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  • Circular 1 2013-1

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    Don José Antonio García-Trevijano Forte
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    G ssiiaest CIRCULAR Ne x /2013 de 14 de febror (2) ASUNTO: La plataforma HCONSULTO: Repuacén de ‘contends. Proceaimiento Por fa Greular del INSS n# 2/2906 de 2 de marzo se dictaron Istruccones para la homolagacin y rnormalizacén de Ia atvided gestore que desarolan los Centros de Atencin e Informacion dea Seguridad Socal Dicha Gcuar respondla 2 un doble propést: por un lado, pretendla impulsar un esfuerzo digo “ecatloga ynotvalza con artegl 3 eters unvocos el infin de actividades que actulmente reaian los Gntros 6 Atenldn e informacén de a Segurided Soc” y, por oro, como instrumento para efor it Calidad del servicio prestad, persegula "proporcnar heramientas de soporte a los funcionars y templeados para en fa medida de o posible simpliiar y aconaizar ls tareas operatvas en benefcio de las etividades que aportan valor aaa los cudadanos wsueros de nuestros servis" neste context se stuaba la nkatva dela Direct Genera, con la colaboraién de un grupo de rablo formado por expertosen la gestion que se realiza en los Centr de AtencéneInformacén de a Seguridad Social, de impusalaelaboraién de CAISSGESTIONA. Este instrument se defini como una gua interacta

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