SWOT

1. Lịch sử hình thành ma trận SWOT

Ta cùng đi tìm hiểu sơ lược về lịch sử hình thành của ma trận SWOT để hiểu căn bản
SWOT là gì?
SWOT là một mô hình được phát triển bởi Albert Humphrey vào những năm 60-70. Ban
đầu mô hình phân tích này có tên SOFT tương ứng với 4 thành tố cơ bản
• S-Satisfactories (những gì doanh nghiệp đang có và hài lòng ở thời điểm hiện tại)
• O-Opportunities (những cơ hội có thể khám phá trong tương lai)
• F-Faults (những sai lầm, thất bại trong hiện tại)
• T-Threats (những mối đe dọa có thể xuất hiện trong tương lai)

Đến năm 1964, khi Urrick và Orr tiếp cận mô hình này, họ đã hợp tác với Albert để tiếp
tục hoàn thiện mô hình. Họ quyết định thay đổi F-Fauls thành W-Weaknesses, những
điểm yếu khuyết điểm mà doanh nghiệp cần phải khắc phục)

10 năm sau đó vào năm 1973, SWOT được sử dụng tại J W French Ltd và thực sự phát
triển từ đây.

Và cho đến đầu năm 2004 thì SWOT được hoàn thiện và dần trở nên phổ biến tại các
doanh nghiệp và là một trong những phương thức cũng như là công cụ hỗ trợ đắc lực đối
với những người làm kinh doanh.

2. SWOT là gì ?
SWOT là viết tắt của 4 từ Tiếng Anh:

• Điểm mạnh (S-Strengths): Nhằm xác định những thế mạnh nội tại, lợi thế cạnh
tranh mà doanh nghiệp/tổ chức đang có.
- Là những đặc điểm mà doanh nghiệp đang nắm giữ nổi trội hơn và độc đáo hơn
khi so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Ví dụ như:

Nguồn nhân lực dồi dào giàu

Có kiến thức, kinh nghiệm và trải nghiệm sâu sắc về lĩnh vực mà mình đang làm
Tài chính mạnh
Chiến lược Marketing tốt
Giá cả, chất lượng sản phẩm tốt được người tiêu dùng đánh giá tin dùng
Chứng nhận, công nhận quốc tế
Quy trình, hệ thống kỹ thuật hiện đại,….
 • Điểm yếu (W-Weaknesses): Những hạn chế, yếu kém trong nội bộ cần khắc
phục.

- Là những vấn đề mà doanh nghiệp đang mắc phải và làm chưa tốt. Chẳng hạn như:
Không đủ nguồn lực tài chính
Định hướng chiến lược không rõ ràng
Phương tiện sản xuất lạc hậu
Sản phẩm thiếu đa dạng kênh phân phối sản phẩm kém
Marketing thiếu hiệu quả không đến được người tiêu dùng

• Cơ hội (O-Opportunities): Những cơ hội từ môi trường bên ngoài có thể tận
dụng để phát triển.
- Là những tác động tích cực từ bên ngoài sẽ giúp hỗ trợ công việc kinh doanh của
họ một cách thuận lợi hơn. Đó có thể là:

Những nhóm khách hàng tiềm năng

Sự phát triển, nở rộ của thị trường online
Thị trường nước ngoài hấp dẫn
Mở rộng đa dạng hóa các loại sản phẩm
Xu hướng toàn cầu

• Thách thức (T-Threats): Những thách thức, khó khăn từ bên ngoài có thể ảnh
hưởng xấu tới sự phát triển.
- Là những khuynh hướng & sự kiện khách quan bên ngoài gây ảnh hưởng đến khả
năng thành công hoặc tăng trưởng của doanh nghiệp. Điều này thường được biểu
hiện qua:

Chính sách ngoại thương bất lợi

Suy thoái kinh tế
Đối thủ cạnh tranh bán sản phẩm tương tự với giá thành rẻ hơn
Sự thay đổi của nhu cầu & thị hiếu khách hàng
Mô hình SWOT là mô hình ( hay ma trận ) phân tích kinh doanh nổi tiếng dành cho mọi
doanh nghiệp muốn cải thiện tình hình kinh doanh bằng định hướng đúng đắn và xây
dựng những nền tảng phát triển vững chắc.

Mô hình SWOT sẽ giúp các nhà lãnh đạo đánh giá vị thế cạnh tranh cũng như hoạch định
kế hoạch chiến lược qua đó giúp doanh nghiệp biết tận dụng thế mạnh, giảm thiểu điểm
yếu, nắm bắt cơ hội và chống lại các mối đe dọa cho doanh nghiệp mình đang điều hành.
Trong đó Thế mạnh và Điểm yếu được xem là hai yếu tố nội bộ trong một doanh nghiệp.
Ví dụ như danh tiếng, đặc điểm, vị trí địa lý. Gọi là yếu tố nội bộ, bởi vì đây là những yếu
tố mà bạn có thể nỗ lực để thay đổi.

Còn Cơ hội và Rủi ro là hai yếu tố bên ngoài. Ví dụ như nguồn cung ứng, đối thủ, giá thị
trường, vì chúng không phải những yếu tố chỉ cần muốn là có thể kiểm soát được.

3. Cách xây dựng và phân tích ma trận SWOT

Đây là 8 bước cơ bản mà các nhà quản trị chiến lược đã thực hiện để xây dựng mô hình
SWOT

Khi mình tìm hiểu về phần này mình đã có cơ duyên gặp được một người bạn của ba
mình là ông chủ quán cà phê Cá rồng. Chú ấy chia sẻ đã áp dụng rất thành công ma trận
SWOT vào quán cà phê của chú ấy. Khiến doanh thu từ ( 30-40 ly nước chỉ thu về 1-2
triệu một ngày ) nay đã lên đến ( 100- 150 ly nước thu về 6-7 triệu rưỡi một ngày). Chúng
ta hãy cùng nhau tìm hiểu chú ấy đã áp dụng như thế nào mà thành công như vậy nha

Trước khi thực hiện 8 bước này chú ấy đã lập ra ma trận SWOT bằng cái bảng như này
 Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ
SWOT môi trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
… …
Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong 1.
( bản 2.
thân 3.
quán cà 4.
phê ) …

Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T
1.
2.
3.
4.
…

Có thể thấy rằng việc trình bày theo kiểu ma trận này cho phép chú ấy dễ dàng xác định 4
yếu tố phân tích khác nhau.

Tiếp theo là bắt đầu thực hiện 8 bước

Bước 1: Liệt kê các thế mạnh bên trong doanh nghiệp ( Strengths )
Ở bước đầu tiên này chú ấy sẽ tìm điểm nổi bật và lợi thế mà quán cà phê của chú ấy có

Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi

SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
… …
 Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong
thân xanh thoáng mát có
quán cà nuôi nhiều động vật nhỏ
phê ) như sóc, chim, mèo và
signature của quán là có
con cá rồng
2. Vị trí kinh doanh đắc
địa 3 mặt tiền nằm ngay
trong khu dự án An
Sương quận 12
3. Thực đơn đa dạng
các loại và có bán đồ ăn
sáng
4. Nhân viên được
training kĩ và được lòng
khách hàng

Điểm yếu – Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T
Weeknesses
1.
2.
3.
4.

Bước 2: Liệt kê các điểm yếu bên trong doanh nghiệp ( Weaknesses )
Đây là bước chú ấy nêu ra những điểm mà quán cà phê của chú ấy làm chưa tốt

Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi

SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
… …
 Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong
thân xanh thoáng mát có nuôi
quán cà nhiều động vật nhỏ như
phê ) sóc, chim, mèo và
signature của quán là có
con cá rồng
2. Vị trí kinh doanh đắc
địa 3 mặt tiền nằm ngay
trong khu dự án An Sương
quận 12
3. Thực đơn đa dạng các
loại và có bán đồ ăn sáng
4. Nhân viên được training
kĩ và được lòng khách
hàng

Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T

1. Chỉ bán trực tiếp không

bán trực tuyến
2. Giá thành thuê mặt bằng
cao

Bước 3: Liệt kê các cơ hội đến từ môi trường bên ngoài ( Opportunities )
Đối với bước này chú ấy sẽ tìm và liệt kê ra những tác động tích cực từ bên ngoài sẽ giúp
hỗ trợ cho việc kinh doanh quán cà phê của chú ấy

Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi

SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats
1.
1. Nhóm khách hàng tiềm 2.
năng thường là người dân 3.
lớn tuổi sống trong khu vực 4.
 này có mức thu nhập tốt ổn …
định hay các doanh nhân
thành đạt
2. Sự phát triển, nở rộ của thị
trường mua bán online

Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong
thân xanh thoáng mát có nuôi
quán cà nhiều động vật nhỏ như
phê ) sóc, chim, mèo và
signature của quán là có
con cá rồng
2. Vị trí kinh doanh đắc
địa 3 mặt tiền nằm ngay
trong khu dự án An Sương
quận 12
3. Thực đơn đa dạng các
loại và có bán đồ ăn sáng
4. Nhân viên được training
kĩ và được lòng khách
hàng

Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T

1. Chỉ bán trực tiếp không

bán trực tuyến
2. Giá thành thuê mặt bằng
cao

Bước 4: Liệt kê các thách thức từ môi trường bên ngoài mà doanh nghiệp phải đối
mặt
Chú ấy tìm những rủi ro thách thức phát sinh thừ những khuynh hướng, sự kiện khách
quan bên ngoài gây ảnh hưởng đến khả năng thành công hoặc tăng trưởng của quán cà
phê
 Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi
SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats

1. Nhóm khách hàng tiềm 1. Trong khu vực này có

năng thường là người dân
lớn tuổi sống trong khu vực
này có mức thu nhập tốt ổn
định hay các doanh nhân
thành đạt
2. Sự phát triển, nở rộ của thị
trường mua bán online
nhiều quán cà phê to nhỏ
khác nhau tỷ lệ cạnh tranh
cao
2. Chi phí nguyên vật liệu
thay đổi không ổn định
3. Suy thoái kinh tế

Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong
thân xanh thoáng mát có nuôi
quán cà nhiều động vật nhỏ như
phê ) sóc, chim, mèo và
signature của quán là có
con cá rồng
2. Vị trí kinh doanh đắc
địa 3 mặt tiền nằm ngay
trong khu dự án An Sương
quận 12
3. Thực đơn đa dạng các
loại và có bán đồ ăn sáng
4. Nhân viên được training
kĩ và được lòng khách
hàng
 Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T

1. Chỉ bán trực tiếp không

bán trực tuyến
2. Giá thành thuê mặt bằng
cao

Bước 5: Kết hợp các thế mạnh bên trong với những cơ hội bên ngoài ( SO )

Chú ấy sử dụng thế mạnh bên trong quán cà phê để tận dụng cơ hội từ bên ngoài: Điều
này có nghĩa ông chú sẽ tập trung vào việc tận dụng những điểm mạnh vốn có của quán
cà phê để đạt được kết quả tốt nhất.
Chú ấy kết hợp thế mạnh 1,2,4 với cơ hội 1. Đối với nhóm khách hàng này họ chủ yếu
đến quán cà phê để nói chuyện với bạn bè gia đình hoặc đối tác và tận hưởng không gian
thoáng đãng trong xanh sau những giờ làm việc mệt mỏi. Vì vậy tận dụng thiết kế “ trong
xanh ” của quán, nhân viên thân thiện niềm nở và vị trí đắc địa phát triển quán cà phê này
theo mô hình sân vườn nhằm thu hút tệp khách hàng này

Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi

SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats

1. Nhóm khách hàng tiềm 1. Trong khu vực này có

năng thường là người dân
lớn tuổi sống trong khu vực
này có mức thu nhập tốt ổn
định hay các doanh nhân
thành đạt
nhiều quán cà phê to nhỏ
khác nhau tỷ lệ cạnh tranh
cao
2. Chi phí nguyên vật liệu
thay đổi không ổn định
 2. Sự phát triển, nở rộ của thị 3. Suy thoái kinh tế
trường mua bán online

Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong 1. S (1, 2, 3) và O (1)
thân xanh thoáng mát có nuôi Phát triển nhận diện thương
quán cà nhiều động vật nhỏ như hiệu là quán cà phê theo mô
phê ) sóc, chim, mèo và hình sân vườn nhằm thu hút
signature của quán là có tệp khách hàng chủ yếu là
con cá rồng gia đình, các doanh nhân,
2. Vị trí kinh doanh đắc người lớn tuổi.
địa 3 mặt tiền nằm ngay
trong khu dự án An Sương
quận 12
3. Thực đơn đa dạng các
loại, có bán đồ ăn sáng và
muốn đồ uống cà phê
muối của quán được phê
chế theo công thức riêng
khách hàng đánh giá rất
tốt 6
4. Nhân viên được training
kĩ và được lòng khách
hàng

Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T

1. Chỉ bán trực tiếp không

bán trực tuyến
2. Giá thành thuê mặt bằng
cao

Bước 6: Kết hợp các điểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngoài ( WO )
 Nhận thấy giá thành mặt bằng cao, quán không kinh doanh online trong khi thị trường mua
bán online đang phát triển chú ấy quyết định mở bán online sĩ lẻ số lượng lớn sản phẩm cà
phê muối được rất nhiều khách hàng ưa chuộng. Chú ấy kết hợp điểm yếu 1,2 với cơ hội 2

Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi

SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats

1. Nhóm khách hàng tiềm 1. Trong khu vực này có

năng thường là người dân
lớn tuổi sống trong khu vực
này có mức thu nhập tốt ổn
định hay các doanh nhân
thành đạt
2. Sự phát triển, nở rộ của thị
trường mua bán online
nhiều quán cà phê to nhỏ
khác nhau tỷ lệ cạnh tranh
cao
2. Chi phí nguyên vật liệu
thay đổi không ổn định
3. Suy thoái kinh tế

Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong 1. S (1, 2, 3) và O (1)
thân xanh thoáng mát có nuôi Phát triển quán cà phê theo
quán cà nhiều động vật nhỏ như mô hình sân vườn nhằm thu
phê ) sóc, chim, mèo và hút tệp khách hàng chủ yếu
signature của quán là có là gia đình, các doanh nhân,
con cá rồng người lớn tuổi.
2. Vị trí kinh doanh đắc
địa 3 mặt tiền nằm ngay
trong khu dự án An Sương
quận 12
3. Thực đơn đa dạng các
loại, có bán đồ ăn sáng và
muốn đồ uống cà phê
muối của quán được phê
chế theo công thức riêng
khách hàng đánh giá rất
tốt
4. Nhân viên được training
kĩ và được lòng khách
hàng
 Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T

1. Chỉ bán trực tiếp không 1. W (1, 2) và O (2)

bán trực tuyến Triển khai kinh doanh
2. Giá thành thuê mặt bằng online sản phẩm cà phê muối
cao được ưu chuộng tại quán

Bước 7: Kết hợp các điểm mạnh với các thách thức (ST)

Nhìn vào điểm mạnh 1,2 và thách thức 1,3. Chú ấy thấy rằng trong cùng một khu vực có
nhiều quán cà phê to nhỏ khác nhau điều này sẽ làm tăng tỷ lệ cạnh tranh khiến doanh thu
khó tăng lên chính vì thế để tận dụng không gian xanh mát, mặt bằng đắt địa, thiết kế tinh
tế không kém phần sang trọng cũng như món cà phê muối ngon đỉnh của mình để khiến
khách mỗi lần đến quá cà phê đều có trải nghiệm tốt. Chính vì thế chú sẽ được marketing
miễn phí bằng lời nói của khách qua đó khiến quán của chú trở thành quán cà phê được
nhắc nhiều nhất trong khu dự án An Sương

Tiếp nhận thấy thách thức 1, 2 có thể giải quyết bằng cách thế mạnh 3 chú quyết định cập
nhật menu theo xu hướng thị trường cũng như tìm tòi thêm cách pha chế những công thức
độc quyền nhằm tạo ra nhiều thức uống ấn tượng với khách hơn dựa trên sự thành công
của cà phê muối. Ngoài ra để giải quyết vấn đề nguyên vật liệu chú ấy đã quyết định hợp
tác với một người bạn chuyên cung cấp các nguyên về đồ ăn thức uống

Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi

SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats

1. Nhóm khách hàng tiềm 1. Trong khu vực này có

năng thường là người dân
lớn tuổi sống trong khu vực
này có mức thu nhập tốt ổn
định hay các doanh nhân
thành đạt
nhiều quán cà phê to nhỏ
khác nhau tỷ lệ cạnh tranh
cao
2. Chi phí nguyên vật liệu
thay đổi không ổn định
3. Suy thoái kinh tế
 2. Sự phát triển, nở rộ của thị
trường mua bán online

Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong 1. S (1, 2, 3) và O (1) 1. S (1, 2) và T (1, 3)
thân xanh thoáng mát có nuôi Phát triển quán cà phê theo Phát triển nhận diện thương
quán cà nhiều động vật nhỏ như mô hình sân vườn nhằm thu hiệu bằng cách bằng cách
phê ) sóc, chim, mèo và hút tệp khách hàng chủ yếu phát huy những thế mạnh
signature của quán là có là gia đình, các doanh nhân, mình có để khách hành tự
con cá rồng người lớn tuổi. marketing cho mình.
2. Vị trí kinh doanh đắc
địa 3 mặt tiền nằm ngay 2. S (3) và T (1, 2)
trong khu dự án An Sương Phát triển menu bắt kịp xu
quận 12 hướng hiện nay, tìm tòi thêm
3. Thực đơn đa dạng các những công thức thức uống
loại, có bán đồ ăn sáng và mới có bản sắc riêng của
muốn đồ uống cà phê quán. Bên cạnh đó tìm
muối của quán được phê nguồn cung cấp nguyên liệu
chế theo công thức riêng rẻ hơn nhưng vẫn bảo đảm
khách hàng đánh giá rất chất lượng
tốt
4. Nhân viên được training
kĩ và được lòng khách
hàng

Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T

1. Chỉ bán trực tiếp không 1. W (1, 2) và O (2)

bán trực tuyến Triển khai kinh doanh
2. Giá thành thuê mặt bằng online sản phẩm cà phê muối
cao được ưu chuộng tại quán

Bước 8: Kết hợp các điểm yếu với thách thức (W-T)
 Chú ấy quyết định tập trung vào khắc phục những điểm yếu (1,2) của quán để ngăn chặn
rủi ro (1,2,3) bằng cách áp dụng các chương trình khuyến mãi như khách đi theo gia đình
sẽ được giảm 5% tổng hóa đơn đối với gia đình 3-4 người còn 10% đối với gia đình từ 5
người trở lên tổng hóa đơn cho hình thức offline tại quán còn với hình thức online khi mua
5 ly cà phê muối sẽ được khuyến mãi thêm 1 ly nữa qua đó giúp đảm bảo sự ổn định và
bền vững cho quán trong tương lai.

Bên ngoài ( khuynh hướng sự kiện khách quan đến từ môi

SWOT trường bên ngoài )
Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats

1. Nhóm khách hàng tiềm 1. Trong khu vực này có

năng thường là người dân
lớn tuổi sống trong khu vực
này có mức thu nhập tốt ổn
định hay các doanh nhân
thành đạt
2. Sự phát triển, nở rộ của thị
trường mua bán online
nhiều quán cà phê to nhỏ
khác nhau tỷ lệ cạnh tranh
cao
2. Chi phí nguyên vật liệu
thay đổi không ổn định
3. Suy thoái kinh tế

Bên Thế mạnh – Strengths Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
trong
( bản 1. Thiết kế quán trong 1. S (1, 2, 3) và O (1) 1. S (1, 2) và T (1, 3)
thân xanh thoáng mát có nuôi Phát triển quán cà phê theo Phát triển nhận diện thương
quán cà nhiều động vật nhỏ như mô hình sân vườn nhằm thu hiệu bằng cách bằng cách
phê ) sóc, chim, mèo và hút tệp khách hàng chủ yếu phát huy những thế mạnh
signature của quán là có là gia đình, các doanh nhân, mình có để khách hành tự
con cá rồng người lớn tuổi. marketing cho mình.
2. Vị trí kinh doanh đắc
địa 3 mặt tiền nằm ngay 2. S (3) và T (1, 2)
trong khu dự án An Sương Phát triển menu bắt kịp xu
quận 12 hướng hiện nay, tìm tòi thêm
3. Thực đơn đa dạng các những công thức thức uống
loại, có bán đồ ăn sáng và mới có bản sắc riêng của
muốn đồ uống cà phê quán. Bên cạnh đó tìm
muối của quán được phê nguồn cung cấp nguyên liệu
chế theo công thức riêng rẻ hơn nhưng vẫn bảo đảm
khách hàng đánh giá rất chất lượng
tốt
4. Nhân viên được training
kĩ và được lòng khách
hàng
 Điểm yếu – Weeknesses Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T

1. Chỉ bán trực tiếp không 1. W (1, 2) và O (2) 1. W (1, 2) và T (1,3)

bán trực tuyến Triển khai kinh doanh Triển khai các trình giảm giá
2. Giá thành thuê mặt bằng online sản phẩm cà phê muối khuyến mãi cho bán offline
cao được ưu chuộng tại quán cũng như bán online

Sau khi đã áp dụng ma trận SWOT, quán cà phê của chú ấy đã có sự thay đổi một cách rõ
rệt về định hướng phát triển mô hình quán. Cũng chính việc áp dụng này đã giảm phần lớn
các điểm yếu cũng như rủi ro trong kinh doanh quán cà phê. Chú chia sẻ tuy đây chỉ là một
phần nhỏ trong kinh doanh của chú nhưng phải thừa nhận rằng SWOT đã có một sự ảnh
hưởng lớn không chỉ trong quán cà phê của chú mà còn trong các công việc kinh doanh
khác nữa.

Như vậy, chúng ta thấy rằng phân tích SWOT là một công cụ hữu ích giúp xác định chiến
lược, kế hoạch hành động phù hợp đồng thời đánh giá toàn diện cả 4 yếu tố nội lực và bối
cảnh của doanh nghiệp/cá nhân. Từ đó cũng đã là trả lời cho câu hỏi tại sao SWOT được
sử dụng rộng rãi phổ biến đến như vậy?