‫الرسائل اإلداريّة ‪ ٢‬نماذج الرّ سائل اإلداريّة ‪ ٣‬شروط كتابة الرّ سائل اإلداريّة ‪ ٤‬مواصفات‬

‫ال ّرسائل اإلداريّة ‪ ٥‬مُكوّ نات ال ّرسائل اإلداريّة ‪ ٦‬فيديو شركات مشهورة بدأت من الصفر ‪ ٧‬المراجع الرسائل اإلداريّة الرّ سائل‬
‫اإلداريّة هي الخطابات‪ 5‬التي يت ُّم إرسالها داخل حدود المُنشأة‪ ،‬والتي تتميّز بطبيعتها الرسميّة‪ ،‬ويتشارك في إرسالها واستقبالها‬
‫ُوظفون في الدّائرة أو القسم اإلداريّ الواحد بين بعضهم بعضاً‪ ،‬أو مع اإلدارة المُباشرة وال َمسؤولة عنهم‪ ]١[.‬و ُتعرف الرسائل‬ ‫الم ّ‬
‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫ٌ‬
‫اإلداريّة بأنها طريقة من طرق التواصل التي تعتمد على استخدام الرّ سائل العاديّة‪ ،‬أو اإللكترونيّة لل ّربط بين أطراف الرّ سالة‪ ]٢[.‬ومن‬ ‫ّ‬
‫ال ّتعريفات اُألخرى لل ّرسائل اإلداريّة هي الوسائل المُستخدَمة في نقل تصوّ ر مُعيّن عن شيء ما‪ ،‬سوا ًء أكان مُرتبطا ً في وحد ٍة من‬
‫وحدات العمل‪ ،‬أو في حال أرادت اإلدارة‪ ،‬أو المُشرفون عن المُنشأة ال ّتواصل مع الموظفيّن‪ ،‬من أجل دعوتهم الجتماع‪ ،‬أو تكليفهم في‬
‫ٌ‬
‫ُخاطبة تكون ما بين جهتيْن‬ ‫عرف ال ّرسائل اإلداريّة بأ ّنها م‬‫القيام بمجموع ٍة من ال َمهام‪ ،‬أو غيرها من األمور اُألخرى‪ ]٣[،‬كما ُت َ‬
‫‪ seconds of 0 secondsVolume 0%‬رسميّتيْن‪ ،‬أو شخص ِوجهة رسميّة أو العكس‪ ،‬وتسعى إلى تحقيق هدف وظيفيّ ‪0 .‬‬
‫نماذج الرّ سائل اإلداريّة نماذج الرّ سائل اإلداريّة هي ال ّنماذج المُستخدَمة في كتابة ال ّرسائل اإلداريّة المُختلِفة‪ ،‬واآلتي أمثلة عليها‪]٤[:‬‬
‫شركة ‪ .........‬ال ّتاريخ‪ / / :‬إلى السّيد المدير العا ّم‪ ،‬تحيّة طيّبة وبعد‪ ،‬الموضوع‪:‬‬ ‫نموذج طلب ملف إداريّ طلب ملف إداريّ اسم ال ّ‬
‫طلب ملفّ إداريّ عن ‪ ..................‬الرّ جاء تقديم المُساعدة في توفير الملفّ اإلداريّ ال َمطلوب في موضوع ال ّرسالة‪ ،‬والذي يحمل‬
‫ال ّرقم المرجعيّ اآلتي‪...............:‬؛ أل ّنه يُساعد على القيام بال َمهام الخاصّة في العمل‪ ،‬وسوف يت ُّم إعادة الملفّ اإلداريّ مُجدّداً بعد‬
‫استخدامه‪ ،‬ومع فائق ال ّتقدير واالحترام‪ .‬اسم الموظف‪ :‬ال ّت وقيع‪ :‬نموذج تأجيل عقد اجتماع تأجيل عقد اجتماع ال ّتاريخ‪ / / :‬إلى السّيد‬
‫ُرجى قبول تأجيل عقد االجتماع المُق ّرر لألسباب‬ ‫المُدير‪ /‬رئيس القسم‪ ،‬تحية وبعد‪ ،‬بنا ًء على ّ‬
‫الطلب المُر َفق في هذه الرّ سالة‪ ،‬ي َ‬
‫اآلتية‪ ،...........................................................................:‬مع إرسال موعد جديد لالجتماع إن أمكن ذلك‪ ،‬العتماده‬
‫بدالً عن المُوعد المُؤجّ ل‪ ،‬مع فائق االحترام وال ّتقدير‪ .‬المُشرف عن االجتماع‪ :‬ال ّتوقيع‪ :‬نسخة إلى رئيس لجنة االجتماعات‪ .‬نسخة إلى‬
‫اإلدارة‪ُ .‬ن َس خ إلى المشاركين في االجتماع‪ .‬نموذج طلب صيانة نموذج طلب صيانة إلى السّيد رئيس قسم الهندسة والصّيانة‪ ،‬تحية‬
‫وبعد‪ ،‬ال ّت اريخ‪ / / :‬الموضوع‪ :‬طلب صيانة أجهزة الحاسوب في قسم‪ ................‬أسباب طلب‬
‫ص يانة‪ .......................................:‬بيانات عن أجهزة الحاسوب‪ :‬نوع األجهزة‪ :‬نظام ال ّتشغيل‪ :‬بنا ًء على المعلومات ال َمذكورة‬ ‫ال ّ‬
‫أعاله‪ ،‬يُرجى العمل على ا ّتخاذ اإلجراءات المُناسبة؛ من أجل المُساهمة في ضمان استمراريّة العمل في القسم‪ ،‬ومع فائق االحترام‬
‫الموظف‪ :‬ال ّتوقيع‪ :‬نسخة إلى اإلدارة‪ .‬نسخة إلى قسم الهندسة والصّيانة‪ .‬شروط كتابة ال ّرسائل اإلداريّة توجد مجموعة‬ ‫ّ‬ ‫وال ّتقدير‪ .‬اسم‬
‫ُ‬
‫شروط التي يجب التقيّد بها عند كتابة ال ّرسائل اإلداريّة‪ ،‬وهي‪ ]٥[:‬استخدام األلفاظ الواضحة‪ ،‬والمفهومة‪ ،‬والدّقيقة‪ ،‬والتي تساعد‬ ‫من ال ّ‬
‫ت موثوقةٍ‪ ،‬وصحيحةٍ‪ ،‬وقابل ٍة لل ّتحليل من قِ َبل مُستلم ال ّرسالة اإلداريّة؛‬ ‫على فهم الهدف الخاصّ من الرّ سالة اإلداريّة‪ .‬توفير معلوما ٍ‬
‫حتى يتم ّكن من الر ّد عليها بطريق ٍة مُناسبة‪ .‬االبتعاد عن استخدام الكلمات‪ ،‬واأللفاظ الصّعبة‪ ،‬أو التي َيصعُب تفسيرها أو فهمها‪ ،‬والتي‬
‫شروط المُهمّة لل ّرسائل‬ ‫ُتعرقِ ُل من إدراك ال َمطلوب من ال ّرسالة‪ .‬الموضوعيّة واالختصار في صياغة نص ال ّرسالة‪ ،‬و ُتعتبر من ال ّ‬
‫اإلداريّة‪ ،‬والتي ُتساهم في تحقيق الهدف المطلوب منها‪ .‬الحرص على توزيع األفكار في ال ّرسالة اإلداريّة‪ ،‬بنا ًء على َمجموع ٍة من‬
‫األقسام‪ 5‬أو الفقرات‪ ،‬وخصوصا ً في الرّ سائل التي تحتوي على العديد من المعلومات‪ .‬مواصفات ال ّرسائل اإلداريّة يجب أن تتمي َّز‬
‫الرّ سائل اإلداريّة بمجموعة من المُواصفات‪ ،‬ومن أهمّها‪ ]٦[:‬االهتمام بنوع الورق المُستخدَم؛ وخصوصا ً عند كتابة أو طباعة الرّسالة‬
‫صح باستخدام الورق من نوع‬ ‫ُالئمة لالستخدام في هذه الرّ سائل‪ .‬التقيُّد بنوع وحجم ‪ (A4)،‬اإلداريّة ورق ّياً؛ إذ يُن َ‬ ‫ً‬ ‫والذي يُع َتبر األكثر م‬
‫ٍّ‬ ‫ٍّ‬
‫خط كتابة الرّ سائل اإلداريّة؛ ألنّ أغلب الرّ سائل ُتكتبُ عاد ًة في خط مُتوسّط ال َمقاس‪ ،‬وبنوع خط عاديّ ؛ أيّ بعي ٍد عن الرّ موز أو‬ ‫ّ‬
‫األشكال‪ .‬االنتباه لل َمسافات‪ ،‬وهي الفراغات التي ُتوجد بين فقرات الرّ سالة اإلداريّة؛ وخصوصا ً في خانة (المُحتوى)‪ ،‬فمن المُه ّم وضع‬
‫ت مُناسبة بين الفقرات‪ ،‬ح ّتى َيسهُل معرفة األفكار الخاصّة في ال ّرسالة‪ ،‬وفهمها من قِ َبل المُستلم‪ ،‬ممّا يُساعد في الحصول على‬ ‫َمسافا ٍ‪5‬‬
‫شكل مُناسب للورقة الخاصّة‬ ‫ٍ‬ ‫ُ‬
‫ر ّد صحيح لها‪ .‬تنسيق الهوامش؛ وهي األطراف الجانبيّة لنصّ ال ّرسالة اإلداريّة‪ ،‬والتي تساهم في إضاف ِة‬
‫بها‪ ،‬و ُتساعد في حفظ الرّ سالة في ال َمل ّفات والسِ جاّل ت‪ 5‬اإلداريّة؛ وخصوصا ً أ ّنها ُتو ّفر هامشا ً ال يحتوي على أيّة كلمات‪ ،‬ممّا يُساعد‬
‫على حماية النصّ من ال َّتلَف‪ .‬مُكوّ نات الرّ سائل اإلداريّة عاد ًة يجب أن تحتوي الرّ سائل اإلداريّة على المُكوّ نات العامّة اآلتية‪]٤[:‬‬
‫ترويسة الرّ سالة‪ :‬هي التي تحتوي على عنوان مُرسِ ل ال ّرسالة‪ ،‬وبريده اإللكترونيّ (في حال استخدامه في إرسال الرّسالة)‪ ،‬أو وسيلة‬
‫اال ّتصال المُناسبة للحصول على ر ٍّد على الرّ سالة اإلداريّة‪ .‬تاريخ الرّ سالة‪ :‬هو الذي ُتكتب فيه ال ّرسالة‪ ،‬وعاد ًة يجب أن يوجد في أعلى‬
‫صفحتها من جهة اليسار أو اليمين‪ .‬العنوان الرئيسيّ ‪ :‬هو العنوان الذي َيستخدم لإلشارة إلى السّبب المُباشر‪ ،‬والمُتعلّق بإرسال الرّسالة‬
‫اإلداريّة إلى الجهة المُستلِمة لها‪ .‬نص الرّ سالة اإلداريّة‪ :‬هو نصّ يكتب بطريق ٍة مُختصرة وموضوعيّة‪ ،‬ويشمل كا ّفة‪ 5‬المعلومات التي‬
‫شخص الذي قام بكتابة وإعداد ال ّرسالة من أجل إرسالها إلى‬ ‫يُريد كاتب الرّ سالة توصيلها‪ .‬اسم كاتب الرّ سالة‪ :‬هو اسم الم ّ‬
‫ُوظف أو ال ّ‬
‫شخص الذي سيستلمها‪ .‬تحيّات ال ّرسالة‪ :‬هي التحيّات التي ُتستخدَم في كتابة ال ّرسائل الرسميّة عموما‪ً،‬‬ ‫اإلدارة‪ ،‬أو القسم‪ ،‬أو ال ّ‬
‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫والرّ سائل اإلداريّة خصوصاً‪ ،‬وعاد ًة ُتستخدم في بداية الرّ سالة جُملة (تحيّة طيّبة وبعد‪ ،)،‬أمّا في نهاية ال ّرسالة ُتكتب جُملة (مع فائق‬
‫االحترام وال ّتقدير)‪ .‬التوقيع‪ :‬يعرف ال ّتوقيع على أ ّنه الحروف أو الكلمات التي ُتستخدَم للدّاللة على شخصيّة كاتب الرّ سالة‪ ،‬ويُك َتب‬
‫عاد ًة في أسفل صفحتها‪ .‬المُرفقات‪ :‬هي الوثائق التي يت ُّم إضافتها للرّ سالة اإلداريّة‪ ،‬والتي ُتساهم في دعم الهدف الخاصّ من إرسالها‪.‬‬
‫فيديو شركات مشهورة بدأت من الصفر يا ترى ما الطريق الذي سلكته الشركات الكبيرة مثل نوكيا مثالً لتصل إلى ما هي عليه اليوم؟‬
‫اطلع عليه بتاريخ ‪ .2016-12-6‬بتص ّرف‬ ‫‪ :. ↑ "correspondence",‬المراجع ↑ "معنى المراسلة"‪ ،‬المعاني‪ّ ،‬‬
‫‪Dictionary.com, Retrieved 6-12-2016. Edited. ↑ "correspondence", Business Dictionary,‬‬
‫أ ب مميش علي‪ ،‬رزاق العربي (‪ ،)2010‬التحرير اإلداري‪ ،‬صفحة ‪Retrieved 6-12-2016. Edited. ^ .42-37‬‬
‫بتصرّ ف‪ ↑ .‬مميش علي‪ ،‬رزاق العربي (‪ ،)2010‬التحرير اإلداري‪ ،‬صفحة ‪ .22-21‬بتصرّ ف‪ ↑ .‬مميش علي‪ ،‬رزاق العربي (‬
‫‪ ،)2010‬التحرير اإلداري‪ ،‬صفحة ‪ .89-88‬بتص ّرف‬

‫‪: ‬إقرأ المزيد على موضوع‪.‬كوم‬