NHÀ SÁCH BÌNH

MINH
NHÓM 4
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG
GIẢNG VIÊN: LÊ ĐÌNH PHÚ
 THÀNH VIÊN
01 Võ Hoàng Nghi 02 Hà Thị Kiều Linh
MC Phỏng vấn – PPT báo cáo MC Phỏng vấn – Nội dung báo cáo

HỖ TRỢ
03 Thái Thị Thi 04 Trần Thị Anh Thư

05 Lê Thị Mỹ Duyên 06 Nguyễn Đặng Thảo

Nguyên
 Kế hoạch
Thời gian địa điểm Kinh phí
Thời gian: 14h
Địa điểm xuất phát: ĐH Thủ Dự trù: 300.000VND
Dầu Một

Công cụ tác nghiệp Phương tiện di chuyển

Điện thoại Xe máy
Nhà sách Bình Minh
 Tên doanh nghiệp: FABICO (nhà
sách Bình Minh)
 Cửa hàng chuyên kinh doanh về
sách và văn phòng phẩm
 Hiện nay có 06 chi nhánh nhà sách
tại Bình Dương và Thành phố Hồ
Chí Minh.
 Địa chỉ : 604 Cách Mạng Tháng 8
Phú Cường Thủ Dầu Một Bình
Dương.
Slogan: Mang tri thức , văn hoá đọc đến với mọi nhà.
Lĩnh vực hoạt động :
 Chuỗi cửa hàng kinh doanh ( sách quốc văn, sách ngoại văn ,
văn phòng phẩm , dụng vụ học sinh , đồ chơi , lưu niệm )
 Dịch vụ ( thương mại điện tử , giao hàng tận nơi , cung ứng
hoá cho các chương trình , dự án )
 Phân phối ( sỉ lẻ các mặt hàng nhập khẩu , mỹ phẩm , đồ gia
dụng , hoá mỹ phẩm )
 Đối tượng khách hàng
Nhà sách Bình Minh hướng tất cả các
khách hàng nhưng đặc biệt nhất là học
sinh, sinh viên, quý phụ huynh có con
em đang đi học,...
 Trang phục

Trang phục của nhân viên là đồng

phục công ty với áo tím viền cam
và quần tây đen.
 Hành vi tiếp khách của
nhân viên
Nhân viên nhiệt tình và thân thiện,
luôn luôn hỗ trợ khách hàng mọi
lúc mọi nơi.
 Điều kiện vật lý
Nhà sách được đầy đủ ánh sáng, quạt,
máy điều hòa, bàn ghế đọc sách, máy vi
tính,... Phục vụ cho khách hàng cũng
như công việc của các nhân viên.
 Đối thủ cạnh tranh
- Các đối thủ cạnh tranh của FABICO là
 Nhà sách FAHASA
 Nhà sách giáo dục
 Nhà sách Châu
 Nhà sách 277
 ...
Thank you!