ΜΑΘΗΜΑ

REVENUE MANAGEMENT
ΕΑΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟΥ ΕΤΟΥΣ 2023-2024

Οδηγίες για τις Διαδικτυακές Εξετάσεις –Πρόοδος

Έκδοση 1.0, 19/03/2024

Η Εξέταση της 1ης Προόδου Συνοπτικά

Ημερομηνία Εξέτασης: Τετάρτη 3 Απριλίου 2024
Έναρξη Εξέτασης: 9:00 το πρωί
Πρόγραμμα Εξέτασης: 9:00- 9:30 διαδικασίες Ταυτοποίησης, 9:30-9:55 κυρίως εξέταση
Τύπος Εξέτασης: Εξ’ αποστάσεως γραπτή εξέταση μέσω του Eclass
Τύπος Ερωτήσεων: Κλειστού ή/και ανοικτού τύπου
Εξεταστέα Ύλη: Κεφ.1, Κεφ.2 και Κεφ.3 έως τη διαφάνεια 143.
Εποπτεία: Με ηλεκτρονικούς επιτηρητές μέσω της πλατφόρμας Google Meet.

Δικαίωμα Συμμετοχής στην Εξέταση του Μαθήματος

Δικαίωμα συμμετοχής στις εξετάσεις του μαθήματος έχουν οι φοιτητές /-τριες που
πληρούν ταυτόχρονα ΟΛΕΣ τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Να έχουν δηλώσει το μάθημα στο student.hmu.gr.
2. Να έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς την εγγραφή τους στο Εclass του μαθήματος μέχρι
την Κυριακή 31/03/2024.
Φοιτητές / -τριες που καλύπτουν μόνο μια ή δυο από τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν έχουν
δικαίωμα συμμετοχής στις εξετάσεις.

Απαιτήσεις κατά την Εξέταση

Κατά την εξ΄ αποστάσεως εξέταση, οι φοιτητές / -τριες χρειάζεται να ικανοποιούν όλες τις
ακόλουθες απαιτήσεις:

Απαίτηση Επίπεδο Απαίτησης Μέσα Ικανοποίησης Προτείνεται

Απαίτησης
Βασική Υποδομή Υποχρεωτικό Σταθερός Σταθερός
Πληροφορικής: Υπολογιστής ή Υπολογιστής ή
Laptop ή Tablet ή Laptop
Κινητό Τηλέφωνο

1
 Συμπληρωματική Υποχρεωτικό Κάμερα και Κάμερα και
Υποδομή Μικρόφωνο Μικρόφωνο
Πληροφορικής:
Σύνδεση με Υποχρεωτικό Σταθερή σύνδεση ή Σταθερή σύνδεση
Διαδίκτυο Δεδομένα Κινητής στο διαδίκτυο (όχι
Τηλεφωνίας δεδομένα κινητής)
Αποδεικτικό Υποχρεωτικό Φοιτητική Φοιτητική
Ταυτοπροσωπίας Ταυτότητα (Πάσο) ή Ταυτότητα (Πάσο) ή
Αστυνομική Αστυνομική
Ταυτότητα ή Ταυτότητα
Διαβατήριο
Διαδικασία Υποχρεωτικό Έγκαιρη Έγκαιρη
Εξέτασης Προσέλευση στις Προσέλευση στις
Εξετάσεις, Εξετάσεις,
Συμμόρφωση με την Συμμόρφωση με την
Διαδικασία όπως Διαδικασία όπως
αυτή περιγράφεται αυτή περιγράφεται
στο παρόν κείμενο στο παρόν κείμενο
και κατά τη και κατά τη
διάρκεια της διάρκεια της
εξέτασης εξέτασης

Χρήσιμες Παρατηρήσεις:
 Παρακαλούνται οι φοιτητές που δεν έχουν αυτή τη στιγμή τον απαραίτητο εξοπλισμό
να φροντίσουν να τον προμηθευτούν. Τρόποι: αγορά και προσωρινός δανεισμός από
γνωστούς/ φίλους.
o Όσοι φοιτητές δε διαθέτουν τον απαιτούμενο εξοπλισμό (υπολογιστή,
αξιόπιστη σύνδεση στο ίντερνετ, κάμερα και μικρόφωνο) δε θα μπορούν να
συμμετάσχουν στη εξέταση του μαθήματος. Για το λόγο αυτό θα πρέπει να
ενημερώσουν τη γραμματεία ώστε να οριστεί προφορική εξέταση σε διμελή
ή τριμελή επιτροπή είτε μέσω κάμερας κινητού τηλεφώνου ή τάμπλετ, είτε
με φυσική παρουσία στο πανεπιστήμιο.
 Η μη ικανοποίηση οποιασδήποτε από τις παραπάνω απαιτήσεις σημαίνει αυτόματα
τον αποκλεισμό του φοιτητή / της φοιτήτριας από τις εξετάσεις. Π.χ. χωρίς κάμερα ή
/ και αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας, δεν μπορεί να συνεχίσει κάποιος την εξέταση.
 Χρήση κάμερας: Φαίνεται ότι δεν υπάρχει επί της αρχής περιορισμός για τη χρήση
της κάμερας του κινητού τηλεφώνου. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, σε όλη την
διάρκεια της εξέτασης είναι απαραίτητο η κάμερα των συμμετεχόντων φοιτητών να
είναι ανοικτή συνέχεια με κατάλληλη εστίαση για λόγους επιτήρησης. Οι φοιτητές
χρειάζεται να έχουν φροντίσει να αφαιρέσουν από τον χώρο που βρίσκεται στο
οπτικό πεδίο της κάμερας ή ακουστικό πεδίο του μικροφώνου αντικείμενα ή ήχους
που θα μπορούσαν να θεωρηθούν ότι ανήκουν στην σφαίρα της ιδιωτικής ζωής και
αποτελούν προσωπικό δεδομένο ή πληροφορία.
 ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη χρήση του Eclass και της κάμερας από
το κινητό τηλέφωνο. Προτείνεται να είστε σε σταθερό υπολογιστή ή laptop.
 Αναφορικά με την «Συμμόρφωση με τις Διαδικασίες της Εξέτασης»:

2
 α) Θα μηδενίζονται αμέσως από τις εξετάσεις όσοι φοιτητές /-τριες
εντοπιστούν από τους ηλεκτρονικούς επιτηρητές ότι «μιλάνε» (προφορικά ή
γραπτά) για οποιοδήποτε λόγο.
β) Όσοι μέσω της συμπεριφοράς τους δημιουργήσουν προβλήματα στη
διαδικασία εξέτασης ή ξεφύγουν από τα όρια της ακαδημαϊκής
δεοντολογίας, θα μηδενίζονται αυτόματα.
γ) Σε περίπτωση αδικήματος που σχετίζεται με την ταυτοπροσωπία, θα
υπάρξει εισαγγελική παρέμβαση όπως απαιτεί ο Νόμος.

Διαδικασία της Εξέτασης

Ακολουθούν με απλοποιημένο τρόπο, τα στάδια για την ορθή ολοκλήρωση της διαδικασίας
εξέτασης του μαθήματος:

Στάδιο 0: Πριν την Εξέταση

Ο εισηγητής του μαθήματος θα χωρίσει στο Eclass σε Ομάδες. Κάθε φοιτητής/-τρια θα ανήκει
σε μια μόνο Ομάδα. Στην περίπτωση της ΠΡΟΟΔΟΥ, όλες οι Ομάδες θα εξεταστούν το
διάστημα 9:00-10:00 την Τετάρτη 3/4/2024. Όλες οι Ομάδες θα μπουν σε συγκεκριμένη
περιοχή (εικονική τάξη) στο Google Meet την ημέρα της εξέτασης, όπου και θα εποπτεύεται
από έναν ή περισσότερους επιτηρητές. Οι φοιτητές θα ενημερωθούν μέσω του Eclass πριν
την εξέταση για την πρόσβαση τους (link) του Google Meet.
Παρακαλώ να διαβάζετε τις επόμενες ανακοινώσεις στο Eclass.

Στάδιο 1: Έναρξη Εξέτασης

Κάθε Ομάδα φοιτητών / -τριων θα μπει στις 9:00 στην προκαθορισμένη περιοχή του Google
Meet, την εικονική τους τάξη, με link που θα τους έχει σταλεί πιο πριν μέσω Eclass. Είναι
απαραίτητη η έγκαιρη προσέλευση των φοιτητών.
Επίσης η είσοδός σας στο Google Meet χρειάζεται να γίνεται με τους ιδρυματικούς σας
κωδικούς.
Σε κάθε Ομάδα θα υπάρχει τουλάχιστον ένας Επιτηρητής, ο οποίος θα δώσει τις απαραίτητες
οδηγίες για τη συνέχεια.
Κατά την έναρξη της εξέτασης, θα λάβουν χώρα οι ακόλουθες διαδικασίες:
 Ταυτοποίηση: Θα ανοίξετε κάμερα και μικρόφωνα και θα δείξετε ευκρινώς στους
επιτηρητές το πάσο ή την ταυτότητά σας.
 Εγγραφή σε Ηλεκτρονικό Παρουσιολόγιο: Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε μια φόρμα
η οποία θα περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστο: Ονοματεπώνυμο, Αριθμό Μητρώου και
Αριθμό Ομάδας στην οποία ανήκετε. Το link για τη φόρμα θα δοθεί από τους
επιτηρητές εκείνη την ώρα.
 Θα δοθούν τυχόν διευκρινίσεις / οδηγίες για τη συνέχεια. Δεν θα δοθούν άλλες
διευκρινίσεις κατά τη διάρκεια της εξέτασης.
Φοιτητές / -τριες οι οποίοι κατά την έναρξη της εξέτασης δεν ταυτοποιηθούν και δεν
εγγραφούν στο παρουσιολόγιο, θα μηδενίζονται αυτόματα.

3
Στάδιο 2: Κυρίως Εξέταση
Όταν όλες οι διαδικασίες στο Στάδιο 1 έχουν ολοκληρωθεί, στις 9:30 σε κάθε Ομάδα
φοιτητών / -τριων θα δοθεί πρόσβαση σε συγκεκριμένη «Άσκηση» στο Eclass, ώστε να
συμπληρώσουν το τεστ των εξετάσεων σε προκαθορισμένο χρόνο.
Επομένως οι φοιτητές χρειάζεται να είναι
συνδεδεμένοι στο Eclass με τους ιδρυματικούς
τους κωδικούς και να πατήσουν όταν τους
ζητηθεί το κουμπί «Ασκήσεις» στο μενού του
Eclass του μαθήματος.
Η «Άσκηση» για κάθε Ομάδα θα έχει αυτόματα
προκαθορισμένο χρόνο (βλ. παρακάτω) και θα
απενεργοποιείται αυτόματα από το Eclass.
Οι φοιτητές / -τριες κατά την ώρα της εξέτασης
θα συμπληρώνουν τις απαντήσεις των
Ερωτήσεων της «Άσκησης».
Οι φοιτητές / -τριες θα έχουν τις ακόλουθες
δυνατότητες:
 Θα βλέπουν μια Ερώτηση ανά Οθόνη. Στην αρχή κάθε Ερώτησης αναφέρεται ο τύπος
της ερώτησης και οι βαθμοί που παίρνει η ερώτηση.
 Θα βλέπουν μια Ερώτηση ανά Οθόνη, αλλά θα μπορούν να πλοηγηθούν στις
ερωτήσεις από τους αριθμούς των ερωτήσεων (κυκλάκια και τετραγωνάκια με
αριθμούς) ψηλά, πριν από κάθε ερώτηση.

 Μόλις συμπληρώνουν την απάντηση σε κάθε Ερώτηση θα πηγαίνουν στην επόμενη

με το κουμπί «Επόμενο». Επίσης θα μπορούν να επιστρέφουν στην προηγούμενη
Ερώτηση με το κουμπί «Προηγούμενο».
 Θα μπορούν να κάνουν «Προσωρινή Αποθήκευση» (κουμπί κάτω από κάθε
ερώτηση), δηλαδή θα μπορούν να αποθηκεύσουν τις απαντήσεις που έχουν δώσει
μέχρι εκείνη τη στιγμή. Προτείνεται οι φοιτητές να πατάνε το κουμπί «Προσωρινή
4
 Αποθήκευση» μετά από την απάντηση 3-5 Ερωτήσεων, ώστε να αντιμετωπίσουμε
τυχόν διακοπές διαδικτύου ή ρεύματος. Προσοχή: Όταν πατήσετε «Προσωρινή
Αποθήκευση» το Eclass σας πηγαίνει στην περιοχή «Ασκήσεις» και χρειάζεται να
ξαναμπείτε στην «Άσκηση» που αφορά την Ομάδα σας για να συνεχίσετε.
 Όταν ολοκληρώσουν τις απαντήσεις του, οι φοιτητές / -τριες θα κάνουν «Υποβολή»
(κουμπί κάτω από κάθε ερώτηση) και θα ολοκληρώσουν την εξέταση. Προσοχή: Το
κουμπί «Υποβολή» πρέπει να πατηθεί μόνο μια φορά (όταν έχετε ολοκληρώσει τις
απαντήσεις σας). Σε περίπτωση που κάποιοι φοιτητές/ -τριες έχουν υποβάλλει
παραπάνω από μια φορά τις απαντήσεις τους, θα μηδενίζονται αυτόματα.
 Για πολλούς τεχνικούς και διαδικαστικούς λόγους, δεν πρέπει να πατήσετε σε καμία
περίπτωση το κουμπί «Ακύρωση». Προσοχή: Σε περίπτωση που κάποιοι φοιτητές/ -
τριες καταγραφούν από το Eclass με ακυρωμένες προσπάθειες, θα μηδενίζονται
αυτόματα.

Κατά τη διάρκεια της εξέτασης, οι φοιτητές/ -τριες:

 Θα ακούνε μέσω του Google Meet τις οδηγίες από τους Επιτηρητές.
 Δεν επιτρέπεται να μιλάνε με κανέναν εκτός από τους επιτηρητές, κι αυτό μόνο σε
περίπτωση ανάγκης (δεν θα δίνονται επιπλέον διευκρινίσεις). Προσοχή: Σε
περίπτωση που οι επιτηρητές εντοπίσουν κάποιους φοιτητές/ -τριες να «μιλάνε»
προφορικά ή γραπτά με άλλους, οι συγκεκριμένοι φοιτητές θα μηδενίζονται
αυτόματα.
 Δεν επιτρέπεται η χρήση του Chat του Google Meet, μόνο όταν υπάρχει μεγάλη
ανάγκη. Σε περίπτωση αθέμιτης χρήσης του chat στο Google Meet, οι φοιτητές που
κάνουν αθέμιτη χρήση θα μηδενίζονται αυτόματα.

Στάδιο 3: Επικουρική Εξέταση

Μετά τη γραπτή εξέταση, το μεσημέρι ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία και κατόπιν
συνεννόησης με τους φοιτητές, θα πραγματοποιηθεί προφορική εξέταση για: α) για όσους
δικαιούνται για ιατρικούς λόγους (π.χ. δυσλεξία) και β) δειγματοληπτικά από όσους έδωσαν
εξετάσεις. Η προφορική εξέταση θα γίνει σε διμελή ή τριμελή επιτροπή μέσω πλατφόρμας
τηλεσυνεργασίας (πχ. Google Meet). Θα δοθούν περισσότερες πληροφορίες σε λίγες ημέρες.

Με τα παραπάνω στάδια ολοκληρώνεται η διαδικασία της εξέτασης για το μάθημα.

Για τα Θέματα στο Revenue Management

Σε σχέση με το είδος, τη δυσκολία και άλλες παραμέτρους των θεμάτων στην εξέταση του
«Revenue Management», παρακαλώ λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:
 Λόγω του πλήθους των φοιτητών/ -τριών στο μάθημα, χρειάζεται να τηρηθούν
ευλαβικά όσα αναφέρθηκαν στις προηγούμενες ενότητες σε σχέση με τη διαδικασία
των εξετάσεων.
 Η διάρκεια της κυρίως εξέτασης προβλέπεται αρχικά στα 25 λεπτά (δηλαδή στην
Πρόοδο η κυρίως εξέταση θα είναι το διάστημα 9:30-9:55). Γενικά, θα είναι μια
ολιγόλεπτη εξέταση. Σε περίπτωση, που η διάρκεια είναι λίγο μεγαλύτερη ή λίγο
μικρότερη των 25 λεπτών, θα υπάρξει ενημέρωση από το Eclass ή από τους
επιτηρητές.
5
  Σε τεχνικό επίπεδο, οι Ερωτήσεις που θα αντιμετωπίσουν οι φοιτητές / -τριες στις
εξετάσεις μπορεί να είναι (α) κλειστού τύπου (πολλαπλής επιλογής, σωστού –
λάθους ή άλλου τύπου), και (β) ανάπτυξης (ανοικτού τύπου ερωτήσεις).
o Στην περίπτωση των ερωτήσεων κλειστού τύπου: α) Χρειάζεται να διαβάζετε
προσεκτικά την εκφώνηση, και β) Θα υπάρχει αρνητική βαθμολογία σε
αναλογία περίπου 5: 1. Δηλαδή εάν μια ερώτηση παίρνει συνολικά 5
βαθμούς στους 100, εάν απαντηθεί σωστά θα βαθμολογηθεί με 5, εάν όμως
απαντηθεί λάθος θα αφαιρεθεί 1 βαθμός.
o Στην περίπτωση των ερωτήσεων ανοικτού τύπου, μπορείτε να αναπτύξετε
τις απαντήσεις σας χωρίς περιορισμό στο κείμενο. Όμως λόγω της μικρής
διάρκειας της εξέτασης, προτείνεται να απαντάτε ολοκληρωμένα μεν,
συνοπτικά δε. Επίσης θα μηδενίζονται απαντήσεις σε ανοικτές ερωτήσεις,
που είτε θα είναι αντιγραφή ή σχεδόν αντιγραφή από διαφάνειες / βιβλία,
είτε θα μοιάζουν πολύ με απαντήσεις άλλων φοιτητών (σε αυτή την
περίπτωση μηδενίζονται οι απαντήσεις όλων των φοιτητών που έχουν την
ίδια απάντηση).
Επιπλέον και αυτό είναι σημαντικό, οι Ερωτήσεις για κάθε φοιτητή/ -τρια θα είναι
είτε τυχαίες από ένα μεγάλο σύνολο ερωτήσεων, είτε θα εμφανίζονται με τυχαία και
διαφορετική σειρά στον καθένα, είτε και τα δυο! Με άλλα λόγια, οι πιθανότητες να
έχετε ίδιες ερωτήσεις ή ίδια σειρά ερωτήσεων είναι περιορισμένες.
 Σε εκπαιδευτικό επίπεδο, οι Ερωτήσεις:
o Θα καλύπτουν την ύλη που αφορά τις διαφάνειες 1-143 (Κεφ.1, Κεφ.2 και
Κεφ.3 έως και τη διαφάνεια 143).
o Θα διαμορφωθούν έτσι ώστε να υπάρχει διαβάθμιση στη δυσκολία (πιο
εύκολες για να αποκτηθεί τελικός βαθμός 3 (στα 10), πιο μέτριας δυσκολίας
για να αποκτηθεί τελικός βαθμός 5 στα 10, πιο δύσκολες για να αποκτηθεί
βαθμός 7-7,5 και ακόμα πιο δύσκολες για να επιτευχθεί άριστη βαθμολογία)
o Θα έχουν έντονο το χαρακτηριστικό των ερωτήσεων κρίσεως….
Με βάση τα παραπάνω, είναι αυτονόητο ότι πρόκειται για εξετάσεις με ανοικτά
βιβλία / σημειώσεις.

Αντί Επιλόγου
Παρακαλώ θερμά, όσοι έρθετε για εξετάσεις σε αυτό το μάθημα, να είστε
συνειδητοποιημένοι και προετοιμασμένοι.
Καλή τύχη σε όλους.