BÀI TẬP NHÓM TRUYỀN THÔNG MARKETING

NHÓM 7

Đề Tài: Phân Tích Bối Cảnh Hoạt Động Truyền Thông Của TH MIXUE

1. Phân Tích Môi Trường Bên Ngoài

1.1. Kinh tế:

Năm 2023, Việt Nam được coi là điểm sáng kinh tế khu vực và thế giới với múc độ tăng trưởng GDP
6,5%, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch Covid-19 và chiến trang giữa Nga và Ukraina đã gây ra nhiều
ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế toàn cầu. Tình hình kinh tế mở ra nhiều cơ hội gia nhập thị trường
và phát triển của các doanh nghiệp nước ngoài.

1.2. Chính trị - Pháp luật

Tình hình chính trị - pháp luật có những điểm mới và phát triển theo hướng ổn định tạo điều kiện tích
cực cho hoạt động kinh doanh:

• Cải cách kinh tế và đổi mới

• Hội nhập quốc tế
• Thách thức về phát triển dân chủ và thủ tục hành chính pháp luật còn rườm rà.
1.3. Điều kiện tự nhiên : Môi trường tự nhiên nắng nóng và nhu cầu giải khát ngày càng gia tăng ở lứa
tuổi học sinh, sinh viên.
1.4. Văn hóa xã hội:

Thị hiếu và xu hướng tiêu dùng: Xu hướng chăm sóc sức khỏe và ưa thích thức uống có lợi cho sức
khỏe, các thức uống làm từ trà hoa quả. Ảnh hưởng của truyền thông xã hội càng khiến xu hướng ây
được lan rộng và phổ biến.

2. Phân Tích Thị Trường Và Môi Trường Ngành

2.1. Tổng Quan Thị Trường Dịch Vụ Việt Nam:

Trên thị trường F&B tại Việt Nam, trà sữa khẳng định vị trí số 1 với sức tiêu thụ lớn vượt xa những đồ
uống phổ thông khác như trà, nước ép hay thậm chí cà phê. Theo báo cáo của Momentum Works và
qlub, Việt Nam đứng ở vị trí thứ 3 trong khu vực ASEAN về tiêu thụ trà sữa với doanh thu ước tính 362
triệu USD (khoảng 8.470 tỷ đồng), sau Indonesia và Thái Lan.
2.2. Môi Trường Ngành
• Nhà cung cấp: Tự cung tự cấp

MIXUE thành lập các công ty con chuyên trách hoạt động sản xuất nguyên liệu hậu cần kho bãi và
quản lý đầu tư. MIXUE tự sản xuất nguyên liệu chính để giảm giá thành trà sữa. Công ty đã xây dựng
cơ sở sản xuất thực phẩm của riêng mình và liên tục mở rộng danh mục nguyên liệu tự sản xuất. Không
những vậy công ty còn chọn các nhà máy sản xuất và chế biến ở một số khu vực sản xuất nguyên liệu
đồng còn quan trọng. Điều này góp phần lớn vào việc giảm giá thành sản phẩm cũng như là đảm bảo
nguồn nguyên vật liệu ổn định để phục vụ cho số lượng lớn hệ thống các cửa hàng nhượng quyền của
hãng.

• Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong lĩnh vực nước giải khát với trà sữa Mixue là rất lớn. Ngoài những
thương hiệu trà sữa nổi tiếng nói chung như Ding Tea, Gong Cha, Tiger Sugar, The Alley… thì Đô Đô,
Mr Good Tea, High Tea, MiuTea là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Mixue trong phân khúc trà
sữa giá rẻ hiện nay. Đây là những thương hiệu nổi tiếng và được nhiều đối tượng khách hàng yêu thích.

1. Trà sữa Đô Đô: thương hiệu trà sữa kinh doanh mô hình Take Away – Đồng giá 21 nghìn đồng đầu
tiên tại miền Bắc được đầu tư bài bản, sáng tạo với quy trình vận hành chuyên nghiệp.
2. Trà sữa MR Good Tea: Mr Good Tea tuy có tuổi đời phát triển không quá lâu nhưng đã có chỗ
đứng vững chắc trên thị trường trà sữa Việt Nam. Menu tại thương hiệu này đa dạng với hơn 50
món và giá thành rất bình dân. Mức giá trung bình rơi vào khoảng 25-35 nghìn đồng.
3. Trà sữa High Tea: Mặc dù mức độ nổi tiếng và độ phủ sóng còn khiêm tốn so với các thương hiệu
khác, High Tea vẫn là hãng trà sữa chất lượng được nhiều bạn trẻ yêu thích. Giá trung bình của trà
sữa High Tea rơi vào khoảng 20 - 30 nghìn đồng.
4. Trà sữa Miutea: Miutea chú trọng vào thị trường bình dân và phục vụ cho học sinh, sinh viên. Vậy
nên, giá thành trà sữa của Miutea rất rẻ nhưng vẫn đảm bảo được lợi nhuận nhờ chiến lược kinh
doanh khác biệt với đối thủ. Miutea tập trung vào dòng trà sữa mang đi (Take Away), tăng độ phủ
và nhận diện thương hiệu bằng các cửa hàng có diện tích nhỏ.
• Thị trường và Khách hàng mục tiêu:

Trà sữa Mixue hướng đến phân khúc thị trường trẻ trung và yêu thích thức uống đa dạng, đặc biệt là
nhóm khách hàng trẻ tuổi trong độ tuổi từ 15 đến 35. Đây là đối tượng khách hàng có xu hướng thích
thưởng thức các loại thức uống mới lạ, sáng tạo và có trải nghiệm độc đáo.
1. Khách hàng trẻ tuổi: Trà sữa Mixue hướng đến người tiêu dùng trẻ tuổi từ 15 - 35, đặc biệt là những
người thuộc thế hệ Gen Z. Đây là nhóm khách hàng đang tạo nên xu hướng tiêu dùng và thường tìm
kiếm những thức uống thời thượng và độc đáo.

2. Người yêu thích trà sữa truyền thống: Mixue cung cấp các loại trà sữa truyền thống với hương vị
đậm đà, từ trà đen đến trà Ô Long và trà Matcha. Họ hướng đến những người yêu thích hương vị truyền
thống và mong muốn thưởng thức trà sữa.

3. Khách hàng công việc bận rộn: Trà sữa Mixue có thể hướng đến những người có lối sống năng động
và thời gian hạn hẹp. Họ có thể tìm kiếm một điểm dừng chân để thưởng thức một ly trà sữa ngon và
thư giãn trong quãng thời gian ngắn.

Đặc biệt đối với sản phẩm mới là Trà mâm xôi. Mixue mong muốn mang đến hương vị đặc biệt, hòa
quyện giữa trà và mâm xôi, tạo nên sự khác biệt so với các loại trà sữa thông thường. Đem lại cảm giác
mới lạ và độc đáo, phù hợp với đối tượng khách hàng yêu thích sự sáng tạo trong các loại đồ uống.

3. BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG CỦA MIXUE

3.1. Mục tiêu vị thế thị trường

Mixue đã du nhập vào thị trường Việt Nam từ khoảng năm 2018, nhưng chưa thể cạnh tranh với các
thương hiệu lớn đã "bám rễ" lâu tại thị trường Việt Nam. Với sứ mệnh “mang đến những sản phẩm chất
lượng cao và giá cả phải chăng cho tất cả mọi người trên thế giới”, Mixue đặt mục tiêu đạt mốc 30.000
các chi nhánh nhượng quyền. Để có thể làm được điều đó, mục tiêu trước mắt của họ là:

• Thu hút sự quan tâm của người dùng, biến Mixue thành “thương hiệu trà sữa quốc dân”
• Mở rộng brand awareness nhằm gia tăng giá trị thương hiệu nhượng quyền
• Kích cầu người tiêu dùng mua sản phẩm, dịch vụ.

3.2. Đặc điểm hoạt động truyền thông:

- Chiến lược tập trung phát triển chất lượng sản phẩm: . Các sản phẩm được đầu tư về bao bì cũng như
hương vị, bằng cách khéo léo kết hợp những hương vị mới với nhau nên menu của Mixue lên đến hơn
30 món khác nhau.

- Mixue không tổ chức các chiến dịch quảng bá rầm rộ mà chủ yếu tập trung tiếp cận khách hàng trên
nền tảng mạng xã hội. Mixue có một trang Facebook chính 61K người thích và 73K người theo dõi.
Ngoài ra mỗi cửa hàng chi nhánh cũng có một trang riêng để tự đăng tải thông tin.
- Quảng bá thương hiệu thông qua việc khai thác triệt để hình ảnh linh vật Snow King (Brand Mascot)
độc quyền và chiến lược Music Marketing sáng tạo.

- Thành Tựu:
• Hashtag #mixuevietnam đạt ngưỡng 68 triệu người xem.
• Nhờ chiến lược music marketing mà Mixue nhận được hơn 500.000 triệu lượt thảo luận trên mạng
xã hội Weibo của Trung Quốc, đạt 4 triệu views trên nền tảng TikTok. Mặc dù ca khúc chỉ có đúng
hai câu “Tôi yêu bạn, bạn yêu tôi. Kem và trà sữa Mixue” lặp đi lặp lại.
• Tài khoản chính thức của Mixue trên TikTok đạt 83,9 nghìn followers, hơn 1,8 triệu lượt thích và
hàng chục video triệu views lên xu hướng.
• Sau chiến dịch “Ở đây chúng tôi bán Bing Chilling”, Mixue tiếp tục cho ra mắt bộ sản phẩm gồm 13
linh vật. Kết quả là chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, những chú lật đật này liên tục cháy hàng.
Điều này không chỉ tăng doanh thu cho Mixue mà còn giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng
độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.

3.3. Phân Tích Mô Hình SWOT