MODELO

CANVAS
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Pequenas Empresas de São Paulo – Sebrae-SP.
Setembro de 2022 ©

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 Modelo Canvas

O QUE É O
MODELO CANVAS ?
O Canvas é um esquema visual que possibilita
a criação, de forma colaborativa, de modelos
de negócios. Ele é composto por nove blocos
agrupados em quatro questões principais que
precisam ser respondidas para definir e orientar
o modelo do seu negócio:

QUEM O QUE COMO QUANTO

é o meu vou entregar vou vou ganhar
cliente? ao meu fazer isso? e quanto vai
cliente? me custar?

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 Modelo Canvas

Acesse o QR code e
assista ao vídeo que
explica como funciona
o Modelo Canvas e os
seus blocos.

Quando você usar o Canvas, é importante o fazer

a partir da visão do seu cliente e se colocar no
lugar dele para tentar compreender o que o faz ter
uma relação mais duradoura com o seu negócio e
consumir o seu produto ou serviço.

Ou seja, qual é o “valor” que seu negócio entrega

para o seu cliente?

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 Modelo Canvas

PERGUNTAS
NORTEADORAS
Inspire-se com algumas perguntas que podem ajudar
você a preencher o Canvas!

Segmento de clientes
• Para quem nós criamos valor?
• Quais são os nossos clientes mais importantes?

Proposta de valor
• Quais problemas de nossos clientes estamos ajudando a resolver?
• A quais necessidades estamos atendendo?
• Quais conjuntos de produtos/serviços estamos oferecendo para cada
segmento de clientes?

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 Modelo Canvas

Canais de vendas
• Como é entregue cada uma das proposições de valor?
• Por quais canais nossos diferentes segmentos de clientes desejam ser ouvidos?
• Quais nós usamos?
• Como esses canais estão integrados?
• Quais funcionam melhor para cada segmento de clientes?
• Quais são os mais eficientes (sob a visão de custos)?

Relacionamento
• Como conquistar, manter e expandir clientes?
• Que tipo de relação cada segmento de cliente espera que mantenhamos com ele?
• Quais relações nós já temos?
• Quanto custa?
• Qual é a integração com o restante do modelo de negócio?

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 Modelo Canvas

Receitas
• Qual valor nossos clientes estão dispostos a pagar?
• Pelo que eles atualmente estão pagando?
• Como cada receita contribui para o resultado geral?
• Qual a forma de pagamento ou como a empresa vai receber?

Recursos
• Quais recursos nossas proposições de valor exigem?
• Quais recursos são exigidos pelos nossos canais de distribuição?
• Quais recursos são exigidos para manter o relacionamento com nossos clientes?

Atividades
• Quais são as principais atividades que precisamos realizar para entregar nossa
proposta de valor?
• Quais são as principais atividades que precisamos realizar para entregar nossa
proposta de valor por nossos canais?
• Quais são as principais atividades que precisamos realizar para entregar nossa
proposta de valor por tipo de relacionamento com os clientes?

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 Modelo Canvas

Parcerias
• Quem são os principais parceiros?
• Quem são nossos fornecedores principais?
• Quais recursos estamos adquirindo de nossos parceiros?
• Quais são as principais atividades executadas pelos parceiros?

Custos
• Quais são os custos mais importantes no modelo de negócio?
• Quais são os principais recursos mais caros?
• Quais são as principais atividades mais onerosas?

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 Modelo Canvas

A seguir, você também encontrará um Modelo Canvas

para utilizar no seu negócio. Você pode escolher entre
utilizar a ferramenta online ou fazer seus registros
na template disponível na próxima página, de forma
digital ou por escrito, após impressão.

Acesse o QR code e
conheça a ferramenta do
Sebrae para a criação de
um Canvas virtual.

Ao preenchê-lo, será possível identificar os pontos que

são essenciais para o seu negócio, além de identificar
o diferencial estratégico. Assim, você conseguirá gerar
mais valor para o seu cliente e, consequentemente,
para o seu negócio.

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 Modelo Canvas

MODELO DE NEGÓCIOS CANVAS

Parcerias-chave Atividades Proposta de valor Relacionamento Segmentos de clientes

Recursos Canais de vendas

Custo Receitas

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