HỌC VIỆN DIGITAL MARKETING

DIGITAL MARKETING

By Tuấn Hà – CEO Vinalink

Tư vấn chiến lược Digital marketing – www.vinalink.com
 Định nghĩa về Marketing

CCDVTP = 
• Create, Communicate and Deliver Value to
a Target market at aProfit
 Tổng quan về Marketing
• Rồi Sẽ Phải Tự Mò Mẫm Một Chút

RSPTMMIC
 Quy trình Digitized Marketing
• Nghiên cứu thị trường
• Chiến lược cạnh tranh, kinh doanh, thương hiệu, marketing
và mục tiêu marketing
• Phân khúc khách hàng và Định vị khác biệt, Đối tượng sử
dụng/ mua/ ảnh hưởng.
• Marketing Mix
• Concept chính và concept truyền thông
• Chiến lược/ concept triển khai hành động trên các mặt trận
theo 5 giai đoạn của thương hiệu/ sản phẩm và KPis
• Stimulus / vật liệu cho chiến dịch : Sản xuất
• Tối ưu hóa landing page theo CRO : Usp/ Cta
• Integrated media plan – Kinh nghiệm dàn trận – Chiến thuật
• Tracking đo lường, phản hồi, xử lý crisis
 Thuật ngữ Marketing
• USP/ PODs
• KPIs
• Message
• Concept/idea
• Slogan/Tagline/Headline
• PR/ Quảng cáo/ Quảng bá
Digital Marketing vs Truyền thống
Lợi thế lớn nhất ?
 3 Lợi thế đặc biệt
• Thứ nhất, Digital Marketing nhằm để xây
dựng một hệ thống lâu dài và cần ít chi phí.
Trong đó, chiến dịch lấy trọng tâm
vào Content Marketing và Viral Marketing.
Hai “chân kiềng” này sẽ giúp doanh nghiệp
xây dựng được một hệ thống hầu như là
miễn phí mà hiệu quả phụ thuộc phần lớn
vào sự sáng tạo của các marketer bản lĩnh.
Rõ ràng, đây là một xu hướng Marketing
mang lại lợi ích cao, không tốn nhiều chi phí
mà vẫn tạo dựng được một cộng đồng mạnh.
• Lợi ích thứ hai của Digital Marketing là
có thể đo lường chính xác và dễ dàng
KPIs dựa trên các kênh truyền thông. Đây
là một điểm mạnh hơn hẳn so với các loại
hình marketing truyền thống khác.
• Lợi ích thứ ba là giúp doanh nghiệp xây
dựng được một cộng đồng vững chắc và
bám đuổi liên tục, giúp khách hàng tương
tác với brand qua 5 giai đoạn truyền
thông. Nhờ đó, giảm chi phí lớn cho chiến
dịch Marketing.
• “Xương sống” là Content Marketing và Viral
Marketing

• Phải thú vị trước khi nói đến Thông điệp !

Paid Media
Owned Media
Others

+ Digital book/ White paper

+ Postcad
+ Authorship
+ Facebook apps
+ Survey
+ Local reviews
+ Local Directory
Earned Media
Others

+ Media Angle touch

+ Social copywriting
 Chèn ép và lôi kéo
Marketing
Tự nhiên
Khách
Tự
Tìm
Marketing Tới
Chèn ép Bạn
inbound
marketing
 3 điểm cần hoàn thiện
• 1. Kỹ năng tìm kiếm chính xác khách hàng mục tiêu và tìm
ra được lối sống, những cản trở , lợi ích mờ mắt và cảm xúc
bị rung khi tác động vào hệ thống thần kinh thực vật. 
• 2. Thông điệp, kịch bản sáng tạo, câu chuyện nào theo
từng giai đoạn cụ thể mà mục tiêu marketing cần triển khai để
sản xuất cũng tối ưu (Stimulus - khả năng sáng tạo trong sản
xuất vật liệu nội dung ) mà triển khai kênh và đo lường cũng
được tối ưu (Khả năng tích hợp các media tools cho từng giai
đoạn và kịch bản khác nhau) 
• 3. Khả năng duy trì thông điệp trên khách hàng mục tiêu
được liên tục qua các giai đoạn dẫn dắt khách hàng để nhất
quán thông điệp cho chiến dịch cũng như các điểm mấu chốt
như  (USP, CTA, CRO… ) được copywriting như thế nào sẽ
quyết định hành vi sử dụng sản phẩm ở giai đoạn quyết định
của chiến dịch là điều rất quan trọng.
 Những sai lầm
• Chạy mà chưa có thông điệp
cốt lõi hoặc core idea
• Không có chiến lược digital khung
• Thiếu 4 giai đoạn Creative
• Không integrated với truyền thống
• Không chạy đủ 5 giai đoạn
• Không tracking khách hàng xuyên
suốt qua các giai đoạn
• Không biết chọn chiến lược
khung cho từng giai đoạn
Digital or Digitized?
Mô hình Digitized Marketing
 Quy trình Digitized Marketing
• Nghiên cứu thị trường
• Chiến lược cạnh tranh, kinh doanh, thương hiệu, marketing
và mục tiêu marketing
• Phân khúc khách hàng và Định vị khác biệt, Đối tượng sử
dụng/ mua/ ảnh hưởng.
• Marketing Mix
• Concept chính và concept truyền thông
• Chiến lược/ concept triển khai hành động trên các mặt trận
theo 5 giai đoạn của thương hiệu/ sản phẩm và KPiIs
• Stimulus / vật liệu cho chiến dịch
• Tối ưu hóa landing page theo CRO : Usp/ Cta
• Integrated media plan
• Tracking đo lường, phản hồi, xử lý crisis
 1. Nghiên cứu thị trường

• Volume thị trường

• Đặc điểm ngành nghề
 Education
• Local Map đối thủ
 Nghiên cứu sản phẩm
• 3 trị giá cơ bản
• Trị giá cốt lõi
• Lo ngại
• Lợi ích
• Cảm xúc
 Nghiên cứu đối thủ
• Phân khúc giá, khu vực : Sản phẩm chủ lực
và trị giá cốt lõi, bản đồ giá và thị phần
• Giai đoạn truyền thông hiện tại
• Thông điệp chính, định vị
• Concept truyền thông
• Vị thế thương hiệu
• Độ phủ
• Đối tượng
 Khách hàng
• Nhân khẩu
• Lối sống
• 3 đặc điểm khách hàng cần nhất
• Nhu cầu chưa được đáp ứng
• Cũ/ mới
• ABC (Lo ngại, lợi ích, cảm xúc)
 Nội bộ
• Vị thế cạnh tranh
• PODs
• USP
• 3 điểm mạnh lớn nhất
• 3 điểm yếu cần khắc phục
 2. Chiến lược
• Chiến lược cạnh tranh
• Chiến lược kinh doanh
• Chiến lược thương hiệu
• Chiến lược marketing
• Chiến lược truyền thông
 3. Slogan/ Tagline
• Thông điệp chính
• TAGLINE
Thông điệp xuyên suốt

Core ideas
 4. Media Concept
• Core media concept triển khai media plan để
truyền đạt DỄ NHẤT và NHANH NHẤT
thông điệp chiến dịch theo từng giai đoạn
• KISS : Keep it stupid and simple
• SPICE :
+ Sexy brand : Quyến rũ
+ Personality : Cá tính hóa
+ Inteligent : Thông minh
+ Customer Focus : Tập trung tới khách hàng
+ Emotion : Cảm xúc
 5. Giai đoạn truyền thông
• Giai đoạn tạo đà : ẤN TƯỢNG
• Giai đoạn kích hoạt : Thông điệp + độ phủ
• Giai đoạn trải nghiệm : Activity
• Giai đoạn bán hàng : CTA
• Giai đoạn gắn kết trung thành : Cảm xúc
 6. Scenario concepts
• Chiến lược PR
• Chiến lược SMM
• Chiến lược SEM
• Chiến lược Online seeding
• Chiến lược Display ads
• Chiến lược Content marketing
• Chiến lược Viral marketing
PR
PR
PR
Online seeding
Online seeding
 CHIẾN LƯỢC SMM
• Bước 1 : Tạo dựng cộng đồng có tập khách hàng
trong khu vực chi trả dịch vụ
• Bước 2 : Tạo dựng tương tác qua Social
copywriting và content marketing. Chăm sóc KH
• Bước 3 : Lọc tập khách hàng có khả năng chi trả
qua UiD
• Bước 4 : Online ads và seeding
• Bước 5 : STIMULUS/USP/CTA
Social Media Marketing
Social Media Marketing
Social Media Marketing
•SEM
TOEIC 990
Virtical search
Local marketing
7. Stimulus – Desired response
SPEAK
LIKE
A
NATIVE
 8. Landing page Optimization

• Who, What, Why

• USP
• CTA
• UI/UX
9. Integrated media plan

Facebook
FORUM
G+
Twitter
Pinterest
SlideShare
Google
Linkhay
Bing
Blog
Yahoo
Checkin
Paid Media
Owned Media
Others

+ Digital book/ White paper

+ Postcad
+ Authorship
+ Facebook apps
+ Survey
+ Local reviews
+ Local Directory
+ Social wifi
Earned Media
Others

+ Media Angle touch

+ Social copywriting
 10. Tracking
• Tracking đo lường,
• Phản hồi
• Tương tác
• Xử lý crisis
 Bài tập
• Tìm 3 điểm khách hàng cần nhất khi mua sản
phẩm của bạn
• 3 lợi ích, trị giá, đặc tính mà sản phẩm của bạn
mạnh nhất.
• 1- 3 điểm khác biệt lớn nhất so với đối thủ :
phải có bằng chứng.
• 3 điểm mà các bạn thấy yếu nhất, cần khắc
phục.
CẤM : Truyền thông còn yếu.
 THÊM
• 1 điểm mà khách hàng cần nhưng chưa ai đáp
ứng.
• 3 điểm mà khách hàng lo ngại khi mua sản
phẩm của bạn.
CÁC KHÓA HỌC ƯU ĐÃI ĐẶC BiỆT
 Tham khảo
• Website www.vinalink.com chuyên tư vấn
chiến lược Digital marketing
www.DIGITALMarketingPlan.net
• Học viện Nghiên cứu Digital Vinalink
www.daotaoseo.com
• VIDEO bài giảng www.123tv.vn/tuanha