Ucebnice Enter 1.dil

ENTER EDUCATION
Učebnice pro výuku moderní korespondence
OBSAH
1 Úvod ................................................................................................................................................. 4
2 ČSN 01 6910 – Ach ty značky, ach ta norma ............................................................................. 5
2.1 Značky a čísla .................................................................................................................................. 8
2.2 Zkratky akademických a vědeckých titulů ................................................................................. 16
2.3 Úprava dokumentů ...................................................................................................................... 22
2.4 Adresy ............................................................................................................................................ 25
3 Komunikace občana s organizací ............................................................................................... 34
3.1 Dopisy občana organizaci ........................................................................................................... 34
4 Komunikace elektronická ............................................................................................................ 41
4.1 Zkouška Enter – E-maily, tabulky (ČSN 01 6910) .................................................................. 41
5 Komunikace obchodní a úřední ................................................................................................. 54
5.1 Obchodní a úřední dopisy (ČSN 01 6910)................................................................................ 54
5.2 Komunikace při uzavírání kupních smluv – poptávka ............................................................ 70
5.3 Komunikace při uzavírání kupních smluv – nabídka .............................................................. 77
5.4 Komunikace při uzavírání kupních smluv – objednávka ........................................................ 86
5.5 Komunikace při uzavírání kupních smluv – potvrzení objednávky ...................................... 96
6 Jak nebýt pravopisným joudou ................................................................................................. 102
6.1 Napíšete i, nebo y? ..................................................................................................................... 102
6.2 Oslovujeme, voláme, … ............................................................................................................ 106
6.3 Přídavná jména ........................................................................................................................... 109
6.4 Zájmena ....................................................................................................................................... 113
6.5 Číslovky, Číslice, čísla ................................................................................................................ 117
6.6 Sloveso – základní kámen věty ................................................................................................. 120
2 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
6.7 Úskalí pravopisu ......................................................................................................................... 126
6.8 Písmena s velkým P .................................................................................................................... 132
6.9 Psaní slov a jmen přejatých ....................................................................................................... 137
6.10 Finálový jouda ............................................................................................................................. 142
7 Zdroje ........................................................................................................................................... 147
3 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
1 ÚVOD
Vážení kolegové, milí studenti,
elektronická učebnice, kterou právě otevíráte, navazuje na Časopis Enter, který jste měli v mi-
nulých letech k dispozici.
Pro snadnější, rychlejší a efektivnější práci ve vyučovací hodině jsme vytvořily 1. část dvoudílné
učebnice, která vychází z náplně tematických plánů, ale především vyhovuje požadavkům sou-
časné praxe.
V kapitolách Ach ty značky, ach ta norma, Písemnosti každodenního života, Elektronická ko-
munikace a Obchodní písemnosti vždy najdete teorii k probíranému tématu, vzorovou ukázku,
různé typy cvičení a opakování a náměty k samostatné práci.
Podmínkou písemné komunikace je nejen obsahová a formální správnost, ale i správnost jazy-
ková. Proto jsme zařadily i kapitolu Jak nebýt pravopisným joudou, v níž je možné si procvičit
nebo ověřit základní pravopisné jevy.
Pevně věříme, že učebnice bude pro Vás přínosná, že bude dobrým průvodcem a pomocníkem
při práci ve vyučování, bude nápomocná při přípravě na Zkoušku Enter nebo Vás dobře při-
praví do praktického života.
Autorky
4 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
2 ČSN 01 6910 – ACH TY ZNAČKY, ACH TA NORMA
PRŮVODCE – CO BUDEME ŘEŠIT

1 V této kapitole se zaměříme na vybrané pokyny pro grafickou úpravu textů podle
ČSN 01 6910.
KLÍČOVÁ SLOVA
• ČSN 01 6910
• Zaměříme se na změny a na jevy, které nejsou vždy jasné.
CHVILKA K ZAMYŠLENÍ
• Citace z ČSN 01 6910: „Doporučuje se, aby organizace a další uživatelé využili
normu při tvorbě vlastních pravidel pro úpravu textů, a tam, kde norma dovolu-
je více možností, si jednu, popřípadě více z nich vybrali.“
• Text normy ve většině případů dovoluje více variant řešení – úprava v jednom
dokumentu musí být stejná. Jednotný vizuální styl.
5 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
EVOKACE
Citace Otázky a odpovědi k ČSN 01 6910 Ústav pro jazyk český AV ČR, v. v. i.
Otázka 48. Není text normy pro výuku příliš složitý?
„České technické normy nemají nahrazovat učebnice a nikdy nemohou nahradit

dobrého pedagoga. Formulace textu ČSN 01 6910 odpovídá požadavkům na psaní
technických norem…“
NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ
• Text normy ve většině případů dovoluje více variant řešení – úprava v jednom doku-
mentu musí být stejná. Jednotný vizuální styl.
• Norma není závazná, užití ČSN 01 6910 je dobrovolné.
• Závazné jsou pouze normy, které se týkají bezpečnosti a zdraví.
• Citace z ČSN 01 6910: „Doporučuje se, aby organizace a další uživatelé využili normu
při tvorbě vlastních pravidel pro úpravu textů, a tam, kde norma dovoluje více možnos-
tí, si jednu, popřípadě více z nich vybrali.“
CHVILKA K ZAMYŠLENÍ
Co to je jednotná úprava dokumentů – jednotný vizuální styl?
• Vytváření předloh dokumentů, které lze využívat jako šablony

(v textových procesorech a jiných programech).
• Je to proces vyžadující systémový přístup a řadu mezioborových znalostí

(grafici, designéři, ekonomové, právníci, jazykovědci, znalci z oboru cizoja-
zyčné korespondence, administrativní pracovníci, potřeby praxe).
6 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
PRŮVODCE – SHRNUTÍ KAPITOLY
Souvisící právní předpisy a dokumenty
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

• Zákon č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon
o obchodních korporacích)
• Zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a automatizované
konverzi dokumentů
• Zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a změně někte-
rých zákonů
• Vyhláška č. 359/2011 Sb., o základním registru územní identifikace, ad-
res a nemovitostí
ČSN – mezinárodní normy
• ISO 8601:2004 Datové prvky a formáty výměny Výměna informací

– Zobrazení data a času
• ČSN ISO 690:2011 (01 0197) Informace a dokumentace – Pravidla pro
bibliografické odkazy a citace informačních zdrojů
Jazykové příručky a typografická pravidla
• Typografická pravidla – poslední existující typografickou normou byla

ON 88 2503:1974, která byla k 1. 1. 1994 bez náhrady zrušena.
ČSN 01 6910 se nezabývá typografií.
• Pravidla českého pravopisu – jazyková příručka
• Akademická příručka českého jazyka – jazyková příručka
• Poštovní podmínky České pošty, s. p.
7 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
2.1 ZNAČKY A ČÍSLA

V této kapitole se zaměříme na značky, znaky, čísla a číslice.
KLÍČOVÁ SLOVA
• Znaky, značky
• Čísla, číslice
• Značky se používají obvykle ve spojení s číselným údajem (18 kg).

• Pokud značka není ve spojení s číselným údajem, vypíše se slovem (maximální množství
kilogramů).
• Za značkou nenásleduje tečka (18 m).
• Značky jednotek se uvádějí za číselný údaj a oddělují se mezerou (18 m).
8 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
• Pokud se číslicí a značkou zapisuje přídavné jméno, nedělá se mezera

mezi číselným údajem a jednotkou (5m – pětimetrový × 5 m – pět metrů).
• Měřítko a poměr – čísla se od dvojtečky oddělují mezerami.
• Ampersand (&) nahrazuje spojku a používá se při uvádění shodných titulů jedné osoby
(Mgr. & Mgr. Věra Jourová, Mgr. et Mgr. Věra Jourová)
• Ampersand se někdy píše bez mezer – v ustálených spojeních (H&M).
• Kalendářní data se vyjadřují číselně nebo číselně-slovně.

• Číselné vyjádření – vzestupně nebo sestupně (9. 10. 2018, 09.10.2018 – admin. styl,
2018-10-09.
• Číselně-slovní vyjádření – vzestupně (9. října 2018, 9. října t. r.), v souvislém textu,
v právních dokumentech, peněžních dokladech, v osobních dopisech.
• Psaní času pouze s dvojtečkou (ISO 8601:2004 Datové prvky a formáty výměny) zne-
možňuje dodržovat pravidla českého pravopisu, psaní času jako denní doby s tečkou.
• Časové údaje – čas jako denní doba, čas jako doba trvání.
• Čas jako denní doba – (9.00 h, 9:00 hod., 09:00 hodin).
• Čas jako doba trvání – oddělují se dvojtečkou (10:01:20).
• Mezinárodní výměna informací ISO 8601:2004 doporučuje pouze dvoumístný zápis
denní doby s dvojtečkou 09:00 a číselný zápis kalendářního data sestupný se spojovníky
2018-10-09).
• Peněžní částky – měna se obvykle uvádí za částkou (2.000 Kč, 2 000 Kč, 2.000 CZK,
2 000 CZK, 2.000,00 Kč). Více: http://www.cnb.cz/cs/index.html
• Peněžní částky – slovně (dva tisíce korun českých), ve složenkách (dvatisícekorunčes-
kých).
• Telefonní a faxová čísla – pokud se skládá z šesti a devíti čísel, pak se člení
po trojicích (777 258 351), pětimístné číslo (251 22), čtyřmístné číslo se nečlení nebo do
dvojic (8455. 84 55). Mezinárodní předvolba (+420 255 222 111).
• Telefonní a faxová čísla – pokud členění přispěje k snazšímu zapamatování,
je dovoleno jiné členění (800 22 11 22).
• Čísla bankovních účtů – předčíslí (max. šest číslic), základní část čísla (nejméně dva
a max. deset číslic) a za lomítkem kód banky (čtyři číslice) – (167552522/0600,
27-214521254/0100).
• Mezinárodní číslo bankovního účtu (IBAN) – kód země (dvě velká písmena), dvě
číslice jako kontrolní číslo a max. 30 číslic a velkých písmen jako ukazatel banky a čísla
účtu v bance (IBAN CZ24 2500 1542 5485 2156).
9 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
V levém sloupci jsou chybně napsané výrazy a v pravém sloupci jsou napsány správně.
(Je uvedeno více možností, které norma nabízí).
Chybně uvedené výrazy Správně napsané – více možností
Osmnáct kilogramů 18 kg
sto kilometrová rychlost 100kilometrová rychlost, 100km rychlost
Kč 400,50 400,50 Kč, 400,50 CZK
15.000,– euro 15.000 EUR, 15.000 €, 15 000 EUR, 15 000 €

30 mm × 20 mm × 10 mm,
30 x 20 x 10 mm (30 × 20 × 10) mm, 30 × 20 × 10 mm
30 x 20 x 10 mm
Ředění kyseliny v poměru 1:20 Ředění kyseliny v poměru 1 : 20.
Kvitová–PchengŠuaj 6:4, 6:2
Kvitová-PchengŠuaj6 : 4, 6: 2
Kvitová – PchengŠuaj 6:4, 6:2
Kolder&Daněk Kolder& Daněk
120 tisíc kg 120 000 kg
Masarykova 1 313 Masarykova 1313

Věra Jourová získala dva tituly Mgr., zapiš- Mgr. & Mgr. Věra Jourová
te je pomocí ampersandu Mgr. et Mgr. Věra Jourová
Telefonní číslo 548788658 Tel.: 548 788 658, tel. 548 78 86 58
Mínus pět stupňů celsia, úhel 5 stupňů -5 °C, úhel 5°

Uveďte vhodný zápis kalendářního data
9. října 2018
v právním dokumentu 09.10.2018.
09.10.2018 napište sestupně v číselném
2018-10-09
vyjádření.
Uveďte všechny možnosti vzestupného
zápisu v číselném vyjádření data 9. 10. 2018, 09.10.2018
09.10.2018
Uveďte všechny možnosti, jak napíšete čas
9.00 h, 9:00 h, 09:00 h, (h, hod., hodin)
jako denní dobu 9 hodin
10 | ENTER EDUCATION
ENTER EDUCATION
PŘÍKLADY K PROCVIČOVÁNÍ
I. Opište, opravte chyby (pokud je to nutné), aby text byl v souladu s ČSN, použijte
zkratky a značky.
16. února naměřili v 6 hodin ráno teplotu + 1 °C. Rychlík má pravidelný odjezd ve
12 hodin 30 minut. Pan Novák koupil slovníky za 1200 kč. Z prasklého potrubí vyteklo cirka
1000 litrů vody. Hypoteční úvěr byl poskytnut s 5 procentním úrokem. Stávku ukončili se 14-ti
denní zpožděním. Firma Aqua má telefon 596543234. Martin Procházka je 4 násobným mis-
trem světa. Vaši objednávku vyřídím do 20.10. tohoto roku. Příslušné ustanovení najdete
v paragrafu 15 správního řádu. Bazén obsahoval 11430,5 hektolitrů vody. Phoenix, akciová
společnost, se zabývá prodejem elektroniky. Dodáváme kola, lyže, brusle, … Paní Karkošková
bydlí na ulici Dlouhá, číslo popisné 16a. Utkání Sparta -Slávia skončilo 1:1. Herec V. Brodský
řekl našemu deníku: „Pes je pro mě tím nejlepším přítelem“. Hráčky měly na sobě červeno-bílé
dresy. Koupil si německo–český slovník. Prodejna má otevřeno pondělí – pátek. Ošetřoval mě
Ivan Vrba, diplomovaný specialista. Magistra Jana Plánková PH.D. bydlí v Táboře. Nabízíme
bytové doplňky–obrazy, hodiny, zrcadla.
II. Rozhodněte o správném užití pomlček a spojovníků.
1. Která výpověď není správná:

a) Brno-Chrlice, b) dálnice Praha – Karlovy Vary, c) 8-12 h
2. Která výpověď je bezchybná:

a) válka 1939–1945, b) červeno–černý dres, c) 1.500,- Kč

a) utkání Sparta–Slavia, b) utkání Baník Ostrava-FC Sparta,
c) zápas Karlovy Vary – Zetor Brno
4. Která výpověď je správná:

a) česko-německý slovník, b) 11.-18. srpna, c) strana 17 – 20
5. Která výpověď je nesprávná:

a) písně Voskovce-Wericha, b) Chceteli se zúčastnit, přijďte včas., c) 60–80 W
6. Která výpověď je správná:

a) Trať Hanušovice – Frýdek-Místek, b) vzdálenost Orlová-Lutyně–Ostrava,
c) od 7.00 – 12.00 h

a) Vyrábíme kožené výrobky – tašky, pásky, brašny, …
b) Prodáváme široký sortiment ovoce – jablka, hrušky, broskve, banány, …
c) Firma DOMOV provádí úklid kuchyně, pokojů, sociálního zařízení zkrátka celého
bytu.
ENTER EDUCATION
III. Na kterém řádku jsou všechny výrazy správné?
a) 14denní, 18-letý student, do 20ti dnů

b) č. p. 149, čj. 123/15, cca 100 kg
c) vs. (versus), 10procentní, fa (firma)
d) §67, skóre 1:1, vypočítej 200 : 5
e) 6 x 5 m, 200 km/h, 10 ks, v. r.
f) měřítko 1:10000, vážená paní / vážený pane, ¼ l šlehačky
g) sleva 5 %, –3 °C, 80.000 Kč
h) poměr řešení 1 : 20, 10násobný, 5x
i) formát A4, 12 h 30 min, tel.: 767 324 980
j) Praha 19. 10. 2015; 5,5647; 1 356 897 obyvatel
k) spol. s. r. o.,s. r. o., a.s., p. o.
l) Mluvil bez „ladu a skladu“. „Přestěhoval jsem se do Brna,“ uvedl. Otázka zněla: „Co
děláš ve svém volném čase?“
IV. Opište text, aby byl v souladu s pravidly ČSN, použijte zkratky.
MOZER, SPOLEČNOST S RUČENÍM OMEZENÝM, SE ZABÝVÁ VÝROBOU KOVO-

VÝCH SOUČÁSTEK. FOTBALOVÉ UTKÁNÍ KLADNO VERSUS SLÁVIA ZAČÍNÁ
DNES V SEDMNÁCT HODIN A TŘICET MINUT. KAPITOLU NÁRODNÍ HOSPO-
DÁŘSTVÍ NAJDETE NA STRANÁCH 18-22. V OBCI JE NEJVYŠŠÍ POVOLENÁ
RYCHLOST 50KM ZA HODINU. V OBCHODNÍM ŘETEZCI FRESCO JE NYNÍ 10
PROCENTNÍ SLEVA NA VEŠKERÉ ZBOŽÍ. VČERA PADL TEPLOTNÍ REKORD
MÍNUS 5 STUPŇŮ CELSIA. BUDE ROZHODNUTO PODLE VÝŠE UVEDENÉHO
PARAGRAFU. ÚVĚR ZE STAVEBNÍHO SPOŘENÍ MÁ V SOUČASNÉ DOBĚ ÚROK
VE VÝŠI ČTYŘI CELÉ PĚT PROCENT. OBÝVACÍ POKOJ MÁ ROZMĚR 6 KRÁT
SEDM METRŮ. NARODIL SE VE FAKULTNÍ NEMOCNICI V OSTRAVĚ – PORUBĚ.
PRAŽSKÝ HRAD NAJDEME SEVERNĚ OD MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA 6-DEJVICE.
ROZHODNUTÍ STAVEBNÍHO ÚŘADU NAJDETE POD ČÍSLEM JEDNACÍM
276/FO/2016. MAPA JE V MĚŘÍTKU 1:30000.
ENTER EDUCATION
V. Pokud je věta napsána v souladu s ČSN, napište A, pokud je chybná, napište N.
1. Začali jsme prodávat zájezdy na léto ( květen, červen, červenec ).

2. Dne 1. ledna 2016 naměřili v 6 hod ráno teplotu +2 °C.
3. Rychlík má odjezd ve 14.30 h.
4. Koupili jsme slovníky za 1500Kč.
5. „Jsem připraven na přijímací pohovor,“ řekl nám jeden z uchazečů o pracovní místo.
6. Cisterna má obsah 5000 l.
7. Zapište si prosím moje telefonní číslo: 753897 651.
8. Vaši objednávku vyřídíme do 20. t.m.
9. Poskytli nám slevu 10 %.
10. Příslušné ustanovení najdete v § 67.
11. Místnost měří 2 x 3 m.
12. Utkání Sparta vs. Slavia skončilo remízou 2 : 2.
13. Vytiskli jsme mapu v měřítku 1:20000.
14. Firma Prefa, a. s. přijímá nové zaměstnance.
15. Do těsta je třeba přidat ¼ l mléka.
16. Martin Novák je 3násobným mistrem Evropy.
17. Na prezentaci výrobků byla pozvána pí. ředitelka Pavla Poštulková.
18. Nový model automobilu je schopen dosáhnout rychlosti až 280 km/h.
19. 189-19+30=200
20. Naše společnost má sídlo v čís. p. 785/10.
ENTER EDUCATION
VI. Pokud jsou následující věty napsány v souladu s ČSN, napište ANO, pokud jsou
chybné, napište NE. (Chyby opravte.)
ANO/NE
Vlak Ostrava-Praha odjíždí v 10.00 h.
Máme na skladě veškeré ovoce – jablka, hrušky, švestky i mandarinky.
Běžec dosáhl rychlosti 2,345 7 min.
Referáty odevzdejte do 5.10.2018.
Česko-anglické slovníky stály 2.000,– Kč.
Získali jsme slevu 20 %.
Prodáváme se slevou 10m zbytky látek.
Pozdravuje p. Morávka i pí. Morávkovou.
Město Havířov má téměř 80000 obyvatel.
Otázka zněla: „Kolik pracovních sil je třeba letos ještě přijmout?“
„Kupte si sešit formátu A5,“ požádal učitel.
Vypočítejte 300-100+50.
Odvolání můžete poslat do 14-ti dnů.
Vstupenky si můžete objednat vždy 1.–7. den v měsíci.
Dopis začínal oslovením vážená paní / vážený pane.
ENTER EDUCATION
• (Zjistěte, jaké jsou projevy dysgrafie u dítěte.) Slanou chuť mořské vody
způsobuje chlorid sodný (kuchyňská sůl).
• „Jak se ti daří?“ zajímal se. „To není žádný trik,“ oznámil nám. Lékař se
zeptal pacienta: „Kde máte bolesti?“ Moje babička říkávala, že je to „každý
pes jiná ves“. Nezdá se mi to „dost dobrý“.
• 50 km/h, 123 Kč/ks, čj. 987/16, školní rok 2016/2017, čp. 695/8, 1 ¼ l
šlehačky, Pan/paní, zapnuto/vypnuto, Vážená paní / vážený pane
• Mapa v měřítku 1 : 40 000, ředění roztoku 1 : 20, výsledek hlasování

100 : 90. Výsledek utkání Česko–Švédsko 1:2.
• Česko-anglický slovník, Praha-Dejvice, Orlová-Lutyně, modro-bílé dresy,

obor kuchař-číšník, Český Těšín – Chotěbuz, Praha 1 – Malá Strana
• Rychlík Ostrava – Praha
• 70–80 km, strana 12–16, pondělí–pátek, 8.00–12.30 h, utkání

Sparta–Slavia
• 14 m, 20 ha, § 45, 90 %, plocha 6 m x 8 m, 50 + 50 = 100, 80 : 2 = 40
• 10% = 10procentní, 40W = 40wattová, čtrnáctidenní = 14denní,

3krát = 3x, pětinásobný = 5násobný
• 70–80 km, strana 12–16, pondělí–pátek, 8.00–12.30 h, utkání

Sparta–Slavia
• 14 m, 20 ha, § 45, 90 %, plocha 6 m x 8 m, 50 + 50 = 100, 80 : 2 = 40
• 1 000 kg; 123,768 9 g; 25 000 Kč; 100.000 CZK; 1,5 l mléka
Uvědomte si, že použití spojovníku má mnohdy vliv na významový rozdíl

mezi slovy. Žlutozelený dres je jednobarevný (tj. žlutý do zelena), ale žlu-
to-zelený má dvě barvy.
ENTER EDUCATION
2.2 ZKRATKY AKADEMICKÝCH A VĚDECKÝCH TITULŮ

Zkratky akademických a vědeckých titulů mají závaznou podobu, kterou je třeba do-
držovat. Jeho správné psaní je vyjádřením zdvořilosti k člověku, který je jejich nosite-
lem.
ENTER EDUCATION
Tituly psané před jménem (velké počáteční písmeno)
Bc. – bakalář MUDr. – doktor veškeré medicíny

BcA. – bakalář umění
Mgr. – magistr MVDr. – doktor veterinární medicíny
MgA. – magistr umění
Ing. – inženýr JUDr. – doktor veškerých práv
Ing. arch. – inženýr architekt
PhDr. – doktor filozofie RNDr. – doktor přírodních věd
ThDr. – doktor teologie MDDr. – doktor zubního lékařství1
PaedDr. – doktor pedagogiky PharmDr. – doktor farmacie
1Do roku 2004 zubní lékaři používali titul MUDr.
Zkratky akademických titulů se píší malým počátečním písmenem.

doc. – docent
prof. – profesor
Ve zkratkách vojenských hodností se píší jen souhlásky – kpt. (kapitán), mjr. (major), plk.
(plukovník). Píšeme je malým počátečním písmenem. Uvádí-li se hodnost i akademický titul,
píše se nejdříve hodnost.
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Příklad č. 1:
Tituly psané před jménem
doc. PhDr. Karel Pecháček, prof. MUDr. Jan Kropáček, mjr. Ing. Zuzana Krásová,
kpt. Jan Pokorný
Jestliže se uvádějí dva shodné tituly z různých škol nebo oborů, používá se
spojka „et“ (a) nebo ampersand.
Mgr. et Mgr. Pavlína Jeřábková, Bc. & Bc. Ludvík Záruba
Příklad č. 2:
Tituly psané za jménem
a) v současnosti udělované
Ph.D. [pí-ejč-dý] – doktor filozofie

Th.D. [tý-ejč-dý] – doktor teologie
DiS. – diplomovaný specialista (zkratka, která označuje absolventy vyššího odborného
studia)
b) historické tituly (V současné době se již neudělují.)
CSc. – kandidát věd

DrSc. – doktor věd
dr. h. c. (doktor honoris causa) – čestný doktor
c) zahraniční tituly (nejfrekventovanější)
MBA (Master of Business Administration) – magistr managementu

MPA (Master of Public Administration) – magistr veřejné správy
MHA (Master of Healthcare Administration) – magistr oboru zdravotnické péče
M.A. (Master of Arts) – magistr umění
MSc. (Master of Science) – magistr věd
Tituly a zkratky vědeckých hodností, zkratky certifikací apod. uváděné za jmé-

nem se od jména či předcházející zkratky oddělují čárkou.
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA POKRAČOVÁNÍ
Příklad č. 3:
JUDr. Světlana Havránková, Ph.D.

Pavel Novák, DiS.
MUDr. Stanislav Fišer, MBA
Jestliže za zkratkou uváděnou za jménem věta pokračuje, odděluje se zkratka

titulu z obou stran čárkou.
Příklad č. 4:
Ředitelka školy Ing. Světlana Havlíčková, Ph.D., rozhodla o přijetí dvou nových za-
městnanců.
Mgr. Stanislav Procházka, MPA, bydlí v Českých Budějovicích.
ENTER EDUCATION
I. Použijte zkratky akademických titulů.
Inženýrka Martina Táborská, doktor přírodních věd Ivan Soukup, bakalář Jonáš Hurník, magis-
tra Zuzana Sosnová, docent doktor veškeré medicíny Rajko Doleček, profesor doktor filozofie
Přemysl Kropáček, zvěrolékař Poštulka, právník Jan Zahradníček, doktorka pedagogiky Láníč-
ková, zubní lékař Rostislav Kelbl, plukovník Jan Novák, doktor teologie Jaroslav Benda, major
Rambousek
II. Spojte tituly s jejich zkratkami. Tučně vyznačené správně použijte ve větách a),
b).
1. Doktor farmacie a) MUDr.

2. Diplomovaný specialista b) PharmDr.
3. Doktor filosofie c) PhDr.
4. Bakalář d) DiS.
5. Doktor veškeré medicíny e) Bc.
6. Magistr f) MgA.
7. Doktor přírodních věd g) Mgr.
8. Magistr umění h) RNDr.
9. Magistr managementu i) MBA
a) Pavla Dvořáková si otevřela ve městě novou lékárnu.

b) Štefan Krátký pracuje jako zubní laborant.
III. V následujícím cvičení opravte chyby v titulech, a pokud je to nutné, doplňte in-
terpunkci.
Paed.Dr. Eva Svobodová se narodila v rodině lékařů. JUDR. Leoš Balvín byl právním zástup-
cem celé naší rodiny. Stanislav Jemelka Dis. je vynikajícím odborníkem v oblasti dentální hygie-
ny. Mgr., Mgr. Roman Semelka je taktéž absolventem Pedagogické fakulty Ostrava. Th.Dr. Jan
Beran Th.D. byl vysvěcen na kněze po r. 1989. PhDr. Martin Hilský M.B.A je vynikajícím pře-
kladatelem z angličtiny. Velitelem mise v Afganistánu byl jmenován Mjr. Ing. Petr Svěrák.
IV. Z následujících informací vytvořte adresu určenou fyzické osobě.
Paní, Ulice Na Výsluní 213/9, Ph.D., Tišnov, Mgr. Zuzana Řehořová, MBA, PSČ 666 01
ENTER EDUCATION

Ke všeobecnému vzdělání patří vědomosti týkající se akademických titulů. V sou-
časné době se uděluje titul MBA. Patří před jméno, nebo za jméno svého nositele?
Titul MBA patří za jméno: Mgr. Petra Řehořková, MBA
ENTER EDUCATION
2.3 ÚPRAVA DOKUMENTŮ

V této kapitole se zaměříme na úpravu dokumentů.
KLÍČOVÁ SLOVA
• Úprava dokumentů
• Termín zvýrazňování byl nahrazen termínem vyznačování (typografická pravidla).

• Interpunkční znaménko se vyznačuje pouze v případě, kdy tvoří součást vyznačova-
ného textu.
ENTER EDUCATION
• U vyznačování pojmů se čárka nevyznačuje – netvoří nedílnou součást důležitého

pojmu.
• Nevyznačuje se také tečka za větou, pokud netvoří součást zkratky a stojí
za zkratkou také konec věty, např. atd.
• Vyznačovat části textu můžeme změnou řezu písma (kurzivou, tučně), změnou veli-
kosti písma, barvy nebo změnou písma, umístěním na samostatný řádek
a verzálkami nebo vložením do uvozovek.
• Nedoporučuje se vyznačovat části textu prostrkáváním a podtržením.
• Nadpisy se doporučuje zarovnávat vlevo, neoznačené (číselně nebo abecedně) nadpisy
je dovoleno zarovnávat na střed.
• Za nadpisem se nepíše tečka.
• Úprava dokumentů – okraje 20 mm a více při vazbě, písmo dobře čitelné
a nezdobné stojaté, velikost písma min. 10 bodů, řádkování jednoduché
nebo mírně zvětšené, zarovnání vlevo nebo do bloku s automatickým dělením slov.
• Při volbě písma posoudit, zda obsahuje všechny potřebné znaky, zda nezaměňuje např.
l s číslem 1, atp.
• V novelizované ČSN je možnost nahrazovat znak × písmenem x, nedoporučuje se
pro úpravu písemností na profesionální úrovni.
• Pro úpravu písemností na profesionální úrovni se nedoporučuje zaměňovat písmeno
l za číslici 1, O za číslici 0, nebo° za písmeno o v horním indexu.
• Byla rozšířena pravidla o psaní výčtů.
• Norma se podrobněji věnuje také dělení slov.
• Dělení slov se doporučuje především při zarovnání do bloku. Automatické dělení slov
při zarovnání do bloku zmírňuje rozdíly v mezislovních mezerách – úprava je výrazně
lepší. Dělení slov zabraňuje nadměrnému roztahování.
• Zarovnání do bloku se nedoporučuje v zarovnání úzkých sloupců.
• Zarovnání do bloku ani dělení slov se nevyužívá v e-mailech.
• Byl upraven přehled o psaní mezer a přehled výrazů, v nichž nesmí dojít k zalomení
řádku.
• Pevná spojení a výrazy, které nemají stát na konci řádku. Předložky (k, s), spojka (a, i),
telefonní a faxová čísla, PSČ, mezi číslem a znakem nebo značkou, v kalendářních da-
tech mezi dnem a měsícem, ve složených zkratkách…
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Vyberte, která z možností je správná a dopište, jakým typem písma je datum

napsáno:
2014-11-11 (Arial) 2014-11-11 (Courier New)
2014-11-11 (Times New Roman) 2014-11-11 (Calibri)
2014-11-11 (Gill Sans MT) 2014-11-11 (Georgia)
ENTER EDUCATION
2.4 ADRESY

V této kapitole získáme informace o formální úpravě adres psaných v obchodních
a úředních dopisech a na obálkách.
KLÍČOVÁ SLOVA
• Adresy psané v obchodních a úředních dopisech a na obálkách.
EVOKACE
• Zkratky právních forem se podle nového vydání normy mohou, ale nemu-
sí psát v souladu s obchodním rejstříkem.
• Zákon o obchodních společnostech a družstvech č 90/2012 Sb. (zákon
obchodních korporacích) uvádí i zkratky právních forem bez ohledu na pra-
vopisná pravidla (a.s.).
• V textech, kterými se upravují právní vztahy, a jiných důležitých dokumen-
tech pro právnické osoby je dovoleno, aby označení odpovídalo zápisu
v obchodním rejstříku.
ENTER EDUCATION
• Poštovní adresa odesílatele. Obecná pravidla pro psaní adres. Na poštovní zásilce
může být uvedena také značka dopisu, číslo jednací, spisová značka atp.
• Poštovní adresa adresáta – dopisy právnickým osobám a dopisy fyzickým osobám
– obecná pravidla.
• Mezi PSČ a názvem adresní pošty je mezera o šířce dvou běžných mezislovních mezer.
• Pro strojové zpracování není vhodné psát adresy na obálkách červenou nebo luminis-
cenční barvou.
• Název adresní pošty nebo obce v poštovní adrese sloužící k doručování se píše podle
toho, zda je adresa tištěna nebo psána ručně. Pokud je adresa tištěna, nemusí se psát
verzálkami, pokud je psána ručně, je vhodné psát název adresní pošty velkými písmeny.
• Oslovení slečna se v obchodní a úřední korespondenci nedoporučuje.
• Občanský zákoník č. 89/2012 Sb., s účinností od 1. 1. 2014.
• Podle občanského zákoníku mohou být podnikatelé zapsáni v obchodním rejstříku nebo
jiném veřejném rejstříku. Zde: https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik
• PSČ se nepředsazuje, píše se na tentýž řádek jako název dodací pošty.

• Mezi PSČ a dodací poštou je mezera o šířce dvou běžných mezislovních mezer.
• Adresa se píše jednoduchým řádkováním, minimálně na 3 řádky, maximálně
na 6 řádků.
• Délka jednoho řádku je maximálně 30 úhozů.
• Údaje jsou vždy v 1. pádě.
• V adrese se může zvýraznit velkými písmeny název firmy nebo jednoslovný název ad-
resní pošty.
• Jestliže je adresa psaná rukou, název adresní pošty nebo obce se musí psát velkými pís-
meny abecedy.
Druhy obálek
Obálky Rozměr v mm Formát obsahu
(do obálky se vejde)
DL 220 × 110 1/3 A4

C7/C6 81 × 162 1/3 A5
C6 162 × 114 A6
C6/C5 114 × 229 1/3 A4
C5 229 × 114 A5
C4 229 × 324 A4
C3 324 × 458 A3
ENTER EDUCATION
Uzavření obálky se vyrábí – navlhčovací, samolepicí sklopou – přehybová, samolepicí s odtr-

hovacím pruhem.
• Obálky DL se vyrábějí také s okénkem (rozměr okénka: 90 × 45 mm), umístění okénka

podle ČSN 01 6910 zprava 15 mm, zdola 28 mm)
OSNOVA – ÚPRAVA ADRESY URČENÉ PODNIKATELSKÝM SUBJEKTŮM
1. Název firmy, instituce, obor podnikání, právní určení (Governance Institute,

z. s.)
2. Zpřesňující údaje (oddělení, jméno a pracovní zařazení zaměstnance)
3. Ulice, číslo popisné, číslo evidenční (poštovní přihrádka, p. p., PO BOX)
4. PSČ a název adresní pošty
OSNOVA – ÚPRAVA ADRESY URČENÉ FYZICKÉ OSOBĚ
1. Oslovení (pan, paní, vážený pan, vážená paní)

2. Titul, jméno a příjmení adresáta (Ing. Petr Pospíšil)
3. Zpřesňující údaje (název instituce, firmy, pokud je osobní korespondence
zaslána na pracoviště)
4. Ulice, náměstí, nábřeží, číslo popisné, číslo evidenční (poštovní přihrádka,
PO BOX)
5. PSČ
V první a název
kapitole adresní
získáme poštyinformace o podnikání.
vstupní
V první kapitole získáme vstupní informace o podnikání.
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
ÚPRAVA ADRESY URČENÉ PODNIKATELSKÝM SUBJEKTŮM
Obecní úřad Doubravník Piccola, a. s.

Odbor bytového hospodářství p. Ing. Jaroslav Novotný
pí O. Štarhová ředitel
Pod Tratí 21 Masarykovo náměstí 3
592 61 Doubravník 301 21 Plzeň
ÚPRAVA ADRESY URČENÉ FYZICKÉ OSOBĚ
Vážená paní Vážený pan

Mgr. Šárka Ondryášová Josef Musil
Švermova 312/8 Střední zemědělská škola
591 00 Žďár nad Sázavou Hlavní 907
590 00 Bystřice
Pan Vážená paní

Marian Balvín MUDr. K. Dvořáková, Ph.D.
u pí Pasekové poštovní přihrádka 90
č. p. 79 750 00 PŘEROV
463 90 Březina
SHRNUTÍ
• Adresa vždy začíná velkým počátečním písmenem.
• Všechny řádky začínají od levé svislice.
• Na konci řádku se nepíše interpunkční znaménko, výjimkou je tečka za
zkratkou. (Litex, a. s.)
• Píší-li se na tentýž řádek dva údaje, dělá se mezi nimi čárka. (bytový odbor,
pí Tvrdá)
• Slovo ulice ani zkratka ul. se v adrese nepíše, uvádí se číslo popisné nebo
evidenční. (Sokolovská 179)
• Pokud se neuvádí název ulice či části obce, před číslem popisným se píše
čp. (č. p.), před číslem evidenčním č. ev. (čp. 79, č. ev. 98).
• Slova třída, náměstí, nábřeží, sady píšeme v souladu s Pravidly českého
pravopisu malým počátečním písmenem. (náměstí Bratří Čapků, nábřeží
Svobody, sady Milady Horákové)
ENTER EDUCATION
I. Jak oslovíte následující adresáty obchodního nebo úředního dopisu?
Mgr. Jan Koukal, Ph.D.; pan Prokeš; správce sportovního areálu Josef Maršálek; soudce Pavel
Karkoška; paní Walló; jednatel společnosti Jordán; pan Langr; paní starostka Adriana Pucci;
paní Jana Koutny; RNDr. Zdeňka Nováková; doc. MUDr. Josef Tlustý; PhDr. Oto Tyrlík; pan
Osolsobě; průvodce muzea p. Pátek
II. Z následujících zadání vytvořte adresu určenou fyzické osobě (F), nebo právnic-
ké osobě (P).
1. Náměstí Krále Jiřího, ALVA – telekomunikace, s. r. o., pí Malá, 701 00 Ostrava (P)
2. Vážený pan, Brno 590 00, Ing. Josef Navrátil, K Lesu 213 (F)
3. Piccola, v. o. s., Přerov 750 00, P. O. BOX 67 (P)
4. Jana Musilová, Dušní 7, 110 00 Praha 1, Obchodní akademie (F)
5. Zásilková služba Larisa, a. s., p. Navrátil, p. p. 122, Liberec 450 06 (P)
6. Gymnázium a OA Orlová, p. o., Mgr. Petr Kuba, ředitel, Orlová-Lutyně 735 14, Ma-
sarykova 1212 (P)
7. Vážený pan MUDr. Karel Dvořák, Ph.D., 736 01 Havířov, Sokolovská 167, u p. Ja-
nečky (F)
III. Číslo řádku adresy napište do tabulky v tom sledu, aby odpovídaly právnické a
fyzické osobě či OSVČ. Adresu pak správně napište.
1. BC. ALENA PROCHÁZKOVÁ; 2. 730 00 OSTRAVA; 3. NÁMĚSTÍ SVOBODY 17;

4.VEDOUCÍ ODBYTU; 5. ASTRA, S. R. O.
Právnická osoba
1. AZ FLORA, V. O. S.; 2. BUDOVATELŮ 106; 3. 210 00 HORA SVATÉ KATEŘINY;

4. JUDR. B. KUNČICKÁ, PH.D.; 5. PRÁVNÍ ODD.
Právnická osoba
ENTER EDUCATION
1. GYMNÁZIUM JANA PALACHA, BOHUMÍN, P. O.; 2. MGR. STANISLAVA MÁNE-

SOVÁ, PH.D.; 3. STUDENTSKÁ 1131; 4. 733 01 BOHUMÍN
Fyzická osoba
1. 254 01 LITOMYŠL; 2. NATAŠA KUZNÍKOVÁ, DIS.;3. KRÁLE JIŘÍHO 589; 4. U PANÍ

SVATOŠOVÉ
Fyzická osoba
1. NÁBŘEŽÍ KAPITÁNA JAROŠE 568; 2. TRUHLÁŘSTVÍ HELEKAL; 3. 291 00 FRAN-

TIŠKOVY LÁZNĚ
OSVČ
IV. Adresy opište, ale odstraňte chyby!
Vážený pán Prokop Novotný

Na Vyhlídce 12
Františkovy Lázně
342 89
Fa ASTRA
Oddělení odbytu p. Stolařová
Ul. Hrdinů 199
592 61 Bystřice nad Pernštejnem
Kominictví S+H
Ulice U Rybníčku 147
756 56 Bystřička
Městský úřad Lednice

Náměstí míru 1605
Odbor bytový a správy majetku
Lednice 515 66
ENTER EDUCATION
V. Z uvedených údajů napište adresu adresáta (právnickou osobu) na poštovní

obálku – všechny možnosti:
1. Společnost s ručením omezeným Govin, Praha 7, Veverkova 9, 170 00, Miroslav Rým
2. Jaroslav Uhlář, sklenářství, A. České 8, 370 11 České Budějovice
3. MUDr. Pavel Páleníček, Nemocnice s poliklinikou, Košíře 15, 732 35 Bohumín,
neurologické oddělení, primář.
4. Paní Julie Urbánková, Gorkého 5, Nový Jičín, 741 01, Finance, a. s.
5. Městský úřad Kopřivnice, Mgr. Miroslava Blagová, živnostenský odbor, Panská 8,
Kopřivnice.
VI. Z uvedených údajů napište adresu adresáta (fyzickou osobu) na poštovní obálku
– všechny možnosti.
1. MUDr. Pavel Páleníček, Nemocnice s poliklinikou, Košíře 15, 732 35 Bohumín,

neurologické oddělení, primář.
2. Paní Julie Urbánková, Gorkého 5, Nový Jičín, 741 01, Finance, a. s.
3. Městský úřad Kopřivnice, Mgr. Miroslava Blagová, živnostenský odbor, Panská 8,
742 21 Kopřivnice.
4. Slečna Karla Paletová, 748 01 Hlučín, Boční 5
5. Libuše Gibasová, 353 01 Mariánské Lázně, Anglická 1229/9
VII. Uveďte, jaký druh obálky použijete na listy papíru.
Dvakrát přehnutá A4 (1/3 A4)
Jednou přehnutá A4 (A5)
Dvakrát přehnutá A5 (1/3 A5)
ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST – SHRNUTÍ
Governance Institute, z. s., Ing. Vasilie Kalenjuková, vedoucí sekce ENTER EDU, Na Poříčí
1047/26, Praha 1 – Nové Město, PSČ 110 00, IČ 01263781, zapsána ve spolkovém rejstříku
pod spisovou značkou L 25096 vedená u Městského soudu v Praze.
Z uvedených údajů napište adresu adresáta na poštovní obálku – všechny možnosti:
1. Za adresáta se považuje právnická osoba.

2. Za adresáta se považuje fyzická osoba.
1. 2.
ENTER EDUCATION

• Pokud je v adrese na prvním místě uvedena právnická osoba a na druhém
fyzická osoba, za adresáta je považována právnická osoba. (Písemnost se
zapisuje do Evidence pošty.)
• Je-li na prvním místě v adrese uvedeno jméno a příjmení fyzické osoby a na
druhém místě označení právnické osoby, adresátem je fyzická osoba. (Ne-
zapisuje se do Evidence pošty.)
• Jestliže je v adrese uvedeno několik fyzických osob jmény a příjmeními ne-
bo společné označení (manželé, rodina), za adresáta se považuje kterákoli
z nich.
• Oslovení „slečna“ v obchodních a úředních dopisech není příliš vhodné,
užívá se výjimečně.
ENTER EDUCATION
3 KOMUNIKACE OBČANA S ORGANIZACÍ
3.1 DOPISY OBČANA ORGANIZACI

Komunikace každodenního života – dopisy fyzických osob úřadům a právnickým
osobám.
ENTER EDUCATION
• Dopisy fyzických osob mají podobu objednávky, žádosti, urgence, reklamace, stížnosti.
• Dopis se píše na formát A4, začíná adresou odesílatele (včetně PSČ), lze připojit tele-
fonní číslo a e-mailovou adresu.
• Adresa odesílatele se píše od levého okraje.
• Pod adresou odesílatele se uvádí adresa adresáta (příjemce).
• Datum odeslání se doporučuje psát číselně-slovním zápisem (Ostrava 20. dubna 2018)
a umístí se vlevo nebo vpravo.
• Následuje heslovité označení věci dopisu (píšeme tučně).
• Poté umístíme oslovení adresáta (oslovujeme 5. pádem, při oslovování funkcí, hodností
nebo titulem se příjmení již neužívá – vážený pane poslanče, předsedo, paní primářko,
pane inženýre, pane správce).
• Následuje vlastní text dopisu, ten členíme do odstavců, píšeme řádkováním jednodu-
chým.
• Dopis končí pozdravem (S pozdravem …).
• Odesílatel se vlastnoručně podepíše vlevo nebo vpravo. Jméno a příjmení
se v textovém procesoru pod textem již neuvádějí.
• Pokud dopis obsahuje přílohu, označíme ji slovem Příloha/Přílohy (píšeme tučně).
OSNOVA
• Popis situace, skutkové podstaty.
• Důvod dopisu (např. žádosti), uvedení všech okolností.
• Očekávané znění rozhodnutí.
• Vyslovení naděje, že bude žádost kladně vyřízena.
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Jana Prokopová
Na Pomezí 122
735 12 Bystřice
tel.: 777 890 896
Základní škola J. Palacha

Mgr. Jaromír Horyna
ředitel
U Kapličky 543
735 14 Píšť
Bystřice 21. srpna 2018
Dotaz na pronájem tělocvičny
Vážený pane řediteli,
jsem cvičitelka aerobiku a vedu kurzy pro veřejnost v Ostravě. Mnoho zájem-
kyň je také ze vzdálených obcí a je pro ně obtížné se dopravit do města a zpět
domů.
Proto si dovoluji obrátit se na Vás s dotazem na pronájem tělocvičny Vaší ško-

ly, abych mohla vést kurzy i pro tyto zájemkyně. Jednalo by se o pronájem od
1. září t. r., vždy 1krát v týdnu, od 17.00 do 18.30 h.
Pokud se na pronájmu dohodneme, nabídnu žákům Vaší školy účast na cvičení

aerobiku za symbolickou cenu.
Těším se, že budu pozvána k podpisu nájemní smlouvy.
S pozdravem
(vlastnoruční podpis)
ENTER EDUCATION
I. Dopis obsahuje množství odchylek od ČSN, opravte jej.
Kominictví a kamnářství JD
p. J. Dvořák
K Pasekám 12
725 44 Valašské Meziříčí
Jan Patočka
Náměstí T. G. Masaryka 987/9
725 44 Valašské Meziříčí
15. 9. 2018
Žádost o revizi komínu a kamen
Vážený pane Dvořáku, žádám vás o revizi komínu a kamen v domě čp. 199 v obci Bystřička.
Poslední kontrola byla provedena před rokem, tzn. v září 2017. Sdělte mi prosím termín vaší
návštěvy, abych vám mohl objekt zpřístupnit. Dále vás chci požádat o vyhotovení revizní zprá-
vy pro potřeby pojišťovny.
V příloze přikládám projektovou dokumentaci domu. Děkuji vám za vaši odpověď.
S pozdravem Jan Patočka
II. Pokud jsou věty bezchybné, napište ANO, pokud chybné, napište NE. Své tvrzení
odůvodněte. Cvičení tvoří souvislý text. O jaký typ občanského dopisu se jedná?
a) Dobrý den, dne 31. července t.r. jste u nás dokončili realizaci japonské zahrady.
b) Při převzetí díla jsem nezhledal žádné závady.
c) V průběhu cca 20-ti dnů jsem zjistil, že hladina jezírka klesá.
d) Nejprve jsem se domníval, že v suchém, horkém srpnu je úbytek vody přirozený
a proto jsem vodu vždy dopustil.
e) Voda však ubývá i v chladném počasí, proto se domnívám, že jde o závadu.
f) Žádám, aby Vaši zaměstnanci stavbu prověřili a sjednali nápravu do konce tohoto mě-
síce.
g) Děkuji a jsem s pozdravem.
ENTER EDUCATION
III. Následující občanský dopis obsahuje množství pravopisných chyb. Vyhledejte je a

dopis opravte.
Vážená paní Halekalová,
projednali jsme Vaší ztížnost ze dne 20. května t. r., která se týkala hlučného chování Vašeho
souseda, pana Soukupa.
Jeden náš pracovník a pracovnice se ptaly sousedů pana Soukupa, aby si ověřili, zda je,
či není Vaše tvrzení skresleno. Manželé Pekárkovy zhodně vypovídali, že tento pán sice deno-
denně hlasitě zpívá, ale nikdy ne po 22 hodině, což je v souladu s domovním řádem. Kromě
jeho oslavy 40tých narozenin, kdy se oslava protáhla do brzkých raních hodin, si nepamatují na
jiný problém. Položili jsme dotaz i paní Brázdové, jejiž byt přímo sousedí s bytem pana Souku-
pa. Ani ta se nestotožňuje s Vašim tvrzením.
Vzhledem k výše uvedeným skutečnostem Vám doporučujeme, abyjste přijala písemnou omlu-
vu p. Soukupa.
Jsme s pozdravem
IV. V žádosti o udělení ISP odstraňte nevhodné formulace a text rozdělte do odstavců.
………….………….,
touto cestou vás žádám o zvážení povolení individuálního plánu pro mého syna Tomáše Dvo-
řáčka, nar. 15.8.2002, studenta 1. ročníku. Důvodem pro tuto mou žádost je skutečnost, že syn
je členem Klubu biatlonu OEZ Letovice a ve školním roce 2017 / 2018 se vzhledem
k sportovním soustředěním a závodům nemůže zůčastnit výuky v plném rozsahu. V příloze
přikládám stanovisko Klubu biatlonu OEZ Letovice a rozpis termínů jednotlivých soustředění
a závodů. Předem děkuji za vyřízení mé žádosti.
Se srdečným pozdravem a přáním hezkých jarních dnů
Karel Dvořáček
a) Jaké oslovení se hodí na vynechané místo?
b) Co nemusí text obsahovat?
• Adresu odesílatele a adresáta
• Datum a místo sepsání dopisu
• Kontaktní údaje (telefon, e-mail)
• Životopis odesílatele
c) Najděte pravopisnou chybu.
d) Najděte odchylky od ČSN.
ENTER EDUCATION
V. Napište e-mail adresovaný řediteli vaší školy. Využijte následující zadání. (Neza-
pomeňte na vhodné oslovení, uveďte své jméno a příjmení, třídu, …)
Po dlouhodobé nemoci vám odborný lékař doporučil pobyt v lázních, a to v termínu od 9. do

30. května t. r. Žádáte vedení školy o uvolnění z vyučování. V příloze zasíláte kopii lékařské
zprávy.
VI. Napište žádost a využijte všechny informace ze zadání. Kdo bude odesílatel dopi-
su?
Adriana Prokopová je žákyní 2. ročníku Gymnázia Tišnov, Na Hrádku 10, 666 01 Tišnov. Pod-
le školního vzdělávacího programu se má zúčastnit v rámci předmětu TV sportovně-
-turistického kurzu, který škola naplánovala od 13. 6. do 19. 6. t. r.
Cena kurzovného činí 2.100 Kč. Kurz je nutné uhradit nejpozději do 8. 6. t. r. Paní Sylva Pro-
kopová, Adrianina matka, bytem U Nádraží 789, 666 01 Tišnov, je samoživitelka, stará se ještě
o další dvě nezletilé děti. Částka, kterou má za dceru uhradit, je pro ni příliš vysoká. Žádá tedy
ředitele školy Mgr. Petra Žďárského o splátkový kalendář. V písemnosti navrhuje tři splátky,
a to 700 Kč vždy k 10. dni v měsíci, počínaje měsícem dubnem. Úhradu bude provádět převo-
dem na účet školy.
VII. Vyhledejte na internetu libovolnou úklidovou firmu a napište jejímu vedoucímu

stížnost. Použijte následující zadání.
Pracujete v družstevním domě jako domovník/domovnice. Firma, která poskytuje úklidové

služby, již třetí týden dům neuklidila. Ve smlouvě ale bylo sjednáno, že má úklid provádět jed-
nou týdně, a to vždy ve středu.
VIII. Napište e-mail sekretářce vaší školy a požádejte ji o vystavení duplikátu vysvěd-
čení z 2. ročníku. Ztratil/a jste ho při stěhování. V žádosti uveďte svoje jméno a
příjmení, rok narození, školní rok, třídu, popř. obor.
IX. Vypracujte dopis na základě tohoto zadání. (Odesílatelem jste vy.)
V prospektu Krásy Vysočiny vás zaujal inzerát nabízející levné ubytování.

Objednejte si u p. Jiřího Straky, vedoucího Hotelu Sokolovna, U Nádraží 21, 592 62 Nedvědice,
3lůžkový pokoj na dobu velikonočních prázdnin, tzn. od 29. března do
1. dubna t. r. Požádejte p. vedoucího o potvrzení své objednávky, uvedení přesné ceny za uby-
tování a polopenzi.
ENTER EDUCATION
Napište ano/ne k těmto tvrzením:
Tvrzení ANO/NE
Dopis občana organizaci se píše na formát A4, začíná adresou
odesílatele.
Pod adresou odesílatele se uvádí datum v číselně-slovní podobě.
Věc dopisu se píše tučně od levé svislice.
Adresáta oslovujeme 5. pádem.
Dopis se píše řádkováním 1,5.
Není nutné, aby odesílatel dopis vlastnoručně podepsal.
Pokud dopis obsahuje přílohu, označíme ji slovem Příloha.
ENTER EDUCATION
4 KOMUNIKACE ELEKTRONICKÁ
4.1 ZKOUŠKA ENTER – E-MAILY, TABULKY (ČSN 01 6910)

V této kapitole se budeme věnovat elektronické komunikaci – e-mailům a přílohám.
Víte, že zkouška z moderní korespondence se skládá z e-mailu a přílohy e-mailu
– tabulky?
KLÍČOVÁ SLOVA
• E-mail
• Příloha e-mailu – tabulka
ENTER EDUCATION
• Úprava dokumentů – okraje 20 mm a více při vazbě, písmo dobře čitelné a nezdobné
stojaté, velikost písma min. 10 bodů, řádkování jednoduché nebo mírně zvětšené, za-
rovnání vlevo nebo do bloku s automatickým dělením slov.
• Při volbě písma posoudit, zda obsahuje všechny potřebné znaky, zda nezaměňuje např.
l s číslem 1, atp.
• Dělení slov se doporučuje především při zarovnání do bloku. Automatické dělení slov
při zarovnání do bloku zmírňuje rozdíly v mezislovních mezerách – úprava je výrazně
lepší. Dělení slov zabraňuje nadměrnému roztahování.
• Zarovnání do bloku se nedoporučuje v zarovnání úzkých sloupců.
• Zarovnání do bloku ani dělení slov se nevyužívá v e-mailech.
• Pevná spojení a výrazy, které nemají stát na konci řádku. Předložky (k, s), spojka (a, i),
telefonní a faxová čísla, PSČ, mezi číslem a znakem nebo značkou, v kalendářních da-
tech mezi dnem a měsícem, ve složených zkratkách…
• Tabulky bez svislých linek, ale s vodorovnými linkami, stínování řádků

bez vodorovných linek.
• Nadpis tabulky začíná velkým písmenem a nekončí tečkou, může být označen číslem,
v odborných textech může být pod tabulkou.
• Mezi nadpisem a tabulkou je mezera nejméně 4 body.
• Názvy sloupců v záhlaví se zarovnávají vlevo nebo na střed (shodně s údaji ve sloup-
ci).
• Text se píše vodorovně, pouze u velmi úzkých sloupců zdola nahoru (natočený
o 90°doleva).
• Číselné i další sloupce by měly mít shodnou šířku, pokud to dovoluje šířka tabulky.
• Číselné údaje se píšou pod sebe podle řádu, zarovnávají se vpravo, podle desetinné
čárky nebo na střed sloupce, popřípadě vlevo.
• Vzdálenost mezi textem a svislými linkami vpravo i vlevo alespoň 1 mm.
• Hodnoty nebo části textů se mohou v tabulkách vyznačit i podbarvit.
• Tabulka umístěná do textu se zarovnává doleva nebo na střed, nepřesahuje šířku textu.
Nad tabulkou a pod tabulkou jeden volný řádek.
• Na samostatnou stránku se umísťuje shora, popř. se odsazuje od horního okraje, při-
čemž mezera nad nadpisem tabulky je menší než mezera pod tabulkou.
• Jednotné v celém dokumentu.
• E-maily – dokumenty delšího nebo závažnějšího obsahu (nabídky, objednávky,
smlouvy, faktury), tabulky a grafy se obvykle odesílají v příloze e-mailu.
• Bezpečnost – datové zprávy mohou být opatřeny vhodným typem elektronického
podpisu, časovým razítkem nebo chráněny šifrováním.
ENTER EDUCATION
OSNOVA E-MAILU
1. Oslovení
2. Úvodní informace – proč
3. Hlavní sdělení – popis zboží, služby, situace…
4. Zakončení – shrnutí, zdvořilostní ukončení dopisu a pozdrav
5. Signatura – jméno příjmení a funkce, název organizace a její právní forma, ad-
resa, IČ, mobil apod.)
PŘÍLOHA E-MAILU
1. E-mail je stručný, proto dokumenty delšího nebo závažnějšího obsahu (speci-

fikace požadavků, podrobné rozpisy, nákresy, nabídky, objednávky, smlouvy,
faktury, tabulky, grafy a další konkrétní informace) zasíláme v příloze e-mailu.
2. V příloze neposíláme zbytečnosti – obrázky, videa, loga apod.
3. Dokumenty zpracované ve Wordu, Excelu, Power Pointu vždy převedeme na
PDF.
4. Vždy na přílohu upozorněte v textu e-mailu.
ENTER EDUCATION
UŽITEČNÉ RADY
Etika v elektronické komunikaci

1. Buďte struční, používejte krátké věty – vyhněte se souvětím. Jedna věta by
měla být tak dlouhá, abychom ji přečetli na jedno nadechnutí.
2. Dodržujte pravopis, diakritiku, pište spisovně – pokud možno bez vykřič-

níků. Vykřičník evokuje pocit, že na nás někdo křičí.
3. Nepoužívejte také velká písmena – (v internetové komunikaci text psaný

velkými písmeny je také vnímán jako křik).
4. V jednom odeslaném e-mailu se věnujte pouze jednomu tématu.
5. V e-mailu jde o prezentaci toho, kdo e-mail píše.
6. Při psaní e-mailů není dovolen nevhodný projev.
7. Pokud se příjemce dotknete nebo jej urazíte – vymaže vás a nebude chtít
s vámi spolupracovat – bude vás ignorovat.
8. Smajlíky je možné používat pouze při neformální komunikaci.
9. Struktura e-mailu – oslovení (oslovení Vážený pane Nováku, časový

pozdrav dobrý den se nehodí) – tělo e-mailu (úvodní informace, hlavní
sdělení) – ukončovací fráze (S pozdravem) – signatura (jméno příjmení
a funkce, název organizace a její právní forma, adresa, IČ, mobil apod.)
10. Pozor na velmi naléhavé zprávy – často se jedná o lež, špatný vtip – hoax.
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA – ZADÁNÍ (ZKOUŠKA ENTER)
Pokyny
Pracujete ve společnosti s ručením omezeným Fichema na pozici obchodního ředitele

a obdrželi jste od akciové společnosti Clearnig e-mail, na který prosím odpovězte.
Do odpovědi uveďte také telefonický kontakt včetně odkazu na náš internetový obchod
http://www.fichema.cz/ s poznámkou, že všechny ceny uvedené v internetovém obchodě
jsou bez DPH.
Přílohou e-mailu bude zpracovaná tabulka, do které vyberete na základě poptávky

všechny potřebné informace všech námi nabízených výrobků z kategorie „látky pro vý-
robu přírodní kosmetiky“.
Svoji e-mailovou odpověď odešlete ze svého soukromého e-mailu na adresu:

………………… Kopii pošlete na adresu: ………………………………
E-mail, na který odpovíte
Datum: 20. 2. 2018, 15:00 h

Od: info@clearning.cz
Komu: kancelar@fichema.cz
Předmět: Dotaz na látky pro výrobu přírodní kosmetiky
Vážení přátelé,
obracíme se na Vás jako na svého stálého obchodního partnera. Rozšířili jsme výrobnu
o výrobu přírodní kosmetiky.
Máme zájem o nabídku nejmenšího nabízeného množství všech Vašich látek pro výrobu
přírodní kosmetiky, které máte v současné době k dispozici. Zajímá nás název látky,
množství, číslo produktu, cena v Kč.
Děkujeme a těšíme se na Vaši nabídku.
S pozdravem
Viktorie Paletová
obchodní ředitelka
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA – VYPRACOVÁNÍ (ZKOUŠKA ENTER)
Datum: 20. 2. 2018, 16:00 h

Od: kancelar@fichema.cz
Komu: info@clearning.cz
Předmět: Nabídka látek pro výrobu přírodní kosmetiky
Příloha: Nabídka látek pro výrobu přírodní kosmetiky.xlsx
Vážená paní ředitelko,
potěšil nás Váš zájem o naše zboží. Nabídku látek pro výrobu přírodní kosmetiky s nejmenší
hmotností přikládáme v tabulce.
Kompletní sortiment si můžete prohlédnout na našich webových stránkách www.fichema.cz

a v případě dotazů nás můžete kontaktovat na telefonu 511 146 588 nebo 722 901 440.
Budeme se těšit na Vaši objednávku.
S pozdravem
Karolína Krajinová
obchodní ředitelka
Fichema, s. r. o.
Špitálka 6
602 00 Brno
TEL. 511 146 588
Příloha emailu
Nabídka látek pro výrobu přírodní kosmetiky
k 20. 2. 2018
Cena v Kč bez
Zboží Hmotnost Číslo produktu
DPH
Bambucké máslo 500 g 04227 169,00
Včelí vosk bělený 100 g 04241 59,00
Tekuté olivo-kokosové mýdlo 0,5 l 04582 99,00
Tekutý šampon 0,5 l 04583 199,00

Hyaluronát sodný 100 % 1g 04128 99,00
Mýdlová hmota transparentní Crys- 1 kg 02119 109,00
tal_ST
Zdroj: www.fichema.cz
ENTER EDUCATION
Další možnosti zpracování tabulky podle ČSN 01 6910:

k 20. 2. 2018
Cena v Kč bez
DPH

Mýdlová hmota transparentní Crys-
1 kg 02119 109,00
tal_ST

k 20. 2. 2018
Zboží Hmotnost Číslo produktu Cena bez DPH
Bambucké máslo 500 g 04227 169 Kč
Včelí vosk bělený 100 g 04241 59 Kč
Tekuté olivo-kokosové mýdlo 0,5 l 04582 99 Kč
Tekutý šampon 0,5 l 04583 199 Kč
Hyaluronát sodný 100 % 1g 04128 99 Kč
Mýdlová hmota Crystal_ST 1 kg 02119 109 Kč
ENTER EDUCATION

k 20. 2. 2018
Cena v Kč bez
DPH

Mýdlová hmota transparentní Crys-
1 kg 02119 109,00
tal_ST
ENTER EDUCATION
PŘÍKLADY K VYPRACOVÁNÍ
I. Úloha k vypracování
Pokyny
Pracujete v cestovní kanceláři Eximtours, a. s., (www.eximtours.cz) na pozici obchodního ředi-
tele (obchodní ředitelky) a obdrželi jste od svého dlouhodobého klienta akciové společnosti
Mipatoma e-mail, na který prosím odpovězte. Do odpovědi uveďte také telefonický kontakt
včetně odkazu na webové stránky.
Přílohou e-mailu bude zpracovaná tabulka, do které vyberte na základě poptávky všechny po-
třebné informace (vyberte podle svého uvážení pět pobytových míst).
E-mailovou odpověď odešlete prosím ze svého osobního e-mailu na adresu info@govin.org.
Datum: 20.10. 2018, 15:00 h

Od: info@mipatoma.cz
Komu: kancelar@eximtours.cz
Předmět: Dotaz na pobytové zájezdy
Vážení obchodní přátelé,
obracíme se na Vás jako na našeho stálého obchodního partnera. Chceme svým zaměst-
nancům nabídnout pobytový zájezd, na který budeme přispívat 10.000 Kč na osobu.
Máme zájem o Vaši nejlepší nabídku pobytových zájezdů v Řecku, termín zájezdu
v červnu, doprava letecky z Prahy, cena za dospělou osobu do 15.000 Kč a délka zájezdu
8 dní. Zajímá nás pobytové místo, hotel, strava, cena za dospělou osobu.
Děkujeme a těšíme se na Vaši nabídku.
S přátelským pozdravem
Tomáš Barda
obchodní ředitel
ENTER EDUCATION
II. Úloha k vypracování
Pokyny
Pracujete jako realitní makléř(ka) a obdrželi jste dotaz generálního ředitele společnosti
s ručením omezeným Venturo, na který prosím odpovězte.
Do odpovědi uveďte odkaz na webové stránky (www.sreality.cz), ze kterých budete nabídku

sestavovat. Přílohou e-mailu bude zpracovaná tabulka, do které vyberte na základě dotazu ze
široké nabídky pět skladových prostor (vybírejte podle svého uvážení).
Datum: 20.10. 2018, 14:00 h

Od: info@venturo.cz
Komu: kancelar@sreality.cz
Předmět: Dotaz na nemovitost
obracíme se na Vás jako na našeho dlouhodobého partnera. Rozšiřujeme svoji výrobu ve

Středočeském kraji a rozhodli jsme se zakoupit vhodnou nemovitost pro zřízení skladu.
Máme zájem o komerční objekt, skladové prostory v dobrém stavu o velikosti 1000–5 000
metrů čtverečních kdekoli ve Středočeském kraji. Zajímá nás místo, ID zakázky, užitná
plocha, cena v Kč za metr čtvereční, celková cena v Kč.
Věříme, že nám ze široké nabídky doporučíte nejvhodnější nemovitosti.
S pozdravem
Martin Vašíček
generální ředitel
ENTER EDUCATION
III. Úloha k vypracování
Pokyny
Pracujete ve společnosti s ručením omezeným Zdraví z přírody jako vedoucí obchodního oddě-
lení a jednatel společnosti Vám napsal e-mail, na který prosím odpovězte.
Datum: 20.10. 2018, 13:00 h

Od: jednatel@zdravizprirody.cz
Komu: vedouci@zdravizprirody.cz
Předmět: Objednávka výrobků
Paní vedoucí,
objednejte prosím od našeho stálého dodavatele výrobky pro naši novou provozovnu, kterou
otevíráme již 30. června 2018 a která se bude specializovat na přírodní kosmetiku.
Z e-shopu webových stránek www.eccevita.cz, kategorie – přírodní kosmetika, objednejte

pleťovou kosmetiku, vlasovou kosmetiku a tělovou kosmetiku. Podle svého uvážení objed-
nejte z pleťové kosmetiky dva druhy výrobků a z každého druhu 20 ks, z vlasové kosmetiky
objednejte 50 ks jednoho druhu výrobku a z tělové kosmetiky objednejte dva druhy výrobků
a z každého druhu 45 ks.
Objednávku výrobků zpracujte do tabulky, kterou dáte do přílohy e-mailu. E-mail zašlete na
uvedenou e-mailovou adresu. Tabulka by měla obsahovat kategorii, název výrobku, počet
objednaných kusů, cenu v Kč za 1 ks a cenu v Kč celkem za objednané zboží.
Fakturu uhradíme na místě při převzetí a objednávku si převezmeme osobně v kamenné pro-
dejně a showroomu ECCE VITA – U Pernikářky 111/2a, 150 00 Praha 5.
V emailu požádejte o potvrzení objednávky.
Děkuji, zdravím
Ing. Petr Daniel

jednatel
ENTER EDUCATION
IV. Úloha k vypracování
Pokyny
Pracujete ve společnosti s ručením omezeným Biopark (www.biohovezi.cz) jako obchodní zá-

stupce a obdrželi jste e-mail, na který prosím odpovězte.
Přílohou e-mailu bude zpracovaná tabulka s nabídkou Bio hovězího masa podle požadavků
zákazníka. Výrobky prosím vyberte podle svého uvážení z našeho e-shopu a tabulka bude ob-
sahovat – název části biohovězího masa, typ balení, trvanlivost, cenu za 1 kg bez DPH a cenu
za 1 kg včetně DPH.
Z našich obchodních podmínek uveďte odstoupení od kupní smlouvy. "Kupující bere na vě-
domí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní
smlouvy na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze."
Datum: 20.10. 2018, 12:00 h

Od: info@biomasna.cz
Komu: kancelar@biohovezi.cz
Předmět: Dotaz na výrobky
1. června 2018 jsme zprovoznili naši novou prodejnu BIOMASNA. Specializujeme se přede-
vším na maso a masné výrobky pocházející z ekologického zemědělství
a na internetu jsme si vyhledali Vaši společnost.
V naší specializované prodejně Biomasna chceme rozšířit prodej masa a nabídnout našim
zákazníkům bio hovězí maso, které dosud nemáme v nabídce.
Máme zájem o pravidelné dodávky širokého sortimentu Vašeho bio hovězího masa. Zašlete
nám prosím nabídku Vašich pěti nejprodávanějších výrobků bio hovězího masa s přesnými
cenami za 1 kg masa a s typem balení.
Děkujeme a těšíme se na Vaši odpověď.
S pozdravem
Mgr. Ivo Postler

obchodní ředitel
ENTER EDUCATION
1. Jakýkoliv písemný projev o nás mnoho vypovídá – jaké máme vzdělání,

jaký máme celkový přehled.
2. V dnešní době podnikatelé píšou především velké množství e-mailů.
3. Při osobní komunikaci si můžeme pomoci gestikulací, při telefonické

komunikaci k navození příjemné atmosféry si pomůžeme intonací hlasu,
v e-mailu jsme odkázáni na znalost pravidel.
Obecné desatero pro psaní e-mailů:
1. Přesné vyjádření předmětu e-mailu.
2. Správné oslovení – Vážení obchodní partneři, Vážený pane Nováku,

Vážený pane inženýre, …
3. Text e-mailu – jasný, stručný, členění do odstavců.
4. Závěr e-mailu – pozdrav.
5. Podpis – jméno a příjmení, funkce, název organizace, její právní určení,

adresa, IČ, odkaz na webové stránky, telefon…)
6. Příloha – dokumenty delšího nebo závažnějšího obsahu umístit vždy do

přílohy e-mailu.
7. Na přílohu vždy upozorňujeme v textu e-mailu.
8. Správný formát přílohy – PDF.
9. Pozor na hromadné e-maily – myslete na ochranu soukromí (GDPR).
10. Na obchodní e-mail je slušné odpovědět do 48 hodin – stačí poděková-

ní, prosba o strpení, automatické vygenerování odpovědi při dovole-
ných, služebních cestách apod.
ENTER EDUCATION
5 KOMUNIKACE OBCHODNÍ A ÚŘEDNÍ
5.1 OBCHODNÍ A ÚŘEDNÍ DOPISY (ČSN 01 6910)
Začínáme psát obchodní a úřední dopis. Formální úpravu obchodních a úředních

dopisů vymezuje ČSN 01 6910 (2014) – Úprava dokumentů zpracovaných textovými
procesory.
KLÍČOVÁ SLOVA
• Obchodní a úřední dopisy podle zásad firemní kultury

• Formální úprava obchodních a úředních dopisů
• Stylizace obchodních a úředních dopisů
ENTER EDUCATION
• Zkratky právních forem se podle nového vydání normy mohou, ale nemusí psát
v souladu s obchodním rejstříkem.
• Zákon o obchodních společnostech a družstvech č. 90/2012 Sb. (zákon obchod-
ních korporacích) uvádí i zkratky právních forem bez ohledu na pravopisná pravidla
(a.s.).
• V textech, kterými se upravují právní vztahy, a jiných důležitých dokumentech pro
právnické osoby je dovoleno, aby označení odpovídalo zápisu v obchodním rejstříku.
• Obchodní a úřední dopisy – okraje min. 20 mm
• Odvolací údaje – naše značka v obchodních dopisech, v úředních dopisech spisová
značka. Může být zde také počet příloh.
• Zákon o archivnictví a spisové službě č. 499/2004 Sb. je pro úřední dopisy důležitý.
• Spisová značka může mít podobu číslice, čísla, kombinace číslic a písmen, případně
slov či zkratek. Jako spisová značka se užívá také číslo jednací některého dokumentu za-
řazeného do spisu.
• Tvorbu spisu a spisové značky upravuje metodický pokyn Ministerstva vnitra ČR.
• Datum se píše sestupně se spojovníky, vzestupně s mezerami nebo vzestupně dvou-
místným zápisem bez mezer, dovoleno je také číselně-slovní vyjádření.
(2018-10-09, 9. 10. 2018, 09.10.2018, 9. října 2018)
• Předmět – heslovité vyjádření obsahu dopisu, od levého okraje, tučně, bez tečky.
U úředního dokumentu (oznámení, rozhodnutí, usnesení) je dovoleno zarovnat na střed.
• Dopisy zasílané prostřednictvím datových schránek – úprava takto zasílaných dopi-
sů se neliší od úpravy obchodních a úředních dopisů, které jsme si vysvětlili. Výjimkou
je, že dopis se nerazítkuje ani vlastnoručně nepodepisuje. Místo vlastnoručního podpisu
se používá zkratka v. r. za jménem a příjmením.
• U úředních dokumentů „otisk úředního razítka“ uvedený v závorce nad jménem a pří-
jmením. Datové schránky jsou upraveny zákonem č. 300/2008 Sb.
CHVILKA K ZAMYŠLENÍ – PRAVIDLO TŘÍ
1. Každý napsaný dopis nebo e-mail je vizitkou pisatele – firmy.

2. Na dopis (e-mail), který je určen konkrétní osobě, odpovíme vždy – poděkujeme
za dopis nebo e-mail.
3. Na dopis odpovíme co nejdříve – na e-mail do 24 hodin a na dopis do 7 dnů.
ENTER EDUCATION
SLOH OBCHODNÍHO NEBO ÚŘEDNÍHO DOPISU
• pravdivý (věcná správnost)

• logický (myšlenky musejí navazovat)
• přehledný (kratší věty, 1 odstavec = 1 myšlenka)
• stručný (podstatné informace)
• přirozený (nestrojené vyjadřování, bez frází)
OSNOVA DOPISU
1. Oslovení
2. Úvodní informace – proč
3. Hlavní sdělení – popis zboží, služby, situace…
4. Zakončení – shrnutí, zdvořilostní ukončení dopisu a pozdrav
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Penam, a. s., Cejl 38, 602 00 Brno

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku, vedená u Krajského soudu v Brně – B 4346
IČO: 46967851, DIČ: CZ46967851, tel./fax. 545 518 111, e-mail penam@penam.cz
web www.penam.cz
FIRESTA-Fišer
rekonstrukce, stavby, a. s.
Mlýnská 68
602 00 Brno
Brno 19. 9. 2018

Ka/115/2018
Dotaz na kompletní rekonstrukci komunikace a průmyslové plochy
obracíme se na Vás jako na našeho obchodního partnera. Byli jsme spokojeni s rekonstrukcí
budovy výrobní haly, kterou jste nám provedli minulý rok.
V období června příštího roku plánujeme kompletní rekonstrukci komunikace a průmyslové

plochy před výrobní halou. Máme zájem, abyste nám další rekonstrukci provedli opět.
K dopisu přikládáme plány a veškerou dokumentaci. Uvítáme, když nám zašlete předběžnou
cenovou kalkulaci.
Těšíme se na Vaši odpověď a brzkou spolupráci.
S pozdravem
Ing. Jaroslav Jurčík

ředitel
Přílohy
Plány
Dokumentace
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
FIRESTA-Fišer
Mlýnská 68
602 00 Brno
19.09.2018
Ka/115/2018

K dopisu přikládáme plány a veškerou dokumentaci. Uvítáme, když nám zašlete předběžnou
cenovou kalkulaci.
S pozdravem

ředitel
Plány
Dokumentace

IČO 46967851, DIČ CZ46967851, Č. Ú. 2014540707/2600
TEL. 545 518 111, E-MAIL penam@penam.cz, WEB www.penam.cz
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Doporučeně
VÁŠ DOPIS ZN.:

ZE DNE:
NAŠE ZN.: Ka/115/2014 FIRESTA-Fišer
VYŘIZUJE: Kalenjuková Mlýnská 68
TEL.: 545 518 111 602 00 Brno
FAX: 545 518 141
E-MAIL: kalenjukova@penam.cz
DATUM: 2018-09-19
obracíme se na Vás jako na našeho obchodního partnera. Byli jsme spokojeni

s rekonstrukcí budovy výrobní haly, kterou jste nám provedli minulý rok.

K dopisu přikládáme plány a veškerou dokumentaci. Uvítáme, když nám zašlete předběž-
nou cenovou kalkulaci.
S pozdravem

ředitel
Přílohy
Plány
Dokumentace
Bankovní spojení: IČO: 46967851

2014540707/2600 DIČ: CZ46967851
Web: www.penam.cz
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Datum: 19. 9. 2018, 16:00 h

Od: penam@penam.cz
Komu: info@firesta-fiser.cz
Předmět: Dotaz na kompletní rekonstrukci komunikace a průmyslové plochy
Příloha: Plány.xlsx
Příloha: Dokumentace.pdf

V příloze zasíláme plány a veškerou dokumentaci. Uvítáme, když nám zašlete předběžnou ce-
novou kalkulaci.
S pozdravem

ředitel
Penam, a. s.
Cejl 38
602 00 Brno
IČO: 46967851
DIČ: CZ46967851
tel./fax. 545 518 111
web www.penam.cz
ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST – FORMÁLNÍ ÚPRAVA DOPISŮ
1. Vyškrtněte ten údaj, který nepatří do odvolacích a kontaktních údajů obchodního

a úředního dopisu se sloupcovými a řádkovými odvolacími údaji:
Vaše značka, Váš dopis značky, Ze dne, Naše značka, Vyřizuje, Forma úhrady, Telefon, Mobil,
E-mail, Datum, Počet stran, Počet příloh, Způsob dodání, Číslo jednací, Spisová značka, Da-
tum uskutečnitelného zdanitelného plnění
2. Kam uvede akciová společnost údaj o zápisu v obchodním rejstříku nebo v jiné
evidenci? Správné odpovědi označte:
a) jen do hlavičky (záhlaví)

b) údaj se uvádí ve všech obchodních listinách a na internetových stránkách
c) jen k dolnímu okraji strany (zápatí)
d) v hlavičce dokumentu nebo při dolním okraji strany, případně i jinde
3. Kam se umísťují sloupcové odvolací údaje? Správnou odpověď označte:
a) jen vlevo od adresového pole

b) do záhlaví dopisu
c) vlevo nebo vpravo od adresového pole, případně také do řádku pod adresové pole
d) jen do řádku pod adresové pole
4. Vysvětlete, ve kterých dopisech využijete následující odvolací údaje.
Váš dopis zn. Číslo jednací:

Ze dne Spisová značka:
Naše značka Počet stran:
Počet příloh:
Vyřizuje
Telefon Vyřizuje:
Mobil Tel.:
E-mail E-mail:
Datum Datum:
ENTER EDUCATION
5. Zapište správně dnešní datum podle pokynů:
a) sestupně se spojovníky
b) vzestupně s mezerami
c) vzestupně dvoumístným zápisem dne a měsíce bez mezer
d) číselně-slovně
6. Jak se v odvolacích údajích se píše datum? Správnou odpověď označte:
a) pouze sestupně se spojovníky

b) pouze vzestupně s mezerami nebo vzestupně dvoumístným zápisem dne a měsíce bez mezer
c) pouze číselně-slovně
d) sestupně, vzestupně s mezerami nebo bez mezer, případně číselně-slovně
7. Vyberte správné možnosti v heslovitém vyjádření obsahu poptávky. Správné odpovědi

označte:
a) Poptávka
b) Poptávka po učebních pomůckách
c) Dotaz na učební pomůcky
d) Dotaz
8. Jak se oslovuje v dopisech adresovaných podniku, úřadu nebo jiné organizaci? Vy-
škrtněte oslovení, které podle Vás není správné:
Vážené dámy a vážení pánové, Vážení, Vážení zákazníci, Vážená firmo, Vážení obchodní přáte-
lé, Vážení obchodní partneři, Vážená společnost, Vážení obchodní přátelé, Vážené dámy a pá-
nové
9. Vyškrtněte oslovení, které podle Vás není správné:
Vážený pane Dočkal, Vážený pane Vráno, Vážený pane účetní, Vážený pane ministře, Vážená
paní poslankyně, Vážený pane docente Nováku, Vážený pane doktore, Vážená paní inženýrko
Schneider
ENTER EDUCATION
10. Napište ANO/NE k těmto tvrzením:
Pozdrav (S pozdravem, S přátelským pozdravem) se u obchodních a úředních dopisů považuje

za samostatný odstavec.
Vlastnoruční podpis nesmí být v otisku hranatého razítka organizace.
Podpis se umísťuje vždy vlevo.
Podpis se umísťuje vlevo, pokud je datum místěno vpravo, můžeme umístit podpis také vpra-
vo.
Pod podpis odpovědných pracovníků se uvádí pouze jejich titul, jméno, příjmení bez funkce.
Pokud se uvádějí dva podpisy, vlevo se podepisuje pracovník funkčně vyšší a vpravo pracovník
funkčně nižší. V případě, že jsou funkčně na stejné úrovni, řadí se podpisy v abecedním pořadí.
ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST – STYLIZACE OBCHODNÍHO DOPISU
I. Vyhledejte stylistické nedostatky a odstraňte je.
1. Děkujeme Vám za Váš zájem o pravidelné dodávky širokého sortimentu kvalitních ru-
kavic.
.....................................................................................................................................................
2. V případě objednávky vše vyřídíme tak, aby to vedlo k Vaší plné spokojenosti.
.....................................................................................................................................................
3. Chceme vědět, zda máte ve svém sortimentu osivo kukuřice.

.....................................................................................................................................................
4. Dozvěděl jsem se, že Vaše firma rozšiřuje produkci obilovin.

.....................................................................................................................................................
5. Vyrábíme fantastické punčochové zboží. Má mezi odběrateli ohromný úspěch.

.....................................................................................................................................................
6. Jsme rádi za projevený zájem o tyto produkty a vyjadřujeme přesvědčení, že tyto pro-
dukty pomohou k získání stálých zákazníků.
.....................................................................................................................................................
7. Vadné součástky stroje jsou prověřovány.

.....................................................................................................................................................
8. Dobrý den, vážený vedoucí obchodního oddělení Mgr. Karle Krátký, …

.....................................................................................................................................................
9. Vydali jsme opatření k zabezpečení splnění zakázky.

.....................................................................................................................................................
10. Chtěli bychom Vás poprosit, zda byste nám nemohli opět dodat 2 t palivového dříví.
.....................................................................................................................................................
11. Naší hlavní prioritou je spokojenost našich zákazníků.

.....................................................................................................................................................
12. Tímto dopisem objednáváme to samé, co 30. 6. t. r.

.....................................................................................................................................................
ENTER EDUCATION
13. Děkujeme Vám, že Vaše firma pochopila těžkou situaci naší firmy.
.....................................................................................................................................................
14. Kvůli tohoto problému jsme nedodrželi termín dodávky.

.....................................................................................................................................................
15. Není to jen o dodržování sjednaných termínů dodávek zboží, ale celkově o dobrých ob-
chodních vztazích.
.....................................................................................................................................................
16. Obdrželi jsme fakturu č. 34/2014, kterou jsme včas uhradili.

.....................................................................................................................................................
II. Podtrhněte správnou variantu heslovitého označení obsahu obchodního dopisu.
a) Poptávka na rozšíření produkce biopotravin

b) Nabídka dodávky materiálu na údržbu silnic
c) Potvrzení objednávky č. 7/2015
d) Nabídka
e) Poptávka po bio osivech
f) Objednávka
g) Dotaz na pracovní rukavice
h) Nabídka softwaru
1. Odstavce dopisu uspořádejte tak, aby měly logickou návaznost.
2. O jaký typ dopisu se jedná? Dopište heslovité označení obsahu dopisu.
3. Nezapomeňte na vhodné oslovení. Adresátem je Kosmetické studio Helena,

pí Helena Cenková, vedoucí provozovny, Sjednocení 743, 742 13 Studénka.
4. Napište adresu příjemce dopisu.
A. Jsme přesvědčeni o kvalitě našich přírodních produktů pro regeneraci vlasů,

a proto věříme, že Vám pomohou získat mnoho stálých zákazníků.
B. Ujišťujeme Vás, že všechny objednané produkty pro regeneraci vlasů máme na
skladě, takže zboží zašleme do 10 dnů na dobírku na uvedenou adresu provo-
zovny ve Frenštátě pod Radhoštěm.
C. Dále Vás informujeme, že poštovné a balné ve výši 90 Kč nebude účtováno, pro-
tože cena objednaného zboží přesahuje částku 1 000 Kč.
D. S pozdravem
ENTER EDUCATION
1. Dopis obsahuje 6 odchylek od pravidel českého pravopisu a ČSN. Pokuste se je

najít a text rozdělte do odstavců.
Dotaz po dodávce cukrářských a pekařských výrobků
Vážení dodavatelé, nemáme dostatek vhodných kapacit, abychom naším klientům mohli po-
skytnout kvalitní cukrářské a pekařské speciality. Přesto chceme, aby naši zákazníci měli mož-
nost kompletní nabídky občerstvení v průběhu rautů, které organizujeme. Víme, že dodáváte
pekařské a cukrářské výrobky. Máme zájem o dodávky na jednotlivé akce. Potravinářské výrob-
ky musí být baleny do beden s dobou použitelnosti jídla 12h. Týdenní odběr by byl cca. 150
porcí. Sdělte nám cenu Vašich výrobků a dodací podmínky. Zajímají nás také druhy jednotli-
vých pekařských a cukrářských specialit a způsob jejích výběru. Bude-li Vaše nabídka zajímavá
staneme se pravidelnými odběrateli. S pozdravem
V. Nabídka je v rozporu s pravidly psaní obchodních dopisů. Opravte ji.
Nabídka na dodávky žampionů
Vážený pane Rytíři,
naše společnost pěstuje žampiony ve velkém, a proto Vám na poptávku odpovídáme kladně.
Můžeme Vám dodat žampiony v průběhu celého roku.
Vámi požadovaná týdenní dodávka je v naší nejnižší velikostní skupině, proto cena při dovozu
čerstvých žampionů na adresu Vaší firmy činí 65 Kč za 1 kg. Při odvozu žampionů z naší pro-
vozovny v Praze-Hrdlořezích by se však cena snížila o 5 Kč.
Objednávky vyřizujeme nejpozději do druhého dne od doručení.
Těšíme se na Vaši objednávku a na dobré navázání obchodních vztahů.
S přáním hezkého dne
ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST – OBCHODNÍ DOPIS BEZ PRAVOPISNÝCH CHYB
I. V následujících souvětích doplňte interpunkci, své rozhodnutí odůvodněte.
1. Kontrolou knihy pohledávek jsme zjistili že jste dosud neuhradili faktury za poslední
2 odběry učebnic.
2. Bude-li Vaše nabídka zajímavá staneme se pravidelnými odběrateli.
3. Věříme že Vás nabídka zaujala a těšíme se na Vaši objednávku.
4. Nedodrželi jste dodací lhůtu proto jsme nuceni smlouvu s Vámi zrušit.
5. Doufáme že Vám toto zdůvodnění postačí a že naši situaci pochopíte.
II. Souvětí a–e přiřaďte k souvětím 1–5 podle stejné větné konstrukce.
a) Jestliže nám včas zašlete objednávku, získáte výraznou slevu.

b) Upozorňujeme Vás, že případný další nákup učebnic budete hradit v hotovosti.
c) Jsme přesvědčeni, že jsme splnili všechny Vaše požadavky a že budete spokojeni.
d) Doufáme, že tato nepříjemná záležitost nenaruší naše obchodní vztahy, a těšíme se na
Vaši odpověď.
e) Záleží nám na spokojenosti zákazníka, a proto přepravě zboží věnujeme velkou po-
zornost.
III. Správnou výpověď označte slovem ANO, nesprávnou NE. (Své rozhodnutí zdůvodněte.)
1. Máme zájem o dodávky sortimentu pánských pracovních oděvů a to kalhot, košilí

i plášťů.
2. Zboží Vám dodáme do dvou dnů, tzn. do 15. 10. t. r.
3. Očekáváme Vaší nabídku i katalog výrobků.
4. Zprávu Vám podáme telefonicky nebo e-mailem.
5. Materiál jste schopni dodat okamžitě, nebo až za měsíc?
6. Věříme, že budete našim pravidelným odběratelem.
7. Vaši objednávku nemůžeme včas vyřídit.
8. Obracíme se na Vás, jako na svého pravidelného obchodního partnera.
9. Naším pravidelným odběratelem je a. s. Litax.
10. Výrobní náklady jsou nižší, než jsme předpokládali.
11. Výrobní náklady jsou nižší, než loni.
12. Obraťte se prosím na našeho spolupracovníka Ing. Jana Pospíšila, Ph.D.
13. Jestliže máte zájem o naše výrobky, a jestliže chcete získat podrobnější informace,
napište nám.
14. Omlouváme se, ale zapoměli jsme přiložit dodací list.
15. Na spolupráci s Vámi nám velmi záleží, a proto navrhujeme tato opatření.
16. Žádáme Vás, aby jste vyslali zplnomocněného pracovníka k prověření vad.
17. Jsme přesvědčeni, že naši nabídku shledáte zajímavou a že se rozhodnete zaslat nám
objednávku.
ENTER EDUCATION
18. Věříme, že šlo jen o dílčí nedorozumnění, které se vyřeší k naší oboustranné spokoje-
nosti.
19. Obdrželi jsme od Vás i podklad – fakturu.
20. Vaši objednávku potvrzujeme, s vyjímkou mýdel značky MINA, které v současné do-
bě nemáme na skladě.
21. Naším pravidelným odběratelem je společnost AMÁLKA, s. r. o., Ostrava.
SHRNUTÍ KAPITOLY
Na co musíme při psaní obchodního dopisu dbát?
• Užíváme 1. os. mn. čísla (máme zájem, chceme koupit, těšíme se na…).
• Nepoužíváme podmiňovací způsob (NE Chtěli bychom požádat… , ALE
Žádáme…, potvrdíme…).
• Vyhneme se formulacím naše firma, vaše firma (my se obracíme na Vás…).
• Píšeme spisovnou neutrální češtinou, bez citově zabarvených výrazů.
• Nezapomeňme na vhodné oslovení adresáta (vážený pane vedoucí, vážená
paní referentko, vážení dodavatelé, vážení obchodní přátelé apod.).
ENTER EDUCATION
Obchodní a úřední písemnosti
• Jsou vizitkou každé organizace, proto patří k firemní kultuře.

• Sloh obchodního dopisu musí být pravdivý, logický, přehledný, srozumi-
telný, stručný a přirozený.
• Každý dopis píšeme zdvořile.
• V obchodním nebo úředním dopisu uvádíme spisovou značku (Zákon
o archivnictví a spisové službě 499/2004).
• Text rozdělujeme minimálně do tří odstavců (co se stalo, co z toho vyplý-
vá, závěr).
• Poptávka může mít podobu písemnou (dopis nebo e-mail), telefonickou,
případně osobního jednání.
• U vyžádané nabídky vyplňujeme také odvolací údaje (Váš dopis zn., Ze
dne).
• Nevyžádaná nabídka může mít podobu inzerátu, letáku, dopisu, e-mailu,
ochutnávky zboží, výstavy, předváděcí akce.
• Objednávka musí být prokazatelným způsobem přijata – podle občanské-
ho zákoníku tzv. obchodním potvrzovacím dopisem.
ENTER EDUCATION
5.2 KOMUNIKACE PŘI UZAVÍRÁNÍ KUPNÍCH SMLUV – POPTÁVKA
Následující kapitola je věnována zpracování poptávky v souladu s ČSN 01 6910

a Pravidly českého pravopisu.
Poptávka patří mezi předsmluvní jednání.
PŘEDSMLUVNÍ JEDNÁNÍ
Předsmluvní jednání – předcházejí uzavření objednávky nebo kupní smlouvy. Úřady nebo
podnikatelé vedou jednání – nejdříve ústní formou a v závěrečné fázi formou písemnou.
ENTER EDUCATION
Poptávkou nebo dotazem hledáme vhodného dodavatele zboží nebo služeb.
Poptávka může mít formu:
1. ústní – osobní nebo telefonické jednání.

2. písemnou – dopis, který je odeslán poštou nebo e-mailem nebo může mít i podobu inzerátu.
Poptávka je vždy nezávazná.
OSNOVA ÚSTNÍHO JEDNÁNÍ
1. Představení jménem firmy a svým jménem.

2. Přesné určení, o jaký výrobek nebo službu máte zájem – popis konkrétní spo-
lupráce.
3. Informujte se o ceně, dodacích lhůtách, záruční době apod.
4. Požádejte o předvedení výrobku nebo zboží, při telefonickém hovoru si do-
mluvte termín osobního setkání.
5. Požádejte o prospekty, nabídkové listy…
6. Poděkujte za čas, který Vám věnovali.
OSNOVA PÍSEMNÉHO JEDNÁNÍ
1. Způsob získání informace o dodavateli

2. Druh zájmu o spolupráci (o jakou zakázku máte zájem, o jaký druh zboží nebo
služby máte zájem)
3. Popis (rozsah, druh) dodávky
4. první
V Návrh dodacích
kapitole podmínek
získáme vstupní informace o podnikání.
5. Výzva k nabídce – požadavek o prospekty, nabídkové listy
71V| první
ENTERkapitole získáme vstupní informace o podnikání.
EDUCATION
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Datum: 15. 10. 2018, 15:00 h

Od: info@biomasna.cz
Komu: kancelar@biopark.cz
Předmět: Dotaz na dodávky bio hovězího masa
1. října 2018 jsme zprovoznili naši novou prodejnu BIOMASNA. Specializujeme se

především na maso a masné výrobky pocházející z ekologického zemědělství a na
internetu jsme si vyhledali Vaši společnost.
V naší specializované prodejně Biomasna chceme rozšířit prodej masa a nabídnout
našim zákazníkům bio hovězí maso, které dosud nemáme v nabídce.
Máme zájem o pravidelné dodávky širokého sortimentu Vašeho bio hovězího masa.
Zašlete nám prosím nabídku Vašich pěti nejprodávanějších výrobků bio hovězího
masa s přesnými cenami za 1 kg masa a s typem balení.
Děkujeme a těšíme se na Vaši odpověď.
S pozdravem
Mgr. Ivo Postler
obchodní ředitel
BIOMASNA, s. r. o.
Polní 5
734 14 Orlová-Lutyně
IČ: 12555212
www.biomasna.cz
ENTER EDUCATION
STYLISTIKA
Pokud jsou následující věty napsány v souladu s pravidly pravopisu,

napište ANO, pokud jsou chybné, napište NE.
ANO/NE
Prosíme o sdělení, jak často můžete zboží pravidelně dodávat.
Žádáme Vás, o nabídku nového sortimentu.
Očekáváme Vaší brzkou nabídku.
Věříme, že nám odpovíte co nejdříve, nejpozději do 2 dnů.
Na základě dobrých zkušeností rádi opět využijeme Vaše služby.

Pokud požadované zboží nemáte na skladě prosíme o doporučení
jiné firmy.
Těšíme se na oboustraně prospěšnou spolupráci.
Zájem o naše výrobky se zvyšuje, proto chceme rozšířit jejich sor-
timent.
Uvítáme, když nám zboží dodáte ve zkráceném termínu tzn. do
jednoho měsíce.
ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. V obou poptávkách (a – předtisk, b – e-mail) odstraňte chyby a upravte je.
a) předtisk
VÁŠ DOPIS ZN.:
ZE DNE:
NAŠE ZN.: 394/Mr/18 Ing. Eduard Novák
Hardware-software
VYŘIZUJE: Poštulková ul Českobudějovická 147/12
TEL.: 587 236 417 390 05 Tábor
FAX:
E-MAIL: skola@cizova.cz
DATUM: 2018-16-11
Dotaz: možnost vybavení počítačových učeben
Vážený podnikateli,
Na poradě ředitelů jihočeského kraje jsme na vás dostali kontakt, jako na dodavatele počíta-
čů v dobrých cenových relacích. Zajímá nás možnosti vybavení dvou našich učeben výpo-
četní
technikou. Uvítáme když nám zašlete cenník a informace o výši slev pro školy.
Vaše rychlá nabídka usnadní naše rozhodnutí využít právě vaších služeb.
S pozdravem
Mgr. František Mráz
Ředitel
ENTER EDUCATION
b) e-mail
Datum: 20.10. 2018, 12:00 h

Od: bytovedruzstvo@seznam.cz
Komu: vztahy.ct@seznam.cz
Předmět: Poptávka
Poptávka
Vážení,
Naše firma viděla váš inzerát v místních novinách.
Obracíme se na vás kvůli výměny starého výtahu za nový.
Sdělte nám prosím kolik by tak tato realizace stála bez DPH i včetně DPH, termín výměny výtahu a zá-
ruční lhůtu.
Přikládám nákres výtahové šachty a rozměry výtahu.
Těšíme se na vaší brzkou odpověď.
S pozdravem,
Předseda bytového družstva

Dmitry Seiner
II. Uspořádejte odstavce poptávky tak, aby byla zachována jejich logická návaznost.
A. Vážení obchodní přátelé,
B. Žádáme Vás o zaslání ceny bez DPH, včetně DPH, termín realizace výměny výtahu
a záruční lhůtu.
C. Nákres výtahové šachty a rozměry výtahu posíláme v příloze. Těšíme se na Vaši odpo-
věď.
D. Ve vašem letáku jsme se dočetli, že provádíte modernizaci, výměnu a servis všech vý-
tahových zařízení. Zajímá nás cena výměny současného výtahu za nový.
E. Ing. Pavel Barták, předseda bytového družstva
F. S pozdravem
ENTER EDUCATION
III. Rozhodněte, které věty jsou stylisticky správné a které ne. Své tvrzení odůvodněte.
a) Těší nás, že si vaše škola vybrala pro modernizaci učeben naši firmu.
b) Byli bychom rádi, kdybyste přiložili kompletní katalog a ceník.
c) Odpovězte prosím obratem.
d) Máme zájem o pravidelné dodávky širokého sortimentu pracovní obuvi.
e) Věříme, že nám sdělíte podmínky odběru a platby.
f) Naše firma se obrací na Vaše družstvo s dotazem na zemědělské nářadí.
g) Vážení, měli bychom zájem o 16 počítačů značky …
Mateřská škola ve vašem městě se dotazuje u firmy KIPA, v. o. s., Sokolská 133, 596 02 Velké
Meziříčí, na moderní dětský nábytek, kterým potřebuje nahradit zastaralé vybavení místnosti
školy. Jedná se o kovová lehátka s molitanovou matrací (délka 144 cm), kovové stolky a židle se
sedákem z přírodního materiálu ve výšce 30 cm a dřevěný úložný vozík na lůžkoviny. Škola
očekává brzkou nabídku s uvedením cen za jednotlivé kusy nábytku.
Tvrzení ANO/NE
Získání informací o dodavateli z internetu není příliš vhodné.

Odesílatel určí druh a množství potřebného zboží a může navrh-
nout dodací podmínky.
Poptávka je závazná písemnost.
Vhodného dodavatele můžeme s poptávkou oslovit telefonicky
nebo e-mailem.
E-mail je vhodnější podoba poptávky než poptávka telefonická,
protože písemná forma je průkaznější.
Právnické osoby mohou psát v 1. osobě jednotného čísla.
ENTER EDUCATION
5.3 KOMUNIKACE PŘI UZAVÍRÁNÍ KUPNÍCH SMLUV – NABÍDKA
Odpovědí na poptávku je nabídka vyžádaná.
Nabídka, kterou zasílají firmy, aby získaly další zákazníky, je nabídka nevyžádaná.
Nabídka patří mezi předsmluvní jednání.
ENTER EDUCATION
Vyžádaná nabídka – ta, které předchází poptávka. Ve vyžádané nabídce musíte zodpovědět
všechny dotazy, které jsou uvedené v poptávce, zaslat vše, co pisatel žádá. Pamatujte, že vyžá-
daná nabídka je možnost získat nového zákazníka. Na poptávku je nutné odpovědět vždy.
Nevyžádaná nabídka – tu odesílají firmy z vlastní vůle, aby získaly nové zákazníky nebo ob-
chodní partnery. Takové nabídky mohou mít podobu letáku, inzerátu, reklamy apod. Připravit
vhodnou reklamu není jednoduché a většinou se jí zabývají reklamní agentury nebo specialisté
na reklamu. Inzerát nebo reklama musí zaujmout, všechny informace musí být pravdivé, logicky
uspořádané a inzerát nebo reklama mohou být spojeny s objednávkou.
Nabídka vyžádaná i nevyžádaná je vždy nezávazná.
OSNOVA
1. Poděkování za poptávku (u nevyžádané se neuvádí).

2. Popis nabízeného zboží (u vyžádané nabídky odpovědi na všechny dotazy).
3. Stanovení dodacích podmínek (cena, lhůta, místo dodání, doprava, balení apod.)
4. Výzva k objednávce – vyjádření přesvědčení, že si zákazník z nabídky vybere
a bude spokojen.
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA – E-MAIL
Datum: 20. 10. 2018, 15:00 h

Od: kancelar@biopark.cz
Komu: info@biomasna.cz
Předmět: Nabídka dodávky bio hovězího masa
Příloha: Nabídka bio hovězího masa.xlsx
Vážený pane řediteli,
velice nás těší Váš zájem o pravidelné dodávky širokého sortimentu našeho bio hovězí-
ho masa do Vaší nové prodejny BIOMASNA, ve které se specializujete především na
maso a masné výrobky pocházející z ekologického zemědělství.
Zasíláme Vám nabídku našich pěti nejprodávanějších výrobků bio hovězího masa
s přesnými cenami za 1 kg masa a s typem balení přesně dle Vašeho přání.
Upozorňujeme Vás na naše obchodní podmínky, konkrétně odstoupení od kupní

smlouvy. Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku bere kupující na vědomí, že nelze
mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze.
Věříme, že si z naší nabídky vyberete a zašlete nám objednávku.
S pozdravem
Ing. Jan Hřešák

obchodní ředitel
Příloha e-mailu
Nabídka bio hovězího masa

ke dni 20. 10. 2018
Název Typ balení

Trvanlivost Cena za kg (Kč)
(dny)
bez DPH včetně DPH
Hovězí bok bez kosti vakuum 21 150,56 173,15
Hovězí bok s kostí vakuum 14 120,25 138,29
Hovězí čevapčiči vakuum 8 170,8 196,45
Hovězí burger s pepřem miska 5 80,46 201,14
Hovězí dršťky (nepředvařené) vakuum 5 68,00 78,20
Zdroj: www.biohovezi.cz
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA – OBCHODNÍ DOPIS
VÁŠ DOPIS ZN.: 78/2018-Pa

ZE DNE: 2018-09-16 288 6
NA NAŠE ZN.: 145/2018-Pe Závod mechanizace, a. s.
Poštovní 10
VYŘIZUJE: Pešková 288 02 Nymburk
TEL.: 585 854 955
FAX:
E-MAIL: peskova@nymburk.cz
DATUM: 2018-09-18
Nabídka programátorské techniky
děkujeme za poptávku. Zasíláme Vám nabídku programátorské techniky. Ceny české

a anglické verze systému Autocad a dalších výrobků uvádíme v příloze.
Doporučujeme Vám objednat si instalaci, která zahrnuje nutné programové vybavení

podle normy Latin 2, tj. tiskárnu, obrazovku a speciální ovladače.
Očekáváme Vaši objednávku.
S pozdravem
Ing. J. Palát
vedoucí logistiky
Příloha
ENTER EDUCATION
STYLISTIKA
Pokud jsou následující věty napsány bez pravopisných a typografických

¨ chyb, napište ANO, pokud jsou chybné, napište NE.
ANO/NE
Abychom Vám usnadnili Vaše rozhodnutí, posíláme cenník našeho
slevněného zboží.
Stroje, o které máte zájem, jsou vyhledávaným artiklem.
Pokud Vaši objednávku obdržíme do konce týdne, vyřídíme ji ještě
tento měsíc.
Věříme, že si z naší bohaté nabídky vyberete a očekáváme brzkou
objednávku.
Vyhovuje nám jak široký sortiment, tak i dodací podmínky.
Nabízíme snížení ceny ocelového lana o 10Kč za Kg.
Sdělujeme Vám, že vyjímečně snižujeme ceny materiálů o 15 %.

Jste naším dlouhodobým zákazníkem, a proto vycházíme vstříc
Vašemu přání.
ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Rozhodněte, které věty jsou stylisticky správné a které ne. Chybné přestylizujte.
Těší nás, že si vaše škola vybrala pro modernizaci učeben naši firmu.
Zboží vám přivezeme do 2 měsíců od přijetí objednávky.
Kompletní katalog a ceník přikládám v příloze.
Byli bychom velmi rádi, kdybyste odpověděli obratem.
Máme zájem o pravidelné dodávky širokého sortimentu pracovní obuvi.
Je nám velmi líto, že došlo k nedorozumění.
Dovolujeme si Vám poslat novou nabídku.
Očekáváme Vaši objednávku a jsme s pozdravem.
Děkujeme Vám za Váš zájem o pravidelné dodávky širokého sortimentu kvalitních rukavic.
V případě objednávky vše vyřídíme tak, aby to vedlo k Vaší plné spokojenosti.
Dozvěděl jsem se, že Vaše firma rozšiřuje produkci obilovin.
Na Váš dotaz, zda můžeme plnit Vaše požadavky na dodávky žampionů, odpovídáme kladně.
II. Které výpovědi jsou bezchybné?
a) Poskytneme Vám 10% slevu.

b) Poskytneme Vám 10 % slevu.
c) Poskytneme Vám slevu 10%.
d) Objednávku jsme schopni vyřídit do 14 dnů.
e) Objednávku jsme schopni vyřídit do 14-ti dnů.
f) Objednávku jsme schopni vyřídit do 14dnů.
g) Dodací lhůta je cca. 2-3 týdny.
h) Dodací lhůta je cca 2–3 týdny.
i) Dodací lhůta je ca. 2-3 týdny.
j) Nabízíme kulatinu o průměru 50 cm, délka 1 ks 2 m.
k) Nabízíme kulatinu o průměru 50cm, délka 1ks. 2m.
l) Nabízíme kulatinu o průměru 50 cm, délka 1 ks. 2 m.
ENTER EDUCATION
III. V následujícím dopise odstraňte veškeré chyby.
Nabídka bambusového nábytku
Dobrý den, obchodní přátelé
Dovolujeme si Vám nabídnout bambusoví nábytek. Obchodujeme s předními Čínskými a Thaj-

skými výrobci tohoto nábytku.
Bambus je ideální materiál do vlhkého prostředí – do koupelen, k bazénům ale i na terasy. Vý-
robky jsou zpravidla kombinovány s dalšími materiály (ratan, sklo, kov ) . Pro pohodlné sezení
a lepší začlenění nábytku do interiéru nabýzíme i látkové čalounění dle Vašeho výběru.
Zboží Vám přivezeme do 2měsíců od přijetí objednávky. Všechny výrobky naleznete

v přiloženém katalogu a ceníku.
Věříme, že Vás naše nabídka zaujala a očekáváme Vaší objednávku.
S pozdravem
Příloha
IV. Seřaďte odstavce tak, aby byla dodržena logická návaznost textu.
A. Detailní popis stroje, strojovny a dveří strojovny přikládáme k dopisu spolu

s nákresem výtahu V100 ve dvou variantách – s pohonem dole a s pohonem nahoře.
Doba montáže zpravidla nepřekračuje jeden týden. Na všechny výtahy poskytujeme
tříletou záruku. Seřízení a údržbu provádíme dle ČSN dvakrát ročně.
B. Malé nákladní výtahy, o které se zajímáte, vyrábíme již deset let a na jejich fungování
v gastronomických zařízeních máme pouze kladné ohlasy.
C. Malý nákladní výtah je v kuchyňském provozu velkým pomocníkem. Těšíme se na

Vaši brzkou objednávku.
D. Pro usnadnění provozu Vaší restaurace nabízíme jídelní a zásobovací výtah V100
• s nosností od 8 kg do 10 kg
• s lanovým pohonem
• s ocelovou konstrukcí šachty
• se sádrokartonovým opláštěním šachty výtahu.
ENTER EDUCATION
Akciová společnost ANORPA Kolín reaguje na dopis zn. 76/2018-Li ze dne 30. 11. t. r. a zasí-
lá výpočetnímu středisku ZOM, s. r. o., Na Pomezí 123/2, 288 65 Nymburk, nabídku progra-
mátorské techniky. Ceny české a anglické verze systému Autocad a dalších výrobků uvádí
v příloze. Doporučuje objednat i instalaci, která zahrnuje nutné programové vybavení podle
normy Latin 5, tj. tiskárnu, obrazovku a speciální ovladače. (Naše značka 145/2018-Pa, dopis
podepisuje váš nadřízený Ing. J. Pavlata, vedoucí logistiky.)
Jako ředitelka společnosti Amálka, s. r. o., odpovězte na tento dotaz a na základě vlastního uvá-
žení nabídněte své výrobky. Zároveň sdělte dodací podmínky, popř. zašlete katalog výrobků.
Poptávka po dodávce cukrářských a pekařských výrobků
Vážení dodavatelé,
nemáme dostatek vhodných kapacit, abychom našim klientům mohli poskytnout kvalitní cuk-
rářské a pekařské speciality. Přesto chceme, aby naši zákazníci měli možnost kompletní nabídky
občerstvení v průběhu rautů, které organizujeme.
Víme, že dodáváte pekařské a cukrářské výrobky. Máme zájem o dodávky na jednotlivé akce.
Potravinářské výrobky musejí být baleny do beden s dobou použitelnosti jídla
12 hodin. Týdenní odběr by byl cca 150 porcí.
Sdělte nám prosím cenu Vašich výrobků a dodací podmínky. Zajímají nás také druhy jednotli-
vých pekařských a cukrářských specialit a způsob jejich výběru.
Bude-li Vaše nabídka zajímavá, staneme se pravidelnými odběrateli.
S pozdravem
ENTER EDUCATION
SHRNUTÍ KAPITOLY
Tvrzení ANO/NE
Nevyžádaná nabídka nemůže mít podobu inzerátu.

Vyžádaná nabídka se od nevyžádané liší úvodní větou, ve které
děkujeme za zaslání poptávky.
Pokud kupujícímu vyhovují podmínky nabídky, zašle prodávají-
címu objednávku.
Vhodného odběratele můžeme s nabídkou oslovit telefonicky
nebo e-mailem.
Nabídka musí obsahovat všechny důležité údaje, aby zákazník
nepotřeboval doplňující informace.
Odpovědí na nabídku je poptávka.
ENTER EDUCATION
5.4 KOMUNIKACE PŘI UZAVÍRÁNÍ KUPNÍCH SMLUV – OBJEDNÁVKA
V této kapitole se budeme věnovat uzavírání kupních smluv – objednávce a kupní

smlouvě.
UZAVÍRÁNÍ KUPNÍCH SMLUV – OBJEDNÁVKA
Občanský zákoník 89/2012 Sb. stanoví obecný postup při uzavírání smluv. Pokud je kupující
spokojen s nabídkou prodávajícího, zasílá mu objednávku.
ENTER EDUCATION
V dnešní době je jednoduché si objednat výrobky, zboží nebo služby pomocí formulářů na we-
bových stránkách firem. Pokud se však jedná o firemní objednávky, je vhodné objednávat na
základě předchozí poptávky nebo nabídky. Pokud firmě vyhovují podmínky nabídky, vyhotoví
objednávku. Objednávka může mít formu obchodního dopisu, e-mailu včetně přílohy, formulá-
ře nebo také kupní smlouvy.
Právní úprava podle zákona č. 89/2012 Sb. – občanský zákoník, umožňuje nadále uzavírat vět-
šinu smluv i ústní formou. Občanský zákoník přichází s institutem tzv. obchodního potvrzova-
cího dopisu. V českém právu se jedná o novinku, ale podnikatelé, kteří obchodují se zahranič-
ními partnery, znají obchodní potvrzovací dopis pod názvem např. letterofconfirmation nebo
acknowledgement.
Objednávka – při jednorázových nebo jednoduchých obchodech.
Kupní smlouva – při obchodech, kdy se jedná o dlouhodobých dodávkách (např. na kalendář-
ní nebo hospodářský rok) a kde se musí dohodnout další důležité podmínky pro uskutečnění
obchodu (splatnost faktur, záruční a servisní podmínky, případné sankce při neplnění podmí-
nek kupní smlouvy apod.)
OSNOVA
1. Potřeba objednávky zboží, ev. poděkování za nabídku

2. Přesný popis zboží
3. Dodací podmínky (množství, cena, termín, způsob platby a dodávky)
4. Zdvořilostní závěrečná formulace, pozdrav
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA
Datum: 24. 10. 2018, 12:00 h

Od: kancelář@zdravizprirody.cz
Komu: info@eccevita.cz
Předmět: Objednávka přírodní kosmetiky
Příloha: Objednávka přírodní kosmetiky.pdf
30. listopadu 2018 otevíráme novou provozovnu, která se bude specializovat na přírodní
kosmetiku. Zaujala nás nabídka na Vašich webových stránkách a z Vašeho e-shopu
www.eccevita.cz objednáváme zboží, které nás zaujalo. V příloze zasíláme specifikaci
zboží.
Objednávku si převezmeme osobně v kamenné prodejně a showroomu ECCE VITA na

adrese U Pernikářky 111/2a, 150 00 Praha 5. Fakturu uhradíme na místě při převzetí zbo-
ží.
Žádáme Vás o potvrzení objednávky a těšíme se na spolupráci.
S pozdravem
Ivan Kratochvíl
ředitel
Příloha e-mailu
Objednávka přírodní kosmetiky

k 24. 10. 2018
Cena v Kč
Kategorie Název výrobku Počet ks
za 1 ks celkem
Pleťová kosmetika Éclat krém na vrásky 20 249 4 980
Pleťová kosmetika Tarika Akné 20 g 20 99 1 980
Vlasová kosmetika Hairina sérum 60 ml 50 199 9 950
Zdroj: www.eccevita.cz
ENTER EDUCATION
NÁLEŽITOSTI OBJEDNÁVKY
• Obchodní jméno objednávajícího i prodávajícího včetně právního určení a ad-

resy
• IČ, u plátců daně z přidané hodnoty také DIČ – údaje nutné pro vyhotovení
faktury
• Datum objednávky
• Přesný popis objednávaného zboží, množství a cenu
• Termín a způsob dodání (dodání přepravcem, osobní převzetí apod.)
• Způsob placení (v hotovosti, příkazem k úhradě apod.)
STYLISTIKA
Přestylizujte nevhodné formulace.
1. V případě Vaší objednávky vše vyřídíme tak, aby to vedlo k Vaší plné spoko-
jenosti.
2. Veškeré nářadí si odvezeme vlastní dopravou po obdržení zprávy o jeho při-
pravenosti k odběru.
3. Vydali jsem opatření k zabezpečení splnění zakázky.
4. Chtěli bychom Vás poprosit, zda byste nám nemohli opět dodat 2 t palivo-
vého dříví.
5. Naší hlavní prioritou je spokojenost našich zákazníků.
6. Tímto dopisem objednáváme to samé, co 30. 6. t. r.
ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Opravte objednávku tak, aby byla nejen v souladu s ČSN, ale i s pravidly českého
pravopisu.
Objednávka
Vážení,
Jste našim stálým dodavatelem a s vaším zbožím jsme byli vždy velmi spokojeni. Tentokrát nás
zaujala vaše vyjímečná nabídka, v níž nabízíte praktické samolepící štítky, které se snadno naletí
i odlepí. Stopy po nich lze údajně odstranit běžnými čístícími prostředky.
Měli by jsme zájem o 7ks štítků o velikosti 15x5 cm z následujicími nápisy:

• Pedikura a manikura
• Zakáskové krejčovství
• Kadeřnictví
• Opravna elektro-spotřebičů
• Oprava obuvy
• Oční optika
• Oběkt je střežen kamerovým systémem
Žádáme vás, abyjste objednávku potvrdily emailem, ve kterém nám zdělte, kdy si budeme moct
zboží převzít. Faktůru na celkovou částku včetně DPH zašlete, prosím na adresu Dům služeb,
ulice Na vršku čís. p.1212, 590 06 Velká lhota.
Věříme, že vaše zboží bude opět kvalitní, a že naše spolupráce bude i nadále pokračovat.
Se srdečným pozdravem
Jan Navrátil
Ředitel DS
ENTER EDUCATION
II. Správnou výpověď označte slovem ANO, nesprávnou NE. (Své rozhodnutí zdů-
vodněte.)
1. Zboží Vám dodáme do dvou dnů, tzn. do 25. 9. t. r.

2. Zprávu Vám podáme telefonicky nebo e-mailem.
3. Věříme, že budete našim pravidelným odběratelem.
4. Vaši objednávku nemůžeme včas vyřídit.
5. Obracíme se na Vás, jako na svého pravidelného obchodního partnera.
6. Naším pravidelným odběratelem byla a. s. Litax.
7. Výrobní náklady jsou nižší, než jsme předpokládali.
8. Výrobní náklady jsou nižší, než loni.
9. Obraťte se prosím na našeho spolupracovníka Ing. Jana Pospíšila, Ph.D.
10. Omlouváme se, ale zapoměli jsme přiložit dodací list.
11. Vaši objednávku potvrzujeme, s vyjímkou mýdel značky MINA, které v současné do-
bě nemáme na skladě.
12. Objednáváme 50ks v 1. jakosti a 25ks v 2. jakosti.
13. Upozorňujeme Vás, že případný další nákup učebnic, budete hradit v hotovosti.
14. Jsme přesvědčeni, že jsme splnili všechny Vaše požadavky a že budete spokojeni.
15. Faktúru zaplatíme převodem z účtu.
III. Uspořádejte odstavce tak, aby byla zachována jejich logická návaznost.
Zformulujte věc dopisu.
A
Poptávka po našich výrobcích je tak veliká, že nás donutila rozšířit výrobní kapacitu.
B
C
S politováním Vám sdělujeme, že Vaši objednávku elektrospotřebičů nemůžeme splnit. Zájem
o naše zboží v poslední době vzrostl natolik, že nejsme schopni zásobovat ani naše pravidelné
zákazníky.
D
V průběhu několika měsíců je tedy možné, že výrobu elektrospotřebičů rozšíříme do té míry, že
budeme moci uspokojit i další klienty.
E
Sdělte nám prosím, jestli můžete s vyřízením své objednávky počkat.
F
S pozdravem
ENTER EDUCATION
Pokyny
Pracujete ve společnosti s ručením omezeným Lynch jako obchodní manažer (obchodní mana-
žerka) a ředitel společnosti Vám napsal e-mail, na který prosím odpovězte.
Svoji e-mailovou odpověď odešlete ze svého soukromého e-mailu na adresu: …………………
E-mail, na který odpovíte:
Datum: 14. 11. 2018, 11:00 h

Od: info@lynch.cz
Komu: obchodni@lynch.cz
Předmět: Objednávka přírodní kosmetiky
Paní Ivano,
dostali jsme zakázku od občanského sdružení Alma Mater na vánoční dárky pro ženy na vá-
noční posezení. Objednejte prosím od našeho stálého a vstřícného dodavatele zboží s termínem
dodání nejpozději do 15. prosince 2018.
Z webových stránek internetového obchodu http://www.cestaprirody.cz/, kategorie – přírodní

kosmetika, tělová kosmetika objednejte podle svého uvážení 220 ks sprchových gelů, 220 ks
sprchových olejů, 110 ks toaletních mýdel a 110 ks tekutých mýdel.
Objednávku produktů zpracujte do tabulky, kterou dáte do přílohy e-mailu. E-mail zašlete na
uvedenou e-mailovou adresu. Tabulka by měla obsahovat název produktu, výrobce
– značka, objem, objednané množství, cenu s DPH v Kč za 1 ks, cenu s DPH v Kč celkem za
objednané množství. Fakturu uhradíme převodem z účtu a zboží převezmeme na adrese: Školní
15, 602 00 Brno.
Děkuji, zdravím.
Michal Ďug
ředitel
ENTER EDUCATION
Pokyny
Pracujete ve společnosti s ručením omezeným Penziony plus jako vedoucí provozu a jednatelka
společnosti Vám napsal e-mail, na který prosím odpovězte.
Svoji e-mailovou odpověď odešlete ze svého soukromého e-mailu na adresu: …………………
E-mail, na který odpovíte:
Datum: 20. 11. 2018, 12:00 h

Od: info@penzionyplus.org
Komu: vedouci@penzionyplus.org
Předmět: Objednávka č. 15 874/2018
Paní vedoucí,
potřebujeme před zimní sezónou obnovit prostěradla do všech pokojů penzionu U Libuše
v Krušných horách.
Využijte nabídky našeho stálého dodavatele http://www.ikea.com/cz/cs/. Objednejte prosím

elastická prostěradla, a to 16 ks elastické prostěradlo – tmavě modrá – velikost 90 x 200 cm,
16 ks elastické prostěradlo – béžová – velikost 90 x 200 cm, 18 ks elastické prostěradlo – bílá
– velikost 90 x 200 cm, 90 ks elastické prostěradlo – béžová – velikost 180 x 200 cm, 30 ks elas-
tické prostěradlo – béžová – velikost 140 x 200 cm.
Objednávku zboží zpracujte do tabulky, kterou dáte do přílohy e-mailu. E-mail zašlete na uve-
denou e-mailovou adresu. Tabulka by měla obsahovat – název zboží, číslo zboží, barvu prostě-
radla, rozměry, objednané množství, cenu včetně DPH v Kč za 1 ks, cenu včetně DPH v Kč
celkem za objednané množství.
Fakturu uhradíme převodem z účtu a zboží převezmeme na adrese: Chlumecká 10, 198 00 Pra-
ha 98.
Děkuji, zdravím.
Ing. Vladimír Prokop

jednatel
ENTER EDUCATION
Jako asistent/ka ředitele Ing. Jaroslava Kurčíka (Nowak, s. r. o., pekařství, Malešická 125,
290 01 Poděbrady, IČ: 458 88 544, DIČ CZ458 88 544) se obracíte na stálého dodavatele spo-
lečnost s ručením omezeným Rajapack, Nupaky 148, 251 01 Říčany u Prahy (tel. 658 558 987,
e-mail: rajapak@centrum.cz). Z jejich webových stránek www.rajapack.cz objednáváte:
z kategorie normalizované lepenkové krabice – 1 000 ks hnědé poštovní krabice Rajapost A4,
1 ks/15,90 Kč, 2 500 ks poštovní krabice Rajapost A3, 1 ks/23,90 Kč, 2 800 ks hnědé klopové
krabice z třívrstvé vlnité lepenky Rajabox A3, 1 ks/18,30 Kč. Všechny ceny jsou včetně DPH.
Termín dodání požadujete do 31. 12. 2018 a fakturu uhradíte příkazem k úhradě. Žádáte o po-
tvrzení objednávky. Vypracujte objednávku formou obchodního dopisu a e-mailu. Naši značku
vytvořte podle spisové služby (zkratka Vašeho příjmení, pořadové číslo písemnosti, rok).
Objednávka
Tvrzení ANO/NE
Objednávku, kterou sjednáme ústně, musíme potvrdit písemně.

Telefonicky sjednanou objednávku musíme potvrdit tzv. potvrzova-
cím dopisem.
Objednávka je závazná písemnost.
Objednávku zvolíme v případě jednoduchého obchodu.
Mezi náležitosti objednávky patří: název firmy, IČ, přesný popis vý-
robku, zboží, služby, podpis prodávajícího.
V případě větších zakázek nebo při uzavírání dlouhodobého obcho-
du zvolíme kupní smlouvu.
ENTER EDUCATION
Kupní smlouva
Tvrzení ANO/NE
Kupní smlouva je písemnost, ve které jsou dvě smluvní strany –
prodávající a kupující.
Obě smluvní strany se zavazují k určitým povinnostem.
V kupní smlouvě se nestanovuje cena.

Prodávající má povinnost dodat smluvené výrobky, zboží nebo
službu podle dodacích podmínek.
Prodávající i kupující se musí přesně držet platebních podmínek,
které jsou nezbytnou součástí kupní smlouvy.
Kupní smlouva je platná v okamžiku podepsání smlouvy oběma
smluvními stranami.
Kupní smlouvu upravuje nový občanský zákoník.
ENTER EDUCATION
5.5 KOMUNIKACE PŘI UZAVÍRÁNÍ KUPNÍCH SMLUV – POTVRZENÍ

OBJEDNÁVKY
Obdrželi jste objednávku, potěšil vás zájem o vaše výrobky nebo služby.
Objednávku je ale důležité včas potvrdit.
ENTER EDUCATION
1. Zákon č. 89/2012 Sb. umožňuje nadále uzavírat většinu smluv i ústní formou.
2. Upravuje institut tzv. obchodní potvrzovací dopis.
3. V českém právu se jedná o novinku, ale podnikatelé, kteří obchodují se zahraničními
partnery, znají obchodní potvrzovací dopis pod názvem např. letter of confirmation ne-
bo acknowledgement.
4. Objednávka musí být prokazatelně potvrzena – e-mailem, SMS, dopisem.
5. Dodavatel se potvrzením objednávky zavazuje k dodání zboží.
Náležitosti potvrzení objednávky e-mailem:
Oslovení, poděkování za objednávku, číslo objednávky, datum přijetí objednávky, informace

o způsobu doručení objednávky, informace o platbě, shrnutí objednávky (přesný popis objed-
nané služby, celková cena objednávky, informace o zákazníkovi, adresa dodavatele, předpoklá-
daný termín dodání).
Postup potvrzení přijetí objednávky může být následující:
• Už na Vaši objednávce pracujeme – potvrzení objednávky e-mailem.

• Vaše objednávka už je na cestě – informace e-mailem a SMS.
• Informace o připravené objednávce k vyzvednutí na místě určení – e-mailem a SMS.
OSNOVA
1. Poděkování za objednávku
2. Její potvrzení (druh zboží nebo služby, termín dodání …)
3. Ujištění o včasném a řádném vyřízení objednávky
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA – E-MAILEM
Předmět: Už na vaší objednávce 9078316158 pracujeme

Od: Lékárna@centrum.cz
Komu: karolína.polová@centrum.cz
Datum: 18. 9. 2018 19:35
Vážená paní Polová,
už na vaší objednávce 9078316158 pracujeme. Děkujeme, že jste si objednali na e-shopu

lékárny. Počkejte si prosím na naši SMS nebo e-mail, kde Vám potvrdíme, že balíček je
připravený k vyzvednutí. Zboží v objednávce není možné dodatečně měnit. Pokud jste na
něco zapomněli, vytvořte si další objednávku, rádi Vám vyhovíme.
Podrobnosti o objednávce
Číslo objednávky: 9078316158
Datum vytvoření: 01.09.2018
Kde objednávku doručíme: Lékárna na adrese Nádražní 10, Praha 1
Jak můžete platit: Hotově, kartou nebo poukázkou na lékárně. Balíček bude pro Vás na-
chystaný po dobu 15 dní.
Na co se můžete těšit
Produkty (názvy) Počet Cena s DPH
MedPharma Jablečný ocet+vlák.+vit.C+chrom tbl. 107 1 ks 178 Kč
Doprava: Nádražní 10, Praha 1 Bez poplatku

VZOROVÁ UKÁZKA – SMS ZPRÁVA
Platba: Hotově, kartou nebo poukázkou při vyzvednutí Bez poplatku
Co jste nám o sobě prozradili:

Karolína Polová
Telefon: +420 666 222 111
E-mail: karolina.polova@centrum.cz
Adresa: Polní 10, 110 00 Praha 1
Otvírací doba lékárny:

Pondělí–neděle 06:00–23:00
Na e-mail prosím neodpovídejte. Generuje se automaticky. Pokud Vás něco zajímá, pište
na info@lekarna.cz.
Ještě jednou děkujeme za objednávku a přejeme krásný den.

Tým lékárny
ENTER EDUCATION
VZOROVÁ UKÁZKA – SMS
Lékarna
Čtvrtek 6. 9. 2018
Hezký den, Vaše objednavka c. 9078316158 je pripravena k vyzvednuti na adrese: Nádražní

10, Praha 1, PO–NE 06:00–23:00. Vase lekarna
STYLISTIKA
Pokud jsou věty z pravopisného a grafického hlediska bezchybné, napište ANO,

pokud chybné, napište NE.
Tvrzení ANO/NE
Děkujeme Vám za objednávku číslo 128 ze dne 20. 8. t. r. a po-
tvrzujeme ji v plném rozsahu.
Vaši objednávku potvrzujeme s vyjímkou pánských ponožek ve-
likosti 36–38, které v současné době nemáme na skladě.
Sdělujeme, že jsme přijali Vaši objednávku č. 789/18.
Po zaplacení 50 % zálohy zboží okamžitě odešleme.

V případě dalších dotazů se na nás obraťte v pracovní dny v době
od 7–17h.
S vyřízením své objednávky budete zcela jistě spokojeni a věříme,
že se stane základem naší dlouhodobé spolupráce.
ENTER EDUCATION
Obdrželi jste objednávku společnosti s ručením omezeným KIARA. Vypracujte všechny mož-
nosti potvrzení objednávky.
1) Potvrzená kopie objednávky

2) Obchodní dopis
3) E-mail
4) SMS
KIARA, s. r. o., Středová 14, 602 00 Brno
VÁŠ DOPIS ZN.:

ZE DNE:
NAŠE ZN.: Kla/251/2018 Pivní lázně Poděbrady, s. r. o.
T. G. Masaryka 655/5
VYŘIZUJE: Hrochová 290 01 Poděbrady
TEL.: 662 545 251
FAX:
E-MAIL: hrochova@kiara.cz
DATUM: 2018-11-08
Objednávka č. 125/2018
obracíme se na Vás jako na našeho stálého dodavatele. Pro své zaměstnance jsme si vybrali
z Vaší nabídky vánoční poukazy.
Z Vašich webových stránek objednáváme různé druhy vánočních poukazů. Přesný počet a druhy
poukazů zasíláme v příloze. Fakturu uhradíme převodem z účtu a žádáme o zaslání objednávky
na adresu Srbská 22, 602 00 Brno.
Prosíme o potvrzení objednávky a věříme, že objednávku vyřídíte k vzájemné spokojenosti.
S pozdravem
Nikola Hrochová
vedoucí obchodního oddělení
Objednávka č. 125/2018

ENTER EDUCATION
Obchodní dopis rozdělte do odstavců a odstraňte odchylky od ČSN.
Potvrzení objednávky č. 369/18

Vážení obchodní přátelé, děkujeme Vám za objednávku výrobků pro zimní údržbu aut. Potvr-
zujeme ji v plném rozsahu, který požadujete. Do konce tohoto měsíce Vám dodá-
me:1000litrových balení nemrznoucí směsi Fridol, 300ks olejniček na rozmrazování zámků aut,
400 ks flakonů Artis proti námraze skel. Celková částka činí 87950,–Kč včetně DPH. Vaši ob-
jednávku vyřídíme svědomitě a včas. S pozdravem
Tvrzení ANO/NE
Objednávku můžeme potvrdit samostatným dopisem.

Objednávku můžeme potvrdit vrácením potvrzené kopie objednáv-
ky.
Objednávku můžeme potvrdit e-mailem nebo SMS.
Podle Občanského zákoníku není nutné potvrdit ústně uzavřenou
objednávku.
Mezi náležitosti objednávky patří: datum přijetí objednávky, č. ob-
jednávky, celková cena objednávky, přesný popis objednávky, termín
dodání.
Razítko a podpis pracovníka odpovědného za přijetí objednávky mu-
síme připojit v e-mailu.
Potvrzení objednávky samostatným dopisem je finančně i časově
úsporné.

ENTER EDUCATION
6 JAK NEBÝT PRAVOPISNÝM JOUDOU
6.1 NAPÍŠETE I, NEBO Y?

Psaní i, y ve vyjmenovaných slovech, příčestí minulém a v přídavných jménech

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Připomeňte si vyjmenovaná slova. Ve které větě je správně užito i/í, y/ý?
a) Napomínali jsme je, aby neplýtvali pitnou vodou.

b) Zpytuj svědomí, zda ses opět nezmílil.
c) Nahoru nás dovezla visutá lanovka.
d) Vymítili les a obdělali půdu.
e) Na střechu automobilu umístili lyžiny.
f) Vylíčili mi svoje výjimečné zážitky.
g) Autor v knize zachytil hlavní milníky svého života.
h) Poté, co nabil vědomosti, rozhodl se pobývat v cizině.
i) Hluboké výmoly na silnici vyvolaly v obci povyk.
j) Protože pacient sípal, lékař mu předepsal sirup.
II. K následujícím podmětům vytvořte smysluplné přísudky. Pozor na i/y v příčestí

minulém! Vzor: Pan a paní Staňkovi přislíbili…
Švédsko a Česko …
Ukazatele výroby …
Jednatelé společností …
Družstva …
Náklady a výnosy …
… komisařky a komisaři
Tisíce příznivců …
Zastánci nových metod …
Témata písemné zkoušky …
Všechna odvětví …
Textilní továrny …
Všechny zaměstnankyně i ředitel …
III. Doplňte koncovky.
Uzenáči se dobře prodával_. Stovky lidí demonstroval_ na náměstí. Muži, ženy i děti se ocitl_
v nebezpečí. Rozsáhlé stepi vysychal_ . Rodiče brzy zemřel_. Lidičky nehybně stál_ před budo-
vou úřadu. Koně se vzpínal_. Ledoborce vyplul_ z přístavu. Sněhuláci na jaře roztál_. Po oblo-
ze plul_ bílí beránci. Města bojoval_ za stejnou věc. Na zahradě pracoval_ studentky zahradní
školy i jejich mistr odborného výcviku. Historickou tvář dal_ Praze gotika a baroko. Autoři i
nakladatelství věnoval_ publikaci maximální pozornost. V porotě zasedal_ zástupci čtyř elektrá-
ren, které soutěž zároveň sponzoroval_.

ENTER EDUCATION
PRŮVDOCE – SHRNUTÍ KAPITOLY
Podstatná jména rodu mužského životného mají zakončení –i, –é, –ové.
V příčestí minulém se píše měkké i (muži pospíchali, ukazatelé směrovali, otcové
pomáhali)
! Koně, rodiče, lidičky – nemají životné zakončení, přesto jde o rod mužský ži-
votný a v příčestí bude měkké i.
U podstatných jmen rodu ženského a mužského neživotného píšeme v příčestí

minulém tvrdé y. (slepice zobaly, stepi vysychaly, hrady stály, lesy šuměly)
U podstatných jmen rodu středního má příčestí koncovku a. (děvčata se smála,
zařízení fungovala)
V případě několikanásobného podmětu má vždy přednost rod mužský životný.

(Studentky i studenti se učili…, Lev a lvice se vyhřívali…)
! Učily(i) se studentky a studenti. – Pokud ve větě stojí přísudek před podmětem,

můžeme se řídit rodem podmětu, který následuje.

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
IV. V koncovkách přídavných jmen doplňte i, nebo y. Odlište přídavné jméno při-
vlastňovací od podstatného jména ve 3. pádě.
Čechové jsou proslul_ jako národ hudbymilovný. Do Prahy zajížděl_ znám_ virtuosové
i světoznám_ pěvci. Pražský lid porozuměl Mozartov_ . Líbilo se tu Beethovenov_
a Čajkovskému. Některé Mozartov_ skladby měl_ u nás i premiéru. Pravidelně se u nás pořádají
koncerty od českých i ciz_ch mistrů. Zúčastňují se jich proslul_ světov_ umělci. Bývají hrány
skladby Smetanov_ a Dvořákov_. Milovníci opery mají možnost obdivovat se v Národním di-
vadle Leoši Janáčkov_ , jehož ryz_ hudba mluví k srdci Moravanů.
V. Z dvojice slovních spojení vyberte správnou variantu.
Soudcovy případy – soudcovi případy

Právníkovi spisy – právníkovy spisy
Bratrovi přátelé – bratrovy přátelé
Stálý hosté – stálí hosté
Zaměstnavatelovy starosti – zaměstnavatelovi starosti
Nedbalí výrobci – nedbalý výrobci
Ředitelovi podřízení – ředitelovy podřízení
Správcovy budovy – správcovi budovy
Docentovi studie – docentovy studie
Profesorovi studenti – profesorovy studenti
Pravý včelí med – praví včelí med
Velrybí tuk – velrybý tuk

U přídavných jmen podle vzoru jarní píšeme v koncovkách měkké í. (soví
hnízdo, ryzí zlato, cizí země)
Přídavná jména podle vzoru mladý mají koncovku tvrdé ý, v 1. a 5. pádě čísla
množného měkké í. (škodlivý hlodavec – škodliví hlodavci, drzý člověk – drzí
lidé, stálý zákazník – stálí zákazníci)
Psaní i, nebo y u přídavných jmen přivlastňovacích se řídí shodou řídícího

podstatného jména se jménem přídavným. Pomůckou může být vzor matčin
– bratrovi přátelé (matčini), potkal bratrovy přátele (matčiny), Seifertovy básně
(matčiny), sousedovy děti (matčiny)
! Podej dědečkovi tatínkovy noviny. (dědečkovi – podstatné jméno

ve 3. pádě, vzor pán).

ENTER EDUCATION
6.2 OSLOVUJEME, VOLÁME, …
Vlastní jména, užití 5. pádu, přechylování

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Vypracujte následující úkoly.
1. Na kterém řádku jsou všechny verze 2. p. jmen Srdce, Filippi, Janků správné?
a) Srdceho, Janků, Filippi
b) Srdce, Janků, Filippiho
c) Srdce, Janka, Filippa
2. Na kterém řádku je správně vytvořen 2. pád vlastních jmen?

a) pana Švece, pana Pernici, Jaromíra Nohavici, Romana Šebrleho
b) pana Ševce, pana Pernicy, Jaromíra Nohavici, Romana Šebrla
c) pana Ševce, pana Pernici, Jaromíra Nohavicy, Romana Šebrle
3. Který řádek obsahuje správné tvary 3. pádu?

a) Karlovi Jaromírovi Pelclovi, panu Antonínu Sládkovi, Svatopluku Janečkovi
b) Otovi Páleči, Radomírovi Brzobohatému, Pavlu Krejčímu
c) Svatopluku Alšovi, příteli Josefu Antonínu Jelenovi, panu Františku Novosadovi
4. Na kterém řádku je správný tvar 5. pádu příjmení Langer, Wolker, Žemlička, Špaček,
Osolsobě
a) pane Langere, Wolkere, Žemlička, Špačku, Osolsobo
b) pane Langře, Wolkere, Žemličko, Špačku, Osolsobě
c) pane Langere, Wolkře, Žemličko, Špaček, Osolsobe
5. Na kterém řádku jsou správné tvary 1. pádu mn.čísla?

a) husité, houslisti, krajané, žadatelé, Pražáci, Ostraváci
b) husiti, hosti, archeologové, Pražáci, ostravští
c) hosté, houslisti, pedagogové, Pražané, Ostravští
II. Utvořte 5. pád mužských příjmení, v případě dvou možností uveďte obě:
Kapica, Srdce, Naske, Langer, Wimmer, Pavelec, Havlůj, Janů, Krivoj, Savary, Srdce, Krejčí,
Jasek, Němec, Tišic, Švec, Srdce, Plac
III. Utvořte 5. pád od následujících podstatných jmen rodu mužského.
Správce, soudce, poradce, poslanec, inženýr, chirurg, vedoucí, kněz, jednatel, doktor,
výherce, referent, ministr, účetní, frekventant, předseda, bankéř, asistent, chirurg, manažer,
magistr, docent, profesor

ENTER EDUCATION
IV. Ke slovu pán v 5. pádu přidejte příjmení ve správném tvaru. Vzor: Pane Nováku
Stach, Kaštyl, Lipner, Jasek, Plac, Staněk, Miczka, Feber, Paleji, Kaufman, Miarka, Janků, Jaku-
bův, Langer, Hrabě, Hardy, Pokorný, Cichoň, Pafko, Šerých, Pavelec, Kolatek, Sitek, Savary,
Kempner, Melichárek, Krejčí, Nagy [Naď]
V. Příjmení v závorkách dejte do náležitého tvaru:
Zajdi k profesoru (Vosáhlo). Vážíme si práce mistra (Kubica). Mám rád písně (Vladimír Vysoc-
ký). Pracuji v dílně s panem (Večeřa). Učili jsme se o básníkovi (Heinrich Heine). Lakomec je
hra od (Moliér). Objevení Ameriky se připisuje (Kryštof Kolumbus). Přečti si něco z díla (Lev
Nikolajevič Tolstoj). B. Hrabal píše ve svém románu o (Jan Dítě). David je známá socha od
(Michelangelo). Jsi předvolán k náměstku (Niederle). Dostavte se včas, (pan Plavec)!
VI. K mužským příjmením (viz cvičení IV.) vytvořte přechýlenou podobu.

Oslovujeme, voláme!
Oslovujeme vždy 5. pádem. Obecně platí, že se osoba oslovuje funkcí,

nebo titulem, nebo jménem.
• Ve škole pane řediteli, ne pane inženýre

• Ve firmě pane vedoucí, ne pane magistře
Víte, co je to přechylování?
Jde o odvozování ženských jmen od jmen mužských. Např. doktor – doktorka,

učitel – učitelka, žák – žákyně, Machek – Machková, Kadlec – Kadlecová apod.
U jmen typu Janů, Kubů, Petrůj, Šerých apod. mohou zůstat v závislosti
na rodinné tradici nepřechýlené nebo se mohou přechylovat pomocí přípony
-ová, tedy Janů i Janová, Kubů i Kubová, Petrůj i Petrůjová, Šerých i Šerýchová.
Některé ženy nechtějí své jméno přechylovat, proto je v matrice zapsáno např.
Jana Smetana. Jak ale tuto ženu oslovit? Paní Jano Smetano? Tato možnost
působí zvláštně a hlavně nepřirozeně. Ženské jméno lze skloňovat pouze
v přechýlené podobě, tudíž tuto dámu oslovíme paní Jano Smetanová!

ENTER EDUCATION
6.3 PŘÍDAVNÁ JMÉNA
Skloňování, stupňování a odvozování přídavných jmen

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Od následujících jmen vytvořte přídavné jméno v čísle jednotném (-ský,-cký)

a v čísle množném. Vzor: Praha, pražský, pražští
Krkonoše Ústí nad Labem

Brandýs Řecko
Oděsa Nové Město
Dvůr Králové Čechy
Paříž Nymburk
II. Na kterém řádku jsou všechna slova napsána správně?
1. a) dražší, snazší, hebčí, sladší, tenčí

b) dražší, snažší, hebší, sladší, tenší
c) dražší, snazší, hebší, sladčí, tenší
2. a) Je klávesnice počítače mučící nástroj?

b) Je třeba dokoupit plnicí pera, balicí a kancelářský papír.
c) Předmětem zájmu byli muži hasicí vzniklý požár.
3. a) Po použití pracího prášku je prádlo měkčí a hebčí.

b) Po použití pracího prášku je prádlo měkší a hebší.
c) Po použití pracího prášku je prádlo měkčí a hebší.
4. a) kratší , sladší, prudčí, tenčí, snazší

b) kratší, sladší, prudší, tenčí, snazší
c) kratčí, sladčí, prudší, tenší, snažší
5. a) Místo vánočního balícího papíru jste nám poslali velikonoční.

b) Motorová vozidla musejí být opatřena hasícími přístroji.
c) Prodáváme veškeré zahradní nářadí včetně kropicích konví.
6. a) Požárníci hasící oheň se ocitli v nebezpečí života.

b) Stavebními úpravami prošlo i školící středisko.
c) Pracovníci školicí své podřízené musejí mít vysokoškolské vzdělání.
7. a) Brandýs – brandýsský
b) Kroměříž – kroměřížský
c) Zbiroh – zbirošský
8. a) Hamburg – hamburský
b) New York – newyorkský
c) Zámrsk – zámrsský

ENTER EDUCATION
III. Určete, které přídavné jméno je vytvořeno chybně.
a) ústeckolabský – Ústí nad Labem

b) královopolský – Královo Pole
c) kutnohorský – Kutná Hora
d) královéhradecký – Hradec Králové
a) Hostinné – hostinský
b) Hlinsko – hlinecký
c) Blansko – blanský
d) Jablonné – jablonský
a) Krompachy – krompašský
b) Adršpach – adršpašský
c) Krkonoše – krkonošský
d) Plasy – plasský
IV. Dejte přídavná jména do správného tvaru.
Základní informace vyplývají z příkladu znázorněné_ na obrázku.

Doporučujeme, aby květina byla umístěna v podmínkách jí vyhovující_.
Po úvodu, seznamující_ čtenáře s teorií, následuje praktická ukázka.
Firma je zapsána v OR veden_ městským soudem v Ostravě.
Jižní křídlo objektu patřilo pracovníkům starající_ se o hospodářství zámeckého areálu.
Uzavřeli jsme smlouvy pro případ nehody způsoben_ živelnou pohromou.

ENTER EDUCATION

Při odvozování příponou –ský platí:
s + ský = ský (oděský)
c + ský = cký (stadický)
k + ský = cký (písecký)
h/g + ský = žský (zábřežský)
ch + ský = šský (krompašský)
Zakončení –icí se pojí s významem účelovým (kropicí vůz = auto ke kropení,

pečicí papír = papír na pečení).
Zakončení –ící znamená probíhající děj (vůz kropící ulici, žena pečící cukroví).
Přídavné jméno označující živou osobu má vždy zakončení –ící (velící důstojník,
školící pracovník).
Pokud je v přídavném jménu před –ký souhláska t nebo d, píšeme ve druhém

stupni přídavného jména příponu –ší. (např. krátký/kratší, sladký/sladší)
Výjimku tvoří slovo břitký. Druhý stupeň tohoto přídavného jména zní břitčí.

ENTER EDUCATION
6.4 ZÁJMENA
Skloňování a pravopis zájmen

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Dejte zájmena do správného tvaru nebo vyberte správnou variantu.
Doufáme, že budete naš_m pravidelným odběratelem. Vaš_ objednávku nemůžeme včas vyří-
dit. Zašlete nám svoj_ žádost i s životopisem. Je třeba se chovat ohleduplně k naš_m zákazní-
kům. Pošlete prosím zprávu na naš_ adresu. Ovládáme zasílání přílohy a jej_ přijetí. Norma
usnadňuje třídění poštovních zásilek a urychluje jejich (jejích) doručení. Navrhněte úpravu pí-
semnosti a konzultujte j_ s nadřízeným. Svoji (vaši) emailovou odpověď odešlete ze svého (va-
šeho) soukromého emailu. Prosíme o nabídku vaš_ch produktů. Přílohou e-mailu bude tabulka,
do n_ž vyberete všechny potřebné informace. Obracíme se na vás jako na svého (našeho) ob-
chodního partnera.Uvědomte si, co je náplní naš_ podnikatelské činnosti. Vyjmenujte vaše
(svoje) silné a slabé stránky. Do motivačního dopisu uveďte svoje (vaše) pracovní zkušenosti.
II. Pokud je tvar zájmena správný, napište ANO, pokud je chybný, napište NE. Své
tvrzení odůvodněte.
1. Děkujeme za Vaši poptávku.

2. Objednávky posílejte na naší adresu.
3. Vyřídili jsme Vaší stížnost.
4. Informaci mi pošlete z Vašeho e-mailu.
5. Vaše peníze si uložte v naší bance.
6. Přijměte prosím naší omluvu.
7. Pokud dojde k poruše, jste povinni jí okamžitě nahlásit vedoucímu provozu.
8. Můj životopis jsem zaslal spolu s motivačním dopisem.
9. Norma usnadňuje třídění zásilek a urychluje jejich doručení.
10. Všichni pracovníci již hlasovali, je tedy třeba akceptovat jejích postoj.
11. Nabídli jsme vám práci v Brně, ale nepřijal jste jí.
12. Obdrželi jsme stížnost a ihned jsme ji vyřídili.
III. Na vynechané místo v textu doplňte správný tvar zájmena já.
Přijďte se prosím na …. někdy podívat. Co jste o …. vyprávěli? Ode …. jste zprávu ne-
dostali. Tato učebnice se …. příliš nelíbí. Nezastali se …. Už se …. na to ptali. U ….
najdeš vždy pochopení. Všichni se ….bojí. Udělej to pro …. Pošli …. pozdrav
z dovolené.

ENTER EDUCATION
Zájmena náš, váš, ona skloňujeme podle vzoru ten, ta, to.
• V naší společnosti pracují především ženy. (v té)

• Těšíme se na Vaši odpověď. (tu)
• S vaší společností spolupracujeme již několik let. (s tou)
• Pošlete objednávku, vyřídíme ji obratem. (tu)
• Obdrželi jsme Vaši (tu) připomínku a budeme jí (té) věnovat velkou po-
zornost.
Kdy používáme zájmeno svůj? Vždy, když přivlastňujeme podmětu.
(Já) Prosím o vyřízení své žádosti. Svoji odpověď odešlete (vy) ze svého sou-
kromého e-mailu. ALE Poslali mi odpověď na můj e-mail. (oni)
Skloňování zájmena já
Ve 3. p. mně i mi (tobě, ti), v 6. p. tvar mně (tobě)

Ve 2., 4. pádě tvar mě i mne (tě, tebe)
Zájmeno její skloňujeme podle vzoru jarní, tzn. ve všech pádech je dlouhé í.
Zájmeno jejich je nesklonné.

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Na vynechané místo v textu doplňte správný tvar vztažného zájmena jenž, jež.
Vzor: Člověk, o němž jsme mluvili … (mluvili jsme o něm)1
a) Nové počítače, … jsme nakoupili, jsou již v provozu.

b) S člověkem, … neplní své pracovní povinnosti, bude rozvázán pracovní poměr.
c) Ženy, s … jsme hovořili, nemohou najít adekvátní práci.
d) Stroje, bez …se v provozu neobejdeme, nejsou na trhu.
e) Žáci, … mají zájem o obor, musejí složit přijímací zkoušky.
f) Vy jste člověk, pane Nováku, … si velmi vážím.
g) Všechny vaše požadavky, na … trváte, budeme akceptovat.
h) Pletené zboží, … jsme uvedli na trh, má mezi zákazníky velký úspěch.
i) Poděkování patří mé spolupracovnici, bez … bych prezentaci nezvládl.
1 Zájmeno jenž, jež se skloňuje podle zájmena on, ona, ono.
Tvary zájmena jenž, jež v 1. pádě:
V rodě mužském životném je v čísle jednotném tvar jenž, v rodě mužském neživot-
ném a rodě ženském tvar jež, rod střední má taktéž tvar jež. V množném čísle všech
rodů tvar jež.

ENTER EDUCATION
6.5 ČÍSLOVKY, ČÍSLICE, ČÍSLA
Pravopis číslovek, spojení číslice se slovem či značkou

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Rozhodněte o správné podobě číslovky.
Dnes už těžko zjistíme, kdy a kde vznikly první (napište číslem) rybníky, víme však, že to bylo
asi před 1 200 (napište slovy) lety před naším letopočtem. Prvním, kdo významně zasáhl do
tvorby krajiny u nás, byl Vilém z Pernštejna. Ten na přelomu patnáctého a šestnáctého století
(číslem) vybudoval na Pardubicku soustavu 250 (napište slovy) rybníků a slavný Opatovický
kanál, jímž se po prvé (poprvé) plavilo dřevo pro stříbrné doly v Kutné Hoře. Jejich stavba
údajně trvala pětadvacet (dvacetpět) let. Mnohokrát (mnoho krát) bylo budovatelské dílo Pern-
štejnů ohroženo přírodními katastrofami. 25. leté (25leté) pracovní úsilí však přineslo své ovo-
ce. Vize prvních podnikatelů byla naplněna. Rybníky v jižních Čechách velmi výrazně přispěly
k proměně zamokřené roviny v krajinu velice efektivní, jakých je v naší zemi málo.
II. V bodech 1–8 vyberte na řádku správný výraz či výrazy.
1. a) stý padesátý, b) sto padesátý, c) stopadesát

2. a) 10-ti násobný, b) 10 násobný, c) 10násobný
3. a) žárovka 100W, b) 100W žárovka, c) žárovka 100 W
4. a) za prvé, b) zaprvé, c) poprvé, d) po prvé
5. a) 30ti denní lhůta, b) 30-ti denní lhůta, c) 30denní lhůta
6. a) se dvěma, b) se dvěmi, c) se dvouma
7. a) dvacet jeden student, b) jednadvacet studentů, c) dvacetjedna studentů
8. a) dvě stě, b) dvěstě, c) dvě sta
9. a) 5 krát, b) 5krát, c) 5x
10. a) 18letý, b) 18 letý, c) 18ti letý
11. a) 50. výročí, b) 50té výročí, c) 50-té výročí
III. Odstraňte chyby v následujících větách.
Pracuji již 12. rokem ve společnosti Prefix.
Srdečně Vám gratuluji k 50tým narozeninám.
Přijímáme pouze pracovníky starší 18-ti let.
Zásilka byla odeslána 1. červnem 2016.
Počítáme s oběmi pracovními verzemi.
Celá akce začne 1. květnem.

ENTER EDUCATION
Pamatujte si správný způsob psaní!
Děti do 15 let
Čtrnáctidenní nebo 14denní
Desetinásobný nebo 10násobný
Osmkrát nebo 8krát nebo 8x
Padesáté výročí nebo 50. výročí
Padesátý pátý nebo 55.
Sto dvacet
Stodvacátý
Stý dvacátý
Dvě stě
Se dvěma, oběma pracovníky (dvojné číslo)
Dvacet jedna nebo jednadvacet
15 procent nebo 15 %
Desetiprocentní nebo 10% nebo 10procentní
Po prvé nebo poprvé (po páté nebo popáté)
Ale pouze zaprvé!
Zájmena náš, váš, ona skloňujeme podle vzoru ten, ta, to.
• V naší společnosti pracují především ženy.(v té)

• Těšíme se na Vaši odpověď.(tu)
• S vaší
119 | ENTER společností spolupracujeme již několik let.(s tou)
EDUCATION
• Pošlete objednávku, vyřídíme ji obratem. (tu)
ENTER EDUCATION
6.6 SLOVESO – ZÁKLADNÍ KÁMEN VĚTY
Spisovné tvary sloves, slovesné vazby, stylistické neobratnosti v obchodních dopi-

sech

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Odstraňte stylistické chyby a neobratnosti.
1. Ministerstvo neuvažuje s tím, že by snižovalo plochy pro pěstování brambor.
---------------------------------------------------------------------------------------------
2. Je třeba řídit a učit se z příkladu našich předků.
----------------------------------------------------------------------------------------------
3. Máme zájem o loňský model obuvi proto, protože je pro naše zákazníky cenově vý-
hodnější.
---------------------------------------------------------------------------------------------
4. Je třeba přihlížet na zdravotní stav zaměstnanců.
---------------------------------------------------------------------------------------------
5. O těchto bodech se na výrobní poradě projednávalo.
---------------------------------------------------------------------------------------------
6. Družstvo se vydalo cestou překonávání potíží a odstraňováním nedostatků.
---------------------------------------------------------------------------------------------
7. Zvýšením platů, které bylo zpracováno podle připomínek odborů, bylo pro nás milé
překvapení.
---------------------------------------------------------------------------------------------
8. Milujeme a sloužíme svému poslaní.
---------------------------------------------------------------------------------------------
9. Naše výrobky, s nimiž jste se mohli seznámit na veletrhu, sklízíme letos velké úspě-
chy.
---------------------------------------------------------------------------------------------

ENTER EDUCATION
II. Odstraňte nadbytečná či nevhodná vyjádření.
1. Chceme vědět, zda máte ve svém sortimentu osivo kukuřice.
---------------------------------------------------------------------------------------------
2. Dozvěděl jsem se, že Vaše firma rozšiřuje produkci obilovin.
---------------------------------------------------------------------------------------------
3. Jsme rádi za projevený zájem o tyto produkty a vyjadřujeme přesvědčení, že tyto

produkty pomohou k získání stálých zákazníků.
---------------------------------------------------------------------------------------------
4. Vadné součástky stroje jsou prověřovány.
---------------------------------------------------------------------------------------------
5. Vydali jsme opatření k zabezpečení splnění zakázky.
---------------------------------------------------------------------------------------------
6. Chtěli bychom Vás poprosit, zda byste nám nemohli opět dodat 2 t palivového dříví.
---------------------------------------------------------------------------------------------
7. Není to jen o dodržování sjednaných termínů dodávek zboží, ale celkově o dobrých
obchodních vztazích.
---------------------------------------------------------------------------------------------

ENTER EDUCATION
III. Vyberte pouze ty věty, které jsou správně nastylizovány.
1. Realizovali jsme prodej nábytku a doplňků do domácnosti.

2. Dali jsme povolení k odběru plynu.
3. Nakoupili jsme další suroviny.
4. Žádáme, abyste včas nahlásili poruchu.
5. Odpovídáme na Váš dotaz týkající se nového sortimentu výrobků.
6. V současné době je řešena otázka přepravy.
7. Musíme uvažovat o poplatcích za odvoz odpadu.
8. Chtěli bychom Vám představit naši nabídku.
9. Je nutné co nejdříve předcházet a řešit problémy ve výrobě.
10. Z důvodu loňských povodní nám vznikly škody na majetku.
IV. Vyberte bod se správným tvarem slovesa.
1. a) Žádáme, aby jste vyslali zplnomocněného pracovníka k prověření vad.

b) Žádáme, abyste vyslali zplnomocněného pracovníka k prověření vad.
c) Žádáme, abyjste vyslali zplnomocněného pracovníka k prověření vad.
2. a) Kdybyste byli spokojeni, doporučte nás dalším zákazníkům.

b) Kdyby jste byli spokojeni, doporučte nás dalším zákazníkům.
c) Kdyby ste byli spokojeni, doporučte nás dalším zákazníkům.
3. a) Byli bychom velmi rádi, kdyby jste se zúčastnili slavnostního zahájení výstavy.
b) Byli by jsme velmi rádi, kdyby jste se zúčastnili slavnostního zahájení výstavy.
c) Byli bychom velmi rádi, kdybyste se zúčastnili slavnostního zahájení výstavy.
4. a) Zúčastnil si se přijímacího řízení, jak jsi uspěl?

b) Zúčastnil ses přijímacího řízení, jak jsi uspěl?
c) Zúčastnil jsi se přijímacího řízení, jak si uspěl?
V. Slovní spojení psané kurzivou dejte do správného tvaru.
a) hlasovat o něčem (6. pád)

Hlasovali jsme o (nová opatření).
Pozor! Hlasovali jsme nový zákon. – Je slangové, užívané především politiky.
b) diskutovat o něčem (6. pád)

Diskutovali jsme o (nový výrobní program) pro příští rok.
Pozor! Diskutovali jsme nová opatření. – Možné užít, jedná se o anglicismus.

ENTER EDUCATION
c) Vyvarovat se čeho (pouze 2. pád)

Musíme se vyvarovat (chyby).
d) cenit si něčeho (2. pád)

Ceníme si (Vaše zkušenosti a zájem o práci).
e) Dominovat (vládnout) něčemu (3. pád)

Tato firma dominuje (domácí i zahraniční trh).
f) dosáhnout čeho (2. pád)

V tomto roce jsme dosáhli (výborné výsledky).
g) Opovrhovat čím (7. pád)

Opovrhují (lež a neupřímnost).
h) obchodovat s něčím, obchodovat něco – (obchod pečivem i obchod s pečivem)

Obchodovali jsme (akcie a cenné papíry).

ENTER EDUCATION
Trpný rod zvratný používáme, pokud chceme vyjádřit průběžný děj. (Stro-
je se běžně nakupují u českých výrobců.)
Trpný rod opisný se užívá, pokud se klade důraz na výsledek (ukončení)

děje. (Smlouva byla uzavřena. Stroje budou opraveny okamžitě.)
Upřednostňujeme aktivní slovesné vyjadřování před jmenným.

(Vedoucí úseku mají povinnost účasti na ranní poradě. X Vedoucí úseku jsou
povinni se zúčastnit ranní porady.
Prosíme, abyste provedli nahlášení. X Prosíme, abyste nahlásili.

Vydali jsme opatření k zabezpečení hladkého průběhu celé akce. X Vydali jsme
opatření, jak zabezpečit hladký průběh celé akce.
Podmiňovací způsob působí nepřesvědčivě. V obchodních dopisech se mu

vyhýbejte! (Byli bychom rádi, kdybyste uvedenou lhůtu dodrželi. X Prosíme,
abyste uvedenou lhůtu dodrželi. nebo Prosíme o dodržení uvedené lhůty.)
Pozor na slovesnou vazbu! Nelze spojit dvě slovesa mající jinou vazbu do
jedné věty. (Je třeba řídit a učit se z příkladu našich předků. X Je třeba řídit se
příkladem našich předků a učit se z něj.)

ENTER EDUCATION
6.7 ÚSKALÍ PRAVOPISU

Předpony s-, z-; psaní n, nn; psaní složenin; ú, ů; skupiny písmen mě, mně
Ve kterých slovech se nejčastěji chybuje?

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Kam náleží předpona s a kam předpona z? Z dvojice slov vyberte to, které patří
na vynechané místo ve větě.
1. Zaměstnanci si …na nízké mzdy. (stěžovali – ztěžovali)

2. Obrátili se na … závodu. (správu – zprávu)
3. Střechu výrobní haly je třeba okamžitě … (spravit – zpravit).
4. Ředitelství nám dnes … své podmínky. (zdělilo – sdělilo)
5. Vypukl požár a celá budova … (shořela – zhořela).
6. …. jsme výhodné podmínky spolupráce. (sjednali – zjednali)
7. Na začátku roku dáváme do prodeje … zboží. (slevněné – zlevněné)
8. Veškeré zásoby uhlí jsme již … (spotřebovali – zpotřebovali).
9. Na znečišťování ovzduší se podílejí především … (splodiny – zplodiny) z továrních
komínů.
10. Smlouvu jsme … svými podpisy. (stvrdili – ztvrdili)
11. Naši externí pracovníci … film o bezpečnosti práce. (shlédli – zhlédli)
12. Velmi dlouho pracujeme ve … podmínkách. (stížených – ztížených)
13. Po 20leté praxi jsme v dané problematice již … (sběhlí – zběhlí).
14. Jen …přemáhali únavu. (stěží – ztěží)
15. Práce nám jde tentokrát (stěžka – ztěžka).
16. Dovolenou jsme letos … v cizině. (strávili – ztrávili)
17. Svým nesvědomitým jednáním … velké potíže. (spůsobili – způsobili)
V čem spočívá komický účinek těchto spojení, v nichž je předpona chybně užita?
Sužovat sukni, smotat domácí úkol, zpravit střechu, nabít majetek.
Psaní předpony s-
Užívá se u sloves, která vyjadřují:

a) Směr dohromady: sbírat, sloučit, splynout, …
b) Směr shora dolů nebo z povrchu pryč: smazat, sčesat, stírat, shodit, …
Psaní předpony z-, ze-
a) Z nedokonavého slovesa tvoříme sloveso dokonavé: zpracovat, zmýlit se,

zpozorovat, zkomplikovat, …
b) Z podstatných a přídavných jmen tvoříme sloveso dokonavé: zpeněžit, zná-
rodnit, ztotožnit, …

ENTER EDUCATION
II. Nn, nebo n? Rozhodněte, která možnost je správná.
Ranná zelenina – raná zelenina

Výkonnější a účinnější – výkonější a účinější
Dceřiná společnost – dceřinná společnost
Pohostinnost – pohostinost
Bezúhonní občané – bezúhoní občané
Povinný předmět – poviný předmět
Krocaní a klokaní maso – krocanní a klokanní maso
dvousměný provoz – dvousměnný provoz
Všestraný pracovník – všestranný pracovník
Nejcennější kapalina – nejcenější kapalina
Denodenní práce – dennodenní práce
III. Pokud je věta napsána správně, napište ANO, pokud chybně, označte ji slovem
NE.
1. V naší společnosti se pracuje pouze na jednosměný provoz.

2. Uzavřeli jsme dvojstrannou dohodu.
3. Účinným prostředkem léčby může být mj. bahenní zábal.
4. Ochraný obal je tentokrát lehčí, i když objemnější.
5. Žena byla vinna, muž byl shledán nevinným.
6. Specializujeme se na hlubinné vrty.
7. V každé kanceláři musel být k dispozici telefoní seznam.
8. Ocitli jsme se v chráněné krajiné oblasti.
9. Jsme dobročinný spolek ochránců zvířat.
10. Hasičský sbor zahájil záchrané práce.
-nn
Pokud je základ slova zakončen na –n a přípona začíná souhláskou n, „potkají“ se

a vznikne skupina nn (ráno – ranní). Ale pokud přípona n neobsahuje, ke zdvojení
nedojde (slon + –í = sloní).

ENTER EDUCATION
IV. Spojit, nebo rozdělit? Rozhodněte, která výpověď je bezchybná.
1.
a) V zápětí začalo pršet.
b) V tom okamžiku si to uvědomili.
c) Dostávala dárky jen z řídka.
2.
a) Museli jsme vydržet až do konce.
b) Přijďte za mnou na horu do patra.
c) Pokaždé se ptají natotéž.
3.
a) I brigáda je typem pracovně-právního vztahu.
b) Zúčastnili se Králové-hradeckého festivalu.
c) Přijdete-li pozdě, musíte se omluvit.
4.
a) Koupíme nové českoněmecké slovníky.
b) Byl to hodný a dobro srdečný člověk.
c) Pracuje jako vysokoškolský profesor.
5.
a) Předpokladem je ukončené středoškolské vzdělání
b) Navštívili Labsko-ústecký kraj.
c) Všechny předpisy už znám z paměti.
6.
a) Plavky šijeme z modro-zeleného odstínu látky.
b) Dovolenou strávili na Česko-moravské vysočině.
c) USA patří mezi průmyslově vyspělé státy.
7.
a) Výsledky jeho práce jsou vždy sto procentní.
b) Pro jižní oblasti země byla typická malovýroba.
c) Většina dveří funguje na foto buňku.
8.
a) V publikaci se autoři zaměřili na kulturně historický vývoj.
b) Pořad se vysílal černo-bíle.
c) Lehko-atletické závody se konaly jako obvykle na labsko-ústeckém stadionu.
9. Napište správně následující slovní spojení:

Tmavohnědý kabát, světlezelené auto, modrozelená látka na šaty, pracovněprávní
spor, černobílý film, modročervený dres, tmavomodrý, průmyslověvyspělý stát,
kulturněvzdělávací spolek.

ENTER EDUCATION
Kdy se u složenin používá spojovník?
Spojovník se píše tehdy, pokud složky složeného slova jsou ve vztahu slučovacím,
je možné vložit spojku a (česko-německý slovník, plavba labsko-oderská, hry Vos-
kovec-Werich).
Spojovník se nepíše, pokud mezi složkami je vztah podřadný – sladkovodní (slad-

ká voda), vysokoškolský (vysoká škola), občanskoprávní (občanské právo), literár-
něvědný (literární věda).
Jaký je významový rozdíl mezi spojeními modrozelená látka a modro-zelená látka?
! Odlište spojení příslovce a přídavného jména: populárně vědecký, průmyslově

vyspělý, sociálně demokratický, tmavě modrý.
V. U, ů, ú
1. Které slovo z dvojice je napsáno správně?
a) skútr – skůtr
b) léčebná kůra – léčebná kúra
c) manikúra – manikura – manikůra
d) víceůčelový – víceúčelový
e) inventura – inventúra - inventůra
f) vysokohorská tůra – vysokohorská túra
g) hlasité vrkú – hlasité vrků
h) faktura – faktúra
i) fraktúra – fraktura
j) struktura – struktůra
k) literatůra – literatura
Není ú jako ů! Zopakujte si jejich užití!
• Vyberte z výše uvedeného úkolu slova cizího původu mající příponu –ura
(píšeme krátké u).
• Vyhledejte slova cizího původu, v nichž se píše ú.
• Zdůvodněte psaní slov zúrodnit, zúčastnit se, pravoúhlý, trojúhelník, zúro-
čit.

ENTER EDUCATION
VI. Skupina písmen mně, mě
1. Rozhodněte o správném pravopise.
Lidé na venkově žili velmi střídm_. Osam_l uprostřed lesa. Chovejte se rozum_. Rozum_l
jste mé otázce? Nezapom_la, že se k ní chovali neupřím_. Brzy se setm_lo. Tam_jší obyva-
telé žili velmi skrom_. Vaše dom_nka byla mylná. Zahřm_lo a začalo jem_ pršet. Hromo-
svod musí být správně uzem_n. Cesta vedla strm_ do kopce. Vystupoval sebevědom_, ale
jednal s námi klam_. Zapom_l vše, co dříve um_l. To jsme se ale pom_li!
Abychom psali správně buď mně, nebo mě, musíme znát stavbu slova a způsob jeho
utvoření, například němě – němý, jemně – jemný zatemnění – zatemnit.
Výjimka, výjimečný, tamější, dennodenně, dceřiná společnost, lobby, lobbista, in-

ventura, faktura, raná zelenina, zhlédnout (film), stěží, ztěžka, ztěžovat podmínky,
na shledanou, snazší, vytyčený (cíl), zapomněl(a), sdělit, zprostředkovat, správa (ve-
dení), objekt, stěžovat si, sjednat podmínky, zjednat nápravu, skartovat, zplodiny

ENTER EDUCATION
6.8 PÍSMENA S VELKÝM P
Velká písmena a pravidla jejich užití

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Označte písmena, která mají být velká. Ta pak seřaďte za sebe do tabulky a přečtěte
tajenku.
obchodní akademie, pražské mosty, pardubický kraj, ředitel střední školy, rusové, apeninský
poloostrov, slávista, vsetíňané, druhá světová válka, obecní úřad pelhřimov, černoch, ionské
moře, smetanovská hudba, slezsko, jihočech, česká literatura, eviny panenky, skupina hradišťan,
vrabec obecný, president roosevelt, ministerstvo, asie
II. Rozhodněte, která výpověď je správná.
1. BÍLÁ HORA – PRAŽSKÁ ČTVRŤ

a) B, H, p, č
b) B, h, p, č
c) B, H, P, č
2. TŘÍDA NÁRODA; MÍROVÉ NÁMĚSTÍ

a) T, n, M, n
b) t, N, M, n
c) T, N, M, N
3. ULICE U PANSKÉHO DVORA

a) U, U, P, d
b) u, U, P, D
c) u, U, P, d
4. VOJANOVY SADY; ALEJ SVOBODY

a) V, S, A, s
b) V, s, a, S
c) V, s, A, S
5. ULICE ZA POTOKEM; ULICE BRATŘÍ ČAPKŮ

a) u, z, P; u, B, č
b) u, Z, P; u B Č
c) U Z P; U B Č

ENTER EDUCATION
6. STANICE METRA NÁMĚSTÍ MÍRU

a) s m N M
b) s m N m
c) s M n M
7. ČESKÁ POŠTA A ČESKÁ SPOŘITELNA

a) č p, č s
b) Č p, č S
c) Č p, Č s
8. MĚSTSKÝ ÚŘAD ČESKÁ LÍPA; FORMULÁŘ OBECNÍHO ÚŘADU

a) M ú Č L; f o ú
b) M Ú Č L; f O ú
c) m ú Č L; f O ú
9. SPOLKOVÁ REPUBLIKA NĚMECKO; SPOJENÉ STÁTY AMERICKÉ

a) s R N; S s A
b) S r N; S S A
c) S r N; S s a
10. POSÁZAVÍ; ORLICKOÚSTECKO; POŠUMAVÍ

a) P; O; P
b) P; O; p
c) p; O; p
11. SPARŤAN, SLÁVISTA, HUSITA

a) s s H
b) S S h
c) s s h

ENTER EDUCATION
III. Správnou výpověď označte slovem ANO, nesprávnou NE.
a) Vystudovala gymnázium v Novém Městě na Moravě. Je i absolventkou Vysoké školy.

b) Byl přijat na univerzitu Palackého i ke studiu na Pedagogické fakultě Karlovy univerzity.
c) Na městském úřadu jsme si vyřídili všechny potřebné doklady.
d) Pozvání na konferenci přijali francouzi, němci i angličané.
e) Sociálně demokratická strana získala většinu v Poslanecké sněmovně Parlamentu České
republiky.
f) V průběhu volných dnů jsme zhlédli představení v Divadle na Vinohradech a navštívili
Galerii bratří Čapků.
g) Letos jsme Vánoce prožili Českomoravské vysočině, silvestra a nový rok jsme pak strá-
vili doma.
h) Obec Hora Svaté Kateřiny má směrovací číslo 435 46.
i) Lesy v Severních Čechách jsou značně poškozeny průmyslovými exhalacemi.
j) Utkání Sparty se Slávií skončilo nerozhodně. S výsledkem byli spokojeni Slávisté i Spar-
ťané.
k) Součástí Ústavy ČR je listina lidských práv a svobod.
l) Mezi známé pamětihodnosti Prahy patří Hrad, Betlémská kaple a Svatovítský chrám.
m) Tradičně bývají Hodonínsko, Uherskobrodsko nazývány Slováckem.
IV. Rozhodněte o psaní velkých písmen.
Když jsme se občerstvili v restauraci u tří slepiček, bloudili jsme okolo náměstí republiky. Šli
jsme dále mírovou ulicí, pak jsme odbočili vlevo a došli k sadu milady horákové. Byli jsme ztra-
ceni.
Nezbylo nám nic jiného než počkat na tramvaj. Vystoupili jsme na zastávce nábřeží kapitána
jaroše. Pak si už na nic nevzpomínám. Ze spánku mě v ulici na chmelnici probudila hlídka poli-
cie české republiky. Na její dotaz, kde bydlím, jsem uvedl, že v domě u bílého koníčka na ná-
městí svobody.
Cítil jsem únavu. Zjistil jsem, že jsem někde zapomněl doklady a peněženku. S mobilním tele-
fonem jsem se už taky rozloučil. Hýřit už nikdy nebudu!

ENTER EDUCATION
Základní informace
U víceslovných jmen píšeme velké písmeno pouze u prvního slova: Česká spo-
řitelna, Český rozhlas, Lidové noviny, Spojené státy americké, Morav-
skoslezský kraj ALE Kraj Vysočina
Obchodní akademie Moravská Třebová, Městský úřad Jevíčko ALE Jsem

absolventem obchodní akademie. Formulář si vyzvedněte na městském úřadě.
Slova ulice, nábřeží, náměstí, most se píší malým písmenem: most Miloše Sý-
kory, ulice Boženy Němcové, náměstí Jiřího z Poděbrad, nábřeží Kapi-
tána Jaroše
Pokud je součástí názvu předložka, píšeme velkým písmenem předložku a také

první písmeno slova, které následuje: Na Skalce, Mezi Domky, K Černému
lesu, Na Chmelnici, U Studánky
Názvy osad a jejich částí – všechna slova kromě předložek se píší velkými počá-
tečními písmeny: Malá Strana, Kašperské Hory, Františkovy Lázně, Bílá
Lhota, Nové Město na Moravě, Hora Svaté Kateřiny
Názvy organizací a institucí – Domov důchodců Petřvald, Fakultní nemoc-

nice Ostrava, Obchodní dům Slezan
Názvy svátků se píší velkým počátečním písmenem – Vánoce, Velikonoce,

Den české státnosti, Den matek
Jména obyvatelská – Japonec, Moravan, Slovák, Pražan, Brňan

Stoupenci hnutí se píší malým písmenem – husita, jehovista, sparťan, slávis-
ta

ENTER EDUCATION
6.9 PSANÍ SLOV A JMEN PŘEJATÝCH
Pravopis a skloňování slov přejatých z cizích jazyků se řídí tím, do jaké míry
v českém jazyce zdomácněla. Slova odborná se často píší původním pravopisem,
zdomácnělá slova se pak řídí pravidly českého pravopisu.
Vypracujte jednotlivé úkoly a zjistěte, jak si se slovy cizího původu poradíte.

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Vyberte správnou variantu.
1. Která výpověď je bezchybná?

a) Pan ředitel je simpatický člověk.
b) Museli jsme změnit celý dopravní sistém.
c) Mým koníčkem je cyklistika.

a) Láká nás svět byznysu a obchodování na burze.
b) Uprchlíci žádají o azil.
c) Do jeho zaměstnání chodily anonimní dopisy.
3. Ve které výpovědi je chyba?

a) V mladoboleslavském závodě vyvíjejí nový typ automobilu.
b) Netypujte, odpovězte přesně.
c) Je to pouze hypotéza, stále chybí důkazy.

a) Hlásím se ke studiu na gymnázium.
b) Známe definici volného pádu.
c) Vyměnil jsem dinamo za baterii.
5. Která výpověď je správná?

a) Na jídelním lístku bylo rybí filé a houbové ragú.
b) Dali jsme si kávu a štrůdl.
c) Pak jsme se vydali na vysokohorskou turu.
6. Která výpověď je chybná?

a) Měl jsem několik vzkazů na displeji.
b) Měl k dispozici služební auto i mobil.
c) Používali různé tryky, aby získali co nejvíce zákazníků.

a) V Egyptě byly nalezeny zprávy zapsané na papirusech.
b) Dnes je výplata studentských stipendií.
c) Pacient málo pil, byl dehidrovaný.
8. Která výpověď je nesprávná?

a) Celou hodinu ji hypnotizoval.
b) Pojedeme na safary do Hradce Králové.
c) K narozeninám dostala několik druhů orchidejí.

ENTER EDUCATION

a) Na náměstí otevřeli novou manikuru a pedikuru.
b) Na konec měsíce je naplánována inventura.
c) Podstoupili jsme několikadenní léčebnou kůru.
10. Která výpověď je chybná?

a) Česká ženská lobby předložila průzkum dodržování lidských práv.
b) Lobbysta je osoba, která prosazuje vlastní zájmy.
c) Před volbami jsme se zúčastnili diskusního fóra.
11. Všechny odpovědi obsahují chybu. Odstraňte ji.

a) Poskytujeme všem standartní podmínky.
b) Politechnické vzdělání zahrnuje vzdělání v technických oborech.
c) Polyklinika poskytuje lékařskou péči pacientům města.
II. Dejte slova do správného tvaru.
Rozšíření pokrokových (idea), darovat několik (orchidea), zboží z (Guinea), nová kulturní do-
hoda s (Korea), sbírky v našem (muzeum), živočichové chováni v několika (terárium), různá
(stadium), podle dnešního (datum), uspořádání vědeckého (sympozium), postavy řeckého
(drama), maturanti brněnského (gymnázium), pokus v naprostém (vakuum), v technickém
(schéma), snímky ve starých (album), všechny odstíny (spektrum), východisko (dilema), odchý-
lení od (téma), následky tohoto (precedens), ve (foyer) školy;
III. Pokud je vlastní jméno ve větě ve správném tvaru, napište ANO. Chybný opravte.
(V závorce je uvedeno jméno v 1. pádu.)
1. Vážený pane Langr, dovolte mi, abych Vám srdečně poblahopřál. (Langer)
2. Zastavte se na osobním oddělení., pane Wolkře. (Wolker)
3. Koupili si knihu historika Tilla. (Tille)
4. Seznámili jsme se texty kritika Rutte. (Rutte)
5. Potkali jsme pana Oliveriuse. (Oliverius).
6. Náměty básní Publia Ovidia Nasoa jsou aktuální i dnes. (Publius Ovidius Naso)
7. Pane Golubičiji, obracíme se na Vás s žádostí o příspěvek. (Golubičij)
8. Mezi nejstarší literární dílo patří kronika kanovníka Kosmase. (Kosmas)
9. Četli jste romány Lva Nikolajeviče Tolsta? (Lev Nikolajevič Tolstoj)
10. Na pracovní cestu odjeli pan Bondy s panem Szabó. (Szabó)
11. Vážený pane Siberius, děkujeme Vám za rychlou odpověď. (Siberius)

ENTER EDUCATION
IV. V uvedených dvojicích zvolte pravopisně správnou podobu slov:
Disharmonie – dysharmonie, realismus – realizmus, milion – milión, dislektik – dyslektik, peni-

cilin – penicilín, režisér – režizér, tematický – tématický, disproporce – dysproporce, kurs
– kurz, sezona – sezóna, diskuse – diskuze
V. Na každém řádku najděte jedno slovo, které se skloňuje.
a) kupé, jízdné, turné, atašé

b) interview, revue, tablo, filé
c) alibi, taxi, houby, buly
d) ragú, Bordeaux, korzo, lady
VI. Slova v závorce dejte do správného tvaru.
Po dlouhém jednání dospěli účastníci ke (konsenzus). Vše je ve (stadium) příprav. V uvedeném

(schéma) jsme nalezli závažnou chybu. Zúčastnil se mnoha (sympozium). Navštívili několik
evropských (centrum). Dané slovo se dá nalézt v jazykovém (korpus). Byla dána přednost těm,
kteří lépe vyhověli požadovaným (kritérium). Nové fotografie jsme zařadili do (album). Cizinci
se obdivovali nádhernému (panoráma). Pokrokové (idea) nesmějí být podávány jako strnulá
(dogma). Chybujete v (datum)!
VII. Vytvořte 2. pád č. j. následujících výrazů.
tetanus – charizma –
génius – téma –
cirkus – investice –
turnus – filé –
luxus – drama –
VIII. Rozhodněte, která varianta je správná!
a) Zásadně protěžovali/protežovali pracovníky s odborným vzděláním.

b) Vždy jsme se drželi standardních/standartních postupů.
c) Výrobní náklady činily 355 eur/euro.
d) Máme dilema/problém – málo prostředků na opravu výrobní haly.
e) Uspořádali jsme výstavu s obdobným tématickým/tematickým zaměřením.
f) Vždy jsme hledali optimální/nejoptimálnější řešení.
g) Dáme vám výborný typ/tip! A tím je nový typ/tip auta značky Škoda.
h) Problémy s dodávkou zboží vyřešíme briskně/bryskně k vaší spokojenosti.

ENTER EDUCATION
i) Objednanou elektroniku přivezeme vlastní dopravou, respektivě/respektive zašle-

me kurýrní službou.
j) Zdravotnické potřeby mají nově otevřené prostory na poliklinice/polyklinice
v Hradci.

ENTER EDUCATION
6.10 FINÁLOVÝ JOUDA
V následující kapitole shrneme vše, co jste si v 6. kapitole JAK NEBÝT PRAVO-

PISNÝM JOUDOU zopakovali.

ENTER EDUCATION
PRACOVNÍ LIST
I. Závěrečný test
1. Vyberte řádek, na němž jsou pouze životné tvary podstatných jmen.

a) Národ, beránek, děvče
b) Žena, kůň, lidičky
c) Ukazatelé, rodiče, sněhuláci
2. Nespisovný tvar slova je v bodě:

a) Potkali jsme otcovy spolupracovníky.
b) Pekařovi pomocníci byli velmi pracovití.
c) Do Prahy přijeli světoznámý ekonomové.
3. Bezchybné výrazy jsou:

a) Zlevněné zboží, zběhlí v ekonomice a účetnictví
b) Zhořet, shlédnout, splodiny
c) Zpěv, zkoumat, zpotřeba
4. Na kterém řádku jsou bezchybné výrazy?

a) Zapoměl, osaměl, objevil
b) Zatemnění, tamější, nejvýznamnější
c) Objetí, nejznámnější, vědomně
5. Náležitá zájmena jsou použita v bodě:

a) Mám to ve svém pracovním stole. Pošlu to ze svého e-mailu.
b) Mám to v mém pracovním stole. Potřebuji souhlas mého šéfa.
c) Mám to ve svém pracovním stole. To jsou naší kolegové.
6. Správné tvary slov jsou v bodě:

a) Ty jsi tomu špatně rozumněl.
b) Chtěli by jsme tomu dobře porozumět.
c) Měli bychom tomu správně porozumět.
7. Který řádek je bezchybný?

a) Pracovně-právní vztah, modrozelený odstín
b) Česko-anglický slovník, tmavě modrý kabát
c) Průmyslověvyspělá země, černobílá televize
8. Velká písmena jsou bezchybně na řádku:

a) Ulice K potoku, základní škola, Nábřeží Kapitána Jaroše
b) náměstí Karla Čapka, Gymnázium Nové Město na Moravě
c) vánoce, velikonoční svátky, Den země

ENTER EDUCATION
9. Na kterém řádku jsou všechny výrazy správné?

a) túra, skútr, faktura
b) literatůra, manikura, léčebná kúra
c) fraktúra, účast, trojúhelník
10. Které z podstatných jmen je nesklonné?

a) tablo
b) byte
c) hardware
d) ragú
11. Kterou ze zkratek lze skloňovat?

a) pí
b) ks
c) cca
d) fa
12. Výraz desetinásobný má správnou podobu:

a) 10ti-násobný
b) 10násobný
c) 10-ti násobný
13. Který řádek neobsahuje chyby?

a) Tamější, dennodenně, oběkt
b) Tamnější, dennodenně, objekt
c) Tamější, dennodenně, objekt
14. Která z možností je nesprávná?

a) Pane Wolkre, Špačku a Osolsobě, dostavte se do kanceláře.
b) Podklady předáme panovi Antonínovi Sládkovi.
c) Děkujeme za prohlídku, pane správce.
15. Které tvary sloves jsou správné?

a) Učil jsi se na pohovor dobře a svědomitě?
b) Učil ses poctivě, proto jsi byl přijat na VŠ.
c) Kdyby jsi chtěl, mohl jsi se připravit lépe.

ENTER EDUCATION
II. U slovního spojení rozhodněte o jeho pravopisné podobě, chybné opravte

a vepište do pravého sloupce.
Buďte z ticha!
Jedna dvacet žáků ve třídě
Stalo se to po prvé.
Modrozelená látka na šaty
Objeďte to z leva!
Dvě sta korun
Se stavbou začneme zjara.
5-ti procentní roztok
Občan mladší 18 let
Nashledanou se těší …
Trestní odpovědnost 15letých
Občansko-právní spor
Sladkokyselý nálev
Stodvacátý automobil v tomto roce
III. Každá věta obsahuje chybu či chyby. Přiřaďte druh chyby k jednotlivým větným
celkům a poté nedostatky odstraňte.
a) chyba v psaní i/y

b) chyba v interpunkci
c) chyba v psaní s/z na začátku slova
d) nesprávné užití velkých písmen
e) užití nespisovného tvaru slova
f) chyba v psaní zdvojených souhlásek
g) chyba v psaní předložek s/z
1. V zimním období se splodiny s komínů denodenně podílejí na znečišťování ovzduší.

2. Nový produkt budeme lónčovat v lednu příštího roku.
3. Nový čisticí přípravek je dvakrát účinější.
4. Protože poškození vzniklá neodbornou opravou nebo manipulací mohou být důvo-
dem zániku garance doporučujeme Vám v případě výskytu složitějších závad obrátit
se na specializované opravny.
5. Přestěhovali jsme se z ulice Na příkopech do domu U kamenného zvonu.
6. Tisíce lidí se dali do pohybu a mířili na Náměstí T. G. Masaryka.

ENTER EDUCATION
IV. Najděte chyby v dopise žáka třídní učitelce. Kolik jste jich napočítali?
Vážená paní učitelko,
letos uplyne dvacetpět let od chvíle, kdy jsme uzavřeli 4-leté studium na naší milované „ob-
chodce“. Dovoluji si Vás proto za celou naší třídu 4. A pozvat na společné setkání. Mohla by
jste prosím 6. června o 17 hodině zavítat mezi nás do restaurace U tří pštrosů, před niž jste nás
snad sto krát varovala?
Roky, které uběhly jako voda, nás kluky i holky výrazně změnili. Vzpomínáte si na to, co jste mi
řekla, když jsme se potkali po 10ti letech od maturity? „Kdyby jsi se lépe učil, Franto, byl by jsi
už dávno ředitelem.“
Byli bychom velmi potěšeni, kdyby jste naše pozvání přijala a mohli jsme tak spolu s Vámi za-
vzpomínat na svoje školní léta.
Nashledanou se za všechny těší František Polák

ENTER EDUCATION
7 ZDROJE
LITERATURA – ODBORNÉ ZDROJE
ČSN 01 6910 – Úprava dokumentů zpracovaných textovými editory, Česká technická

norma ICS 01.14030, červenec 2014
Časopis ENTER pro výuku moderní korespondence, Governance Institute.
Zkouška z Moderní korespondence, Governance Institute, 2018.

ENTER EDUCATION
Akademická příručka českého jazyka, Academia, Praha 2014
Pravidla českého pravopisu, Fortuna, Praha 1999 (rozšířené školní vydání).
INTERNETOVÉ ZDROJE – PRAMENY
Ústav pro jazyk český, Akademie věd České republiky [online].[cit. 2018-11-25]. URL:
http://www.ujc.cas.cz
Ústav pro jazyk český, Akademie věd České republiky, Internetová jazyková příručka [onli-
ne].[cit. 2018-11-25]. URL:<http://ujc.avcr.cz/miranda2/m2/elektronicke-slovniky-a-
zdroje/internetova-jazykova-prirucka.html>
OBRÁZKOVÉ PŘÍLOHY
[online].[cit. 2018-11-25].URL: https://pxhere.com/
[online].[cit. 2018-11-25].URL: https://www.flaticon.com/

ENTER EDUCATION

Ucebnice Enter 1.dil

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Ucebnice Enter 1.dil

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ENTER EDUCATION

Učebnice pro výuku moderní korespondence

2 ČSN 01 6910 – Ach ty značky, ach ta norma ............................................................................. 5

2.1 Značky a čísla .................................................................................................................................. 8

2.2 Zkratky akademických a vědeckých titulů ................................................................................. 16

2.3 Úprava dokumentů ...................................................................................................................... 22

2.4 Adresy ............................................................................................................................................ 25

3 Komunikace občana s organizací ............................................................................................... 34

3.1 Dopisy občana organizaci ........................................................................................................... 34

4 Komunikace elektronická ............................................................................................................ 41

4.1 Zkouška Enter – E-maily, tabulky (ČSN 01 6910) .................................................................. 41

5 Komunikace obchodní a úřední ................................................................................................. 54

5.1 Obchodní a úřední dopisy (ČSN 01 6910)................................................................................ 54

5.2 Komunikace při uzavírání kupních smluv – poptávka ............................................................ 70

5.3 Komunikace při uzavírání kupních smluv – nabídka .............................................................. 77

5.4 Komunikace při uzavírání kupních smluv – objednávka ........................................................ 86

5.5 Komunikace při uzavírání kupních smluv – potvrzení objednávky ...................................... 96

6 Jak nebýt pravopisným joudou ................................................................................................. 102

6.1 Napíšete i, nebo y? ..................................................................................................................... 102

6.2 Oslovujeme, voláme, … ............................................................................................................ 106

6.3 Přídavná jména ........................................................................................................................... 109

6.4 Zájmena ....................................................................................................................................... 113

6.5 Číslovky, Číslice, čísla ................................................................................................................ 117

6.6 Sloveso – základní kámen věty ................................................................................................. 120

6.7 Úskalí pravopisu ......................................................................................................................... 126

6.8 Písmena s velkým P .................................................................................................................... 132

6.9 Psaní slov a jmen přejatých ....................................................................................................... 137

6.10 Finálový jouda ............................................................................................................................. 142

7 Zdroje ........................................................................................................................................... 147

Vážení kolegové, milí studenti,

2 ČSN 01 6910 – ACH TY ZNAČKY, ACH TA NORMA

PRŮVODCE – CO BUDEME ŘEŠIT

Otázka 48. Není text normy pro výuku příliš složitý?

„České technické normy nemají nahrazovat učebnice a nikdy nemohou nahradit

NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ

• Vytváření předloh dokumentů, které lze využívat jako šablony

• Je to proces vyžadující systémový přístup a řadu mezioborových znalostí

PRŮVODCE – SHRNUTÍ KAPITOLY

Souvisící právní předpisy a dokumenty

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

ČSN – mezinárodní normy

• ISO 8601:2004 Datové prvky a formáty výměny Výměna informací

Jazykové příručky a typografická pravidla

• Typografická pravidla – poslední existující typografickou normou byla

2.1 ZNAČKY A ČÍSLA

PRŮVODCE – CO BUDEME ŘEŠIT

NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ

• Značky se používají obvykle ve spojení s číselným údajem (18 kg).

• Pokud se číslicí a značkou zapisuje přídavné jméno, nedělá se mezera

• Kalendářní data se vyjadřují číselně nebo číselně-slovně.

Chybně uvedené výrazy Správně napsané – více možností

sto kilometrová rychlost 100kilometrová rychlost, 100km rychlost

Kč 400,50 400,50 Kč, 400,50 CZK

15.000,– euro 15.000 EUR, 15.000 €, 15 000 EUR, 15 000 €

120 tisíc kg 120 000 kg

Masarykova 1 313 Masarykova 1313

Mínus pět stupňů celsia, úhel 5 stupňů -5 °C, úhel 5°

II. Rozhodněte o správném užití pomlček a spojovníků.

1. Která výpověď není správná:

2. Která výpověď je bezchybná:

3. Která výpověď není správná:

4. Která výpověď je správná:

5. Která výpověď je nesprávná: