COSTA DEL SOL

PRZECZYTAJ PRZED PODRÓŻĄ!

Już od pierwszych chwil na wakacjach zadbamy o to, abyś czuł się komfortowo. Specjalnie dla Ciebie
przygotowaliśmy kilka przydatnych informacji, które ułatwią Ci podróż oraz pobyt. Prosimy o poświęcenie
chwili na zapoznanie się z tym, co dla Ciebie przygotowaliśmy.

NA LOTNISKU
Dokumenty podróży/karty pokładowe zostały wysłane jeszcze przed wylotem (WizzAir/Ryanair/EasyJet). Klienci
podróżujący liniami LOT/EnterAir otrzymają karty na lotnisku na stanowisku check-in. Jeżeli na wakacje udajesz
się tylko z bagażem podręcznym, kieruj się od razu do odprawy bezpieczeństwa, a następnie do bramki (tzw. gate).
Jeżeli podróżujesz z bagażem rejestrowanym, musisz udać się najpierw do stanowiska check-in w celu nadania
bagażu. Informacje o numerze check-in oraz gate znajdziesz na tablicy odlotów.

PO WYLĄDOWANIU
Jeżeli Twój bagaż przewożony był w luku samolotu, pamiętaj o jego
odebraniu. Transfer obsługiwany jest przez naszego partnera firmę
BRAVO. Po przejściu do hali przylotów proszę kierować się w prawo aż
do szklanych drzwi wyjściowych, w rogu przed drzwiami będą stali
pracownicy firmy transferowej w niebieskich koszulkach z tabliczką z
Państwa nazwiskiem. Jeśli nie znajdą Państwo pracowników proszę
przejść przez drzwi, gdzie będą czekali kierowcy również z tabliczką z
Państwa nazwiskiem.

Wszystkie transfery oczekują maksymalnie 1h od wylądowania samolotu,

po tym czasie transfer odjedzie uznając, że do hotelu dotrzesz na własną
rękę.

ZAKWATEROWANIE W HOTELU
Po dotarciu do hotelu udaj się do recepcji gdzie zostaniesz poproszony o wypełnienie karty meldunkowej. Podczas
zakwaterowania nie towarzyszy przedstawiciel EximTours.
Doba hotelowa w każdym hotelu rozpoczyna się między godz. 13:00 a 16:00 i kończy pomiędzy 10:00 - 12:00. Za
wcześniejsze lub późniejsze wymeldowania hotel może pobrać dodatkową opłatę.

JESTEŚ W DOBRYCH RĘKACH

Chcemy abyś na wakacjach czuł się bezpiecznie i komfortowo, dlatego zachęcamy do wzięcia udziału w spotkaniu
informacyjnym, które odbędzie w najbliższych dniach po przylocie na miejsce. Profesjonalni rezydenci EximTours
przekażą Ci niezbędne informacje na temat ubezpieczenia, hotelu i okolicy, a także zaproszą na fantastyczne
wycieczki, dzięki którym poczujesz klimat miejsca, w którym się znajdujesz. Obiecujemy, że spotkanie będzie
ciekawe! Zaproszenie na spotkanie informacyjne otrzymasz SMSem. Niestety nie we wszystkich hotelach będzie
możliwość zorganizowania spotkania.

CZAS WRACAĆ DO DOMU

Prosimy o sprawdzenie, czy wszystkie rzeczy osobiste zostały zabrane z
hotelu – w szczególności dokumenty i cenne przedmioty. Prosimy też o
rozliczenie się z recepcją hotelową za ewentualne wydatki.
Godzinę transferu sprawdzisz w dokumentach, które otrzymałeś wraz z
kopertą na lotnisku lub na stronie:
https://services.mtsglobe.com
musisz podać swój numer rezerwacji i nazwisko (bez polskich znaków)
lub dla ułatwienia zeskanuj kod QR w swoim telefonie komórkowym.

NUMER ALARMOWY W UBEZPIECZYCIEL REZYDENT

NAGŁYCH PRZYPADKACH
+48 32 349 27 35 godz. 10:00 – 20:00 ERGO +48 58 309 11 00 Agnieszka +48 571 607 991
+48 603 388 100 godz. 20:00 – 10:00 AXA +48 22 529 85 57
 COSTA DEL SOL
DOKUMENTY PODRÓŻY
Podczas całej podróży niezbędne są dokumenty podróży wystawione
przez linię lotniczą (tzw. karty pokładowe - boarding pass). Podróżni,
którzy nie otrzymali kart pokładowych na lot powrotny znajdą je w Strefie
Klienta EximTours. Dokumenty wysyłane są również na adres e-mail
znajdujący się na Twojej umowie.
Karty pokładowe mogą być okazane obsłudze lotniska w formie
elektronicznej na telefonie lub tablecie.
Karty dostępne są najpóźniej 12h przed lotem.

www.strefaklienta.eximtours.pl

BAGAŻ
Informacja o limicie bagażowym znajduje się na Twoich dokumentach podróży (kartach pokładowych). Pamiętaj,
że linie lotnicze określają wymiar dozwolonego bagażu. Za przekroczenie wagi lub wymiaru zostaniesz obciążony
dodatkową opłatą. Przewoźnik ma prawo odmówić zabrania bagażu jeżeli jego waga przekracza 32 kg.

Jeżeli Twój bagaż został uszkodzony lub zagubiony, zgłoś się do punktu LOST&FOUND, który zawsze znajduje sie
w strefie odbioru bagażu (nie opuszczaj tej strefy!). Należy wypełnić druk zgłoszenia szkody tzw. PIR a następnie
zgłosić reklamację bezpośrednio do przewoźnika. Pamiętaj, że masz na to maksymalnie 7 dni

OPÓŹNIONY PRZELOT
Takie rzeczy się niestety zdarzają. Słuchaj komunikatów przekazywanych przez
obsługę lotniska i sprawdzaj informacje na tablicy odlotów.
Może też należeć Ci się odszkodowanie w wysokości nawet do 600 EUR za osobę!
Wypełnij krótki wniosek na https://exim.delayfix.com/ lub zeskanuj telefonem kod
QR znajdujący się obok.

WYCIECZKI FAKULTATWYNE
"Jeśli na ulicach Grenady napotkasz żebrzącego ślepca, daj mu podwójną jałmużnę, ponieważ cierpi tak bardzo, nie
mogąc oglądać jej piękna” -brzmi jedno z hiszpańskich przysłów. Jedno z najpiękniejszych miast Hiszpanii.
Wycieczka autokarowa wiodąca przez malownicze krajobrazyAndaluzji wprost do najdłużej istniejącego
królestwa arabskiego w Hiszpanii. Miasto rozsławiła m. in. Alhambra z przepięknie utrzymanymi ogrodami
Generalife oraz mauretańskim zespołem pałacowym. Dodatkowo spacer po centrum Granady, w trakcie którego
będzie możnaobejrzeć katedrę oraz kaplicę królewską

/Exim.Tours.Polska Dziękujemy, że wybrałeś naszą ofertę.

Życzymy udanych wakacji!
/eximtourspolska Zespół EximTours
Plan podróży MARCIN 08 Mar 2024 Jak złożyć
W drodze na lotnisko
Wymiary bagażu podręcznego
W drogę! Nie zapomnij dokumentu ze zdjęciem.
Aby móc zabrać ze sobą na pokład
55CM 2 sztuki bagażu podręcznego, dodaj opcję
Przybycie na lotnisko Pierwszeństwo wejścia i 2 sztuki bagażu
Pamiętaj, aby zjawić się na lotnisku 2 godziny przed plano podręcznego do swojej rezerwacji. Przy
40CM 20CM
wanym wylotem. bramce do wejścia na pokład zostanie
naliczona opłata w wysokości do
20CM 69,99 EUR lub równowartość w lokalnej
16:35 Odprawa bagażowa walucie.
Punkty odprawy bagażowej są zamykane na 17:55 przed 40CM 25CM
planowanym wylotem. Weź pod uwagę, że może być kolej
ka i bądź trochę przed czasem.
17:55 Przed bramką Wejdź na pokład schodami z przodu
Bramka do wejścia na pokład jest zamykana 30 minut prz
ed wylotem. Numer bramki będzie wyświetlany na monito
rach na lotnisku.
Jeżeli pasażerowi odmówiono wejścia na pokład lub jeśli lot zostanie
opóźniony o co najmniej 3 godziny, powinien udać się do kasy
18:35 Wylot lotniskowej lub bramki do wejścia na pokład i poprosić o przedstawienie
Lot będzie trwał godzinę I 3 godziny i 45 minut. Rozsiądź si na piśmie uprawnień przysługujących pasażerowi, w szczególności
ę wygodnie i rozkoszuj przepyszną kawą. odnośnie rekompensaty i wsparcia.
22:20 Przylot Być może będzie konieczna zmiana miejsca w przypadku przeniesienia
innych pasażerów
Twój czas lokalny to 22:20.
FR2589 FRIDAY 8 MARCH 2024 MARCIN SLIWKA SEQ 95
NDURML 10B
08. Mar 2024 - 18:35 08. Mar 2024 - 18:05
Godzina odlotu Zamknięcie bramki
Malaga Krakow
95
Sekw
NDURML
Nr referencyjny Środek
Przednie
10B
Miejsce Wejście
MARCIN SLIWKA
KRK - AGP | FR2589
ZWYKŁA KOLEJKA
S P/EU-0082 POLAND KARTA POKŁADOWA
NON-PRIORITY
Plan podróży NATALIA 08 Mar 2024 Jak złożyć
W drodze na lotnisko
Wymiary bagażu podręcznego
W drogę! Nie zapomnij dokumentu ze zdjęciem.
Aby móc zabrać ze sobą na pokład
55CM 2 sztuki bagażu podręcznego, dodaj opcję
Przybycie na lotnisko Pierwszeństwo wejścia i 2 sztuki bagażu
Pamiętaj, aby zjawić się na lotnisku 2 godziny przed plano podręcznego do swojej rezerwacji. Przy
40CM 20CM
wanym wylotem. bramce do wejścia na pokład zostanie
naliczona opłata w wysokości do
20CM 69,99 EUR lub równowartość w lokalnej
16:35 Odprawa bagażowa walucie.
Punkty odprawy bagażowej są zamykane na 17:55 przed 40CM 25CM
planowanym wylotem. Weź pod uwagę, że może być kolej
ka i bądź trochę przed czasem.
17:55 Przed bramką Wejdź na pokład schodami z przodu
Bramka do wejścia na pokład jest zamykana 30 minut prz
ed wylotem. Numer bramki będzie wyświetlany na monito
rach na lotnisku.
Jeżeli pasażerowi odmówiono wejścia na pokład lub jeśli lot zostanie
opóźniony o co najmniej 3 godziny, powinien udać się do kasy
18:35 Wylot lotniskowej lub bramki do wejścia na pokład i poprosić o przedstawienie
Lot będzie trwał godzinę I 3 godziny i 45 minut. Rozsiądź si na piśmie uprawnień przysługujących pasażerowi, w szczególności
ę wygodnie i rozkoszuj przepyszną kawą. odnośnie rekompensaty i wsparcia.
22:20 Przylot Być może będzie konieczna zmiana miejsca w przypadku przeniesienia
innych pasażerów
Twój czas lokalny to 22:20.
FR2589 FRIDAY 8 MARCH 2024 NATALIA SLIWKA SEQ 96
NDURML 16C
08. Mar 2024 - 18:35 08. Mar 2024 - 18:05
Godzina odlotu Zamknięcie bramki
Malaga Krakow
96
Sekw
NDURML
Nr referencyjny Przejście
Przednie
16C
Miejsce Wejście
NATALIA SLIWKA
KRK - AGP | FR2589
ZWYKŁA KOLEJKA
S P/EU-0083 POLAND KARTA POKŁADOWA
NON-PRIORITY
Plan podróży IRENA 08 Mar 2024 Jak złożyć
W drodze na lotnisko
Wymiary bagażu podręcznego
W drogę! Nie zapomnij dokumentu ze zdjęciem.
Aby móc zabrać ze sobą na pokład
55CM 2 sztuki bagażu podręcznego, dodaj opcję
Przybycie na lotnisko Pierwszeństwo wejścia i 2 sztuki bagażu
Pamiętaj, aby zjawić się na lotnisku 2 godziny przed plano podręcznego do swojej rezerwacji. Przy
40CM 20CM
wanym wylotem. bramce do wejścia na pokład zostanie
naliczona opłata w wysokości do
20CM 69,99 EUR lub równowartość w lokalnej
16:35 Odprawa bagażowa walucie.
Punkty odprawy bagażowej są zamykane na 17:55 przed 40CM 25CM
planowanym wylotem. Weź pod uwagę, że może być kolej
ka i bądź trochę przed czasem.
17:55 Przed bramką Wejdź na pokład schodami z tyłu
Bramka do wejścia na pokład jest zamykana 30 minut prz
ed wylotem. Numer bramki będzie wyświetlany na monito
rach na lotnisku.
Jeżeli pasażerowi odmówiono wejścia na pokład lub jeśli lot zostanie
opóźniony o co najmniej 3 godziny, powinien udać się do kasy
18:35 Wylot lotniskowej lub bramki do wejścia na pokład i poprosić o przedstawienie
Lot będzie trwał godzinę I 3 godziny i 45 minut. Rozsiądź si na piśmie uprawnień przysługujących pasażerowi, w szczególności
ę wygodnie i rozkoszuj przepyszną kawą. odnośnie rekompensaty i wsparcia.
22:20 Przylot Być może będzie konieczna zmiana miejsca w przypadku przeniesienia
innych pasażerów
Twój czas lokalny to 22:20.
FR2589 FRIDAY 8 MARCH 2024 IRENA GRABARCZYK SEQ 94
SLIWKA NDURML 34E
BAGAŻ REJESTROWANY (10 KG)
08. Mar 2024 - 18:35 08. Mar 2024 - 18:05
Godzina odlotu Zamknięcie bramki
Malaga Krakow
94
Sekw
NDURML
Nr referencyjny Środek
Tylne
34E
Miejsce Wejście
A
IRENA GRABARCZYK SLIWK
KRK - AGP | FR2589
ZWYKŁA KOLEJKA
S P/EU-0820 POLAND KARTA POKŁADOWA
SMALL BAG IN CABIN
NON-PRIORITY
Plan podróży BARTOSZ 08 Mar 2024 Jak złożyć
W drodze na lotnisko
Wymiary bagażu podręcznego
W drogę! Nie zapomnij dokumentu ze zdjęciem.
Aby móc zabrać ze sobą na pokład
55CM 2 sztuki bagażu podręcznego, dodaj opcję
Przybycie na lotnisko Pierwszeństwo wejścia i 2 sztuki bagażu
Pamiętaj, aby zjawić się na lotnisku 2 godziny przed plano podręcznego do swojej rezerwacji. Przy
40CM 20CM
wanym wylotem. bramce do wejścia na pokład zostanie
naliczona opłata w wysokości do
20CM 69,99 EUR lub równowartość w lokalnej
16:35 Odprawa bagażowa walucie.
Punkty odprawy bagażowej są zamykane na 17:55 przed 40CM 25CM
planowanym wylotem. Weź pod uwagę, że może być kolej
ka i bądź trochę przed czasem.
17:55 Przed bramką Wejdź na pokład schodami z tyłu
Bramka do wejścia na pokład jest zamykana 30 minut prz
ed wylotem. Numer bramki będzie wyświetlany na monito
rach na lotnisku.
Jeżeli pasażerowi odmówiono wejścia na pokład lub jeśli lot zostanie
opóźniony o co najmniej 3 godziny, powinien udać się do kasy
18:35 Wylot lotniskowej lub bramki do wejścia na pokład i poprosić o przedstawienie
Lot będzie trwał godzinę I 3 godziny i 45 minut. Rozsiądź si na piśmie uprawnień przysługujących pasażerowi, w szczególności
ę wygodnie i rozkoszuj przepyszną kawą. odnośnie rekompensaty i wsparcia.
22:20 Przylot Być może będzie konieczna zmiana miejsca w przypadku przeniesienia
innych pasażerów
Twój czas lokalny to 22:20.
FR2589 FRIDAY 8 MARCH 2024 BARTOSZ SLIWKA SEQ 97
NDURML 33D
08. Mar 2024 - 18:35 08. Mar 2024 - 18:05
Godzina odlotu Zamknięcie bramki
Malaga Krakow
97
Sekw
NDURML
Nr referencyjny Przejście
Tylne
33D
Miejsce Wejście
BARTOSZ SLIWKA
KRK - AGP | FR2589
ZWYKŁA KOLEJKA
S P/FD-9342 POLAND KARTA POKŁADOWA
NON-PRIORITY