RUKOVOĐENJE

 “Failing organizations are usually over-managed and

under-led”
 Warren G.Bennis

 Pitanje za vas:
 Razmislite tko je ta osoba koju biste naveli kao dobrog
vođu?
 Što ga čini dobrim vođom?
UVOD
 Istraživanja rukovođenja su jedna od najvažnijih
području I/O psihologije
 Uspješan rukovodilac je u stanju da inspirira i motivira i
najlošijeg radnika u cilju postizanja organizacijskih
ciljeva
 Rukovođenje:

- je proces
- javlja se u grupi
- uključuje uticaj
- uključuje cilj, postizanje zajedničkog cilja
- podrazumijeva neki oblik hijerarhije
- uključuje moć
RUKOVOĐENJE VS. UPRAVLJANJE
 Sličnost: uključuju ljude, usmjerenost ka ciljevima
 Menadžment je usmjeren ka unutrašnjosti, a leadership
ka okruženju
 Menadžment ka efikasnosti, a leadership ka efektivnosti

 Menadžment ka obezbjedjenju infrastrukture , a

leadership ka prenošenju vizije zaposlenim
 Menadžer vs. Lider
 administrira  inovira
 kopija  original
 održava  razvija
 prihvata realnost  ispituje realnost
 fokusiran na sisteme i strukture  fokusiran na ljude
 ostvaruje kontrolu  inspirisan povjerenjem
 ima kratkoročan pogled  ima dugoročnu orijentaciju
 pita kako i kad  pita šta i zašto
 posmatra krajnju liniju  pogled usmjerio ka horizontu
 imitira  pruža originalno
 prihvata status quo  prihvata izazove
 klasični dobar vojnik  svojeglava ličnost
 misli pravo  pravo misli

www.promente.org
TRANSAKCIJSKO I TRASFORMACIJSKO
VOĐSTVO
 Transakcijsko:
1. Uvjetovano nagrađivanje: razmjena nagrade za trud i zalaganje
/rezultate
2. Aktivno upravljanje prema iznimcima: prati i traži otklone od
pravila, te preduzima korektivne akcije
3. Pasivno upravljanje prema iznimcima: intervenira samo ako
standardi nisu zadovoljeni
 Transformacijsko:

1. Uticaj: dijeli viziju i misiju, usađuje ponos, zadobiva

poštovanje
2. Inspiracijsko motiviranje

3. Intelektualna stimulacija

4. Personalizirana pažnja
TEORIJE RUKOVOĐENJA
 Teorije crta – teorije kojima se pokušavaju definirati
osobine i karakteristike uspješnog vođe
 Biheviorističke teorije

 Situacijske teorije
 TEORIJE CRTA
 Pod crtama se podrazumijevaju jasno istaknuti kvaliteti i
karakteristike osobe koji svi zajedno predstavljaju njen karakter.
 Osobine ličnosti: samopouzdanje, otvorenost, emocionalnu
zrelost i energičnost.
 Potreba i motive: želja za posebnom vrstom podsticaja ili
iskustva
 Vrijednosti: stavovi šta je dobro a šta loše, šta etično a šta nije,
šta je moralno a šta nemoralno
 Vještina: sposobnost da se nešto uradi na efektivan način
(tehničke, interpersonalne i konceptualne vještine)
 NALAZI NOVIJIH ISTRAŽIVANJA: ŠEST GENERALNIH KARAKTERISTIKA
LIDERA

Kategorija Pojedinačno obilježje ili karakteristika

Kapacitet Inteligencija, Pripravnost, Verbalne sposobnosti

Originalnost, Rasuđivanje; ekstraverzija, savjesnosti i otvorenost;
EI (zbog empatije)

Postignuće Školovanost , Znanje,

Odgovornost Pouzdanost, Inicijativa, Istrajnost, Samopouzdanost

Aktivnost, Društvenost, Kooperativnost

Status Ekonomski i društveni položaj, Popularnost

Situacija Duševno stanje, Interes za sljedbenike, Objektivnost

NAČIN NA KOJI PRISTUP FUNKCIONIŠE

 Specifičnost tumačenja rukovođenja prema crtama jeste u

tome sto se ovaj pristup fokusira isključivo na lidera, a ne
na njegove sljedbenike ili na situaciju

 Prema ovom pristupu centralne figura procesa rukovođenja

jeste lider i njegova ličnost

 Ovaj pristup sugerira da će organizaciji biti bolje ako ljudi

na rukovodećim položajima pokazuju liderske osobine. S
tim u vezi se koriste instrumenti (upitnici) u cilju
procjenjivanja ličnosti prilikom traženja odgovarajućeg
lidera.
PONAŠAJNE TEORIJE
 Teorije koje objašnjavaju ponašajne aspekte uspješnog
rukovodioca
 Ohio State University

 University of Michigan

 Menadžerska matrica

 Skandinavske studije
OHIO STATE STUDIJA
 Dvije nazavisne dimenzije na kojima se proučava
rukovođenje:
 Postavljanje strukture – sposobnost definiranja zadataka za
sebe i za svoje podređene,te njihovo ispunjavanje na
vrijeme.Osobe koje su visoko na ovoj dimenziji vrše
pritisak na sovje podređene da se stignu rokovi i održi
određeni nivo izvedbe
 Brižnost – stepen u kojem rukovodilac codi računa o
podređenim, uzima njihove ideje u obzir,poštuje njihova
osjećanja i bazira posao na međusobnom povjerenju i
uvažavanju
 Osobe visoko na obje dimenzije su u biti najbolji
rukovodioci
UNIVERSITY OF MICHIGAN
 Orijentacija na ljude – osoba koja naglašava odnose sa
ljudima
 Orijentacija na zadatak – naglasak je na izvođenju
zadatka

 Rukovodioci koji su više orijentirani na ljude imalu su

veću grupnu produktivnost i zadovoljstvo na poslu
MENADŽERSKA MATRICA
 Dvodimenzionalna matrica (Blake i Mouton, 1964)
 Dimenzije iste kao kod Mičigenske studije

 9x9 – 81 stil rukovođenja

TEORIJE KONTINGENCIJE
 Naglašavaju kontekst u kojem se dešava rukovođenje
 Fiedlerov kontingencijski model

 Hersey i Blanchard – situacijska teorija

 Teorije razmjene između rukovodioca i članova

 Teorija “put do cilja”

 Participativni model rukovođenja

FIEDLEROV MODEL
 Da bi postigli produktivnost lideri trebaju da usklade
svoj stil sa razvojnim nivoom podređenih i situacijom
 Stil rukovođenja – osnovni stil rukovođenja po Fiedleru
je fiksan (slično teorijama crta ličnosti)
 Tri stila: usmjeren na ljude, usmjeren na zadatak, miješani
 Situacija – tri dimenzije situacije:
 Odnos podređeni – nadređeni: stepen povjerenja i poštovanja
koje podređeni imaju prema rukovodiocu
 Struktura zadatka: stepen u kojem je zadatak strukturiran /
nestrukturiran
 Pozicija moći: stepen uticaja koji rukovodilac ima u
zapošljavanju, otpuštanju, discipliniranju, napredovanju i
povećanju plaća
FIEDLEROV MODEL
FIEDLEROV MODEL
SITUACIJSKA TEORIJA
 Hersey i Blanchard
 Ovo je teorija koja se fokusira na sljedbenike

 Uspješno rukovođenje se postiže odabirom adekvatnog

stila koji odgovara sljedbenicima i njihovoj spremnosti
 Sljedbenici su ti koji prihvataju ili odbacuju rukovodioca

 Bez obzira što rukovodilac radio uspjeh zavisi od

sljedbenika
 Spremnost se definira kao posjedovanje sposobnosti i
motivacije da se ispuni zadatak
SITUACIJSKA TEORIJA
 Dvije dimenzije – poašanja usmjerena na ljude i na
zadatak
 Njihova kombinacije daje 4 tipa rukovođenja:

1. Razgovor
2. Prodavanje
3. Učestvovanje
4. Delegiranje
 4 nivoa spremnosti radnika
1. Niske sposobnosti / niska motivacija
2. Niske sposobnosti / visoka motivacija
3. Visoke sposobnosti / niska motivacija
4. Visoke sposobnosti / visoka motivacija
TEORIJA RAZMJENE
 LMX-Leader-member Exchange teorija razmjene
 rukovođenje kao proces koji je smješten u centar
interakcija između lidera i sljedbenika
 Prije LMX teorije, istraživači su tretirali leadership kao
odnos između lidera i svih njihovih sljedbenika
 Ova pretpostavka implicira da lideri treiraju sljedbenike
na kolektivan način, kao grupu, koristeći zajednički
leadership stil.
 LMX teorija je usmjerila pažnju istraživača na razlike
koje bi mogle postojati između lidera i svakog njegovog
sljedbenika
KARIZMATIČNO VODSTVO
 Robert House – prvi OP istraživač karizmatičnog
rukovođenja
 Vizija

 Spremnost na preuzimanje rizika

 Osjetljivost na potrebe sljedbenika

 Nekonvencionalna ponašanja

 https://www.youtube.com/watch?v=kWQsBCBGoZw
DA LI JE UVIJEK NEOPHODNO
RUKOVOĐENJE?
 Neke individualne varijable, varijable posla i
organizacijske varijable mogu biti zamjena za
rukovođenje
 Neke mogu neutralizirati uticaj rukovodilaca na
ponašanje zaposlenika
 Neutralizatori dovode do toga da rukovodilac ne može
napraviti bilo kakvu promjenu kod podređenih
SITUACIJE KADA NE TREBA
RUKOVOĐENJE
karakteristika Usmjereno na ljude Usmjereno na zadatak
Individualne
Isksutvo / znanje Nema efekta Zamjena
Profesionalnost Zamjena Zamjena
Indiferentnost prema Neutralizator neutralizator
nagradama
Posao
Visoko strukturiran Nema efekta Zamjena
Daje povratnu info Nema efekta zamjena
Daje unutarnje zadov zamjena Nema efekta
Organizacija
Jasna formalna pravila Nema efekta Zamjena
Rigidna pravila i procedure Nema efekta zamjena
Kohezivne radne grupe zamjena zamjena