Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
3Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Kereskedelmi marketing beadandó

Kereskedelmi marketing beadandó

Ratings: (0)|Views: 1,305 |Likes:
GTK-s, a bolton belüli vásárlói magatartást taglaló feladat.
GTK-s, a bolton belüli vásárlói magatartást taglaló feladat.

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: Gelencsér Adri Audrey on Mar 28, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/18/2011

pdf

text

original

 
Szent István EgyetemGazdaság és Társadalomtudományi Kar Marketing IntézetKERESKEDELMI MARKETINGBeadandó feladatBolton belüli vásárlói magatartás a Tesco Hipermarketek esetébenKészítette:Gelencsér Adrienn (Tamás Zoltánné)Kg BA III. Kereskedelem és Marketing szak Ellátási lánc menedzsment szakirányLevelező tagozatKészült: Gödöllő, 2010. szeptember 27.I. Általános tudnivalók a Tescoról, mint hipermarketről:
 
1929-ben nyílt az első Tesco üzlet, azóta már csak Magyarországon elérte a százat az üzletek száma. A GFK felmérése szerint nyolcvan százalékos a vásárlói hatóköre. A termékválaszték néhol a negyvenötezret is eléri, mindez átlagosan 4500 m
2
-en.Plusz szolgáltatásaival piacvezető Magyarországon. Az elsők között volt a Tesco, akik benzinkutat telepítettek a kijárathoz, a hipermarketek mindegyikében működik házhozszállítás, vásárlási utalványértékesítés. A Tescoban már természetes, hogy ha éppakkor jut eszünkbe hogy lejárt a Kötelező gépjárműfelelősség-biztosításunk, akkor köthetünk egyet, illetve ha egy visszautasíthatatlan termék árral szembesülünk, de a kasszánk ezt nemengedélyezi, akár áruhitelt is igénybe vehetünk. A magyar átlagemberek fogyasztásiszokásait, kultúráját figyelembe véve, nem volt rossz üzleti lépés ez sem. Ha elfáradunk, vagymegéhezünk a vásárlás közepette, csillapíthatjuk étvágyunkat helyben sütött pékárukkal,cukrász termékekkel. Nem meglepő hát mindezek ismeretében, hogy a magyarok elég jelentőshányada hallott már az ország Vall Martjáról.Jómagam mindig is kritikusan szemléltem az ilyen és ehhez hasonló (Lidl, Penny Market)multikat, ezért csak bízhatom benne, hogy ez a beszámolóm tárgyilagos tud maradni.A reklám részlege mindenesetre tökéletesen működik. Például nemrégiben nyílt Budapestenegy Express üzlete a Tesconak, majdhogynem már tömeghisztériát kirobbantva maga körül,még rádiós kitelepülésnek is a szemtanúi lehettünk.II. A fogyasztói döntés helyzeti, szituációs természete az FMCG termékek körében:A Tesco jól ismerten a rácsos termék elrendezés híve. Nem titkolt szándék az ilyen jellegűcsoportosítás kapcsán, hogy a fogyasztó minél több termékkel kerüljön vizuális kapcsolatba,amivel egyenes arányosan nő a vásárlási valószínűség is. Kategorizált termék kihelyezésfigyelhető meg ennél a multinál is. Általában a gondolákra merőlegesen vannak kihelyezve anapi fogyasztási cikkek, mint például a húsipari készítmények (tőkehús, felvágottas pult),illetve a pék- és cukrász termékek, melyek a Tesco esetében ráadásul még egy pozitívummaltársulnak, ez pedig nem más, mint az illathatás, ezzel is vásárlásra serkentve a fogyasztókat.Mint azt már jól megfigyelhettük, szemmagasságban vannak azok a termékek elhelyezve,melyeknek esetleges forgalomnövekedésre van szükségük. Biztos, hogy ha jobbankörülnézünk, akár a polcok alsó vagy felső részén, találhatunk kedvezőbb árfekvésűtermékeket is. Ez természetesen csak annak a fogyasztónak előny, akinél a márkahűség nemdominál. Megfigyelések alapján, lehet egy üzlet bármennyire hívogató, bő árukészletű,fantasztikus hangulatú, ha a vásárlónak már van egy jól bevált terméke, amit preferál, akkor ezek a helyzeti jellemzők nem fogják más termék vásárlására sarkalni.A Tesco esetében is beszélhetünk ilyen szituációról. A „Tesco Gazdaságos” elnevezésűtermékcsalád is egy márkát képvisel. Ez a márka természetesen nem a kiemelt vásárlók kosarában lelhető fel, hanem inkább azon átlag fogyasztóknál, akiknél az ár még mindig sokatszámít.2
 
Bármelyik Tescoba térünk be utunk során, biztos, hogy nem ez a termék leszszemmagasságban kihelyezve, hiába saját termék. Minőségileg nem mellesleg egyértelműennem jelenthető ki, hogy rosszabb lenne, mint egy vele egy kategóriában lévő termék.Erőszeretettel vásárolja fel a gyártótól közvetlenül a Tesco a termékeket és csomagolja át„Tesco gazdaságos” termékké. A Sport szelet például az egyik legkitűnőbb példa erre. A„Gazdaságos” rumos szelet és a Sport szelet teljesen megegyezik, csak épp árban vandifferencia. Ilyenkor pedig azt mérlegeli a vásárló, hogy mit preferál jobban. Mert ha őmárkahű, akkor hiába állítjuk, hogy márpedig a kettő ugyanaz, ő az eredeti zöld csomagolásúSport szeletet fogja megvásárolni. Míg egy árat előnyben részesítő fogyasztó, azt fogjamondani, hogy neki tökéletesen megfelelő a „Gazdaságos” kiszerelés is, hiszen a kettőugyanaz.Az üzletben a termékek elrendezése sem véletlen. Hiába szeretnék én csak egy kenyeret ésmondjuk egy liter tejet megvásárolni, ha ezt elakarom érni, át kell hogy haladjak a gereblyék és a levélgyűjtők, mint szezonális kerti gépek, vagy éppen a minőségibb kozmetikumok között.A rácsos elrendezésnek forgalomirányító szerepe is van éppen ezért. Az pedig, hogy ez az útéppen merre halad, akár szezonfüggő is lehet.A veszprémi Tesco is tökéletes példa erre. Ahhoz, hogy venni tudjak egy liter tejet, át kellhogy menjek a női kozmetikumok és a ruhás gondolák között. Elkerülhetetlen, hogy nevegyük észre az éppen aktuális árleszállításokat. A gondolák felett a sor elején, mindig ki vanírva, hogy éppen melyik termékcsoport van oda kihelyezve. Ám biztos az sem véletlen, hogya leárazást hirdető „ 30,50,70%-os árleszállítás” tábla tökéletesen belelóg a látóterünkbe.2

Activity (3)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 thousand reads
1 hundred reads
ringb liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->