seinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 Competéncias: desafios para alunos, tutores e professores da EaD Mary Lticia Pedroso Konrath, Pedagoga, Especialista em Informtica na Educagio, Mestre em Educaga0 e Doutoranda do Programa de Pés-Graduagao em Informatica na Bducag PPGIF/UFRGS, marykonrath@globo.com Liane Margarida R. Tarouco, Mestre em Ciéncia da Computagio e Doutora em Engenharia Elétrica-Sistemas Digitaise Professora do Programa de Pés-Graduago em Informética na Educagio — PPGIE/UFRGS, liane@penta.uftgs.br Patricia Alejandra Behar, Mestre e Dontora em Informatica, Professora dos Programas de Pés-Graduagao em Educagao e Informstica na Educacao ~ PPGEDU e PPGIEJUFRGS, ‘phehar@ terra.com br Resumo: © espago de sala de aula da educagio a distancia (BaD) ¢ os papéis assumidos no grupo Sto diferentes das aulas presenciais e exigem habilidades & competéncias apropriadas. As diferengas estio ligadas ao uso das novas tecnologias, as quais dio suporie a0 processo de ensino-aprendizagem, assim como proporcionam uma nova interagdo em termos de tempo & espago com relaglo ao objeto de estudo/conhecimento. A complexidade dos processos envolvidos em uma concepeio tedriea, pautada na mediagio pedagdgica nos fez. levantar propor com base em nossas experigncias como pesquisadores desta modalidacle, competéncias minimas necessitias para o papel de aluno, tulor ¢ professor virtual. A base conceitual que compde a presente pesquisa foi realizada envolvendo os conceilos de mediagio pedagégica, competéncias ¢ EaD. A partir dos estudos realizados ¢ das experiéneias tesrico-priticas como pesquisadoras da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, organizou-se como resultado desta pesquisa, um mapa compost pelas competéncias minimas necessérias para cada um estes papéis. Palavras-chave: FaD, aluno, tutor e professor viral, competéncias Competencies: Challenges for students, tutors and teachers from. distance education Abstract: The space of the classroom education distance learning (EaD) and the roles take in the group are different of presence classes and requires appropriate skills and competencies. The differences are related (0 the use of new technologies, which support the teaching-leaming. process, and provide a new interaction in terms of time and space with the object of study / Knowledge. The complexity of the processes involved in a theoretical concept, based on ‘mediation teaching us up and propose based on our experiences as researchers in this mode, minimum competencies required for the role of student, tutor and professor virtual. The conceptual basis that make the present study was conducted involving the concepts of mediation training, competencies and EaD. Prom the studies and the theoretical and pructical experiences as researchers at the Federal University of Rio Grande do Sul, organized as a result of this research, a map composed of the minimum competencies required for each of these roles. Keywords: BaD, student, utor,virtual teacher, competencies Introdugio: A educagio a distincia (EaD) € definida como “[...] 0 aprendizado planejado que corre normalmente em um lugar diferente do local de ensino, exigindo ténicas especiais de criactio do curso e de instrugio, comunicagio por meio de vérias tecnologias e disposigdes organizacionais © administrativas especiais” (MOORE © KEARSLEY, 2007) V.7N" 1, Jutho, 2009. hps:lseeruftgs.briindex phplrenctelartcleivien!13912/7819 snoseinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 A partir da criagdo da Intemet e da disseminagiio das novas tecnologias de informacdo houve um crescente uso dos recursos de comunicagao via rede, entre eles, a comunicagio sinerona (tempo real) e assinerona (tempos diferenciados). Houve também © aumento significativo de cursos de formagio continuada de professores oferecidos tanto por universidades particulares como pelas ptiblicas, em parcerias com 0 Ministério da Educagao. problema desta crescente demanda por cursos na modalidade a distineia é que para garantir a qualidade destes cursos, no hd como simplesmente transpor 0 que & feito presencialmente, para as salas de aulas virtuais, Uma das altemativas para resolver este problema pode ser encontrada no desenvolvimento de competéncias nas dimensoes técnica, humana, politica-econémica e de conhecimentos relacionados 4 rea trabalhada pelos atores envolvidos nesse processo. Segundo Lito e Formiga (2009) a aquisicao destas competéncias envolve: (1) 0 saber € 0 fazer, (2) a teoria e a pritica e (3) os principios € processo da tecnologia educacional. Neste sentido, os papéis assumidos no grupo que participam da EaD sto diferentes e exigem habilidades ¢ competéncias apropriadas. As diferengas estdo ligadas & questio de que as novas tecnologias € que do suporte ao processo de ensino-aprendizagem, assim como proporcionan uma nova interago em termos de tempo e espago com relacio ao objeto de estudo/eonhecimento, Desta forma, este artigo traz os conceitos de Educagio a distancia, mediagdo pedag6gica © competéncias, assim como apresenta as competéncias mfnimas necessérias para o papel de aluno, tutor e professor virtual, que fazem parte desta modalidade de ensino. 2. BaD e sua organizagio A Educagtio a distincia é tio ou mais complexa que o ensino presencial e para que ela tenha qualidade precisa ser organizada desde a sua proposta até a sua pratica, Ao propor que um curso seja oferecido nesta modalidade, é preciso pensar em como este sera sua estrutura, recursos humanos, preparagao ¢ distribuigao do material didético, organizacao do plano de ensino e das aulas, organizagao administrativa e de responsabilidades. A estrutura envolve todos os recursos materiais e de espago, necessérios e adequados para apoiar @ proposta do curso. Trata-se de recursos como polos para os estudantes com acesso a Internet ¢ tutores presenciais, bibliotecas, salasfaudit6rios para os encontros presenciais ou equipamentos para o uso de videoconferéncia, entre outros. Através do item recursos humanos & preciso delinear quem serdo os participantes, suas funges no curso e responsabilidades. Isto envolve coordenadores do curso, pessoal para atendimento aos alunos, equipe técnica e administrativa, professores e tutores. A preparaciio e distribuigdo do material diditico e a construgdo dos planos de ensino & de aula, so de extrema importincia porque devem estar de acordo com os prinefpios pedagégicos e técnicos do curso. Além disso, devem ser pensados em conjunto com a estrutura e perfil dos recursos humanos que fario parte desta arquitetura pedagégica. Por isso, que a equipe de profissionais envolvidas neste processo precisa ter clareza dos principios pedagdgicos, objetivos do curso, perfil dos atores envolvidos e suas especificidades, assim como conhecer como um todo a proposta e seus relacionamentos. V.7N" 1, Jutho, 2009. hps:lseeruftgs.briindex phplrenctelartcleivien!13912/7819 210seinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 £ preciso pensar sempre que todos os aspectos mencionados esto interligados e que devem estar de acordo, para que 0 curso possa ter coesio e qualidade. © aprendizado planejado, mencionado por Moore ¢ Kearsley (2007), pressupde 0 seu cardter intencional no qual professor, tutor e aluno assumem outros papéis. A partir desta concepedo, o professor e o tutor auxiliam ¢ criam deliberadamente meios para ajudar 0 aluno aprender, enquanto 0 aluno precisa se propor deliberadamente a aprender. Na pritica de ensino-aprendizagem pensada a partir da mediagao pedag6gica, professor e tutor ficam responséveis pela mediagao pedagégica. Assim tem entre suas fungdes: ofganizar os materiais no ambiente virtual de aprendizagem, orientar os alunos, responder as duividas operacionais e sobre 0 contetido, comentar as produgdes © interagir nas ferramentas de discussdo, acompanhar e aValiar os alunos aluno entra neste cendrio como alguém que precisa também ter comprometimento, isciplina e organizagao do seu tempo e espago de trabalho para que tenha éxito em seu aprendizado. 3. Mediagio pedagégica Diante das mudangas da sociedade e da invengdo de novas tecnologias de informagio e comunicagio e principalmente pela disseminagao da Educagio a Distancia através da Internet, professores ¢ alunos tém a clara sensagio de que a aprendizagem deve ser encarada de outra forma, indo além da mera transmissio de conhecimentos. A transmissiio de conhecimentos advém da abordagem tradicional. Essa abordagem privilegia os contetidos, a memorizagao, as instrugdes e o resultado final. As disciplinas estio dispostas de modo estanque e fragmentado, no qual predomina o pensamento linear e reducionista, © conhecimento como algo pronto e externo, 0 professor como transmissor e 0 aluno como 0 receptor. A perspectiva da mediagdo pedagégica pressupée que o professor assuma um novo papel no processo de ensino-aprendizagem no qual ele medie as interagdes do aluno com 0 objeto de estudo/conhecimento, Além disso, 0 uso das tecnologias & pensado como forma de tomar o processo de ensino-aprendizagem mais eficiente e eficaz no sentido de que a aprendizagem realmente acontega e seja significativa, Masetto (2006, p. 144) define mediagtio pedagégica como: “[...] a atitude, 0 comportamento do professor que se coloca como um facilitador, incentivador ou ‘motivador da aprendizagem que se apresenta com a disposigao de ser uma ponte entre o aprendiz e sua aprendizagem [...T Pretende-se que a mediagdo pedagégica possa ser vista como & relagdo do professor com seu objeto de traballio - 0 aluno — na busca da aprendizagem como algo que precisa ser construido, a partir de reflexao critica das experiéncias e do processo de trabalho do professor. Este precisa intervir para que 0 aluno possa vivenciar situagdes diversificadas © enriquecedoras para a tomada de decisGes, escolhas e intercdimbios de ponto de vista partir de um olhar reflexivo, o professor reflete 0 quanto de sta agdo implica na construgdo desse outro sujeito e de suas aprendizagens. Hoje cada vez mais, o professor tem um grande leque de possibili aula de forma que ela seja dinamica, inovadora, principalmente a partir de propostas que V.7N" 1, Jutho, 2009. hps:lseeruftgs.briindex phplrenctelartcleivien!13912/7819 anoseinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 utilizem as Novas Tecnologias de Informacao e Comunicagdo de forma apropriada e contextualizada. Nesse contexto € importante destacar o papel da aprendizagem dentro e fora da sala de aula, assim como o do professor nesta sociedade. Conforme Alarcdo (2004, p. 27) a sa de aula é “[...] um espago onde se procura e onde se produz conhecimento” A BaD proporciona que 0s professores possam por em pritica essa concepedo pois diferentemente de uma aula presencial, nfo basta ouvir a exposictio de um professor marcando simplesmente sua participagaio através de presenga fisica, Nesta molalidade & preciso interagir, se posicionar frente ao estudo que esta sendo realizado no curso © registrar através do espago de sala de aula virtual suas contribuigdes © comentirios/intervengdes sobre as contribuigdes dos colegas o que acaba mudando nao © papel do professor, mas também o do aluno. 4.0 que € aluno, tutor e professor virtual A partir do redimensionamento da sala de aula como um espago de construgio de conhecimentos reconfiguram-se também os papéis dos envolvidos neste proceso. Na EaD, além do papel do professor e aluno, hd também 0 do tutor o qual auxilia 0 professor no exercicio de seu trabalho como docente. professor a partir da mediagaio pedagégica é aquele que organiza, planeja e aglutina questdes que apareceram ao longo de sua pritica pedagégica sistematizando-a de forma a garantir © dominio de novos conhecimentos pelo grupo de alunos, Alarcdo (2004, p.30) afirma que estes profissionais tm como principais funcOes “| criar, estruturar e dinamizar situacdes de aprendizagem e estimular a aprendizagem e auto-confianga nas capacidades individuais para aprender [...” Os Referenciais de Qualidade para Educacio Superior a Distincia (MEC, 2007, p. 20) acrescentam a estas fungdes: (a) estabelecer os fundamentos tedricos do projeto; (b) selecionar e preparar todo 0 contetido curricular articulado a procedimentos: (©) atividades pedagégicas; (c) identificar os objetivos referentes a competéncias cognitivas, habilidades e atitudes; (d) definir bibliografia, videografia, iconografia, audiogratia, tanto bésicas quanto complementares; (e) elaborar o material didtico para programas a distancia; (f) realizar a gestdo académica do processo de ensino- aprendizagem, em particular motivar, orientar, acompanhar ¢ avaliar os estudantes: (g) avaliar -se continuamente como profissional participante do coletivo de um projeto de ensino superior a distancia professor pode contar na EaD com os tutores que apéiam o trabalho docente, eles so 05 responsiveis pelo acompanhamento e comunicagao sistemética com os alunos. Assim eles sfio 0 elo entre a relagtio professor, curso e aluno. Os Referenciais de Qualidade do MEC para Educacio Superior a Distancia (MEC, 2007, p.21), definem 0 tutor como: “L...] um dos sujeitos que participa ativamente da pritica pedagdgica. Suas atividades desenvolvidas a distancia e/ou presencialmente devem contribuir para o desenvolvimento dos processos de ensino e de aprendizagem e para o acompanhamento € avaliagdo do projeto pedagégico”. Os referenciais de qualidade MEC para Educactio Superior a Distincia (MEC, 2007) apontam que um sistema de tutoria adequado e que qualifica 0 proceso de V.7N" 1, Jutho, 2009. hps:lseeruftgs.briindex phplrenctelartcleivien!13912/7819 anoseinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 aprendizagem aquele que prevé a atuagdo de profissionais que oferegam tutoria a distincia e presencial. Este documento diferencia o tutor a distincia do presencial. O tutor a distancia € aquele que esta distante geograficamente do aluno e exerve 0 seu trabalho somente via ambiente virtual de aprendizagem. O tutor presencial atende os estudantes no pélo, em horirios pré-estabelecidos entio seu trabalho acontece tanto presencialmente como via ambiente virtual de aprendizagem, Os dois tipos de tutoria pressupdem que haja 0 dominio do contetido a ser trabalhado pelo curso/disciplina que o tutor esteja envolvido, Para que os tutores desenvolvam um bom trabalho € preciso que eles tenham algumas caracteristicas especificas ou que as Gesenvolva, elas so: dinamismo, criticidade, capacidade de interagir e propor interacdes entre os alunos, conhecimento e habilidade com as novas tecnologias de informacao e comunicacao. E importante que professores e tutores sejam capacitados, conhecendo os fundamentos: da EaD e modelos de tutoria existentes. Estas capacitagdes devem proporcionar que estes exercam 0 papel do aluno para sentir como estes se sentem, suas dificuldades, angiistias e desafios enfrentados, assim como apropriem-se das midias © meios de comunicagao dispontveis para uso no curso. Outra recomendacdo importante dos referenciais diz respeito a quantidade méxima de alunos sob responsabilidade de cada tutor e por turma para cada professor no sentido de permitir interacdio efetiva no processo de aprendizagem, O aluno é 0 sujeito que através de suas interagdes com o objeto de estudo/conhecimento © com seus colegas, tutor e professor aprende, Assim o altino niio s6 € como torna-se sujeito que se constitui como ser humano, pelas relagdes que estabelece com os outros. A apropriacio da cultura acontece de forma ativa e 0 aluno 6 parte importante deste processo, na medida em que ele também é produtor desse conhecimento, podendo trazer a tona suas vivencias, Nesta abordagem os contetidos sio importantes como pano de fundo para entender como é o mundo e suas relagdes e 0 processo de avaliagao leva em conta 0 que € produzido de forma individual e coletiva ao longo do trabalho realizado e nao mais a partir de um resultado final. Nesta modalidade de ensino o aluno nao pode ser passive, ou seja, nto pode simplesmente assistir, ler & acessar © ambiente. A interagdo com o objeto de estudo e com 0 grupo (lendo os materiais, interagindo nas ferramentas, contribuindo com colegas, tutores professores, resolvendo desafios, publicando suas producées, etc...) & que marea sua presenga, Para essa mudanga o aluno precisa aprender o que é ser aluno virtual e que em comprometer-se, organizar-se, ter iniciativa, autonomia e disciplina. so implica Os atores envolvidos (professores, tutores e alunos) na pritica pedagégica de EaD precisam ter competéncias e habilidadles minimas, os primeiros para atuarem de forma qualificada e 0 aluno como forma de obter éxito em sua aprendizagem. Antes de descrever as competéncias e habilidades mfnimas € preciso. compreender conceitualmente o que significam esses dois conceitos. .. Competéncias ¢ habilidades As competéncias podem ser definidas como V.7N" 1, Jutho, 2009. hps:lseeruftgs.briindex phplrenctelartcleivien!13912/7819 sit0seinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 [LJ faculdade de mobilizar um conjunto de recursos cognitives (saberes, capacidades, informagées, elc) pars solucionar com pertingncia e eficicia luma série de situagdes, Estio Higadas « contextos culturas, profissionais e ccondigaes sociais. (PERRENOUD, 1999) Ser competente significa ter condigdes de julgar, avaliar e ponderar para solucionar problemas ou decidir entre opgdes. O sujeito precisa ter conhecimentos que permitam- no resolver ou enfrentar com sucesso uma determinada situago, desta forma é preciso que 0 mesmo utilize-se de seus conhecimentos ou saiba como buscé-los para utilizé-los em momentos que estes sejam necessérios, A competéncia implica que 0 sujeito aplique novos conhecimentos as estruturas dos conhecimentos jé concebidos criando novas estruturas que facilitem a solugdo por ele de novos desafios. Ela € 0 conjunto de atitudes, aptiddes, capacidades, habilidades © conhecimentos que habilitam 0 sujeito para vérios desempenhos da. vida. As competéneias pressupdem operagdes mentais, ou seja, capacidades para usar as habilidades adequadas & reatizacio de tarefas e conhecimentos. Logo, entende-se nesta abordagem que, para ser competente & preciso saber-conhecer, saber-fazer, saber-conviver ¢ saber-ser. As habilidades devem ser desenvolvidos na busca de competéncias. Sao definidas como capacidade relacionada ao saber-fazer de forma fisica ou mental determinada atividade. Autores como Moretto (2002) exemplificam habilidades como identificar varidveis, compreender fendmenos, relacionar informag6es, analisar situagdes-problema, sintetizar, julgar, correlacionar & ‘manipular. Neste sentido, a partir dos estudos realizados ¢ das experiéncias teérico-priticas como pesquisadoras da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, percebemos que ha competéncias ménimas necessérias, a partir da concepcao da mediacao pedagégica, para 68 atores envolvidos na modatidade EaD. O resultado desta primeira etapa de pesquisa, que envolveu um primeiro estudo te6rico pode ser visto através de um mapa (figura 1) composto pelas competéncias minimas necessirias dividas em dominios para cada um destes papéis. V.7N" 1, Jutho, 2009. tips:lseeruftgs.briindex php\renctelartcleivien!13912/7819, 610seinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS ‘Novas Teenotogias ne EaveaG0 igura 1 ~Mapeamento das compet@ncias miaimas nocessrias para os papsis de professor, tutor e aluno, Os dominios foram criados para agrupar as competéncias referentes aos papéis do aluno, tutor e professor virtual Os dominios: pedagégico, gestio/gerenciamento, suporte social e técnico foram criados a partir das categorias propostas por Litto e Formiga (2009), Estes autores apresentam fungdes/dimensdes relacionadas ao papel desempenhado por cada um destes atores e estas serviram de base para construgtio de grande parte dos dominios apresentados aqui. Ja 0s dominios cognitive, comunicativo © organizacional foram criados por nds de forma a agrupar as competéncias que apareciam na forma de atribuigdes de cada fungao com base nas leituras de Moore e Kearsley (2007), Lito e Formiga (2009), Behar (2009) e Referenciais de Qualidade do MEC para Educacao Superior a Distincia (MEC, 2007). Para o professor as competéncias minimas foram divididas nos dominios: cognitivo, técnico, gestdio/gerenciamento, pedagégico, comunicativo © de suporte social, para os V.7 NP Juno, 2009. hps:lseeruftgs.briindex phplrenctelartcleivien!13912/7819 710seinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 tutores nos dominios: cognitivo, técnico, pedagégico, comunicativo e de suporte social e 68 alunos nos dominios: organizacional, comunicativo e técnico, i preciso: Jembrar‘que ‘x divisio por: déminios fof constmida: atin de facilitar organizago e compreensio assim como possibilitar a posterior incluso de outras competéncias elementares. 0 dominio pedagégico refere-se a fungtio que inclui todas as agdes realizadas no sentido de apoiar © processo de ensino-aprendizagem do aluno e seu grupo. (LITO e FORMIGA, 2009) Este dominio aparece no mapa como fazendo parte tanto da funcao do professor como do tutor. Para o tutor este dominio refere-se & competéncia de acompanhar o trabalho pedagégico, orientando, incentivando e acompanhando os alunos. J4 para o professor este dominio refere-se ao uso de atos pedagégicos, técnicas para fucilitar a aprendizagem, acompanhamento do trabalho do tutor e do proceso do aluno, suporte em tarefas cognitivas, promogo de auto-reflexdo, responsabilidade por instruir e guiar © aluno. O dominio de gestao/gerenciamento refere-se a forma que todas as atividades do curso deve ser desenvolvidas de forma que sejam eficientes no nivel administrative. (LITO e FORMIGA, 2009) Este dominio esté relacionado diretamente ao papel do professor © compreende as competéncias relacionadas a organizagio pedagégica do curso e gerenciamento das agdes dos cursos, administragao de discussdes e trabalhos em grupo, regras © expectativas do curso e avaliagao (nota, conceito e presenca). suporte social diz respeito aos indiciosfefeitos de como ocorre a comunicagtio social, principalmente no verbal, na sala de aula virtual. (LITO e FORMIGA, 2009) Este dominio se apresenta tanto na fungdo do professor como do tutor na forma de avaliagao dos efeitos sociais da comunicagao (impessoal, interpessoal e hiperpessoal).. Estes efeitos podem ser usados como forma estratégica de promover a solidariedade do 2fupo e criar um modelo eficiente de tomada de decisdes. © dominio téenico envolve todos os aspectos técnicos envolvidos no curso ou relacionados As ferramentas utilizadas pelo mesmo. (LITO e FORMIGA, 2009) Este dominio novamente aparece para professores e tutores sob a forma de conhecer & dominar as ferramentas utilizadas pelo curso e para alunos como a competéncia de saber utilizar as ferramentas do curso. 0 dominio cognitive agrupa todas as relagdes possiveis com 0 contetido. Este dominio aparece para professores e tutores porque ambos precisam conhecer e dominar 0 contetido estudado. © dominio comunicativo diz respeito a presenga na comunicagao, © professor como instigador desta comunicagao, opinando, informando, estabelecendo € mantendo contato a distincia, convidando alunos para patticipar e corrigindo. O tutor através do estabelecimento do didlogo constante com alunos e professor. © aluno através de sua Participagao, questionando, refletindo posicionando-se, V.7N" 1, Jutho, 2009. hps:lseeruftgs.briindex phplrenctelartcleivien!13912/7819 anoseinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologes ne Edvene 0 E por fim o dominio organizacional que diz respeito a vérias competéneias relacionadas a auto-organizagao do aluno para que possa desenvolver um bom trabalho nesta modalidade. Neste dominio, englobam-se as competéncias relacionadas a responsabilizar-se pela sua aprendizagem, auto-organizar 0 seu tempo de estudo, realizagao das atividades e {nteraco com o grupo e ter postura ativa, criativa e comprometida. Trata-se de um primeiro mapeamento que serve como base para novas contribuigdes no sentido de qualificar principalmente a pritica em EaD a partir da elaboragaio de parimetros minimos que possam ser considerados e discutidos com outros pesquisadores. Consideragdes finais A disseminagéo da EaD e a re-configuragio das formas de ensino-aprendizagem tém transformado 0 modo como professores e alunos relacionam-se entre si e também com 0 objeto de estudo/conhecimento. ‘A partir do uso das novas tecnologias de informacio e comunicagao houve a necessidade de lidar de outra forma com a informacio, aprender niio pode ser mais encarado como sinénimo de memorizar, guardar contetdos, transmitir e obter conhecimento. Para qué precisamos decorar se temos recursos potentes e de acesso facilitado que nos permitem acessar informagdes a qualquer momento © de qualquer lugar via Intemet. Diante disto, se faz necessério que professores reflitam sobre a necessidade de assumir uma nova postura e entender que 0 processo de ensino- aprendizagem precisa evoluir juntamente com os recursos que temos a nossa disposic Desta forma, novas competéncias © habilidades silo necessdrias tanto para a educa presencial como para a EaD. Esta tltima, que em tempos de Intemet pressupde atores sociais que desempenhem suas funedes de forma a criar uma rede interativa, na qual a construgao de conhecimentos seja 0 eixo central, Este artigo teve como objetivo fazer um primeito levantamento de competéncias ‘minimas necessérias ao papel de aluno, tutor e professor virtual embricados nesta nova relagdo de educacdo. Como pano de fundo, a mediagao pedagdgica foi a concepeao que embasou esta pesquisa e permitiu um novo olhar sobre os atores envolvidos e suas relagdes, Assim buscou delinear alguns dominios de competéncias que a partir desta teoria sustentam e qualificam a EaD. A quilificagao dos processos que envolvem ensino-aprendizagem depende também das experigncias & pesquisas realizadas no ensino presencial e a distancia. Estas permitem avangar cada vez mais na busca da exceléncia nos cursos oferecidos pelas universidades piblicas e particulares. Referencias ALARCAO, Isabel. Professores reflexivos em uma escola reflexiva. So Paulo: Cortez, 2004. V.7N" 1, Jutho, 2009. tips:lseeruftgs.briindex php\renctelartcleivien!13912/7819, snoseinsizg, 22:14 PDFs viewor onrep-urRGS Novas Teenologias na Edveasso BEHAR, Patricia Alejandra. Arquitetando a Educagao a Distineia - ARQUEAD Porto Alegre: UFRGS, 2009. Disponivel em: BRASIL, MEC, Em Aberto (Curriculo: referenciais tendéncias). INEP, Brasflia, N.°58, abrilfun. 1993, BRASIL. (2007) Ministério da Educacio e Cultura. “Refereneials de Qualidade para Educacio Superior a Distancia”. Disponivel em: < hitp://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/paf/legislacao/refead | pdf > LITTO, Fredric Michael; FORMIGA, Marcos. Educagao a Distancia: Estado da Arte. ‘Sao Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009, MASETTO, Marcos T. Mediagdo pedagégica e o uso de tecnologia. In: MORAN, José Manuel; MASETTO, Marcos T.; BEHRENS, Marilda Aparecida, Novas Tecnologias e mediagao pedagégica, Campinas: Papirus, 2006. MOORE, Michael; KEARSLEY, Greg. Educagdo a Distancia - Uma visio Integrada. 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