指導老師：

組 長:
組 員:
一、展前工作 ( 佔 50%) 二、展中工作 ( 佔 30%)
( 一 ) 參展效益評估
1. 參展公司介紹 ( 一 ) 規畫展中活動日程
2. 展覽介紹 表
3. 市場調查分析 ( 二 ) 展場工作人員配置
4. 參展分析 (swot+5w2h+ 競爭者 4p)
5. 預期達成效益與目標
( 二 ) 預備計畫與時程 三、展後工作 ( 佔 20%)
1. 參展籌備工作時間表 ( 一 ) 撤展工作
2. 填寫報名表
( 二 ) 工作檢討
3. 攤位設計
4. 展場海報設計圖
( 三 ) 線上展出 - 再行銷
5. 展場活動設計
6. 問卷調查表
7. 經費預算表
2
可樂旅遊台北總公司位於台北市南京東路二段 98 號 4
樓、 7 樓、 11 樓，員工人數約 980 人，旅行社在觀光
局所註冊登記號碼為 : 交觀甲第 5465 號，其所設立之
資本額為 3 億 6950 萬。

資料來源 http://www.colatour.com.tw/C000_Portal/C000_HP10_Main.aspx?TargetURL=/B2C_PageDesign/Introduce/notice6.htm
康福旅行社股份有限公司–
綜合級組團旅行社，專精於團體旅遊躉售與直售業務，每年服
務超過 40 萬人次

北極星國際旅行社股份有限公司–
專司於個人旅遊服務，為國內大型票務中心之一，每年機票出
票量 80 萬張以上

 可樂旅行社 ( 原浩翰網路旅行社於 2009 年變更 )– 專司可樂

旅遊網站電子商務之經營
( 二 ) 參展效益評估

1. 展覽介紹 - 台北國際春季旅展

亞太地區人氣最高的旅展，同時也是臺灣最大的展銷合一旅遊
展 -- 台北國際旅展。 2019ITF 共有來自 60 個國家 900 個單位
參加，使用攤位數達 1,350 個之多，透過成功的媒體宣傳與活
動規劃，四天展期共吸引超過 31.5 萬人次進場參觀，交易金額
達新臺幣 15 億元以上，並有超過 3,000 則以上的國內外媒體報
導，創造參展單位廣大商機。
台北國際旅展秉持提升觀光產業國際視野、建置優質交流平台
的宗旨，展前嚴選參展單位，展後追蹤服務品質， 28 年來維持
一貫的目標，將世界帶進臺灣，將臺灣推向全世界。
2. 市場調查分析

109 年 12 月來臺旅客為 80 萬 4,328 人次，與 108 年同期相較，成

長 14.48% 。其中「觀光」目的旅客 59 萬 140 人次，成長 26.86% ；
「業務」目的旅客 6 萬 9,046 人次，成長 7.12% 。由於臺灣觀光
「多元布局‧放眼全球」策略明顯奏效，在靈活觀光行銷手法下，
繼 108 年突破 700 萬人次， 109 年更突破 800 萬人次，全年來臺
旅客總數上衝 801 萬 6,280 人次新高，較 108 年成長 9.64% ，為
臺灣觀光里程展現全新格局。

資料來源 http://admin.taiwan.net.tw/statistics/release_d.aspx?no=136&d=4755
 市場調查分析 ( 續 1)
2019 年台北國際旅展於 10 月 18 日至 21 日假台北世貿中心第一及
第三展覽館舉行，共有來自 60 個國家╱地區（圖一）、 900 個機
構╱公司單位參展（圖二）、總攤位為 1,350 個，四天展期共吸引
315,240 參觀人次（圖三），銷售業績估計超過新台幣 15 億元，
國內外媒體之報導超過 3,938 則（圖四），各項統計均突破各項歷
史紀錄。
市場調查分析 ( 續 2)
ITF 台北國際旅展網 - 關於本展
http://www.taipeiitf.org.tw/index.aspx

 交通部觀光局
http://taiwan.net.tw/
 給參展廠商之參展簡章、報名資料
 展後報告
 台北國際旅展參展簡章
 媒體公關
 SWOT （或稱 TOWS ）是優勢 (strengths) 、劣
勢 (weaknesses) 、機會 (opportunities) 、威脅
(threats) 的縮寫
 評估組織策略、內部能力（優勢和劣勢）和外部可

能情況（機會和威脅）之間的配適程度

13
 Strengths ：讓企業能比同業更具競爭力的因
素，是企業在執行或資源上所具備優於對手的
獨特利益
 Weaknesses ：組織相較於競爭者而言，不擅
長或欠缺的能力或資源
 Opportunities ：任何組織環境中有利於現況
或未來展望的因素
 Threats ：任何組織環境中不利於現況或未來
情勢、可能傷害或威脅其競爭能力的因素

14
 有形資產
 無形資產
 人力資源
 經營能力

◦ 價值鏈分析
◦ 產銷人發財
 產品
 行銷
 人力資源
 研發
 財務
 SWOT 分析架構圖

企劃構想有關 企劃構想有關
外部有利情報 外部不利情報
• 消費者情報 • 消費者情報
外部機會 外部威脅 • 趨勢情報
• 趨勢情報
• 競爭情報 • 競爭情報

• 產業情報 • 產業情報

企劃構想

企劃構想有關 企劃構想有關
內部有利情報 內部不利情報
• 擁有關鍵資源 內部優勢 內部劣勢 • 欠缺關鍵資源
• 擁有關鍵能力 • 欠缺關鍵能力
• 擁有關鍵夥伴 • 欠缺關鍵夥伴

Copyright ©Ming-Way Li
 S W
內  人力資源管理 : 人員經驗豐富  語言能力不足 ( 有些會英文、
 企業產銷合一 不會日文；有些會日文的、
 想法創意無限 : 服務客製化 不會英文 )
 技巧實力雄厚 : 貼心加值服務  主攻獎勵旅行、套裝行程比
部  安全保障 雄獅旅行的行程較不利

O T
外  國家政策，六大新興產業之一  同業模仿力強，競爭激烈
 重視休閒活動 : 觀光產業興起  旅遊淡旺季
 兩岸開放陸客來台觀光人數激  同行削價競爭
增  天然災害影響
部
 國際情勢動盪不安
 5W2H 執行方案
What

How
Who
Much

5W2H
When How

Where Why
 5W2H 說明

參展目的 (Why) 為什麼要參加展覽 ?

服務客戶 (Who) 想要服務的目標客戶及需求

產品或服務 (What) 想要提供的產品或服務

展覽選擇 (Where) 想要參加哪裡的展覽以達到參展績效

時間 (When) 展覽行銷計畫要從甚麼時候開始

如何達成 (How) 如何達到預期的績效水準

預算 (How much) 參展預算的花費

 5W2H 練習
找一找

What

Why
Who
When
)
Where
How much

How
 5W2H 說明 初步結論
參 展 目 的 為什麼要參加展覽 ? 1. 增加營收
(Why) 2. 提高知名度
服 務 客 戶 想要服務的目標客戶及需求 1. 參觀展覽的民眾
(Who) 2. 哈韓族、追星族
產 品 或 服 務 想要提供的產品或服務 1. 現場的人員解說
(What) 2. 亞洲區旅遊行程為主，主
打韓國線，其他地區為輔
展 覽 選 擇 想要參加哪裡的展覽以達到參 2019 台北國際旅遊展
(Where) 展績效
時間 (When) 展覽行銷計畫要從甚麼時候開 2018 年 8 月份
始
如 何 達 成 如何達到預期的績效水準 1. 搭配偶像劇風潮，設計專
(How) 屬行程
2. 攤位裝潢及產品解說
預 算 (How 參展預算的花費 本次參展預算經費約為 200
much) 萬。
4P 雄獅 可樂

產品 Let’s go 京畿道「來自星星的 Let’s go 京畿道「來自星星的

你」套裝行程五日遊 你」套裝行程五日遊
價格 17900 元 勝 18500 元
通路 透過旗下有 12 家分公司進行銷售 透過全省 15 家分公司進行銷售

促銷 1.4/11~5/26 前報名付訂 , 可享 於展覽期間凡報名本行程即加贈 ,

1000 元折扣 人氣知名品牌『 KyoChon( 橋村 ) 炸
2. 展場訂購贈送炸雞和可樂 雞』 , 每房一份 + 每人一瓶可樂
PS. 註 : 《如飯店附近沒有橋村聯
鎖店時 . 以別家炸雞替代》
 企劃目標
預期達成目標 SMART 原則

1. 明確 – Specific

2. 可衡量 – Measurable

3. 可達成 – Achievable

4. 切實際 – Realistic

5. 期限 – Time-bound ( 短、中、長
期)
23
23
預期達成目標 目標設定

24
預期達成目標 目標設定

25
預期達成目標 目標設定

26
3. 預期達成目標範例

A. 參加此次台北國際旅展預估營業額增加 10%~20% 。

B. 延續線上展出預計營業額增加 5%~10% 。

C. 提高企業知名度及曝光率。

D. 話題行銷帶動韓國旅遊風潮。
1. 參展籌備時間表
2. 填寫報名表 (1)
2. 填寫報名表 (2)
(1) 公司之 logo 放置在主牆顯眼處。
(2) 以韓劇“來自星星的你”作為本此展覽之主軸，在
牆面掛置其海報，並用劇中男女主角接吻的著名景點
- 法國文化村為背景來裝飾公司展場，希望藉由男女
主角的高知名度吸引更多參展者前來參展。
(3) 規劃類似朝鮮時代的北村韓屋村一景，讓參展者親
歷其境的感受。
(4) 設置小舞台以方便現場活動及有獎徵答。
* 標攤與淨攤
 主

副 走 道
主

副 走 道
(1) 參觀民眾只要於現場填寫問卷，及可贈送旅遊折價卷 1000
元及精美小禮品，以增加攤位人氣並可以收集未來顧客名單，
4 天目標問卷數為 20000 份。

(2) 現場報名，若 4 人報名其中 1 人可享有五折優惠。

(3) 聘請工讀生以
走 動方式發送 DM ，同時介紹攤位位置方向及
宣傳優惠活動。

(4) 工作人員於攤位前發送 DM ，做現場優惠方案介紹。由公司

各部門人員輪班至現場支援。
(5) 設圓盤活動及問答遊戲，射中獎品區或答對題目者，贈送
小禮物，由 SHOW GIRL 主持。

(6) 每日 SHOW GIRL 3 名，須有主持經驗並且善於帶動氣氛和

舞蹈者，於攤位前招攬參觀民眾玩小遊戲，於固定時間
( 每隔 3 小時 ) 跳熱舞 5 分鐘，增加攤位亮點，吸引人潮。
 項目 單價 數量 金額
攤位租金 ( 不含隔間 ) NT$50,000 10 個攤位 NT$500,000
導覽手冊刊登廣告 ( 封面裡 ) 一式 一式 NT$50,000
展場資訊地圖刊登廣告 ( 全 一式 一式 NT$45,000
頁)
問卷印製費 NT$5 20,000 份 NT$100,000
會場贈品費用 NT$20 10,000 份 NT$200,000
DM 印製費 NT$5 20,000 份 NT$100,000
工讀生費用 (20 人 / 日 )-8HR NT$120 640 人次 NT$76,800
Showgirl 費用 (5 人 / 日 )- NT$200 80 人次 NT$16,000
4HR
裝潢費 一式 一式 NT$500,000
誤餐費共 4 天 NT$100 120 人次 NT$120,000
預算合計 NT$1,707,800
( 一 ) 規畫展中活動日程表 (1)
(2) 第一天 - 第三天展中工作日程表
(3) 第四天 - 第六天展中工作日程表
(4) 甘特圖 - 展中工作日程表
  ( 二 ) 展場工作人員配置
人員配置 工作內容
現場負責人 2 名 負責對外主辦單位協調事宜及對內人
員控制、現場管理、緊急事件處理

現場工作人員 8~10 名 1. 由公司員工輪流排班

2. 負責現場優惠方案介紹及執行業務

Show Girl 3 名 主持遊戲活動、定時熱舞吸引人潮

工讀生 5 名 1. 負責定點發送 DM
2. 回收及整理問卷
3. 現場資料排放整理、拍照紀錄
 ( 一）撤展
 工作檢討流程
 ( 三 ) 公司網站線上展出
 展場推廣優惠活動業務延續，提供民眾線上報名旅遊行