Assignment Brief 2 (RQF)

Higher National Certificate/Diploma in Business

Student Name/ID Number:

Unit Number and Title: Unit 4: Leadership and Management (5036)

Academic Year: 2021

Unit Assessor:

Assignment Title: ASSIGNMENT 2 – Performance management plan

Issue Date:

Submission Date:

Internal Verifier Name:

Date:

Submission Format:

Format:

 This is an individual assignment.

 You must use font Calibri size 12, set number of the pages and use multiple line
spacing at 1.5. Margins must be: left: 1.25 cm; right: 1 cm; top: 1 cm and bottom: 1
cm.
 You should use in text references and a list of all cited sources at the end of the
essay by applying Harvard referencing style.
 The recommended word limit is 2500-3000 words (+/-10%), excluding the tables,
graphs, diagrams, appendixes and references. You will not be penalized for
exceeding the total word limit.
 The cover page of the report has to be the Assignment front sheet 2 (to be attached
with this assignment brief).
Submission

 The form of submission will be a soft copy posted on http://cms.btec.edu.vn/.

 Remember to convert the word file into PDF file before the submission on CMS.

Note:

 The individual Assignment must be your own work, and not copied by or from another
Prepared by: Higher Education Qualifications (HEQ) Approved by: HEQ, QDAM (HE)
Version 1.0 – November 2017
DCL 1 – Public (Unclassified)
1
 student(s).
 If you use ideas, quotes or data (such as diagrams) from books, journals or other
sources, you must reference your sources, using the Harvard style.
 Make sure that you understand and follow the guidelines to avoid plagiarism. Failure to
comply this requirement will result in a failed assignment.

Unit Learning Outcomes:

This assignment satisfies the following learning outcomes:

LO3. Develop a motivational strategy to optimise organisational performance.
Phát triển chiến lược tạo động lực để tối ưu hoá hoạt động của tổ chức.
LO4. Apply leadership and management approaches to managing performance to ensure
continuous improvement.
Áp dụng các phương pháp lãnh đạo và quản lý để quản lý hiệu suất nhằm đảm bảo cải tiến liên
tục.
Assignment Brief and Guidance:

*This assignment guidance is for reference only and can be customized by the tutor to meet specific needs

Assignment scenario.
After analysing leadership and management theories and styles, as a Director, you need to
think about how to optimise organisational performance and ensure continuous improvement.
You have carried out a plan to improve performance management as follows:
Sau khi phân tích các lý thuyết và phong cách lãnh đạo và quản lý, với tư cách là Giám đốc,
bạn cần suy nghĩ về cách tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của tổ chức và đảm bảo phát triển liên
tục. Bạn đã đưa ra một kế hoạch để cải thiện quản lý hiệu suất như sau:
Structure of the plan:

Introduction: main purposes and structure of the work.

Main contents of the plan:

1. Produce a motivational strategy for your organisation that supports optimal

achievement of organisational objectives. P5
Đưa ra một chiến lược tạo động lực cho tổ chức của bạn để hỗ trợ việc đạt được các
mục tiêu của tổ chức một cách tối ưu. (Ứng dụng của các lý thuyết tạo động lực)
Thống nhất chọn content theory của Alderfer và process theory của Vroom.
Content theory:
- Giới thiệu sơ lược về lý thuyết của Alderfer.

Prepared by: Higher Education Qualifications (HEQ) Approved by: HEQ, QDAM (HE)
Version 1.0 – November 2017
DCL 1 – Public (Unclassified)
2
 - Áp dụng mô hình của Alderfer vào công ty:
Existence needs: công ty đã cung cấp cho nhân viên những chính sách, đãi ngộ gì để họ có
thể duy trì cuộc sống (tiền lương, bảo hiểm, và các chế độ khác),
- Ngoài lương ra còn có chế độ đãi ngộ, chính sách gì không?
- Ngoài lương, thưởng ra, công ty còn có chính sách gì để đã ngộ nhân viên? (ví dụ như đi
dụ lịch, giải thưởng employee of the year/of the month...

Relatedness needs: công ty đã tạo ra môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, mối quan hệ
giữa các nhân viên như thế nào, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên như thế nào, và
các ý tương tự thế này.

Growth needs: công ty đã làm gì để giúp nhân viên có cơ hội thăng tiến, phát triển sự
nghiệp, nâng cao kiến thức, nâng cao kỹ năng, và những điều tương tự thế nào.

Process theory:
- Giới thiệu về mô hình của Vroom

Prepared by: Higher Education Qualifications (HEQ) Approved by: HEQ, QDAM (HE)
Version 1.0 – November 2017
DCL 1 – Public (Unclassified)
3
 - Áp dụng mô hình của Vroom và công ty:
Expectancy: Công ty đã làm gì để nhân viên tin rằng nếu họ nỗ lực làm việc, họ có thể
làm việc rất tốt và hoàn thành mục tiêu. Cụ thể như sau:
- Công ty tuyển dụng người giỏi như thế nào và bố trí nhiệm vụ cho phù hợp năng lực của
họ ra sao.
- Công ty có các chương trình chính sách gì để đào tạo nhân viên.
- Công ty phân quyền (empowerment), phân chia nhiệm vụ cho nhân viên như thế nào.
- Công ty cung cấp những nguồn lực gì để nhân viên hoàn thành công việc (cơ sở vật chất,
tài chính...)
- Công ty giám sát và nhận thông tin phản hồi, xử lý phản hồi từ nhân viên thế nào
(feedback)
Instrumentality:
- Công ty đánh giá kết quả làm việc của nhân viên như thế nào (về số lượng, chất lượng)
- Công ty có chính sách lương, thưởng theo hiệu quả công việc như thế nào.
Valance:
- Mức lương của công ty tốt như thế nào nếu nhân viên hoàn thành nhiệm vụ
- Ngoài lương ra còn có chế độ đãi ngộ, chính sách gì không?
- Ngoài lương, thưởng ra, công ty còn có chính sách gì để đã ngộ nhân viên? (ví dụ như đi
dụ lịch, giải thưởng employee of the year/of the month...

The strategy should effectively address intrinsic and extrinsic motivation and all
variables of motivation to enhance organisational performance. M4 + D2
Chiến lược cần giải quyết hiệu quả động lực bên trong và bên ngoài và tất cả các yếu tố
liên quan đến động lực của người lao động để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ
chức.
2. Apply to a range of business situations, appropriate leadership and management

Prepared by: Higher Education Qualifications (HEQ) Approved by: HEQ, QDAM (HE)
Version 1.0 – November 2017
DCL 1 – Public (Unclassified)
4
 approaches for managing performance and continuous improvement. P6
Đưa ra các phương pháp lãnh đạo và quản lý phù hợp để quản lý hiệu suất và phát triển
liên tục cho tổ chức của bạn. (Áp dụng lý thuyết quản lý và lãnh đạo)

Thống nhất sử dụng Contigency theory của Fiedler: (Lý thuyết lãnh đạo)
- Giới thiệu sơ lược về mô hình lý thuyết lãnh đạo tình huống của Fiedler.
House and desler
xy

 B1: Sử dụng bảng “Least-prefereed Co-worker scale” (LPC scale) để đánh giá
về một người sếp cũ hoặc người đã từng làm việc. Nếu LPC cao => là nhà lãnh
đạo có thiên hướng về các mối quan hệ. Nếu LPC thấp => là nhà lãnh đạo có
thiên hướng về công việc.
B2: Đặt ra tình huống cho tổ chức của bạn bằng cách trả lời chi tiết, đưa ra các mô tả
cho các câu hỏi sau:
? Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên có tốt không?
? Công việc của bạn có quy trình rõ ràng không?
? Bạn có quyền lực mạnh hay yếu khi lãnh đạo công ty của mình?

Chọn ra thêm 1 lý thuyết về quản lý, rồi áp dụng vào trong doanh nghiệp 1 doanh
nghiệp đã được chọn ở bên trên.
For further understanding, you should assess how these approaches supports
continuous improvement. M5
Đánh giá xem các phương pháp này hỗ trợ phát triển liên tục như thế nào.
Finally, make recommendations to improve performance management that will ensure
continuous improvement. D3
Đưa ra các đề xuất để cải thiện quản lý hiệu suất sẽ đảm bảo phát triển liên tục.
A conclusion to summarize all the key findings and analysis must be presented. Plus, you can
carry out a self-criticism on your own work (in terms of strengths and weaknesses).

Learning Outcomes and Assessment Criteria:

Pass Merit Distinction
LO3. Develop a motivational strategy to optimise organisational D2. Produce a
performance comprehensive
motivational strategy
P5. Produce a motivational strategy for M4. Produce a detailed
that effectively
an organisation that supports optimal motivational strategy for an
addresses all variables
achievement of organisational organisation that addresses
of motivation to
intrinsic and extrinsic
Prepared by: Higher Education Qualifications (HEQ) Approved by: HEQ, QDAM (HE)
Version 1.0 – November 2017
DCL 1 – Public (Unclassified)
5
 objectives. motivation enhance organisational
performance.

LO4. Apply leadership and management approaches to managing D3. Make

performance to ensure continuous improvement recommendations to
improve performance
P6. Apply to a range of business M5. Assess how leadership
management that will
situations, appropriate leadership and and management
ensure continuous
management approaches for managing approaches for managing
improvement
performance and continuous performance supports
improvement continuous improvement.

123

Prepared by: Higher Education Qualifications (HEQ) Approved by: HEQ, QDAM (HE)
Version 1.0 – November 2017
DCL 1 – Public (Unclassified)
6