QUAÛN TRÒ DÖÏ AÙN

(Project Management)

1
ÑÒNH HÖÔÙNG CUÛA MOÂN
HOÏC : MOÄT VAØI CAÂU
HOÛI LIEÂN QUAN
 Theá naøo laø döï aùn ? Vaø theá naøo thì
khoâng phaûi laø döï aùn?
 Taïi sao bieát quaûn trò döï aùn laïi quan
troïng?
 Baïn coù theå kyø voïng hoïc ñöôïc gì trong
suoát khoaù hoïc?
 Baïn kyø voïng hoïc nhö theá naøo?
2
 MUÏC TIEÂU MOÂN
HOÏC
 Hieåu nhöõng khaùi nieäm cô baûn, nhöõng khuoân
khoå vaø caùc chöùc naêng cuûa QTDA
 Hieåu vaø bieát caùch söû duïng moät vaøi coâng cuï
kyõ thuaät trong QTDA
 Hieåu tieán trình vaø nhöõng vaán ñeà lieân quan ñeán
vieäc quaûn lyù döï aùn.
 Lieân heä nhöõng khuoân khoå phaân tích ñaõ hoïc vôùi
nhöõng vaán ñeà vaø nhöõng tình huoáng ñöôïc cung
caáp trong caùc baøi taäp.
 Ñaùnh giaù nhöõng öùng duïng tieàm taøng caùc khaùi
nieäm vaø caùc kyõ thuaät QTDA trong caùc döï aùn
thöïc teá gaén lieàn vôùi coâng vieäc cuûa baïn.
3
Baøi 1
TOÅNG QUAN VEÀ DÖÏ AÙN
VAØ QUAÛN TRÒ DÖÏ
AÙN
 Caùc khaùi nieäm cô baûn : döï aùn, chu kyø
soáng cuûa döï aùn, vaø quaûn trò döï aùn
 Caùc ñaëc ñieåm cuûa döï aùn
 Caùc chöùc naêng vaø caùc giai ñoaïn QTDA
 Nhöõng yeáu toá thaønh coâng chuû yeáu cuûa döï
aùn
 Thaát baïi vaø caùc vaán ñeà cuûa döï aùn
 Nhaø quaûn lyù döï aùn
4
CAÂU HOÛI THAÛO LUAÄN :

 Theá naøo laø döï aùn ?

 Ñieàu gì taïo ra söï khaùc bieät giöõa coâng
vieäc döï aùn vaø coâng vieäc thöôøng
ngaøy cuûa toå chöùc?

5
 THEÁ NAØO LAØ DÖÏ
AÙN ?
Döï aùn laø “moät noå löïc taïm thôøi ñaõ cam
keát ñeå hoaøn thaønh moät saûn phaåm hoaëc
dòch vuï duy nhaát” (PMBOK, 2000)
 Coù moät muïc tieâu ñöôïc thieát laäp (duy nhaát)
 Coù moät thôøi ñieåm baét ñaàu vaø keát thuùc ñöôïc xaùc ñònh
 Caùc nguoàn löïc yeâu caàu thöôøng töø caùc lónh vöïc khaùc
nhau, bò haïn cheá.
 Neân coù moät khaùch haøng/nhaø baûo trôï chính
 Bao haøm söï khoâng chaéc chaén

6
 CAÙC LOAÏI DÖÏ
AÙN
1. Döï aùn hôïp ñoàng (Contractual project)
2. Döï aùn nghieân cöùu vaø phaùt trieån (R&D project)
3. Döï aùn heä thoáng thoâng tin (Information System
project)
4. Döï aùn xaây döïng (Construction Project)
5. Döï aùn ñaøo taïo vaø quaûn lyù (Management and
Trainning Project)
6. Döï aùn baûo döôõng lôùn (Major Maintenance Project)
7. Döï aùn vieän trôï phaùt trieån/Phuùc lôïi coâng coäng
(Public/Welfare/Development Project)

7
 CHU KYØ SOÁNG CUÛA
DÖÏ AÙN
Ñònh Hoaïch ñònh Thöïc hieän Keát thuùc
nghiaõ

Möùc
ñoä Transferring &
noå What How Doing it completing
löïc

1.Muïc ñích 1.Hoaït ñoäng 1.Baùo caùo thöïc 1.Huaán luyeän khaùch
2.Muïc tieâu 2.Nhieäm vuï traïng haøng
3.Phaïm vi 3.Nguoàn löïc 2.Caùc thay ñoåi 2.Chuyeån giao taøi lieäu
4.Raøng buoäc 4.Thôøi gian 3.Chaát löôïng 3.Giaûi phoùng nguoàn
5.Traùch 4.Döï baùo löïc
nhieäm 4.Ñaùnh giaù laïi nhaân söï
8 5.Caùc baøi hoïc
 CHU KYØ SOÁNG CUÛA DÖÏ
AÙN
Chuyeån
Nghieäm thu giao
100%

% Hôïp
hoaøn ñoàng
thaønh
"Ra''
döï
quyeát
aùn
ñònh

0
Ñònh Hoaïch Thöïc hieän Keát thuùc
nghiaõ ñònh

9
 ÑÒNH NGHÓA QUAÛN TRÒ
DÖÏ AÙN
° Quaûn trò döï aùn laø tieán trình quaûn lyù vaø
ñònh höôùng nhöõng noå löïc vaø nhöõng nguoàn
löïc ñeå ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu döï aùn trong
söï raøng buoäc veà thôøi gian, chi phí, söï haïn chế
veà ñoäi nguõ vaø söï thoaû maõn cuûa caùc thaønh
vieân coù lieân quan
° “Quaûn trò döï aùn laø vieäc öùng duïng kieán thöùc,
caùc kyõ naêng, caùc coâng cuï vaø kyõ thuaät quaûn
trò ñeå caùc hoaït ñoäng döï aùn ñaùp öùng nhöõng
yeâu caàu cuaû döï aùn”.
(PMI*, Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), 2000)
*The Project Management Institute (PMI) is an international professional
society. Their web site is www.pmi.org.
10
 BOÄ BA RAØNG BUOÄC CUÛA
QUAÛN TRÒ DÖÏ AÙN
Quaûn trò döï aùn thaønh coâng
laø ñaùp öùng ba muïc tieâu naøy
vaø thoaû maõn kyø voïng cuûa
khaùch haøng

11
 Boä ba raøng buoäc
 Moãi döï aùn ñöôïc raøng buoäc theo nhieàu
caùch khaùc nhau bôûi chính noù:
 Phaïm vi : Caùi gì maø döï aùn coá gaéng hoaøn thaønh
 Thôøi gian: Bao laâu thì döï aùn seõ thöïc hieän xong
 Chi phí : Chi phí laø bao nhieâu

 Nhieäm vuï cuûa nhaø quaûn lyù döï aùn laø caân
ñoái ba muïc tieâu thöôøng hay caïnh tranh nhau
naøy

12
PMI PMBOK
Project management Body of Knowledge

13
 THAØNH VIEÂN COÙ LIEÂN
QUAN
Nhöõng ngöôøi hoaëc nhöõng nhoùm ngöôøi maø
- Coù nhöõng moái quan taâm (tröïc tieáp hoaëc giaùn tieáp) ñeán söï
thaønh coâng hay thaát baïi cuûa döï aùn
- Coù theå coù aûnh höôûng ñeán söï thaønh coâng hoaëc thaát baïi ñoái
vôùi vieäc thöïc hieän döï aùn
Hoï laø ai ?
- Chuû sôû höõu döï aùn/ Nhaø taøi trôï
- Ñoäi döï aùn
- Ñoäi nguõ hoå trôï döï aùn
- Khaùch haøng
- Nhöõng ngöôøi söû duïng cuoái cuøng
- Caùc nhaø thaàu/Nhaø thaàu phuï/Nhaø cung caáp
- Chính phuû vaø nhöõng ngöôøi coù quyeàn löïc ôû ñòa phöông,…

14
 9 LÓNH VÖÏC KIEÁN THÖÙC QUAÛN TRÒ
DÖÏ AÙN
Caùc lónh vöïc kieán thöùc moâ taû nhöõng naêng löïc then choát
maø caùc nhaø quaûn lyù döï aùn phaûi phaùt trieån
 4 lónh vöïc kieán thöùc noøng coát höôùng ñeán caùc muïc tieâu
döï aùn rieâng bieät (Phaïm vi, thôøi gian, chi phí vaø chaát
löôïng)
 4 lónh vöïc kieán thöùc taïo söï thuaän lôïi laø nhöõng phöông
tieän maø thoâng qua ñoù caùc muïc tieâu döï aùn coù theå ñaït
ñöôïc (quaûn lyù nguoàn nhaân löïc, quaûn lyù truyeàn thoâng,
quaûn lyù ruûi ro vaø quaûn lyù mua saém)
 1 lónh vöïc kieán thöùc (quaûn lyù hôïp nhaát döï aùn) taùc ñoäng
vaø bò taùc ñoäng bôûi taát caû caùc lónh vöïc kieán thöùc khaùc
15
 CAÙC COÂNG CUÏ VAØ KYÕ
THUAÄT QUAÛN TRÒ DÖÏ
AÙN
 Caùc coâng cuï vaø kyõ thuaät quaûn trò döï aùn trôï giuùp
nhaø quaûn lyù döï aùn vaø ñoäi cuûa hoï trong nhöõng
khía caïnh khaùc nhau cuûa quaûn trò döï aùn
 Moät vaøi coâng cuï vaø kyõ thuaät cuï theå:
 Ñònh nghóa döï aùn vaø caáu truùc phaân vieäc-WBS (phaïm vi)
 Sô ñoà Gantt, sô ñoà maïng, phaân tích loä trình tôùi haïn (Thôøi
gian)
 Öôùc löôïng chi phí vaø quaûn lyù giaù trò kieám ñöôïc (chi phí)

16
QUAÛN TRÒ DÖÏ AÙN COÙ MOÁI
LIEÂN HEÄ NHÖ THEÁ NAØO
VÔÙI NHÖÕNG MOÂN HOÏC
KHAÙC
Caùc nhaø quaûn lyù döï aùn cuõng phaûi coù
kieán thöùc vaø kinh nghieäm trong
 Quaûn trò toång quaùt
 Lónh vöïc öùng duïng cuûa döï aùn

17
 CAÙC CHÖÙC NAÊNG QTDA
ÑÒNH NGHÓA (Define)
- Phaïm vi, caùc muïc tieâu, caùc raøng buoäc, caùc ruûi ro
- Caùc ñieåm moác, caùc chi tieát kyõ thuaät vaø hôïp ñoàng
HOAÏCH ÑÒNH (plan)
- Caùc hoaït ñoäng : keát quaû, lòch trình, nguoàn löïc, thaønh quaû kyø voïng
- Nhaân söï : Ai, toå chöùc, söï phaân coâng traùch nhieäm vaø quyeàn löïc
- Keá hoaïch quaûn trò ruûi ro vaø cô cheá kieåm soaùt
KIEÅM SOAÙT (Control)
- Ño löôøng söï tieán boä
- Truyeàn thoâng (communication)
- Caùc hoaït ñoäng ñieàu chænh
Kieåm soaùt = Giaùm saùt + So saùnh + Ñieàu chænh
KEÁT THUÙC (close)
- Keát thuùc taát caû nhöõng hôïp ñoàng vaø quyeát toaùn
- Baùo caùo chuyeån giao cuoái cuøng
18
 KHÔÛI SÖÏ DÖÏ AÙN
Phaàn lôùn caùc döï aùn ñöôïc phaùt trieån qua caùc giai ñoaïn
töông töï sau :
° Nhaän daïng vaø ñaùnh giaù nhu caàu (hoaëc cô hoäi) ñoái vôùi
döï aùn
° Hình thaønh vaø thoaû thuaän caùc muïc ñích, muïc tieâu, caùc
cam keát vaø caùc chieán löôïc cuûa döï aùn
° Xaùc ñònh phaïm vi döï aùn vaø chuaån bò keá hoaïch quaûn lyù
muïc tieâu
° Tìm kieám söï chaáp nhaän vaø söï uûng hoä cuûa caùc thaønh
vieân coù lieân quan
° Ban haønh caùc giôùi haïn, caùc giaû ñònh vaø tieâu chuaån
hoaøn thaønh döï aùn
° Chuaån bò thieát keá döï aùn (taøi lieäu döï aùn) vaø pheâ chuaån

19
 HOAÏCH ÑÒNH DÖÏ
AÙN
° Moâ taû phaïm vi vaø caùc hoaït ñoäng, keát quaû vaø caùc ñaëc
ñieåm
° Öôùc löôïng thôøi gian, chi phí vaø nhöõng nguoàn löïc khaùc
° Laäp tieán ñoä caùc hoaït ñoäng döï aùn
° Nhaän daïng caùc hoaït ñoäng tôùi haïn
° Xaùc ñònh nhu caàu nhaân söï vaø tuyeån duïng nhaân vieân cho döï
aùn
° Toå chöùc ñoäi döï aùn vaø phaân coâng coâng vieäc/traùch
nhieäm/quyeàn haïn
° Hoaïch ñònh vieäc kieåm soaùt vaø giaùm saùt döï aùn
° Vieát vaên kieän döï aùn (vaø ñaït ñöôïc söï chaáp thuaän)
° Ñaøm phaùn vaø kyù keát hôïp ñoàng
20
KIEÅM SOAÙT DÖÏ
AÙN
° Thieát laäp caùc coâng cuï kieåm soaùt vaø giaùm
saùt
° Ño löôøng tieán trình vaø keát quaû thöïc hieän
° Thoâng tin cho caùc thaønh vieân coù lieân quan
° Hieäu chænh caùc vaán ñeà vaø giaûi quyeát caùc
maâu thuaån

21
 KEÁT THUÙC DÖÏ
AÙN
° Ñaït ñöôïc söï chaáp nhaän cuûa khaùch haøng vaø
caùc thaønh vieân coù lieân quan
° Cung caáp taøi lieäu veà keát quaû thöïc hieän döï aùn,
caùc chi tieâu vaø caùc keát quaû
° Saép xeáp nguyeân vaät lieäu vaø thieát bò coøn laïi,
vaø giaûi taùn ñoäi döï aùn
° Ñaùnh giaù söï uûng hoä caàn thieát tieáp theo
° Chuaån bò baùo caùo cuoái cuøng

22
 CAÙC LÔÏI THEÁ CUÛA VIEÄC
SÖÛ DUÏNG QTDA CHÍNH
THÖÙC
 Kieåm soaùt taøi chính, vaät löïc vaø nguoàn nhaân löïc toát hôn
 Caùc moái quan heä vôùi khaùch haøng ñöôïc caûi thieän
 Thôøi gian phaùt trieån ngaén hôn
 Caùc chi phí thaáp hôn
 Chaát löôïng cao hôn vaø ñoä tin caäy ñöôïc gia taêng
 Lôïi nhuaän bieân teá cao hôn
 Naêng suaát ñöôïc caûi thieän
 Ñieàu phoái noäi boä toát hôn
 Tinh thaàn laøm vieäc cuûa nhaân löïc cao hôn

23
Caâu hoûi thaûo luaän

Ñieàu gì (hoaëc ñieàu kieän gì) laø quan

troïng nhaát maø baïn caàn ñeå döï aùn
cuûa baïn thaønh coâng?

24
 CAÙC NHOÙM YEÁU TOÁ AÛNH
HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ THAØNH COÂNG
CUÛA DÖÏ AÙN Thuoäc caù
nhaân:Kieán thöùc, caùc
Naêng löïc kyõ naêng, kinh nghieäm,
…
Thuoäc toå chöùc:
Quaûn lyù, toå chöùc,
coâng ngheä, truyeàn
thoâng
Söï mong Moâi
muoán tröôøng coù
theå coù

- Hieåu bieát, thoaû thuaän vaø -Söï uûng hoä cuûa quaûn lyù caáp
cam keát ñoái vôùi caùc muïc cao - Söï uûng hoä cuûa
ñích - Lôïi ích töông caùc thaønh vieân quan troïng
-
xöùng
25
Ñieàu kieän beân ngoaøi toång
- Thaùi ñoä,...
 NHÖÕNG TRÔÛ LÖÏC
TRONG QUAÛN TRÒ DÖÏ
AÙN
° Muïc tieâu vaø nhieäm vuï cuûa döï aùn khoâng
roõ raøng
° Ñoä phöùc taïp cuûa döï aùn
° Yeâu caàu ñaëc bieät cuûa khaùch haøng
° Caáu truùc laïi toå chöùc
° Ruûi ro trong döï aùn
- Thay ñoåi coâng ngheä
- Keá hoaïch vaø giaù caû coá ñònh
26
 CAÙC LYÙ DO PHOÅ BIEÁN
ÑOÁI VÔÙI
SÖÏ THAÁT BAÏI CUÛA DÖÏ
AÙN
° Chæ coù ñoäi döï aùn quan taâm ñeán keát quaû cuoái cuøng
° Khoâng coù ai chæ huy
° Keá hoaïch döï aùn thieáu caáu truùc vaø chi tieát
° Nguoàn löïc ñöôïc phaân boå khoâng thích hôïp
° Kieåm soaùt vaø Giaùm saùt khoâng hieäu quaû vaø khoâng
ñaày ñuû
° Truyeàn thoâng khoâng hieäu quaû vaø khoâng ñaày ñuû
° Nhöõng sai laàm cuûa döï aùn baét nguoàn töø muïc ñích
ban ñaàu cuûa noù
27
 NHÖÕNG QUY LUAÄT CUÛA
QTDA(1)
1. Khoâng coù moät döï aùn quan troïng naøo ñöôïc laøm ñuùng
thôøi gian, trong möùc ngaân saùch vaø vôùi cuøng moät ñoäi
nguõ maø ñaõ baét ñaàu noù, Döï aùn cuûa baïn cuõng khoâng
phaûi laø caùi ñaàu tieân
2. Döï aùn tieán trieån moät caùch nhanh choùng cho ñeán khi noù
hoaøn thaønh ñöôïc 90%, sau ñoù noù seõ duy trì ôû möùc hoaøn
thaønh 90% maõi maõi
3. Moät lôïi theá cuûa nhöõng muïc tieâu döï aùn khoâng roõ raøng
laø noù ñeå cho baïn traùnh ñöôïc söï luùng tuùng trong vieäc
öôùc löôïng caùc chi phí töông öùng
4. Khi moïi thöù ñang toát, thì moät vaøi thöù seõ sai. Khi moïi thöù
khoâng theå naøo xaáu, thì noù seõ .... Khi moïi thöù xuaát hieän
döôøng nhö toát hôn, baïn ñaõ coù cöôøng ñieäu vaøi ñieàu
28
 NHÖÕNG QUY LUAÄT CUÛA
QTDA(2)
5. Neáu noäi dung döï aùn ñöôïc pheùp thay ñoåi moät caùch töï do, thì
tyû leä thay ñoåi seõ cao hôn tyû leä tieán boä cuûa döï aùn
6. Khoâng coù moät heä thoáng naøo laø hoaøn toaøn khoâng coù loãi.
Söï coá gaéng khaéc phuïc loãi cuûa heä thoáng seõ khoâng traùnh
khoûi vieäc daãn ñeán moät loãi môùi maø noù raát khoù tìm thaáy.
7. Moät döï aùn ñöôïc hoaïch ñònh moät caùch caåu thaû seõ laøm thôøi
gian daøi hôn gaáp ba laàn thôøi gian kyø voïng; Moät döï aùn ñöôïc
hoaïch ñònh moät caùch caån thaän seõ chæ keùo daøi gaáp hai laàn
8. Ñoäi döï aùn gheùt cay gheùt ñaéng vieäc baùo caùo tieán trình bôûi vì
noù bieåu loä moät caùch roõ raøng söï chaäm treã tieán trình cuûa hoï

29
 Baïn coù theå aùp duïng quaûn trò
döï aùn vaøo nhieàu lónh vöïc
 Quaûn trò döï aùn öùng duïng vaøo coâng vieäc chaúng
khaùc gì caùc döï aùn caù nhaân

 Quaûn trò döï aùn öùng duïng vaøo nhieàu ngaønh kieán
thöùc khaùc nhau (IT, Xaây döïng, Taøi chính, Theå thao,
Hoaïch ñònh söï kieän, v.v.)

 Caùc kyõ naêng quaûn trò döï aùn coù theågiuùp ích trong
cuoäc soáng haøng ngaøy

30
 TAÏI SAO HOÏC QUAÛN TRÒ DÖÏ
AÙN ?
 Döï aùn ôû moïi nôi, vì vaäy baïn seõ coù moät cô hoäi toát tham gia
caùc döï aùn vôùi vai troø thieát keá, thaåm ñònh, thöïc hieän, quaûn
lyù vaø giaùm saùt döï aùn moät ngaøy naøo ñoù
 Döï aùn caøng ngaøy caøng ñöôïc xem nhö moät khoái laøm saün trong
vieäc thieát keá vaø thöïc hieän caùc chieán löôïc cuaû toå chöùc, taïo
ra nhöõng saûn phaåm môùi, nhöõng dòch vuï vaø caùc thay ñoåi toå
chöùc.
 Söï thaùch thöùc cuûa QTDA laø taïo ra moät tröôøng hoïc lyù töôûng
cho vieäc huaán luyeän vaø ñaøo taïo nhöõng nhaø laõnh ñaïo töông lai
 QTDA cung caáp caàu noái toát cho nhöõng kyõ sö, nhöõng nhaø
chuyeân moân maø hoï” toát nghieäp” ñeå laøm nhaø quaûn lyù trong
caùc toå chöùc
31
NHAØ QUAÛN LYÙ DÖÏ
AÙN
 Caù nhaân chung cuoäc chòu traùch nhieäm
veà söï thaønh coâng hay thaát baïi cuûa döï aùn

 Nhaø quaûn lyù döï aùn ñaëc caùch. Moät caù

nhaân ñöôïc giao ñaûm nhaän vai troø cuûa nhaø
quaûn trò döï aùn theo cô hoäi vaø nhu caàu
cuûa toå chöùc, thay vì theo thieát keá hoaëc qua
söï löïa choïn theo con ñöôøng ngheà nghieäp

32
 VÍ TRÍ CUÛA GIAÙM ÑOÁC DÖÏ AÙN
TRONG BOÁI CAÛNH CHUNG CUÛA
DÖÏ AÙN
- Quaûn lyù caáp cao
Toå chöùc meï (Parent
Organization) - Caùc giaùm ñoác chöùc
naêng

- Khaùch haøng-ñoái taùc-ngöôøi söû

duïng cuoái cuøng
-Chuû nôï-nhaø taøi trôï
-Chính quyeàn,vaø coâng chuùng ñòa
phöông
-Nhaø thaàu/Thaàu phuï/nhaø cung caáp
-Caùc coá vaán, tö vaán
-phöông tieän truyeàn thoâng

Ñoäi döï aùn Can döï vieân beân ngoaøi

(Project Team) (External Stakeholders)
33
 CAÙC TRAÙCH NHIEÄM VÔÙI
TÖ CAÙCH LAØ NHAØ QUAÛN
LYÙ DÖÏ AÙN
 Döï aùn

 Toå chöùc meï

 Ñoäi döï aùn

 Chính hoï
34
NHIỆM VỤ CỦA NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN
 Sắp xếp các nguồn lực để hoàn thành dự án đúng
thời gian, trong mức ngân sách và với những chi
tiết cụ thể
 Liên hệ trực tiếp với khách hàng và phải quản lý
cân đối giữa kỳ vọng của khách hàng và khả năng
thực hiện
 Cung cấp sự hướng dẫn, sự phối hợp và sự hợp
nhất đối với đội dự án
 Bảo đảm sự đánh đổi thích hợp giữa thời gian, chi
phí và các yêu cầu về thành quả của dự án
35
 CAÙC VAI TROØ
CUÛA NHAØ QUAÛN LYÙ
DÖÏ AÙN
• Đạo diễn
• Nhà đàm phán
• Huấn luyện viên
• Điều phối viên,…

36
 CAÙC THAÙCH THÖÙC MAØ NHAØ
QUAÛN LYÙ DÖÏ AÙN COÙ THEÅ SEÕ
ÑOÁI MAËT
 Baãy traùch nhieäm ñoái vôùi quyeàn haïn

 Aùp ñaët caùc ñích khoâng hieän thöïc

 Nhaán maïnh thöôøng xuyeân vaøo chöùc

naêng

 Baãy traùch nhieäm keùp

37
 CAÙC KYÕ NAÊNG ÑEÀ NGHÒ
ÑOÁI VÔÙI NHAØ QUAÛN LYÙ

DÖÏ AÙN
Nhaø quaûn lyù döï aùn caàn coù caùc kyõ naêng khaùc nhau
 Hoï neân thích nghi vôùi söï thay ñoåi
 Hieåu bieát caùc toå chöùc vaø nhöõng ngöôøi trong toå chöùc maø
hoï laøm vieäc, vaø
 Coù theå laõnh ñaïo ñoäi hoaøn thaønh caùc muïc tieâu döï aùn
 Nhaø quaûn lyù döï aùn caàn caû caùc kyõ naêng “cöùng” vaø
“meàm”:

 Kyõ naêng cöùng bao goàm kieán thöùc veà saûn phaåm vaø vaø bieát laøm
theá naøo ñeå söû duïng caùc coâng cuï vaø kyõ thuaät quaûn trò döï aùn
khaùc nhau

 Kyõ naêng meàm bao goàm khaû naêng laøm vieäc vôùi nhöõng loaïi ngöôøi
khaùc nhau (Caùc kyõ naêng con ngöôøi)
38
 CAÙC KYÕ NAÊNG ÑEÀ NGHÒ
ÑOÁI VÔÙI NHAØ QUAÛN LYÙ
DÖÏ AÙN
 Kyõ naêng giao tieáp: Laéng nghe, thuyeát phuïc
 Caùc kyõ naêng toå chöùc: Hoaïch ñònh, ñaët muïc tieâu, phaân tích
 Caùc kyõ naêng xaây döïng ñoäi: Söï thaáu caûm, ñoäng vieân, tinh
thaàn ñoàng ñoäi
 Caùc kyõ naêng laõnh ñaïo: ñöa ra caùc ví duï, maïnh meõ, coù taàm
nhìn (böùc tranh toång theå), bieát uyû quyeàn, quaû quyeát
 Caùc kyõ naêng ñoái phoù: linh hoaït, saùng taïo, nhaãn naïi, kieân trì
 Caùc kyõ naêng kyõ thuaät: kinh nghieäm, kieán thöùc veà döï aùn

39
CHOÏN LÖÏA NHAØ QUAÛN LYÙ
DÖÏ AÙN
Bieát toång quaùt > chuyeân saâu
(Generalist > Specialist)

Ñaàu oùc toång hôïp > ñaàu oùc phaân tích

(Synthesizer > Analyst)

Ngöôøi laøm cho moïi vieäc deã daøng > Giaùm saùt
( saün saøng hôïp taùc)
(Facilatator > Supervisor)

40
 NHÖÕNG ÑAËC ÑIEÅM CAÙ NHAÂN
MONG MUOÁN CUÛA GIAÙM ÑOÁC
DÖÏ AÙN
 Suy nghó nhö moät chuyeân vieân baùch khoa
 Chòu ñöïng cao ñoái vôùi söï mô hoà vaø tính khoâng chaéc
chaén
 Tính trung thöïc vaø tính chính tröïc
 Coù söùc thuyeát phuïc
 Kieân quyeát; quyeát ñoaùn
 Töï nhaän thöùc/bieát suy nghó
 Côûi môû vaø deã gaàn
 Saéc saûo veà chính trò
 Coù kinh nghieäm vöõng chaéc veà kyõ thuaät
41