OXO Connect Evolution 5.1 SD SystemServices 8AL91231ESAF 1 Es

Plataforma de Cloud-híbrida
para PYMES
OXO Connect Evolution
Documentación especializada: servicios del sistema

Versión 5.1 - Abril 2022
8AL91231ESAF Ed. 1
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A pesar de que se han realizado todos los esfuerzos necesarios para verificar la integridad y la
precisión de la información que aquí se incluye, este documento se presenta "tal y como está". Para
obtener información más precisa acerca de las compatibilidades cruzadas, los límites del producto, la
política sobre el software y las listas de funciones, consulte los documentos exactos publicados en el
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A fin de mantener un desarrollo continuado del producto, ALE International se reserva el derecho de
realizar mejoras en esta documentación y en los productos que en ella se describen en cualquier
momento y sin que tenga la obligación de realizar ningún aviso previo.
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• 2014/53/EU para equipo de radio
• 2014/35/EU y 2014/30/EU para equipos que no sean de radio (incluido equipo terminal por cable)
• 2014/34/EU para equipo ATEX
• 2011/65/UE (RoHS)
• 2012/19/UE (RAEE)
Sumario
Documentación especializada:
servicios del sistema
Capítulo 1
Estructura de la documentación especializada
Capítulo 2
Claves de software
2.1 Servicios ofrecidos....................................................................................................................8

2.1.1 Descripción ............................................................................................................................................. 8
2.1.2 Configuración..........................................................................................................................................8
2.1.3 Control de clave software en el sistema .................................................................................. 9
2.1.4 Control de la versión de software................................................................................................. 9
2.1.5 Número de edición y código de reconocimiento ................................................................ 10
2.1.6 Procedimiento en caso de problema ....................................................................................... 10
2.2 Descripción detallada............................................................................................................10
2.2.1 Servicios controlados por la clave de software "principal"............................................. 10
2.2.2 Servicios controlados por la clave de software "CTI"............................... 15
Capítulo 3
Protocolo de hora de red
3.1 Introducción....................................................................................................................................18
3.1.1 Sincronización...................................................................................................................................... 18
3.1.2 Autenticación NTP..............................................................................................................................19
3.1.3 Arquitectura de difusión de hora..................................................................................................19
3.2 NTP y OXO Connect Evolution.....................................................................................19
3.3 Arquitectura.................................................................................................................................... 19
3.4 Descripción..................................................................................................................................... 20
3.4.1 Seguridad................................................................................................................................................20
3.4.2 Proceso de sincronización..............................................................................................................21
8AL91231ESAF - Ed. 1 - Abril 2022 - Documentación especializada: servicios del sistema 3/34
Sumario
Documentación especializada:
servicios del sistema
3.5 Topologías y sincronización...........................................................................................21

3.5.1 Sincronización con otro OXO Connect Evolution............................................................... 21
3.5.2 Sincronización con un servidor horario local.........................................................................22
3.5.3 Sincronización con un servidor horario externo...................................................................22
3.6 Configuración................................................................................................................................22
3.7 Sesión del operador................................................................................................................23
Capítulo 4
Configuración DHCP
4.1 Introducción....................................................................................................................................24
4.2 Configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution en
el asistente de inicio...............................................................................................................24
4.3 Aprovisionamiento automático de Alcatel-Lucent OmniSwitch a
través de DHCP............................................................................................................................25
4.4 Configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution
para teléfonos SIP genéricos.........................................................................................27
4.4.1 Activar el servidor DHCP y definir el rango de direcciones IP de DHCP................ 27
4.4.2 Configuración avanzada del servidor DHCP.........................................................................28
4.4.3 Configuración de la opción de perfil DHCP........................................................................... 29
4.4.4 Importación del archivo de configuración............................................................................... 30
4.5 Configuración del servidor DHCP con punto de acceso WLAN
STELLAR............................................................................................................................................31
4.5.1 Activación del servidor DHCP para el punto de acceso STELLAR y definición
del rango de direcciones IP........................................................................................................... 32
4.5.2 Exportación del archivo de configuración............................................................................... 32
4.5.3 Importación del archivo de configuración............................................................................... 33
4.6 Implementación sencilla con restricciones de VLAN............................ 34
Capítulo
1 Estructura de la documentación
especializada
La documentación especializada de OXO Connect Evolution se divide en quince documentos
independientes. Además, el documento de Compatibilidad cruzada es la referencia donde consultar el
estado detallado de dispositivos y aplicaciones compatibles e incompatibles.
tabla 1.1: Estructura de la documentación especializada
Título de la documentación Número de pieza
[1] Documentación especializada: presentación general 8AL91218ESAF

Este documento contiene información general sobre OXO Connect
Evolution. Aquí hallará, entre otras cosas, una breve descripción de los
servicios que se ofrecen, el hardware de la plataforma, los teléfonos y
aplicaciones de usuario disponibles, los límites, el cumplimiento con las
normativas y las restricciones del entorno.
[2] Documentación especializada: hardware (plataforma, interfaces y dis- 8AL91219ESAF

positivos)
Este documento engloba todos los aspectos de hardware relacionados
con OXO Connect Evolution. También contiene los procedimientos de
puesta en servicio de los terminales.
[3] Documentación especializada: servicios para el usuario 8AL91220ESAF

Este documento muestra la presentación y el procedimiento de confi-
guración de las funciones disponibles para los usuarios finales. En el
último capítulo del documento, se resumen las funciones disponibles
según el tipo de dispositivo o aplicación.
[4] Documentación especializada: buzón de voz 8AL91221ESAF

En este documento, se describen el sistema de buzón de voz integrado
y la operadora automática (descripción general, gestión y servicios dis-
ponibles para usuarios finales), además del procedimiento de configu-
ración para conectar una unidad de buzón de voz externa.
[5] Documentación especializada: movilidad 8AL91222ESAF

Este documento contiene una descripción detallada de los servicios de
movilidad disponibles en OXO Connect Evolution. Incluye información
de utilidad para ejecutar una infraestructura xBS, una descripción de
las estaciones de base y teléfonos asociados.
Nota:
En este documento, no se describe la tecnología VoWLAN.
[6] Documentación especializada: servicios VoIP 8AL91223ESAF

En este documento, se describen los protocolos VoIP que admite OXO
Connect Evolution (como SIP), el procedimiento de configuración del
acceso público o privado a través de enlaces IP y la información básica
sobre dimensiones y mantenimiento.
Capítulo 1 Estructura de la documentación especializada
[7] Documentación especializada: redes privadas 8AL91224ESAF
[8] Documentación especializada: aplicaciones generales 8AL91225ESAF

Este documento ofrece una descripción de diversas aplicaciones dispo-
nibles en OXO Connect Evolution, como Hotel, Tarificación de llama-
das, CTI, Porteros, Centro de gestión de redes, T0 punto a punto/punto
a multipunto, Unión lógica permanente, Operadora automática múltiple
o Entidades múltiples.
[9] Documentación especializada: Web-Based Tool 8AL91226ESAF

En este documento, se describe la Web-Based Tool, que es la herra-
mienta de supervisión integrada de OXO Connect Evolution.
[10] Expert Documentation: OmniTouch Call Center Office 8AL91227ESAF

Este documento proporciona la descripción y el procedimiento de insta-
lación de OmniTouch Call Center Office. Incluye también la presenta-
ción y el funcionamiento de las aplicaciones Announcement y Traceabi-
lity, así como una breve descripción de las aplicaciones Agent, Statis-
tics y Supervisor.
[11] Documentación especializada: herramientas de gestión 8AL91228ESAF

En este documento, se describe la herramienta de gestión disponible
para OXO Connect Evolution (OMC). El documento describe el proce-
dimiento de instalación de OMC, los distintos tipos de acceso entre
OMC y OXO Connect Evolution (local, remoto, con o sin proxy), el pro-
cedimiento de instalación del software de OXO Connect Evolution a
través de OMC y la lista de servicios que pueden gestionarse con
OMC.
[12] Documentación especializada: servicios de mantenimiento 8AL91229ESAF

Este documento contiene información básica relativa al mantenimiento
de OXO Connect Evolution. Incluye la metodología de diagnóstico en
caso de avería de los terminales del sistema, la lista de mensajes del
sistema, el procedimiento para guardar/restaurar datos, el procedimien-
to para detener/reiniciar el sistema y el modo de sustituir los termina-
les.
[13] Documentación especializada de: seguridad 8AL91230ESAF

Este documento proporciona información esencial para proteger OXO
Connect Evolution. Incluye una guía de implantación de certificados,
gestión de contraseñas, gestión de acceso a servicios desde redes
LAN/WAN y configuración de red para acceso remoto.
[14] Documentación especializada: servicios del sistema 8AL91231ESAF

Este documento proporciona información sobre las claves de software
e incluye una lista completa de ellas. El documento describe además el
funcionamiento de OXO Connect Evolution con NTP (como cliente o
servidor) y la configuración del servidor DHCP integrado.
Capítulo 1 Estructura de la documentación especializada
[15] Glosario 8AL91232ESAF

Este documento contiene un glosario de términos generales emplea-
dos en telecomunicaciones, así como de términos específicos relacio-
nados con OXO Connect Evolution.
[16] Server Deployment Guide for Remote Workers using DeskPhones 8AL90345ENAA
En el presente documento, las referencias a otros documentos se indican mediante el número en la

primera columna de la tabla anterior.
Los números de pieza se indican en la última columna.
Outlook es una marca registrada o comercial de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros
países.
Capítulo
2 Claves de software
2.1 Servicios ofrecidos

2.1.1 Descripción
En el sistema OXO Connect Evolution, una clave de software viene representada por una cadena de
caracteres alfanuméricos que abren las funcionalidades. A cada sistema de OXO Connect Evolution le
corresponden dos claves de software:
• la clave de software PRINCIPAL para las funciones del sistema (voz, Internet, etc.)
• la clave de software CTI (incluidas las teclas de prueba gratuita) para las funciones CTI
La clave de software corresponde a un archivo de texto cuyo nombre es el número de la CPU principal
seguido de la extensión .MSL (clave MAIN) o .CSL (clave CTI).
Ejemplo: archivos 000068DA.msl y 000068DA.csl para la CPU principal n° 000068DA.
Las claves de software Princ y CTI se requieren para todos los sistemas, incluso si no se utiliza
ninguna aplicación CTI.
Los sistemas pueden disponer de una clave personalizada para el cliente. El distribuidor debe cargar,
si es preciso, la clave personalizada en los sistemas no configurados por el fabricante.
Las limitaciones de servicio de la clave de software están supeditadas a las limitaciones de hardware
de la configuración del cliente.
La prueba gratuita solo se aplica a los aspectos CTI.
El TAPI 2.0 integrado también está disponible.
En cuanto se usa una licencia de prueba gratuita, se inicia la cuenta atrás. La licencia durará 60 días.
Después de 60 días, solo estarán disponibles los servicios definidos en la clave de software CTI.
2.1.2 Configuración
Es necesario descargar las claves cuando se reemplaza la CPU principal o cuando se introducen
modificaciones para mejorar las funciones del sistema.
Sin embargo, durante la vida útil del sistema, es posible introducir una nueva clave de software para
adaptar la instalación a las nuevas necesidades.
• Mediante OMC (Expert View): Modificación habitual > Sistema > Clave de software
Deben introducirse dos claves de software: una para la funcionalidad del sistema (clave principal, de
42 a 138 caracteres), la otra para la funcionalidad CTI (clave CTI de 17 a 161 caracteres).
Una clave consiste en:
• todas las letras en mayúscula, excepto la I y la O
• todas las cifras, excepto 1 y 0
• caracteres especiales #, $, /, %, &, *, +, @,( y )
Nota:
La clave de software no debe contener retornos ni espacios al final de la clave.
En algunos casos es preciso reiniciar el sistema en caliente para activar la nueva clave.
Aparece un mensaje que se lo indica al usuario.
Capítulo 2 Claves de software
Nota:
En OMC, los valores que contiene la clave aparecen en la primera columna "Autorizado por la clave de software"
y las funciones realmente abiertas figuran en la segunda columna "Activación efectuada". Para el hardware que
no tiene ninguna incidencia en las funciones CTI, hay una sola columna disponible.
2.1.3 Control de clave software en el sistema

Al iniciar el sistema, pueden producirse tres casos:
• Los servicios que requiere el cliente están abiertas y funcionan correctamente: la clave de
software presente en el sistema es correcta.
• Los servicios necesarios no están abiertos
• La clave es válida, pero algunos servicios no están abiertos (verificar usando OMC).
• Compruebe que el comando corresponde a las necesidades del cliente. En caso contrario,
póngase en contacto con el servicio de comandos. Se deberá crear una nueva clave de
software que incluya las nuevas funcionalidades.
• Al descargar una clave mediante OMC, aparecerá un mensaje de aviso. En dicho caso, es
posible que los servicios se vean limitados debido a una falta de memoria o a una potencia
disminuida de la CPU.
• La clave de software presente en el sistema no es correcta:
• La sintaxis de la clave de software es correcta, pero no corresponde al número de serie de la
CPU principal. El sistema funciona correctamente con todos los servicios durante 30 días.
Aparecerá el mensaje "Problema de clave de software" en el teléfono del operador. Al pulsar la
tecla Alarma, aparecerá la fecha de caducidad. Al descargar una clave correcta (número de
serie válido de la CPU principal) durante este período, el estado del sistema es normal. Si no se
descarga ninguna clave válida al término de 30 días, el sistema se reiniciará en un estado
limitado, donde funcionarán sólo las extensiones correspondientes al grupo del operador, y
estarán fuera de servicio las demás extensiones. Aparecerá el mensaje "Problema de clave de
software" en la pantalla del operador.
• La sintaxis de la clave de software es errónea. El sistema se inicia en modo limitado. Al
descargar la clave de software correcta (con el número de serie correcto), el sistema se
reiniciará y funcionarán todos los servicios.
• La sintaxis de la clave de software es correcta, pero la clave no es compatible con la versión
de software del sistema (consulte Control de la versión de software en la página 9). El sistema
funciona correctamente con todos los servicios durante 30 días.
• La sintaxis de la clave de software es correcta, la versión de software es correcta, pero se ha
introducido una clave más reciente en el sistema que no permite recuperar las claves
anteriores. El sistema funciona correctamente con todos los servicios durante 30 días.
Observación:
Si el sistema está en modo limitado, cuando se carga una clave de software válida se reinicia con todos los
servicios.
2.1.4 Control de la versión de software

Cada clave funciona en una versión de software determinada.
Este mecanismo afecta únicamente a las versiones: R2, R3, R4, R5, etc.
Si la versión de la clave no se corresponde con la versión de software del sistema, el sistema se
reinicializa en modo limitado.
Al introducir una clave mediante OMC, si la versión de software no es correcta, OMC lo indicará y
solicitará una confirmación.
2.1.5 Número de edición y código de reconocimiento

Con cada implementación de una nueva clave en una instalación determinada, se incrementará el
número de edición.
El código de reconocimiento se indica en el mensaje 34 (bytes 2 y 3) de la tabla de historial de
mensajes.
Cuando Alcatel-Lucent Enterprise proporciona una clave y esta se implementa en el sistema, este
procedimiento es irreversible.
Es posible volver a cargar una clave anterior, pero el sistema se reinicializa en modo limitado.
2.1.6 Procedimiento en caso de problema

Para obtener una clave correspondiente a la CPU principal, póngase en contacto con Alcatel-Lucent
Enterprise. Especifique si el sistema se suministró con una clave de software que corresponda a la
CPU, pero que no funciona. Si el cliente ha modificado la CPU principal, indique los números de la
CPU antigua y de la nueva.
2.2 Descripción detallada

2.2.1 Servicios controlados por la clave de software "principal"
La siguiente tabla muestra una lista de las funciones que controla la clave de software "Principal". Si el
sistema no dispone de clave de software o, si es incorrecta, se iniciará en estado limitado. Además, la
tabla indica el nivel de servicios en estado limitado, la granularidad de las actualizaciones, el nivel
máximo de servicio de cada servicio y la extensión material, si la hubiera.
Versión del
Estado
software rele- Amplia-
Servicio controlado o nombre de la prede- Granulari-
vante de OXO Máx. ción de
licencia termi- dad
Connect Evo- hardware
nado
lution
Terminales de usuario universales
A partir de
Número de UTL 2 +1 300 No
R3.0
Número de usuarios de terminales A partir de

0 +1 200 No
compartidos R3.0
Servicios del sistema
A partir de
Tickets de tarificación para NMC 0 + 1000 30000 No Sí Sí
R3.0
A partir de
Conmutación fax cerrado 1 No
R3.0
A partir de
CL 0 101 No
R3.0
Servicios sobre IP
Versión del
Estado
licencia termi- dad
nado
lution
A partir de
Número de canales de enlaces VoIP Cerrado 82 No Sí Sí
R3.0
A partir de
Número de teléfonos SIP abiertos 0 +1 300 No
R3.0
Mensajería vocal y operadora automática
Número de puertos de mensajería A partir de

0 +1 8 No
vocal R3.0
Capacidad de almacenamiento de la A partir de

60’ +10’ 200 h No
mensajería vocal R3.0
A partir de
Operadora automática cerrado 1 No
R3.0
A partir de
Operadora automática optimizada 0 +1 5 No
R3.0
A partir de
Audiotext cerrado 1 No
R3.0
A partir de
Listas de distribución cerrado 1 No
R3.0
A partir de
Grabación en línea cerrado 1 No
R3.0
Saludos y MOH
Número de mensajes de saludo A partir de

4 mens. +4 20 No
(16 s) R3.0
A partir de
Duración de la MOH personalizada 2’ +2’ 10’ No
R3.0
A partir de
MOH: número de entidades 1 +1 4 No
R3.0
ACD
A partir de
Número de grupos 0 +8 8 No
R3.0
A partir de 5,10, 20 o
Número de agentes activos 0 32 No
R3.0 32 agentes
Versión del
Estado
licencia termi- dad
nado
lution
A partir de
Módulo de estadísticas cerrado 1 No
R3.0
A partir de 0,10, 20 o
Número de DAM 0 32 No
R3.0 32 agentes
A partir de
Número de aplicaciones supervisor 0 +1 4 No
R3.0
A partir de
SCR cerrado 1 No
R3.0
Gestión de SWL (licencia de software)
A partir de
Versión de SWL 0 10
R3.0
A partir de
Número de edición de SWL 0 FFFF
R3.0
A partir de
Código de reconocimiento de SWL 0 FFFF
R3.0
eLP
Motor El sistema lo ignora
EngineBis El sistema lo ignora
Checker_syst_solution El sistema lo ignora
Checker_cs_type El sistema lo ignora
Checker_oxo_01 El sistema lo ignora
Producto El sistema lo ignora
El sistema lo ignora
Estado de solución de nube
(transmitido a OMC para la visualización)
El sistema lo ignora
Serv. Periodo de comprobación
(transmitido a OMC para la visualización)
Serv. Fecha de validez de la compro- El sistema lo ignora

bación (transmitido a OMC para la visualización)
Versión del
Estado
licencia termi- dad
nado
lution
FLG_IPBOX El sistema lo ignora
Las siguientes secciones explican cómo afectan las licencias al OXO Connect Evolution.
2.2.1.1 Número de licencia de telefonía universal (UTL)

La licencia UTL controla la creación de todos los tipos de usuarios, lo que incluye:
• Teléfonos DECT conectados a xBS
• IP DeskPhones
• Teléfonos SIP
• Softphones: IP Desktop Softphone
• SIP Companions
• Terminales virtuales con modo nómada a teléfono externo
• Teléfonos SIP abiertos
OMC, con el modo en línea o sin conexión, permite la creación de usuarios solo si hay una licencia
UTL disponible.
2.2.1.2 Licencia de número de usuarios de terminales compartidos

Se debe crear un usuario de terminales compartidos para usar los terminales compartidos.
OMC no permitirá la creación de un nuevo usuario de terminales compartidos si se ha alcanzado el
número máximo de usuarios de este tipo, según lo indicado en la licencia de terminales compartidos.
2.2.1.3 Licencia de número de tickets de tarificación para NMC

Esta licencia define el número máximo de tickets de tarificación que se puede enviar al NMC.
2.2.1.4 Licencia de conmutación fax

Esta licencia es un indicador global (abierta/cerrada). Si está abierta, permite dirigir la llamada de fax
entrante al dispositivo de fax. Si está cerrada, la llamada se dirige al terminal de voz.
2.2.1.5 Nivel de compatibilidad (CL)

Esta licencia especifica la lista de compatibilidad de dispositivos utilizada en OXO Connect Evolution.
La tabla siguiente muestra los valores COMPATIBILITY_LEVEL y las correspondientes listas de
compatibilidad de dispositivos disponibles a partir de la versión R3.0.
Valor COMPATIBILITY_LEVEL Lista de compatibilidad de dispositivos utilizada en la PBX

101 L101 (total)
1 L1 (con limitaciones)
2 L2 (OBS con limitaciones)
0 L0 (por defecto)
La lista por defecto (L0) se utiliza en los casos siguientes:

• Una PBX entra en el estado PREDETERMINADO
• No hay ninguna licencia C_L en la clave de software "principal"
• Hay una licencia C_L en la clave de software "principal", pero con un valor inesperado (es decir, un
valor diferente a los de la tabla anterior)
2.2.1.6 Licencia de número de canales de enlaces SIP

La licencia otorga el número máximo de canales B asignados a las comunicaciones externas en los
enlaces SIP.
2.2.1.7 Licencia de número de teléfonos SIP abiertos

Un teléfono SIP abierto en un teléfono SIP con funciones mejoradas en comparación con los teléfonos
SIP básicos.
Para que un teléfono SIP básico funcione con las capacidades del teléfono SIP abierto, hacen falta
2 licencias:
• 1 licencia UTL
• 1 licencia de teléfono SIP abierto
OMC no permitirá la creación de un nuevo abonado de teléfono SIP abierto si alguna de estas dos
licencias no está disponible.
2.2.1.8 Licencia de número de puertos de mensajería vocal

Son comunes a la mensajería vocal y la operadora automática. En el estado predeterminado se crean
dos puertos. Se encuentran en el grupo predeterminado de operadora y en el primer grupo de
teléfonos.
Por ejemplo: si durante la configuración borra los dos puertos del grupo de operadora predeterminado
porque no tiene operadora automática (no es obligatorio).
Después, si hay una actualización SWL, que permite cuatro puertos y operadora automática,
necesitará crear dos nuevos puertos, presentes en el grupo de operadora predeterminado y en el
primer grupo de teléfonos. Pero los dos puertos anteriores no se actualizan (no están presentes en el
grupo de operadora).
Si el número de puertos VMU se ajusta en 0, el sistema pasa al modo VMU externo.
2.2.1.9 Licencia de capacidad de almacenamiento de la mensajería vocal

Esta licencia proporciona la capacidad máxima de almacenamiento para la mensajería vocal
(intervalos de 10 minutos).
2.2.1.10 Licencia de la operadora automática

Esta licencia es un indicador global de la mensajería vocal (abierta/cerrada). Si está abierta, permite
configurar mensajes de información para la operadora automática.
2.2.1.11 Licencia de operadora automática optimizada

Esta licencia define el número de árboles diferentes que se admiten en la operadora automática, hasta
un máximo de 5 árboles. La licencia anterior de operadora automática debe estar abierta para tener en
cuenta esta licencia.
2.2.1.12 Licencia de audiotexto

Esta licencia es un indicador global de la mensajería vocal (abierta/cerrada). Controla el uso del
servicio de audiotexto.
2.2.1.13 Licencia de listas de distribución

configurar listas de buzones de usuarios.
2.2.1.14 Licencia de grabación en línea

que los usuarios graben conversaciones.
2.2.1.15 Licencia de número de mensajes de saludo

Esta licencia controla el número de mensajes de saludo que se pueden reproducir.
2.2.1.16 Licencia de duración de la MOH personalizada

Esta licencia define la duración máxima (en minutos) de la MOH personalizada.
2.2.1.17 Licencia de número de entidades (para la MOH)

Esta licencia define el número máximo de entidades que se pueden diferenciar con la MOH.
2.2.1.18 Licencias de ACD

El OXO Connect Evolution proporciona una solución ACD (distribución automática de llamadas)
integrada basada en Linux. Las siguientes capacidades se definen mediante licencias: 1) 2) 3)
1. El número de grupo: 8 grupos
2. Número de agentes activos: 5, 10, 20 ó 32
3. Módulo estadístico: activo o no
4. DAM: 0 -> 32
5. Supervisor: 0 -> 4
6. SCR (Smart Call Routing)
En el caso de una actualización, es necesaria una reinicialización.
2.2.2 Servicios controlados por la clave de software "CTI"

Las siguientes tablas muestran una lista de las funciones que controla la clave de software "CTI".
2.2.2.1 Licencias de aplicaciones que no son CSTA
Licencia Aplicación asignada Versión del Estado Granulari- Máx.

COUNTERn software rele- predeter- dad
vante de OXO minado
Connect Evo-
lution
A partir de
COUNTER10 IP Desktop Softphone 0 +1 300
R3.0
COUNTER[11 Disponible para utilizar en

a 16] el futuro
2.2.2.1.1 Licencia de IP Desktop Softphone

El IP Desktop Softphone es una aplicación que se ejecuta en el PC, la tableta o el smartphone de un
usuario, que emula a un 8058s Premium DeskPhone/8068s Premium DeskPhone/8078s Premium
DeskPhone.
Para que una aplicación de IP Desktop Softphone funcione, hacen falta 2 licencias:
• 1 licencia UTL
• 1 licencia de IP Desktop Softphone
2.2.2.2 Licencias de aplicación CSTA
Identifi- Aplicación CSTA Servicios Versión Estado Modulari- Máx.

cador controla- del soft- prede- dad
dos ware de termi-
OXO nado
Connect
Evolution
relevante
1 TAPI 2.0 INTEGRADO o TAPI Número de A partir de 0 +1 25

de escritorio sesiones 3.0
Número de A partir de 0 +1 50
monitores 3.0
Funciones A partir de Ningu- All

3.0 no
2 Obsoleto
3 CLIENTE DE ESCRITORIO Número de A partir de 0 +1 25

CSTA sesiones 3.0
monitores 3.0

3.0 no
4 Obsoleto
5 Servidor CSTA Número de A partir de 0 +1 25

sesiones 3.0

monitores 3.0

3.0 no
6 SERVIDOR TAPI 2.1 Número de A partir de 0 +1 25

sesiones 3.0

monitores 3.0

3.0 no
7 Campo de señal de ocupado Número de A partir de 0 +1 200

sesiones 3.0
Identifi- Aplicación CSTA Servicios Versión Estado Modulari- Máx.

cador controla- del soft- prede- dad
dos ware de termi-
OXO nado
Connect
Evolution
relevante

monitores 3.0
Funciones A partir de Ningu- todos

3.0 no
8 Obsoleto
9 Campo extendido de señal de Número de A partir de 0 +1 200

ocupado sesiones 3.0

monitores 3.0
Funciones A partir de Ningun todos

3.0 o
10 Obsoleto
11 Teléfono con pasarela SIP

(no es una licencia, uso interno)
12 Obsoleto
[13-32] Disponible para utilizar en el fu-

turo
33 OTS
(no es una licencia, uso interno)
Capítulo
3 Protocolo de hora de red
3.1 Introducción
Esta sección describe el intercambio de sello de tiempo entre el servidor y el cliente para calcular la
corrección horaria.
En el modo estándar cliente/servidor, el cliente envía una solicitud NTP al servidor. Al recibir una
respuesta del servidor, el cliente calcula la desincronización. Aplica un ajuste a su propio reloj. El
servicio NTP usa 4 sellos de tiempo.
La siguiente tabla resume los cuatro sellos de tiempo:
Nombre del sello de tiempo ID Cuándo se genera
Sello de tiempo de origen T1 Solicitud de hora enviada por el cliente.
Sello de tiempo de recepción T2 Solicitud de hora recibida por el servidor.
Sello de tiempo de transmisión T3 Respuesta de hora enviada por el servidor.
Sello de tiempo de destino T4 Respuesta de hora recibida por el cliente.
Para calcular la demora del recorrido completo d y el desvío del reloj local t en relación con el servidor,
el cliente ajusta el sello de tiempo de transmisión en la solicitud en función del reloj del cliente en el
formato de sello de tiempo NTP.
El servidor copia el campo de sello de tiempo original en la respuesta y ajusta el sello de tiempo de
recepción y el sello de tiempo de transmisión en función del reloj del servidor en el formato de sello de
tiempo NTP.
Cuando se recibe la respuesta del servidor, el cliente determina una variable de sello de tiempo de
destino como la hora de llegada en función de su reloj en el formato del sello de tiempo NTP.
La demora de recorrido completo d y la desviación del reloj local t se definen como:
• d = (T4 - T1) - (T2 - T3)
• t = ((T2 - T1) + (T3 - T4)) / 2
Se asume que las horas de envío y recepción son iguales.
Se necesitan varios intercambios para refinar la sincronización.
3.1.1 Sincronización
El protocolo NTP proporciona dos técnicas de sincronización:
• La sincronización instantánea con un reloj de referencia; en este caso, la hora se sincroniza
inmediatamente con el cliente.
• La sincronización progresiva se basa en el servicio NTPD que gestiona el intercambio de
solicitudes NTP en el puerto UPD 123. Proporciona los algoritmos utilizados para la selección de
fuente y los cálculos de corrección necesarios para garantizar la convergencia con el servidor
horario.
Nota:
Esta sincronización tarda más antes de establecerse, de varias horas a varios días. Es posible obtener un
mayor grado de precisión usando varias fuentes de referencia.
Capítulo 3 Protocolo de hora de red
Cuando es posible, se usa la sincronización instantánea inicialmente y la sincronización progresiva

mantiene la precisión en la red.
3.1.2 Autenticación NTP

Se usa la autenticación para garantizar el origen de los servidores.
Como la hora es un dato crítico para las herramientas en tiempo real, se puede usar un mecanismo de
protección para autenticar los intercambios de mensajes de NTP. Con este objetivo, el módulo NTP del
servidor de llamadas tiene el algoritmo para codificar el digest de mensajes 5 (MD5) RSA en claves
simétricas privadas.
Se define y exporta una lista de claves a través de la red donde se usa autenticación. En cada nivel de
origen, una lista de claves válidas o de confianza selecciona las claves autorizadas que puede usar el
cliente o el servidor para la autenticación. Un parámetro de autenticación valida los mensajes NTP
para una máquina.
3.1.3 Arquitectura de difusión de hora

NTP funciona en un modelo jerárquico en el que un pequeño número de servidores da la hora a un
número mayor de clientes. Los clientes en cada estrato son, a su vez, servidores potenciales para un
número mayor de clientes de un estrato con números más altos.
Los número de estrato empiezan en los servidores primarios (estrato 1) a los estratos con números
bajos por arborescencia.
El protocolo NTP distribuye la hora de referencia (UTC) a través de una estructura jerárquica.
Los relojes atómicos (basados en cesio 133) se consideran estrato 0, la mayor referencia de reloj.
Los servidores que están conectados se llaman servidores primarios y proporcionan los estándares de
la hora nacional (estrato 1).
Los estratos 0, 1 están reservados para estratos de acceso.
Bajando en capas sucesivas a través de una estructura piramidal, los servidores de Internet están
situados en la capa 3.
Cada capa es cliente de la capa superior y servidor de la capa inferior. El estrato 2 se utiliza como
referencia para el estrato 3. La configuración cliente/servidor utiliza este modo de difusión.
3.2 NTP y OXO Connect Evolution

Este documento describe el servicio de cliente NTP proporcionado por el sistema OXO Connect
Evolution.
El servidor del sistema OXO Connect Evolution en el servidor NTP y puede funcionar como cliente
NTP.
OXO Connect Evolution es el servidor horario para todos los dispositivos que tiene registrados.
3.3 Arquitectura
El servidor horario puede ser un servidor horario local, un servidor horario externo u otro OXO Connect
Evolution.
En la figura siguiente:
• La flecha roja representa la sincronización con el proceso NTP.
• La flecha verde representa la sincronización con SNTP.
Cliente NTP PCX
SNTP NTP
SNTP Servidor
NTP
SNTP horario
Otro dispositivo PCX
Cliente NTP PCX
Figura 3.1: Arquitectura de NTP
El protocolo de hora de red simple (SNTP, Simple Network Time Protocol) es un versión simplificada
del protocolo NTP usada para dispositivos con pocas capacidades de computación.
Ejemplos de dispositivos que pueden ser 8135s, que usan el servicio SNTP de OXO Connect
Evolution.
SNTP no se usa para el sistema OXO Connect Evolution porque la precisión del reloj disminuye con el
tiempo. RFC 5905 no lo recomienda.
3.4 Descripción
Esta función permite la sincronización de OXO Connect Evolution con un servidor horario centralizado
para proporcionar coherencia y precisión para todos los relojes en una red de OXO Connect Evolution
y, de este modo, se proporciona una hora fiable para cada ticket.
El escenario más probable es la sincronización del servidor con un servidor horario público de Internet.
Esto requiere el intercambio de mensajes NTP entre el servidor de OXO Connect Evolution y el
servidor horario de referencia designado.
Se usa la versión 4 del protocolo NTP, que tiene compatibilidad retroactiva con la versión 3 de NTP
(NTPv3). NTPv4 incluye los algoritmos de mitigación y disciplina que aumentan la precisión potencial
en las decenas de microsegundos con redes modernas.
Durante el proceso NTP, hay dos tipos de sincronización:
• La sincronización inicial actualiza la hora local con el reloj del servidor horario de referencia.
• La sincronización correctiva modifica la frecuencia del reloj para que corresponda al reloj del
servidor horario.
3.4.1 Seguridad
Todos los mensajes NTP se envían y se reciben a través del puerto UDP 123. Este puerto se abre en
el cortafuegos de OXO Connect Evolution para LAN y WAN. Si se usa un servidor horario externo, el
puerto 123 UDP se debe abrir entre el cliente y el servidor.
3.4.2 Proceso de sincronización

Cuando se activa la sincronización NTP inicial en el OMC (consulte Configuración en la página 22), el
sistema recoge la fecha y hora del servidor y actualiza su propio reloj Linux para tener exactamente la
misma hora.
Cuando el cliente NTP está funcionando, el proceso NTP envía una solicitud NTP cada minuto al
servidor horario designado. La respuesta se usa en el proceso NTP para ajustar la hora local con la
hora del servidor.
El retraso de convergencia depende de la diferencia entre la hora del servidor y la hora local. Las
distintas posibilidades son:
• Si el servidor no está disponible (no responde a la solicitud NTP), el cliente continúa enviando
solicitudes a su servidor de referencia cada minuto.
• Si el desfase de reloj es inferior a 1 segundo para NTP, se modifica la frecuencia de reloj Linux.
• Si el desfase de reloj es superior a 1 segundo, se mide la respuesta y se computa la modificación
de la frecuencia de reloj Linux teniendo en cuenta la respuesta anterior. Con los datos, el proceso
puede computar una modificación gradual de la frecuencia del reloj Linux.
Si el desfase de reloj es superior a 10 minutos, el cliente NTP fuerza una sincronización inicial para
actualizar la hora del servidor. Esta sincronización se realiza de forma instantánea. Después de una
sincronización inicial, continúa el proceso NTP para una sincronización fluida.
Se registra cualquier sincronización inicial.
3.5 Topologías y sincronización

Las siguientes secciones proporcionan diagramas para describir las tres topologías principales que se
pueden usar para un servidor horario de referencia para una red telefónica.
3.5.1 Sincronización con otro OXO Connect Evolution

Un OXO Connect Evolution es la referencia horaria para los otros OXO Connect Evolution en el
sistema. Cada dispositivo envía la solicitud SNTP al OXO Connect Evolution al que está registrado, no
al OXO Connect Evolution del servidor horario de referencia.
Cliente NTP PCX
SNTP NTP
Internet
Referencia PCX
NTP
SNTP

Cliente NTP PCX
3.5.2 Sincronización con un servidor horario local

Se usa un servidor horario específico como referencia horaria para cada OXO Connect Evolution.
Cada dispositivo envía una solicitud SNTP al OXO Connect Evolution al que está registrado, no al
servidor horario.
Cliente NTP PCX
SNTP
Internet NTP NTP
SNTP NTP Servidor horario

SNTP local
Cliente NTP PCX
3.5.3 Sincronización con un servidor horario externo

Es la topología más común. El servidor horario externo es la referencia horaria para el OXO Connect
Evolution. Cada dispositivo envía una solicitud SNTP al OXO Connect Evolution al que está registrado,
no al servidor horario de referencia.
SNTP
SNTP
NTP Internet
Servidor horario SNTP Cliente NTP PCX

externo SNTP
3.6 Configuración
La sincronización NTP está activada por defecto.
Para modificar la sincronización NTP:
Cuando se activa la sincronización NTP, la fecha y hora se puede modificar manualmente en el OMC y
en la sesión de operador. Consulte Sesión del operador en la página 23 para obtener más
información sobre la sesión de operador.
Cuando se activa la sincronización NTP en el OMC, se fuerza la primera sincronización para que
tenga exactamente la misma hora entre el reloj local y el reloj del servidor horario. Se muestra un
mensaje para indicar si la sincronización se realiza o si el servidor horario A no está disponible.
3.7 Sesión del operador

Las interacciones principales se generan desde el servidor NTP designado y el sistema como en
Proceso de sincronización en la página 21. Durante las sesiones del operador, los parámetros de
fecha y hora para el sistema son accesibles y se pueden modificar en las siguientes circunstancias:
• Configuración de teléfonos
Cuando se configura el servidor NTP, se sobrescribirá cualquier modificación en la fecha y hora
realizada por el operador:
• Con una inicialización si la diferencia horaria es superior a diez (10) minutos.
• Un ajuste gradual a la hora si la diferencia horaria es inferior a diez (10) minutos.
Capítulo
4 Configuración DHCP
4.1 Introducción
Este capítulo presenta la configuración para el servidor DHCP de OXO Connect Evolution.
El servidor DHCP de OXO Connect Evolution puede utilizarse para simplificar la implantación de los
terminales IP de Alcatel-Lucent, los teléfonos SIP genéricos, los
2220/6250/6350/6360/6450/6560/6860/6860E Alcatel-Lucent OmniSwitch y el punto de acceso WLAN
STELLAR.
La configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution se describe en detalle en las
siguientes secciones:
• Configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution en el asistente de inicio en la página
24
• Aprovisionamiento automático de Alcatel-Lucent OmniSwitch a través de DHCP en la página 25
• Configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution para teléfonos SIP genéricos en la
página 27
• Configuración del servidor DHCP con punto de acceso WLAN STELLAR en la página 31
El archivo de registro y el archivo de configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution
están disponibles en el directorio /current/debug del OXO Connect Evolution. Estos archivos se
descargan mediante el sistema de descargas en la sesión del instalador de webdiag.
4.2 Configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution en el

asistente de inicio
La configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution para los terminales IP Alcatel-Lucent y
Alcatel-Lucent OmniSwitch está disponible en el asistente de inicio de OMC y en el asistente de inicio
para teléfonos (modo negocio y modo hotel). Para obtener más información, consulte [Manual de
instalación 8AL91233ESAF] Puesta en servicio - Puesta en servicio del sistema desde OMC -
Servicios prestados - Modo 2: instalación habitual.
Se pueden configurar los siguientes parámetros:
• Activación/desactivación del servidor DHCP de OXO Connect Evolution para los terminales IP
Alcatel-Lucent y Alcatel-Lucent OmniSwitch
Nota:
De forma predeterminada, el servidor DHCP está activado para los terminales IP Alcatel-Lucent y Alcatel-
Lucent OmniSwitch con rangos de direcciones IP predeterminados.
El primer rango de direcciones IP predeterminado es para los terminales IP Alcatel-Lucent:
• Inicio de dirección IP: 192.168.92.10
• Fin de dirección IP: 192.168.92.69
El rango de direcciones IP predeterminado es para los conmutadores:
El rango predeterminado de la dirección IP para el punto de acceso STELLAR es:
• Inicio de IP: 192.168.92.70 (valor predeterminado)
• Fin de IP: 192.168.92.133 (valor predeterminado)
Capítulo 4 Configuración DHCP
• Definición de múltiples rangos de direcciones IP para los terminales Alcatel-Lucent IP

Nota:
No puede haber múltiples subredes en DHCP
• Definición del rango de direcciones IP para Alcatel-Lucent OmniSwitch
Nota:
No se realiza ninguna comprobación de coherencia en las direcciones IP.
Nota:
Si se configura una VLAN separada para voz, el rango DHCP se debe incluir en el rango de VLAN de voz.
El asistente de configuración de DHCP también está disponible en los terminales ALE-300/400/500
Enterprise DeskPhone, ALE-20/20h/30h Essential DeskPhone, 8058s Premium DeskPhone, 8068s
Premium DeskPhone, 8078s Premium DeskPhone . Para más información, consulte [Manual de
instalación 8AL91233ESAF] Puesta en servicio - Puesta en servicio del sistema desde un teléfono -
Procedimiento de configuración - Configuración IP.
4.3 Aprovisionamiento automático de Alcatel-Lucent OmniSwitch a

través de DHCP
Alcatel-Lucent OmniSwitch se inicializa con el rango de dirección IP predeterminado. Reciben, a través
de DHCP y TFTP, el archivo de configuración predeterminado disponible en el servidor OXO Connect
Evolution.
El aprovisionamiento automático está disponible solo en los Alcatel-Lucent OmniSwitch actualizados
con la versión binaria 6.6.4 que permite el requisito de dar preferencia a la oferta DHCP de OXO
Connect Evolution gracias a información específica del proveedor ALU. Consulte: notas de entrega del
software OmniSwitch.
Nota:
El aprovisionamiento automático de Alcatel-Lucent OmniSwitch no se permite si OXO Connect Evolution está
configurado con una VLAN para voz separada.
Nota:
Los 2220/6250/6350/6360/6450/6560/6860/6860E Alcatel-Lucent OmniSwitch son los únicos conmutadores
compatibles con esta función.
Los conmutadores admitidos específicamente son:
• OS6450-P24
• OS6450-P24L
• OS6450-P10
• OS6450-P48
• OS6450-P48L
• OS6450-P10L
• OS-6350-P24
• OS-6350-P48
• OS6250-P24
• OS6860-P24
• OS6860-P48
• OS6860E-P24
• OS6860E-P48
• OS6350-P10
• OS6350-10
• OS2220
A partir de la versión R5.0, se admiten los siguientes conmutadores
• OS6360-10
• OS6360-P10
• OS6360-24
• OS6360-24X
• OS6360-P24
• OS6360-P24X
• OS6360-48
• OS6360-48X
• OS6360-P48
• OS6360-P48X
• OS6560-24Z8
• OS6560-P24Z8
• OS6560-24Z24
• OS6560-P24Z24
• OS6560-PXZ24
• OS6560-P48Z16
Nota:
No hay una actualización del firmware dentro del alcance de esta funcionalidad.
Nota:
El rango de direcciones IP predeterminado es para los conmutadores:
Nota:
El paquete VoIP de OXO Connect Evolution es obligatorio para el aprovisionamiento automática de Alcatel-Lucent
OmniSwitch.
Se incluyen archivos de configuración/instrucciones predeterminados en el paquete de software de
OXO Connect Evolution que se pueden adaptar a los requisitos de red del cliente.
Pueden importarse/exportarse a través de OMC > Import/Export > File Management for Third Party
devices & omniswitch.
Nota:
No se permiten varias subredes en el servidor DHCP de OXO Connect Evolution. Si se configura el rango de
DHCP en varias subredes, es decir, en una subred que no sea OXO Connect Evolution, se detiene el servidor
DHCP. Se tiene que dar un rango VLAN de voz al rango de DHCP si se configura una VLAN separada para voz.
Nota:
No se realiza ninguna comprobación de coherencia para las direcciones IP.
La información de la dirección del servidor TFTP se recibe del servidor DHCP de OXO Connect
Evolution. Alcatel-Lucent OmniSwitch descarga el archivo de instrucciones del servidor TFTP.
El nombre del archivo de instrucciones es fijo: os_ins.alu.
El nombre del archivo de configuración se puede modificar, pero debe ser idéntico al del archivo
definido en el archivo de instrucciones, de forma predeterminada: os_conf (sin espacio ni caracteres
especiales).
El nombre del archivo de configuración debe ser diferente del nombre del archivo de instrucciones.
El archivo de instrucciones contiene la siguiente información:
• Nombre y ubicación del archivo de configuración
• Nombre y ubicación del archivo de comandos
• Dirección del servidor TFTP.
Nota:
• A partir de la versión R5.0, se admiten los conmutadores OS6360 y OS6560 con la versión 8 de AOS. Estos
conmutadores tienen un archivo de instrucciones (os8_ins.alu) y un archivo de configuración (os8_conf)
independientes, ambos disponibles en el servidor TFTP (OXO Connect Evolution). Se descargan para los
conmutadores correspondientes a petición de DHCP. El archivo de comandos (os_script) es idéntico al de
otros conmutadores.
• Cuando se cambia la dirección IP de OXO Connect Evolution, la información de la dirección del servidor TFTP
presente en el archivo de instrucciones se actualiza con la dirección IP de OXO Connect Evolution.
• La dirección IP del servidor TFTP presente en el archivo de instrucciones de Omniswitch siempre es la
dirección IP de OXO Connect Evolution hasta que se importa el archivo personalizado.
El ÚNICO control/comprobación realizado por OMC en los archivos de instrucciones/configuración es
el tamaño del archivo, que está limitado a 0,5 Mb. Permite solo topología de OmniSwitch en cadena
margarita.
Nota:
Voice QoS se admite a través del valor DSCP configurado en el OXO Connect Evolution y en el archivo de
configuración de los dispositivos ALU IP/teléfonos SIP de terceros. Los valores DSCP tienen que ser los mismos
entre todos los dispositivos conectados al Alcatel-Lucent OmniSwitch.
4.4 Configuración del servidor DHCP de OXO Connect Evolution para

teléfonos SIP genéricos
Se ofrece la posibilidad de que los teléfonos SIP genéricos usen el OXO Connect Evolution como
servidor DHCP.
El aprovisionamiento de teléfonos SIP genéricos consiste en:
• Asignar una dirección IP al teléfono a través del servidor DHCP.
• Transmitir la dirección del servidor de aprovisionamiento, la ruta del archivo de configuración y
otras opciones de DHCP configuradas a través de OMC al terminal.
• Descargar el archivo de configuración de OXO Connect Evolution al terminal.
Para configurar el servidor DHCP de OXO Connect Evolution, se requieren las siguientes opciones:
• Activar el servidor DHCP y definir el rango de direcciones IP de DHCP, consulte Activar el servidor
DHCP y definir el rango de direcciones IP de DHCP en la página 27.
• Configurar el servidor DHCP, consulte Configuración avanzada del servidor DHCP en la página
28.
• Configurar el perfiles de opciones de DHCP, consulte Configuración de la opción de perfil DHCP en
la página 29.
• Importar el archivo de configuración, consulte Importación del archivo de configuración en la página
30.
4.4.1 Activar el servidor DHCP y definir el rango de direcciones IP de DHCP

Para activar el servidor DHCP de OXO Connect Evolution y definir el rango de direcciones IP:
1. En OMC, vaya a Hardware and Limits > LAN/IP Configuration > DHCP.
2. En la sección Advanced DHCP IP range, seleccione la casilla Enable.
3. Defina el rango de las direcciones IP (Start IP address y End IP Address).
Nota:
La dirección Start IP y la dirección End IP en el rango Advanced DHCP IP no deben contener ninguna
dirección IP que se asignará como una IP estática a una dirección MAC en la ficha DHCP Parameters.
4. Haga clic en el botón OK para confirmar las entradas.
Nota:
Si se configura una VLAN separada para voz, el rango DHCP se debe incluir en el rango de VLAN de voz.
Para ver la lista de direcciones IP asociadas a la dirección MAC: en OMC:
2. Haga clic en el botón MAC/IP.
Este botón muestra la lista de teléfonos SIP de terceros asociados con las direcciones MAC e IP.
Nota:
Si el teléfono SIP genérico está configurado en el modo estático, el botón MAC/IP no muestra detalles sobre
MAC e IP.
4.4.2 Configuración avanzada del servidor DHCP

La configuración avanzada del servidor DHCP en OMC brinda la posibilidad de clasificar y agrupar
dispositivos en función de las siguientes ID de dispositivo:
• Identificador de clase de proveedor (VCI)
• Dirección MAC
• Grupo MAC
• Cualquier dispositivo
Para configurar el servidor avanzado DHCP:
2. Haga clic en el botón Advanced DHCP.
3. Seleccione la ficha DHCP Parameters.
Se abre la ventana Advanced DHCP Configuration.
4. Seleccione una ID de dispositivo (Device ID):
• Vendor Class Identifier (VCI): el tipo de esta ID de dispositivo puede ser string o data-string
Nota:
El valor de dirección IP es dinámico para VCI y no se puede modificar.
• MAC group: dirección MAC con comodín (p. ej., aa:bb:cc*) se debe introducir en la columna
VCI/MAC después de seleccionar la Device ID como MAC group.
Nota:
El campo de dirección IP es dinámico y no se puede modificar.
• MAC Address: se debe introducir una dirección MAC válida y completa en la columna VCI/MAC
después de seleccionar la Device ID como MAC address.
Nota:
El campo de dirección IP se puede modificar para proporcionar una dirección IP estática. No se puede
realizar una asignación de IP dinámica para MAC address.
• Any Device: esta opción desactiva todos los campos, salvo profile index
5. Seleccione Profile Index.
Nota:
Los índices de perfil hacen referencia a una de las entradas de índice de perfil de la opción DHCP (que se
configura en la ventana DHCP Option Profile configuration, consulte Configuración de la opción de perfil
DHCP en la página 29).
6. Haga clic en OK para confirmar las entradas.
Nota:
El usuario debe realizar la priorización del id del dispositivo explícitamente, ya que el servidor DHCP no la prioriza
de forma automática:
• Todas las entradas de dirección MAC (dirección MAC completa) se deben colocar antes de las entradas de
grupo MAC o VCI.
• La opción Any Device debe ser la última entrada (si la opción está configurada). Después de seleccionar Any
Device, el servidor DHCP no tiene en cuenta ninguna otra configuración.
Nota:
Se pueden configurar hasta 20 índices.
4.4.3 Configuración de la opción de perfil DHCP

Se pueden asociar varias opciones DHCP a un perfil específico (índice).
Para configurar perfiles específicos:
2. Haga clic en Advanced DHCP.
3. Seleccione la ficha Options Profile.
Se abre la ventana DHCP Options Profile Configuration.
4. Haga clic con el botón derecho del ratón para mostrar el menú contextual.
5. Seleccione Add para añadir un índice.
6. Para cada índice, en la columna Code, seleccione un código (de acuerdo con DHCP RFC 2132)
Se puede introducir un valor entre 1 y 255. De forma predeterminada, se muestran los siguientes
códigos de opción en la lista desplegable:
• Siguiente opción de servidor
• Opción 43: información específica del proveedor
• Opción 66: nombre del servidor TFTP
• Opción 67: nombre del archivo de arranque
• Opción 150: nombre de la ruta de configuración
Nota:
Para declarar el servidor DNS en la oferta DHCP, debe añadirse el código de opción 6 (que hace referencia a
domain-name-servers) al perfil de opción. Si este no es el caso, el OXO Connect Evolution se utiliza como
servidor DNS por defecto.
Nota:
Cuando el usuario introduce el número de código, el nombre del código se muestra en la columna Name (por
ejemplo, el código de opción 67 es “bootfile name”). Este nombre no se puede editar. Para los códigos de
opción sin nombres, se muestra el nombre estático (user defined 1, user defined 2.) definido por el usuario
en OMC.
Nota:
Para cada índice, para añadir varias opciones, seleccione Subline Add en el menú contextual.
7. En la columna Type, seleccione los tipos de datos permitidos.
8. En la columna Value, introduzca el valor correspondiente al valor de código de la columna Code.
Nota:
Compruebe con cuidado las entradas antes de validar las modificaciones. El OMC o el servidor DHCP no
realizan ninguna verificación del sistema.
Nota:
Para configurar la dirección IP del OXO Connect Evolution en cualquiera de los campos de valor (por ejemplo,
la dirección del servidor TFTP, NTP), se puede usar la macro OXO_IP.
Nota:
No es posible utilizar la macro OXO_IP en una cadena de datos.
Nota:
Cuando se usa un servidor DHCP externo, se debe definir el el parámetro IP Next server . Si se usa el OXO
Connect Evolution como el siguiente servidor, se debe usar la macro OXO_IP o la dirección del OXO Connect
Evolution.
Nota:
Para enviar datos DNS en la oferta DHCP, se debe configurar la opción 6 (servidores de nombres de dominio)
en la pestaña del perfil de opciones de OMC. OXO Connect Evolution es el servidor DNS predeterminado
cuando esta opción no se ha configurado.
4.4.4 Importación del archivo de configuración

Tras la asignación de la dirección IP, los teléfonos SIP de otros fabricantes se comunican con el
servidor de aprovisionamiento para descargar el archivo de arranque/configuración del servidor DHCP
(servidor externo, o bien OXO Connect Evolution como servidor DHCP).
La dirección del servidor de aprovisionamiento y la ruta del archivo de configuración que está
configurado en el OMC se proporcionan a los terminales como parte del mensaje de oferta de DHCP.
Se puede usar OXO Connect Evolution o algún servidor externo como servidor de aprovisionamiento.
Si se usa OXO Connect Evolution como servidor de aprovisionamiento, se deben importar los archivos
de configuración de los teléfonos SIP de otros fabricantes en OXO Connect Evolution a través de
OMC.
Se pueden importar, exportar o eliminar varios archivos de configuración a/desde OXO Connect
Evolution a través de OMC, y el tamaño del repositorio que contiene todos los archivos de
configuración está limitado a 20 MB.
Nota:
Ni la configuración de los teléfonos SIP de otros fabricantes ni los archivos binarios importados a OXO Connect
Evolution se validan ni verifican en OXO Connect Evolution ni en OMC. Es responsabilidad del usuario importar
los archivos de configuración válidos para los dispositivos.
Nota:
Si se utiliza el servidor externo como servidor de aprovisionamiento, debe configurarse de acuerdo con los
requisitos del terminal y OXO Connect Evolution no tiene control sobre el servidor externo.
Para importar cada archivo de configuración:
1. En OMC, vaya a System > Import/Export > File Management for Third Party Devices
2. Siga estos pasos para seleccionar un directorio:
• Si se trata de un directorio existente, seleccione Omniswitch o ThirdParty_Devices y haga clic
en el botón Import.
• Si se trata de un directorio nuevo, haga clic en el botón Create Dir e introduzca el nombre del
directorio en la ventana que aparece.
3. En la ventana del navegador, seleccione el archivo que desee importar.
5. Si es necesario, repita los pasos del 2 al 5 para cada archivo de configuración.
Gestión de archivos en dispositivos de otros fabricantes:
Se pueden seleccionar e importar múltiples archivos (de configuración y binarios) para teléfonos SIP
de otros fabricantes y archivos de OmniSwitch al OXO Connect Evolution. OXO Connect Evolution
hace las veces de servidor de aprovisionamiento para los teléfonos SIP de otros fabricantes.
Pueden seleccionarse múltiples archivos e importarse a a través de OMC para teléfonos SIP de otros
fabricantes.
• Pueden seleccionarse múltiples archivos e importarse a OXO Connect Evolution a través de OMC
para teléfonos SIP de otros fabricantes.
• Los archivos de configuración de teléfonos SIP de otros fabricantes pueden gestionarse

(importación/exportación/eliminación) a través de OMC en OXO Connect Evolution, mientras que
los archivos binarios pueden importarse y eliminarse, pero no exportarse.
• El usuario puede crear o mantener el nivel de directorio de cada tipo de dispositivo para conservar
los archivos específicos de configuración de dispositivos.
• Existen directorios de Omniswitch, Secured_Config, ThirdParty_Devices y Binary
predeterminados en OXO Connect Evolution
• El usuario debe asegurarse de importar los archivos oportunos al repositorio adecuado, según los
servicios.
Requisitos previos para el aprovisionamiento automático de los teléfonos SIP de otros
fabricantes por parte del OXO Connect Evolution:
• Se debe usar la siguiente información [url/ruta]:
• A través de HTTPS, la URL: https://<OXO_IP>/securcfg/<config_filename>
• A través de HTTP, la URL: http://OXO_IP/tpcfg/<config_filename>
• A través de TFTP, la ruta: /tftpboot/<config_filename>
• El terminal debe permitir el aprovisionamiento automático/remoto a través de DHCP.
• El terminal debe poder recibir la dirección del servidor de aprovisionamiento; la ruta del archivo de
configuración y todas las opciones configuradas.
• El terminal debe poder descargar el archivo de configuración a través del protocolo tftp/http.
• El terminal debe poder obtener toda la configuración inicial/predeterminada necesaria para las
operaciones básicas a través del archivo de configuración del servidor de aprovisionamiento sin
requerir la configuración manual en el terminal o a través de la interfaz web.
• El terminal debe poder enviar su identificador de clase de proveedor (opción 60) en el mensaje de
detección de DHCP en formato ASCII que el usuario puede configurar en el servidor DHCP de
OXO Connect Evolution a través de OMC, consulte Configuración avanzada del servidor DHCP en
la página 28.
4.5 Configuración del servidor DHCP con punto de acceso WLAN

STELLAR
El punto de acceso STELLAR (con imagen compatible con ZTP) puede utilizarse con una
configuración sin intervención del usuario y también es compatible con la comunicación segura de
HTTPS con OXO Connect Evolution.
La facilitación automática de puntos de acceso Wifi-6 Stellar es compatible a partir de la versión R5.0
de OXO Connect Evolution.
Los archivos de instrucciones y configuración del punto de acceso STELLAR están integrados de
forma predeterminada en el archivo binario de OXO Connect Evolution, pero no se proporciona ningún
archivo de imágenes de punto de acceso STELLAR en OXO Connect Evolution.
Nota:
El aprovisionamiento automático de HAP (Stellar AP) no se admite si OXO Connect Evolution se configura con
una VLAN para voz separada.
Cuando la interfaz de red del punto de acceso STELLAR está lista, se inicia un cliente DHCP de forma
automática.
Además de la configuración de la red, se obtiene la siguiente información del servidor DHCP de OXO
Connect Evolution, una vez establecida una conexión:
• Dirección IP del servidor HTTP y HTTPS (la dirección IP de OXO Connect Evolution se utiliza para
los dos)
• Nombre y ubicación del archivo de instrucciones

Para configurar el servidor DHCP de punto de acceso STELLAR de OXO Connect Evolution, se
requieren las siguientes operaciones:
• Activación del servidor DHCP para el punto de acceso STELLAR y definición del rango de
direcciones IP en la página 32
• Obtener los ajustes de configuración predeterminados Exportación del archivo de configuración en
la página 32
• De manera opcional, personalizar la configuración Importación del archivo de configuración en la
página 33
4.5.1 Activación del servidor DHCP para el punto de acceso STELLAR y definición
del rango de direcciones IP
La configuración es específica de cada OXO Connect Evolution.
Es posible importar los archivos de instrucciones y configuración STELLAR para personalizar la
configuración predeterminada. En caso de que se eliminen los archivos importados, se restaurarán los
archivos predeterminados.
Para activar el servidor DHCP de OXO Connect Evolution del punto de acceso STELLAR y definir el
rango de direcciones IP:
1. En OMC, vaya a Hardware and Limits > LAN/IP Configuration > DHCP
2. En la sección Advanced Stellar AP: DHCP IP Range, seleccione la casilla Enable
3. Defina el rango de las direcciones IP (Start IP address y End IP Address)
Nota:
El rango de IP predeterminado es:
• Start IP address: 192.168.92.70
• End IP Address: 192.168.92.133
Nota:
El valor predeterminado de la dirección IP virtual es:
• 192.168.92.134
4. Si es necesario, defina la máscara de subred (valor por defecto: 255.255.255.0)
Nota:
Si el rango de las IP de DHCP configurado para el punto de acceso STELLAR se solapa con las direcciones IP
existentes, aparece un mensaje emergente.
Para ver la lista de direcciones IP asociadas a la dirección MAC en OMC:
1. En OMC, vaya a Hardware and Limits > LAN/IP Configuration > DHCP
2. Haga clic en el botón MAC/IP
Este botón muestra la lista de teléfonos SIP de terceros conectados que están asociados con las
direcciones MAC e IP
4.5.2 Exportación del archivo de configuración

El instalador debe exportar el archivo de configuración STELLAR para mostrar la configuración
predeterminada generada por OXO Connect Evolution y obtener los ajustes por defecto para los AP
STELLAR.
Las contraseñas SSID y las contraseñas de administrador por defecto de AP STELLAR se especifican
en el archivo de configuración. Los AP STELLAR no se pueden utilizar sin estas contraseñas.
Para exportar el archivo de configuración:
2. Seleccione el directorio Secured_Config y haga clic en el botón Exportar
3. En la ventana del navegador, seleccione el archivo que desee exportar
4. Haga clic en el botón Exportar
4.5.3 Importación del archivo de configuración

En OMC, se contempla la importación del archivo desde el PC a OXO Connect Evolution a fin de
personalizar la configuración predeterminada cuando sea necesario.
Los archivos de instrucciones y configuración están integrados de forma predeterminada en OXO
Connect Evolution:
El nombre del archivo de configuración (hap_conf.ini) y la información sobre la ruta están disponibles
en el archivo de instrucciones.
El nombre del archivo de instrucciones (hap_instruction.ini) se transmite en la oferta DHCP de OXO
Connect Evolution (opción 67 de DHCP).
El archivo de instrucciones del punto de acceso STELLAR (hap_instruction.ini) está disponible de
forma predeterminada en el directorio ThirdParty_Devices.
Nota:
El contenido de los archivos de instrucciones y configuración puede modificarse, pero el nombre de los archivos
no puede alterarse.
El archivo de configuración contiene la siguiente información:
• SSID de empleado/invitado/voz (SSID de WLAN)
• Frases de acceso
• Código de país
• IP virtual de grupo
• Contraseña de administrador
Nota:
La ID de VLAN no está incluida en el archivo de configuración por defecto, pero debe indicarse de manera manual
si es necesario.
Para importar el archivo de configuración:
2. Siga estos pasos para seleccionar un directorio:
• En el caso de los directorios existentes, seleccione el directorio Secured_Config y haga clic en
el botón Import
• Si se trata de un directorio nuevo, haga clic en el botón Create Dir, introduzca el nombre del
directorio en la ventana que aparece y haga clic en el botón OK para confirmar los datos
introducidos
3. En la ventana del navegador, seleccione el archivo que desee importar.
4. Pinche en el botón Importar.
El archivo de descripción de imágenes del punto de acceso STELLAR no está integrado en OXO
Connect Evolution de forma predeterminada.
Para actualizar el firmware del punto de acceso STELLAR:
1. Cargue el archivo de descripción de imágenes del punto de acceso STELLAR en un directorio que
no sea Secured_Config para transferirlo al protocolo HTTP
2. Cargue el archivo de imágenes del punto de acceso STELLAR en el directorio Binary
Nota:
• Cuando se eliminan los archivos de instrucciones o configuración del punto de acceso STELLAR a través de
la opción Importar/exportar de OMC, se regeneran los archivos predeterminados correspondientes.
• Cuando se importan uno o todos los archivos del punto de acceso STELLAR (archivo de instrucciones/
configuración), OXO Connect Evolution deja de actualizar los parámetros en los archivos correspondientes
modificados a través de OMC/MMC.
Los archivos importados prevalecen sobre la configuración de OMC y los archivos generados por OXO
Connect Evolution (incluidas las frases de acceso).
• Para actualizar los parámetros mediante OMC, deben eliminarse los archivos correspondientes para generar
nuevos archivos.
4.6 Implementación sencilla con restricciones de VLAN

La implementación de HAP (Stellar AP) y Alcatel-Lucent OmniSwitch con OXO Connect Evolution en
el modo de implementación sencilla es posible solo para topologías de red básicas sin uso de VLAN.
Por tanto, se debe ajustar de forma manual la configuración avanzada de los equipos de red HAP (AP
Stellar) y Alcatel-Lucent OmniSwitch para implementar la VLAN. Se deben indicar las VLAN
pertinentes para cada puerto Alcatel-Lucent OmniSwitch.
Existen varias formas de proceder:
• Utilice la instalación sencilla estándar sin ninguna VLAN al configurar VLAN de manera manual en
OXO Connect Evolution, Alcatel-Lucent OmniSwitch y HAP (AP Stellar) (configuración avanzada a
través de la administración web)
• Sustituya la configuración predeterminada de Alcatel-Lucent OmniSwitch y HAP (Stellar AP) con los
archivos de configuración específicos o impórtelos en OXO Connect Evolution a través de OMC y,
a continuación, inicie el aprovisionamiento sencillo de Alcatel-Lucent OmniSwitch y HAP (Stellar
AP).
• Cuando no utilice el procedimiento de instalación sencilla, configure las VLAN en Alcatel-Lucent
OmniSwitch y HAP (Stellar AP) de forma manual a través de la administración web.

OXO Connect Evolution 5.1 SD SystemServices 8AL91231ESAF 1 Es

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Plataforma de Cloud-híbrida

OXO Connect Evolution

Documentación especializada: servicios del sistema

2.1 Servicios ofrecidos....................................................................................................................8

3.5 Topologías y sincronización...........................................................................................21

Título de la documentación Número de pieza

[1] Documentación especializada: presentación general 8AL91218ESAF

[2] Documentación especializada: hardware (plataforma, interfaces y dis- 8AL91219ESAF

[3] Documentación especializada: servicios para el usuario 8AL91220ESAF

[4] Documentación especializada: buzón de voz 8AL91221ESAF

[5] Documentación especializada: movilidad 8AL91222ESAF

[6] Documentación especializada: servicios VoIP 8AL91223ESAF

Título de la documentación Número de pieza

[7] Documentación especializada: redes privadas 8AL91224ESAF

[8] Documentación especializada: aplicaciones generales 8AL91225ESAF

[9] Documentación especializada: Web-Based Tool 8AL91226ESAF

[10] Expert Documentation: OmniTouch Call Center Office 8AL91227ESAF

[11] Documentación especializada: herramientas de gestión 8AL91228ESAF

[12] Documentación especializada: servicios de mantenimiento 8AL91229ESAF

[13] Documentación especializada de: seguridad 8AL91230ESAF

[14] Documentación especializada: servicios del sistema 8AL91231ESAF

Título de la documentación Número de pieza

[15] Glosario 8AL91232ESAF

En el presente documento, las referencias a otros documentos se indican mediante el número en la

2.1 Servicios ofrecidos

2.1.3 Control de clave software en el sistema

2.1.4 Control de la versión de software

2.1.5 Número de edición y código de reconocimiento

2.1.6 Procedimiento en caso de problema

2.2 Descripción detallada

Terminales de usuario universales

Número de usuarios de terminales A partir de

Servicios del sistema

Mensajería vocal y operadora automática

Número de puertos de mensajería A partir de

Capacidad de almacenamiento de la A partir de

Número de mensajes de saludo A partir de

Gestión de SWL (licencia de software)

Motor El sistema lo ignora

EngineBis El sistema lo ignora

Checker_syst_solution El sistema lo ignora

Checker_cs_type El sistema lo ignora

Checker_oxo_01 El sistema lo ignora

Producto El sistema lo ignora

Serv. Fecha de validez de la compro- El sistema lo ignora

FLG_IPBOX El sistema lo ignora

2.2.1.1 Número de licencia de telefonía universal (UTL)

2.2.1.2 Licencia de número de usuarios de terminales compartidos

2.2.1.3 Licencia de número de tickets de tarificación para NMC

2.2.1.4 Licencia de conmutación fax

2.2.1.5 Nivel de compatibilidad (CL)

Valor COMPATIBILITY_LEVEL Lista de compatibilidad de dispositivos utilizada en la PBX

La lista por defecto (L0) se utiliza en los casos siguientes:

2.2.1.6 Licencia de número de canales de enlaces SIP

2.2.1.7 Licencia de número de teléfonos SIP abiertos

2.2.1.8 Licencia de número de puertos de mensajería vocal

2.2.1.9 Licencia de capacidad de almacenamiento de la mensajería vocal

2.2.1.10 Licencia de la operadora automática

2.2.1.11 Licencia de operadora automática optimizada

2.2.1.12 Licencia de audiotexto

2.2.1.13 Licencia de listas de distribución

2.2.1.14 Licencia de grabación en línea

2.2.1.15 Licencia de número de mensajes de saludo

2.2.2 Servicios controlados por la clave de software "CTI"