепосавић“ и „Бачка Топола“). Такође је могуће вршити претрагу према почетку, или целој шифри општине.
Потребно је изабрати жељени критеријум из понуђене листе и он ће бити унет у поље.
У поље „Категорија лица“ се не уноси податак већ се исти бира из падајуће листе која садржи све категорије
лица које је могуће изабрати.
У поље „Општина остваривања права“ уносом дела критеријума претраге систем ће приказати падајућу листу
са свим општинама које садрже тај део критеријума (уносом „По“ листа ће приказати „Пожаревац“, „Подујево“,
али и „Лепосавић“ и „Бачка Топола“). Такође је могуће вршити претрагу према почетку, или целој шифри општине.
Потребно је изабрати жељени критеријум из понуђене листе и он ће бити унет у поље.
Поље „Право“ бирате из падајуће листе која ради на истом принципу као и листа општина. Уносом дела текста
систем ће сузити избор. Будући да листа није велика може и да се вредност изабере директно из листе.
Ако изаберете Право, отварају се два нова поља: Датум остваривања права од и Датум остваривања права до.
Ако у ова поља ништа не унесете и покренете претрагу систем ће вратити сва лица која имају тренутно активно
решење са изабраним правом. Ако изаберете датуме онда ће систем пронаћи лица која су у изабраном периоду
имала активна решења за изабрано право.
16
Ова претрага Руководиоцу ОЈ омогућиће увид у сва лица која остварују права на вашој општини или су их
остваривала у неком периоду.
Критеријум Датум рођења од и Датум рођења до, уносом ових датума систем проналази лица изабране старости.
Резултати претраге приказују се у табели.
Колоне према којима је могуће извршити сортирање у овом приказу су:
- ЈМБГ/ЕБС
- Презиме
- Име
- Категорија лица
- Општина пребивалишта
- Место пребивалишта
- Адреса
Избором неког од лица приказаног у прегледу, систем отвара Социјално економски статус лица.
знак којим се покреће претрага
знак за поништавање унетих критеријума
17
СОЦИЈАЛНО ЕКОНОМСКИ СТАТУС ЛИЦА
Социјално економски статус лица је сложена форма која приказује податке о лицу предвиђене Законом о социјалној
карти. Приказ је организован кроз картице и табове.
При врху форме види се лично име лица у редоследу име, презиме, ЈМБГ односно ЕБС лица и категорија
лица. Према Закону о социјалној карти постоје следеће категорије лица:
 Држављанин Србије
 Странац
 Избеглица
 Тражилац азила – азилант
 Лице без држављанства
 Непознато – лице са генерисаним привременим бројем.
Поред личног имена лица приказана је иконица која одговара полу лица.
Први део приказа, у горњем делу форме, се односи на податке о лицу чији извор је Централни регистар
становништва. Мањи број података у овом делу потиче из интерних евиденција Министартва што је у тексту јасно
назначено. Ови подаци су организовани у следеће секције (картице):
 Подаци о лицу,
 Подаци о пребивалишту/боравишту,
 Подаци о браку и ванбрачној заједници,
 Подаци о радноправном статусу,
 Контакт подаци и
 Посебни статуси.
Овим подацима приступа се кликом на одговарајућу иконицу.
Подаци о лицу
18
Сви подаци који се виде на овој картици потичу из Централног регистра становништва. Зависно од категорије којој
лице припада скуп података се разликује.
Као последњи у низу података појављује се датум и време када су подаци последњи пут ажурирани.
Свако ново лице које путем решења или поступка уђе у регистар социјална карта појављује се у регистру у статусу
„У провери“.
У Регистар социјална карта преносе се и лица која су била корисници права и услуга из области социјалне заштите
до 10 година у назад. Ова лица, ако немају ни једно активно право или поступак, биће такође у стању „У провери“.
За ова лица није могуће преузети податке из изворних евиденција.
19
С леве стране личног имена нема иконице а са десне стране јасно је назначено да је лице „У провери“. Не постоји
ни категорија лица. Сва поља о лицу су празна.
Ово значи да је ово лице ново у Социјалној карти и да није прошло проверу података кроз ЦРС. Када се за овакво
лице покрене преузимање података (објашњено у поглављу Преузимање података из изворних евиденција) лице ће
проћи кроз проверу података из ЦРС-а. Уколико лице постоји у ЦРС-у, биће му одређена категорија, ознака „У
провери“ ће нестати и биће попуњени остали подаци. Уколико лице није пронађено у ЦРС-у, категорија лица ће
бити „Непознато – (или) лице са генерисаним привременим бројем“. Остаће ознака „У провери“.
Подаци о пребивалишту/боравишту
На овој картици види се тренутно пребивалиште, односно боравиште лица. Податак је преузет из Централног
регистра становништва. При врху картице приказан је датум и време када су подаци последњи пут ажурирани
20
тј. преузети из Централног регистра становништва. Овај податак се не односи на секцију „Адреса лица
преузета из евиденције Министарства“.
Трећа секција „Адреса лица преузета из евиденције Министарства“ је податак о адреси лица која је позната на
основу последњег решења о остваривању права, које је издато лицу у некој од интерних евиденција Министарства.
Подаци о браку и ванбрачној заједници
Подаци о браку долазе из ЦРС-а. Подаци о ванбрачној заједници долазе из интерних евиденција Министарства.
Датум и време последњег ажурирања података односи се на податке из ЦРС-а, не на податке из интерних
евиденција. Када не постоји ни један податак о браку а постоји датум и време ажурирања података, то значи да ови
подаци не постоје у ЦРС за ово лице.
Подаци о радноправном статусу
Подаци о радно правном статусу долазе из ЦРС-а. Као последњи податак у низу приказан је датум и време када су
подаци последњи пут преузети из ЦРС-а.
Контакт подаци
Ови подаци долазе из интерних евиденција. То су подаци везани уз последње донето решење за лице у некој од
интерних евиденција где се ови подаци воде.
Посебни статуси
Посебни статуси су подаци преузети из интерних евиденција тамо где су ови статуси од интереса за остваривање
права.
21
Права
У наслову таба налази се објашњење садржаја таба. Приказана су права која лице остварује (или је остваривало)
као носилац права. Подаци долазе из интерних евиденција. У питању су подаци са решења о признавању права.
Статус решења приказан је у последњој колони. Решење може бити у неком од два статуса: Активно – када је
датум до или датум прекида већи или једнак текућем датуму, и Пасивно- када је датум до или датум прекида мањи
од текућег датума.
Приказ је иницијално сортиран од најновијег према најстаријем решењу.
Приказ се може сортирати по свим колонама које имају наслов.
иконица за проширење приказа на цео екран. Чини приказ прегледнијим.
иконица за преузимање података из изворних евиденција. (Објашњено у поглављу Преузимање података

из изворних евиденција)
Иконица за преузимање података из Регистра Социјалне карта (Објашњено у поглављу Преузимање

података из Регистра Социјална карта)
Кликом на назив права, број решења или датум решења отвара се страница „Увид у детаље породице и права“.
Учешће у правима
У наслову таба налази се објашњење садржаја таба. Приказана су права у чијем остваривању лице учествује.
Подаци долазе из интерних евиденција. У питању су подаци са решења о признавању права. Статус решења
приказан је у последњој колони. Решење може бити у неком од два статуса: Активно – када је датум до или датум
прекида већи или једнак текућем датуму, и Пасивно- када је датум до или датум прекида мањи од текућег датума.
Један од података је и ЈМБГ носиоца права.
Приказ можете сортирати по свим колонама које имају наслов.
Кликом на ЈМБГ носиоца отвара се социјално економски статус носиоца права.
22

Иконица за преузимање података из социјалне карте (Објашњено у поглављу Преузимање података из

Регистра Социјална карта)
Поступци
У наслову таба налази се објашњење садржаја таба. Приказани су подаци о поступцима покренутим на лични
захтев странке или по службеној дужности за остваривање права. Подаци долазе из интерних евиденција.
Статус поступка може бити поднет – значи да је поступак у току и решење још није донето, или решен – значи
да је поступак окончан доношењем позитивног или негативног решења. Решени поступци имају попуњену колону
број решења. Посматрано лице на поступку може бити подносилац или пак учесник или лице које утиче на
остваривање права у поступку.
Приказ је иницијално сортиран од најновијег према најстаријем поступку.
Кликом на назив права, отвара се страница „Увид у детаље поступка“.

Иконица за преузимање података из социјалне карте (Објашњено у поглављу Преузимање података из

Регистра Социјална карта)
23
Исплате
Приказане су све исплате за сва остварена права где је лице носилац права на решењу. Лица која учествују у
остваривању права или пак утичу на остваривање права немају приказане исплате за та права.
Подаци долазе из интерних евиденција.
Иницијални период за који се приказују исплате је од почетка текуће године до текућег датума, за сва остварена
права и све врсте исплатилаца.
Ако се жели измена критеријума прегледа користити иконицу .
Отвориће се део екрана са понуђеним филтерима.
Приказ је иницијално сортиран од последње исплате према старијим исплатама.
Изнад табеле, приказан је укупан износ исплата за изабране критеријуме.
Кликом на дугме „По месецима“ добија се приказ укупно исплаћених износа по месецима за изабране
критеријуме.
За повратак у аналитички приказ користити дугме „Аналитички“.
24
Остала давања и услуге
Овај таб треба да омогући увид податке о правима, субвенцијама и другим облицима материјалне подршке који се
финансирају из буџета локалне самоуправе и буџета Републике Србије. Планирано је да ови подаци буду доступни
из новог подсистема социјалне заштите СОЗИС након међусобне интеграције. За сада на овом табу нема података.
Негативна решења
У наслову таба налази се објашњење садржаја таба. Приказана су сва решења којима је негативно решен захтев за
остваривање права. Подаци се приказују на исти начин за лица која су били подносиоци захтева за покретање
поступка или су се у поступку појавила као лица која учествују или утичу на остваривање права. Подаци долазе из
интерних евиденција.
Породица
У наслову таба налази се објашњење садржаја таба. Приказани су подаци о породици / домаћинству у контексту
права која породица (у неким случајевима појединац) остварује. Приказана су сва остварена права у којима се лице
појавило као носилац, учесник или неко ко утиче на остваривање права.
Лица која утичу на остваривање неког права имаће податке о том праву приказане само на овом табу. Лица која су
носиоци или учествују у остваривању права имаће податке о истом праву приказане и на табовима „Право“,
„Учешће у правима“.
У случају права која остварује појединац, подаци о броју чланова породице и статусу породице нису применљиви.
Подаци долазе из интерних евиденција.
25
иконица за преузимање података из изворних евиденција.
Иконица за преузимање података из социјалне карте
Пребивалишта
Овај таб има два приказа. Први приказ „Из интерних евиденција“ приказује историју промена адресе лица која
долази из интерних евиденција као један од података са решења о остваривању права. Појам „неструктуирана
адреса“ указује да се у интерној евиденцији не води податак о адреси по званичном адресном регистру него се води
као текстуално поље у које се уноси назив улице и број.
Последњи податак који се види одговара податку „Адреса лица преузета из евиденције Министарства“
(поглавље Подаци о пребивалишту/боравишту).
Други приказ добија се притиском на дугме „Подаци МУП“. Приказује историју промена пребивалишта и
боравишта која долази из евиденције МУП-а. Актуелно пребивалиште / боравиште је оно где је поље „До“ празно.
Актуелно пребивалиште / боравиште треба да одговара пребивалишту/боравишту објашњеном у поглављу
„Подаци о пребивалишту/боравишту“.
Подаци се преузимају за лица која имају активно право или поступак из групе права новчана социјална помоћ.
26
Приходи
На овом табу приказани су приходи које је лице остварило у периоду који је од интереса за остваривање права.
Извор података су: ПУ, ПИО, НСЗ.
Највећи број прихода изражава се на месечном нивоу. Приходи који нису исказани као нето износ на месечном
нивоу имају напомену у којој је дато тачно објашњење шта представља износ у колони „Нето износ“.
Ако је лице корисник породичне пензије заједно са још неким лицима, то назначено у колони Напомена. ЈМБГ
лица са којима користи исту породичну пензију може се видети кликом на одговарајућу икону која се налази у
првој колони.
У наслову таба приказан је последњи исплаћени месец и износ исплаћен у том месецу.
Приказани су подаци последњег ажурирања података.
Кликом на иконицу „Филтер“ отвара се додатни део екрана где можете претражити приходе према дефинисаним
критеријумима.
Подаци о приходима се преузимају за следеће групе права (дефинисао Пројектни тим, Група за пословне процесе
кроз матрицу сервиса у односу на право):
1. Социјална заштита
 Новчана социјална помоћ (Закон о СЗ)

 Додатак за помоћ и негу другог лица (Закон о СЗ)
 Увећани додатак за помоћ и негу другог лица (Закон о СЗ)
 Услуге смештаја (са варијантама) (Закон о СЗ)
 Помоћ за оспособљавање за рад (Закон о СЗ)
 Једнократна помоћ (Закон о СЗ)
 Старатељство (Породични закон)
 Хранитељство (Породични закон)
 Усвојење (Породични закон)
2. Породична и дечја заштита (Закон о финансијској подршци породици са децом)
 Дечији додатак
27
 Накнада зараде, односно накнада плате за време породиљског одсуства, одсуства са рада ради неге
детета и одсуства са рада ради посебне неге детета
 Остале накнаде по основу рођења и неге детета и посебне неге детета
 Регресирање трошкова боравка у предшколској установи деце из материјално угрожених породица
3. Борачко-инвалидска заштита
 Лична инвалиднина
 Породична инвалиднина
 Инвалидски додатак
 Месечно новчано примање
 Породични додатак
 Борачки додатак
За права Накнада зараде, односно накнада плате за време породиљског одсуства, одсуства са рада ради неге
детета и одсуства са рада ради посебне неге детета и Остале накнаде по основу рођења и неге детета и посебне
неге детета подаци се не преузимају масовно.
Разлог је што се подаци за ове врсте права преузимају за 18 месеци у назад у односу на почетак „трудничког
боловања"/породиљског одсуства/рођења детета. Дакле, увек за исти период. Концепција масовног преузимања
прихода је да се приходи преузимају и након датума остваривања права, за што у случају ових права нема правног
основа. Појединачно преузимање података преузима податке управо за дозвољени период.
Приходи који нису исказани на месечном нивоу и који имају напомену су:
 АПСОЛУТНА ПРАВА - процењена вредност
 НАСЛЕЂЕ И ПОКЛОН - процењена вредност
 ППДГ-1С Предузетничка радња - пореска основица исказана на годишњем нивоу
 ППДГ-1С Физичко лице у ПДВ-у - пореска основица исказана на годишњем нивоу
 ППДГ-1С Пољопривредно газдинство - пореска основица исказана на годишњем нивоу
 ПАУШАЛ - пореска основица исказана на месечном нивоу
Непокретна имовина
Приказани су подаци о непокретној имовини лица. Збирни подаци потичу из локалне пореске администрације и
долазе из ЦРС-а.
Аналитички подаци долазе из РГЗ-а.
У обе секције види се датум последњег ажурирања података.
Подаци се не могу сортирати.
28
икона у првој колони означава да на тој непокретности постоји терет. Кликом на икону отварају се детаљи
терета.
Подаци о непокретној имовини из РГЗ-а се преузимају за следећа групе права (дефинисао Пројектни тим, Група
за пословне процесе кроз матрицу сервиса у односу на право):
 Услуге смештаја (са варијантама) (Закон о СЗ)
 Помоћ за оспособљавање за рад (Закон о СЗ)
 Хранитељство (Породични закон)
 Усвојење (Породични закон)
2. Породична и дечја заштита (Закон о финансијској подршци породици са децом)
 Дечији додатак
 Регресирање трошкова боравка у предшколској установи деце из материјално угрожених породица
3. Борачко-инвалидска заштита – не преузима се ни за једно од права из ове области.
Покретна имовина
Подаци о покретној имовини су подаци о возилима и оружју који се преузимају из МУП-а.
Први приказ је „Подаци о возилима“. У врху приказа види се датум последњег ажурирања података. Приказују
се подаци о власништву и коришћењу возила.
Други приказ добија се кликом на дугме „Подаци о оружју“. У врху приказа види се датум последњег ажурирања
података.
29
Подаци о покретној имовини (возилима и оружју) из МУП се преузимају за следећа групе права (дефинисао
Пројектни тим, Група за пословне процесе кроз матрицу сервиса у односу на право):
2. Породична и дечја заштита (Закон о финансијској подршци породици са децом) – не преузима се ни за једно од
права из ове области.
3. Борачко-инвалидска заштита – не преузима се ни за једно од права из ове области.
Повезана лица
Први приказ на овоме табу приказује повезана лица на основу података који долазе из интерних евиденција.
На табу се види повезаност лица са другим лицима по основним родбинским везама, независно од права које је
остварено, а на бази сазнања која се црпу из остварених права. Везе које се користе су родитељске и супружничке
везе. Свака веза има и своје временско ограничење, тако да је могуће прегледати и бивше везе лица са другим
лицима. Као посебан случај користи се и веза „Остало“ која може да се јави у интерним евиденцијама. Везе се
такође могу прегледати и у виду графа.
Филтрирањем података према врсти везе међу лицима можемо добити граф и листу шире породице, везе са другим
лицем и бивше везе.
30
Други приказ на овом табу потиче из ЦРС-а.
Можете изабрати да видите листу чланова домаћинства. То су лица која са посматраним лицем имају регистровану
исту адресу пребивалишта у ЦРС. У овом приказу не постоје породичне везе. Постоји само табеларни приказ. Не
постоји графички приказ.
Можете изабрати да видите децу посматраног лица. Подаци долазе из ЦРС из матичних књига.
Приказ се добија увек појединачним преузимањем.
31
УВИД У ДЕТАЉЕ ПОРОДИЦЕ И ПРАВА
Ова страница се отвара са таба Права, Учешће у правима, Породица када се кликне на Број решења. Подаци
долазе из интерних евиденција.
При врху странице приказани су детаљи оствареног права. У табели су наведена лица која остварују право. Први
у табели наведен је носилац. За остала лица наведено је сродство са носиоцем.
Kликом на иконицу преузимате податке из изворних евиденција за сва повезана лица, односно целу
породицу / домаћинство.
Ако су подаци успешно преузети за сва лица о томе добијате поруку.
Ако дође до грешке у преузимању података за неко лице о томе ће те бити јасно обавештени поруком. Порука
садржи ЈМБГ лица за које подаци нису преузети.
Табеларни приказ можете променити и у графички кликом на иконицу Граф у горњем делу екрана.
На графичком приказу у центру приказа је увек носилац права и у односу на њега су приказане породичне везе
осталих лица на поступку.
32
За поновни повратак на табеларни приказ кликните на иконицу „Листа“ у горњем десном углу.
33
УВИД У ДЕТАЉЕ ПОСТУПКА
Ова страница се отвара са таба Поступци када се кликне на Назив поступка. Подаци долазе из интерних
евиденција.
При врху странице приказани су детаљи оствареног права. У табели су наведена лица која остварују право. Први
у табели наведен је носилац. За остала лица наведено је сродство са носиоцем.
Kликом на иконицу преузимате податке из изворних евиденција за сва повезана лица, односно целу
породицу / домаћинство.
Ако су подаци успешно преузети за сва лица о томе добијате поруку.

Ако дође до грешке у преузимању података за неко лице о томе ће те бити јасно обавештени поруком. Порука
садржи ЈМБГ лица за које подаци нису преузети.
Табеларни приказ можете променити и у графички кликом на иконицу Граф у горњем делу екрана.
На графичком приказу у центру приказа је увек носилац права и у односу на њега су приказане породичне везе
осталих лица на поступку.
34
За поновни повратак на табеларни приказ кликните на иконицу „Листа“ у горњем десном углу.
35
ПРЕУЗИМАЊЕ ПОДАТАКА
 Преузимање података из изворних евиденција
Преузимање података из изворних евиденција, за једно лице, ради се из прегледа његовог Социјално економског
статуса.
Када се налазите на табу Права, Учешће у правима, Породица и Поступци у табели која приказује остварена
права и поступке као прва колона појављује се иконица за преузимање података из изворних евиденција.
Када се налазите на страници „Увид у детаље породице и права“ у горњем делу странице појављује се иконица за
преузимање података из изворних евиденција. У овом случају подаци се преузимају за сва лица чланове породице
/ домаћинства која се виде на тој страници.
Преузимање је дозвољено само за активна права и поступке.
иконица за преузимање података из изворних евиденција.
Кликом на ову иконицу систем аутоматски, на основу права на коме се налазите, зна које изворне институције
треба да позове и које податке треба да преузме. Док преузимање података траје на екрану стоји порука
„Преузимање података у току“. Ако је преузимање успешно завршено добићете потврдну поруку: „Подаци су
успешно преузети“. Ако је дошло до било каквог проблема приликом преузимања података о томе ћете бити
обавештени одговарајућом поруком. На поруци ће јасно стајати институција из које подаци нису преузети.
Преузети подаци се уписују у регистар Социјална карта.
Матрица преузимања података из члана 15. Закона о социјалној карти у регистар Социјална карта и њиховог
коришћења из регистра Социјална карта приказана је у прилогу овог Упутства (Прилог бр. 1).
Сваки пут када покренете преузимање података у систему остаје запамћен моменат преузимања, лице за које сте
преузели податке као и решење односно поступак за који сте преузели податке (тј. правни основ).
 Преузимање података из Регистра Социјална карта
Преузимање података из регистра Социјална карта ради коришћења у управном поступку, за једно лице, ради се
из прегледа његовог Социјално економског статуса.
Када се налазите на табу Права, Учешће у правима, Породица и Поступци у табели која приказује остварена
права и поступке као друга колона појављује се иконица за преузимање података из Социјалне карте.
Преузимање је дозвољено само за активна права и поступке.
Иконица за преузимање података из Социјалне карте
Кликом на ову иконицу, систем аутоматски, на основу права на коме се налазите, зна које податке треба да издвоји
и да их смести у PDF фајл.
Подаци који се преузимају у PDF документ приказани су у Матрици преузимања података из члана 15. Закона о
социјалној карти у регистар Социјална карта и њиховог коришћења из регистра Социјална карта приказани су
у прилогу овог Упутства (Прилог бр. 1).
Сваки пут када покренете преузимање података из Социјалне карте, у систему остаје запамћен моменат
преузимања, лице за које сте преузели податке као и решење односно поступак за који сте преузели податке (тј.
правни основ).
36
УНОС ПОДАТАКА У СОЦИЈАЛНУ КАРТУ
За она права за која се још нису стекли технички предуслови да захтеви за њихово остваривање буду пренети у
Регистар социјална карта аутоматски, омогућен je ручни унос.
ОВЛАШЋЕНО СЛУЖБЕНО ЛИЦЕ ИМА МОГУЋНОСТ ДА РУЧНО УНЕСЕ ЗАХТЕВ ЗА ОСТВАРИВАЊЕ

ПРАВА И ИМА ОБАВЕЗУ ДА НАКОН ДОНЕТОГ РЕШЕЊА УНЕСЕ ЕЛЕМЕНТЕ РЕШЕЊА.
У шифарнику права, која су законом предвиђена да се подаци о њиховим корисницима воде у Регистру Социјална
карта, означено је како у Регистар долазе захтеви, позитивна и негативна решења. Само за права која не долазе
поступком аутоматске обраде могуће је унети захтев кроз ову функционалност. Исто важи за решења. За она права
за која решења не долазе поступком аутоматске обраде могуће је и обавезно је унети решење ручно. Објашњено је
у наставку упутства.
УНОС ЗАХТЕВА
Функција се покреће из опције главног менија Унос података -> Захтеви
Покреће се претрага ручно унетих захтева.
 Претрага ручно креираних захтева
По отварању ове странице овлашћено службено лице види све своје ручно креиране захтеве који су у стању „У
припреми“. Овлашћено службено лице може видети и претраживати искључиво захтеве које је креирало.
 Креирање новог захтева
Креирање новог захтева овлашћено службено лице покреће са странице Претрага ручно креираних захтева
кликом на иконицу плус +.
37
Отвара се форма за креирање новог захтева.
На форми су јасно обележена сва обавезна поља. За сваки нерегуларни унос добија се упозорење испод наслова
форме.
Датум подношења захтева постављен је на текући датум, а може се променити на неки датум у прошлости.
Број захтева је деловодни број под којим је захтев заведен у писарници органа на ком овлашћено службено лице
ради.
Општина се бира из падајуће листе која је претражива по називу. Бира се општина у којој се налази орган.
ЈМБГ/ЕБС подносиоца уноси се у за то предвиђено поље. Када се изађе из овога поља систем ће сам проверити
да ли лице постоји у ЦРС и попунити име и презиме. Ако лице не постоји у ЦРС-у, приказаће се порука да лице не
постоји у ЦРС-у и да није могуће креирати захтев.
Право се бира из падајуће листе. У листи су понуђена само она права чији захтеви не долазе путем аутоматске
обраде из интерних електронских евиденција.
Начин поступања бира се из листе.
38
Ако постоје лица која учествују и утичу на право уносе се у табелама испод заглавља.
На располагању су акције које знатно могу да олакшају унос лица (без прекуцавања).
Преузми чланове домаћинства – ако се покрене ова опција, систем ће преузети сва лица из Централног регистра
становништва која се воде на истој адреси становања у пребивалишту као што је адреса подносиоца захтева.
Опција МОЖЕ ТАЧНО ПОКАЗАТИ ЧЛАНОВЕ ДОМАЋИНСТВА ако се адреса становања састоји од свих
елемената који је прецизно одређују (град, општина, насељено место, улица, кућни број, спрат и број стана).
Међутим, опција је ИНФОРМАТИВНОГ КАРАКТЕРА ако не садржи све наведене елементе (град, општина,
насељено место, улица, кућни број, спрат и број стана). У том случају, приказаће се на пример сва лица у улици
у којој нису одређени кућни бројеви (улице са ''бб''), сва лица на истом кућном броју у стамбеној згради код којих
није у адреси пребивалишта одређен спрат и број стана, сва лица у насељеном месту које нема улице и кућне
бројеве и слично.
Може се десити да се и не прикажу сва лица ако не постоје у Централном регистру становништва јер још не садржи
100 % податке о свим становницима Републике Србије из одговарајућих разлога.
Стога, овлашћено службено лице МОРА БИТИ ОПРЕЗНО у коришћењу опције ''Преузми све чланове
домаћинства'' и мора да обрати посебну пажњу за свако приказано лице јер би се могло десити да се у регистар
Социјална карта унесу лица која не учествују или не утичу на право, а што би представљало повреду прописа о
заштити података о личности јер би се у регистар и за њих преузимали и обрађивали лични подаци.
С друге стране, наведени приказ лица је користан за утврђивање свих лица домаћинства (породице) јер се може
десити да подносилац захтева изостави неке чланове са намером.
Преузми децу лица – ако се покрене ова опција систем ће преузети децу лица подносиоца захтева из Централног
регистра становништва.
Додај лице – ако ниједна од понуђених акција не одговара, лице се може унети користећи ово дугме.
39
Отвориће се форма у којој се уносе подаци о лицу. Уноси се ЈМБГ/ЕБС лица, а систем сам контактира ЦРС и
попуњава име и презиме. Ако лице не постоји у ЦРС-у, није могућ његов унос на захтев.
Обавезан податак на форми је сродство са подносиоцем захтева.
Када се лице повуче из ЦРС-а, не добијају се подаци о сродству са подносиоцем. Сродство се мора унети. У том
случају поред ЈМБГ-а лица су три тачке (контекстни мени). Кликне се на три тачке. Отвара се контекстни мени
са једином опцијом „Ажурирај“.
Покренути опцију Ажурирај.
Отвориће се форма на којој се виде подаци о лицу и на којој може само да се промени сродство.
Одабрати сродство из падајуће листе.
Потврдити избор на дугмету Потврди.
40
Ако неко лице не треба да се нађе на листи лица која учествују или утичу у праву, избацити их са листе кликом на
„Х“ .
ВАЖНО: ИЗБАЦИВАЊЕ ЛИЦА СА ЛИСТЕ И ИЗМЕНЕ НА ЗАХТЕВУ МОГУ СЕ РАДИТИ СВЕ ДОК СЕ НЕ
СНИМИ ЗАХТЕВ.
Захтев се снима притиском на дугме „Сачувај“.
Након тога се отвара форма за ажурирање захтева.
 Ажурирање захтева
На форми се види конкретно овлашћено службено лице које је креирало захтев, датум и време када је захтев
креиран. То конкретно овлашћено службено лице је једино лице које може да мења захтев. Осим тог овлашћеног
службеног лица то право нема ниједно друго овлашћено службено лице.
Захтев је у стању „у припреми“ што још увек дозвољава да се направе неке измене на захтеву. Док је захтев у овом
стању могу се додавати лица на захтев. Не могу се избацити већ додата лица. Могуће је променити сродство са
подносиоцем . Систем неће дозволити да се једно лице два или више пута нађе на захтеву.
41
Може се обрисати овај захтев али само ако није било претраживања регистар ни по једном ЈМБГ-у који је на
захтеву. У супротном систем неће дозволити брисање захтева.
Док је захтев у стању ''поднет'', захтев се види на табу Поступци на форми социјално економски статус лица, али
за њега још увек није могуће преузети податке из изворних евиденција.
Када овлашћено службено лице заврши унос свих лица која треба да се нађу на захтеву, то потврђује акцијом
„Поднеси захтев“.
 Брисање захтева
Док је захтев у стању „У припреми“, овлашћено службено лице га може обрисати ако претходно није било
претраживања регистра ни по једном од лица која се налазе на захтеву.
Ући у форму захтева.
У горњем десном углу кликните на три тачке „ …“.
Отвориће се контекстни мени. Изабрати опцију „Обриши“.
Систем ће поставити питање „Да ли сте сигурни да желите да обришете захтев?“. Потврдним одговором на
дугме ,,Обриши'' захтев ће бити обрисан.
Ако је регистар претраживан за ово или неко лице са захтева брисање неће бити могуће.
42
 Подношење захтева
Подношењем захтева означава се завршетак унос захтева.
Ући у форму захтева.
У горњем десном углу кликнути на три тачке „ …“.
Отвориће се контекстни мени. Изабрати опцију „Поднеси“.
Систем ће поставити питање ,,Да ли сте сигурни да желите да поднесете захтев?''.
Кликом на дугме „Поднеси“ стање захтева је промењено у „Поднет“.
Форма је затворена, а овлашћено службено лице се налази на страници Претраживање ручно креираних захтева.
Захтев се види на табу Поступци, на форми социјално економски статус лица. За лица на захтеву је тада могуће
преузети податке из изворних евиденција.
43
УНОС РЕШЕЊА
ЗА ЗАХТЕВЕ КОЈЕ ЈЕ ОВЛАШЋЕНО СЛУЖБЕНО ЛИЦЕ РУЧНО КРЕИРАЛО, ОНО ЈЕ У ОБАВЕЗИ ДА

ЕВИДЕНТИРА ДА ЈЕ ПО ЗАХТЕВУ ДОНЕТО РЕШЕЊЕ (ПОЗИТИВНО ИЛИ НЕГАТИВНО). У СУПРОТНОМ,
РАДИ СЕ О ЗЛОУПОТРЕБИ ПРЕУЗИМАЊА ПОДАТАКА.
 Повезивање захтева са решењем које је аутоматски дошло из интерних евиденција
За права, за која решења долазе аутоматски из интерних електронских евиденција Министарства, овлашћено
службено лице је у обавези да повеже решење и захтев.
Важно: По захтеву овлашћено службено лице је одлучило у својој интерној евиденцији. То решење СТИЖЕ у
интерне евиденције Министарства (слањем акта решења, у перспективи аутоматски када се изврши интеграција са
СОЗИС системом), а из интерних евиденција Министарства решење АУТОМАТСКИ СТИЖЕ у Социјалну карту.
То се односи на права која се исплаћују из републичког буџета (НСП, Накнада за негу и помоћ другог лица,
Посебна новчана накнада, Смештај).
За повезивање захтева и решења овлашћено службено лице проналази свој захтев који је у стању Поднет.
Кликнути на три тачке ,, ... „ поред деловодног броја захтева. Отвориће се контекстни мени.
Изабрати опцију „Повежи захтев и решење“.
Отвориће се форма за избор решења.
44
У листи ће бити понуђена решења која се односе на исто право као и захтев и решења где је датум доношења
решења већи од датума подношења захтева.
Изабрати решење.
Избор потврдити притиском на дугме Повежи.
Захтев је променио стање у „Решен“.
 Унос података о позитивном решењу
За права за која се још нису стекли технички предуслови да позитивна решења долазе аутоматски из интерних
електронских евиденција (једнократна новчана помоћ, ...), овлашћено службено лице је у обавези да унесе податке
о донетом решењу ако је претходно за то право унело захтев.
Важно: По захтеву је овлашћено службено лице одлучило у својој интерној евиденцији. Позитивно решење НЕ
стиже аутоматски из интерне евиденције у Социјалну карту.
Пронаћи свој захтев који је у стању Поднет.
Изабрати опцију „Креирај позитивно решење“. Наслов ове опције биће промењен у ,,Унос података са
позитвног решења'' ради прецизнијег одређења јер се не ради о креирању решења.
Отвориће се форма за унос података о позитивном решењу.
45
На основу података са захтева аутоматски ће бити попуњена поља о носиоцу права, општини, броју чланова
породице / домаћинства и праву.
Попунити остале податке.
Лица која учествују и утичу у праву су преузета са захтева.
Може се избацити неко од лица са решења.
Не може се додати лице на решење.
Решење сачувати кликом на дугме „Сачувај“ у горњем десном углу.
Унето решење је добило стање Активно ако је датум ,,до“ већи од текућег датума, односно Пасивно ако је датум
,,до“ мањи од текућег датума.
Решење се види на Социјално економском статусу лица на табу Права за носиоца решења, на табу Учествује у
праву за лица учеснике у праву и на табу Породица за лица која утичу на право.
Важно: За оваква решења неће постојати исплате на Социјално економском статусу лица.
46
 Унос података о негативном решењу
За права за која се још нису стекли технички предуслови да негативна решења долазе аутоматски из интерних
електронских евиденција (једнократна новчана помоћ, ...), овлашћено службено лице је у обавези да унесе податке
о донетом решењу ако је претходно за то право унело захтев.
Важно: По захтеву је овлашћено службено лице одлучило у својој интерној евиденцији. Негативно решење НЕ
стиже аутоматски из интерне евиденције у Социјалну карту.
Пронаћи свој захтев који је у стању Поднет.
Изабрати опцију „Креирај негативно решење“. Наслов ове опције биће промењен у ,,Унос података са
негативног решења'' ради прецизнијег одређења јер се не ради о креирању решења.
Отвориће се форма за унос података о негативном решењу.
На бази података са захтева аутоматски ће бити попуњено поље општина.
47
Попунити остале податке.
Сва поља су обавезна за унос.
Решење сачувати кликом на дугме „Сачувај“ у горњем десном углу.
Решење се види на Социјално економском статусу лица на табу Негативна решења за сва лица са захтева.
 Прекид позитивног решења
За позитивна решења која су ручно унета, овлашћено службено лице је у обавези да ажурира датум прекида ако
до њега дође у интерној евиденцији у којој је донето.
Отворити Социјално економски статус лица носиоца решења.
Поред решења које је ручно унето постоји иконица за унос прекида.
покренути ову акцију.
Отвориће се форма за унос датума прекида.
Изаберите Датум прекида.
Кликнути на дугме „Прекини решење“.
Решење ће прећи у стање Пасивно.
48
НОТИФИКАЦИЈЕ (ОБАВЕШТЕЊА)
Нотификација представља обавештење за одређени случај који је регистар Социјална карта открио по којима
постоји обавеза предузимања одговарајућих радњи од стране лица у улогама које имају у регистру. Нотификације
су подељене у шест категорија.
Категорије нотификација:
1. Неусаглашеност података из интерних евиденција
2. Грешке искључености
3. Грешке укључености
4. Неусаглашеност података са изворним евиденцијама
5. Нотификације да је дошло до промена у изворним евиденцијама
6. Пријављене нетачности у Социјалној карти од стране лица чији се подаци воде преко Портала еУправа
Прве три категорије упоређују податке који су дошли из интерних евиденција Министарства, док се категорије
четири и пет односе на укрштање података из изворних евиденција и података из интерних евиденција. Шеста
категорија односи се на пријаве нетачности података које потичу из интерних евиденција Министартва које лице
чији се подаци налазе у регистру Социјална карта пријављује преко Портала еУправе.
У циљу правовременог реаговања на нотификације уведен је појам „хитност реаговања“. Свака врста нотификација
има своју предефинисану хитност. Хитност је у систему СК означена бојом (црвена, жута, зелена).
Закон (у члану 17.) одређује начине на које овлашћено службено лице треба да поступи у случају нотификација:
1. Извршити проверу података увидом и преузимањем података из службених евиденција, документацију и
јавне исправе – применљиво код нотификација неусаглашености података.
2. Донети одлуку по захтеву странке – применљиво код грешака искључености (треба обавестити лице да
има право на неку врсту помоћи).
3. Покренути поступак по службеној дужности, јер се сазнало за чињенице од битног утицаја на остваривање,
промену или престанак права из социјалне заштите – применљиво код грешака укључености. (нпр. треба
обуставити неосновану исплату).
Систем, аутоматски распоређује нотификације на организационе јединице у којима су подаци настали на улогу
''Руководилац ОЈ'', а та улога даље додељује нотификације на обраду лицима са улогом ''Овлашћено службено лице''
из те организационе јединице.
Ако лице са улогом ради на више од једне организационе јединице, мора да одабере организациону јединицу на
којој ради.
ИЗБОР ОРГАНИЗАЦИОНЕ ЈЕДИНИЦЕ
Пошто су нотификације увек везане за организациону јединицу у којој су подаци (решење или поступак) настали,
када се ради са нотификацијама увек треба изабрати организациону јединицу на којој се ради. Уколико лице са
улогом ''Руководилац ОЈ'' ради само на једној организационој јединици, нема потребу, нити могућност да мења
организациону јединицу, па самим тим овај део упутства се не односи на њега.
49
Кликнути на стрелицу поред ваших иницијала.
Отвориће се мени. Изабрати опцију „Промени ОЈ“.
Кликнути у поље „Организациона јединица“. Биће понуђене само оне организационе јединице на којима лице са
улогом ради. Изабрати једну. Кликнути на дугме „Промени“. Изабрана организациона јединица ће се видети поред
ваших иницијала.
Садржај странице са нотификацијама (Поглавље „Обрада мојих нотификација“) ће се променити и приказиваће

нотификације са изабране организационе јединице.
ОБРАДА МОЈИХ НОТИФИКАЦИЈА
Ово је почетна страница која се види када се изврши пријава на систем Социјална карта.
На екрану се виде све нотификације које су додељене улогованом кориснику на обраду.
Број нотификација који се види на екрану одговара броју у горњем десном углу екрана (круг са иницијалима).
Иницијално су приказане све нотификације које нису разрешене.
Нотификације су сортиране по датуму креирања (прво најновије), хитности (прво се приказују црвене, затим жуте
па зелене ) и врсти нотификације.
Ради прегледности, нотификацију над којом се ради, обележити једним кликом. Тада се у првој колони појављује
означени кружић, а поред статуса нотификације виде се три тачке које указују да се ту налази контекстни мени.
50
Акције које су доступне су:
Обрада нотификације – покреће се кликом на контекстни мени (три тачке) поред статуса нотификације избором
једине опције „Обради“. (Објашњено у поглављу Обрада нотификације).
Преглед нотификације – покреће се кликом на назив нотификације у колони „Врста нотификације“ или на садржај
колоне „Порука“ (Објашњено у поглављу Преглед нотификације)
Социјално економски статус лица – покреће се кликом на садржај колоне „Односи се на лице“ (Објашњено у
поглављу Социјално економски статус лица).
Претраживање нотификација – иконица филтра изнад табеле са нотификацијама (Објашњено у поглављу
Претраживање нотификације).
Преузимање списка нотификација – иконица ексел фајла изнад табеле са нотификацијама. Кликом на ову
иконицу покреће се преузимање ексел фајла у коме се налазе све нотификације које се виде на екрану.
 Обрада нотификације
Покреће се кликом на контекстни мени (три тачке) поред статуса нотификације избором једине опције „Обради“.
Систем отвара нову форму за обраду нотификације.
Из падајуће листе бирати једно од могућих стања:
 Активна – систем додељује ово стање нотификацији приликом креирања.

 У обради – ово стање користите да означите да сте почели да радите на разрешавању нотификације.
 Разрешена – овим стањем означавате да сте отклонили све узроке који су довели до нотификације.
 На чекању – овим стањем означавате да се нису стекли потребни услови да би разрешили нотификацију.
Стање нотификације је могуће променити само у неко од следећих, али не и вратити у претходно стање. Дозвољено
је:
51
 Активна→ У обради
 Активна→ Разрешена
 У обради→ На чекању
 У обради→ Разрешена
 На чекању → Разрешена
Стање је такође могуће оставити и непромењено, избором опције „Одустани“
„Опис корекције“ је обавезно поље. Укратко треба описати радње које су предузете како би се отклонио узрок
нотификације. Нпр.: за разрешену нотификацију: „Донето решење о исправци грешке“ или за нотификацију на
чекању: „Лице позвано да се јави“. Било која измена да се деси мора бити спроведена у интерној електронској
евиденцији Министарства из које подаци долазе у Регистар социјална карта.
Уколико било који од наведених услова није испуњен систем ће приказати одговарајућу поруку: „Стање није
дозвољено“, „Податак је обавезан“.
 Преглед нотификације
Покреће се кликом на назив нотификације у колони „Врста нотификације“ или на садржај колоне „Порука“.
Отвориће се нова страница на којој су приказани сви детаљи нотификације.
52
Овај приказ служи да се на прегледан начин сагледа у чему је проблем и шта треба предузети како би отклонили
узрок настанка нотификације.
На екрану се види:
 Датум када је нотификација креирана, датум када је промењен статус нотификације. У десном делу види се
статус нотификације.
 Врста нотификације, као и хитност која је означена бојом.
 Код: код нотификације састоји се од ЈМБГ/ЕБС лица и броја решења на коме је нотификација настала односно
над којим треба извршити корекције, или анализирати.
 Податак на које лице се односи са улогом лица на решењу (RES – носилац на решењу, UUP – учествује у праву,
UNP – утиче на право).
 Ако је на нотификацији нешто рађено, дат је и опис корекције који је унет у кораку „Обрада нотификације“.
 Претраживање нотификација
покреће се кликом на иконицу за филтер.
Отвара се део екрана са параметрима за претрагу нотификација.
Претрага се користи у случају да је број нотификација велики како би се лакше организовали у раду на
разрешавању нотификација: Нпр. Ако се одлучи да се решавају све нотификације исте врсте, издвојити све активне
нотификације исте врсте. Или ако се ради на неком предмету, проверите да ли постоји нека нотификација која се
односи на лице чији је предмет у решавању. Као критеријум унети ЈМБГ лица у поље „Односи се на ЈМБГ“.
Падајућа листа Стање обезбеђује вишеструки избор стања у којима се нотификације налазе.
знак којим се покреће претрага
знак за поништавање унетих критеријума
53
СПИСАК СВИХ ВРСТА НОТИФИКАЦИЈА, ЊИХОВ ОПИС И ИНСТРУКЦИЈА ЗА

ПОСТУПАЊЕ
Категорија: НЕУСАГЛАШЕНОСТ ПОДАТАКА ИЗ ИНТЕРНИХ ЕВИДЕНЦИЈА
 Члан породице се појављује као члан друге породице у активним правима исте врсте
Систем омогућава идентификацију по ЈМБГ/ЕБС-у члана породице који је носилац права, укључен у право
или утиче на право, а у регистру Социјална карта је пронађен и као члан друге породице за исто право
(Дечији додатак или Новчана социјална помоћ).
Инструкција за поступање
Поступити по одредбама члана 17. Закона о социјалној карти: извршити проверу података увидом
и преузимањем података из службених евиденција, документацију и јавне исправе; покренути
поступак по службеној дужности, јер се сазнало за чињенице од битног утицаја на остваривање,
промену или престанак права.
 Лице са истим ЈМБГ/ЕБС је пронађено са различитим именом и/или презименом у

периодима активних права која се преклапају
Систем омогућава идентификацију по ЈМБГ/ЕБС-у лица са различитим именом или презименом које
тренутно учествује у активним правима која се преклапају за носиоца права, учесника права или лице које
утиче на право.
промену или престанак права. Потребно је донети ново решење са подацима о имену и/или
презимену прибављеним из службене евиденције Централни регистар становништва. Ако постоји
сумња у исправност ЈМБГ/ЕБС-а неопходно је извршити додатну проверу идентитета лица.
 Лице са истим ЈМБГ/ЕБС је пронађено на различитим општинама у периодима активних

права којa се преклапају
Систем омогућава идентификацију по ЈМБГ/ЕБС-у лица која је пронађено на различитим општинама
пребивалишта/боравишта у периодима активних права која се преклапају.
промену или престанак права. О утврђеним чињеницама о адреси пребивалишта/боравишта
обавестити други надлежни орган у складу са месном надлежношћу и донети ново решење са тачном
адресом прибављеном из службене евиденције Централни регистар становништва. Ако је потребно
укинути право донето за лице са нетачном адресом.
 Лице са истим ЈМБГ/ЕБС је пронађено на различитим адресама у периодима активних

права којa се преклапају
Систем омогућава идентификацију по ЈМБГ/ЕБС-у лица која су пронађена са различитим адресама
пребивалишта/боравишта у периодима активних права која се преклапају.
54
промену или престанак права. Сваки акт о оствареном праву неопходно је да садржи адресу
пребивалишта/боравишта која се води у Централном регистру становништва. О утврђеним
чињеницама о адреси пребивалишта/боравишта обавестити (ако је потребно) други надлежни орган
у складу са месном надлежношћу и донети ново решење са тачном адресом прибављеном из
службене евиденције Централни регистар становништва. Ако је потребно укинути право донето за
лице са нетачном адресом.
 Лице је пронађено са више различитих родитеља (више од једног оца/мајке у било ком праву)
Систем омогућава идентификацију по ЈМБГ/ЕБС лица које има евидентирано више родитеља по
ЈМБГ/ЕБС (мајки, очева) у активним правима. Обавештење се доставља органу које је донело решења.
промену или престанак права. У складу са подацима о родитељима прибављеним из Централног
регистра становништва неопходно је извршити преиспитивање и усаглашавање остварених права.
 Број чланова породице се разликује у два активна права из подударне групе

Систем омогућава идентификацију по ЈМБГ/ЕБС лица које има евидентиран различит број чланова
породице у правима у којима је ова чињеница релевантна (нпр. лице остварује право на Новчану социјалну
помоћ и Дечији додатак, а број чланова породице се разликује у ова два права).
промену или престанак права. У складу са подацима о броју чланова породице неопходно је
извршити преиспитивање и усаглашавање остварених права.
Категорија: ГРЕШКЕ ИСКЉУЧЕНОСТИ
Ова категорија подразумева обавештења за случајеве где лице или породица којој лице припада, не остварује неко
право, а може га остварити под прописаним условима.
 Корисник чије дете остварује Додатак за помоћ и негу другог лица, може остварити право
на Дечји додатак за то дете
Уколико се за дете корисника млађе од 26 година остварује право на Додатак за помоћ и негу другог лица
по активном решењу, систем проверава да ли је то дете укључено у право Дечији додатак као учесник у
остваривању права, и ако није, генерише се обавештење.
Функција креира обавештење да се за лице које остварује право на Додатак за помоћ и негу другог лица
по активном решењу, а млађе је од 26 година, може остварити право на Дечији додатак. Обавештење се
доставља надлежном центру и служби.
Обавестити лице да се може остварити право на Дечији додатак и да је потребно поднети захтев
надлежној служби јединице локалне самоуправе.
55
 За дете предшколског узраста се може остварити право Накнада трошкова боравка у

предшколској установи за децу корисника Новчане социјалне помоћи
Корисници Новчане социјалне помоћи за децу предшколског узраста могу остварити право на Накнаду
трошкова боравка у предшколској установи.
Систем креира обавештење да се за лице млађе од 7.5 година које учествује у праву на Новчана социјалну
помоћ може остварити право на Накнаду трошкова боравка у предшколској установи. Обавештење се
доставља надлежном центру и служби.
Обавестити лице да може остварити право на Накнаду трошкова боравка у предшколској установи
и да је потребно да поднесе захтев у надлежној служби јединице локалне самоуправе.
 За дете се може остварити право на дечји додатак, ако је породица детета корисник права НСП
Корисници Новчане социјалне помоћи за дете млађе од 20 година могу остварити право на Дечији додатак.
Систем креира обавештење да лице са дететом које је активни корисник Новчане социјалне помоћи, није
остварило право на Дечији додатак за то лице. Обавештење се доставља надлежном центру и служби.
Обавестити лице да може остварити право на Дечији додатак и да је потребно да поднесе захтев у
надлежној служби јединице локалне самоуправе.
 За дете се може остварити право на Накнаду трошкова боравка у предшколској установи за

децу без родитељског старања, ако се за дете у старатељској породици остварује право на ДД
Старатељска породица која за дете млађе од 7.5 година остварује право на Дечији додатак, може остварити
право на Накнаду трошкова боравка у предшколској установи.
Систем креира обавештење да старатељска породица која за дете млађе од 7.5 година је активни корисник
Дечијег додатка није остварила право на Накнаду трошкова боравка у предшколској установи за то дете.
Обавештење се доставља надлежној служби.
 За дете се може остварити право на Накнаду трошкова боравка у ПУ за децу без родитељског
старања, ако се за дете у хранитељској породици остварује право на ДД
Хранитељска породица која за дете млађе од 7.5 година остварује право на Дечији додатак, може
остварити право на Накнаду трошкова боравка у предшколској установи.
Систем креира обавештење да хранитењска породица која за дете млађе од 7.5 година је активни корисник
Дечијег додатка, није остварила право на Накнаду трошкова боравка у предшколској установи.
Обавештење се доставља надлежној служби.
 Износ Новчане социјалне помоћи може се повећати по основу пунолетства лица

Код активних корисника Новчане социјалне помоћи износ се може повећати по основу пунолетства лица
која учествују у праву.
Систем једном месечно (до 5-ог у месецу) проверава да ли је неко од деце постало пунолетно (да је
напунило 18 година) и ако јесте, формира се обавештење надлежном центру да износ Новчане социјалне
помоћи може да се повећа.
56
промену или престанак права. Донети ново решење са увећаним износом.
Категорија: ГРЕШКЕ УКЉУЧЕНОСТИ
Ова категорија подразумева нотификације за случајеве где лице или породица којој лице припада остварује неко
право, а не треба да га остварује.
 Лице корисник Додатка за помоћ и негу другог лица у систему Социјалне заштите нема право
на Додатак за негу у Борачкој заштити и обратно
Систем проверава да ли је лице корисник Додатка за помоћ и негу другог лица из система социјалне
заштите и Додатка за негу у систему борачке заштите и обрнуто. Ако јесте корисник оба права доставља
се обавештење надлежном центру и служби.
У поступку утврдити који је износ права већи како би то право лице задржало, осим ако лице не
захтева да буде корисник другог права.
 Лице корисник Додатка за помоћ и негу другог лица у систему Социјалне заштите нема право
на тај додатак уколико остварује право на Додатак за помоћ и негу другог лица у ПИО фонду
Систем проверава да ли лице (ЈМБГ/ЕБС) које је корисник Додатка за помоћ и негу другог лица у систему
социјалне заштите има врсту прихода Нега ПиО. Ако има ту врсту прихода, шаље се обавештење
надлежном центру за социјални рад да прима додатак у социјалној заштити и да прима додатак из ПИО
фонда.
У поступку утврдити да ли и који износ права на Увећани додатак за помоћ и негу другог лица из
система социјалне заштите припада лицу које има врсту прихода Нега ПиО.
 Лице које остварује право на Посебну новчану накнаду нема право на то ако је остварило пензију
Систем проверава да ли је лице које је корисник права Посебна новчана накнада у систему социјалне
заштите пензионер. Ако јесте пензионер, шаље се обавештење надлежном центру за социјални рад.
промену или престанак права. Донети решење о престанку права.
57
Категорија: НЕУСАГЛАШЕНОСТ ПОДАТАКА СА ИЗВОРНИМ ЕВИДЕНЦИЈАМА
Ова категорија подразумева нотификације за случајеве где лице или породица има неусаглашене податке са
изворним евиденцијама (Центалним регистром становништва и др.).
 Ако је лице ''Ванбрачни партнер'' у интерној евиденцији Министарства, у изворној евиденцији

ЦРС-а његов брачни статус треба да је „Nije_U_Braku“
Систем проверава лице (ЈМБГ/ЕБС) које је у интерној евиденцији Министарства означено као ''Ванбрачни
партнер'', да ли у Централном регистру становништва има брачни статус ''У_Браку''. Ако има шаље се
обавештење надлежном центру или служби.
и преузимањем података из службених евиденција, документацију и јавне исправе и донети ново
решење у складу са брачним статусом лица.
 Лице (ЈМБГ/ЕБС) пронађено са различитим именом и/или презименом у активном решењу у

односу на актуелне податке из ЦРС
Систем омогућава проналажење лица (ЈМБГ/БС) са различитим именом и/или презименом у активном
решењу у односу на актуелне податке из Централног регистра становништва и слање обавештења
надлежном центру или служби.
промену или престанак права. Потребно је донети ново решење са подацима о имену и/или
презимену прибављеним из службене евиденције Централни регистар становништва. Ако постоји
сумња у исправност ЈМБГ/ЕБС-а неопходно је извршити додатну проверу идентитета лица.
 Лице са истим ЈМБГ/ЕБС је пронађено у општини која се разликује од актуелних података из

ЦРС-а у активним правима
Систем омогућава проналажење лица (ЈМБГ/ЕБС) са адресом пребивалишта у другој општини у односу
на општину у којој то лице по решењу остварује активно право и слање обавештења надлежном центру
или служби.
промену или престанак права. О утврђеним чињеницама о адреси пребивалишта/боравишта
обавестити други надлежни орган у складу са месном надлежношћу и донети ново решење са тачном
адресом прибављеном из службене евиденције Централни регистар становништва. Ако је потребно
укинути право донето за лице са нетачном адресом.
 Повезана лица нису на истим адресама

Систем проверава за свако активно решење за Дечији додатак и Новчана социјална помоћ да ли носилац
права и сва повезана лица имају исту адресу пребивалишта у Централном регистру становништва и ако
немају, омогућава слање обавештења надлежном центру или служби.
58
промену или престанак права. Сваки акт о оствареном праву неопходно је да садржи адресу
пребивалишта/боравишта која се води у Централном регистру становништва. О утврђеним
чињеницама о адреси пребивалишта/боравишта обавестити (ако је потребно) други надлежни орган
у складу са месном надлежношћу и донети ново решење са тачном адресом прибављеном из
службене евиденције Централни регистар становништва. Ако је потребно укинути право донето за
лице са нетачном адресом.
Категорија: НОТИФИКАЦИЈЕ ДА ЈЕ ДОШЛО ДО ПРОМЕНА У ИЗВОРНИМ ЕВИДЕНЦИЈАМА
Ажурирање података из изворних евиденција о лицима која су у активним решењима врши се два пута месечно
(01. и 15. у месецу). Промене у изворним евиденцијама које захтевају додатно поступање или проверу од стране
овлашћених лица, региструју се кроз обавештење по Лицу и Решењу (праву). Ако је лице евидентирано у више
права (као носилац, учествује у праву или утиче на право), формираће се за свако право обавештење да је дошло
до промена у подацима: животни статус, брачни статус, приход, имовина. Систем формира обавештење и за
лица из регистра Социјална која се не налазе у Централном регистру становништва.
 За лице (ЈМБГ/ЕБС) је дошло до промене статуса живота

На основу промене животног статуса лица (из статуса У_Животу у статус Преминуо) у Централном
регистру становништва, систем креира обавештење надлежном центру или служби.
и преузимањем података и покренути поступак по службеној дужности, јер се сазнало за чињенице
од битног утицаја на остваривање, промену или престанак права. Пренети право ако је могуће на
повезано лице или укинути право.
 За лице (ЈМБГ/ЕБС) је дошло до промене Брачног статуса
На основу промене брачног статуса лица старијег од 15 година у Централном регистру становништва,
систем креира обавештење надлежном центру или служби. Промене се прате за лица која су обухваћена
правима Новчана социјална помоћ и Дечији додатак.
од битног утицаја на остваривање, промену или престанак права. Ако је потребно донети ново
решење.
 Укупан приход породице за право Новчана социјална помоћ се увећао
За свако активно решење за право Новчана социјална помоћ израчунава се укупан приход породице на
основу података из евиденција Пореске управе, Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигурање
и Националне службе за запошљавање. Укупни приходи се обрачунавају за сва лица на које се решење
односи. Ако је добијени износ већи од износа на решењу, шаље се обавештење надлежном центру да је
укупан приход породице, за претходна три месеца, на основу података из изворних евиденција [износ] се
увећао у односу на податак из интерне евиденције НСП [износ].
од битног утицаја на остваривање, промену или престанак права. Потребно је донети ново решење
или укинути решење.
 Имовина породице за право Новчана социјална помоћ се увећала
На основу промена у евиденцији Катастар непокретности који води Републички геодетски завода, систем
креира обавештење надлежном центру да је дошло до увећања непокретне имовине на преко 5000 метара
квадратних за породицу, односно за лица на која се решење за Новчану социјалну помоћ односи.
59
од битног утицаја на остваривање, промену или престанак права. Потребно је променити решење.
 Лице не постоји у Централном регистру становништва (категорија је Непознато)

Централни регистар становништва у складу са Законом о централном регистру становништва основна је
евиденција о физичким лицима - становништву Републике Србије. По том основу, сви корисници права у
регистру Социјална карта као и лица која аплицирају за права у области социјалне заштите требало би да
су евидентирана у Централном регистру становништва. Пракса показује да услед неажурног вођења
евиденција (пре свега због недостатка ЈМБГ-а) постоје лица која нису уписана у Централни регистар
становништва, као и да лице које се не налази у Централном регистру становништва, постоји у другим
евиденцијама Министарства унутрашњих послова, Пореске управе, Републичког фонда за пензијско и
инвалидско осигурање и Националне службе за запошљавање. Због тога је неопходно обавестити
надлежни орган који води евиденцију да је утврђено да одређено лице (са важећим личним документом)
постоји и да је неопходно извршити ажурирање података у Централном регистру становништва (члан 11.
Закона о електронској управи). Систем креира обавештење надлежном центру или служби да лице
(ЈМБГ/ЕБС) не постоји у Централном регистру становништва.
од битног утицаја на остваривање, промену или престанак права. Потребно је обавестити
Министарство државне управе и локалне самоуправе да је утврђено да постоји лице са подацима:
ЈМБГ, име и презиме, датум рођења, адреса пребивалишта/боравишта које је потребно
евидентирати у Централном регистру становништва. Обавештење се шаље на адресу:
registri.lsamouprava@mduls.gov.rs. Надлежно министарство дужно је да утврди тачне
чињенице о лицу и у року од три дана обавести центар/службу да ли је упис лица извршен по
службеној дужности или лице мора да пред надлежном матичном службом реши ово питање.
Детаљна инструкција за поступање ће бити достављена накнадно.
Категорија: ПРИЈАВЉЕНЕ НЕТАЧНОСТИ ОД СТРАНЕ ЛИЦА ЧИЈИ СЕ ПОДАЦИ ВОДЕ У

СОЦИЈАЛНОЈ КАРТИ ПРЕКО ПОРТАЛА еУПРАВА
 Пријављене нетачности података у интерним евиденцијама преко Портала еУправа

Лица (грађани) о којима се воде подаци у службеној евиденцији имају права увида и друга права регулисана
законом којим се уређује заштита података о личности. Подаци који се воде у регистру Социјална карта доступни
су лицима преко Портала еУправа након регистрације и пријаве шемом електронске идентификације високог нивоа
поузданости (пријаве путем квалификованог електронског сертификата или мобилне апликације ConsentID).
Ако лице (грађанин) утврди да је неки од података о њему нетачан или непотпун, о томе обавештавању надлежни
орган наводећи тачне податке као и контакт податке путем којих их овлашћено лице може контактирати у случају
потребе.
Након што пошаљу захтев којим пријављују нетачности, они у свој Јединствени електронски сандучић (еСандуче)
добијају Обавештење и Потврду да је њихов захтев примљен од стране регистра Социјална карта.
Нетачности у подацима из интерних евиденција Министарства, а то су подаци са активних решења ЦСР и
служби, у форми обавештења стижу у надлежни центар/службу на решавање.
Грађани могу да пријаве неправилности у следећим подацима:
 Износ на решењу
 Име и презиме носиоца права
 Датум од када важи решење
60
 Датум до када важи решење

 Датум прекида
 Општина са решења
 Адреса из решења
 Листа корисника права (име и презиме)
 Листа лица која утичу на право (име и презиме)
Пријављене нетачности захтевају поступање од стране овлашћених службених лица у роковима прописаним
законом. Нетачности пријављене на овај начин имају статус званичног захтева према органу.
Поступак рада овлашћеног службеног лица за врсту нотификације Пријава нетачних података у интерним
евиденцијама:
- Надлежно овлашћено службено лице анализира пријављене нетачности и ако су основане, спроводи
поступке за исправку. Када је у интерној евиденцији спроведена исправка која је била неопходна,
надлежни службеник ''чекира'' да је нотификација разрешена.
- Ако овлашћено службено лице утврди да су наводи о нетачности података неосновани, у обавези је да ту
нотификацију стави у статус Неоснована уз унос образложења.
- По решавању нотификација, овлашћено службено лице ''чекира'' да је нотификација решена позитивно или
негативно и Социјална карта позива сервис еУправе еДостава, са свим неопходним елементима за
Обавештење лицу о статусу његове пријаве у његово Јединствено електронско сандуче на Порталу
еУправа.
Садржај Обавештења је следећи:
Поштовани/а,
Поводом Вашег захтева извршена је исправка/допуна траженог податка.
Можете проверити своје податке у Регистру Социјална карта на Порталу еУправа.
Регистар Социјална карта
У време преузимања Обавештења из Јединственог електронског сандучића од стране лица (грађанина), формира
се Потврда о електронској достави у еСандуче са подацима који су дефинисани од стране еУправе и са
придруженим временским жигом Канцеларије за информационе технологије и електронску управу са датумом и
временом њеног формирања.
61
ПРИЛОЗИ
 Матрица преузимања података из изворних евиденција (чл. 15. Закона о социјалној карти) и коришћења
података из регистра социјална карта у односу на право (Прилог бр. 1).
62
Прилог 1
МАТРИЦА ПРЕУЗИМАЊА ПОДАТАКА ИЗ ИЗВОРНИХ ЕВИДЕНЦИЈА (чл. 15. Закона о социјалној карти)
И КОРИШЋЕЊА ПОДАТАКА ИЗ РЕГИСТРА СОЦИЈАЛНА КАРТА У ОДНОСУ НА ПРАВО
Централни регистар становништва МДУЛС

Порекло Право
Елементарни подаци Увећ. Сме- Пом. Једн.
података НСП Нега
нега
ПНН
штај оспос. помоћ
Стар. Хран. Усвој.
 ЈМБГ (Јединствени матични број грађана),

 име,
 презиме,
 пол,
 датум рођења,
 место рођења,
 општина/град рођења, МДУЛС
 место и држава ако је лице рођено у Регистар
иностранству; матичних + + + + + + + + + +
 држављанство, књига -
 ЈМБГ мајке, рођених
 име мајке,
 презиме мајке,
 ЈМБГ оца,
 име оца,
 презиме оца,
 податак о националној припадности
 датум закључења брака,
 место закључења брака,
МДУЛС
 општина/град закључења брака,
Регистар
 ЈМБГ супружника,
матичних + + + + + + + + + +
 име супружника, књига -
 презиме супружника, венчаних
 брачни статус (неожењен/неудата, у
браку/разведен-а, удовац/удовица)
 датум смрти,
 место смрти,, МДУЛС
 општина/град смрти, Регистар
+ + + + + + + + + +
 место и држава смрти ако је смрт наступила матичних
у иностранству, књига – умрлих
 животни статус (у животу/преминуо)
63
Подаци о пребивалишту:
 град,
 општина,
МУП
 насељено место,
Евиденција + + + + + + + + + +
 улица,
пребивалишта
 кућни број,
 спрат,
 број стана
Подаци о боравишту:
 град,
 општина,
МУП
Евиденција + + + + + + + + + +
 улица,
боравишта
 спрат,
Подаци остранцима:
 ЕБС (евиденцијски број странца),
 име,
 презиме,
 име оца,
 име мајке,
 пол,
МУП
Евиденције о + + + + + + + + +
странцима
 држава рођења,
 врста стране путне исправе,
 број стране путне исправе,
 рок важења стране путне исправе,
 држављанство,
 адреса становања или пребивалишта
странца
Подаци о тражиоцима азила:
 ЕБС (евиденцијски број странца),
 име МУП
 презиме Евиденције о + + + +
 име оца, тражиоцима
 име мајке, азила
 пол,
64
 држава рођења,
 врста стране путне исправе,
 број стране путне исправе,
 рок важења стране путне исправе,
 држављанство,
 адреса становања
Подаци о избеглим лицима из бивших
југословенских република:
 име,
 презиме,
 име једног родитеља;
 датум рођења, Евиденције
Комесаријата
 општина рођења,
за избеглице и
 република рођења,
миграције + + + + + + + + + +
 место одакле је лице избегло,
Републике
 адреса са које је лице избегло, Србије
 датум пријављивања у Републици Србији;
 место у ком лице борави у Републици
Србији,
 адреса стана у Р. Србији,
 ЈМБГ додељен пре стицања избегличког
статуса
Подаци из јединствене пријаве на обавезно
социјално осигурање:
 основ осигурања,
 датум почетка осигурања, Централни
 датум промене у осигурању, регистар
обавезног
 датум престанка осигурања,
социјалног + + + + + + + + +
 занимање,
осигурања
 врста стручне спреме, (ЦРОСО)
 степен стручне спреме,
 порески идентификациони број обвезника
доприноса,
 јединствени број који додељује ЦРОСО
 имовински статус (поседује/не поседује
Евиденције
непокретност),
Локалне пореске
 процењена вредност непокретности администрације
+ + + + + + +
(основица за плаћање пореза на непокретну
имовину)
65
Евиденције Министарства унутрашњих послова

нега
ПНН
Историја промена пребивалишта:

 град,
 општина,
МУП Подаци о променама пребивалишта се стављају на увид, не преузимају се у ПДФ
Евиденција
 улица, документ.
пребивалишта
 спрат,
Подаци о покретној имовини - возила:
 регистарска ознака,
 врста,
 марка, МУП
Евиденција о
 тип,
власнику и + + +
 комерцијална ознака/модел, кориснику
 радна запремина, возила и возилу
 снага мотора,
 година производње,
 година важење регистрације
Подаци о покретној имовини - оружје:
 марка, МУП
Евиденција о
 модел, власнику оружја
+ + +
 фабрички број, и оружју
 година регистрације
Подаци о повратницима по основу споразума о

реадмисији:
 име, МУП
 презиме, Евиденција о
повратницима по
 ЈМБГ, основу
+ + + +
 место рођења, споразума о
 датум рођења, реадмисији
 пол,
 име родитеља
66
Евиденције Националне службе за запошљавање

нега
ПНН
Подаци о приходима из НСЗ (исплате новчане

накнаде према прописима о запошљавању и исплате
привремених и посебних накнада, успостављених у
складу са посебним мерама и актима Владе):
 шифра накнаде,
 назив накнаде (новчана накнада, Евиденције + + + + +
привремена, накнада, посебна накнада, ...), НСЗ
 обрачунски период од (први дан у месецу),
 обрачунски период до (последњи дан у
месецу),
 нето исплаћени износ
Евиденције Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигурање

нега
ПНН
Подаци о приходима из РФПиО (о исплаћеним

пензијама и новчаним накнадама према прописима о
пензијском и инвалидском осигурању):
 шифра врсте примања (шифре ПиО),
 назив примања (старосна, превремена
старосна пензија, инвалидска пензија,
породична пензија, НН за телесно
оштећење, НН за помоћ негу другог лица), Евиденције + + + + + + + + +
 назив исплатиоца – (РФПиО), РФПиО
месецу),
 нето исплаћени износ,
 број лица (само код породичне пензије),
 напомена (само код породичне пензије
67
Евиденције Пореске управе

нега
ПНН
Подаци Пореске управе о приходима на које се
плаћају порези и доприноси за обавезно социјално
осигурање, укључујући и приходе од пољопривреде и
друге имовине и непокретности (зараде, приходи од
самосталне делатности, приходи од ауторских
права, приходи од капитала, приходи од
непокретности и др.):
Евиденције
 шифра врсте прихода, + + + + + + +
Пореске управе
 назив прихода,
месецу),
 износ,
 напомена (уз сваки износ ако је пореска
основица и ако је износ на годишњем нивоу.
Евиденције Републичког геодетског завода

нега
ПНН
Подаци РГЗ о непокретној имовини:

 врста непокретности,
 назив општине,
 назив катастарске општине,
 адреса непокретности,
 број катастарске парцеле,
 подброј катастарске парцеле,
РГЗ
 вредност непокретности,
Катастар + + + + + + +
 врста земљишта,
непокретности
 начин коришћења земљишта (култура),
 класа земљишта,
 површина парцеле,
 редни број објекта,
 површина објекта,
 начин коришћења објекта,
 правни статус објекта,
68
 број посебног дела објекта,

 подброј посебног дела објекта,
 површина посебног дела објекта,
 начин коришћења посебног дела објекта,
 врста права,
 облик својине,
 обим удела,
 ограничења и терети
НАПОМЕНЕ:
1. Матрицу коришћења података у односу на право дефинисао је Пројектни тим за регистар Социјална карта, Група за пословне процесе.
2. Значење скраћених назива коришћених у табели:
 НСП – Новчана социјална помоћ
 Нега – Додатак за помоћ и негу другог лица
 Увећ. нега - Увећани додатак за помоћ и негу другог лица
 ПНН – Посебна новчана накнада
 Смештај – Услуге смештаја
 Пом. оспос. – Помоћ за оспособљавање за рад
 Једн. помоћ – Једнократна новчана помоћ
 Стар. – Старатељство
 Хран. – Хранитељство
 Усвој. - Усвојење
69

Uputstvo Za Ulogu OSL U SK

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Uputstvo Za Ulogu OSL U SK

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Регистар Социјална карта, Корисничко упутство за улогу Овлашћено службено лице

РЕГИСТАР СОЦИЈАЛНА КАРТА

КОРИСНИЧКО УПУТСТВО ЗА УЛОГУ ОВЛАШЋЕНО

РЕГИСТАР СОЦИЈАЛНА КАРТА .................................................................................................................................... 4

Категорија: НЕУСАГЛАШЕНОСТ ПОДАТАКА ИЗ ИНТЕРНИХ ЕВИДЕНЦИЈА ........................................... 54

РЕГИСТАР СОЦИЈАЛНА КАРТА

Изворне евиденције из којих Социјална карта преузима податке су у надлежности:

Функционалне целине регистра Социјална карта су:

Министарство – Министарство за рад, запошљавање, борачка и социјална питања

ЦРС – Централни регистар становништва

МДУЛС – Министарство државне управе и локалне самоуправе

ПИО – Републички фонд за пензијско и инвалидско осигурање

МУП – Министарство унутрашњих послова

НСЗ – Национална служба за запошљавање

РГЗ – Републички геодетски завод

ЈПБ – Јединствени привремени број

ЈМБГ/ЕБС – Јединствени матични број грађана / Евиденциони број странаца

У систему постоје следеће улоге:

Руководиоце администрира администратор који се налази на нивоу где се руководилац налази.

Улога Овлашћено службено лице (ОСЛ)

Улога Администратор пријемног органа

Ту улогу одређује руководилац пријемног органа, а администрира је у регистру СК Администратор система

Улога Службено лице за одлуке Владе

1. 11. BIConsumer, BIContentAuthor, BIServiceAdministrator,

Регистар Социјална карта није оптимизован за рад са телефона.

Линк за приступ регистру Социјална карта је: https://sockarta.minrzs.gov.rs/

Корисници се пријављују Kвалификованим електронским сертификатом или путем Mобилне апликације.

Пријава корисничким именом и лозинком није могућа.

Да би се корисник успешно пријавио на систем Квалификованим електронским сертификатом морају бити

1) Корисник поседује квалификовани електронски сертификат издат од овлашћеног сертификационог тела

1) Отворите неки од препоручених претраживача на рачунару (Chrome, Edge, Opera, Firefox)

3) Примићете захтев за идентификацију на мобилном телефону на апликацији ConsentID, отворите

Поред иницијала стоји назив организационе јединице на којој радите.

Иконица „?“ отвара помоћ.

ОСНОВНА ПРЕТРАГА РЕГИСТРА СОЦИЈАЛНА КАРТА

Унети ЈМБГ или ЕБС лица.

Притиснути типку на тастатури Enter.

ДЕТАЉНА ПРЕТРАГА РЕГИСТРА СОЦИЈАЛНА КАРТА

Претрага се покреће кликом на опцију главног менија „Претрага регистра“

Резултати претраге приказују се у табели.

Колоне према којима је могуће извршити сортирање у овом приказу су:

знак којим се покреће претрага

знак за поништавање унетих критеријума

СОЦИЈАЛНО ЕКОНОМСКИ СТАТУС ЛИЦА

Подаци о браку и ванбрачној заједници

Подаци о радноправном статусу

Приказ је иницијално сортиран од најновијег према најстаријем решењу.

Приказ се може сортирати по свим колонама које имају наслов.

иконица за проширење приказа на цео екран. Чини приказ прегледнијим.

иконица за преузимање података из изворних евиденција. (Објашњено у поглављу Преузимање података

Иконица за преузимање података из Регистра Социјалне карта (Објашњено у поглављу Преузимање

Приказ је иницијално сортиран од најновијег према најстаријем решењу.

Приказ можете сортирати по свим колонама које имају наслов.

Кликом на ЈМБГ носиоца отвара се социјално економски статус носиоца права.

иконица за проширење приказа на цео екран. Чини приказ прегледнијим.

иконица за преузимање података из изворних евиденција. (Објашњено у поглављу Преузимање података

Иконица за преузимање података из социјалне карте (Објашњено у поглављу Преузимање података из

Приказ је иницијално сортиран од најновијег према најстаријем поступку.

Приказ можете сортирати по свим колонама које имају наслов.

Кликом на назив права, отвара се страница „Увид у детаље поступка“.

иконица за проширење приказа на цео екран. Чини приказ прегледнијим.

иконица за преузимање података из изворних евиденција. (Објашњено у поглављу Преузимање података

Иконица за преузимање података из социјалне карте (Објашњено у поглављу Преузимање података из