责任分配矩阵（RAM ）是一种管理工具，用于识别和分配项目中的任务和责任。它将项

目的各个任务与相关的团队成员或部门联系起来，明确每个人的责任和任务范围，从
而确保项目顺利进行。
在一个项目中，有许多不同的任务和工作需要完成。如果没有明确的责任分配，可能
会导致工作重复、任务遗漏或责任不清。这就是为什么RAM是如此重要的工具，它可
以帮助团队成员和项目经理清晰地了解每个人的职责和任务，从而提高工作效率和
项目成功的可能性。
使用RAM 可以帮助团队成员更好地理解项目的整体结构和任务分配，从而更容易协
作和沟通。它也可以帮助项目经理更有效地监督和管理团队成员的工作，及时发现
和解决问题。
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召集所有参与人员，召开ARCI会议。说明、沟通、并解决矩阵“草图”中在流程/ 次流程、
活动/ 次活动、人员/ 职位角色，及RACI 责任分配中的问题与建议，达成共识。 A是负起
最终责任者，具有确定是/否的权力与否决权，每一个任务活动只能有一个A。 即拥有
完成项目所需的信息或能力的人员。 C是最后决定或行动之前必须咨询的人。可能
是上司或外人；为双向沟通模式，需为A提供充分必要的资讯。 2.谁负责（A =
Accountable） 每一个流程中涉及人员的关系，如汇报、征求意见、指导执行、执行等关
系都通过R、A、C、I 的标定体现了出来。然而，每个子流程中的R、A、C、I 自成一单元，
不同子流程中的R、A、C、I 不能体现其关系。此时作用范围扩展到人与人的关系。责任
分配矩阵是将合同工作分解结构要素要求的工作和负责完成该工作的职能组织相结
合而形成的矩阵结构。由合同工作分解结构和计划的组织分解结构交叉生成,进而形
成成本账目。在这一结构中，交叉点表示完成位于其上的子可交付物所需的工作包
集合，而旁边则是负责完成交叉点上工作包的组织单位。控制可从成果和责任两个
方面来检查，在项目的执行阶段，进度可在可交付物上纵向跟踪，也可在组织责任上
横向跟踪。 1.谁执行(R = Responsible) 建档已成共识的RACI矩阵责任图，制定执行职责
表的起始时间。复本分送所有参与者及相关支持部门，公告周知，确定所与知悉
此事。 每一个流程最好有且只有一个“R”角色，这是RACI的一般原则。 当一个流程找
不到“R”角色时，则出现缺口。 当一个流程有多个“R”角色时，则出现交叠。 确认关键
性商业流程、功能、决定或活动，进一步分析这些流程与活动，视需要再细分成细项
工作。此部分将成为RACI矩阵之最左垂直栏目（橙色部分）。 4.通知谁 (I =Informed) 解
决交叠问题：如果不止一个“R”存在，那么就要对该流程进行再分解，然而再对“R”进行
分配。 R是实际完成工作任务者，任务可由多人分工，其程度由A决定。
建立角色与责任草图。先与少数决策者进行，将RACI排入矩阵图之中间部分。 3.咨询
谁(C = Consulted) C是最后决定或行动之前必须咨询的人。可能是上司或外人；为双向
沟通模式，需为A提供充分必要的资讯。 确认关键性商业流程、功能、决定或活动，进
一步分析这些流程与活动，视需要再细分成细项工作。此部分将成为RACI矩阵之最
左垂直栏目（橙色部分）。 2.谁负责（A = Accountable） 即拥有完成项目所需的信息或能
力的人员。 即对任务负全责的角色，只有经他/ 她同意或签署之后，项目才能得以进
行。 召集所有参与人员，召开ARCI会议。说明、沟通、并解决矩阵“草图”中在流程/次
流程、活动/ 次活动、人员/ 职位角色，及RACI 责任分配中的问题与建议，达成共识。 从
矩阵中可以看出每个部门承担了多少任务，每个人承担了多少任务，每个环节投入了
多少人，是否有足够的人来承担所有的任务，所有这些信息都可用来诊断项目人力资
源配置状况，支持项目经理决策。 RACI是项目管理中的人力资源管理方法。一个项
目团队的成员往往来自于不同背景的各个部门，这些成员受部门经理和项目经理的
双重管辖。由于这些人往往是临时组织起来的，并且项目的各个阶段扮演不同的
角色， 而项目的任务又很紧迫，因此，项目管理中的人力资源管理出现了不同于传统
人力资源管理的新特点： Responsibility Assignment Matrix,RAM 4.通知谁 (I =Informed) 搜
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法律、投资理财等专业领域的建议，我们强烈建议您独自对内容的可信性进行评估，
并咨询相关专业人士。
A是负起最终责任者，具有确定是/ 否的权力与否决权，每一个任务活动只能有一个A。
每一个流程中涉及人员的关系，如汇报、征求意见、指导执行、执行等关系都通过
R、A、C、I的标定体现了出来。然而，每个子流程中的R、A、C、I自成一单元，不同子流
程中的R、A、C、I不能体现其关系。此时作用范围扩展到人与人的关系。 4.通知谁 (I
=Informed) 召集所有参与人员，召开ARCI会议。说明、沟通、并解决矩阵“ 草图”中在流
程/次流程、活动/次活动、人员/职位角色，及RACI责任分配中的问题与建议，达成共
识。 解决交叠问题：如果不止一个“R”存在，那么就要对该流程进行再分解，然而再对
“R”进行分配。 1.谁执行(R = Responsible) 搜狗百科词条内容由用户共同创建和维护，不
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建议您独自对内容的可信性进行评估，并咨询相关专业人士。 确认关键性商业流程、
功能、决定或活动，进一步分析这些流程与活动，视需要再细分成细项工作。此部分
将成为RACI矩阵之最左垂直栏目（橙色部分）。即负责执行任务的角色，他/ 她具体负
责操控项目、解决问题。 每一个项目成员都会被四个字母中的至少一个标示，从而使
他们明白在各个子流程中的职责。此时作用范围仅限于个人。 责任分配矩阵是将合
同工作分解结构要素要求的工作和负责完成该工作的职能组织相结合而形成的矩阵
结构。由合同工作分解结构和计划的组织分解结构交叉生成,进而形成成本账目。在
这一结构中，交叉点表示完成位于其上的子可交付物所需的工作包集合，而旁 边则
是负责完成交叉点上工作包的组织单位。控制可从成果和责任两个方面来检查，在
项目的执行阶段，进度可在可交付物上纵向跟踪，也可在组织责任上横向跟踪。
Responsibility Assignment Matrix,RAM I是告知者，一个决策定案后或行动完成后必须告
知的人。在各部门、各阶层或后续计划者，为单向沟通之模式。 RACI是项目管理中
的人力资源管理方法。一个项目团队的成员往往来自于不同背景的各个部门，这些
成员受部门经理和项目经理的双重管辖。由于这些人往往是临时组织起来的，并且项
目的各个阶段扮演不同的角色，而项目的任务又很紧迫，因此，项目管理中的人力资
源管理出现了不同于传统人力资源管理的新特点： 2.谁负责（A = Accountable） 建档已
成共识的RACI 矩阵责任图，制定执行职责表的起始时间。复本分送所有参与者及相
关支持部门，公告周知，确定所与知悉此事。 C是最后决定或行动之前必须咨询
的人。可能是上司或外人；为双向沟通模式，需为A提供充分必要的资讯。 即拥有完成
项目所需的信息或能力的人员。
R是实际完成工作任务者，任务可由多人分工，其程度由A决定。 Responsibility
Assignment Matrix,RAM 每一个流程最好有且只有一个“R”角色，这是RACI的一般原则。
当一个流程找不到“R”角色时，则出现缺口。 当一个流程有多个“R”角色时，则出现交
叠。 3.咨询谁(C = Consulted) 解决交叠问题：如果不止一个“R”存在，那么就要对该流程
进行再分解，然而再对“R”进行分配。 2.谁负责（A = Accountable） I是告知者，一个决策
定案后或行动完成后必须告知的人。在各部门、各阶层或后续计划者，为单向沟通之
模式。 每一个流程中涉及人员的关系，如汇报、征求意见、指导执行、执行等关系都
通过R、A、C、I的标定体现了出来。然而，每个子流程中的R、A、C、I自成一单元，不同
子流程中的R、A、C、I不能体现其关系。此时作用范围扩展到人与人的关系。建档已成
共识的RACI矩阵责任图，制定执行职责表的起始时间。复本分送所有参与者及相关
支持部门，公告周知，确定所与知悉此事。 每一个项目成员都会被四个字母中的至
少一个标示，从而使他们明白在各个子流程中的职责。此时作用范围仅限于个人。 C
是最后决定或行动之前必须咨询的人。可能是上司或外人；为双向沟通模式，需为A
提供充分必要的资讯。 即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、
征求意见。 建立角色与责任草图。先与少数决策者进行，将RACI排入矩阵图之中间部
分。 A是负起最终责任者，具有确定是/ 否的权力与否决权，每一个任务活动只能有一个
A。
R是实际完成工作任务者，任务可由多人分工，其程度由A决定。 建档已成共识的RACI
矩阵责任图，制定执行职责表的起始时间。复本分送所有参与者及相关支持部门，公
告周知，确定所与知悉此事。 每一个流程最好有且只有一个“R”角色，这是RACI的一
般原则。 当一个流程找不到“R”角色时，则出现缺口。 当一个流程有多个“R”角色时，
则出现交叠。 每一个流程中涉及人员的关系，如汇报、征求意见、指导执行、执行等
关系都通过R、A、C、I的标定体现了出来。然而，每个子流程中的R、A、C、I自成一
单元，不同子流程中的R、A、C、I不能体现其关系。此时作用范围扩展到人与人的关
系。 确认关键性商业流程、功能、决定或活动，进一步分析这些流程与活动，视需要
再细分成细项工作。此部分将成为RACI矩阵之最左垂直栏目（橙色部分）。搜狗百科词
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专业人士。 Responsibility Assignment Matrix,RAM RACI就是在这种情况下产生的。它采
取矩阵的形式，一般来说，横轴放置项目人员所在的部门，竖轴放置项目的各个子
流程，在部门和子流程的交点即为该部门需要在该子流程中投入的人力，而这些人的
职责用R、A、C、I四个字母来描述，填入交点。即对任务负全责的角色，只有经他/ 她同
意或签署之后，项目才能得以进行。 1.谁执行(R = Responsible) A是负起最终责任者，具
有确定是/ 否的权力与否决权，每一个任务活动只能有一个A。 即拥有完成项目所需
的信息或能力的人员。 责任分配矩阵是将合同工作分解结构要素要求的工作和负责
完成该工作的职能组织相结合而形成的矩阵结构。由合同工作分解结构和计划的组
织分解结构交叉生成,进而形成成本账目。在这一结构中，交叉点表示完成位于其上
的子可交付物所需的工作包集合，而旁边则是负责完成交叉点上工作包的组织
单位。控制可从成果和责任两个方面来检查，在项目的执行阶段，进度可在可交付物
上纵向跟踪，也可在组织责任上横向跟踪。 解决交叠问题：如果不止一个“R”存在，那
么就要对该流程进行再分解，然而再对“R”进行分配。
R是实际完成工作任务者，任务可由多人分工，其程度由A决定。 RACI是项目管理中
的人力资源管理方法。一个项目团队的成员往往来自于不同背景的各个部门，这些
成员受部门经理和项目经理的双重管辖。由于这些人往往是临时组织起来的，并且项
目的各个阶段扮演不同的角色，而项目的任务又很紧迫，因此，项目管理中的人力资
源管理出现了不同于传统人力资源管理的新特点： 2.谁负责（A = Accountable） 继续在
后续会议中沟通、强化RACI责任图解，及当责的责任观。确保ARCI关系的正常运作，
鼓励参与人员遵守该有的角色。如有需要，则在过程中重审角色与责任，重建责任
图解。 每一个流程中涉及人员的关系，如汇报、征求意见、指导执行、执行等关系都
通过R、A、C、I的标定体现了出来。然而，每个子流程中的R、A、C、I自成一单元，不同
子流程中的R、A、C、I不能体现其关系。此时作用范围扩展到人与人的关系。 1.谁执
行(R = Responsible) 每一个流程最好有且只有一个“R”角色，这是RACI的一般原则。 当
一个流程找不到“R”角色时，则出现缺口。 当一个流程有多个“R”角色时，则出现交叠。
即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/ 她咨询、征求意见。 4.通知谁 (I
=Informed) I是告知者，一个决策定案后或行动完成后必须告知的人。在各部门、各阶层
或后续计划者，为单向沟通之模式。责任分配矩阵是将合同工作分解结构要素要求
的工作和负责完成该工作的职能组织相结合而形成的矩阵结构。由合同工作分解结
构和计划的组织分解结构交叉生成,进而形成成本账目。在这一结构中，交叉点表示
完成位于其上的子可交付物所需的工作包集合，而旁边则是负责完成交叉点上工作
包的组织单位。控制可从成果和责任两个方面来检查，在项目的执行阶段，进度可在
可交付物上纵向跟踪，也可在组织责任上横向跟踪。建档已成共识的RACI矩阵责任
图，制定执行职责表的起始时间。复本分送所有参与者及相关支持部门，公告周知，
确定所与知悉此事。 解决缺口问题：如果某个流程找不到“R”角色，这时对流程负全责
的权威人士则应该在现有角色中（或者发现新人选）挑选、任命一人担任“R”。更新
RACI表，对各个角色及其相关责任进行阐述。
3.咨询谁(C = Consulted) A是负起最终责任者，具有确定是/ 否的权力与否决权，每一个
任务活动只能有一个A。 1.谁执行(R = Responsible) C是最后决定或行动之前必须咨询
的人。可能是上司或外人；为双向沟通模式，需为A提供充分必要的资讯。 搜狗百科词
条内容由用户共同创建和维护，不代表搜狗百科立场。如果您需要医学、法律、投资
理财等专业领域的建议，我们强烈建议您独自对内容的可信性进行评估，并咨询相关
专业人士。 责任分配矩阵是将合同工作分解结构要素要求的工作和负责完成该工作
的职能组织相结合而形成的矩阵结构。由合同工作分解结构和计划的组织分解结构
交叉生成,进而形成成本账目。在这一结构中，交叉点表示完成位于其上的子可交付
物所需的工作包集合，而旁边则是负责完成交叉点上工作包的组织单位。控制可从
成果和责任两个方面来检查，在项目的执行阶段，进度可在可交付物上纵向跟踪，也
可在组织责任上横向跟踪。从矩阵中可以看出每个部门承担了多少任务，每个人承
担了多少任务，每个环节投入了多少人，是否有足够的人来承担所有的任务，所有这
些信息都可用来诊断项目人力资源配置状况，支持项目经理决策。 RACI就是在这种
情况下产生的。它采取矩阵的形式，一般来说，横轴放置项目人员所在的部门，竖轴
放置项目的各个子流程，在部门和子流程的交点即为该部门需要在该子流程中投入
的人力，而这些人的职责用R、A、C、I 四个字母来描述，填入交点。即拥有特权、应及
时被通知结果的人员，却不必向他/ 她咨询、征求意见。 每一个项目成员都会被四个
字母中的至少一个标示，从而使他们明白在各个子流程中的职责。此时作用范围仅
限于个人。 继续在后续会议中沟通、强化RACI 责任图解，及当责的责任观。确保ARCI
关系的正常运作，鼓励参与人员遵守该有的角色。如有需要，则在过程中重审角色与
责任，重建责任图解。 R是实际完成工作任务者，任务可由多人分工，其程度由A决
定。 细化工作项目时应用动词开头描述工作内容，如评价、计划 、书写、记录、 操作、
检测、 准备、收集、批准、 更新、执行 等， 避免列入简单的工作如：“参加会议”等。 每
一个流程中涉及人员的关系，如汇报、征求意见、指导执行、执行等关系都通过
R、A、C、I的标定体现了出来。然而，每个子流程中的R、A、C、I自成一单元，不同子流
程中的R、A、C、I不能体现其关系。此时作用范围扩展到人与人的关系。