GIỚI THIỆU CƠ CẤU TỔ CHỨC

CÔNG TY LỮ HÀNH SAIGONTOURIST

1. Cơ cấu tổ chức

Giám đốc

Phó Giám đốc

Phòng Phòng
Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng
Tài tổ chức
điều thị vé máy hướng vận
chính – hành
hành trường bay dẫn chuyển
kế toán chính

Tour nội địa Outbound Inbound

Nhiệm vụ của các bộ phận:

a – Giám đốc.
Là người trực tiếp điều hành công việc thuộc các phòng: hướng dẫn,
thị trường, kế toán, tổ chức – hành chính; chịu trách nhiệm trước
tổng công ty du lịch Sài Gòn về kết quả kinh doanh của công ty.
b – Phó giám đốc.
Điều hành trực tiếp các hoạt động của công ty tại các phòng: điều
hành, vé máy bay, vận chuyển.
c – Phòng tài chính – kế toán.
Tổ chức thực hiện các công việc tài chính kế toán của công ty như
theo dõi ghi chép chi tiêu của công ty theo đúng hệ thống tài khoản
và chế độ kế toán của nhà nước, theo dõi và phản ánh tình hình sử
dụng vốn, tài sản của công ty.
Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ, kịp thời phản ánh những thay đổi
để lãnh đạo có biện pháp xử lý kịp thời.
Theo dõi thị trường, thu nhập thông tin, báo cáo và đề xuất kịp thời
với lãnh đạo của công ty.
d – Phòng tổ chức hành chính.
Thực thi những công việc chủ yếu trong việc xây dựng đội ngũ lao
động của công ty. Thực hiện các quy chế, nội quy, khen thưởng, kỷ
luật,
chế độ tiền lương, thay đổi đội ngũ đào tạo,… Phòng này còn đảm
bảo thực hiện những công việc văn phòng của doanh ngiệp trong
những điều kiện nhất định
e – Phòng thị trường.
Xây dựng, duy trì và phát triển đội ngũ hướng dẫn viên và cộng tác
viên chuyên nghiệp. Tiến hành các hoạt động học tập, bồi dưỡng để
đội ngũ hướng dẫn có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, phẩm
chất nghề nghiệp tốt, đáp ứng các nhu cầu về hướng dẫn của Công
ty.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong công ty để tiến hành công
việc một cách có hiệu quả nhất. Hướng dẫn viên phải thực hiện đầy
đủ qúa trình đi đoàn, nhiệm vụ theo đúng các quy định của Công ty.
 Là đại diện trực tiếp của công ty trong qúa trình tiếp xúc với khách
du lịch và các bạn hàng, các nhà cung cấp. Tiến hành các hoạt động
quảng cáo, tiếp thị thông qua hướng dẫn viên.
h. Phòng vé.
Đại lý cho hãng hàng không quốc gia Việt Nam, lo vé cho tất cả các
chương trình của hệ thống Saigontourist Hà Nội.
Bán vé nội địa và quốc tế cho khách lẻ, các công ty và cơ quan
khác.
i. Phòng vận chuyển.
Căn cứ vào kế hoạch, tổ chức điều động, bố trí xe theo yêu cầu của
chương trình.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận hướng dẫn trong Công ty để thực
hiện công việc một cách hiệu quả nhất.
2. Kiểu cấu trúc tổ chức
>> Dựa vào cách phân chia các cấp bậc và chức năng của từng bộ
phận, cơ cấu tổ chức của công ty lữ hành Saigontourist hoạt động
theo kiểu cơ cấu trực tuyến chức năng.
Cơ cấu trực tuyến chức năng:
Đây là cơ cấu hỗn hợp của hai loại cơ cấu trực tuyến- chức năng.
Kiểu cơ cấu này có đặc điểm cơ bản là vẫn tồn tại các đơn vị chức
năng nhưng chỉ
đơn thuần về chuyên môn, không có quyền chỉ đạo các đơn vị trực
tuyến. Những người lãnh đạo trực tuyến chịu trách nhiệm về kết quả
hoạt động và được toàn quyền quyết định trong đơn vị mình phụ
trách.