Professional Documents
Culture Documents
T04 - KIẾN THỦY-DI LẶC-MÔNG TỰ 3N2D
T04 - KIẾN THỦY-DI LẶC-MÔNG TỰ 3N2D
• Đặt cọc 50% giá trị tour sau khi gửi thông tin giấy tờ để làm thủ tục. Thanh toán 100% trước khởi
hành 3 ngày.
• Nếu quý khách không thanh toán theo quy định, công ty có quyền hủy bỏ đặt chỗ và không hoàn
lại bất kỳ chi phí nào.
E. CHẾ ĐỘ HOÀN HỦY
• Mọi trường hợp quý khách báo hủy thì chi phí phạt hủy cụ thể như sau :
+ Trong vòng 05 – 07 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng giá trị tour
+ Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị tour. (Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm
việc)
• Trường hợp quý khách báo hoãn, lùi lịch thì chi phí phạt cụ thể như sau:
+ Trong vòng 05 – 07 ngày trước ngày khởi hành: 30% tổng giá trị tour
+ Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị tour. (Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm
việc)
• Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh…. Công ty sẽ không chịu
trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour sau khi trừ chi phí hợp
lý.
F. LƯU Ý
1. Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh vì các lý do cá nhân công ty sẽ không chịu trách
nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
2. Trong quá trình phát đoàn phát sinh khách ở phòng đôi, nhưng không có người ở ghép cùng, quý
khách phải trả thêm tiền phát sinh phòng đơn theo quy định.
3. Toàn bộ giá của hành trình, khách không được hưởng các chính sách ưu đãi (chứng nhận người cao
tuổi, sĩ quan, thẻ học sinh,…. đều không được hưởng các ưu đãi)
4. Trong quá trình đi, nghiêm cấm khách tự ý tách đoàn; trưởng đoàn và các thành viên kí vào bản
cam kết, trong đoàn nếu khách không ăn cơm, không được hoàn lại phí.
5. Trình tự tham quan cảnh điểm trong ngày không ảnh hưởng đến hành trình, sau khi được sự đồng
ý của khách, công ty chúng tôi thay đổi trình tự tham quan cảnh điểm.
6. Do yếu tố bất khả kháng (hoả hoạn, thiên tai, giao thông, đình công…) ảnh hưởng đến hành trình,
sau khi được sự đồng ý của khách, công ty sẽ điều chỉnh hành trình nhưng không cắt bớt hành trình,
hạ thấp chất lượng dịch vụ, vẫn đảm bảo tiến hành lịch trình.