3 أدوات تحليل الصراع التنظيمي إدارة الخالف و الصراع التنظيمي
نموذج البصلة:
راع وتقييمه إنهاـ أداة لتشخيـص الص ـ
تسـمح بالوصـول إلـى الدوافـع الحقيقية حول الصـراع .فهـي تسـمح "بغربلة" أنواع المواقف :ما نقوله ونصرح به الدوافـع للوصـول إلـى أكثرهـا صـلة بالصراع االهتمامات :ما يح ّفزنا ،هو أساس موقفنا هذه األداة تجعـل مـن الممكـن الوصول االحتياجات :حاجة عميقة ومخبأة، إلى الغير معلن من أسباب النزاع. غالبا ما تكون غير واعية 4 أدوات تحليل الصراع التنظيمي إدارة الخالف و الصراع التنظيمي نموذج الشجرة
5 أدوات تحليل الصراع التنظيمي إدارة الخالف و الصراع التنظيمي
نموذج شجرة الصراع:
تسـمح شجرة الصـراع بتحليـل األسباب
الجذريـة للصـراع .وتُسـتخدم فـي مرحلة التشخيـص لضمان الوصـول إلـي األسباب األسباب األساسية :زولها يقضي الجذريـة للمشكـل بشكـل جيد .ويتيح على الصراع أو يقزمه األسباب الثانوية :زولها ال يقضي هذا التحليـل التفريـق بيـن أسباب على الصراع او يخفف قليل منه الصراع ونتائجه. األعراض :العالمات الظاهرة 6 أدوات تحليل الصراع التنظيمي إدارة الخالف و الصراع التنظيمي تمرين رقم 07 قصة أحمد
7 أدوات تحليل الصراع إدارة الخالف و الصراع التنظيمي
أحمد موظف منضبط و يؤدي عمله بإتقان و أمانة ،له 10سنوات أقدمية في المؤسسة التي يعمل فيها ،تقدم في األشهر األخيرة بطلب مراجعة أجره نظرا لمجهوداته في تحسين العمل و لمواجهة غالء المعيشة و أعباء الحياة المتزايدة وخصوصا بعد ما رزق ببنتـ. قوبل طلبه بمراجعة األجر بالرفض المطلق وبدون أي نقاش أو تبرير. أصبح أحمد في اآلونة األخيرة كثير الغياب ،سريع الغضب ،غير مركز في عمله استدعاه المسؤول لمناقشة هذه المشاكل فبرر له أحمد ذلك بالمرض المتكرر البنته ،ولقلة نومه نتيجة ذلك ،وطلب من المسؤول تسبيقـ عطلته الصيفية حتى يتمكن من التفرغ لمعالجة ابنته و حتى يتمكن من أخذ قسط من الراحة ليستعيد قوته و همته في العمل. المطلوب :عدد احتياجات أحمد ،اهتماماته و مواقفه 8 تمرين رقم 07قصة أحمد أدوات تحليل الصراع تمرين رقم 08 قصة قابيل و هابيل
9 أدوات تحليل الصراع إدارة الخالف و الصراع التنظيمي
ثم انتقل هابيل إلى أسلوب آخر في وعظ أخيه وإرشاده؛ إذ أخذ يحذره من سوء المصير إن هو أقبل على تنفيذ فعلته {إني أريد أن تبوء بإثمي وإثمك فتكون يرعو لنصائح أخيه، ِ من أصحاب النار وذلك جزاء الظالمين} .بيد أن قابيل لم ع ْرض الحائط ،ثم انساق مع هوى نفسه ،وزينت له نفسه اإلقدام وضرب بها ُ على قتله ،فارتكب جريمته ،فقتل أخاه. على أن قابيل القاتل لم يكتف بفعل تلك الجريمة ،بل ترك أخاه ملقى في العراء ،معرضا ً للهوامـ والوحوش ،بل ترك أخاه ملقى في العراء ،ما يدل على قساوة قلبه ،وسوء طبعه ،ولكن بعثـ اهلل غرابا ً يحفر في األرض حفرة ليدفن تلك الجثة الهامدة التي ال حول لها وال قوة من البشر ،فلمارأى قابيل ذلك المشهد، وأخذ يلومـ نفسه على ما أقدم عليه ،وعاتب نفسه كيف يكون هذا الغراب أهدى منه سبيال ً ،فعض أصابع الندامة ،وندم ندما ً شديدا ً 10 تمرين رقم 08قصة قابيل و هابيل أدوات تحليل الصراع المطلوب تحديد أعراض الصراع أسبابه األساسية أسبابه الثانوية
11 تمرين رقم 08قصة قابيل و هابيل أدوات تحليل الصراع