‫قواعد جحز اجملموعات لعام ‪2024/2023‬‬

‫********************‬
‫السادة ‪ /‬واكالت الاسفار رشاكء اير اكيرو ‪AIRCAIRO‬‬
‫حتيه طيبه مع متنياتنا لمك مبزيد من النجاح والتوفيق‬
‫فامي ييل قواعد جحز مجموعات العمره خالل مومس العمره ‪-: 2024/2023‬‬
‫اوال ‪ -:‬جحز اجملموعات‬
‫‪ -1‬تتلقي ادارة احلجز طلبات واكالت الاسفار عيل الرابط التايل ‪-:‬‬
‫‪MOROCCO.TO@AIRCAIRO.COM‬‬
‫‪MOHAMED.BOUZIANE@AIRCAIRO.COM‬‬
‫‪AHMED.IBRAHIM@AIRCAIRO.COM‬‬
‫وال يمت تلقي اي طلبات للحجوزات عن طريق التليفون ولكن يمت احلجز والتعديالت او الالغاءات عن‬
‫طريق الربيد الالكرتوين فقط‬
‫‪ -2‬يمت ارسال طلب اجملموعه حمدد به اترخي اذلهاب والعودة وعدد املقاعد املطلوبه وسوف يمت الرد ابملتاح‬
‫وبرمق تأكيد احلجز خالل ‪ 24‬ساعه من طلب اجملموعه ‪.‬‬
‫‪ -3‬يمت سداد مبلغ تأمني مكقدم حلجز اجملموعات خالل ‪ 48‬ساعه من تأكيد جحز اجملموعه قدره ‪ %25‬من‬
‫اجاميل اجملموعه ويزاد ايل ‪ %50‬مكقدم جحز علام بأن مقدم احلجز املذكور غري مسرتد‬
‫اثنيا ‪-:‬قواعد اصدار تذاكر اجملموعات‪-:‬‬
‫يمت اصدار تذاكر اجملموعه قبل ميعاد الرحهل ب ‪ 7‬اايم وميكن اصدار التذاكر خالل ‪ 48‬ساعه قبل الرحهل‬ ‫‪-1‬‬
‫برشط سداد ‪%100‬من اكمل سعر اجملموعه املتفق عليه وبدون اسرتداد يف حاهل عدم السفر وذكل‬
‫للمجموعه ابلاكمل‬
‫يف النصف الثاين من شعبان و رمضان يشرتط اصدار التذاكر قبل ميعاد الرحهل ب ‪ 10‬اايم عيل الاقل‬ ‫‪-2‬‬
‫والا يمت الغاء اجملموعه وتطبيق البند اوال‬
‫ال تتجاوز نس به تغيري الاسامء عن ‪ %10‬حبد اقيص من عدد اجملموعه املصدرة بدون رسوم قبل ميعاد‬ ‫‪-3‬‬
‫الرحهل ب ‪ 72‬ساعه وما زاد عن ذكل يمت برسوم قدرها ‪ 500‬درمه عن لك مقعد برشط عدم تغيري‬
‫املواعيد‬
‫يف حاهل الغاء السفر قبل موعد الاقالع ب ‪ 72‬ساعه يمت رد التذكره الغري مس تخدمه ابلاكمل مقابل رسوم‬ ‫‪-4‬‬
‫قدرها ‪ 2000‬درمه‬
‫‪ -5‬يف حاهل الالغاء خالل ‪ 24‬ساعه من موعد الاقالع او عدم الظهور يف املطار يف املوعد احملدد لالقالع‬
‫او الرفض من قبل سلطات املطار يف املغرب بسبب عدم استيفاء اوراق متطلبات السفر يعترب حاهل‬
‫( ‪ ) NOSHOW‬وال يسرتد مثن التذكره‬
‫‪ -6‬صالحيه التذكره ‪ 60‬يوما من اترخي اذلهاب‬
‫اثلثا ‪ -:‬س ياسه الغرامات ورسوم الالغاء ‪-:‬‬
‫يف حاهل الغاء اجملموعه قبل ميعاد الرحهل بثالثون يوما يمت الالغاء بدون اي رسوم‬ ‫‪-1‬‬
‫يف حاهل الغاء اجملموعه خالل ‪ 30‬يوم وحيت ‪ 14‬يوم قبل ميعاد الرحهل يمت تطبيق رسوم الالغاء ‪ %30‬من‬ ‫‪-2‬‬
‫قميه سعر اجملموعه‬
‫يف حاهل عدم اس تكامل اجملموعه او عدم اصدارها ابلاكمل خالل عرش اايم من ميعاد اقالع الرحهل يمت‬ ‫‪-3‬‬
‫احتساب قميه املقاعد الغري مصدره ابلاكمل‪.‬‬
‫يسمح فقط ابلغاء ‪%10‬من من عدد املقاعد احملجوزه قبل ميعاد الرحهل بثالثون يوما‬ ‫‪-4‬‬
‫رابعا ‪ -:‬مس ئوليه اوراق السفر والتأشريات ‪-:‬‬
‫‪ -1‬واكالت الاسفار واجلهات املنظمه يه املس ئوهل عن التأكد من حصول اكفه راكب اجملموعه عيل تأشريات‬
‫العمره او التأشريات الصاحله لدلخول ايل اململكه العربيه السعوديه او مجهوريه مرص العربيه يف حاهل‬
‫التوقف واحلصول عيل مجيع املوافقات الامنيه وموافقه ويل الامر عيل السفر ابلنس به لالطفال وأي‬
‫تعلاميت خاصه ابلسفر تقررها السطات املغربيه ويف حاهل عدم الاستيفاء وترتب عيل ذكل الغاء السفر‬
‫يف املطار ختصم مثن التذكره ابلاكمل وال تسرتد‬
‫خامسا ‪ -:‬تعلاميت هامه جدا ‪-:‬‬
‫‪ -1‬تتعهد واكالت الاسفار ولراحه احلجاج واملعمترين مبا ييل‪-:‬‬
‫• التواجد يف مطار جدة او املدينه قبل ميعاد الرحهل ب ‪ 6‬ساعات‬
‫• الالزتام اببالغ الساده املعمترين اباللزتام بوزن حقيبه واحده ‪ 30‬كيلو و حقيبه هاندابج ‪ 7‬كيلو فقط‬
‫• الالزتام اببالغ السادة املعمترين ان املسموح نقهل من عبوات مياه زمزم يه عبوه واحدة حبد اقيص ‪5‬‬
‫لرت واليت يمت انتاهجا من قبل مرشوع املكل عبدهللا بن عبدالعزيز لسقيا زمزم لشحهنا جوا فقط وعدم‬
‫وضع عبوات مياه داخل احلقائب ‪.‬‬
‫• الالزتام ابن حيصل لك راكب عيل تذكره منفصهل خاصه به يمت تقدميها ابملطار وليس كشف راكب‬
‫ويف حاهل التخلف عن السفر تتحمل واكهل الاسفار مس ئوليه ذكل‬
‫• يمت ادراج رمق مرشف اجملموعه يف حمطه السفر والوصول عيل تذاكر العمره املصدره لسهوهل الوصول‬
‫اليه عند الرضورة ‪.‬‬
 ‫مع متنياتنا بعمره مقبوهل ان شاء هللا‬

‫اطالعك ووصول القواعد والضوابط ابلربيد الالكرتوين تعين موافقه واكلتمك املوقره عيل لك ماجدء‬
‫فهيا‬

‫مع حتيات ايراكيرو املغرب‬