algemene informatie - randstad thuisbezorgd

wanneer word ik uitbetaald? vergoeding /

en de bonus?
gefietste
wekelijks op woensdag betalen wij jouw km
salaris uit van de week
ervoor Die vind je gespecificeerd terug op je
loonstrook:
de uitbetaling van bonussen en fooien vindt maandelijks plaats.
je vindt het overzicht met de betaaldata terug in de scoober - bonus a = working hour bonus
app.
- bonus b = flash bonus
vakantie - en ziekte uren kun je zelf declareren in de ‘mijn
randstad app’ of op de webpagina van randstad. - bonus c = refer a friend bonus

- bonus d = sign on bonus

- bonus e = peak our bonus

hoeveel word ik uitbetaald?

bruto salaris bruto salaris vergoedingen
courier captain toeslag en fooi

16 jaar €6,20 16 jaar €7,20 - kilometervergoeding fiets €0.10 ct/km

17 jaar €6,63 17 jaar €7,63 - kilometervergoeding e-bike €0.19 ct/km
18 jaar €8,00 18 jaar €9,00 - kilometervergoeding scooter €0.21 ct/km
19 jaar €8,00 19 jaar €9,00 - kilometervergoeding auto €0.31 ct/km
20 jaar €9,21 20 jaar €10,21 - toeslag avonduren 25% wat is verplicht?
21+ €11,51 21 + €12,51 - fooi (digitaal of contant) €xx

- helm
- thuisbezorgd kleding
- dichte schoenen
hoe ziet mijn eerste werkdag eruit? - donkere (spijker)broek
- bezorgtas
- optioneel: pet,
handschoenen, muts
wie vangt mij op?
met je recruiter heb je een eerste werkdag ingepland. je zal dan naar de
hub (of naar een afgesproken plek gaan als je in een remote city werkt)
om jouw captain en-/ of courier coördinatoren te ontmoeten.

de eerste dag zal je alles worden verteld over de werkwijze, scoober- en

discord app, veiligheidsregels en dergelijke. alles wordt duidelijk uitgelegd.

na ongeveer een uur ga je samen met je captain en misschien wat andere

couriers op pad. Na één bestelling samen te hebben gedaan, zul je de
volgende bestellingen zelf brengen. Bedenk daarom vast welke vragen je
wil stellen aan de captain, zodat je voorbereid op pad gaat. veel plezier!
waarschuwing: wanneer je de
niet vergeten! kleding-voorschriften niet volgt,
- kom op tijd dan word je naar huis gestuurd
- neem een volle powerbank & telefoon met minimaal 80% en ontvang je een waarschuwing.
batterijpercentage mee
- zijn je spullen kapot of heb je problemen met je fiets? bel dan even Ook voor te laat zijn kun je een
naar jouw hub om samen te kijken naar oplossingen hiervoor. waarschuwing ontvangen!
 ik ben ziek geworden, wat moet ik doen?

meld je ziek tussen 09:00 en 11:00 uur via Mijn Randstad

en bel Randstad op telefoonnummer 020-532 0005.
indien je eerste ziektedag valt op een zaterdag of zondag,
kun je bij Randstad een voicemail achterlaten waarin je je
naam, woonplaats en verwachte hersteldatum vermeld.

daarnaast bel je Thuisbezorgd op iedere dag dat er een shift

gepland staat; je courier coördinator is bereikbaar tussen
09:30 en 10:30.

hersteld? wat ontzettend fijn! vergeet jezelf niet beter te

melden via ‘Mijn Randstad’ app of website.

ik heb een vraag, hoe kan ik contact opnemen?

thuisbezorgd ik heb een vraag in het weekend of na 5 uur,

heb je een vraag? stel deze dan op
de hub of maak een ticket aan via
de scoober app onder ‘profiel’.
en als het een vraag betreft aan randstad:
telefoonnummer randstad: 020- 532 0005
bereikbaarheid: ma t/m vrij 9:00 - 17:00 uur
randstad noord
- e-mailadres: noord.thuisbezorgd@nl.randstad.com
randstad zuid
- e-mailadres: zuid.thuisbezorgd@nl.randstad.com
wat kan ik doen? stuur een mail en wij reageren
zodra we weer beschikbaar zijn!
ik heb een financiële uitdaging,
kunnen jullie helpen?
neem contact met ons op en maak een afspraak.
graag denken we mee over een passende oplossing.
bij welke vragen kan ik bij Randstad terecht?
- vragen over de betaling van je salaris.
- vragen over jouw gegevens, rechten en plichten
- jouw toekomst, welke mogelijkheden zijn er
vragen over de uit te voeren werkzaamheden.
- te laat, ziek, vrij vragen of op vakantie gaan,
overleg dit eerst met je courier coördinator!

wat zijn de belangrijkste afspraken?

- geef je beschikbaarheid wekelijks uiterlijk op dinsdag om 23:59 uur door via de scoober app, zodat
thuisbezorgd aan de slag kan met jouw planning. Ben je minder beschikbaar dan jouw contracturen?
verlof moet je ten minste twee weken van tevoren aanvragen bij jouw courier coördinator!
- hou je te allen tijde aan de verkeersregels en veiligheidsmaatregelen, voor je eigen veiligheid.
- roken is niet toegestaan voor een restaurant of het huis van een klant. Spreek je collega’s hierop aan.
- gebruik van drugs of alcohol tijdens werktijd wordt niet getolereerd. We hebben hiervoor een zero-tolerance policy.

en hoe zijn dingen geregeld op lange termijn?

- duurt je contract langer dan zes maanden? dan hoor je uiterlijk een maand voor afloop
hiervan of deze verlengd wordt. Je krijgt van ons een reminder, de hub koppelt het je terug.
- wil je doorgroeien binnen Thuisbezorgd? er zijn mooie stappen te maken naar captain of
coördinator, bespreek de mogelijkheden met jouw city operations manager en jouw courier
advisor van Randstad of bespreek met hen de mogelijkheid voor een opleiding of training.