‫‪.

‬هنالك طريقتان أساسيتان الستخدام البريد اإللكتروني‪ :‬إّم ا عبر برنامج التصّفح أو عبر برنامج مستقل‬
‫والذي يمكن الوصول من خالله إلى البريد اإللكتروني أي من ‪ Outlook Express"،‬مثال على برنامج مستقل‪" ،‬أوتلوك إكسبرس ــ‬
‫هذه البرامج تسمح لمستخدميها ‪ Internet Explorer" .‬دون الحاجة إلى استخدام برنامج تصفح مثل " انترنت إكسبلورر ــ‬
‫‪.‬واللذين يسمحان بقراءة ومن ثم إرسال الرسائل الجاهزة عند االتصال باالنترنت ‪IMAP ،‬والـ ‪POP‬باستعمال نظامي الـ‬

‫‪ Yahoo" .‬أو" الياهو ــ "‪ Hotmail‬مثال على البريد اإللكتروني عبر برنامج التصّفح هي خدمات "الهوت ميل ــ‬
‫الوصول إلى البريد اإللكتروني يتطلب أن يكون المستخدم متصًال باالنترنت‪ .‬يتطلب استخدام خدمات كهذه‪ ،‬إنشاء سجل (نشرحه الحقًا) ‪.‬‬
‫في كل مرة يتم الدخول إلى خدمة البريد عبر برنامج التصفح‪ ،‬تتم قراءة البريد اإللكتروني المحفوظ على أجهزة كمبيوتر موفري الخدمة‬
‫‪.‬وليس على الكمبيوتر الشخصي للمستخدم‬
‫‪:‬يمكن استخدام إحدى الطريقتين‬
‫ال توفر طريقة ‪ Hotmail‬أو ‪ Yahoo‬الطريقة المتاحة تعتمد على الخدمة التي توفرها شركة الخدمة‪ .‬معظم الخدمات المعروفة‪ ،‬مثل‬
‫‪.‬الوصول إلى البريد اإللكتروني عبر البرامج المستقلة المذكورة أعاله‪ ،‬أي من غير استخدام برامج التصفح‬
‫‪.‬لكل من الطريقتين إيجابياتها وسلبياتها‬
‫يكون البريد اإللكتروني وعناوين البريد محفوظة على أجهزة ‪) ،‬مثًال "‪ Hotmail‬الهوت ميل ــ"( عند إستخدم طريقة برنامج التصفح‬
‫الشركة أو المؤسسة التي تقدم الخدمة‪ .‬لذا يمكن الدخول إلى حساب البريد االلكتروني الشخصي من أي مكان في العالم‪ .‬هنالك اآلالف من‬
‫‪.‬الشركات والمؤسسات التي توفر هذه الخدمة بفارق السعر (من مجانية إلى اشتراك شهري أو سنوي) والجودة وكمية الدعايات‪ ،‬الخ‬
‫من قراءة البريد اإللكتروني حتى إذا لم يكن )مثًال "‪ Outlook‬مايكروسوت أوتلوك ــ " ( من ناحية أخرى‪ ،‬تمكن البرامج المستقلة‬
‫الكمبيوتر متصًال بشبكة اإلنترنت ‪ .‬المشكلة األساسية عند إستخدام هذه الطريقة للبريد اإللكتروني هو أنه في حالة إصابة الجهاز بعطل أو‬
‫ضرر ما يؤدي إلى فقدان الملفات فسوف تضيع معها رسائل البريد االلكتروني أيًض ا‪ ،‬خاصة إذا لم يتم نسخ الملفات وحفظها بشكل منتظم‪.‬‬
‫‪.‬لكن يمكن حفظ رسائل البريد االلكتروني عبر المتصفح على الكمبيوتر الشخصي‪ ،‬وطباعتها في أي وقت‬
‫‪ :‬من سلبيات البريد اإللكتروني عبر التصفح ‪ -‬خصوصًا إذا استخدمت خدمة مجانية‬
‫‪.‬أنها محدودة بكمية البريد الوارد وأحجامه‪ .‬تستطيع بالتأكيد حفظ البريد على كمبيوترك الشخصي أو طباعته‪ ،‬الخ‬
‫‪.‬لقراءة البريد القديم أو العداد بريد جديد ينبغي أن يكون الكمبيوتر متصًال باالنترنت‬
‫عادًة ما تكون خدمة البريد هذه بطيئة‪ ،‬على خالف البرامج المستقلة‪..‬مثل البريد التقليدي‪ ،‬إرسال بريد الكتروني يتطلب معرفة عنوان‬
‫الشخص أو المؤسسة التي ترسل اليها بالتحديد‪ .‬على غرار البريد التقليدي‪ ،‬عنوان البريد اإللكتروني بسيط ومكون من جزئين‪ .‬الجزء‬
‫الجزء الثاني من العنوان هو عادًة عنوان موقع موفر ‪ e_mail ).‬اإليميل(األول من العنوان هو اسم حساب صاحب البريد اإللكتروني‬
‫‪.‬الخدمة‬
‫يتكون عنوان البريد من أحرف التينية ال تحتوي على فراغات (الفراغات أحيانًا تستبدل بعالمات مثل ال«‪ »-‬أو ال«_» أو النقطة)‪.‬‬
‫‪.‬نعرض في ما يلي بعض األمثلة‬
‫‪Dana_1@hotmail.com‬‬
‫‪waleed.khalil@mawared.org‬‬
‫‪info@ibm.com‬‬
‫التي توفرها شركة ‪ hotmail.com‬والتي لديها حساب في خدمة "‪ "dana_1‬في أول عنوان‪ ،‬يتم إرسال الرسالة إلى المستخدم‬
‫‪ «_».‬مايكروسوفت‪ .‬ألن الفراغ ال يسمح في العنوان‪ ،‬استبدل الفراغ بعالمة‬
‫‪ .mawared.org‬في المثال الثاني‪ ،‬يتم إرسال رسالة الكترونية إلى شخص اسمه وليد خليل والذي يعمل في مؤسسة عنوان موقعها‬
‫‪ .ibm.com‬وفي المثال الثالث‪ ،‬يتم االرسال إلى عنوان عام‪ ،‬قد يقرأ من قبل العديد من الموظفين في شركة عنوان موقعها‬
‫وهو العنوان أو مجموعة العناوين التي ترسل البريد اليها‪" ،‬من ــ "‪ to‬يحتوي أي بريد الكتروني على ثالثة مكونات أساسية‪" :‬إلى ــ‬
‫وهو المرسل‪ ،‬ومحتوى الرسالة ‪ .‬خانة الموضوع اختيارية ولكنها محبذة لتوضيح الرسالة وتنظيمها لدى المستلم‪ .‬باإلضافة‪ ،‬أحيانًا "‪from‬‬
‫لعناوين )"‪ bcc‬نسخة طبق األصل عمياء ــ"( أو خفية )"‪ cc‬نسخة طبق األصل ــ"( قد يرغب المرسل بإرسال نسخة ظاهرة‬
‫‪.‬أخرى‬
‫المتواجدة في رأس صفحة البريد‪ .‬عند إضافة عنوان أو مجموعة عناوين في هذه ‪ cc‬يتم إرسال نسخة لعناوين أخرى عبر تعبئة خانة الـ‬
‫الخانة‪ ،‬سيرسل البريد كنسخة طبق األصل إلى هذه العناوين‪ .‬باالمكان أيًض ا إضافة هذه العناوين (وفصلها بفاصلة «‪ )»,‬إلى خانة الـ‬
‫ولكن استخدام الخانتين يساعد مستقبل الرسالة على معرفة من هو المعني الرئيسي ومن هو مستقبل النسخة ‪ .‬النسخة الخفية "‪" to‬إلى ــ‬
‫‪.‬تعني أن العناوين الموضوعة في هذه الخانة ستكون مخفية عن كل مستقبلي الرسالة )‪(bcc‬‬
‫كل رسالة مستلمة تحتوي على عنوان رأسي‪ ،‬والتي تحتوي على المعلومات التي ذكرناها للتو(عناوين المستلمين‪ ،‬الموضوع‪ ،‬المرسل‪ ،‬الخ)‬
‫باإلضافة إلى تاريخ اإلرسال‪..‬أوًال‪ :‬المميزات‬

‫اغلبه سهل االستخدام‪ ،‬فبمجرد إعداده الدخول تكون عمليات إرسال الرسائل وتلقيها أمرا سهال‪ ،‬وهذا ينطبق على مجموعة من وظائف ‪1.‬‬
‫‪.‬البريد اإللكتروني األخرى‪ ،‬فيمكن الوصول إلى تخزين البيانات وجهات االتصال بسرعة وسهولة‬

‫الملفات والصور سهلة اإلرفاق برسائل البريد اإللكتروني‪ ،‬ويمكن إرسال المشاريع الكاملة باستعمال برمجيات الضغط المناسبة بسهولة ‪2.‬‬
‫عبر البريد اإللكتروني‪ ،‬طالما ال توجد قيود على حجم الملف‪ ،‬وبالتالي إمكانية إرسال أي شيء ألي شخص لديه حساب بريد إلكتروني‬
‫‪.‬صالح في أي مكان في العالم‬

‫ال يتطلب االمر الحضور لتلقي البريد اإللكتروني‪ ،‬حيث تنتظر رسائل البريد اإللكتروني األشخاص عند تسجيل الدخول إلى حسابهم‪3. ،‬‬
‫‪.‬ويتلقى حسابهم البريد اإللكتروني وبعضه يبلغ المستلم أن هناك رسالة تنتظر‬
‫البريد االلكترونى النصى او الصوتى يمكن أن يكون العديد من األشخاص االشاراك في محادثة معينة‪ ،‬اذ يمكن أن يكون البريد ‪4.‬‬
‫اإللكتروني بمثابة مكالمة جماعية‪ ،‬ويمكن تضمين عناوين بريد إلكتروني متعددة وإرسال نسخ لهم‪ ،‬وبالتالى فهى طريقة سهلة للتأكد من أن‬
‫‪.‬الجميع يتلقى نفس المعلومات في الوقت نفسه‬

‫البريد االلكترونى توثيقى فهو يوثق يوم ووقت االستالم وموضوعه وبريد المرسل‪ ،‬ويمكن تخزين الرسائل والمرفقات المرسلة والمستلمة ‪5.‬‬
‫‪.‬بشكل آمن ومنطقي وموثوق‪ ،‬ويسهل تنظيم الرسائل اإللكترونية أكثر من الورق‬

‫يوفر امكانية طلب دليل االستالم‪ ،‬فجميع برامج البريد اإللكتروني تقريبا تسمح للمرسلين بطلب إثبات االستالم للبريد اإللكتروني المرسل ‪6.‬‬
‫‪.‬أو الدليل على فتح البريد اإللكتروني‬

‫البريد اإللكتروني على شبكة اإلنترنت يعني أنه باالمكان الوصول إلى الرسائل في أي مكان تتوفر فيه اإلنترنت‪.‬ثانيًا‪ :‬العيوب ‪7.‬‬

‫فى غياب وسائل الحماية للفيروسات التى تتخلل الرسائل‪ ،‬باالضافة الى البريد العشوائى المزعج يمكن ان يكون لها تاثير على ‪1.‬‬
‫‪.‬الحاسوب او الهاتف‬

‫‪.‬ردود الفعل وخاصة في حالة سوء الفهم‪ ،‬حيث تسبب بعض الرسائل اإللكترونية ردود فعل وخاصة ما يعكر او يغضب المتلقى ‪2.‬‬

‫المعلومات الزائدة واالعالنات فكثير من الناس يرسلون الكثير من المعلومات والتى قد ال تكون هناك حاجة لها وهى تاخذ وقت ‪3.‬‬
‫‪.‬المتلقى‬

‫‪.‬كثرة الرسائل تمتص الوقت ‪4.‬‬

‫‪.‬عندما تصبح الرسائل في صندوق البريد الوارد‪ ،‬يكون هناك إلتزام متزايد باالطالع او الحذف ‪5.‬‬

‫‪.‬عدم التعامل مع الرسائل اوال باول فهى تتكاثر وتصبح مشكلة ‪6.‬‬