STRATEGI INTERNET Oleh : Lukas Tjahjadi

FTA Center Bandung

MARKETING
GOING DEEPER …
Intended Results :
1. Definitive segmentations in STP, product and promotion, in one line
2. Learn to know and choose what media to deploy this strategy
3. How to accelerate processes on target and time
 • 7, 85 Milyar Populasi Manusia (2021)
• 5, 27 Milyar Menggunakan Mobile Phone

DIGITAL TRENDS 2021

• 4,72 Milyar adalah pengguna Internet
• 4,33 Milyar adalah pengguna active Sosmed
 • Pengguna Internet 4,72 Milyar
• Total populasi manusia 60% adalah pengguna Internet
• Setiap tahun bertambah 332 juta pengguna internet baru

GLOBAL INTERNET USER

•
•
Rata2 spend time hamper 7 jam per hari
92,8 persen mengakses internet via mobile phone
 • Pengguna FB hampir 2,8 Milyar
• Pengguna Youtube hampir 2,3 Milyar

FACEBOOK IS THE MOST USED

• WhatsApp 2 Milyar

SOCIAL PLATFORM
USING SOCIAL MEDIA FOR
RESEARCH (AGE 16-64)
UNCONNECTED POPULATIONS
INTERNET MARKETING
STRATEGY FOR EXPORT
FIRST-THINK-FIRST
• Match with your strategies target countries
• Define your segmentation, attributes-factors,
products and your target customers
• Define time frames in achieveing the targets
WHAT CONTENT TO BE
PROMOTED? Sales programs
Promotion for Selling
 Company profile  Price discount
 Products catalog
 Event sales programs
 Value adds (creative adds, 3 seconds ads, visual
enhanced, etc)  New channel programs

Branding Sponsorship (of events, co-operation, co-

 Testimonials marketing)
 Corporate values
 Corporate actions Customer Loyalty Programs (week/monthly
supply, next buy voucher etc)
Business Comunication
 Social media official account Customer Retention Management
 Contact Us clear page
Idea sharing (Input)
Marketing Champaign WHICH ARE THE BEST CHANNEL ? 
 Sustainability Issues
Good/Bad Comments
 Corporate Issues
1.WEBSITE
Fungsi :
 Menyediakan informasi sesuai negara target ekspor
( Bahasa, ukuran, converter currency, payment)
 Sebagai homebase untuk semua channel digital
perusahaan ,
 Untuk meningkatkan trust calon buyer
 Menyediakan tempat untuk bertransaksi
 Menyediakan sarana komunikasi yg efektif
 Mendata calon buyer atau calon konsumen
Website types
 Static
 Dinamic
 Interactive
2.DIGITAL ADS
•Berfungsi untuk meningkatkan awareness
merk serta meningkatkan traffic ke website
homebase
•Melakukan promosi di berbagai channel
media digital
•Menggunakan SEO /SEM, atau Google
Ads (berbayar)
•Berupa Display Ads (banner, pop up atau
flash ad) atau Native Ads
3.EMAIL MARKETING

•Cheap , Simple, and Fast communication

•Random email
•Off on weekend
•Benefit :
• Bigger Embedded File (up to 20MB) Available
• Bisa digunakan untuk Newsletter
• Automatic Schedule
4.SOCIAL MEDIA
•Delivering your content as entertainments (hiburan)
•Kegunaan bisa personal dan corporate branding
•Content : text (copywriting), picture, video, sound,
animation, or mix
•Dapat diarahkan ke negara target dengan Geo-location atau geo-
tag
•Benefit atau plusnya
• Free
• Traffic sudah terbentuk

•Minus
• Too many social media
• Too much information (TMI)
5.BLOGGING
•Disediakan oleh Blogger orang yg ahli di bidangnya atau
penulis dengan interest tertentu yg dikenal
•Menjangkau kalangan tertentu (sedikit) tapi potensial
•Memberikan pengaruh pada calon konsumen
•Memiliki website atau blog sendiri
•Karena pembahasan banyak berupa tulisan , efeknya
kurang menghibur
6.ENDORSEMENT
•Benefit :
• Mendapatkan follower dgn cepat
• Berfungsi efektif memberikan pengaruh kepada konsumen

•Contra :
• Sering banyak fraud, produk ikut kena dampak

•Penyedianya adalah Influencer/public figure

•Type: Video atau Photo
•Apps Endorsement paling popular IG dan Tiktok
•Tips : Banyak Influencer yg murah, dan mudah
dicari
SKALA INFLUENCER

Source : Tito Ikhsan

INFLUENCER SELECTION

Source : Tito Ikhsan

7.AFFILIATE MARKETING
•Cara kerja : Menyebarkan referral link, tergantung kepada
kepiawaian aff marketer untuk mengajak calon konsumen
meng-klik dari tahap interest hingga buy
•Setelah konsumen membeli, Affiliate Marketer memperoleh
komisi (5-20%)
•Siapkan skema pay to action atau pay to buy
• Plus: sangat cepat mendapatkan response krn dibantu banyak Aff Marketer
• Minus : komisi akan sangat tinggi dan biaya kirim tetap ditanggung
eksportir
• Cek website : Grovia.io, Fiverr, ClickBank, ShareASale,
CommissionJunction, Refersion etc
8.MOBILE APPLICATIONS
•POPULAR android-based apps or iOS , tergantung popularitas di
negara target

•10times

•Cvent

•Eventmobi

•ZOOMINFO

• INAEXPORT
9.THIRD-PARTY
APPLICATIONS/WEB
•Whatsapp store, FB Halaman, FB Insight, IG Bisnis dll ( FB
Group Ecosystem)
•Evenbrite.com
•Qoovee.com
•10 times.com, penyedia info jadwal pameran intl
•JETRO : Japan External trade Organization with Trade Tie-
Up Promotion Program (TTPP)
•KOTRA : Korea Trade Promotion Corporation
•Website kantor dagang negara lain
10.GLOBAL MARKETPLACES
2021
•Amazon 13 negara
•Alibaba Group 11 negara
•Ebay 180 negara
•Go-jek Group 5 negara ASEAN
•Grab 8 negara
•Naspers Group 130 negara
•Mercanto Libre 18 negara
 INTERNET MARKETING
UNTUK B2B
•Target  agen, distributor, independent outlet,
government
•Selling Point : Trust, Efficiency, Profit, Value–added
services
•Long relationship
•Channel yg cocok digunakan adalah website, email
marketing, INAEXPORT dan third party website
INTERNET MARKETING
UNTUK B2C DAN B2B2C
•Target  Supermarkets, Marketplaces,
Segmented Customer
•Selling Point :value – added product, problem
solver, good benefit/price
•Channel promosi yg tepat adalah : Digital Ads,
Social Media, Endorsement, Marketplaces,
Mobile Apps, Affiliate Marketing
TIME TO START
PROMOTIONS :
GOOGLE TRENDS : FURNITURE (GARDEN AND SOFA) TRENDS ANNUALY

Menggunakan google trends untuk menyusun jadwal promosi

Des 20
–Jan 21
GOOGLE TRENDS : 5 YEARS
FURNITURE (GARDEN AND SOFA) TRENDS IN NEW
SOUTH WALES, AUSTRALIA

May 20
Covid 19 Promotion
Des 20 –
pandemic starts to
Des starts in
Jan 21
Des Des Des 19 –
customer in
Australia
16 17 18 Jan November
20
KEY METRIC
SEGMENTASI
Proses menyusun kelompok-kelompok Demografis
 Umur, Lokasi, Penghasilan
konsumen di pasar yang menjadi target
 Value For Money etc
produk anda
Psikografis (Value, Interest, Needs, Lifestyle)
Secara Demografi, Behaviour  Halal
(Perilaku), Psikografis dan Geografis  Produk impor
Contoh kelompok konsumen di pasar  Organik
 etc
produk kosmetik:
Dll
TAHAPAN SEGMENTASI
SURVEY ANALISIS PROFILING SEGMEN

1. Cari Atribute yang 1. Pre-Segmentation 1. Jumlah Target Audience

menentukan 2. Test market 2. Frekuensi buying
2. Cari Atribute yg 3. Menegakan Value 3. Berapa banyak TA akan belanja
paling penting Add dari sisi
3. Uji produk anda vs product, promosi,
Atribut (Ukur price,dan
Bobot) tempat/saluran
4. Reset Atribut marketing

Atribute
adalah nilai
pada produk
yang dijadikan
pertimbangan
pembelian
CONTOH ATRIBUTE KOSMETIK
POPUL A SI SU RV EY : 1 2 0 O RA N G , WAN I TA , UMU R 2 5 - 5 0 TA HU N, D OMI SI L I SUR AB AYA

Bahannya tidak cepat luntur

Mudah dibersihkan

Samarkan noda hotam

Terasa ringan di kulit Yang paling penting utk keputusan

Tidak menimbulkan alergi pembelian:
HASIL
Ada petunjuk pemakaian Bahan tidak cepat luntur
SURVEY
Banyak pilhan warna
SURABAYA
Mengandung vitamin
Yang paling tidak penting :
Reputasi merek
Reputasi merk
Nama merek

Mengandung perindungan UV

Wangi

Harga
CONTOH ATRIBUTE KOSMETIK
P O P U L A S I S U RV E Y : 6 0 O R A N G , WA N I TA , U M U R 2 0 - 5 0 TA H U N , D O M I S I L I K E N D A R I

Membuat kulit wajah bersih

bersinat
Paling kuat untuk keputusan
Wangi
pembelian :
Daya tahan
Merk HASIL Merk
Warna kemasan SURVEY
KENDARI
Kepraktisan wadah
Paling tidak penting :
Ukuran
Label tidak mengandung alkohol Label
UJI PRODUK VS ATRIBUTE
Contoh pengukuran Ukur Bobot (W)

W : Our’s vs Survey
2 : 2x2 vs 2x3 = 4 vs 6
Our product 3 : 3x2 vs 3x3 = 6 vs 9
2 : 2x3 vs 2x3 = 6 vs 6
Survey
1 : 1x3 vs 1x4 = 3 vs 4
2 : 2x2 vs 2x2 = 4 vs 4
Total 22 vs 24

Proses Reset Atribut : dari bobot kurang ke bobot survey

TARGETING
1. Menentukan /memilih
kelompok konsumen mana
yang menjadi target potensial
Considerations:
 Existing Suppliers
 Alat-alat Produksi
 Skill / passion kita + skill SDM
 Budget

2. Riset peluang growth (profit,

akses pasar, dll)
5 POLA DALAM TARGETING
MARKET SELECTION
MENURUT DEREK ABELL
POSITIONING
MENURUT PHILIP KOTLER--> TINDAKAN UNTUK MERANCANG
PRODUK DAN MARKETING MIX SEHINGGA TERCIPTA KESAN
TERTENTU DI DALAM INGATAN KONSUMEN.--> UNTUK CONTENT

1.Unique menciptakan Impresi

a.Personafikasi produk
b.Pendekatan lain
• What is your target audiences idols?
• Whats their dream
• Apa yg dilakukan setelah after work
• Cara berpikir atau komunikasi antar target
audiences
2.Klarifikasi bisnis kita
a.Define bisnis kita sekali lagi
b.Apakah kita memberi solusi untuk masalah target
audences?
c.Apakah kita market leader? follower? trend maker?

3.Cek Kompetitor
a.Adakah yg memiliki positioning sama?
Head2head atau sebagai substitusinya?
VALUE ADDED CONTENTS
Benefits of Know-how
product (Business) NEW products
(PLCs)
Payments
Values of the company (Fair and Negotiable)

Segmentation
IPR: brands, patents, Targeting Sustainibility issues

tech and design Positioning

Availibility
The way we do it
(Production)
 BUILD YOUR OWN INTERNET
MARKETING ECOSYSTEM
Operator
Apps and
Media Executor
•Technology  People
Managers

•Channels  Strategy
Target
Audiences STP
TERIMAKASIH