Management de Projet

Dr. Lamia Nechoud

Enseignante-Chercheuse en Marketing
E-mail: nechoudlamia@gmail.com
 CONTENU DU COURS

CHAPITRE 1: Introduction et définition des concepts

CHAPITRE 2: L’initialisation et la préparation
CHAPITRE 3: Planification du Projet
CHAPITRE 4: Mise en œuvre et Contrôle du Projet
CHAPITRE 5: Clôture et Le management des risques
Le #management n’est pas
un secteur d’activité mais une
activité commune à tous les
secteurs.
Concept voisin de celui de
#direction ou #gestion.

le #management désigne

l’ensemble des techniques
visant à optimiser l’usage des
ressources d’une organisation
(entreprise, administration ou
association) en vue de la
réalisation d’un objectif.

#Management

Son sens originel est l’art de conduire,

de diriger, de mener. 3
 On appelle #projet un
ensemble finalisé d’activités et
d’actions entreprises dans le but
de répondre à un #besoin défini
dans des #délais_fixés et dans la
limite d'une
#enveloppe_budgétaire_allouée

C’est une entreprise dans

laquelle des ressources
humaines, matérielles et
financières sont organisées dans
le but d’entreprendre un travail,
ayant des spécifications données
et des contraintes financières et #Project
temporelles, afin de réaliser un
changement avantageux.
Entreprise temporaire initiée dans le but de
fournir un produit, un service ou un résultat 5
unique ».
Les facteurs décisifs pour
la réussite d’un Projet

LE TEMPS

LES COÛTS

LA QUALITÉ.
Aussi:

• Soutien de la part de la hiérarchie supérieure

• Implication de tous les intervenants
• Avoir un gestionnaire de projet expérimenté
• Avoir des but clairement formulés
• Une bonne planification
• Des attentes réalistes
• Des membres de l’équipe compétents
• Des moyens
On peut citer par exemple :
• Le développement de nouveaux produits ou services
• Les modifications dans la structure, la hiérarchie ou le
mode de fonctionnement d’une organisation
• Le développement ou l’acquisition d’un système
d’information nouveau ou modifié
• La construction d’un bâtiment ou d’une installation
• La conduite d’une campagne électorale
• La mise en place de nouvelles méthodes de travail.
Les acteurs
d'un projet
Voici les
principaux
acteurs que
l'on retrouve
dans un
projet
Les acteurs
d'un projet
Voici les
principaux
acteurs que
l'on retrouve
dans un
projet
La maîtrise d'ouvrage (MOA) -
son rôle :

 L'entité responsable de l'expression du besoin.

 Equipe qui maîtrise l'idée de base du projet, et initialise toute
la démarche permettant de lancer la concrétisation de
l'idée.
 Doit s'assurer qu'il existe un budget pour sa réalisation ainsi
qu'un besoin réel.
 Est en relation directe avec les futurs utilisateurs dont elle
connaît parfaitement les méthodes de travail : les grandes
fonctionnalités, les principales règles de gestion, ...
 Valide l'ensemble des livrables.
 La maîtrise d'oeuvre (MOE) -
son rôle :

 Constituer l’équipe de projet

 Doit animer et coordonner l'équipe de
réalisation.
 Planifie la réalisation du projet.
 Définit et lance les études et développements
spécifiés dans le contrat.
 Qualifie les réalisations.
o Contrôler et conduire l’avancement du projet
 Assure la livraison des livrables en respectant les
délais, la qualité et le budget convenus o Contrôler et manager les risques et les
opportunités
 Assiste la MOA dans la mise en service du o Résoudre les problèmes
projet. o Maîtriser les changements
o Prévoir les résultats attendus
o Contrôler et gérer la performance des fournisseurs
o Gérer la fin du projet.
 C’est l’ensemble des outils,
techniques et méthodes qui
permettent au chef de projet
et à son équipe de conduire,
coordonner et harmoniser les
diverses tâches exécutées
dans le cadre du projet.
#Management de
Projet
13
 Le management de projet consiste
à planifier, organiser, suivre et
maîtriser tous les aspects d’un
projet, ainsi que la motivation de
tous ceux qui sont impliqués dans
le projet, de façon à atteindre les
objectifs de manière sûre et dans
les critères définis de coûts, délais
#Management de et performances
Projet
14
Le
manageme
Maîtriser la Intégrer une Pouvoir motiver
nt de projet technique / les bonne une équipe
coûts/ les délais communication
consiste à :
Objectif du Management de Projet

Fixer les objectifs, la Optimiser la

Avoir une vision Coordonner les S’adapter aux
stratégie, les moyens répartition des
et l'organisation globale du projet ressources et actions évolutions
rechercher la
solution optimale, ou
de moindre coût

16
Le MP regroupe :

La gestion de projet La direction de projet

C’est l’ensemble des outils de a pour mission de donner des

gestion nécessaires pour conduire objectifs et de fournir les moyens
le projet en termes de adaptés à la dimension du projet
performances techniques, de pour sa mise en œuvre optimale.
qualité, de contrôle des coûts et
de maitrise des délais. Nous
sommes ici dans la
#méthodologie.

 La distinction entre direction de projet et chef de

projet se trouve dans leur mission. 17
En effet, la mission de la direction de projet consiste à :
-Fixer les objectifs, la stratégie, les moyens, l'organisation et le
programme d'actions
-Coordonner les actions
-Maîtriser la modification de la stratégie, des moyens et de la
structure si un objectif évolue ou si le programme ne peut être
respecté
-Optimiser la répartition des ressources (en main d'œuvre, matériel …)
en vue d'arriver à une solution optimale ou de moindre coût, dans
une vision globale du projet.

#Direction de projet « chef d’orchestre »

La gestion des projets a pour mission :
-d'apporter à la direction de projet des éléments pour prendre en temps
voulu les décisions permettant de piloter le projet;
-de dégager les données statistiques réutilisables pour les prochains projets.
Elle comprend :
-Identification des taches
-la planification et la maîtrise des délais ;
-l'estimation et la maîtrise des coûts/budget ;
-la gestion des moyens et la logistique du projet ;
-la préparation des tableaux de bord et des reportings.
-Gestion des risque

#Gestion de projet
Les activités du Management de Projet

• L’organisation • La planification • La coordination • Le pilotage • La surveillance.

20
Les activités du
Management de Projet

L’organisation
/le
démarrage

La La
planification; clôture

Exécution: La La surveillance/ la
coordination/Le maitrise et le
pilotage contrôle
23
24
25
 Le lancement du projet
 Définir le projet ,
 Valider la viabilité du projet,
 Nommer le chef de projet,
 Donner un nom au projet,
 Lancer officiellement le projet.
Réunion de lancement / Kick off meeting

LA PHASE INITIALISATION ET PRÉPARATION

 • Formaliser l'objectif et finalités du
projet
• Positionner le projet dans son
contexte
• Identifier les contraintes (délais,
coûts, environnement, … )
• les résultats attendus,

 Cette définition peut être le

résultat d’une phase « d’avant
1-Définir l’objet du projet »

projet
27
 • Réalité de l'objectif, validé par
le client,
• Réelle adhésion et engagement
de tous,
• Le projet est viable et réalisable

2-Valider le projet
28
 Bien que le projet commence à prendre forme, il n’est pas
encore question de le lancer. En effet, une étude
d’opportunité est nécessaire afin de déterminer la viabilité
du projet. Cette investigation consiste en la collecte,
l’analyse et l’achèvement d’informations permettant au
comité de pilotage de prendre une décision.

L’ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ
Cette étude doit contenir les éléments suivants :
• Historique et origine du projet : Il s’agit d’une contextualisation importante
aidant à comprendre les tenants et les aboutissants du projet (processus,
acteurs impliqués etc.)
• Objet et objectifs généraux : Les finalités abstraites sont à proscrire.
• Enjeux, liens avec la stratégie, risques stratégiques : Il s’agit d’évaluer les
enjeux du projet sur l’organisme, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ils pourront
être classés par degré d’influence (vitaux, importants, secondaires).
• Contraintes principales : Il est ici question d’analyser notamment les
contraintes liées aux coûts, délais et à la qualité.
• Analyse des risques : Cette analyse permet de mieux appréhender les
risques associés au projet. Après avoir fait un inventaire de ses dangers, de
leur gravité, leur probabilité et des mesures palliatives, le maître d’ouvrage
devra décider de continuer, d’annuler ou de réajuster ses objectifs.
 • Nommer le chef de projet et lui
confier l’autorité nécessaire pour
mener à bien sa mission,
• En acceptant le projet, le chef
de projet prend la responsabilité
de son succès.
• Le chef de projet, peut, au
besoin, renégocié l’adéquation
Moyens / Objectifs,
3-Nommer le chef de • Le chef de projet propose une
projet + groupe de équipe pluridisciplinaire pour le
pilotage du projet. (groupe ou
pilotage comité de pilotage)
31
 • Le baptême du projet est une
action de communication.
• Trouver un nom évocateur,
rassembleur, motivant,
dynamique, etc.
• Bon exercice pour le groupe de
pilotage
• Un moyen astucieux de mobiliser
les différents acteurs,
• Ce nom permettra de renforcer
4-Donner un nom au l’esprit de groupe de la future
équipe projet.
projet
32
 • Informer et communiquer auprès
de toutes les fonctions
concernées,
• Montrer l’implication de la
direction dans le projet,

La réunion de lancement consiste à :

− Rappeler le contexte,
− Présenter les objectifs, les enjeux,
− Présenter et mettre en place le
5-Réunion de chef de projet,
− Evoquer les rôles de chacun,
lancement − Présenter le planning général.

33
 La charte du projet est un document
d’entente entre une organisation ou une
personne qui fournit un produit ou un service
et une organisation cliente qui demande et
reçoit le produit ou le service. Ce document
permet d'obtenir l'engagement formel des
parties prenantes au projet.

La charte du projet identifie, définit et décrit :

• les partenaires et les intervenants;

• le cadre de gestion à appliquer;
• les rôles, responsabilités et activités des
principaux membres de l'équipe;
les mécanismes de communications et de
6-La Charte du projet •
contrôle

34
 • Buts et objectifs
• Détails du projet
• Limites
• Détails d'organisation
• Détails du contrôle
• Politiques de qualité
• Attentes des intervenants
• Suppositions
• Contraintes
• Dépendances
• Risques
• Coûts
6-La Charte du projet • Avantages
• Calendrier
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 C’est la description narrative du contenu du
projet, comprenant les principaux livrables,
les principales hypothèses et contraintes du
projet, ainsi qu’une description des travaux.

Il cristallise les besoins auquel le projet doit

répondre, les objectifs du projet, les
obligations des parties prenantes, les
résultats tangibles ou les livrables attendus,
les exclusions, les indicateurs de succès ainsi
L’énoncé du contenu que le modèle de gestion et de contrôle du
projet.
ou l’énoncé
d’envergure du projet
36
L’énoncé du contenu
ou l’énoncé
d’envergure du projet
37
 C’est l’activité qui consiste à :
• Ordonnancer les tâches du projet (ordonner,
donner des priorités aux taches, agencer…)
• Estimer leurs charges et à déterminer les moyens
nécessaires à leur réalisation.
• Suivre et communiquer sur l’avancement du projet
• Affecter les ressources aux tâches

PLANIFICATION DU PROJET
1ère étape :Découpage du projet

La conduite d’un projet repose sur un découpage

chronologique (phases) du projet en précisant pour
chaque phase :
• Ce qui doit être fait (tâches)
• Par qui cela doit être fait (Ressources Humaines)
• Avec quoi (moyens)
• Natures du Livrable
• Comment valider le livrable
 PRINCIPE DU DÉCOUPAGE

Le découpage se base sur un critère temporel :

• Nombre de taches
• Durée des taches
• Succession des taches

Pour chaque taches, définir les ressources humaines, matériels et financières

Dans une structure de découpage du projet, chacun des livrables est
subdivisé en composants plus petits : le lot de travail.
Le lot de travail est le niveau le plus bas de la structure de découpage.

Ainsi, parce que plus petits et moins complexes, le coût et l’échéancier

peut être estimé de façon plus fiable.
La fiche de chacun des lots de travail doit comporter les informations
suivantes :
• un titre et une description de la tâche
• un responsable unique
• une durée d’exécution exprimée en jours ou en heures
• une description des ressources nécessaires à son exécution : les
ressources humaines et les ressources matérielles
• un coût estimé
L’UTILITÉ DU DÉCOUPAGE D’UN PROJET

• Faire face à la complexité des activités

• Aborder le projet en termes de phases distinctes de
réalisation (Toujours garder l’oeil sur l'objectif du projet)
• Diminuer les risques de dérives
• Affecter des activités aux acteurs
• Planifier le travail sur un calendrier
L’UTILITÉ DU DÉCOUPAGE D’UN PROJET

 Chaque étape peut faire l'objet d'un livrable

et d'une validation par le maitre d’ouvrage.

Cela permet
• de maîtriser la conformité des livrables
• De définir les besoins ainsi que de s'assurer de
l'adéquation aux objectifs de coûts et de délai.
DIFFICULTÉS DU DÉCOUPAGE

• Identifier précisément les tâches compte tenu de

la complexité du projet
• Tenir compte des contraintes de succession des
taches.
• Tenir compte des contraintes internes.
• Tenir compte des contraintes externes
notamment environnementales.
 LE RÉSULTAT DU DÉCOUPAGE
 Le découpage efficace permet d’avoir une
première base de données structurées pour la
planification du projet.

 Il permet également d’avoir une vision plus claire du

projet.

La structure de découpage  structure de fractionnement des tâches 

organigramme des tâches
CHOISIR UNE MÉTHODE DE DÉCOUPAGE

 Architecture Système : c’est un découpage matériel (PBS : Product Breakdown

Structure ou structure de décomposition du produit)
 Organigramme des tâches du projet (WBS : Work Breakdown Structure ou
structure de décomposition du travail)
 Organisation industrielle (OBS : Organization Breakdown Structure ou Structure de
décomposition de l’organisation).
 Organigramme des ressources (RBS : Ressource Breakdown Structure ou structure
de décomposition des ressources).
Le Product Breakdown Structure a pour objectifs de définir la nomenclature des objets du projet, de
décomposer l’objet du projet en sous-ensembles et de définir les compétences nécessaires à la mise en place
du projet. Décomposition cohérente et organisée du produit dont la réalisation est l'objet du projet expression
exacte de tout (matériel, logiciel) ; ce qui doit être accompli pour aboutir à la fin du projet élaborée par le chef
de projet /responsable technique, en concertation avec son équipe
Il s'agit d'identifier toutes les tâches nécessaires à la réalisation du produit et à la
conduite du projet. C'est construit à partir du PBS, il faut identifier toutes les tâches
de construction du produit de projet, ainsi que les tâches de management et de
coordinations (qualité, sûreté, assistance administrative…)
L’Organisation Breakdown Structure (OBS ou Organigramme Fonctionnel OF) a pour
but d’identifier les différents niveaux de responsabilités des acteurs.
Le Resource Breakdown Structure a pour objectif de décomposer le projet en
ressources et de regrouper ses ressources par nature ou en équipes.
Le chef de projet doit, à travers le RBS, mettre en place des calendriers de travail,
vérifier la disponibilité en termes de compétences et affecter les responsabilités
hiérarchiques.
Merci
Dr. Lamia Nechoud
Enseignante-Chercheuse en Marketing
E-mail: nechoudlamia@gmail.com