Phn tch cng vic QTNNL/PTNNL

Phn tch cng vic,

Yu cu cng vic &
Tiu chun cng vic

TS. Shinichiro Kawaguchi

30
Qun l Lng & Thng

Phn 1: Phn tch cng vic

Phn 2: Yu cu cng vic

Phn 3: Tiu chun cng vic

Phn 4: ng dng phn tch cng vic

31
Phn tch cng vic
1. Phn tch cng vic l g ?
Tiu chun thc hin cng vic v nhng cng vic c th c
quan h mt thit vi nhau.

V vy, phn tch cng vic l mt trong nhng hot ng quan

trng nht trong cng tc nh gi Kt qu thc hin cng vic.
nh gi kt qu thc hin cng vic ca cng nhn/nhn vin gim
st/qun l cp trung trong t chc ca khch hng ca mnh,
chng ta phi thu thp thng tin thng qua qa trnh Phn tch cng
vic.

C nhiu phng php Phn tch cng vic, nhng khng c

phng php no l ti u cho tt c.

Chng ta T vn Pht trin Ngun Nhn lc (HRD) phi la

chn v kt hp cc Phng php Phn tch cng vic ph hp vi
32
iu kin ca t chc ca khch hng ca mnh.
Phn tch cng vic
2. Cc phng php Phn tch cng vic
C 6 phng php chnh i vi Phn tch cng vic

Quan st Tho lun Phng vn tng

chuyn mn c nhn

Phng php
phn tch
cng vic

Phng vn Bng cu hi Phng php ghi

theo nhm nht k

Biu 1. Su (6) phng php chnh i vi Phn tch Cng vic. 33

Phn tch cng vic

1. Phn tch cng vic l g?

1-1). Phng php Quan st

Khi s dng phng php quan st, ngi phn tch cng vic trc
tip quan st ngi lao ng hoc xem nhng on phim khi ngi
cng nhn ang lm vic.
Mc d phng php quan st cho ta nhng thng tin mt thy tai
nghe, nhng nhng ngi cng nhn thng khng lm vic ht
cng sut khi h b quan st, v do c th gy ra s thiu chnh
xc trong phn tch cng vic.
Phng php ny cng i hi ton b phm vi ca cc hot ng
phi c quan st; vic ny c th p dng vi mt s cng vic,
nhng cng khng th p dng i vi nhiu cng vic v d nhng
cng vic qun l cp cao.
34
Phn tch cng vic

1. Phn tch cng vic l g?

1-2). Phng php phng vn tng c nhn

Phng php phng vn tng c nhn l phng php la chn

mt s ngi mt s v tr cng vic nht nh v phng vn mt
cch ton din.
Kt qu ca nhng cuc phng vn ny s c kt hp thnh
bng phn tch cng vic n l.
Phng php ny hiu qu trong vic nh gi mt cng vic i
hi nhng g, nhng li rt mt thi gian.
Tuy nhin, cn phi cnh gic v nhng c nhn ny c th thi
phng tm quan trng hoc s lng nhim v m cng vic ca h
yu cu.

35
Phn tch cng vic

1. Phn tch cng vic l g?

1-3). Phng php phng vn theo nhm

Phng php phng vn theo nhm tng t nh phng php

phng vn tng c nhn tr vic nhng ngi ph trch cng vic
c phng vn cng lc.
chnh xc khi nh gi cng vic s tng ln, nhng ng lc
ca nhm s c th nh hng khng tt n hiu qu.

36
Phn tch cng vic

1. Phn tch cng vic l g?

1-4). Phng php bng cu hi

S dng phng php ny, nhn vin c nhn mt bng cu

hi v thng qua , h kim tra hoc nh gi c nhng vic h
thc hin trong cng vic ca mnh t 1 danh sch di cc nhim
v c th thc hin c
Cch thc ny rt tt cho vic thu thp thng tin v cng vic.
Tuy nhin, tr khi cng vic c th c gim st v khng c c
hi hi cc cu hi tip theo hay lm r cc thng tin thu c.

37
Phn tch cng vic

1. Phn tch cng vic l g?

1-5). Phng php tho lun chuyn mn

Trong phng php ny c s tham gia ca nhng gim st vin

c kin thc uyn thm v cng vic. Lc ny, nhng c tnh ring
ca cng vic s c cc chuyn gia nh gi
Mc d y l mt phng php thu thp d liu tt, nhng li t
ch n s am hiu ca chnh nhng nhn vin ang m nhim
cng vic h lm

38
Phn tch cng vic

1. Phn tch cng vic l g?

1-6). Phng php ghi nht k

Phng php ghi nht k yu cu nhng ngi ph trch cng vic

ghi li hot ng hng ngy ca h.
Phng php ny cung cp nhiu thng tin, nhng him khi c
p dng vo thc hin cng vic.
y l phng php rc ri nht trong nhng phng php nh
gi cng vic, n i hi nhiu thao tc, nn tn nhiu thi gian ca
nhng ngi ph trch cng vic
nm bt ton b cc hot ng ca cng vic, phng php ny
c th phi thc hin trong nhng khong thi gian di, nn lm tng
thm chi ph.

39
Phn tch cng vic
1. Phn tch cng vic l g ?
1-6). Kt lun
Khi xem xt 6 phng php, khng phng php no loi tr phng
php no c, v cng khng c phng php no c coi l u vit hn
tt c. Thm ch khi vic thu thp thng tin t nhng ngi chu trch
nhim c th gy ra mt s vn , c bit l nu nhng miu t c nhn
thin v nhng g h ngh l h nn lm hn l nhng g h thc s
lm. Do , kt qu tt nht l nhng g t c bng vic kt hp s
dng cc phng php - vi thng tin do tng nhn vin, do cp trn trc
tip, do mt nh phn tch chuyn nghip hay do mt ngun kn o nh
nhng quan st qua camera cung cp
Sau khi nhn ra vic phn tch cng vic c th c thc hin bng
nhiu cch khc nhau, chng ta hy cng xem xt quy trnh phn tch cng
vic ng lu khc nh: Phng quy trnh phn tch cng vic lao ng,
Bng cu hi phn tch v tr c s dng ch yu M .
40
Phn tch cng vic
2. Quy trnh phn tch cng vic (Hnh 2)

Thu thp thng tin c s v cng vic phn tch thng qua:

S t chc
Xc nh cng vic c bit c xem xt bng nhng phng php phn tch nh gi
cng vic nh:
6 Phng php phn tch cng vic
DOL v PAQ
Nhng phng php phn tch cng vic khc

iu tra cng vic hin thi nm c chnh lch gia Tiu chun cng vic
thnh vn bn vi ni dung cng vic hin ang thc hin trn thc t.

a ra nhng Tiu chun cng vic mi bao gm M t cng vic v nh ngha cng
vic ph hp vi kt qu iu tra.

Sa i ?
41
Phn tch cng vic

3. Mc ch ca phn tch cng vic

D s dng phng php no thu thp d liu, th nhng thng
tin thu thp c v ghi chp li t quy trnh phn tch cng vic
u cho ra 3 kt qu: bng m t cng vic, yu cu cng vic, v
nh gi cng vic

Cn phi ch rng y l nhng sn phm hu hnh, ch khng

phi ch l vic phn tch cng vic. Chng l qu trnh nhn thc,
phn tch v hnh ng c c nhng kt qu trn.

42
Phn tch cng vic

3. Mc ch ca phn tch cng vic

3-1. M t cng vic

Khi tho lun v vic tuyn dng, la chn, v nh gi, chng ta

thng thy rng vic m t cng vic l mt ngun thng tin
quan trng :
(1) Miu t cng vic vi cc ng vin tim nng (D qua li ca
ngi tuyn dng v ngi phng vn hay l c ng trn
qung co)
(2) Hng dn cho cc nhn vin mi c tuyn dng v nhng
yu cu ca cng vic, v
(3) a ra s so snh nh gi xem liu nhng cng vic thc t
c ging nh nhng g thng bo trc hay khng

43
Phn tch cng vic

3. Mc ch ca phn tch cng vic

3-1. M t cng vic

M t cng vic l mt bn m t nhng cng vic m mt

ngi phi lm, cch thc lm, lm trong iu kin nh th no v ti
sao phi lm n. N phi m t chnh xc ni dung cng vic, mi
trng lm vic v cc iu kin lao ng. Mt bn m t cng vic
thng thng bao gm tn cng vic, nhim v phi lm, nhng c
th ring bit ca cng vic, iu kin mi trng, v quyn hn,
trch nhim ca ngi thc hin cng vic. V d ca bn m t cng
vic v phn tch d liu c trnh by bng 1.

44
 Phn tch cng vic
3. Mc ch ca phn tch cng vic
3-1. M t cng vic (Bng 1.)

Tn cng vic: Phn tch d liu M s ngh nghip:3321

Bo co n: iu phi vin h thng S cng vic: 01
Gim st: Khng Ngy 2/21/99
iu kin mi trng: Khng
Chc nng :
Hnh thnh, thc hin v duy tr cc h s 1 cch ton din, tin hnh kim sot theo yu cu, thu thp v
tng hp d liu theo yu cu.
Vai tr v trch nhim:
Xem xt li cc ti liu khc nhau, ln danh sch, tng hp mt cch y v chnh xc.
Kim tra cc h s da vo cc ngun hin c nh bo co hay tng hp; iu tra s khc nhau v thc
hin cc hot ng theo yu cu nhm m bo rng nhng h s l chnh xc v cp nht; bin son v
tng hp d liu thnh cc bn bo co theo yu cu.
Thc hin kim sot nhm c c, lu gi v cung cp cc thng tin a dng. a ra cc yu cu c bn,
mu v cc bn ghi thng thng.
Cung cp thng tin theo yu cu ca cc c nhn c quan tm bng cch thu thp d liu theo yu cu t
cc h s, bn bo co, cc ti liu ngun, v cc ti liu tng t.
Cung cp ch dn theo chc nng cho cc c nhn cp thp hn theo yu cu.
c th cng vic:
Cng vic ny i hi phi Thnh tho my tnh, s dng Lotus v Word Perfect. 45
Phn tch cng vic
3. Mc ch ca phn tch cng vic
3-2 . Yu cu Cng vic

Yu cu Cng vic ch ra trnh ti thiu c th chp nhn c

m ngi thc hin phi c hon thnh cng vic da trn cc
thng tin yu cu thng qua phn tch cng vic v nhn bit kin
thc, k nng, s gio dc, kinh nghim, bng cp, v nhng kh
nng cn c thc hin cng vic hiu qu.

46
Phn tch cng vic
3. Mc ch ca phn tch cng vic
3-2 . Yu cu Cng vic (Bng 2)

Kin thc/K nng:

Basic Business Writing, Microsoft Word 97/98,Excel 97.

Trnh hc vn:
Tt nghip ph thng trung hc..

Kinh nghim:
C trn 2 nm kinh nghim sau khi tham d kho o to nhn vin mi.

Bng cp/Nng lc:

Chng ch v Basic Business Writing v Word 97/98.

47
Phn tch cng vic
3. Mc ch ca phn tch cng vic
3-3 . Nhng tiu chun cng vic

Tiu chun cng vic bao gm M t Cng vic v Yu cu Cng vic.

Do , tiu chun cng vic khng ch l mt bn m t cng vic m cn l
mt cng c quan trng trong qu trnh thu thp, lu gi li nhng tiu
chun cn thit i vi ngi thc hin cng vic v gip cho vic nh gi
xem liu ng vin c t yu cu hay khng.
Bng 3: quy trnh in vo bng Tiu chun Cng vic. Chng ta c th nh
ngha ni dung cng vic v nhng iu kin cn thit hon thnh ton
b cng vic bng cch s dng bng Tiu chun Cng vic (xem bng 3).

48
Phn tch cng vic
3. Mc ch ca phn tch cng vic
3-4 . Quy trnh lm r Tiu chun Cng vic (Hnh 3)

M t cc mc chung v cng vic

Tn cng vic, V tr ph trch &
Gim st, iu kin mi trng

M t cng
vic M t ni dung cng vic
Chc nng
Vai tr v trch nhim
c th cng vic

Xc nh cc iu kin cn thit thc hin cng vic hiu qu

Kin thc
Xc nh cng K nng
vic Trnh hc vn
Kinh nghim
Bng cp
Nng lc 49
Phn tch cng vic
4. Bng mu cc tiu chun cng vic
M t cng vic
Tn cng vic:
Bo co cho:
Gim st:
iu kin mi trng :
Chc nng:
Vai tr v trch nhim:

c th cng vic:
Lu lng Cng vic

Chi tit cng vic

Kin thc/ K nng :
Trnh hc vn:
Kinh nghim :
Bng cp/ Nng lc:
50