‫بسم الله الرحمن الرحيم‬

‫اىل السيد رئيس نيابة التجارة و شؤون‬

‫المستهلك‬
‫
‬
‫الموضوع‪ :‬شكوى ضد كراج (‪ )V8‬للسيارات‬

‫يشرفني سيدي أن أضع بين يديكم هذه الشكوى‪ ,‬راجيا منكم التدخل ‪,‬‬
‫في تاريخ ‪ 5/10/2022‬قد اقدمت عىل ادخال سيارتي عىل كراج ‪ V8‬وذلك لغرض اصالح‬
‫(توضيب) جير السيارة وذلك بهد االتفاق مع المشرف عىل الكراج وكان االتفاق كالتالي ‪:‬‬
‫
‬
‫اصالح السيارة خالل ‪ 6-5‬ايام وبتكلفة (خمسة االف ريال قطري ) ‪ -‬وبضمان لستة ‪ 6‬أشهر‬
‫ولكن السيارة استغرقت ‪ 25‬يوما حتى حان موعد االستالم وعند استالمي السيارة في نفس‬
‫اليوم تعرض جير السيارة لعطل فني منعني من اكمال طريقي وعند عودتي في اليوم التالي‬
‫للكراج اخبرني بأنه يحتاج لتغيير قطعة داخل الجير ‪ TCM‬ودفع تكلفة اضافية ‪ 3000‬ريال‬
‫والتي من المفترض والمتفق عليه شمولها في اصالح الجير من االتفاق االول وعىل حسب‬
‫الضمان ‪ ,‬فأخبرته بأني اريد ارجاع الجير عىل حالته السابقة وان يرجع لي ما دفعته والكنه‬
‫رفض فأخبرته بأني سوف اقوم بتغيير الجير عند كراج اخر و بأني سوف امنحه الجير القديم‬
‫كامال فتم االتفاق عليها والكن بعد تغير الجير وبعد استالمه للجير القديم بكامل اغراضه‬
‫اعرض عن ارجاع المبلغ واالعتراف بالفاتورة والضمان واخبرني بأن اذهب واقدم شكوى ال‬
‫مباليا بالضمان وال بالجهة المختصة‪,‬‬
‫وأحيط حضرتكم علما بأنني قد استأجرت سيارة لمدة ‪ 25‬يوما وتحمل تكاليفها بسبب‬
‫عدم التزام الكراج بموعد تسليم السيارة وجعلي أتحمل تكاليف اضافية خارجة عن طاقتي‬
‫اضافة لعدم االتزام بالضمان المقدم والوقت‪ ,‬ولذلك التمس من حضرتكم سيدي التدخل‬
‫شخصيا في هذه الشكوى‪.‬‬
‫ثقتي كبيرة ‪ -‬سيدي‪ -‬انكم ستبذلون ما يعرف عنكم من الجهد درءا القدامي عىل هذه‬
‫الخطوات ومراعاة ‪-‬كما هو معهود منكم لمصلحة المواطن والمقيم المتضرر لسيادة العدالة‪. .‬‬

‫وفي انتظار ردكم‪ ,‬تقبلوا ‪ -‬سيدي‪ -‬ما يليق من عبارات تقديري‪.‬‬

‫والسالم‪.‬‬
‫االسم‪:‬‬
‫رقم الهاتف ‪:‬‬
‫التوقيع‪:‬‬