MEĐUNARODNI MENADŽMENT

Prezenteri: Arnan Mešić

Elvir Mujčić
Emina Milanović
Uvod
Pregled važnih pitanja

Šta predstavlja termin „Code of Conduct“?

Koja je uloga i primjena etike/etičkog kodeksa u preduzeću?

Da li je uloga kodeksa ponašanja ključna za održivost i uspjeh svakog preduzeća?

Etika
Šta predstavlja pojam „Etika“?

Teorijska Etika Normativna

Poslovna etika - kao način moralnog procjenjivanja pojedinih poslovnih

odluka ili aktivnosti, na bazi opšteprihvaćenih načela ponašanja;

Razlika u odnosu na opšti termin etike?

Ne treba miješati etičko ponašanje u društvenom životu sa

poslovnom etikom!
Kodeks ponašanja
(eng. Code of ethics/codes of conduct/professional codes)

Etički kodeks - iskazi o idealima ponašanja, upute ili zabrane

zajedničkoj kulturi, religiji, tradicionalnim profesijama, bratskim
organizacijama, korporacijama i trgovačkim udruženjima;

Osnovne koristi od primjene etičkih principa u poslovanju:

 Posvećivanje pažnje poslovnoj etici utiče na održavanje društvenog razvoja;
 Usklađivanje poslovanja sa moralnim principima u vremenu promjena;
 Unapređivanje timskog rada i produktivnosti;
 Unapređivanje zaposlenosti;
 Poslovanje se odvija u legalnim okvirima;
 Unapređuju proces planiranja;
 Unapređuje se imidž preduzeća;
Evolucija poslovne etike
Poslovna etika kroz historiju

Prvi poslovni običaji javili su se u oblasti trgovine;

Hipokritova zakletva ljekara u staroj Grčkoj: "Primum non nocere" – prije svega
svjesno ne naudi - osnovno pravilo profesionalne etike, osnovno pravilo etike
javne odgovornosti;

1937. godine – Međunarodni kodeks ponašanja u oblasti ekonomske propagande;

Evolucija poslovne etike od sredine 20. stoljeća pa do danas;

Etičko poslovanje
Njemačka
Svaka organizaciona jedinica je odgovorna za obavljanje svojih poslova i
postizanje sopstvenih rezultata;

Ključni ljudi moraju biti obavješteni o svim događajima i svaka važna odluka
koja uključuje nove projekte ili značajnije iznose novca;

U upravnom odboru su uglavnom ljudi zaduženi za finansije, proizvodnju,

marketing i prodaju i oni imaju direktan uticaj na sve dijelove organizacije;

Tipično za njemačke menadžere je da problem svojih ogranizacionih cjelina

sami rješavaju;

Brojni vladini propisi su donešeni u cilju zaštite zaposlenih;

Etičko poslovanje
Njemačka
Zaposleni u Njemačkoj od svojih pretpostavljenih i ne očekuju nište više nego da:
 Procedure rada budu jasno definisane;
 Da ne ulaze u njihovu privatnost i ličnu sferu;
 Da se primjenjuju korektna pravila o ponašanju;
 Da svakodnevni poslovni život bude u granicama uljudnosti, potpuno
formalan, poštujući pri tome društveni status sagovornika;
 Da se vlašću, novcem i uticajem ne razmeće;
 Da se ljudski odnosi rukovode iskrenošću, poštenjem i diskrecijom;
Etičko poslovanje
Francuska

Francuske firme vođenje svojih poslova usklađuju sa mnogim propisima koji

direktno utiču na poslovanje;

To su vladini propisi, kontrola cijena, nacionalni privredno – planski ciljevi i

propisi o radnoj snazi;

Nerijetko se može desiti da je na mjesto generalnog direktora firme došao

neko bez prethodnog znanja ili iskustva;

U poslovanju sa drugim firmama, francuski funkcioneri se odmah obraćaju

samom vrhu.
Poslovna etika
SAD i Japan

Specifičan stil menadžmenta „Hibridni menadžment“ koristi se u SAD-u;

SAD i Japan značajno se razlikuju u ustrojstvu menadžmenta;

Japanski menadžeri cijeli svoj radni vijek provedu u jednoj kompaniji;

Japanski menadžeri su ograničeni - obavljanje poslova u istoj kompaniji;

Sigurnost posla menadžerima i zaposlenima garantuje sama firma za koju rade;

Japanske kompanije povečavju obuku u periodu restriktivnog ekonomskog

razvoja;
Kodeks ponašanja
Poslovno ponašanje

Poslovno ponašanje nije u opisu poslova menadžera, ali igra važnu ulogu u
razvijanju poslovne karijere;

Sposobnost i vještina da se adekvatno ponašamo u komunikaciji sa ljudima

oko nas ima veću specifičnu težinu od same stručnosti;

Na osnovu poslovnog ponašanja ljudi procjenjuju nas i naše preduzeće;

Poslovno ponašanje zasnovano je na zlatnom pravilu „Ponašaj se prema

drugima onako kako želiš da se drugi ponašaju prema tebi“;
Kodeks ponašanja
Poslovanje u Europi

Iako ujedinjena u Uniju, koja ima gotovo iste norme poslovnog ponašanja,
Europa ima i svoje različitosti – sjever gdje dominiraju visoko organizovani
Njemci i jug gdje su temperamentni Grci, Italijani i Španci;

Naklonost stranog partnera možemo zadobiti ako istog iznenadimo

poznavanjem njegove istorije, kulture ili sporta;
Kodeks ponašanja
Poslovanje u Europi

Italija – otvoreni, verbalni, familijarni, religiozni ljudi koji su iskreno

zainteresirani za osobu sa kojom dolaze u poslovnu vezu;

Njemačka – najtačnija zemlja u Europi, sve je na svom mjestu. Izuzetno su

formalni i poštuju poslovni protokol;

Velika Britanija – konzervativni, ali umiju biti šarmantni sa smislom za humor,

poslovno nastupaju veoma autoritativno;
Kodeks ponašanja
Poslovanje u Europi

Francuska – ponosni na modu, kuhinju, jezik, te brojna umjetnička i naučna

dostignuća. Poslovno su tradicionalni i ceremonijalni, konzervativno odjeveni i
protokolarni;

Belgija – dvije etničke grupe: Flamanci (govore i ponašaju se kao Holanđani) i

Valonci ( jezik, temperament i ponašanje kao u Francuza), a veliki broj
Belgijanaca je Njemačkog porijekla;
Zaključak

Preduzeća koja se etički ponašaju rade za dobro cijelog društva, a ne isključivo za maksimizaciju
profita;

Etički principi ukomponovani su u preduzeće putem etičkih standarda samog preduzeća, a koji se
manifestuju preko etičkih kodeksa, etičkih odbora, treninga i postaju sastavni dio kulture
preduzeća;

Društvena odgovornost omogućuje preduzeću, koje djeluje u skladu sa etičkim standardima, da

privuče nove zaposlene, motivira i zadržava već prethodno zaposlene, omogućuje dugoročnu
konkurentsku snagu i sliku preduzeća kao „uzornog građanina“;
Hvala na pažnji!