沟通是人类生活中不可或缺的一部分。无论是在工作、学习还是生活中，良好的沟通

能力都能帮助我们更好地表达自己、解决问题和建立良好的人际关系。因此，提高沟
通技巧是非常重要的。
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沟通吗？会不会沟通着沟通着，发现问题可能就是个伪命题？或者方向就想错了？ {{ p
ostmeta.bookmark }} ❽协助说话者：在倾听的过程当中，学会用多种方式鼓励说话者，
让对方感觉到你确实在专心的听。 从概念上讲，管理沟通是在特定个人或群体之间
为特定目标传递信息、思想和情感并达成共识的过程。沟通是自然科学和社会科学
的结合，是企业管理的有效工具。沟通也是一种技能。这是一个人的努力，他知道，表
达和行为的能力。公司经理和普通员工都是公司竞争力的核心要素。良好的沟通无
疑是公司各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要体现在：
上架时间：2021-08-24 No3. 被接受 在沟通中善意聆听，真正的沟通高手首先是一个热
衷于聆听的人。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。如果你在听别人说话时，可
以听懂对方话里的意思，并且能够心领神会，同时可以感受到对方的心思而予以
回应，表示你掌握了倾听的要领。 问：打电话给陌生客户技巧 如果深入探究一下，演
讲和写作这两种表达方式的本质都是沟通，高效沟通。为什么呢？因为这就像杠杆
一样，可以实现一人对多人，甚至无限多人的表达自己的想法。即用极小的力量撬 动
极大的资源。 在职场上我们很多时候明明是很用心地与人沟通，却往往达不到预期
的效果。实际上沟通并不是随口说说，想要打造良好的职场关系，还得掌握高情商沟
通技巧。 尤其是“甘苦谈”时最明显，例如在商品提案、业务活动或产品说明时，许
多人常常不知不觉地把“自己的努力与辛苦”当作重点，花许多时间在说明事情的“前
因后果”，白白浪费许多时间，因为对多数听众来说，他们想要的往往不是“经过”，而是
“最终结果”。 我说：“杀人犯逻辑。我把你全家杀了，然后给你邻居一大笔钱，你同意吗
？” 在做某件事时，学会换位思考，注重用户体验，争取做到，别人帮你，只需要一句
话、一个按钮、一次复制粘贴就可以实现。 2020商务风有效沟通的六大步骤培训沟通
表达技巧通用PPT模板.pptx 这些沟通的技巧，你 Get 到了吗？『沟通圣经』有许多非常
实操的技巧，包含的内容非常全面，去向作者索取吧。1、一阶段是解决爱的问题和
自我的问题，有了体验和感受，但是还不知道他的人性原理，不知道如何在生活当中
去落地去实践。 比如，我们想要劝说朋友：不要被那些励志的“心灵鸡汤”所左右，更
不要被别人的成功经验所蒙蔽，认清自己，清醒地做自己，否则就会死得很惨，因为，
你看到的大多都是表象。8、如何说服对方的需求和痛点以及提问的方法 我目前在看
DISC。DISC 是根据，做事快还是慢，关注人还是事，把人为四类。不同类型的人的情绪
和处事风格都不一样，所以对于不同的人有不同的应对方法。 本书作者在20多年的
实践中，总结出了演讲中普遍适用的原则和方法，同时，科学解释了当众讲话紧张的
原因，并揭示出演讲的真谛——与听众分享。在分享精神下，紧张感会自然退去。再
辅以恰当方法和技巧，对演讲内容、风格和状态进行调整，就能打动听众，实现演讲
的目的。作者受聘成为斯坦福教授后，开设的领导力与沟通力课程被评为最受欢迎
的公开课。当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书教授的方法，
每个读者都能实现高效演讲，让成功的可能性无限增大。No3. 你会不注意说话人的外
表，只在意他说的内容吗？ 有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。
你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。
这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就
会给你更多的时间来交流沟通。
大小：31.86M 经常地在日常沟通中，内心问一问自己这些问题，可以清楚自己需要在
哪些方面去提高自己的倾听能力。要做到良好的倾听，最简单的办法，也是最基础的
办法就是「专心」，专心在对方的身上，专心在对方的话上。 沟通中的肯定意味着确认
对方的内容，而不仅仅是说一些肤浅的话。这可以通过重复对方通信中的关键字，甚
至在对方的关键字被自己的语言更改后返回对方的关键字来实现。这会给对方一种
感觉，他们的沟通已经得到了你的认可和确认。 总之，以上。很多时候，人与人的沟
通过程中，恰当的使用一下类比技巧，就可以彻底达成高效沟通！我终于看懂了「
圣经」的意思，准确地说是中国人对于「圣经」的理解，其实就是“教科书”的代名词，是「
大而全」的解释语，这本『沟通圣经』（听说读写全方位沟通技巧）的英文版原名是
「Mastering Communication」，其实就是精通沟通所需要的技术指导。 了解公司决策，提
高工作效率，解决管理矛盾：公司决策需要有效的沟通过程。沟通过程是理解和沟通
决策的过程。准确、清晰、简洁地表达决策是有效沟通的前提，正确理解决策是有效
沟通的目的。当决定发布时，决策者与执行者进行沟通，以便就决定达成共识，从而
使执行者能够正确执行决定，避免因错误解释决定而导致的执行错误。 比如很多产
品经理可能觉得这个产品前端需要加某个功能，稍微改动一下就完事了，并不复杂，
但是前端增加的这个功能，可能涉及到后端的很多改动，如果产品经理和研发团队
沟通不好，很容易引起争吵。在这里记住一条实用的沟通技巧：“多说对方喜欢听
的话，尽量不说对方不喜欢听的话。” 夏滨喜欢读书的心理咨询师生活文艺范儿，工
作专业范儿。蜗居杭州专心做咨询，认真做讲师。预约咨询回复ZXYY ，合作请联系本
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转载，注明作者、微信公众号、文末附上作者简介即可。如有需要，可联系后台，添加
微信白名单。 与别人沟通要谨慎地表达你的信息，用事实、中性及非判断性的词汇。
不能仅凭个人观点去描述某些事；给人反馈要着眼于积极的方面。 好的类比，精准的类
比，其本质的作用就是在已知和未知的鸿沟之上搭建一座虚拟的桥，帮助思考完场
穿越。很多时候，类比甚至可能是唯一完成搭桥的方式。 鲁班发明锯子的故事。传有
一次他进深山砍树木时，一不小心，脚下一滑，手被一种野草的叶子划破了，渗出
血来，他摘下叶片轻轻一摸，原来叶子两边长着锋利的齿，他用这些密密的小齿在手
背上轻轻一划，居然割开了一道口子。他的手就是被这些小齿划破的，他还看到在一
棵野草上有条大蝗虫，两个大板牙上也排列着许多小齿，所以能很快地磨碎叶片。鲁
班就从这两件事上得到了启发。 在说出某句话之前，一定要经过大脑思考一下，尽量
避免说出对方禁忌的话题。 站在领导的角度去思考问题，有利于形成双向性交流。
如，针对一件事情，你要问自己：“如果我是领导我会如何处理?”从而寻求对领导处理
方法的理解。 当沟通对方在某一方面做得不好时，不妨用“你还能做得更好”来代替“
你做得太糟糕了”，这种说法更容易让对方接受，能达到良好的沟通效果。回忆一下，
我们熟知的那些使用类比修辞的绝妙语句有哪些呢？①不知道自己不懂:不知道自
己沟通是需要提升的、调整的，沟通是有些卡壳的，特别是与自己亲密的家人，爱人，
孩子、同事、合作伙伴。你可以说：“如果是由我做主的话……”告诉对方你无权做最后
决定，或是你能做的决定有限，便可争取较多的时间思考，并充分了解对方的底牌。
这样做的好处是：你为对方提供一项不失面子的让步方式，使他能接受你的处境，而
自己也不至于像一个失败的谈判者。 最先，做一个好的聆听者。招待浏览量，招待
资询，解决业务流程，擅于聆听和精确了解服务项目目标的需求。次之，擅于表述和
正确引导。擅于向不明白现行政策的人表述现行政策;擅于疏通观念，理清心态; 擅于
处理和清除各种各样分歧。第三，擅于融洽新的优秀人才工作模式,加强观念优秀
人才,创建世界多极化,按时性工作责任心,联络和触碰系统软件,妥善处置与上级领导
的关联,上级领导和下属中间互相信任,彼此信任,平级单位的和睦相处和齐心合力。
沟通是人和人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，包含了人际沟
通和非人际沟通。 以自我为中心的倾听者虽然在听，其实没有走心，假装在听其实却
在想着自己的事情，内心被自我占据，无法腾出空间来听到对方。 松屠媛15632163228：
答：对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不
得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与
理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。接到责难或批评性的... 问：打
电话给陌生客户技巧 每个部门的工作都有自己的目标，即使是同一个任务，不同部
门想要达成的效果也不一样，这就会导致关注点不同，如果对对方的工作再不了解，
很容易陷入情绪的对立当中。 如果深入探究一下，演讲和写作这两种表达方式的本
质都是沟通，高效沟通。为什么呢？因为这就像杠杆一样，可以实现一人对多人，甚
至无限多人的表达自己的想法。即用极小的力量撬动极大的资源。 |
如果你们认知水平相当，那算是有一个非常好的沟通基础，大胆各抒己见吧！观点
相同，惺惺相惜。观点相异，博采众长！需要特别说明的一点是，沟通过程要着眼观
点本身，不要固守自己的立场，更不要有说服他人的辩论心态。哈哈哈，这条也很适
用于人际关系和亲密关系中呀～ | ②知道自己不懂:知道了自己在某些时候沟通不顺畅
的，危机的甚至是自己已经放弃了沟通。从想解决，到72变，到不知道如何解决？最
后到麻木不仁、视而不见！ 上述需求点确认之后，就兼顾责任和利益两点做解决
方案。比如，在方案中减少对方的顾虑和责任，增加对方的利益；或者跟对方利益捆
绑在一起，然后，再选择合适的时间，使用一些沟通技巧来沟通，成功率就会大大
提高。 问：电话销售话术技巧合集,新手销售必备 No4. 使对方采取行动（改变行为或态
度） 在对方推进事情的过程中，以及公开场合，或者对方的上司或公司高管面前，都
要给予肯定，表示这个项目之所以顺利完成，很大程度上归功于同事的配合、努力，
以及扎实的基本功和优秀能力等等。这样做，愿意帮你的人会越来越多。3 ? 演讲是一
个双向沟通过程 演讲过程 4 演讲后的问题 5 演讲反馈 6 内容结构第一节 演讲的要素
第二节 演讲的结构 第三节 演讲的技巧 7 第一节 演讲的... 北京博沃思未来针对学习和
思考能力的提升，全程引进美国先进的教育技术，采用世界比较先进的CAS学习能力
评测系统，给予孩子个性化的训练服务。 总之，沟通是门技术活，需要打磨。有了沟
通技巧，相信大家的人生都会顺畅很多 随着经济的繁荣和发展，商业活动的数量
增加，商业谈判是商业活动的重要组成部分，对商业活动的效果起着重要的作用。
因此，有必要了解商务谈判中的沟通技巧。 7、领导沟通的四种底层逻辑 面对面沟通
时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲
了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。有时候
某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题
上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。 作者 松屠媛15632163228：
答：如何在通话中更好地记录信息,提高沟通效率呢? 本文将为您介绍一种高效的通话
技巧: 拿起纸和笔随时记录重要信息。 记录重要信息在通话中,我们经常需要记录一
些重要信息,如电话号码、地址、时间等。拿起纸和笔随时记录这些信息,可以避免遗
漏... ❾积极回应：学会先回应对方说过的话，然后再开始自己的内容，同时也能确认，
自己是否真的听懂对方的意思了。 云南卡耐基创办于2012年6月，9年实战教学经验！
专业帮助学员克服上台发言紧张 提升个人自信 提升语言逻辑 提升销售口才能力 提
升个人口才能力提升面试竞聘 提升开会发言技巧 提升人际沟通方面的技能提升演
讲技巧，培养锻炼主持人 会销导师等... 作为团队领导者，使用不同的沟通方式，甚至
创造更多的沟通渠道，与成员充分沟通并不困难。困难在于创建一个团队成员可以
在需要时谈论任何事情的环境。 △ 我的目的是：告知、说服、影响、教育、同情、娱乐、
建议、解释还是刺激想法？只有实践才能出真知。以前，我很恐惧需要沟通的环境。
我不喜欢跟陌生人接触，也不喜欢在公司会议上发言，也不喜欢在人多的群里聊天。
我是能逃避就逃避，实在不能逃避了，就两眼一闭上吧。结果可想而知。 比如我们的
销售团队会经常和研发团队反馈一些客户对产品的意见，但研发团队有自己的任务
安排，所以不能及时解决他们反应的问题，时间一久，销售团队和研发团队就会处于
一种互相抱怨的状态，影响团队和谐，不利于团队协作。 松屠媛15632163228：答：首先
要尽量了解对方，再结合电话沟通的时机，确定一个比较合理的讲话顺序，即为了更
好地达到沟通目的，您需要明确先讲什么，后讲 什么，后如何表述。表述的条理
清晰，才能使对方很快地把握您的沟通意图，节省沟通时间，提高工作... 比如，我们想
要劝说朋友：不要被那些励志的“心灵鸡汤”所左右，更不要被别人的成功经验所
蒙蔽，认清自己，清醒地做自己，否则就会死得很惨，因为，你看到的大多都是表象。
再次回忆一下，我们小学语文课本里那些耳熟能详的成语故事是不是都运用了类比
的技巧呢？
但如果你指望通过沟通去解决一个问题，只能说你too young too naive， 太年轻太天真。
沟通的过程，是大家不断确认彼此认知状态的一个互动过程。你对某事的看法是
如何，我的看法是如何，我们的观点哪里相同哪里相异，什么原因使得我们的看法
不同，自己是否有认知设限，抑或他人是否有逻辑悖论…这个过程，才真正是沟通中
最核心最重要的。很多沟通的高光时刻就出现在这个过程中。 以上是北京博沃思整
理的怎样提高沟通技巧全部内容，更多精选文章请访问人际关系学习网专栏。 大小
：1.30M 事实上，我们在倾听的技能上是很薄弱的，这一点当我开始学习心理咨询之初
感觉非常深刻，坐在咨询师的位置上，充满了诉说的欲望，总是想把内心的声音传递
给对方，可惜的是，真正让对方感到有益的开始，恰恰是当我静下心里、调整坐姿、竖
起耳朵去倾听他的时候。 如果你们认知水平相当，那算是有一个非常好的沟通基础，
大胆各抒己见吧！观点相同，惺惺相惜。观点相异，博采众长！需要特别说明的一
点是，沟通过程要着眼观点本身，不要固守自己的立场，更不要有说服他人的辩论
心态。哈哈哈，这条也很适用于人际关系和亲密关系中呀～ 夏滨喜欢读书的心理咨
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可联系后台，添加微信白名单。 阿九 其实，牛肉面的最核心价值是“牛肉和面”，失去了
牛肉这个核心价值，牛肉面这个产品就毫无意义；而“夫妻肺片”里的夫妻只是产品名
称的说明而已，不能算是产品的组成部分，只能算是一个背景罢了。所以这个类比是
不当的。 你平时见面招呼都懒得打，别人要你协作的时候，各种拖拉、延误，等到你
需要帮忙时候，就嬉皮笑脸，各种抖窗，谁愿意理你？或者，你找别人办事，颐指
气使，态度傲慢，谁愿意给你处理？所以，找人合作，态度和礼貌很重要。 3 ? 演讲是一
个双向沟通过程 演讲过程 4 演讲后的问题 5 演讲反馈 6 内容结构第一节 演讲的要素
第二节 演讲的结构 第三节 演讲的技巧 7 第一节 演讲的... 全书讲解细致、内容全面，
书写的结构化很高，旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解
说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写
信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利
用各种视觉辅助工具等，是一本细致的工具书，适合放在案头需要时翻阅。 你在生活
中是不是碰到过这种情况，你跟某人沟通某件事，ta能分析个一二三来，信息量巨大，
每一条都有理有据，你听完觉得很有道理，但沟通过之后，你却感觉大脑空空回想不
起什么，只觉得那个人好厉害。 除了将自己“特殊化”外，许多人也有轻易将别人“一
般化”的倾向。例如看到某个人的个别行为，就不自觉地连结到他的出身、性别、
年龄、背景，觉得：“XX人就是这样!”习惯用简单的偏见来解释问题，只会让人觉得你没
用脑思考。 比如我们的销售团队会经常和研发团队反馈一些客户对产品的意见，但
研发团队有自己的任务安排，所以不能及时解决他们反应的问题，时间一久，销售团
队和研发团队就会处于一种互相抱怨的状态，影响团队和谐，不利于团队协作。 No5.
你在评判对方说的话时，会注意到自己的偏见和感觉吗？ ❹听出重点：不好的听者
通常只会听事件的部分，听出重点的能力取决于辨认信息结构过渡语言与重复部分
的能力。 | 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求
思想达成一和感情的通畅。 16:9 对手对于你的动机、许可权以及最后的期限知道得越
少越好，而你则要尽可能了解对方的资料，才能知己知彼，掌握胜算。 最先，做一个
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目标的需求。次之，擅于表述和正确引导。擅于向不明白现行政策的人表述现行政策;
擅于疏通观念，理清心态;擅于处理和清除各种各样分歧。第三，擅于融洽新的优秀人
才工作模式,加强观念优秀人才,创建世界多极化,按时性工作责任心,联络和触碰系统软
件,妥善处置与上级领导的关联,上级领导和下属中间互相信任,彼此信任,平级单位的
和睦相处和齐心合力。 经常问自己下面的几个问题：与上级的沟通是否出现了障碍，
沟通的方式是否正确，可能会出现的误会是什么，如何更好地去沟通等等，通过自问
自答，找到与上级沟通时的不妥之处，今后再沟通时避免再次犯错。
比如我们的销售团队会经常和研发团队反馈一些客户对产品的意见，但研发团队有
自己的任务安排，所以不能及时解决他们反应的问题，时间一久，销售团队和研发团
队就会处于一种互相抱怨的状态，影响团队和谐，不利于团队协作。 6、如何把话说
到恰到好处，以及如何在交流中“接话” {{ postmeta.postlike }} ❶准备好去听：倾听不是
一种被动的技巧，需要付出积极的努力，「准备好」其实是一种积极的倾听态度。 作的
过程是讲究逻辑的层层递进，你会发现不管你的风格是文艺的还是职场干货，都是
需要逻辑的，如果你不进行训练，你的表达就会毫无头绪。没有逻辑的人很难构架出
一篇长文章。 卡耐基曾得出一个结论：“一个人成就只有15%是由努力和能力决定的，
另外的85%靠人际沟通。” 为了让每个成员进行有效沟通，可以从以下几个方面入手：
首先，需要知道该说什么，即明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你不知道
该说什么。当然，别人是不可能理解的，当然，你也无法达到沟通的目的。其次，需要
知道什么时候说话，也就是说，需要掌握沟通的时间。如果沟通对象汗流浃背，工作
很忙，你让他和你讨论下一次聚会显然是不合适的。因此，为了达到良好的沟通
效果，需要捕捉沟通的时间和热度。 如果谈判陷入僵局，不妨喊“暂停” ，告诉对方你
要和合伙人、老板或专家磋商。“暂停”还可以让对方有机会怀疑或重新考虑，而且让
你有机会重获肯定的谈判地位，或者以一点小小的让步，重回谈判桌。 其次怎样
跟顾客沟通技巧最重要的一点就是尊重。尊重客户是每个任务人员都应该具有的，
特别是在沟通的进程中，你表现出越多的尊重，那么就会取得顾客更多的信任和
好感。当你对一团体心存尊重的时分，对方也会经过实践举动来感谢你，这是每一个
义务完成的关键。特别是关于销售行业来说，顾客的支出会有很大的区别，但是不论
区别多大，我们在沟通的时分都要将他们厚此薄彼，用最热情的态度去接待他们。那
么顾客也会感遭到你们的热情和诚意，最初买卖就会比拟容易成功。 抓住一切可以
沟通的场合，去跟别人沟通交流。结束后，复盘，总结。找出那里做的不错，哪里有问
题需要改进。不断的重复这个过程，你必会有所成长。 当你担心自己不能正确理解领
导者的意思时，最好在听到谈话后重复领导者的话。再次与领导检查，看看这个理解
是否正确！所以避免直接交流是非常有效的。你不用担心， 说这样会让领导认为你
缺乏理解，领导认为你认真听她，因为你可以重复。不管是否缺乏理解，领导者都希
望大家仔细听并倾听同样的事情。如果你不这么想，领导者会给你另一个答案，这样
其他同事就能巩固。领导者喜欢与员工互动。我不喜欢那些不管他们说什么都不哼
声的员工。 家长和孩子的沟通，实际是两个生命的碰撞。应该说，碰撞所产生的内容
是无限丰富的，它所达到的高度也是没有止境的。每一位家 长在和孩子沟通上，不要
满足于初见成效，而应该学习教育的艺术，不断提高沟通的层次，使亲子关系达到更
高的境界。 “ 要成为魅力的说话者，最重要的就是事前明确思考想说的话和想听的
话、说了会高兴的话和听了会高兴的话之间的差异，”唯有认清这之间的差异，才不会
变成唠叨无趣的说话者。如何提高沟通技巧和说话艺术 作者尼基·斯坦顿[英国]认为
无论什么形式的沟通，背后总是有四个主要目标： 尤其是“甘苦谈”时最明显，例如
在商品提案、业务活动或产品说明时，许多人常常不知不觉地把“自己的努力与辛苦”
当作重点，花许多时间在说明事情的“前因后果”，白白浪费许多时间，因为对多数听
众来说，他们想要的往往不是“经过”，而是“最终结果”。 问：电话沟通中应注意的技巧
有什么? 大小：31.86M 从概念上讲，管理沟通是在特定个人或群体之间为特定目标传递
信息、思想和情感并达成共识的过程。沟通是自然科学和社会科学的结合，是企业管
理的有效工具。沟通也是一种技能。这是一个人的努力，他知道，表达和行为的能力。
公司经理和普通员工都是公司竞争力的核心要素。良好的沟通无疑是公司各项工作
顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要体现在： ❶ 真诚，温暖，
沉着，不装逼 在和客户说：把你的钱给我，客户肯定是不愿意的，但是如果换个角度
说：把我的产品拿去吧！这样是不是会让客户更容易接受一些呢！ # 员工培训 再次
回忆一下，我们小学语文课本里那些耳熟能详的成语故事是不是都运用了类比的技
巧呢？ 上架时间：2021-08-24 例如听到别人的成功经验，忍不住脱口而出：“因为他
很有钱”“他长期在海外生活”“他们公司属于外资企业”“他们单位的预算比较多”……彷
佛别人的成功都不是因为努力，而是资源比较多而已。如何提高沟通技巧和说话艺
术 曾经有一位当众讲话的学员说：现在的我不学习，当下是舒服了，但是未来我
会更痛苦，我得付出更多的代价去做这个事情。早晚的事，为什么我不在最早的时间
最快的让自己得到改变，变得优秀，那么在后面当机会来临时，才能够抓得住! 3）明
确对方的需求。如果不清楚对方需求是什么，就可以通过找突破口，比如通过部门其
他熟悉的人切入，或者在非正式场合，找机会和对方直接面谈，来确认对方真正要
什么。 我们在说话时，尤其是讲到自身经验，常在不自觉间讲了许多“过程中发生的
事”，而非“最后的结论”，“ 许多人都有以过程为谈论中心的倾向!”