OVERVIEW PEMBANGUNAN PANGKALAN DATA UTAMA (PADU)

TAKLIMAT PENERANGAN PERLAKSANAN PANGKALAN DATA UTAMA (PADU)

BERSAMA PUSAT EKONOMI DIGITAL (PEDi), SURUHANJAYA KOMUNIKASI
DAN MULTIMEDIA MALAYSIA
28 Disember 2023 | 3.30 petang
Hibrid Secara Maya (Online), DOSM

20 OKT 2016 - 2030

 KANDUNGAN PEMBENTANGAN

01 04
OVERVIEW PADU KAUNTER FIZIKAL

02 05
PERANAN PEDi
PELAKSANAAN PADU

03 06
PELAN KOMUNIKASI MOVING FORWARD
2
 OVERVIEW PADU
PUNCA KUASA
MATLAMAT PADU
❑ MTEN semasa mesyuarat pada ❑ Pengukuhan dalam penggunaan sumber yang terhad;
15 Mei 2023 telah mencadangkan pembangunan
Pangkalan Data Utama (PADU). ❑ Pemerkasaan sistem sosial melalui:

❑ Mesyuarat Jemaah Menteri pada 21 Jun 2023 telah i. Peningkatan kecekapan sistem penyampaian
bersetuju bagi mewujudkan PADU seterusnya ke perkhidmatan Kerajaan;
arah pembangunan data bersepadu telah
dibentangkan dan diluluskan di Mesyuarat Jemaah ii. Peningkatan kesejahteraan ekonomi dan rakyat;
Menteri pada 3 November 2023. dan

❑ DOSM dan Kementerian Ekonomi membangunkan ❑ Mengatasi kesenjangan dengan mengoptimumkan

dan menyelenggara PADU dengan kerjasama pengolahan dan pemanfaatan sumber daya.
MAMPU.
❑ Mengimbangi keperluan rakyat dan membina
momentum yang holistik kepada perubahan; dan
OBJEKTIF PADU
❑ Kesiapsiagaan mendepani sebarang krisis dan
❑ Menyediakan pangkalan data utama negara yang bencana.
komprehensif dan “real/ near real time.

❑ Data sebagai aset strategik Negara bagi INSTRUMEN

pembuatan keputusan utama Kerajaan
❑ Mengintegrasi sumber data pentadbiran yang
merangkumi:
tersedia di setiap agensi Kerajaan Persekutuan,
i. Mengimbangi kedudukan fiskal melalui Kerajaan Negeri, Kerajaan Tempatan, Badan
pendekatan dasar secara bersasar; dan Berkanun dan syarikat berkaitan Kerajaan (GLC).

ii. Menstruktur semula ekonomi Negara.

3
 PELAN PELAKSANAAN PADU

✓ PEMETAAN DATA
• Fasa awal (data statik)
• Pembekal data: DOSM dan
✓ PERKONGSIAN DATA
• Sesi Libat Urus bersama
Agensi Pembekal Data
PROFIL INDIVIDU
• Profil individu yang
komprehensif tersedia untuk
PENGOPERASIAN
PADU
• Pelaksanaan
data sedia ada Agensi ‒ SLU YB Menteri rakyat subsidi bersasar
Kerajaan ‒ MOF, LHDNM, JPJ, TNB, • Proses kemaskini oleh rakyat
• Penentuan tema/ kategori SEB, JPDP serta agensi
• Pemetaan variabel dan Agensi badan berkanun yang lain
• Pembinaan profil individu
fasa pertama

✓ LIBAT URUS BERSAMA AGENSI

• Kick-off perancangan
• Penubuhan task force
• Bengkel gerak kerja pertama
✓ PEMBANGUNAN SISTEM PADU
• Dibangunkan secara serentak
PADU (FASA 1) SELESAI
DIBANGUNKAN
PENENTUAN MEKANISME
DAN PENERIMA
menggunakan data percubaan • Penentuan golongan sasar
• Pengujian untuk
(mock data)
pengemaskinian profil
• Bengkel gerak kerja kedua
individu dalam talian
• Penyediaan use case terpilih
& algoritma bantuan

PERANTAIAN KE
HADAPAN
Peluasan use
case.

Jun 2023 Julai 2023 Ogos 2023 Sept 2023 Okt-Dis 2023 Jan-Mac 2024 Apr-Mei 2024 Jun-Jul 2024

4
 PELAKSANAAN PENGEMASKINIAN
MAKLUMAT INDIVIDU DI PADU

Kawasan Bandar dan Akses Kawasan Luar Bandar dan Tiada

Internet Akses Internet

1. GO LIVE 2 JANUARI 2024

• Tempoh pengemaskinian Januari hingga ▪ 17.4 juta berumur 18 tahun ▪ 4.7 juta berumur 18 tahun ke atas
Penduduk ke atas
Mac 2024.
• Fasa 1 cut-off pengemaskinian maklumat
pada Mac 2024.
▪ Self updating via online ▪ Self updating via online
Mod ▪ Help Desk / MyGCC / ▪ Help Desk / MyGCC / SISPAA
2. PELAKSANAAN DI NEGERI Pengemaskinian SISPAA ▪ Klinik, Jelajah dan flying squad
▪ Klinik/Jelajah
• Kerjasama semua rakyat di Negeri.
• Kenalpasti kawasan hotspot dan ▪ DOSM Negeri
penyediaan kaunter di lokasi strategik ▪ DOSM Negeri ▪ Pejabat Residen
termasuk PEDi terpilih. ▪ Pejabat Residen ▪ Pejabat Daerah/ Penghulu
Lokasi ▪ Pejabat Daerah/ Penghulu ▪ PBT
• Keperluan logistik.
Pengemaskinian
• Memantau pelaksanaan di Negeri dan ▪ PBT ▪ Pusat Ekonomi Digital
Kaunter Fizikal
Daerah meliputi PEDi terpilih. ▪ Pusat Ekonomi (PEDi)
PADU
Digital (PEDi) ▪ Wakil pos dan touchpoint Pos
▪ Pejabat Parlimen/DUN Malaysia
▪ UTC ▪ Pejabat Parlimen/DUN
▪ UTC
… bagi memastikan pengumpulan maklumat rakyat secara holistik (No One Left Behind). 5
 TADBIR URUS PENGURUSAN KAUNTER PADU
DI NEGERI DAN MELIBATKAN PEDi

TADBIR URUS PENGURUSAN PERANAN DAN

KAUNTER PADU NEGERI TANGGUNGJAWAB

Pasukan PADU Super Admin

DOSM Negeri Penyelaras Kaunter Negeri (Anggota Tetap)

Pejabat Operasi DOSM

• Penyelaras Kaunter Daerah (Anggota Tetap)

Daerah 1 Daerah 2 Daerah 3 Daerah 10 • Pembantu (Anggota Tetap)

PEDi 1 PEDi 2 PEDi 3 Pegawai Pendaftar & Pegawai Pengesah yang bertugas
di PEDi terpilih adalah anggota daripada DOSM Negeri.
Penghulu akan membuat hebahan di peringkat
mukim bagi menarik penduduk ke PEDi 6
 TADBIR URUS PORTAL PENGURUSAN
DI NEGERI

Penyelaras
Kaunter Negeri ▪ Daftar kaunter fizikal
▪ Daftar Pegawai Pendaftar*
▪ Daftar Pegawai Pengesah*

*Mengenalpasti Pegawai Pendaftar dan

Pegawai Pengesah yang bersesuaian dan
memenuhi kriteria seperti berpengalaman
Pegawai Pegawai menjalankan operasi, boleh dipercayai dan
pegawai pengesah merupakan pegawai tetap
Pendaftar Pengesah
▪ Menerima emel pengaktifan akaun dan menetapkan
kata laluan ▪ Menerima emel pengaktifan akaun dan
▪ Memohon perakuan kepada Pegawai Pengesah bagi menetapkan kata laluan
tujuan pengesahan identiti dan mengemaskini profil ▪ Membuat perakuan sama ada “peraku” atau
individu “tidak peraku” dengan mengesahkan identiti
▪ Membantu individu mengemaskini maklumat di individu
portal awam (mod kaunter) 7
 PENGURUSAN KAUNTER PADU DI NEGERI

Peranan
▪ Mendaftar setiap kaunter di daerah, PEDi, DOSM Negeri, Pejabat Operasi dan UTC di dalam portal pengurusan.
Penyelaras ▪ Mendaftar semua Pegawai Pendaftar dan Pegawai Pengesah di dalam portal pengurusan.
Kaunter Negeri ▪ Menyelaras status operasi kaunter fizikal di peringkat negeri.
▪ Melaporkan status operasi kaunter fizikal kepada Pasukan Kerja PADU.

▪ Bertugas dalam patrolling (lawatan pemantauan) ke setiap kaunter di dalam daerah pentadbiran.
▪ Menguruskan kaunter fizikal di bawah daerah pentadbiran dan menyusun tugasan termasuk hal-hal kecemasan.
Penyelaras
▪ Menyelaras status operasi kaunter fizikal di peringkat daerah.
Kaunter
Daerah ▪ Melaporkan status operasi kaunter fizikal di bawah daerah pentadbiran kepada Penyelaras Kaunter Negeri.
▪ Mengumpulkan borang pengemaskinian maklumat individu di kaunter dalam daerah pentadbiran dan dihantar ke DOSM Negeri bagi tujuan
simpanan dan keselamatan.

Pembantu ▪ Membantu menguruskan kaunter fizikal di bawah daerah pentadbiran dan menyusun tugasan termasuk hal-hal kecemasan.
Penyelaras ▪ Menjalankan lawatan pemantauan ke setiap kaunter fizikal di bawah daerah pentadbiran.
Kaunter ▪ Sebagai pengganti kepada Pegawai Pendaftar atau Pegawai Pengesah yang bercuti.
Daerah
▪ Membantu penyelarasan di kaunter daerah seperti yang diarahkan.

8
 PENGURUSAN KAUNTER PADU DI NEGERI

Pegawai Pendaftar
Menghadiri latihan pengemaskinian maklumat individu di PADU melalui mod online
Latihan
(portal awam dan portal pengurusan) dan mod borang pengemaskinian.

▪ Bertugas di PEDi, DOSM Negeri, Pejabat Operasi, UTC dan di kawasan hotspot yang ditentukan oleh
Individu ke kaunter
DOSM Negeri. untuk:
▪ Merekodkan kehadiran individu di kaunter fizikal secara manual (buku rekod).
• Mendaftar/men
▪ Menentusahkan individu yang hadir di kaunter fizikal berdasarkan dokumen pengenalan diri yang gemaskini/KYC
diberikan. akaun pengguna
▪ Mendaftar / mengemaskini maklumat individu di portal pengurusan. PADU; atau
• Mengemaskini
▪ Membantu individu mengemaskini maklumat pengguna di portal awam (diisi oleh individu).
Operasi profil pengguna
▪ Membantu individu mengemaskini maklumat pengguna di portal awam (mod kaunter).
PADU; atau
▪ Menerima dan menyemak borang yang telah lengkap diisi oleh individu. kedua-duanya
▪ Melakukan pengisisan tangkapan data individu yang menggunakan borang ke dalam portal awam (mod sekali
kaunter).
▪ Memastikan setiap dokumen dikumpul dan dimasukkan ke dalam kotak bagi tujuan keselamatan.
▪ Memastikan proses kerja berjalan dengan lancar mengikut jadual waktu yang ditetapkan.
▪ Memastikan layanan yang baik diberikan kepada individu di kaunter.
9
PENGURUSAN KAUNTER PADU DI NEGERI

Pegawai Pengesah
Menghadiri latihan pengemaskinian maklumat individu di PADU melalui mod online (portal
Latihan
awam dan portal pengurusan) dan mod borang pengemaskinian.

▪ Bertugas di PEDi, DOSM Negeri, Pejabat Operasi, UTC dan di kawasan hotspot yang
ditentukan oleh DOSM Negeri.
▪ Menerima permohonan pendaftaran daripada Pegawai Pendaftar.
▪ Memperakukan permohonan pendaftaran daripada Pegawai Pendaftar berdasarkan
dokumen pengenalan diri pengguna yang hadir.
▪ Memastikan proses kerja berjalan dengan lancar mengikut jadual waktu yang
ditetapkan.
Operasi
▪ Memastikan layanan yang baik diberikan kepada individu di kaunter.
▪ Memastikan borang mencukupi sepanjang kaunter fizikal beroperasi.
▪ Menyelesaikan isu-isu teknikal yang berkaitan dengan sistem PADU.
▪ Menyimpan semua borang yang diisi oleh pengguna sebagai bukti pengesahan
kehadiran.
▪ Melaporkan sebarang hal pentadbiran dan teknikal kepada Penyelaras Kaunter
Daerah. 10
 PENYEDIAAN KAUNTER FIZIKAL

Pegawai
Pengesah
Pendaftar
Pengemaskinian
Kaunter Fizikal • Online:
• Cadangan Lokasi: • Portal Awam
• Portal Pengurusan
i. PEDi
ii. DOSM Negeri dan
Pejabat Operasi
iii. UTC/RTC
• Saranan pelantikan pegawai
MySTEP mengikut daerah Waktu Operasi
berkaitan. • Isnin – Sabtu (6 Hari)
• Tertakluk kepada kawasan • 9.00 pagi – 6.00 petang
hotspot dan strategik • Bermula 2 Jan 2024 – 31 Mac 2024
• Tertakluk kepada cadangan lokasi
dan kesesuaian di Negeri

11
 MAKLUMAT YANG AKAN DIKEMASKINI
Pekerjaan Pendapatan
Identifier Alamat 5.1 STATUS_PEKERJAAN 6.1 SUMBER_PENDAPATAN
_DRP_MAJIKAN
1.1 KP 4.1 ALAMAT_KP 5.2 KATEGORI_PEKERJAAN 6.2 SUMBER_PENDAPATAN
_DRP_KERJA_SENDIRI
1.2 KP_TENTERA_POLIS 4.2 POSKOD_KP 5.3 NAMA_MAJIKAN_SEMASA 6.3 SUMBER_PENDAPATAN
_DRP_HARTA _PELABURAN
4.3 BANDAR_KP 5.4 ALAMAT_MAJIKAN_SEMASA 6.4 SUMBER_PENDAPATAN
Demografi _DRP_PENCEN
4.4 NEGERI_KP
5.5 POSKOD_MAJIKAN_SEMASA 6.5 SUMBER_PENDAPATAN
2.1 TARIKH_LAHIR 4.5 ALAMAT_SEMASA _DRP_INDIVIDU_LAIN_NGO
5.6 BANDAR_MAJIKAN_SEMASA 6.6 PENDAPATAN_BULANAN
4.6 POSKOD_SEMASA _DRP_MAJIKAN (RM)
2.2 STATUS_KEWARGANEGARAAN
5.7 NEGERI_MAJIKAN_SEMASA 6.7 PENDAPATAN_BULANAN
4.7 BANDAR_SEMASA _DRP_KERJA_SENDIRI (RM)
2.3 TARAF_PERKAHWINAN
5.8 NAMA_PERNIAGAAN 6.8 PENDAPATAN_BULANAN
4.8 NEGERI_SEMASA _DRP_HARTA_PLBRN (RM)
2.4 STATUS_OKU
5.9 NO_PENDAFTARAN_PERNIAGAAN 6.9 PENDAPATAN_BULANAN
2.5 JENIS_OKU 4.9 PEMILIKAN_KEDIAMAN_SEMASA _DRP_PENCEN (RM)
5.10 ALAMAT_PERNIAGAAN 6.10 PENDAPATAN_BULANAN
2.6 PESAKIT TERLANTAR 410 JENIS KEDIAMAN SEMASA _DRP_INDIVIDU_LAIN_NGO (RM)
5.11 POSKOD_PERNIAGAAN 6.11 TERIMAAN SECARA ONE-

Maklumat Peribadi Komitmen 5.12 BANDAR_PERNIAGAAN

OFF

3.1 NO_TEL* (semasa pendaftaran)

8.1 PINJAMAN_PERUMAHAN 5.13 NEGERI_PERNIAGAAN Pendidikan

3.2 EMEL* (semasa pendaftaran) 8.2 PINJAMAN_KENDERAAN 5.14 AKTIVITI_UTAMA_PERNIAGAAN 7.4 PENDIDIKAN_TERTINGGI

Isi Rumah
3.3 NAMA_BANK 8.3 PINJAMAN_UTK_PENDIDIKAN 7.5 SIJIL_TERTINGGI

3.4 NO_AKAUN_BANK 8.4 PINJAMAN_PERIBADI 7.6 BIDANG_PENGAJIAN

8.1 KEWARGANEGARAAN

3.5 NO_AKAUN_TNG_E-WALLET 8.2 NAMA_AHLI_ISI_RUMAH

RUJUKAN:
8.3 NO_KAD_PENGENALAN Paparan
… merangkumi 38 variabel yang menjadi indikator dalam 8.4 PESAKIT_TERLANTAR Kemaskini
menentukan kumpulan sasar. 8.5 HUBUNGAN 12
USER INTERFACE PORTAL PADU

ONLINE
PORTAL AWAM PORTAL PENGURUSAN

13
 PELAN KOMUNIKASI STRATEGIK PADU

…komunikasi strategik yang efektif dan menyeluruh yang dilaksanakan secara

terancang dan sistematik menjadi penentu kepada kejayaan PADU.

❑ Media elektronik ❑ Kementerian/Jabatan/Agensi

❑ Sesi Libat Urus
❑ Pameran
❑ Media Sosial
❑ Influencer/ Ikon
❑ Lagu & Video Promo
❑ Info on wheel (JAPEN)
❑ Radio
Kerajaan (Negeri/Persekutuan)
❑ Pejabat Daerah
❑ Pihak Berkuasa Tempatan.
❑ Pejabat Penghulu.
❑ Rakyat Malaysia di bandar &
luar bandar.

PELAKSANA
❑ Publisiti (Fasa 1):
❑ Merangka aktiviti ✓ Pre: Dis 2023
promosi/publisiti untuk ✓ Semasa: Jan-Mac 2024
membuat hebahan. ✓ Post: Apr-Jul 2024
❑ Mewujudkan sebaran
komunikasi secara berkesan.
❑ Memastikan semua
masyarakat mengetahui PADU
dan kepentingannya.

14
 PELAN KOMUNIKASI - NARATIF

FASA TEMPOH TEMA MESEJ

Fasa 1 - PRE November – Membina I. Merungkai kuasa data

Disember 2023 Kesedaran untuk Malaysia yang lebih #PADUSejahtera
Baik
II. Bagaimana data boleh Logo Hashtag
mempercepat kemajuan
untuk rakyat
III. Kepentingan maklumat
MENERAJU AKSES DIGITAL
yang tepat untuk Tagline
membina negara
IV. Manfaat kepada Rakyat
V. Objektif dan matlamat
PADU
VI. Mitos & fakta tentang
PADU
VII. Keselamatan data
peribadi

Fasa 2 - LIVE Januari – Mac Menggalakkan I. Keperluan untuk

2024 Tindakan mengakses PADU
II. Interface PADU
III. Bagaimana mengisi Pamphlet
PADU

Fasa 3 - (April – Peringatan dan I. Kepentingan maklumat

ACTION Disember 2024) Penerimaan yang tepat untuk
membina negara
II. Keperluan pada masa
akan yang lebih mencabar
III. Manfaat kepada rakyat
Teaser Bunting
15
 SALURAN KOMUNIKASI RUJUKAN PEDi BAGI ISU
BERKAITAN PADU

Hotline PADU
1-800-88-7720 (MyGCC)* *Penempatan di MyGCC dan DOSM adalah
03-8090 2094/2095 (KE) secara penggiliran mingguan
03-8091 7720 (DOSM)
Waktu beroperasi:
Isnin – Jumaat
7.30pg – 6.00ptg
Pegawai Penyelaras Sabtu & Ahad*
DOSM Negeri Shift 1: 7.30 pg – 1.00ptg
Shift 2: 12.30 tgh – 6.00ptg

SALURAN
www. padu.gov.my KOMUNIKASI
*Penempatan di Agensi masing-masing
Tempoh menyelesaikan aduan:
SISPAA PADU Mudah: 3 hingga 5 hari bekerja
https://padu.spab.gov.my/ Kompleks: 6-10 hari bekerja
16
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI JOHOR

PEDi 90
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 4

UTC 2
Pengarah Negeri Johor Pegawai Penyelaras Negeri Johor

Puan Mazreha binti Ya’akub Encik Liang Hung Shan

No. Talian Am No. Talian
07 2253704 07 225 3703
17
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI KEDAH

PEDi 77
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 3

UTC 3

Pengarah Negeri Kedah Pegawai Penyelaras Negeri Kedah

Puan Nadia binti Marzuki Encik Shahbani bin Ibrahim

No. Talian Am No. Talian
04 7001266 04 700 1242
18
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI KELANTAN

PEDi 72
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 2

UTC 2
Pegawai Penyelaras Negeri
Pengarah Negeri Kelantan Kelantan
Encik Fareza bin Mohamed Sani Puan Wan Aziam binti Wan
No. Talian Am Awang @ Wan Ismail
09 7419480 No. Talian
19
09 741 9482
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI MELAKA

PEDi 30
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 1

UTC 2

Pengarah Negeri Melaka Pegawai Penyelaras Negeri

Melaka
Abang Saifulhadi bin Abang Haji
Ibrahim Puan Jamilah binti Shahuri
No. Talian Am No. Talian
07 2522725 06 2522 7850
20
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI NEGERI SEMBILAN

PEDi 51
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 1

UTC 1
Pengarah Negeri Sembilan Pegawai Penyelaras Negeri
Sembilan
Encik Mohd Sawal bin
Shakimon Encik Lee Si Tau
No. Talian Am No. Talian
06 7688170 06 768 8821 21
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI PAHANG

PEDi 111
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 3

UTC 2

Pengarah Negeri Pahang Pegawai Penyelaras Negeri

Pahang
Encik Razaman bin Ridzuan
No. Talian Am Puan Hazrinie Binti Husin
09 5150670 No. Talian
09 516 1502
22
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI PULAU PINANG

PEDi 3

DOSM Negeri & Pejabat

Operasi 2

UTC 1

Pengarah Negeri Pulau Pinang Pegawai Penyelaras Negeri Pulau

Pinang
Encik Khairolnizam bin Hassan
No. Talian Am Encik Adrian Austin Spiji
04 2266244 No. Talian
04 - 226 6244 samb 102 23
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI PERAK

PEDi 71
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 4

UTC 2

Pengarah Negeri Perak Pegawai Penyelaras Negeri Perak

Encik Mohd Ridauddin bin Masud Encik Mohd Sabaruddin bin

No. Talian Am Jaafar
05 2436106 No. Talian
05 243 6106 / 7 samb 1 24
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI PERLIS

PEDi 14
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 1

UTC 1

Pengarah Negeri Perlis Pegawai Penyelaras Negeri Perlis

Encik Hamka bin Ismail Puan Siti Nadirah binti Abd

No. Talian Am Rashid
04 9771222 No. Talian
04 - 976 1793 25
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI SELANGOR

PEDi 48
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 3

UTC 1

Pengarah Negeri Selangor Pegawai Penyelaras Negeri Selangor

Puan Hartini binti Yaacob Puan Wan Roslida binti Othman
No. Talian Am No. Talian
03 55150202 03 - 5515 0277
26
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI TERENGGANU

PEDi 66
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 3

UTC 1

Pengarah Negeri Terengganu Pegawai Penyelaras Negeri

Terengganu
Puan Marlini binti Sahul Hamid
No. Talian Am Puan Norhaizan binti Mohd
09 6231060 Basri
No. Talian 27
09 - 626 1710 samb 104
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI SABAH

PEDi 118
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 6

UTC 3

Pengarah Negeri Sabah Pegawai Penyelaras Negeri Sabah

Encik Muhammad Amri bin Idris Encik Surhardi bin Omar

No. Talian Am No. Talian
04 7001266 088 - 484 466
28
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI SARAWAK

PEDi 133

DOSM Negeri & Pejabat

Operasi 8

UTC 3

Pengarah Negeri Sarawak Pegawai Penyelaras Negeri Sarawak

Puan Dayang Rozana binti Cik Yusnita binti Mohd Yusof
Abang Hassan No. Talian
No. Talian Am 082 - 245 079
082 257888 29
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI W.P. KUALA LUMPUR

PEDi 21
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 1

UTC 3
Pengarah Negeri Wilayah
Pegawai Penyelaras Negeri
Persekutuan
Wilayah Persekutuan
Puan Siti Zakiah binti Encik Mohd Suhaimi bin Mohd
Muhamad Isa Rashid
No. Talian Am No. Talian
03 22672401 30
03 - 2691 2543
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI W.P. LABUAN

PEDi 2
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 1

UTC -
Pengarah Negeri Wilayah Pegawai Penyelaras Negeri
Persekutuan Wilayah Persekutuan
Puan Siti Zakiah binti Encik Mohd Suhaimi bin Mohd
Muhamad Isa Rashid
No. Talian Am No. Talian
31
03 22672401 03 - 2691 2543
 KAUNTER FIZIKAL

BILANGAN KAUNTER FIZIKAL PADU

DI W.P. PUTRAJAYA

PEDi 4
DOSM Negeri & Pejabat
Operasi 1

UTC -
Pengarah Negeri Wilayah Pegawai Penyelaras Negeri
Persekutuan Wilayah Persekutuan
Puan Siti Zakiah binti Encik Mohd Suhaimi bin Mohd DOSM IBU PEJABAT

Muhamad Isa Rashid

No. Talian Am No. Talian
03 - 2691 2543 32
03 22672401
 PERANAN PEDi DALAM PERLAKSANAAN
PADU

1. Berfungsi sebagai lokasi dan tempat strategik sebagai saluran kepada rakyat untuk
mengemaskini maklumat PADU.
2. Pemudahcara/One Stop Center kepada rakyat setempat untuk melaksanakan
pengemakinian maklumat PADU secara Online.
3. Bersama-sama dengan DOSM Negeri dalam gerak kerja perlaksanaan PADU
diperingkat lapangan bagi PEDi yang terpilih untuk memastikan rakyat dapat
mengemaskini maklumat.

33
 PERANAN PEDi SEBAGAI TOUCH POINT
UNTUK PADU
1 PEDi Terpilih Untuk Pembukaan Kaunter Fizikal PADU

2 Pegawai DOSM ditempatkan di PEDi bagi membantu urusan pendaftaran dan pengemaskinian maklumat
individu.
Peranan Petugas PEDi
• Memastikan PEDi berada dalam keadaan baik dan terurus, semua kelengkapan dan peralatan di PEDi
berfungsi dengan baik.
• Membantu membuat hebahan kepada komuniti setempat ketika wakil DOSM hadir untuk membuka kaunter
fizikal PADU di PEDi.
• Bekerjasama dengan wakil DOSM merancang pendaftaran secara berkala di kaunter PADU bagi
mengelakkan kesesakan di PEDi atau tempoh menunggu giliran yang terlalu lama.
• Membantu komuniti setempat untuk berhubung dengan nombor yang dibekalkan oleh DOSM untuk
sebarang bantuan teknikal yang diperlukan.
Keperluan
• Ruangan di PEDi untuk kaunter PADU.
• 2 unit komputer sedia ada di PEDi khusus untuk kaunter PADU.
• Capaian Internet yang stabil.

34
 PERANAN PEDi SEBAGAI TOUCH POINT
UNTUK PADU (sambungan)

2 PEDi Yang Tiada Wakil Daripada Pejabat DOSM

Tiada Pegawai DOSM yang hadir untuk pembukaan kaunter fizikal PADU.
Peranan Petugas PEDi
• Membuat hebahan kepada komuniti setempat dimana pendaftaran dan kemaskini maklumat
menerusi portal PADU boleh dilakukan di PEDi.
• Membantu komuniti setempat untuk berhubung dengan nombor yang dibekalkan oleh DOSM
untuk sebarang bantuan teknikal yang diperlukan.
Keperluan
• Tiada ruangan khas untuk kaunter PADU.
• Komuniti setempat boleh mengunakan mana-mana kemudahan komputer atau peranti (tablet)
di PEDi bagi tujuan pendaftaran dan pengemaskinian maklumat individu di PEDi.
• Capaian Internet yang stabil.

• Tempoh pelaksanaan PADU di PEDi bermula pada 2 Januari sehingga

31 Mac 2024.
• Sepanjang tempoh ini, operasi PEDi tidak boleh terjejas dan semua
aktiviti latihan yang telah dijadualkan di PEDi perlu dijalankan seperti
biasa.
35
 DO’s & DON’Ts DI KAUNTER FIZIKAL

DO’s DON’Ts
• Individu perlu membawa kad pengenalan dan salinan • Mengambil dan menyebarkan gambar semasa proses
kad pengenalan ahli isi rumah. pengisian maklumat peribadi.
• Individu perlu membawa salinan akaun bank atau perlu • Dilarang menganggu semasa proses pengisian maklumat
ada nombor akaun bank dan maklumat lain yang individu lain.
berkaitan.
• Penjarakan sosial dan fizikal. • Makan dan minum.
• Berpakaian sopan dan kemas. • Membuat bising.
• Kaunter dibuka tepat pada masa yang ditetapkan. • Kaunter dibuka lambat.
• Barang keperluan pendaftaran disediakan dan disimpan • Barang keperluan pendaftaran tidak disediakan dan
di tempat yang selamat. disimpan dengan baik.
• Borang fizikal yang telah diisi disimpan di dalam kotak • Borang fizikal yang telah diisi dibiarkan di tempat yang
yang bertutup. terbuka.
• Memastikan kaunter dalam keadaan kemas dan teratur. • Kaunter tidak kemas dan teratur.
• Menjaga pertuturan semasa berurusan. • Bercakap kasar dan tidak sopan.
• Memberi maklumat yang jelas, tepat dan benar. • Memberi maklumat palsu.
36
 MOVING FORWARD

1. Peranan PEDi untuk bersedia membantu dari segi aspek fasilitasi kepada
rakyat bagi melaksanakan pengemaskinian PADU melalui penggunaan
portal awam.

2. Perbincangan bersama DOSM Negeri untuk penentuan PEDi yang terpilih

untuk tempoh dan jadual perlaksanaan pengemaskinian maklumat PADU.

37