Bab 10

Peranan utama
perkhidmatan
awam
Membentuk satu
masyarakat yang
adil dalam sistem
ekonomi terbuka
berpandukan
kepada kepentingan
awam.
Menjalankan hak
dan kuasa dengan
Beri perkhidmatan
penuh
kepada raja,
tanggungjawab dan
kerajaan dan rakyat
berlaku adil kepada
dengan penuh
rakyat yang
kesetiaan
menerima khidmat.
 Etika positif dalam organisasi membolehkan
setiap pekerja menghayati komitmen
bersama dengan rasa bertanggungjawab
 Etika positif akan mewujudkan budaya kerja
cemerlang
 Penghayatan etika positif dalam
perkhidmatan awam telah dilancarkan oleh
kerajaan Malaysia sejak tahun 1979
 Terdapat 7 teras yang perlu dihayati
 Berazam meninggikan mutu perkhidmatan –
latihan, pembacaan, perbincangan
 Bekerja dengan penuh tanggungjawab –
amanah terhadap tugas
 Kikis sikap penting diri – tidak guna
kedudukan demi kepentingan peribadi
 Berkhidmat dengan penuh muhibah dan
mesra
 Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat –
memberi pemahaman kepada masyarakat
mengenai dasar, program dan hasrat kerajaan
 Bekerjasama membanteras kelemahan dan
musuh – miskin, jahil, rasuah
 Berpegang teguh ajaran agama – bina diri yang
jujur, cekap, berkesan

 “ KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN

TERHADAP ORGANISASI AWAM AKAN MENJADI
KEBANGGAAN PEKERJA, ORGANISAI DAN
NEGARA”
1. Kefahaman penting kerana bakal
menentukan arah dan beri makna kepada
pemikiran, tindakan dan tanggungjawab.
2. Dapat menyatukan dan menyelaras
pengurusan perkhidmatan awam sebagai
institusi utama negara.
3. Penting untuk meningkatkan produktiviti
dan kualiti negara.
4. Sikap positif menjadi tunggak tata kelakuan
perkhidmatan awam.
 Menghargai Ketekunan
Masa Membawa
Kejayaan
Kemuliaan
Kesederhanaan Keseronokan
Peningkatan Bekerja
Bakat
Ketinggian
Peribadi Nikmat
Mencipta
Tunggak 12
Kekuatan Sifat
Baik Hati Keutamaan
Kesabaran

Pengaruh Kewajipan Kebijaksanaan

Teladan Menjalankan Berhemat
Tugas