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de
Projetos
Gerenciamento de Projetos
Definições Básicas
Gerenciamento de Projetos
O que estes eventos tem em comum ?
Gerenciamento de Projetos
O que é um Projeto ?
“Um empreendimento:
temporário,
de elaboração progressiva,
com o objetivo de criar um produto, serviço ou resultado
único”.
Pmbok, 2004 pág.5
Gerenciamento de Projetos
O que é Gerencia de Projetos ?
Re
cu
o
r
az
so
Pr
s
Escopo
Gerenciamento de Projetos
Projeto, Programa, Portfólio
Projeto
Programa – grupo de
projetos gerenciados de
forma coordenada,
visando obter benefícios
difíceis de serem obtidos
quando gerenciados
isoladamente
Portfólio – conjunto de
projetos ou programas
agrupados para facilitar o
gerenciamento eficaz a
fim de atender aos
objetivos de negócios
estratégicos
Gerenciamento de Projetos
Subprojetos
2.3.9
Gerenciamento de Projetos
Tipo de Atividade no Projeto
Definições
Ações
Soluções
Gerenciamento de Projetos
Processos da
Gerência de Projetos
Gerenciamento de Projetos
PMBOK
Gerenciamento de Projetos
Grupos de Processos
Processos de Processos de
Iniciação Planejamento
Processos de Processos de
Controle Execução
Processos de
Fechamento
Gerenciamento de Projetos
Overlap dos Grupos de
Processos
Nível de Atividade
Execução
Planejamento
Encerramento
Iniciação
Controle
Gerenciamento de Projetos
As 9 Áreas de Conhecimento
Riscos
Comunicação Recursos
Humanos
Escopo Custo
Tempo
Gerenciamento de Projetos
PROCESSOS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO PROCESSOS Dirigir e
DE INÍCIO DE EXECUÇÃO Executar
Desenvolv. Planej. Sequenc.
Plano Escopo Atividades Desenv. o Projeto
Definição Cronograma
Desen. Projeto Atividades
Termo de
abertura Estim. Distribuição Montagem
Duração Informações de Equipe
Atividades
Detalham. Criar
Desen. Decl.
Prelim. de
Escopo EAP Planej.
Recursos $
Estimativa Orçamento
$ Garantia da Desenvolvim.
Escopo
$
Custos Custos Qualidade da Equipe
Planejamento
Processos Risco Pedido de Seleção de
Propostas Fornecedores
de Gerência
de Projetos
PMBOK Planejam. Planejam.
Planejam.
das
Planejamen.
Qualidade RH Contratos
Aquisições
• Integração
Planejam. Identificação
Análise Análise Desenv. PROCESSOS DE FECHAMENTO
• Escopo Qualitativa Quantitativ. Respostas
Comunic. Riscos
Riscos Riscos Riscos
Encerrament.
dos Encerrament.
• Tempo Projeto
Contratos
$ • Custo
• Comunicação
PROCESSOS DE
MONITORAÇÃO Monitorar e Gerenciar Relato de Gerenciar
Controle
Administraç.
• Pessoas Controlar Integrado de
E CONTROLE equipe Desempenho Stakeholders
Mudanças Contratos
Projeto
• Risco
• Aquisições
Verificação Controle do Controle Controle Controle $ Controle e
Monitoração
• Qualidade do Escopo Escopo Cronograma Qualidade Custos
dos Riscos
Gerenciamento de Projetos
Projetos como
viabilizadores de
Estratégias
Gerenciamento de Projetos
PMO – Escritório Estratégico de Projetos
Presidente
Assessori Assessoria
a
PMO
PM PM
PL PL PL PL
Gerenciamento de Projetos
Project Dashboard Estratégico
Gerenciamento de Projetos
Como é criado um projeto ?
3
1
Termo de
Abertura Proposta
de Projeto
2
Projeto
4
Aprovado e
PATROCINADOR DIREÇÃO
GERENTE do Plano de Priorizado
PROJETO Projeto
Gerenciamento de Projetos
Exemplo de Priorização
1 2 3 4 5
1–Normal 2–Elevada 3–Alta 4–Muito Alta 5–Vital
Gerenciamento de Projetos
Estudo de Caso
O Projeto:
Tumba do Faraó
O Cliente: O Gerente do
Ramsés XIII Projeto:
Imhotep
Gerenciamento de Projetos
Exemplo de Termo de Abertura – parte 1
Gerenciamento de Projetos
Exemplo de Termo de Abertura – parte 2
6. Premissas 7. Restrições
O terreno já foi escolhido e será adquirido pela área A tumba será no estilo Amarna em eixo torcido
de Compras da Casa Real após licença ambiental. Devem ser seguidas, dentro dos limites do contrato,
A Guarda da Casa Real oferecerá segurança física ao as práticas Casa Real sobre gerenciamento de
projeto. projetos
8. Riscos Identificados
Em que pese a boa saúde do Faraó, preocupa a possibilidade de seu falecimento antes do final do projeto.
Inimigos políticos do Faraó podem atrapalhar a obtenção de certidões necessárias.
9. Principais Marcos 10. Datas dos Marcos 11. Custo do Marco
1. Terreno adquirido 1. 12 meses 1. 750.000 moedas de ouro
2. Obra civil pronta 2. 24 meses 2. 2.000.000 moedas de ouro
3. Fim do projeto 3. 28 meses (prazo final) 3. 1.500.000 moedas de ouro
Total: 4.250.000 moedas de ouro
12. Principais Envolvidos 13. Prioridade
Empreiteira NILO
Casa Real 5 – Vital
Gilda dos Escribas – Gerente da Conta Casa Real
Governo – Prefeitura e Órgãos Ambientais
Gerenciamento de Projetos
Premissas e Restrições
Premissas
São fatores que, para fins de planejamento, são considerados como
verdadeiros, reais ou certos.
Ex.: data de disponibilidade de recurso,
despesas de viagem serão pagas pelo Cliente
Restrições
Fatores que limitam as opções da equipe de gerenciamento do projeto
O escopo do produto não deve ser listado como restrição !
De certa forma são como premissas do planejamento.
Ex.: orçamento máximo, os serviços só
poderão ser executados das 9h às 18h.
Gerenciamento de Projetos
Plano de Projeto
Gerenciamento de Projetos
EAP - Estrutura Analítica do Projeto
Nível 3 – Pacote
de Trabalho
Nível 2 – Decomponível
1. Gerenciamento do Projeto
Planejamento e controle das atividades do projeto. Devem ser seguidas, dentro dos limites
do contrato, as práticas Casa Real sobre gerenciamento de projetos. Inclui:
Elaboração do Plano do Projeto
Controle de atividades, não só da equipe da contratada, mas da equipe da Casa Real e seus
terceiros envolvidos
Relatórios de Acompanhamento
2. Preparação
2.1. Licenciamento Ambiental
2.1.1. Licença Prévia
Obtenção da Licença Prévia para a obra, incluindo:
• Obtenção da Certidão da Prefeitura Municipal
• Estudos de Impacto Ambiental - EIA, incluindo Levantamento Topográfico e Planialtométrico
• Elaboração do RIMA - Relatório de Impacto Ambiental com as conclusões apresentadas no
EIA
• Obtenção da Licença Prévia propriamente dita
A Licença Prévia é concedida pelo Órgão Ambiental na fase preliminar do planejamento do
empreendimento, aprovando sua localização e concepção, atestando a viabilidade ambiental e
estabelecendo os requisitos básicos e condicionantes a serem atendidos nas próximas fases de
sua implementação.
Gerenciamento de Projetos
Dicionário EAP – Exemplo Detalhado
3.1. Arquitetura
Descrição: Desenho Arquitetural da tumba em 3D segundo as seguintes especificações:
1. Desenho no estilo Amarna em eixo torcido
2. Comprimento total entre 160 a 175 metros
3. Área total entre 760 m² a 780 m²
4. Volume total entre 2500 m³ a 2750 m³
5. Mecanismos de proteção contra saqueadores
6. Nichos para colocação de 150 as 200 estátuas
Critérios de Aceite: Após a entrega do relatório pela NILO, a Casa Real terá 10 dias úteis
para gerar uma avaliação por escrito. A NILO fará as correções em 10 dias úteis. Após isto
a Casa Real deve verificar se as alterações pedidas foram cumpridas. Qualquer nova
alteração será considerada mudança de escopo.
Premissas:
1. O Faraó acompanhará a evolução dos desenhos, sugerindo alterações e guiando o trabalho dos
arquitetos. Para isto disponibilizará 2 horas por semana para reunião
2. A Casa Real e seus parceiros responderão em tempo hábil (definidos na comunicaçao) e de forma
correta e fiel aos formulários e questionários enviados.
Gerenciamento de Projetos
Exclusões Explícitas
Uma exclusão explícita é uma declaração do que o projeto não vai fazer.
Desta maneira você pode esclarecer um ponto que poderia gerar conflito
no futuro.
Gerenciamento de Projetos
Modelos e
Estimativas
Gerenciamento de Projetos
Sobre Estimativas
Gerenciamento de Projetos
Erros de Planejamento ?
Alguns teóricos afirmam que entregar um projeto antecipadamente é tão ruim quanto entregar
atrasado pois demonstra erro no planejamento.
Isto é verdade ?
Se um gerente de projeto for avaliado segundo esta filosofia e perceber que o projeto será
entregue antecipadamente ou muito abaixo do orçamento, o que ele fará ?
Gerenciamento de Projetos
Estimativa por Fase
A cada fase,
Linha de Base Original uma decisão executiva de
parada pode ser tomada
Projeto Real
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de
Tempo
Gerenciamento de Projetos
Da EAP ao Cronograma
Pacote de Trabalho
Substantivos
Atividades
Começando com verbos
Gerenciamento de Projetos
Nem toda tarefa é Atividade
Gerenciamento de Projetos
Tipos de Dependências
Gerenciamento de Projetos
LEADS e LAGS
Gerenciamento de Projetos
Seqüenciamento de Atividades – Exemplos
Término-Início Início-Término
Escrever um livro T Preparar-se para exame T
Início-Início Término-Término
I Colocar concreto Instalar Produto T
Inspeção Final T
I Nivelar concreto
Tempo da Tarefa
Tamanho da Equipe
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
O prazo da tarefa só é reduzido de
forma eficiente dentro de certos limites
de aumento do tamanho da equipe.
Gerenciamento de Projetos
Criação de Cronograma
INICIO
T2 T4
5 dias 2 dias
Gerenciamento de Projetos
Modelo CPM
atividade
Tem como entrada, números
Duração “Float”
especificando a duração fixa de cada
Início Fim
atividade mais cedo mais cedo
Forward Pass: Serve para
identificar o Início e Término Início Fim
mais cedo de cada Atividade. mais tarde mais tarde
T1 T3
3 2- 4 0-
1- 3- 6- 9- T5
6- 9- 3 0-
3- 5-
T4 10
- 12
- FIM
INICIO T2
2 2- 10
- 12
-
5 0-
1- 5- 6- 7- Backward Pass: Serve para
1- 5- 8- 9- identificar o Início e Término
mais tarde de cada Atividade
INICIO
T2 T4
Float = 0 Float=2 dias
Gerenciamento de Projetos
Resposta
7-Instalar
Letreiro
1
Gerenciamento de Projetos
Resposta
14 20 21 22 23 26
7-Instalar
Letreiro
1 25
1 1
26 26
Gerenciamento de Projetos
Resposta no Gantt
Mais cedo
Id Atividade Duração Predec. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
1 Comprar Moveis 3+15d
2 Arrumar Moveis 2d 1
3 Instalar Telefones 2d 2
4 Alugar Desktops 7d
5 Instalar Desktops Diretoria 2d "2;4"
6 Instalar Restante dos Desktops 4d 5
7 Instalar Letreiro na Fachada 1d
Mais Tarde
Id Atividade Duração Predec. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
1 Comprar Moveis 3+15d
2 Arrumar Moveis 2d 1
3 Instalar Telefones 2d 2
4 Alugar Desktops 7d
5 Instalar Desktops Diretoria 2d "2;4"
6 Instalar Restante dos Desktops 4d 5
7 Instalar Letreiro na Fachada 1d
Gerenciamento de Projetos
CPM: uma Técnica voltada para a Execução
Gerenciamento de Projetos
Crashing
Gerenciamento de Projetos
Fast Tracking ou Paralelismo
Gerenciamento de Projetos
Nivelamento de Recursos
Antes do Nivelamento
ID Task Name Duration 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 2
1 Pintar paredes da Tumba 5 days
2 Pintar Painel Julgamento de Thot 5 days Djed o Pintor
3 Pintar Painel Caminho de Rá 5 days Djed o Pintor
4 Pintar Painel de Criação do Mundo 5 days Djed o Pintor
Depois do Nivelamento
ID Task Name Duration 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 2
1 Pintar paredes da Tumba 15 days
2 Pintar Painel Julgamento de Thot 5 days Djed o Pintor
3 Pintar Painel Caminho de Rá 5 days Djed o Pintor
4 Pintar Painel de Criação do Mundo 5 days Djed o Pintor
Gerenciamento de Projetos
Cronograma
Gerenciamento de Projetos
Linha de Base
Microsoft Project
www.microsoft.com/project
Primavera Project Planer (P3) / Sure Track
www.primavera.com
Rational Portfolio Manager (ex PMOffice)
http://www-01.ibm.com/software/awdtools/portfolio/index.html
ISOSYSTEM Projetos / ISO*Project
http://www.namaste-ts.com.br/Isosystem/SolucoesISOSYSTEM.htm
Serena OpenProj (Free – Offline)
http://openproj.org/product-overview
Project.Net (Free - Web)
http://www.project.net
Gerenciamento de Projetos
CCPM – Critical Chain Project Management
Gerenciamento de Projetos
Problemas na execução do projeto
Atrasos migrantes
Gerenciamento de Projetos
Atrasos migrantes
Gerenciamento de Projetos
Antilei de Parkinson
“O trabalho se expande até preencher todo o tempo disponível”
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de
Recursos Humanos
Gerenciamento de Projetos
Estrutura Organizacional do Projeto
Gerenciamento de Projetos
Matriz de Responsabilidade
Gerenciamento de Projetos
Gerente de
Projeto
Gerenciamento de Projetos
O Gerente de Projeto
Perfil
Conhecimento Comportamental
Tempo de Interesse no
Dedicação Projeto
Gerenciamento de Projetos
Gerencia de Projetos e as demais Disciplinas
Práticas e Conhecimentos
geralmente aceitos em
Gerência de Projetos
Práticas e
Conhecimento Práticas e
de Gerência Conhecimento nas
em Geral Áreas de
Aplicação
Gerenciamento de Projetos
Perfil DISC do Ger. Projeto
Dominância: 79
Influência: 79
Estabilidade: 20
Conformidade: 16
Gerenciamento de Projetos
Descrição Analítica - DISC
Esta função deve ser exercida por um profissional ambicioso e dinâmico, que seja capaz
de assumir responsabilidades por suas decisões e gerenciar outras pessoas. É um
cargo que exige determinação e orientação para resultados, além de bastante força de
vontade.
Este cargo oferece muitas possibilidades de interação social, e por isso deve ser exercido
por um indivíduo comunicativo e persuasivo. É importante que o profissional seja capaz
de criar um ambiente agradável, inspirando confiança nas outras pessoas.
Grandes mudanças e desafios podem surgir neste cargo, que por isso é adequado a
indivíduos flexíveis e impetuosos, capazes de tomar iniciativas e mudar o caminho de
seu trabalho rapidamente. O ritmo intenso exige que este profissional saiba lidar com
diversidade de informações e que atinja resultados em prazos curtos, atuando de forma
bastante responsiva.
Gerenciamento de Projetos
Descrição Analítica - DISC
O profissional que ocupar este cargo precisa ser capaz de lidar com dois cenários bem
diferentes. Ainda que na maioria das vezes seja necessário tomar decisões rápidas e
se adaptar a mudanças, só será possível atingir de fato seus objetivos se ele tiver
paciência para realizar algumas tarefas repetitivas, que se apresentarão em períodos
mais monótonos.
Para ser bem sucedido nesta função, o profissional deve ser ambicioso e capaz de agir sem
o apoio da gerência ou de outras pessoas da equipe. Deve saber tomar a iniciativa e se
responsabilizar por suas decisões, mas sem perder de vista a disciplina e os regulamentos
que devem ser seguidos.
Este cargo deve ser ocupado por uma pessoa com ótimas capacidades de comunicação,
tanto para envolver e persuadir ou outros quanto para escutar seus pontos de vista e
compreender suas motivações. É importante saber resolver as situações difíceis por
meio do diálogo. As relações sociais são o ponto mais importante deste cargo, mas uma
boa capacidade de planejamento é bem vinda.
Este cargo exige uma grande capacidade de comunicação e interação pessoal. Porém o
trabalho às vezes pode se mostrar um desafio, uma vez que a informalidade do lado
comunicativo da função em certos casos pode se chocar com a rigidez das regras,
que precisam ser seguidas.
Gerenciamento de Projetos
Negociação
Ganha/Ganha Ganha/Ganha
Longo
Prazo Barganha
Barganha Barganha
Barganha
Curto
Prazo
Fuga Barganha
Poder
Gerenciamento de Projetos
Estratégias Principais de Negociação
Fuga – Quando a parte acredita que não tem nada a ganhar negociando.
Gerentes funcionais e a equipe não dedicada ignoram compromissos assumidos e não respondem
a ligações;
Gerentes de projeto utilizam a fuga para ganhar tempo;
Uso do Poder (Pegar ou Largar) – Quando a parte acredita que tem muito mais
poder que a outra.
Os clientes são os mais propensos a utilizar relações de força;
Um gerente de projeto raramente pode se dar ao luxo de utilizar uma postura de poder.
Gerenciamento de Projetos
Estratégia Ganha-Ganha
Gerenciamento de Projetos
Exemplo de Negociação Ganha-Ganha
A X
Clara quer fazer Clara
Clarafica
precisa
com
um bolo a de
casca
umadalaranja
laranja
O
Clara e Gema são
irmãs e não desejam
brigar
nem serem frustradas
Não X
B
Gema
Gema precisa
fica comde
Gema quer um suco
a polpa
uma laranja
da laranja
Gerenciamento de Projetos
Plano de Contas – Visão Contábil
LOE
Plano
E de
AC
Contas
E s tru tu ra
O rg an iza cio n al LOE W o rk T e rce iro
P a cka ge
Necessidades
de V ia g e ns W o rk W o rk
In tern o T e rc e iro Controle P a ck a ge P a cka ge
A lu gu e l
S e rv iço M a te rial
W BS
Gerenciamento de Projetos
EVA - Earned Value Analysis
Permite o acompanhamento
de várias dimensões do Custo
projeto em um único grupo
de indicadores.
Earned
Value
Tempo Performance
Técnica
Gerenciamento de Projetos
EVA - Definições
Valor Orçado – Que trabalho deveria estar pronto ? O valor que o orçamento
previa que seria gasto até a data de análise. Também chamado de:
• Planned Value (PV);
• Budgeted Cost of Work Scheduled (BCWS);
• Custo Orçado do Trabalho Agendado (COTA).
Gerenciamento de Projetos
Indicadores de Variação
Gerenciamento de Projetos
Índices de Desempenho
Gerenciamento de Projetos
EVA - Exemplo
No 1° dia – O filósofo seguiu à risca o que estava combinado, mas nosso político
não apareceu;
SV >= 0 SV < 0
Gerenciamento de Projetos
Gráficos de EVA
EAC
-VAC
BAC
Planed Value
-SV
Acumulado $
Actual Cost
Tempo
Data Data de Data
Início Status Fim
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de
Comunicação
Gerenciamento de Projetos
Modelo de Comunicação
Meio
Filtro de Filtro da
Personalidade Percepção
Feedback
Filtro da Filtro de
Percepção Personalidade
Gerenciamento de Projetos
Ferramentas Tecnológicas
Worksite do Projeto
Messaging &
Conference
e-mail
Workflow
Mind Maps
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de
Qualidade
Gerenciamento de Projetos
Requisitos de Qualidade
Dicionário da EAP
3.1. Arquitetura
Requisistos de Qualidade:
• Aderencia as normas ABNT 666 de 20/10/2001.
• Cumprimento do padrão interno ACME003
• Uso do checklist PRJCK001
Gerenciamento de Projetos
Checklists de Qualidade
Gerenciamento de Projetos
Priorização de Clientes
Posição de prioridde
Equipe do projeto
Conselho Real
Total da linha
População
Escravos
Priorização dos
Faraó
clientes
Gerenciamento de Projetos
Análise feita pelo Faraó
Posição relativa
Total da Linha
Deslumbrante
Confortável
Construível
Eficiente
Durável
Priorização das
necessidades - Faraó
Gerenciamento de Projetos
Priorização Integrada
Posição relativa
Total da Linha
Conselho Real
População
Escravos
Faraó
Balanceamento
Gerenciamento de Projetos
Riscos
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Riscos
Identificação de Riscos;
Quantificação de Riscos;
Gerenciamento de Projetos
Indentificar os Riscos
Gerenciamento de Projetos
Estratégias para Ameaças / Riscos Negativos
Primeiros Problema
Indícios Real
Aceitação Passiva
Workaround
Aceitação Ativa
Contingência
Mitigação /
Tranferência
Gerenciamento de Projetos
Registro do Risco – Resposta a Riscos
Dificuldade para
Não temos conhecimento na implementação da
implementar os
1 tecnologia, logo podemos ter atrasos por perda de Mitigar Impacto Fase de Codificação
requisitos, baixa
produtividade
performance
Gerenciamento de Projetos
Análise de Monte Carlo
Cumulative Probability
0.8
0.12 0.05 3/5/02 0.55 3/18/02
0.7 0.10 3/6/02 0.60 3/19/02
Frequency
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de
Aquisição
Gerenciamento de Projetos
DECRETO Nº 2.745, DE 24 DE AGOSTO DE 1998.
Gerenciamento de Projetos
Algumas boas práticas na Administração de Contratos
Gerenciamento de Projetos
Fluxo de Gestão de Mudança
Cliente
Base de Mudanças
Ger C onta
Analis ar
im pac to
financ eiro
C omitê de Mudanças
Mudanç as Rejeitadas
Aprovar a
Ger. P rojeto mudanç a
R egis tro da
Mudanç as
S olic itadas Mudanças
Aprovadas
Ger. P rojeto E quipe A uditor
de M udança
Form ulário
Téc nic a
Mudar Linha
Exec utar Verific ar
de B as e Mudanç a
Mudanç a
Base de Mudanças
Equipe
Técnica
Gerenciamento de Projetos
Encerramento do Projeto: Guardar Lições Aprendidas
Gerenciamento de Projetos
Obrigado !!!
joao.mendes@catena-ca.com.br
Gerenciamento de Projetos