WHITEPAPER

DE PERFECTE WEBSITE BRIEFING

9 CONCRETE STAPPEN
 DE PERFECTE WEBSITE BRIEFING
Nieuwe website nodig? Dan wil je natuurlijk de scherpste offertes van de allerbeste bureau’s. Maar dat
is tegenstrijdig natuurlijk, de laagste prijs van de beste bureau’s. Bovendien lopen dit soort projecten
vaak niet zoals gepland. De ontwikkeling blijkt meer werk, de verwachtingen waren niet helder of je ligt
niet op een lijn met het team. In the end loopt de planning uit en ga je zwaar over budget. Maar dat kan
anders! Hoe? Met de perfecte website briefing.

Als jij een webbureau duidelijk en volledig brieft, scheelt dat in tijd en dus in kosten. En met een goede
briefing komen het bureau en jijzelf niet voor verrassingen te staan. Maar hoe maak je dan de perfecte
briefing? Met deze whitepaper én een handige template helpen we je daarbij in negen heldere stappen.

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 2

 Start met een korte introductie. Hierin beschrijf je jouw

1. AANLEIDING /
organisatie. Verkoop je stalen deuren? Gaaf! Maar waarom doe je
wat je doet? Wat is je visie en wat wil je bereiken? Moeilijke
vragen natuurlijk, maar denk er eens over na! Als het bureau een
beter beeld heeft van wie je bent, komt de belangrijkste vraag:

CONTEXT
waarom wil je een nieuwe website? Wat is de aanleiding en wat
is er mis met de oude?

• Beschrijf je organisatie in een korte ‘elevator pitch’ of

‘brand story’.
• Wat is jullie visie/missie?
• Waarom wil je een nieuwe website?
• Vertel optioneel wat over de huidige website.

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 3

“WITH NO VISION FOR THE
FUTURE YOU’LL ALWAYS
STAY IN THE PAST”
 Wat wil je eigenlijk bereiken? Uiteraard heb je je
bedrijfsdoelstellingen goed in kaart. Zo niet, dan weet je wat je te
doen staat. ;-) Bepaal vervolgens je marketing- en sales
doelstellingen. Overbodig? Zeker niet! Dit geeft juist extra inzicht

2. DOELSTELLINGEN
en zorgt ervoor dat het resultaat beter aansluit bij de
doelstellingen. Uiteindelijk wil je als eindverantwoordelijke dat het
project zo succesvol mogelijk wordt. Onthoud wel: een website is
geen doel op zich, maar een middel om je doelgroep mee te
bereiken.

De verdiepingsslag maak je met de doelstellingen voor de

website zelf. Welke acties wil je dat bezoekers uitvoeren? Heldere
doelstellingen helpen het bureau bij het maken van de offerte.
Bijvoorbeeld: ‘De website moet zich richten op leadgeneratie’ of
‘Het hoofddoel van de website is om te kunnen bloggen’. Zorg
dat je doelstellingen zoveel mogelijk SMART zijn (specifiek,
meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdgebonden).

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 5

3. DOELGROEP(EN)
Het bureau kent je klant ongetwijfeld niet zo goed als jij. Maak
een korte opsomming van je voornaamste doelgroepen of je
ideale klant. Zeker wanneer je website vraag en aanbod samen
moet brengen, kan dit niet vroeg duidelijk zijn. Heb je persona
beschrijvingen? Voeg deze dan altijd toe.

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 6

“EVERYONE IS NOT YOUR
CUSTOMER”
 4. DE HUIDIGE
WEBSITE:
In de aanleiding voor een nieuwe website wordt het
waarschijnlijk al benoemd. Zo niet, vertel dan tegen welke
problemen je aanloopt met je huidige website. Haken bezoekers

PROBLEMEN OF
snel af? Converteert de website slecht? Sluit het design niet aan
bij wat je wil uitstralen? Is het content management systeem
(CMS) niet gebruiksvriendelijk? Je nieuwe website moet juist die

FRUSTRATIES
problemen oplossen. Door ze in de briefing al te noemen, weet je
zeker dat ze worden opgelost.

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 8

 5. DE NIEUWE Geef in grote lijnen aan wat de website moet kunnen. Denk aan
e-commerce, online reserveren, evenementen, bloggen, login/

WEBSITE:
registratie, formulieren voor conversie, etc. Probeer je wensen te
prioriteren. Bijvoorbeeld met de MoSCoW-methode. Must,
Should, Could, Would. Welke functies zijn essentieel en welke zijn
‘nice to have’? Door onderscheid te maken heb je later de vrijheid

FUNCTIONELE EISEN
om in de offerte te schuiven.

Vergeet ook niet de inhoud van de website te benoemen, zowel

EN WENSEN
tekst als beeld en video. Wil je die door het bureau laten
verzorgen, werk je met een externe partij of lever je alle content
zelf aan? Ook dit is bepalend voor de hoogte van de offerte.

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 9

 6. RAND-
Naast keiharde functionaliteit heb je misschien nog andere
wensen. Denk bijvoorbeeld aan een responsive design,
technische optimalisatie voor SEO, redirects van de oude

VOORWAARDEN
website, koppelingen met andere systemen, voorwaarden aan
een server, etc. Of misschien heb je al een voorkeur voor een
content management systeem. Juist deze randvoorwaarden
worden vaak vergeten. Ze komen pas halverwege het project ter
sprake en worden dan de pijnpunten van het project. Dus, geef
randvoorwaarden al in de briefing mee aan het bureau. Zo
voorkom je problemen.

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 10

 Het oog wil natuurlijk ook wat. Veel bedrijven hebben al een

7. DESIGN
concrete huisstijl en sommigen beginnen vanaf het begin. Maar
heb je concrete voorbeelden van hoe je ideale website eruit komt
te zien? Zowel qua vormgeving als functionaliteit? Voeg deze
voorbeelden dan toe. Uiteraard ontvang je (bij een goed bureau)
geen exacte kopie. Maar het kan een designer wel op weg helpen
in de juiste richting. Geef per voorbeeld aan wat je er mooi of
goed aan vindt.

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 11

“EVERYTHING IS DESIGNED.
FEW THINGS ARE DESIGNED
WELL”
 Tsja.. een gevoelig punt. Geld. Toch moet je nadenken over je
budget. Ook al is het slechts een grove schatting, je budget geeft
de kaders aan voor het hele project. Zaken als gebruikerslogin/
registratie, e-commerce, koppelingen of content spelen hierin

8. BUDGET EN
een grote rol. Op basis van je budget kan het bureau realistische
verwachtingen scheppen. Zodat iedereen blij is met het
eindresultaat.

PLANNING
‘Huh, planning, moet ik dat doen?’. Nee. Dat doet het bureau.
Maar het is wel handig om vooraf te weten waar jouw
verwachting ligt. Wil je vandaag nog starten of volgend kwartaal?
Ben je afhankelijk van andere partijen voor het aanleveren van
content? Weet dan wanneer zij dingen kunnen aanleveren. Maar
denk ook na over de looptijd. Heb je ruim de tijd of sta je onder
druk van een deadline?

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 13

9. CRITERIA
Je hebt nu alles in kaart: doelstellingen, functionele eisen,
randvoorwaarden en planning. Maar je helpt een bureau enorm
met het benoemen van je verwachtingen. Vind je bijvoorbeeld de
prijs, service, visie of werkwijze van een organisatie belangrijk?
Geef dit dan aan. Maar ook wat je verwacht van een voorstel. Een
presentatie, een uitgebreide pitch of een offerte per e-mail?

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 14

“DREAM BIG, START SMALL.
BUT MOST OF ALL: START.”
 Met deze 9 concrete stappen en de handige template schrijf jij

LET’S TALK
binnen no-time een heldere briefing. Dus, wil je een nieuwe
website? Waar wacht je dan nog op? Heb je vragen over deze
whitepaper of ben je benieuwd naar ons proces? Neem dan
contact op via:

hello@enorm.com
+31 (0) 85 018 50 50

Whitepaper: De perfecte website briefing | enorm.com 16