Professional Documents
Culture Documents
• สัญญาณหลุดบ่อย
• การดาวน์โหลด หรืออัปโหลดข้อมูลช้า
ปั ญหาการเช่ ือมต่อ ไม่สามารถเช่ ือมต่อได้
้ ตอนท่ี 1 ปิ ดและเปิ ดอุปกรณ์ เม่ ือ การเช่ ือมต่อ ADSL หลุดไป และไม่สามารถ
ขัน
ทำาการเช่ ือมต่อได้ ขัน
้ ตอนแรกก่อนการแก้ปัญหาอ่ ืน ๆ คือการปิ ดโมเด็มหรือเราเตอร์
การปิ ดโมเด็มหรือเราเตอร์ทำาได้โดยการกดป่ ุม Power On/Off เป็ นเวลา 30 วินาที
แล้วเปิ ดสวิทช์ใหม่อีกครัง้ ถ้าใช้ USB โมเด็ม ปิ ดเคร่ ืองคอมพิวเตอร์และรอเป็ นเวลา
30 วินาที ก่อนทำาการเปิ ดเคร่ ืองใหม่
ขัน
้ ตอนท่ี 2 ตรวจสอบไฟสัญญาณต่าง ๆ
ถ้า ปิ ด-เปิ ดโมเด็มหรือเราเตอร์แล้ว แต่ไม่สามารถทำาการเช่ ือมต่อได้ ควรทำาการตรวจ
สอบว่าอุปกรณ์ ADSL สามารถทำาการ Synchronize กับสายสัญญาณ ADSL ได้
หรือเปล่า คำาว่า Synchronize หมายถึง การท่ีอป ุ กรณ์ตรวจสอบและเช่ ือมต่อกับ
สัญญาณ ADSL ซ่ึงแสดงด้วยไฟสัญญาณ DSL ซ่ึงแตกต่างกันไปตามแต่ละโมเด็ม
และผู้ผลิต กรุณาตรวจสอบกับคู่มือ
โมเด็มหรือเราเตอร์ การ Syn สัญญาณ การไม่ Syn สัญญาณ
Billion 7000 USB ไฟสีเขียวติดน่ิง ไฟสีเขียวกระพริบ
Billion Bipac 711C
ไฟสีเขียวติดน่ิง ไฟสีเขียวติดน่ิง
Router
Zyxel 645 R ไฟสีเขียวติดน่ิง ไฟดับ
ขัน
้ ตอนท่ี 5 ตรวจสอบอุปกรณ์ต่อพ่วง
ถ้า อุปกรณ์ยังไม่สามารถ Sync สัญญาณ ADSL ได้ ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์โทรศัพท์
หรือเคร่ ืองแฟกส์ต่อพ่วงอยู่ โดยไม่ผ่าน POTs splitter หรือไม่ อุปกรณ์ ADSL จะ
ไม่สามารถ sync สัญญาณได้ถ้ามีอุปกรณ์อ่ืน ๆ ต่อพ่วงอยู่ ให้ถอดอุปกรณ์ดังกล่าว
ออก เหลือไว้เฉพาะโมเด็ม หรือเราเตอร์ท่ีเช่ ือมต่ออยู่กบ
ั สายโทรศัพท์
อน่ึง กรณีต่อผ่าน POTs splitter ถ้าโมเด็มยังไม่สามารถ sync สัญญาณได้ ให้
เช่ ือมต่อสายโทรศัพท์ตรง ๆ เข้าท่ีโมเด็ม ถ้าอุปกรณ์ ADSL สามารถ sync สัญญาณ
ได้ โดยการต่อสายตรง อาจเป็ นเพราะว่า POTs plitter อาจลดทอนสัญญาณ ADSL
ซ่ึงมีผลทำาให้สัญญาณไม่ sync ในกรณีเช่นนีจ้ะเกิดในสภาพแวดล้อมท่ีสัญญาณ
SNR มีค่าต่ำา และ Line Attenuation สูง อันเน่ ืองมาจากสายไกลเกินไปจาก
ชุมสายโทรศัพท์ การแก้ปัญหาอาจทำาได้โดยการใช้อป ุ กรณ์แยกโทรศัพท์ และทำาการต่อ
พ่วงโทรศัพท์ผ่าน POTs splitter ดังภาพ
้ ตอนท่ี 6 ตรวจสอบ Username/Password ถ้า โมเด็มสามารถทำาการ
ขัน
sync สัญญาณได้ ควรตรวจสอบ Username และ Password, รูปแบบของ
Username ท่ีถูกต้องควรประกอบด้วย user@domain เช่น
john@basicadsl.cslox.com และ Password เป็ นตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัว
เล็ก ใหญ่ ผสมกันระหว่างตัวเลข และตัวอักษร และหรืออักขระพิเศษตามท่ีกำาหนด
ขัน
้ ตอนท่ี 7 ตรวจสอบค่าติดตัง้ท่ีถูกต้อง
ค่าติดตัง้ท่ีจำาเป็ นสำาหรับเครือข่าย ADSL ค่าติดตัง้นีแ
้ ตกต่างกันไปตามแต่ละผู้ให้
บริการ ADSL ดังนี้
Encapsul V V
Media Provider
ation PI CI
PPPoA/V 10
TA 0
C-Mux 0
PPPoE/LL
ADC 0 35
C
PPPoE/LL
Samart 0 35
C
PPPoE/LL 10
UBT 0
C 0
PPPoE/LL
Q-net 0 40
C
PPPoE/LL
TOT 1 32
C
PPPoE/LL
TT&T 0 33
C
วิธีการติดตัง้ค่าของอุปกรณ์แต่ละตัวจะมีขัน
้ ตอนแตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบกับคู่มอ
ื
ของโมเด็ม
ปั ญหา สัญญาณหลุดบ่อย หรือสัญญาณขาด ๆ หาย ๆ บ่อยครัง้ โดยส่วนใหญ่เกิดจาก
คุณภาพของสัญญาณโทรศัพท์ หรือสัญญาณรบกวนต่าง ๆ โดยปกติแล้วสัญญาณ
ADSL จะมีค่ามาตรฐานในการวัดคุณภาพสาย เรียกว่า ค่า SNR และค่า Line
Attennuation
ค่า SNR(Signal to Noise Ratio) จะเป็ นตัวบอกถึงความแรงของสัญญาณ
ADSL เม่ ือเปรียบเทียบกับสัญญาณรบกวน
ค่า Line Attenuation คือค่าการลดทอนของสัญญาณเม่ ือเดินทางจาก DSLAM
มาถึงโมเด็มในบ้านของผู้ใช้งาน ค่ามาตรฐานท่ียอมรับได้ของค่า SNR และ Line
Attenuation เป็ นดังนี้
SNR ไม่ต่ำากว่า 10 dB (เดซิเบล)
Line Attenuation ไม่สูงกว่า 55 dB
ค่า SNR ท่ีต่ำาผิดปกติ อาจเน่ ืองมากจากคุณภาพของสายโทรศัพท์
ค่า Line Attenuation ท่ีสูงผิดปกติ อาจเกิดจากสัญญาณรบกวนในสายโทรศัพท์
เช่น ความช้ืน หรืออยูไ่ กล้แหล่งกำาเนิดสัญญาณรบกวน เช่น มอเตอร์ไฟฟ้ า หรือเกิด
จากระยะทางท่ีไกลเกินไปจากชุมสายโทรศัพท์ เช่น ไกลเกินระยะ 5.5 กิโลเมตรตาม
มาตรฐานของ ADSL
อุปกรณ์ ADSL จะมีหน้าต่างสำาหรับตรวจสอบค่า SNR และ Line Attenution วิธี
การตรวจสอบค่า SNR และ Line Atten สามารถตรวจสอบ ได้จากคู่มือของโมเด็ม
กรณี มีค่าสัญญาณสูง หรือต่ำากว่ามาตรฐาน ให้แจ้งผู้ให้บริการโทรศัพท์มาตรวจสอบคู่
สายโทรศัพท์ ว่ามีความผิดปกติหรือไม่ หมายเลข สำาหรับแจ้งเหตุขัดข้องโทรศัพท์ ดังนี้
ทศท. คอร์ปอเรชัน
่ : กด 1177 ตามด้วยเลขหมายโทรศัพท์
ทรู : 029009000
ทีทีแอนด์ที *997
Noise Margin ค่านีย ้ ่ิงเยอะย่ิงดี
5db or below =bad, no sync/intermittent sync
8db-13db = average - and no sync issues
14db-22db = very good
23db-28db = excellent
29db-35db = rare, can throw a rock at co/remote
Creadit
http://support.loxinfo.co.th/tutorial.asp?where=adsl/troubleshoo
ting