TONI ZORANI

MORAM USPJETI

2012.

Sadraj:
Predgovor 1. Gdje smo financijski 1.1. Analiza financija 1.2. Zakljuak materijalnog stanja 1.3. Materijalno stanje s aspekta zdravog razuma 1.4. Pisanje financijskog plana uz primjer plana tednje 2. Razlika izmeu radnika i poduzetnika 2.1. Tko je od nas poduzetnik 2.2. Slobodno (ne)vrijeme 3. Poduzetniki plan 3.1. Suradniki plan 3.2. Promatranje okoline 3.3. Mic po mic uz definiranje ciljeva 3.4. Zato preskupo darivati 4. Spas od osobnog bankrota A, B, C, D, E 4.1. Ogranieni resursi 4.2. Planirano troenje 4.3. Izrastanje u drugu osobu 4.4. Tko, kada i gdje e uiniti to 4.5. Stvaranje neeg iz nieg 4.6. Kupovanje naklonosti 5. Prvi korak ka poduzetnitvu 5.1. Najbolji i najgori scenarij s aspekta poduzetnika 5.2. Kratkovidna glupost poduzetnika 5.3. Kupac, kupac i samo kupac 5.4. Sigurnost u bolje sutra 5.5. Lani osmjesi 5.6. isti rauni 5.7. Mo i jad birokracije 6. Mo kontakta i klanjanje informaciji 6.1. Slika Vas u oima drugih 6.2. Primjena marketinga u osobnom i poslovnom ivotu 6.3. Propau do uspjeha 6.4. Bit umjesto forme 6.5. Iskoritavanje potencijala 6.6. Tvrdoglavost utemeljena u injenicama 6.7. Okrupnjavanje uz dugorono ulaganje 4 5 7 8 9 10 15 16 17 18 19 20 21 23 26 27 28 29 31 32 34 35 37 39 40 42 44 46 48 50 51 52 55 57 58 60 61

7. Gard pobjednika 7.1. S kime suraivati 7.2. Kriteriji 7.3. Kako se predstaviti 7.4. Tui interes 7.5. Monopol 8. Koritenje prilika 8.1. Komunikacija 8.2. Izgaranje 8.3. Nije moj posao 8.4. Nije svatko za sve 9. Financijska neovisnost 9.1. Biti na dnu 9.2. Edukacija 9.3. Konica sami sebi 9.4. Znati palamuditi 10. Kako biti izabran 10.1. Biti ovjek 10.2. Moj plan Zakljuak Literatura Izvori slika

62 65 67 69 71 72 73 75 77 79 80 81 82 83 84 85 88 89 90 91 92 93

PREDGOVOR Vi ne elite biti dio najveeg drutva, ve drutva s najboljim pojedincima.

1. GDJE SMO FINANCIJSKI? Brojni strunjaci i analitiari kada im se obratite za pomo, e Vam ponosno isticati izraze koje rijetko tko razumije, budui oni ele dokazati svoju superiornost nad Vama, uope ne promatrajui Vas kao osobu. Umjesto tog pogrenog pristupa, ja koristim svakodnevne dogaaje, s kojima se svi susreemo i kroz koje se moe razumjeti jasna poruka. Nijedan doktor ne lijei pacijenta dok mu ne utvrdi dijagnozu, meutim, priznanje da ste pacijent, odnosno da imate problem koji Vas mui je korak ka zdravlju i nesumnjiv osobni uspjeh. Govorei sa ivotnog aspekta svi smo mi, makar jednom bili pacijent. Traiti pomo od drugih nije sramota, ali izostanak djelovanja na ukazane probleme jest! Za analizu gdje se tono financijski nalazite ne trebate biti strunjak a dovoljan Vam je samo kalkulator, bijeli papir A4 formata koji presavijete, te na lijevu stranu u naslovu napiete prihodi, a na desnu rashodi1. Vjerojatno da su Vam rashodi viestruko vei od prihoda ili e to uskoro postati: gradnjom kue, kupnjom automobila... Prije pisanja samih rashoda morate ih podijeliti, tako da odvojeno piete rashode koji su nepromjenjivi, kao to su: pretplate za struju, vodu, telefon, registraciju automobila, odnosno sve to koristite godinama i desetljeima kao i nagomilane dugove.

Slika 1., davanje novca.

U drugi dio rashoda idu promjenjivi rashodi poput: troka goriva, kupnja guma, nabava tednjaka, masaa, golf, preureenje stana, pretplata na dodatne televizijske programe, potronja telefonskih i mobilnih impulsa i svega to je promjenjivo, odnosno na to Vi moete utjecati. Pri odvajanju rashoda na nepromjenjive i promjenjive morate paziti da budete realni i ne varate poput primjera, da lanstvo u American Mastercard2 napiete u nepromjenjive jer ste Vi izabrali biti lanom te kartine kue i to je definitivno promjenjivi troak.

1 2

Rashodi su sva ulaganja u poslovni proces koja obuhvaaju potronju dobara radi stvaranja uinaka. Kartina kua, koja je najvea na svijetu.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

PROMJENJIVI TROKOVI I POGRENE NAVIKE UZIMANJE KREDITA U BANCI (otplata 6% godinje kamate na glavnicu) PLAANJE KARTICOM (plaanje 3% provizije kartinoj kui) NAJNOVIJI MOBITEL (funkcija ista, a cijena do pet puta via) KUPOVINA U CENTRU GRADA (via cijena robe zbog najma prostora u centru) KUPOVINA U PRVOJ TRGOVINI (roba kojoj je cijena napuhana i nerealna) NAJNOVIJI AUTOMOBIL (viestruko skuplja cijena za istu uslugu) TROENJE STRUJE BEZ LIMITA (grijanje svih prostorija)

PROMJENJIVI TROKOVI I MUDRIJE NAVIKE BRA OTPLATA KREDITA BANCI (uteda 6% godinje kamate na glavnicu) PLAANJE GOTOVINOM (popust na gotovinu 10%) RABLJENI MOBITEL (funkcija ista, a cijena manja nakon par mjeseci) KUPOVINA NA PERIFERIJI (manja cijena robe uz manju cijenu najma) KUPOVINA ROBE NA AKCIJI (roba koja se hitno prodaje uz golem popust) RABLJENI AUTOMOBIL (50% nia cijena ve u drugoj godini koritenja) POSTAVLJANJE SOLARNIH PANELA (troenje vlastitih izvora struje uz utede)

Tablica 1., promjenjivi i nepromjenjivi trokovi.

Razlog zbog kojeg uzimanje kredita3 u banci navodim u promjenjive trokove, a otplatu kredita u nepromjenjive trokove je jasan. Nitko Vas ne tjera da podignete kredit u banci, stoga je to promjenjivi troak, no ako kredit ipak podignete, tada on odmah postane nepromjenjivi troak jer kredit morate otplatiti. Ova jednostavna tablica zorno pokazuje, kako stanje naeg financijskog rauna ovisi, ne samo o visini plae, ve i o trikovima. Pokuajte staviti na papir trokove lijeve strane tablice i desne strane tablice uzevi u obzir prosjene cijene, te ete doi do ogromnih uteda u visini nekoliko prosjenih plaa. Bit ekonomije i jest dobivanje jednake usluge za manje novca, potujui bitnu razliku izmeu morati i htjeti. Cilj knjige nije smanjenje Vae kvalitete ivota ve suprotno, poveanje broja proizvoda i usluga, te vei nivo kvalitete ivota koji moete kupiti za iste novce. Pri ovakvom realnom sagledavanju svoje prolosti i sadanjosti, najbolje je pozvati u goste osobu koja je uvijek dosadna sa tim istim priama o tednji, racionalnom ivljenju i koju ete upozoriti da nije vrijeme za likovanje nego konkretnu akciju. Vas ne zanima zato je susjeda sino u tri ujutro peglala hlae, nego Vas zanima kako ete realno sagledati sva svoja primanja i rashode bez gra, kako biste poduzeli drugi korak. Idealno bi bilo kada bi osoba koja dolazi kod Vas realno sagledati stvari s Vama bila hladna, proraunata, bogata i s kojom se u osnovi ba ne slaete. Brojevi s kojima smo suoeni u analizi gdje smo financijski, su surova realnost i istina. Dobre i loe vijesti vezane za brojeve lee u injenici da su promjenjivi, time i ovisni o naem svakodnevnom razmiljanju i navikama. Odgaanje odluka i ignoriranje istih vodi u sigurnu propast. Navike se mogu mijenjati, a svatko od nas grijei u mnogim podrujima poput ljubavi, strasti ili vjerovanja najboljoj prijateljici, pa zato ne bismo grijeili i oko pitanja vezanih za novac? Pogreke se dogaaju svima, morate ih nauiti prepoznati.

Kredit je ugovorni odnos gdje kreditor ustupa korisniku kredita novana sredstva uz ugovorene uvjete.

1.1. ANALIZA FINANCIJA Kako biste uspjeno proveli analizu rashoda, jedini ispravan nain je da se smirite, shvatite da to inite za vlastito dobro i pozovete jo nekog poznanika na druenje koji ne smije biti ista osoba koja je obradila prethodnu temu, zbog nepristranosti. Ukoliko budete otvoreni, jasno iznesete problem, te postavite cilj da ga na tom druenju komentirate s drugom osobom kako biste pomogli sami sebi, tada moete rei da se kreete prema naprijed. Prvi korak rjeavanja problema je identificiranje problema! Kriteriji kojima biste se morali voditi jest, da toj drugoj nepristranoj osobi iznesete koncept koji ste usvojili s prvom osobom, te toku po toku napravite jednu mini analizu. Vrlo je vano da se druga osoba u barem 80% sluajeva sloi u ocjeni s prvom osobom, jer u protivnom, prva osoba nije zajedno s Vama bila racionalna i objektivna, to je preduvjet za realno sagledavanje rashoda. Glavna meta Vae analize su trokovi koji su promjenjivi, pri tome potujui bitne razlike. Budui svi ne pripadamo istom platnom razredu, u tom konceptu se i trokovi razlikuju. Potpuno je normalno da netko tko radi u javnosti troi vie novca na odijela i frizure, nego netko tko radi u skladitu ili kao kuni majstor. Svrha analize trokova je svjesnost da mi upravljamo tim novcem i da moramo donijeti odluku o drukijem upravljanju novcem, a time posredno o drukijem upravljanju naim ivotom. Troei novac zapravo troite beskrajne sate Vaeg mukotrpnog rada, pitanje je jeste li toga svjesni?

Slika 2., bankrot.

Kod analize trokova nuno je da se to radi na listu papira, jer papir trpi sve. Ako u mislima radimo analizu najee nakon nekog vremena varamo sami sebe. Kod analize promjenjivih trokova na svakoj od stavki trebali bismo postaviti pitanja poput: treba li mi to zaista, kada sam to koristio, jesam li pokuao koristiti druge proizvode jeftinije cijene a iste kvalitete, gdje mi odlazi plaa, za koju kupljenu robu plaam dug? Prvi korak rjeavanja problema je identificirane problema!

1.2. ZAKLJUAK MATERIJALNOG STANJA U ovisnosti koliko elite biti realni, morate biti sigurni da je najmanje 30% Vaih promjenjivih trokova4 nepotrebno, dok najvie granice nema. Za ostatak promjenjivih trokova moete i morate pronai dobar odnos cijene i kvalitete. U svakom trenutku morate biti svjesni da Vae materijalno stanje ovisi samo o Vama, to u pokazati na jednostavnom primjeru. Odnos prema novcu5 je najbolje promatrati kroz injenicu da je ianje u centru grada 60 platnih jedinica za mukarce, a na vanjskim dijelovima grada barem 30-50% jeftinije, odnosno 30 - 40 platnih jedinica, to se na prvi pogled ne ini mnogo, stoga napravite jednostavnu raunicu: 1. Prosjeno se iamo etiri puta godinje po jeftinijoj cijeni od 30 umjesto 60 jedinica, 2. Godinja uteda zbog ianja na periferiji iznosi 120 jedinica, 3. Prosjena zarada u ivotnom vijeku od 75. godina iznosi nevjerojatnih 9000 jedinica.

Slika 3., prazan novanik.

Mala analiza na koju Vam je skrenuta pozornost za mnoge beznaajnog troka, govori da smo za utede odgovorni sami. Zamislite da ovakve utede ostvarujete u primjerice deset raznolikih potreba koje koristite u za vrijeme ivota. Kada bismo promatrali ukupne promjenjive trokove, u prosjeku bismo mogli zakljuiti kako nam je svaki trei promjenjivi troak nepotreban, dok se kod ovisnika o troenju taj prosjek penje i na svaki drugi troak u ukupnim trokovima. Pogrena je ideja da se u potpunosti odreknete ili smanjite promjenjive trokove. Potrebno je prepoznati da moete dobiti jednaku ili bolju uslugu za niu cijenu i time kupiti vie usluga. Za utede smo odgovorni sami.

Promjenjivi trokovi su trokovi koji nisu fiksni i podloni su promjenama ovisno o slobodnom izboru. Novac je obraunska jedinica, spremnik vrijednosti, te sredstvo razmjene, iako veina autora dri da su prva dva svojstva nebitna i slijede iz posljednjeg.
5

1.3. MATERIJALNO STANJE S ASPEKTA ZDRAVOG RAZUMA Pozitivan stav i drukije razmiljanje, mora nas izmesti iz praine svakodnevnice i dosade. Ako ste gledali seriju Donalda Trumpa6, gdje je kandidatima bio zadatak da u nekoliko sati steknu to vie bogatstva, a jedini alat u tome im je bilo donje rublje u kojim su preputeni Amerikoj cesti i svojoj snalaljivosti, to je pravi nain da promatrate sebe. Nema doslovnog shvaanja ivota i knjige koja Vam moe pomoi da Vam ulije u glavu misli koje morate misliti. Ono to malo ljudi moe, a svi trebaju, sluati, oslukivati i najvanije promatrati pojave iz okoline. Pronai ete cijele gradove ljudi koji znaju to treba uiniti i kako to treba, ali sami nikako ne umiju.

Slika 4., novac s neba.

Kada Vam treba popraviti televizor, najvjerojatnije je samo otpornik rei e Vam mnogi, ali kada pitate koji, nastat e tiina. Bez uvijanja i sa hrabrou se suoite s problemom, te objasnite uz pomo strpljivog prijatelja, gdje ste i gdje elite biti za pet godina? Bilo da ste u najveim dugovima ili ste bogati pa ne znate to sa sobom, za sve na Zemlji postoji jedan te isti recept, dosadan u svojoj jednolinosti. Budui je veina ljudi u dugovima, te preklapaju minus minusom, pitate se postoji li istinsko rjeenje? Postoji rjeenje i bitan je trend razvijanja situacije. Vano je koliki su Vam dugovi i prihodi, kakvog ste zdravlja, imate li nasljedstvo, no najvaniji element Vaeg bogatstva je u Vaoj glavi. Druge glave e Vam pomoi da vidite sliku, ali ete se sami morati izboriti da kupite televizor i antenu, a to neka Vam bude ova knjiga. Mnogi bogati ljudi su bogatstvo stekli iz niega, samo svojom upornou. Menaderi uspjenih i neuspjenih tvrtki imaju isti start, no ne dou svi prvi na cilj. Upravljajte sobom i budite svjesni da to moete i morate, u protivnom ete biti upravljani. Cilj analize materijalnog stanja je da utvrdite do kojih ste financijskih nepogoda dosada doli, i gdje se u budunosti ne elite nalaziti. Naoruajte se pozitivnim stavom! Pronai ete cijele gradove osoba koji znaju to uiniti, ali sami nikako ne umiju.

Donald Trump, jedan od najbogatijih osoba u Americi.

1.4. PISANJE FINANCIJSKOG PLANA UZ PRIMJER PLANA TEDNJE Zdravog ste razuma, imate isti list papira, samopouzdanje i nadu u bolje sutra, ali ne nadu bez pokria i plana7. Plan je osnova svake akcije, od osvajanja simpatije, neplaanja poreza na carini ili donoenja odluka glaveina u Vau korist. Plan je majka svih ciljeva i mora se pisati, a ne pamtiti. To to zapamtite uglavnom zaboravite, ali Va prijatelj papir trpi sve, stoga ga iskoristite! Papir Vas nee ugristi, niti pobjei, ak i kad ga zguvate nee Vas niti tuiti. Financijski plan za rjeavanje dugova je u osnovi vrlo jednostavan, ukoliko nastojite vidjeti okolinu jasno: 1. Ostvarujete mjeseni prihod 1000 jedinica, 2. Troite mjeseno 2000, 1500, 1200, jedinica ili nekom dugujete sasvim svejedno. Onog trenutka kada troite vie nego to stvarate, bankrot8 je neizbjean, osim ako ne ulaete u djelatnost koja e Vam sigurno donijeti dobit, poput iznajmljivanja soba ili apartmana... Ukoliko troite novac bez pokria, tada morate sjesti sa vie osoba koje Vam ele pomoi, dok god ne napravite plan da tedite mjeseno i shvatite da ete taj dug koji dugujete sigurno Vi morati platiti. Bilo kakve kartice i ekovi9 su stvoreni da troite vie i kupujete to Vam ne treba. Kupovinom sa karticama Vi novac ne vidite, te Vas tjeraju da potroite i ono to nemate. Prvi i osnovni cilj je rjeavanje bilo kakvog duga, a ljubaznoj gospoi u banci sa smijekom vratite sve kartice sa kojima smijete u dug. Financijski plan obuhvaa Vae dosadanje ivljenje i trend za budunost koji morate mijenjati. Piemo ga iz potrebe kako nae nepredvieno i neplansko ponaanje smanjuje kvalitetu naeg ivota iz dana u dan. Pri pisanju plana neka Vas vodi zabava i mata, a ne samo odricanje. Razmislite, zato da Va novac radi za banku, zato biste radili prekovremene i vikende, a nikada se ne poastili na tui raun ili makar na svoj?

7 Planiranje je najvaniji zadatak menadera u oblikovanju okruenja, tj. organizacije kako bi djelovanje pojedinaca koji rade zajedniki u skupinama bilo uinkovito. Planiranjem se premouje jaz izmeu onoga gdje smo sada i onoga gdje elimo ii. Planiranje je intelektualno zahtjevan proces koji trai svjesno odreivanje smjerova djelovanja i temeljenje odluka na svrsi, znanju i ispravnim procjenama. 8 Bankrot kao pojam potjee od talijanskog izraza (banca rotta - razbijena klupa), koji se odnosi na pojavu osveivanja bankarima koji nisu mogli podmiriti svoje obveze prema klijentima, tako da su im razbijali bankarske klupe. Bankrot se najee javlja u vrijeme gospodarskih kriza i pospjeuje koncentraciju i centralizaciju kapitala. 9 ek (engl. cheque, njem. Scheck) je vrsta obligacijskog vrijednosnog papira kojim izdatnik (trasant) nalae trasatu plaanje svote naznaene u eku iz svoga (trasantovog) pokria kod trasata pri emu u hrvatskom pravu trasat moe biti samo banka. Dok je sa stajalita svoje funkcije mjenica kreditni papir, ek je prvenstveno plateno sredstvo jer njime trasat disponira svojim novcem koji ima kod drugoga (banke).

10

RASHODI MJESENI KREDITNE KARTICE KAMATE NA DUG BENZIN ZA AUTOMOBIL UGRADNJA PLINA U AUTOMOBIL PLIN ZA AUTOMOBIL KVAR NA AUTOMOBILU NOVA ODJEA NOVA ODJEA VAN SEZONE NAJAM STANA U CENTRU NAJAM STANA NA PERIFERIJI REIJE ZA STAN BEZ UTEDA KOLEKTOR ZA TOPLU VODU REIJE ZA STAN SA UTEDAMA OD KOLEKTORA HRANA BEZ POPUSTA HRANA NA POPUSTU NOVI MOBITEL RABLJENI MOBITEL NOVA TV PLAZMA RABLJENA TV PLAZMA KREDIT NA 10 GODINA KREDIT NA 3 GODINE UMJESTO 10 GODINA TERETANA U CENTRU TERETANA NA PERIFERIJI ODMOR U SRCU SEZONE ODMOR U PODSEZONI RAZNI TROKOVI RAZNI TROKOVI UTEDE PROSLAVA FINANCIJSKE SLOBODE TEDNJA U FONDOVIMA, BANCI UKUPNI NASTALI TROKOVI DUG PRETHODNOG MJESECA PRIHODI MJESENI POSAO POVIICA HONORARNI POSAO TOTAL PRIHODA I RASHODA

I. 50 20 1000 0 0 0 800 0 1500 0 1000 0 0 1500 0 1500 0 3500 700 0 400 0 8000 0 1000 0 0 0 20 970 0 8000 0 0
-12 970

II. 0 0 0 10 000 450 0 0 300 0 900 1000 0 0 0 950 0 850 0 1700 700 0 0 250 0 0 0 700 0 0 17 800 12970 8000 0 500
-22 270

III. 0 0 0 0 450 0 0 300 0 900 0 6000 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 0 0 700 0 0 12 300 22 270 8000 0 1000
-25 570

IV. 0 0 0 0 450 0 0 300 0 900 0 0 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 0 0 700 0 0 6300 25 570 8000 0 1000
-22 870

V. 0 0 0 0 450 500 0 0 0 900 0 0 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 0 0 700 0 0 6500 22 870 8000 500 1000
-19 870

VI. 0 0 0 0 450 0 0 0 0 900 0 0 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 0 0 700 0 0 6000 19 870 8000 500 1500
-15 870

VII. 0 0 0 0 450 0 0 0 0 900 0 0 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 0 0 700 0 0 6000 15 870 8000 1000 1500
-11 370

VIII. 0 0 0 0 450 0 0 0 0 900 0 0 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 0 0 700 0 0 6000 11 370 8000 1000 1700
-6670

IX. 0 0 0 0 450 0 0 0 0 900 0 0 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 0 0 700 0 0 6000 6670 8000 1000 2000
-1670

X. 0 0 0 0 450 0 0 0 0 900 0 0 650 0 950 0 0 0 0 0 2100 0 250 0 2500 0 700 300 300 9100 1670 8000 1000 2000
+230

Tablica 2., primjer financijskog plana.

11

Ovaj financijski plan10 je preuzet od Ivane, koja je s novim zaposlenjem i viim primanjima zanemarila svoje financijske mogunosti. Nakon to se prvi mjesec identificirao problem najveeg utroka novca, krenulo se u konkretnu akciju tednje u drugom mjesecu. Utede su postignute na trokovima kreditnih kartica i pripadajuih kamata, kupnje sezonske odjee, preseljenja na periferiju grada, na trokovima hrane za vie od 30%, kupnjom rabljenog mobitela za 40% niu cijenu, lanstvom u teretani na periferiji za vie od 35% niu cijenu, te raznim trokovima koji su smanjeni za 30%. Budui je automobil potreba, a ne luksuz, uloeno je u sustav ugradnje plina kao goriva u automobil, koje e nam donijeti utede od 550 jedinica mjeseno, odnosno ak 6600 jedinica godinje i time dokazati svoju isplativost u nepunih godinu i pol. Zar nije zabavno kada jedan takav fiksni troak prepolovimo vlastitom snalaljivou? Unato ulaganju, kada sve zbrojimo, u drugom mjesecu smo ukupne trokove srezali za nevjerojatnih 15%, odnosno 3170 jedinica, ne dirajui ivotni standard, kao ni broj, odnosno kvalitetu kupljenih usluga. Ohrabreni povratom sredstava nastavljamo ulagati u treem mjesecu u kolektor za toplu vodu, koji nam direktno smanjuje trokove struje sa 1000 jedinica, na 650 jedinica mjeseno. Kako je jasno da e nas kredit u deset godina kotati sigurno skuplje, nego u tri godine, tada reprogramiramo kredit. Kako bi to prije izali iz ropstva dunika, povisujemo otplatu kredita za 60%, odnosno sa 700 na 2100 jedinica mjeseno. U treem smo mjesecu utedjeli dodatnih 36% trokova, te ako zbrojimo 15% uteenih u drugom mjesecu, ukupna uteda iznosi nevjerojatnih 51% trokova u samo dva mjeseca!!! Ovaj primjer plana tednje nam govori kako tednja moe biti zabavna, te da nikada ne smijemo imati strah od ulaganja koje nam donosi siguran povrat. Zapitajte se za to Vam tono slue kartice od banke, osim da Vas odvrate od injenice kako troite Vlastiti novac. Pokuajte kada kupujete haljinu za 1000 jedinica, prije kupovine taj novac usitniti u novanice po 10 i 20 jedinica, pa ete vidjeti kako ete promisliti vrijedi li ta haljina zaista te koliine novca? Jeste li zakinuti time to imate rabljeni mobitel, automobil ili tv plazmu, kada ti proizvodi ispune svoju funkciju, te budu zastarjela roba za godinu, dvije? Zar je ovo zaista posljednja akcija za kupovinu u nekom supermarketu? Zar ne bismo mogli priekati mjesec dana i kupiti dvije haljine po 500 jedinica, umjesto te jedne koja je na akciji za 1000? Razmislite kakva bi budunost Ivane bila, da nije pronala honorarni posao, te smanjila trokove? Jednostavnom raunicom od oko 10 000 jedinica mjeseno minusa, ona bi vrlo brzo morala prodati automobil ili stan samo da pokrije dug i kamate.

10

Financijski plan ine svi nai prihodi i rashodi. Prilikom planiranja cilj bi trebao biti ostvarivanje veih prihoda od rashoda. Plan moe biti kratkoroni (npr. tjedni, mjeseni) ili dugoroni (godinji, viegodinji). Vrlo ga je jednostavno napraviti, a preduvjet je budete iskreni prema sebi i da na papir stavite sve svoje prihode (to je laki dio posla) i sve svoje rashode.

12

5000 0 -5000 -10000 -15000 -20000 -25000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Series1

Slika 5., dijagram svih ukupnih trokova u mjesecima.

Dijagram svih ukupnih trokova, koji je samo slikovni zapis podataka financijskog plana, pokazuje drastino smanjenje trokova u samo deset mjeseci. U smanjenju trokova treba se koristiti idejama koje u dostupne na tritu, poput postavljanja solarnih panela11 na krov Vaeg stana. Mogunosti su zaista beskonane i zabavne, a osnovna misao jest, da za isti novac kupite to je vie mogue resursa i usluga.
2000000 1500000 1000000 500000 0 1 2 3 4
Series1
Series2

Slika 6., dijagram postignutih uteda iskazana u desetljeima.

Dijagram prikazuje odnos ostvarenih uteda kroz desetljea, ako primjenjujemo tednju iz tablice primjer financijskog plana na stranici osam. Oito je da u etrdeset godina koliko traje prosjean radni vijek12 moemo i moramo tedjeti, kako bismo ostvarili svoje zamisli i elje.

Solarni paneli su elektrina energija dobivena direktnom pretvorbom energije suneva zraenja. U fizici ovakva pretvorba energije poznata je pod nazivom fotoelektrini efekt. Ureaji u kojima se odvija fotonaponska pretvorba energije zove se elija. 12 Radni vijek moe trajati vie od pedeset godina u iznimnim sluajevima. Zapravo dok god ivimo radimo. Problem je to radni vijek za koji nas plaaju ne traje osamdeset ili stotinu godina koliko ivimo na Zemlji. Dok nam radni vijek traje, moramo razmiljati i o vremenu kada neemo biti sposobni vie raditi.

11

13

Vremenski plan13 je dio financijskog plana jer on odreuje intenzitet obavljenog posla. Vi doista nemate nijednog zaposlenog, ali imate sebe, ega do sada vjerojatno niste bili ni svjesni. Vi ste sami sebi pogodnost i to na vie naina, barem kako Vas ja vidim. Prvo nemate se komu buniti, moete se lako prilagoditi, previe raditi, odmah djelovati, iskoristiti sporost sustava, ubrzano kolovati, zapravo, nema toga to ne moete. Nemati vremenski plan, a imati sebe je kao imati autobus u kojem voza zaustavlja na stanice po vlastitom odabiru. Vremenski plan morate imati ak i kada radite za privatnika. Koliko dnevno radite i sve druge obveze koje imate su nepromjenjivi dio plana, ali Vae slobodno vrijeme je jako promjenjivo.

Slika 7., troenje uteevine.

Nikada ne smijete prestati uiti, no to ne znai da ta knjiga mora imati tisuu stranica i da to mora biti ba u knjinici. Uiti moete dok ekate autobus ili u nekoj ekaonici, ali najvanije je da ne dopustite da nepovratno gubite vrijeme uzalud. Va vremenski plan, bez dva do tri sata uenja tjedno, bez poduzetnikog seminara ili seminara o polju na kojem se Vi namjeravate baviti, bez prikupljanja informacija na okruglim stolovima, nema nikakvog smisla. Rudnik znanja su iskusni menaderi propalih tvrtki uz pitanje, gdje su oni to pogrijeili? Vrijeme koje e biti potroeno da usvojite tua iskustva, interese, znanja i budua ulaganja, mogu biti viestruko vrjednija jer su besplatna, a Vama daju direktan uvid to se to u dungli dogaa. Vano je uti poruku, a ne samo klimati glavom. Vano je uti poruku, a ne samo sluati! Dug = ropstvo! Vi upravljajte Vlastitim novcem!

13

Vremenski plan je vrijeme odreeno za provoenje odreenog plana.

14

2. RAZLIKA IZMEU RADNIKA I PODUZETNIKA Radnik: Mora biti svaki dan na poslu, te raditi odgovorno, uglaeno i strpljivo, Mora ostati due na poslu i kad je bolestan ili mu je keri roendan, Mora se uvijek smjekati, iako iznutra proklinje vlasnika jer mu spava sa enom, Mora drati jezik za zubima eli li zadrati posao, Mora misliti kao vlasnik, no nikako suprotno, Mora ivjeti za tvrtku, imajui na umu da radi za crkavicu, Mora zaboraviti ve odraene prekovremene, te besplatne domjenke, Mora misliti kako je on troak za tvrtku iako zarauje desetine tisua za istu, Mora traiti plau sa odgodom od est mjeseci na sudu, Mora razumjeti da ako on ne radi nedjelje, vlasnik nee imati od ega platiti ratu za novi dip i kuu za ljubavnicu to je kupio, Mora piti Gastal za eludac dok mu govore to treba misliti ili se deru na njega, Mora svoje zdravlje podrediti poduzetniku, koji e kad se radnik razboli, jednostavno prekinuti ugovor s njim, Mora izgarati za vrijednosti zabijanja noa u lea ili mu govore da je glup, uz sveprisutni smijeak, Mora nositi odjeu i biti oian u duhu politike tvrtke, bez vlastite osobnosti, Mora se slagati sa svakodnevnim prodikama i oitim grekama koje radi, govorei sam sebi kako je glup, Mora s godinama postati inventar tvrtke, te utljivi dodatak stroju, Mora biti psiholog, psihijatar i luak, no na poslu to ne smije pokazati, Mora imati sliku obitelji u uredu jer istu vidi jednom mjeseno, Mora se svaki dan maksimalno dokazivati, dok ne dobije infarkt na poslu, pa ga moe netko isti takav zamijeniti, Mora biti vjet kako sa tri hipoteke i neisplatom plae preivjeti mjesec, ne zamarajui vlasnika tvrtke, Mora prestati biti agresivan, bezobziran, zloest, podao i udan kada trai svoja prava kako bi platio raune i podmirio trokove Vlastite obitelji, Mora uvijek biti svjestan da je zamjenjiv i prolazan, a njegova prava su prava samo na papiru. Poduzetnik: Mora organizirati izradu proizvoda, Mora prezentirati proizvod, Mora prodati, Mora naplatiti prodaju proizvoda.

15

2.1. TKO JE OD NAS PODUZETNIK? Poduzetnik14 je onaj tko prepozna neku potrebu za proizvodom ili uslugom, te organizira zadovoljavanje te potrebe. Vi ne morate doktorirati i itati dnevno dvije knjige, Vi samo morate vidjeti svijet oko sebe. Nema tajne u tome kako definirati poduzetnika, osim da su to osobe koje djeluju. Ja sam mogao igrati nogomet, PlayStation ili ii na utakmicu, no piem knjigu jer osjeam poduzetniku potrebu da prenesem ono to vidim, na druge koji slabije vide ili najee ne obraaju pozornost. Ako pripremate ukusne kolae, peete kruh, izraujete predivne alove, prenosite namjetaj, piete knjige ili stvarate glazbu, Vi ste poduzetnik. Ako pripremate kolae koje Vam netko pakira i prodaje, a Vi samo primate plau, tada ste zamjenjivi radnik. Poduzetnici nisu mitska stvorenja, nadljudi ili bogati nasljednici, ve osobe kao Vi. Razlika ne poduzetnika od poduzetnika lei u injenici, da ovi posljednji pokuaju ostvariti svoj naum i po cijenu financijske propasti.

Slika 8., poduzetnik.

esto se poduzetnike ne percipira kao osobe koje najvie rade, ali neto pokrenuti iz pepela je zaista zadivljujue. Raditi za nekog poduzetnika, primati plau i imati radno vrijeme je lijepo, meutim nedovoljno. Tko e razumjeti koliko Vi truda ulaete u posao koji radite za plau, koliko Vas ne cijene dovoljno, koliko Vas podcjenjuju, osim Vas samih? Ako znate pomoi vlastitoj obitelji, uvati dijete, etati psa, brinuti se o nekom, zar Vi niste sposobni? Kakav je osjeaj kada je vani sunan dan, a Vi ste zakovani za stol jer Vas ef eli dodatno iskoristiti? Tko Vam moe oduzeti godine iskustva i znanje da pokrenete vlastiti posao? Moe li taj razlog zaustaviti Vas nesalomljiv duh da i dalje ovisite o volji drugih i ivite u zatvoru? Siguran sam da ne jer ste Vi to prerasli i ova knjiga je okida da krenete. ivite ivot na nain da za niim ne alite jer ste ga istinski proivjeli. Posluajte pjesmu My Way od Frank Sinatre. Svi, ba svi smo mi poduzetnici! Ako Vi ne vjerujete u sebe, ja vjerujem u Vas!

14

Poduzetnik je vlasnik poduzea i osoba koja upravlja resursima (ljudskim i materijalnim) i preuzima rizik da bi ostvario dobit. U samoj definiciji poduzetnika vrlo je bitno razlikovati pojmove poduzetnik i menader. Poduzetnik je uvijek vlasnik poduzea, a ako k tome jo i vodi vlastito poduzee, tada je on ujedno poduzetnik i menader.

16

2.2. SLOBODNO (NE)VRIJEME Bio sam nedavno u jednom uredu dravne administracije15 gdje rade dvije slubenice. Dok sam ekao da mi se popuni formular, druga slubenica je rekla prvoj, gle ovaj cvijet je narastao od juer nekoliko milimetara. Meni je pao mrak na oi jer je ta slubenica tipian primjer ljudskog rasipanja vremena, kao i brojni drugi. Nije bit u tome to je ona jednom ili dvaput zalijevala cvijee, problem je to je promatrala taj cvijet danima i danima iz svoje dosade. Kako nekome moe biti dosadno pored stotina satelita koji pruaju televizijske i radijske programe, You Tubea, Facebooka, Twittera, novina, emisija, traeva, raznih modnih revija, a Vi promatrate cvijet?? Gdje su bilteni, lani novinski lanci i njihovi demantiji, vojska slubenika koja zna i najskrovitije kutke administracije, trudna unuka od susjeda koja se razvela od suevog sina budui je prevario maloljetnicom koja je imala dvije ljubavi, a za drugu se ne zna tko je? Kakva dosada u svijetu Kafke16, Tesle, Aristotela ili pak Roosevelta, dosada u telenoveli, gledanju reklama, ili pak promatranju nepomina cvijeta, da se barem pomakne, poskoi ili se izdere. Kao to smo analizirali materijalno stanje morate analizirati i sami sebe jer imate potpunu slobodu, osam sati sna i sat tuiranja, pranja zubi, peglanja kose. Ostatak vremena je na Vama, dakle cijelih petnaest sati!!! Jeste li ikad razmislili kako jedna Tina Turner kojoj dan traje kao i Vama, usprkos svim pomagaima uspije napraviti dvjesto koncerata godinje, na est kontinenata? Radi li se tu o srei ili dobroj organizaciji vlastita vremena? Jeste li svjesni da zlatni sat, lani ili restoran moete kupiti, ali vrijeme ne? Ovaj trenutak upravo dok itate je bespovratan i sutra kada pogledate u sat i svaki dan budite svjesni, da ste jo jedan dan stariji. Vrijeme curi kroz prste i time ostaje sve manje vremena da naume provedete u djelo. Koliko god vremena Vam je ostalo, siguran sam da Vi to moete! Ako ne znate kako organizirati vrijeme, obratite se za pomo, umjesto da ekate da se neto samo od sebe dogodi. Jedini resurs koji ne moemo zasada kupiti na ovom svijetu je vrijeme. Sloboda je sloboda u potpunosti tek kada imate vremena. Slobodan ovjek je onaj koji ne mora raditi da bi preivio.

Administracija (na latinskom, administratio, sloenica od rijei ad, prema i ministratio, sluiti ili davati usluge; na engleskom i francuskom, administration) je izraz koji moe imati vie znaenja, no sva se svode na smisao sluenja i pruanja usluga. 16 Franz Kafka (1883 - 1924) je bio veliki eki pisac, jedan od najpoznatijih europskih pisaca 20. stoljea. Kafkina djela prikazuju sivu i banalnu svakodnevnicu kao enigmatsku i aloginu zbilju ispunjenu strepnjom, u kojoj su likovi, pritisnuti osjeajem krivice i zbunjenosti, neprestano izloeni prijetnji birokratskih sila kojima ne mogu dokuiti izvor ni motiv. To je posebno vidljivo u romanima "Proces" (1925.), "Zamak" (1926.) i "Amerika" (1927.), kao i u mnotvu kraih i duih pripovijetki, meu kojima se istie "Preobrazba" (1915.).

15

17

3. PODUZETNIKI PLAN Iako e me mnogi kritizirati, san svakog poduzetnika je monopol. Primjerice kada Vi jedan otok jedini opskrbljujete toalet papirom, strujom ili mlijekom, tada Vam monopol omoguuje da navedete cijenu samostalno. Ako biste po litri mlijeka zaradili dvije jedinice, sa monopolom moete zaraditi etiri jedinice, no budui ste jedini, moda i pet jedinica. Danas je monopol gotovo nemogu ili vrlo rijedak, no isto tako su rijetki pravi poduzetniki planovi, od kojih se uglavnom ostvari samo 50% ili ak manje od planiranog. Moemo zakljuiti da restoran ili frizerski salon nisu okosnica svjetskog napretka u poduzetnitvu, ali ekstraprofit je tu teko ostvariti. Vrlo je vano i za kakvu zemlju piete poduzetniki plan, kakve su navike kupaca jer Amerikanci voe kupuju u trgovakim centrima, dok u Hrvatskoj na trnici gdje je sve domae. Poduzetniki plan moe i ne mora uspjeti, to ovisi o tisuu faktora, ali to se due planira, vee su anse za njegov uspjeh jer je realniji. Plan nije nepromjenjiv, a poeljno ga je dati na uvid u poduzetniki centar ili poduzetniku koji Vam nee ukrasti ideju. Dosadne detalje to poduzetniki plan sadrava i kako se pie, pronaite na Internetu. Najbolji planovi su osobni planovi, poput jednog poduzetnika koji u New Yorku izrauje naoale sa perlama i to samo za ene ili slavne osobe. On nema proizvod koji se ne moe nigdje kupiti, budui radi sa Ray Ban naoalama, ali ih prerauje u izvorno svoj proizvod i on tu ima monopol. Samo taj poduzetnik moe izraditi takve naoale za svoje kupce i to je odnos koji godinama traje, a do realizacije takve ideje se dolazi samo jednim nainom, promatranjem, razmiljanjem i pisanjem poslovnog plana. U poslovnom planu je manje bitno koliki smo razmak stavili izmeu naslova i teksta. Mnogo je vanija sadrajnost i inovativnost. Ako peete kolae, te ste uvjereni u svoj uspjeh, napravite zabavu sa kolaima, podijelite ih, armirajte, postanite nova Martha Stewart, ivotni primjer kako se kree od nule. Kroz zabavu i smijeh, nametnite svoj proizvod, a detalje o razmaku u pisanju plana, ostavite nekom drugom. Krenite od malih, ivotno potrebnih proizvoda i usluga, promatrajui ih kroz svoje navike. Nema savrenog plana, ali kupci imaju odreene potrebe, koje ako poduzetnik prepozna meu prvima moe zaraditi goleme novce. Sjetite se koliko ste skupo platili za prvi mobitel ili kompjutor? Idite u grad i promatrajte ljude, to nose, to gledaju, gdje idu, to su kupili, to su im snovi i to ele. to vie informacija imate, to ete biti objektivniji. Svi smo mi poduzetnici jer kada nam pukne guma na automobilu, uzmemo klju i mijenjamo je. Zato ne bismo mijenjali sebe i navike, te time popravili ispuhanu gumu koja ne moe otrpjeti teret svih dugova u naem novaniku i treba je promijeniti? Nemojte izmiljati toplu vodu, plaati skupe instrukcije, gubiti se u raznim papirima jer odgovor lei u Vama. Ako Vi ne vjerujete u sebe, ja vjerujem u Vas. Svi smo mi Martha Stewart! Ne mijenjajte svijet, mijenjajte sebe!

18

3.1. SURADNIKI PLAN Iako naivno smatrate da moete sve sami, to je ista la. Ne moete amac od dvjesto kilograma sami baciti u more, a kako biste sami krenuli u poduzetnitvo? Za tvrtku trebate materijalna sredstva, odreena znanja, te najvanije zadovoljavanje potreba trita, odnosno prodaje vlastitih proizvoda i usluga. Da biste mogli promatrati svijet oko sebe drugim oima, trebate napraviti prvi korak, upoznavanjem poduzetnika i druenjem s istima. Vlastito istraivanje provodite upijanjem novih znanja, stjecanjem znanja od poduzetnika, razgovorom s poduzetnicima o naizgled nebitnim stvarima koje e Vam pribliiti dunglu propisa i obveza. Da biste mudro birali budue suradnike, morate biti informirani. Od 100% radno sposobnih ljudi, oko 25% su destruktivci, 15% sanjari, 50% prosjeno dobro radnici, a 10% poduzetnici. Te poduzetnike nikako ne smijete zaposliti u svojoj tvrtki jer e oni uiniti upravo ono to sada inite Vi, krenuti svojim putem sa svim znanjima i vjetinama koje su nauili od Vas. Budui znaju Vae tajne i nain rada, ne udite se ako Vam otmu kontakte, posao i ugled. Ovo ne znai da trebate paniariti, ali im Vas netko vie puta ispituje o nainu poslovanja, organizaciji i poetku poduzetnitva, treba Vam se upaliti crvena lampica. Idealni suradnici17 su oni, koji godinama itaju i prate neko podruje, te ih u tome malo tko moe nadmudriti. Vi Kao poduzetnik ne morate znati sve poput procesa stvaranja sirovine ili obraivanja iste. Vi morate nanjuiti dobrog suradnika, ponuditi mu uvjete da ga zadrite i maksimalno upotrijebiti njegovo znanje jer time dobivate i mo. Informiran, uspjean, pouzdan i realan suradnik zlata i platine vrijedi, gotovo ne procjenjivo. Takvi su radnici u pravilu osobenjaci i povueni od drutvenog ivota, sa arkom eljom da prenesu svoja znanja i vjetine, samo nitko nije tu da ih uje. Bitno je napomenuti ako dovedete destruktivca u tvrtku, mogue je da tvrtka propadne, prije nego shvatite da je destruktivac uz Vas, stoga budite oprezni! Pitanje zato vrhunski strunjak koji ostaje due, zna sve o poslu i tvrtki ne krene u poduzetnitvo, lei u njegovoj nemoi. Razlog zbog kojeg Vi mijenjate svoj pogled jest upravo vrednovanje Vaeg rada kao strunjaka i buduu financijsku neovisnost. Vi ste ovisni o suradnicima, te je njihov uspjeh i Va uspjeh. Uspjeli ste kao poduzetnik, kada drugi rade za Vas kao tim, a ne kada trite s mjesta na mjesto, uporno odgaajui rokove isporuke. Vjerujte drugima i ne budite krti. Kada se okruite uspjenim suradnicima, uspjeh je neizostavan. Svatko od nas je poduzetnik, no neki to prepoznaju prije nego drugi.

17

Idealni suradnici su osobe na koje se uvijek moete osloniti. Takve osobe svojim znanjem i autoritetom bitno pridonose uspjehu Vaeg tima.

19

3.2. PROMATRANJE OKOLINE Moda ste postali pomalo zadovoljni sobom jer linije teksta idu dalje, dok sjedite u udobnoj fotelji i itate retke o okolini, no jeste li svjesni da ovo o emu ja piem neke osobe imaju uroeno u sebi? Kao to puma brzo tri, tako netko ima poduzetniku misao od roenja i ona mu je prirodna. Osim tuih ideja, treba nakupiti i mnogo ideja jer od velikog broja samo e ih nekoliko biti hvale vrijednih, dok samo jedna ili moda dvije zaive. Nijedan poduzetnik ma kako lud bio, nee nikada rei pravu istinu o njegovom poduzetnikom pothvatu. Na Vama je da shvatite, zato naruuje od ovog, a ne onog dobavljaa, koja roba mu se najvie prodaje, kako i kada se najvie proda, tko su mu kontakti i kako je krenuo. Najbolji nain za uenje je rad za tog istog poduzetnika, ako on ne shvati da smo mi onih 5% koji ele pokrenuti vlastiti biznis, za najmanju plau i nikakve uvjete jer stei ete iskustvo koje e Vam zauvijek sluiti. Sjednite u park, klub ili klupu ispred trgovine koju promatrate, brojite broj vreica koje izau na sat, pratite obujam prodaje u razliitim satima, promotrite Internet stranice, idite u klub ljubitelja tog proizvoda, upoznajte neprijatelja. Nema prirunika koji Vas moe uvesti u bilo koji posao a postoji tisuu naina kako doi do informacije. Ulanite se u udruge, zadruge18 ili pokrete, a sve u cilju dodatnog informiranja. Nemogue je objektivno donositi bilo kakve odluke, ukoliko niste upoznati s razliitim miljenjima, aspektima, potrebama, pogledima i djelovanjima, stoga djelujte. Informacija kao institut je najvanija stvar na svijetu, a evo i nekoliko primjera za to. Zamislite da imate informaciju gdje e se graditi autocesta u sljedeih deset godina, pa kupite prije svih zemljite jeftino, a poslije ga skupo prodate. Da Vam netko apne kada e se raspisati natjeaj za odjeu potrebnu vojsci i najbolje se pripremite. Ovakvi tipovi informacija su rijetki i gotovo nemogui za otkrivanje. Promatranjem i radom moemo mnogo toga zakljuiti i to nam moe olakati uvid u stvarno stanje stvari, a ne ono u koje nas uporno ele uvjeriti. Najvanije od svega da plan stalno prilagoavate informacijama do kojih dolazite jer e jedino tako ostati poprilino realan. Pravovremena informacija vrijedi neprocjenjivo bogatstvo. Informacije su oko nas, na Vama je elite li ih vidjeti.

18

Zadruga je dobrovoljno udruenje zadrugara u kojem svaki lan sudjeluje neposredno po naelu uzajamne pomoi unapreuje i zatiuje svoj gospodarski i drugi profesionalni interes. Obiteljska zadruga koja radi ako gospodarska jedinica sa zajednikim zadrunim imanjem (kuom, zemljama, stokom i dr.), zajednikim ognjitem i hranom, skupnim radom za dobro itave zadruge, jednim izbornim starjeinom (gospodar, gazda) i vie odreenih vrilaca razliitih zadrunih dunosti. Zakon predvia zadruni minimum, ispod kojega nisu doputene diobe. Vrste: produktivne, nabavne (za dobavu sirovina i alata obrtnicima, blaga i sjemenja seljacima), graevne, potroake. lanovi jame za obveze zadruge ili samo svojim udjelom ili neogranieno.

20

3.3. MIC PO MIC UZ DEFINIRANJE CILJEVA Ako svakih nekoliko mjeseci donosite kolosalne odluke19 poput, sljedei mjesec mravim deset kilograma, poinjem trati, imam u planu to nauiti, zapitajte se kada ste konkretno ispunili makar dio tog plana? Na tisue ljudi svakodnevno donose razne odluke vane samo njima, kojih se uope ne pridravaju. Cijele vlade ostaju na vlasti s paketom mjera, koje nikada ne provedu. Plan mora biti definiran u ciljevima20, a da bi ciljevi mogli biti definirani morate primijeniti nain, kako da ih prepoznate u ispunjavanju. Danas Vam je cilj prodati mnogo robe, a na kraju dana ste prodali samo jedan komad. Vi ste apsolutno ispunili cilj i zadovoljno otili s posla jer niste definirali rije mnogo u brojevima. Odreeno je da svako prodajno mjesto, makar na njemu prodava bio i robot, proda u nekoj jedinici vremena poput dana, barem jedan komad robe.

Slika 9., dolazak na cilj.

Ciljeve morate definirati u odnosu na norme, a norma bi bila prosjena prodaja od deset komada robe dnevno. Ukoliko ne zainteresirano i bezvoljno obavljate neki posao, najbolje je da ga promijenite. Ve unaprijed ujem uzdah i lako je njemu priati. Ako smatrate da ete zauvijek ivjeti i da je Vaeg efa briga to radite u neadekvatnom prostoru, za neadekvatnu plau, potpuno ste u krivu. Ako ste se pomirili sami sa sobom da ete zauvijek raditi posao koji mrzite, zapitajte se tko bi to trebao mijenjati, va mu, ljubavnik, djeca ili Vi? Ciljevi definirani u prosjenim normama, nikako nisu dobri. Ciljevi moraju biti makar 20% vii od realnog, da se stvori natjecateljski duh i potakne protest u nama, ja to mogu. O ciljevima se takoer dobro konzultirati, ali ne otvoreno. Pitate kroz razgovor, to ti misli, ima li anse, kakvi su trendovi, postoji li kakav uspjean ili neuspjean primjer. Ako nema prilike, stvorite si priliku! Uz ideju i napisane ciljeve na papiru, prvo morate ispitati sve aspekte pothvata. Poduzetnici poetnici bez veze kompliciraju sebi ivot, ali si to vole raditi.

19 Odluivanje je bit planiranja i ono predstavlja odabir nekog smjera djelovanja izmeu vie alternativa. Rezultat odluivanja jest odluka. Odluivanje je proces iznalaenja veeg broja inaica (alternativnih) rjeenja nekog problema ili stanja radi kojeg je proces i pokrenut. 20 Ciljevi su krajnje toke prema kojima su usmjerene aktivnosti. To su odredine toke do kojih elimo doi. Ciljevi proizlaze iz plana misije. Oni tvore hijerarhiju tako da je ostvarenje jednog cilja preduvjet da se ostvare ostali ciljevi.

21

Ako elite otvoriti trgovinu, prvo se zaposlite u jednoj, saznajte nabavne cijene proizvoda, cijene najma prostora, dobavljae, koliki kvart pokriva, koja joj je poslovna politika (ima li vie ili nie cijene, prodaje sve vrste roba ili je specijalizirana za neke proizvode). Budui je sve u Vaoj glavi i Vaim idejama i Vaim rukama, o Vama ovisi koliko ete informacija prikupiti. Hoe li prvo plan, a potom i ciljevi u njemu biti definirani realno i mjerljivo. Nemojte pisati planove godinama unaprijed, nego se zapitajte to moete uiniti jo danas.

Slika 10., zlato.

Mjerljivost ciljeva21 je najvaniji aspekt ka provoenju bilo kakvog plana. Ako definirate da dnevno prodajete prosjeno deset jedinica nekog proizvoda, s ciljem da elite prodati petnaest, tada morate raditi i vikendima. Ako ciljevi nisu mjerljivi, tada ih nemojte niti postavljati jer kako ete znati da ste ih postigli? Nije sramota ne znati, nego ne pokuati. Nemojte donositi kolosalnu odluku koja e trajati dva sata i biti zaboravljena. Pokuajte se infiltrirati u sektor koji Vas zanima, makar i neplaeno, te pokupiti znanje i iskustvo iz posla na koji ciljate, neprestano istraujui kako je to njima uspjelo? Vano je znati da su pobjede u malim ostvarenim ciljevima, te da mnotvo tih malih ciljeva u nekom trenutku zbrojeni, ine golemi uspjeh. Najjednostavniji primjer za izgovoreno stoji u injenici, da otplatite mnogo malih anuiteta kredita, kako biste otplatili stan u kojem ivite, zar ne? Ako nemate priliku, stvorite priliku!

21

Mjerljivost ciljeva se postie odgovorima na sljedea pitanja: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Oznauju li ciljevi kvalitetu, kvantitetu, vrijeme i trokove, Jesu li ciljevi izazovni, a ipak razumni, Je li odreen prioritet ciljeva, Mogu li se ciljevi provjeriti, Je li popis ciljeva predugaak, Pokrivaju li ciljevi osnovne osobine posla, Jesu li ciljevi dani u pisanom obliku, Jesu li usklaeni kratkoroni i dugoroni ciljevi, Jesu li ciljevi koordinirani.

22

3.4. ZATO PRESKUPO DARIVATI Nakon to ste postali svjesni okoline, slijedi konsolidacija stanja i stalno propitkivanje, gdje se nalazite? Tu na Zemlji, sa iskustvom, informacijama, skrivenim informacijama, poslovnim tajnama, voljom, eljom, znanjem i limitiranim vremenom. Ja moram uspjeti22, Va je moto! Budui imate sve elemente za postati poduzetnik, morate biti svjesni da trokovi koje Vi navodite i koji Vam zaista trebaju za start su esto nerealno postavljeni. Budui sam bio jedan od rijetkih koji su sluali profesore to govore, esto sam ulazio u sukob sa svojim kolegama. Na predavanju je profesorica traila studente za odgovor na jednostavno pitanje. Ako neka tvrtka proizvodi 90 000 jedinica proizvoda, a u sljedeih pet godina e potranja za tim proizvodom rasti po projekciji do 110 000 jedinica, ali tek u petoj godini, biste li kupili novi stroj. Vano je napomenuti, kako je novi stroj dvaput skuplji, nego odravanje starog stroja. Od svih kolega, jedini ja nisam htio kupiti novi stroj jer su planovi i ciljevi esto nerealni, no ipak ih morate pisati. Nitko ne zna kakvi e uvjeti na tritu biti za dvije, a ne za pet godina. Moe pisati to se oekuje i to bi trebalo biti, ali ba nitko ne zna kako e tono biti, prema tome taj stroj je u ovom trenutku luksuz. Ipak, moda bismo mogli uvesti treu smjenu na starom stroju. Kada odete u banku i potpiete papire za kredit, budite svjesni da Vi od tog trenutka ne raspolaete vlastitim novcem. Druga najvea greka propalih poduzetnika je da sve mora biti novo. Zato ako otvarate duan morate imati novu kasu na blagajni i to nedostaje staroj? to nedostaje kada ste u New Yorku, da idete u kupovinu u Church Avenue, umjesto u preskupu petu aveniju na Manhattanu? Idite na Internet pa pogledajte gdje je Church Avenue i kako ju je turist kao ja pronaao. Sve to Vam je nadohvat ruke, posebice ako Vas nagovara onaj koji prodaje, znajte da je roba precijenjena ili joj istie rok jer sredine nema. Milijuni su u Vaim rukama, samo Vam nepovratno prolaze kroz prste. Postoji na tisue ovakvih primjera, koji svakodnevno dovode do bespotrebnih gubitaka Vaih sredstava! Zato u umi pogodnosti, samo nekolicina pliva, dok svi ostali tonu? Mnogo je lake rei nemam novca, nego juer sam utedio, zaradio, smislio, rijeio. Za svaki uspjeh se morate potruditi i nitko Vam nee u tome pomoi, osim Vas samih! Svi smo mi poduzetnici, no neki su se spremni okuati u poduzetnitvu. Neki su spremni ii lakim putem, uz uzreicu, ja to ne znam, ne mogu ili neu. Sposoban poduzetnik e uiniti sve da uspije, nesposoban sve da pronae dostojan izgovor.

22

Uspjeh je postizanje nekog planiranog cilja, a moe biti uspjeh u sportu, koli, na financijskom planu i drugo.

23

Zato biste kupili novi automobil im je dostupan novi model, a ne za godinu, dvije, kada automobil izgubi gotovo 50% vrijednosti i relativno je nov? Zato biste kupovali odjeu u centru grada, kada je u predgrau ta ista odjea u pola cijene, budui je u prvotnu ugraena puno vea cijena najma prostora? Zato sve namirnice ne biste kupovali na rasprodajama, kada im je cijena preniska, u odnosu na visoku sezonsku cijenu? Zato krov na kui ne biste mijenjali kada Vas poznanik obavijesti, da mu petnaest radnika lei na plai mjesec dana i nema posla, te mu Vi ponudite mijenjanje krova u zamjenu za plau radnicima? Zato kupujete u prodavaa koji Vas sa smijekom gule do koe kao kupca, a nikada Vam nisu i nee poklonili niti akalicu? Zato mislite da itko zna bolje od Vas to je bolje za Vas i Va novanik? Zato ne sluate sebe i kupite ono to Vama treba, po cijeni koja je Vama prihvatljiva, umjesto da sluate prodavaa? Zato biste iznajmili stan ili poslovni prostor preko agencije i tako istima dali proviziju, a istovremeno bili lijeni kupiti novine i sami proitati ponudu stanova? Zato Vas je sram rei u lice prodavau, preskupi ste za to to nudite i to Vam neu platiti? Je li prodavau ikada bilo neugodno zbog besramno visoke cijene? Zato ne koristite prijatelje, poznanike i susjede da ih koristite kao informacijski kanal, gdje se moe kupiti vie robe zajedno s njima, kako biste ju to manje platili? Zato idete uvijek u istog frizera, psihologa i automehaniara? Zato to su najbolji rei ete, no kako Vi to znate, ako nikad niste ni pokuali pronai jednako kvalitetnu, a jeftiniju uslugu? Zato ne napiete popis proizvoda koji kupujete u supermarketu i tako planski troite teko zaraeni novac? Zato na vlastitom krovu nemate solarne panele, kolektore za toplu vodu, automobil na plin, te biorazgradivu montanu kuu? Zato novac ne radi za Vas? Zato smatrate da ste ba Vi zakinuti to nemate posao, kuu ili automobil? Zar Vam sve moraju osigurati roditelji ili se sami moete za neto potruditi? Zato, zato, zato si ne biste od gore navedenih krvopija i deraa koe, uzeli njihovih 40% ili 50% mare na sve navedeno. Od potroenih 10 000 jedinica mjeseno, utedite cijelih 4000 jedinica i tako kroz godinu sauvate nevjerojatnih 48 000 jedinica. Platite si odmor, djeci dio kolovanja, otplatite vei dio anuiteta za automobil, vratite dugove i pokrenite posao. Zato crnite za druge, koji Vas prave budalama i jo Vam se smiju na Va raun? Prvi korak rjeavanja problema23 je definiranje problema! Mjera dobrog ukusa nalae ovakvo razmiljanje, koje ipak ne sugerira da postanete izrazito krti.

23

Problem je rije starogrkog porijekla, te oznaava znanstvenu zadau ili sporno pitanje. U irem znaenju to je pitanje ili zadatak koji eka rjeenje ili odreena zagonetka.

24

OSTVARENE UTEDE UKIDANJE KARTICA KAMATE PLIN U AUTOMOBILU VANSEZONSKA ODJEA NAJAM STANA PERIFERIJA KOLEKTOR ZA TOPLU VODU HRANA NA POPUSTU RABLJENI MOBITEL RABLJENA TV PLAZMA UTEDA NA KAMATAMA SEDAM GODINA RANIJE OD PREDVIENOG LANSTVO U TERETANI NA PERIFERIJI GRADA ODMOR U PODSEZONI RAZNI TROKOVI TOTAL UTEDA

1 GODINA 600 240 6600 6000 7200 4200 6600 650 0

10 GODINA 6000 2400 66000 60000 72000 42000 66000 6500 1800

30 GODINA 18000 7200 198000 180000 216000 126000 198000 19500 5400

4200 1800 5000 3600 46 690

29400 18000 50000 36000 456 100

0 54000 150 000 108000 1 280 100

Tablica 3., ostvarene utede iz primjera financijskog plana.

Analiza same tablice nije potrebna, osim to za deset godina moete kupiti manji stan od 456 100 novanih jedinica, koje ste odluili potroiti u nepotrebne trokove. Ova tablica ne obuhvaa prihode dodatnog honorarnog posla koji je Ivana nala. Taj honorarni posao, te naznaena poviica e joj donijeti 36 000 jedinica prihoda vie godinje, odnosno, 360 000 jedinica prihoda vie u desetljeu. Ako zbrojimo utede iz tablice i prihode dodatnog posla, iz navedenog proizlazi da e Ivana u desetljeu zaraditi nevjerojatnih 816 100 jedinica!!! Smjer kojim treba krenuti je vie nego oigledan, a tako je malo napora potrebno da se ostvare ove goleme utede24. Smjer Vaeg ivota i promjene koje uvodite u njemu ovise samo o Vaim odlukama. Ova knjiga je napisana da Vam dokae put na primjerima kojim trebate krenuti. Kojim modelom mravite, kojim modelom tedite i ostvarujete svoje ciljeve sasvim je nebitno, bitno da ih ostvarujete. Vano je da pri donoenju odluka da budete svjesni njihovih posljedica i kako one utjeu na Vas. tednjom troite vie! Ne darujte druge, darujte sebe!
24

tednja je uvanje materijalnih dobara ili novca. Provodi se odgaanjem, odnosno ograniavanjem potronje za odreeno vrijeme ili tako to se uvaju dobra od beskorisnog ili drutveno manje korisnog troenja u odnosu na druge potrebe. Veliko ekonomsko znaenje ima tednja sredstava za rad, predmeta rada i radne snage. Razlikujemo materijalnu, novanu, individualnu, kolektivnu, dobrovoljnu i prisilnu tednju. Zbog njena velikog znaenja za drutvo svaka zemlja vodi brigu o tednji, osniva za to posebne ustanove, razliitim mjerama potie stanovnitvo da tedi i brine se da uteda budu racionalno iskoritene. Gomilanjem mnogobrojnih sitnih tednih uloga prikupljaju se velika novana sredstva, koja se mogu iskoristiti za postizanje krupnih ekonomskih ili drugih drutvenih ciljeva. Uveden i Svjetski dan tednje (31. listopada), kada se osobito zapaa propaganda tednje preko razliitih sredstava javnog komuniciranja, dodjeljuju se tediama razliite nagrade i sl. U makroekonomskom smislu tednja se moe poistovjetiti s akumulacijom.

25

4. SPAS OD OSOBNOG BANKROTA A, B, C, D, E Osim detaljnih opisa utede, postoje i opi naini utede, posebno ako ste stjerani pred zid. Ako je mogue dobivati kilograme, zato ih nije mogue gubiti, te zato to isto ne vrijedi s novcem?
MJESENI PRIHOD 10 000 10 000 10 000 10 000 10 000 MJESENI RASHOD UZ PRETHODNO NAGOMILANI DUG (10 000) 10 001 - (20 000) 20 001 - (30 000) 30 001 - (40 000) 40 001 (50 000) NAZIV UTEDE 5X5 5X10 5X15 5X25 5X50

KLASA

TEDNJA IZNOSA RASHODA SMANJENJE 5% IZNOSA DUGA U TRAJANJU 5 MJESECI SMANJENJE 10% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI SMANJENJE 15% IZNOSA U TRAJANJU PET MJESECI SMANJENJE 25% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI SMANJENJE 50% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI

A B C D E

Tablica 4., primjer tednje.

Kada pripadate klasi E, siguran sam da mirno ne moete spavati. Ne treba se vraati u prolost, ve razumjeti da je Va dug mogue otplatiti. Ako je Va dug 50 000 jedinica ili vie, to znai da svaki mjesec morate otplatiti 10 000 jedinica duga, koliko Vam iznosi ukupni mjeseni prihod. U tom sluaju, morate odmah pronai dodatan posao i drastino smanjiti trokove. U tom smanjenju trokova napravite popis vrijednih stvari koje posjedujete i pokuajte doi do klase D, prodajom istih. Odmah pronaite osobu koja e Vas kontrolirati, kako biste prestali biti vlastiti rob. Ako ne djelujete odmah, vrlo je izgledan gubitak nekretnine ili pokretnine koju e Vam oduzeti banka ili vjerovnik. Samo ete za kamate na toliki dug morati raditi dva mjeseca. Nije vrijeme za premiljanje, ve danonono djelovanje odmah. Ako se samo prepustite, bankrot je neizbjean, a dug e Vas stajati viestruko vie, nego kada njime upravljate. Ukoliko pripadate klasi C, tada okolnosti postaju zabrinjavajue za Vas i morate se zapitati gdje se vidite u dogledno vrijeme. Ako imate za cilj bankrotirati, te se dovesti u situaciju da drugi odluuju o Vama, tada mirno nastavite troiti novac. Za ovu klasu je preporuljivo da tedite i vie od navedenih 15% i uvjerite se kako novac moe raditi za Vas. Moda i niste nekontrolirani potroa s klasom A, no rije dug zaista ne zvui lijepo. Bitno je to Vi od sebe oekujete i gdje se vidite. Minimalnom utedom od svega 5%, ete brzo izai iz ropstva dunika. Bitan je trend uteda, uspjeh financijske neovisnosti i konaan poetak tednje. Imam svoj cilj i elim biti financijski neovisan!

26

4.1. OGRANIENI RESURSI Svi elementi na ovoj zemlji imaju odreen rok trajanja, nakon ega se vie ne koriste. Nemogue se ne suoiti s izrazom ogranieni resursi25 jer su oni ba kao i prilike, svuda oko nas! Ne moemo izmisliti novu Kinu ili Indiju, te nasuti cijeli kontinent. Ograniene resurse vidimo i u ogranienoj potronji kupaca. Kada kupac kupi namirnice u jednoj trgovini, teko da e za sat vremena ii u kupovinu u drugu trgovinu. Jednako tako moemo usporediti Kinu s ostatkom svijeta. Naime Kina na svom teritoriju jedina ima rudnike rijetkih metala, bez kojih nije mogue izraditi spojeve u mobitelu ili raunalu. U sluaju rata ili trgovinskih napetosti, drava Kina ima u tome prednost pred ostatkom svijeta jer rijetki metali ne postoje svugdje.

Slika 11., sat koji otkucava.

Takav isti primjer vidimo u ponudi i potranji. Kada jednom kupite bojler, tednjak i automobil, teko da ete isto kupovati ve sljedei mjesec. Postanite svjesni da radom troite Vae vrijeme, Vae znanje, Va trud, te da s godinama od faze mladosti i vika energije, postajete stariji, iskusniji, bolesniji, umorniji, tee pokretljiviji i bogatiji. Resursi koje imate su nepovratni, a na Vama je da te injenice budete svjesni. Jednom pogreno potroeni resursi za vrijeme trajanja ivota su nepovratni, stoga ih cijenite na vrijeme. Resursi su ogranieni i vrlo brzo se potroe,

Prirodni resursi ili prirodna bogatstva mogu se klasificirati na razliite naine. Prirodno bogatstvo oznaava primjerice koliinu postojee bioloke raznolikosti u razliitim ekosustavima. Prirodni resursi su i tvari koje predstavljaju i bez obrade gospodarsku vrijednost. Sirovine se smatraju prirodnim resursima ukoliko se crpe i (po potrebi) proiavaju, a da nije potrebna njihova proizvodnja. U tom smislu smatra se rudarstvo, crpljenje nafte, ribolov i umarstvo kao iskoritavanje prirodnih resursa dok poljoprivreda (za koju je potrebna ljudska djelatnost) ne spada u prirodne resurse. Izraz "prirodni resursi" je postao poznat u irokoj javnosti nakon to je izala knjiga Ernst Friedrich Schumachera Small is Beautiful (London, 1973.). Prirodni resursi su esto klasificirani kao obnovljivi izvori i neobnovljivi izvori. Obnovljivi su uglavnom openito iva bia kao to su riba uma i divlje biljke (ukoliko ih se ne rabi pretjerano). Neivi obnovljivi izvori su primjerice tlo, voda, vjetar i svi oblici obnovljivih izvora energije. Prirodni resursi na teritoriju drave esto odluuju o njegovu znaaju ili poziciji u svjetskoj ekonomiji, a time i o politikim utjecajima.

25

27

4.2. PLANIRANO TROENJE Kada god Vam netko spomene rije troenje, trebate se odmah sjetiti beskrajnih radnih sati. Kada troite Vlastiti novac, to morate raditi promiljeno i bez urbe. Sigurno Vam je poznata prodajna taktika poput, dva proizvoda u cijeni jednog, ba kao i rije akcija, to oznaava da se proizvod prodaje po snienoj cijeni. Trgovci koriste psihologiju26, kako bi nas natjerali da to vie potroimo, to ima dobre i loe strane, no najbolja je da moemo birati. Kada je proizvod snien moete proi vrlo povoljno i zato uz planirano troenje treba biti i taktian. Ako je ovaj tjedan na akciji deterdent, koji je sa pedeset jedinica snien na dvadeset jedinica, tada biste ih trebali kupiti nekoliko jer Vam deterdent uvijek treba. Problem kod troenja nastaje, kada nam uz proizvod koji trebamo, esto prodaju i proizvod koji nikada neemo trebati. Paketi proizvoda su cilj prodaje masovne proizvodnje, budui proizvoai ne znaju gdje s vikovima. Ako kupite deterdent u paketu, dobijete i alicu koja kota samo dodatne dvije jedinice. Vama ne treba alica jer biste trebali kupiti est deterdenata da imate komplet. U supermarkete idite s popisom stvari koje su Vam potrebne. Popis moete mijenjati u samom supermarketu i tako kupovati robu koja je na akciji. Stalno se pitajte prije same kupovine proizvoda, gdje to meni treba? Ako nemate razuman odgovor ili kupujete robu da je uvate za poslije, nemojte je kupiti. Osobno me zadirkuju lanovi obitelji jer koristim prilike koje mi se nude. Ako u odlasku u trgovinu naem rajice od pola litre na akciji, sniene sa pet na dvije jedinice, kupiti u barem pet rajica. Siguran sam da e mi rajice trebati ako ne ovaj, tada sljedei vikend. Dobar element sa popisom namirnica jest da se mogu koristiti svaki mjesec gotovo istim popisom i jednostavno kriati ono to je ve kupljeno. Svia mi se ideja da za svaki novi proizvod i komad odjee koji kupimo, izbacimo koriteni komad iz stana. Planirano troenje nije kruto i nerazumno, ve upravo suprotno. Sprjeava nas da ispod kreveta u kutijama, uvamo jednu alicu, dva seta posua, printer koji je ostao bez tinte, ureaj za masiranje, neraspakiranu samostojeu lampu koja ne radi, neraspakirani set polica, bojice za djecu, kistove ili novi radio koji ne hvata radijske stanice. Sve navedeno je bilo prolost ispod mog kreveta, stoga uite od drugih. Novac uvijek moete potroiti, no ako kupujete neto to Vam istinski ne treba, ma kako povoljno bilo, kakva je svrha od toga? Pri kupnji proizvoda odgovorite si na pitanje, kada i gdje ete to koristiti?

Psihologija je sastavnica koja potjee iz grkog psiha () = duh, dua, ivot, um, dah i logos () = govor, studij, rasuivanje. Doslovno tako psihologija znai studij duha ili due. Znaenje pojma ostaje nepromijenjeno sve do esnaestog ili sedamnaestog stoljea, kada mu je pridodano novo znaenje u smislu "znanost o svijesti". Moderna psihologija je prirodna i drutvena znanost koja se bavi mozgovnim procesima i njihovim izraavanjem u ponaanju. Psihologija nastoji sustavnim empirijskim istraivanjima stei znanje o uzrocima i nainu ponaanja ljudi (i ivotinja), te o tome na koji nain ljudi doivljavaju svijet u kojem ive. Meu psihike procese ubrajamo razmiljanja, osjeaje i motivacije. Povijesno, psihologija je bila disciplina filozofije, iz koje se izdvojila 1879. godine osnivanjem prvog psihologijskog laboratorija u Leipzigu. Tek 1980. godine psihologija postaje priznata kao prirodna znanost.

26

28

4.3. IZRASTANJE U DRUGU OSOBU Ako zaista promiljate o ovom to ste proitali, trebali bi poeti promatrati iz drugog kuta. Tko ste Vi i mijenjate li se, ponovno je jedno u cijelom nizu pitanja koje si postavljate iznova i iznova? Nakon analize27 financija, slobodnog vremena, ispitivanja okruenja, drukijeg troenja vremena, pisanja plana i konanog definiranja ciljeva, morate biti ponosni na sebe. U samokritinoj analizi morate si dati pohvalu, posebice to postaje oigledno da Vam sa utedama i opreznijom potronjom vremena i novca ostaje viak.

Slika 12., promatranje sebe.

Pokrenuti bilo koji privatan posao, poduzetnici najee ne shvate ozbiljno. Nakon ponosnog zanosa od injenice, ja imam tvrtku ili ja sam utedio, malo tko je uope svjestan to to znai, a po najmanje koliki su trokovi i odricanja. Vrlo esto su osobe nedovoljno pripremljene i jednostavno lijene. Da biste postali poduzetnik trebate imati petlju, sreu ili bogatog strica, sasvim svejedno, no nisu nam svima jednake startne pozicije. Ako ete oajavati to Vam taj stric nije Bill Gates, tada oajavajte, navucite zastore i tugujte, ali makar i cijeli ocean isplakali, on nee postati Va stric. Imate mo promjene, no imate i golemu odgovornost.

27

Analiza je ralanjivanje sloenih misli na jednostavnije.

29

Promjene obvezuju, a toga postajete svjesni jer promjenom navika ulazite u svijet poduzetnitva, te Vi postajete stvaratelj okolnosti. Ako ova knjiga otvori oi i nain razmiljanja samo 1% populacije svijeta, tada bismo mogli jednostavno izraunati: 7 000 000 000 / 100 = 70 000 000 x 46 690 = 3 268 300 000 000 novanih jedinica. Samo taj jedan jedini posto populacije bi utedio otprilike ukupnog Amerikog vanjskog duga u jednoj jedinoj godini dana! Utede koje bi se postigle su epohalne, a princip krajnje jednostavan, stoga se zauzmite za promociju ove knjige jer za to ste Vi odgovorni!

Slika 13., morska zvijezda.

Djeak je bacao zvijezde sa plae u more, no tada mu je pristupila majka s pitanjem: to to radi, vidi kolika je plaa, pa ne moe ih sve vratiti u more. Dijete joj odgovori: Majko svjestan sam da ne mogu sve vratiti u more, ali ove sam uspio vratiti i one su zbog mene oivjele. Moda ne moete spasiti ba sve zvijezde, ali moete one koje su Vam drage. Ma to inili, ne moemo promijeniti prolost, ali budunost moramo!!!

30

4.4. TKO, KADA I GDJE E UINITI TO? Ka matematici28 nema kraljevskog puta, reenica je koju je moj profesor matematike ponosno isticao i kad malo bolje razmislite, upravo je tako. Da ste kralj, predsjednikov sin ili beskunik, za sve vrijede ista pravila kako se razlomci zbrajaju, oduzimaju, mnoe i dijele. Postoji li neki preac za uenje toga? Makar u neem imamo svi isti start, no nemamo isti potencijal. Nepoteno je da netko tko se trudi etrnaest sati dnevno, ima jednaku plau kao netko tko radi est. Nepoteno je da smo za nejednaki trud isto plaeni, nepoten je ivot, pa to? U raspodjeli bilo kakvih poslova, ak i onih u kui, uvidjet ete uvijek jednu te istu izjavu koja se esto uje, mi emo. Kod izgovaranja te reenice, gotovo uvijek to zapadne vrjednijeg lana obitelji. Zapanjen sam ostao kad je moj bivi ef, nakon to sam se naradio, te alio na nejednako rasporeene i odraene poslove rekao: efovi se bave problematinim radnicima, a ne vrijednima. iva je istina da se efovi brinu kako lijene i trome zaposlenike probuditi, dok oni radini osim svog odrauju i njihov dio posla. Upravo je to i motiv Vaeg poslovnog istupa, kako biste bili dostojno vrednovani za taj Va rad. Iako imate definirane ciljeve, potrebno je vidjeti moete li se osloniti na nekog besplatno poput sestre, brata ili susjeda. Pitanje ne moe biti uopeno da ga postavite na nain, hoe mi pomoi? Da, zavren razgovor. Hoe mi pomoi svaki ponedjeljak u ovom mjesecu, u trajanju od etiri sata, razvrstavati i pakirati proizvode, dok pokreem svoj prvi posao? Na takvo mjerljivo pitanje moete dobiti i konkretan odgovor. Budite sigurni da Vam nitko nee raditi besplatno godinama. Odgovor na etiri pitanja u naslovu definiraju izvravanje svake, pa i najmanje sitnice, gotovo do savrenstva. Pitanja tko, kada i gdje, radi to, Vam omoguavaju evidentiranje krivca, ako se zadaci ne izvre. Odgovorite na pitanja tko, kada i gdje e raditi to?

28

Matematika (od grkog mathema - znanost) je egzaktna znanost koja izuava aksiomatski definirane apstraktne strukture koristei matematiku logiku.

31

4.5. STVARANJE NEEG IZ NIEG Sjetite se da uz mnogo malih anuiteta29 otplatite Vlastiti stan! Nedavno sam bio na poduzetnikom seminaru, gdje je jedan bivi zaposlenik goleme prehrambene trgovine, odluio pokrenuti prodavaonicu zdrave prehrane. Kao svaki dobri poduzetnik se snaao, te je ve dvije godine prikupljao koritene hladnjake za meso, koje bi uz minimalne trokove obnavljao i tako ih skladitio. Na isti je nain ve nabavio maine, noeve i mnotvo korisne potrebne opreme. Budui ima mnogo kontakata u lancu, ve je dogovorio nabavu sirovine po niim cijenama, te je svoj bivi prehrambeni lanac uspio nagovoriti da postanu strateki partneri. Uglavnom ovaj poduzetni pojedinac je nabavio 90% opreme koja bi inae kotala kao manji automobil, te jedino to jo mora uraditi je iznajmiti prostor i pokrenuti tvrtku. Ovo je idealan primjer koji pokazuje, da je mogue uz volju i promijenjen nain razmiljanja, postii uspjeh sa mnogo manje novca. Pokuajte zapisati koliko kotaju dva velika hladnjaka za meso, dvije maine za rezanje, dva seta vrhunskih noeva i sve to bi Vam koristilo u pripremi brze hrane. Ubrzo ete shvatiti koliko je ovaj gospodin sebi smanjio poetne trokove, koje bi morao platiti i to sve zbog svoje snalaljivosti, a ne zato to ga trite voli.

Slika 14., novac s neba.

Svaka vana tvrtka vrlo esto mijenja svoja raunala, monitore, uredski namjetaj i stolice koji su ispravne, ali su zastarjele i mogu se otkupiti za male novce. Mnoge prehrambene tvrtke bacaju tone i tone hrane poput Starbucksa. Neu ni spominjati tvrtke poput Zare, H&M ili Armanija, koje na sami spomen zastarjele kolekcije sputaju cijene 90% i prodaju majice za dolar, samo da ih nemaju u skladitu. To su sve vrela, nepresuna vrela, kvalitetnih i neiskoritenih resursa, koje svakodnevno gubimo u nepovrat, a sve zbog toga da budemo u trendu danas! Jeste li razmislili da taj svakodnevni novi trend, donosi golemu zaradu? Smatrate li da e od tisua prolaznika netko primijetiti, da je taj prelijepi demper na Vama, zapravo prologodinja sezona odjee?

29

Anuitet vodi porijeklo od lat. rijei annus - godina i oznaava uvijek isti iznos kojim se otplauje dugoroni zajam. Osnovno obiljeje mu je, da se plaa godinje ili polugodinje, a u ukupnom iznosu anuiteta mijenja se omjer izmeu dijela koji se odnosi na kamatu i dijela za koji se smanjuje ukupno dobiveni zajam. Tako je u prvoj godini ili prvom anuitetu najvei udio kamate, jer se ukamauje najvei dio ostatka zajma, a iznos za koji se umanjuje preostali dio zajma najmanji. S protekom vremena, taj se omjer mijenja u obrnutom smjeru.

32

Nove proizvode moemo primijetiti pri prodaji automobila sa promijenjenim svjetlima i to je nova linija, naravno 40% skuplja od istog modela, samo sa dva centimetra uim svijetlima! Avionske karte etiri dana prije putovanja imaju punu cijenu, no dan prije putovanja svega 10% cijene, stoga se upitajte jeste li ba tih 90% morali pokloniti nekoj tvrtki? Moda ste mogli uplatiti poetni kapital za Vau tvrtku, gdje Vas nitko nee poniavati, ismijavati i koristiti dok i Vama ne proe trend30, dok ne ostarite, opametite se i postanete angrizavi? Zato im platiti, ako se moete cjenkati, a imate cijeli grozd cijena koje su nerealne i prenapuhane? Novac je mo, no toga morate postati svjesni. Zato kupiti stan po cijeni dvije tisue jedinica, dok se cijena gradnje vrti oko petsto jedinica u koju je ugraena kupnja zemljita? Zato agenciji, prijatelju, bratu ili vlastitoj majci otplaivati trideset godina robovlasniki ugovor od tisuu jedinica istog profita, koji Vam izvlae iz Vaih napaenih kostiju, bolnih zglobova i nikad ostvarenog koncerta Tine Turner31? Po ijem sustavu vrijednosti donosite odluke? Jeste li robot koji otvara usta, jede, ide u duan, plaa, kupuje stan, radi, radi, radi, bez ikakvih kriterija i samokritinosti? Zato se ne cjenkati pri kupnji automobila jer na vlastitom primjeru, moja je sestra smanjila cijenu automobila za ak dvije tisue jedinica. Zato se ne preseliti dvadeset kilometara od centra grada i platiti nekretninu upola jeftinije? Trgovci Vam nikada nee biti zahvalni to ste platili punu cijenu, ve e misliti da ste nerazumna budala i ismijavat e Vas. Naalost to objektivno i jeste, ako se svjesno odriete Vlastitog truda i rada pretoenog u novac. Novac je mjerilo vrijednosti Vaeg rada! Jedna je gospoa kupila mnotvo stvari u trgovini i prodavaica je njenom trogodinjem sinu odluila pokloniti lizalicu jer je bio dobar. Nakon to je otila, slatko sam se nasmijao prodavaici i pitao: Zar ja nisam dobar? Oduevljeno se nasmijala od srca i rekla jesi, zato i ti zasluuje lizalicu, te sam tako postao vlasnik jedne male ali vrijedne lizalice. Ta lizalica nije toliko bitna koliko radost poklona, zbog Vae dugogodinje vjernosti. Morate biti svjesni da su u maloprodaji mare gotovo 50%, to znai da od jedne jedinice novca gotovo pola ide prodavau, to je previe zar ne? Zar nije sramotno da negdje kupujete trideset godina, a nikad ne dobijete ba nita na poklon? Vi ne moete dobiti nita ako ne uloite nita, ali moete pametno troiti ono to imate. alosno je vidjeti kako neke osobe provedu ivotni vijek, a da nikada nita nemaju. Stvaranje neeg iz nieg je princip u kojem tedite, planirano troite, svjesni ste ogranienih resursa i ne radite za kamatu banke, ve za kamatu Vlastite tednje. Dug je put stvaranja neeg opipljivog, no kada se to Vaim trudom dogodi, tada nema sretnije osobe na svijetu od Vas jer vidite plodove rada. Svijet oko sebe promatrajte kritiki. Novac je mjerilo vrijednosti Vaeg rada!

30 31

Trend je zapravo pojava koja nam sugerira da koristimo odreenu uslugu ili proizvod. Tina Turner roena kao Anna Mae Bullock (Nutbush, Tennessee, SAD, 26. studenog 1939.), amerika je soul, R&B, dance, disco, pop, rock pjevaica, glumica, plesaica i spisateljica.

33

4.6. KUPOVANJE NAKLONOSTI Biti grub i nezahvalan, zao i brutalan, u ocjenama neije sposobnosti, moe biti svatko. Ljubazan, uz osjeaj za vrijeme i mjesto, rijetko tko. Morate razumjeti da svaki slubenik ima svoje probleme i ne trebaju mu Vai. Mnogi od njih ude za izlaskom iz ureda i zavretkom radnog vremena. Mnoge uope nije briga i rade automatski, a Vi ste samo jo jedan broj. Moete biti entuzijast na petsto predmeta, ali na pedeset tisua ne moete. alter gdje Vi ostvarujete odreeni interes je predmet, koji upravo ponovno zatrpava slubenika, ba onog, prema kojem ste bezobrazni i koji e Vam praviti probleme, gdje ih dosada niste ni imali. Pokuajte se staviti u njihovu kou, odnosno sprijateljiti se. Nekoliko reenica tu uvijek pomae poput, sigurno Vam nije lako s ovim obimom posla, divim Vam se kako se snalazite u tim gomilama papira i slino. Tada e Vam se veina ljudi otvoriti kada shvate da niste budala i moda Vam pomoi, da bolje razumijete i svladate ono to trebate uiniti. Postoje i oni na koje ova taktika ne djeluje, nego misle da su najvaniji u birokratskom sustavu. Najee takve osobe najee odrjeito odgovore izjavom, nemam se ja to Vama pravdati ili imam ja pametnijeg posla. Takvim se djelatnicima32 ljubazno nasmijeite, upitajte za ime i prezime, te mjesto gdje se moete slubeno pismeno aliti. Ne dajte se isprovocirati uvjeravanjima u usmenom obliku, nego insistirajte na pismenom jer taj pismeni veina efova po dunosti mora itati. Takav primjer sam imao u bolnici, gdje sam se alio na sestru, koja me naruila na specijalistiki pregled, a usprkos tome sam ekao gotovo tri sata, pa sam odluio takav propust ne tolerirati. Neradnici se uglavnom najvie ale i hvale kako su najvrjedniji. S njima nema milosti, ni bilo kakvog poputanja, dok ne pokaete da grizete, biti ete samo jo jedan broj, sivo lice i beivotna statistika na papiru. Za sve do ega Vam je stalo se morate zauzeti. Kroz povijest je dokazano da su najbolje u ivotu prolazili zavodnici koji su kupovali naklonost okoline. Kupujte naklonost jer je to besplatno. Svatko se voli osjeati vanim i nezaobilaznim. Zauzmite se za svoj predmet, a svoju naglu narav potisnite. Sustav33 e nastaviti funkcionirati derali se Vi ili ne. Pokuajte napraviti test da sedam dana budete odrjeiti, a sedam izrazito ljubazni, pa usporedite rezultate. Imate samo jednu priliku u borbi sa sustavom, stoga rairite osmjeh od uha do uha, askajte, budite ljubazni i rijeite Vlastiti problem. Ako se Vi ne zauzmete za rjeavanje Vlastitog problema, ne znam tko bi to trebao uraditi za Vas? Kupujte naklonost svuda oko sebe. Ako Vas nije briga za Vas, vjerujte, nee ni slubenika biti!
32

Djelatnik ili radnik je u najirem smislu, osoba koji eli postii odreeni cilj kroz fiziki ili mentalni rad. U uem smislu zarauje svoju plau uporabom svoje najee fizike radne snage koju stavlja na raspolaganje svojem poslodavcu. Radnici mogu biti kvalificirani ili nekvalificirani, a mogu biti ukljueni u proizvodnju, rudarstvo, graditeljstvo, obrtnitvo, odravanje ili na tehnikim postrojenjima. 33 Sustav je ureena cjelina. Svaki sustav je podsustav nekog sustava vieg reda to nazivamo hijerarhija. Sustav je u stanju entropije ukoliko se u njega ne ulae nikakva energija. Svrhovitost sustava je kada elementi sustava meusobnim djelovanjem postiu da sustav funkcionira.

34

5. PRVI KORAK KA PODUZETNITVU Kada ste puzali, najtei Vam je bio prvi korak hodanja. Najbolje je prvi korak uiniti, kada ste se pripremili u potpunosti. Vi sada razumijete da postoje razliite potrebe34, ogranieni resursi, promjenjiva okolina, jeftino kupljeni strojevi, podjela odgovornosti, stvaranje neeg iz nieg, kupovanje naklonosti, te u konanici najgori i najbolji scenarij. Vi ste uspjeni jer ste poeli racionalno troiti novac, uviajui Vlastite propuste. Budui imate iskustvo u poslu kojim se namjeravate baviti, osjeate se sigurno, no ipak postoji nekoliko nepoznanica i pitanja na koje je poeljno odgovoriti. Zato krenuti s nekim u poduzetnitvo? Pri odabiru ii sam ili s nekim u posao, morate biti svjesni prednosti i opasnosti. Netko tko dijeli sa Vama poetni troak, dijeli sa Vama i sutranju dobit. Hoe li taj netko uvijek raditi jednakim intenzitetom kao Vi? Hoe li pijunirati, te saznati sve Vae trikove i sposobnost, a time polako otimati klijente? Hoe li se isplatiti njegov novac za sve to mu nudite? To su pitanja na koja svakako trebate makar promisliti, prije bilo kakvog dijeljenja trokova. Pokuajte si dati odgovor na pitanje, to ako doe do spora ili se ne razjasni detaljna podjela poslova? Tko snosi odgovornost u sluaju nepotivanja rokova? Vi kao poduzetnik morate ispitati sve to e se sutra ticati Vae tvrtke i moguih problema, kako se ne bi doveli u poziciju nisam znao. Financijske rezerve koje imate kao mlada tvrtka, moraju biti najmanje za est mjeseci neometanog rada bez profita. Ne moete pokrenuti nita bez kapitala i novca ako mislite zaposliti radnike. Prebijanje dugova i razne kompenzacije kreu tek poslije, a ovo je stavka na koju obavezno pored svih trokova, morate obratiti pozornost. Osim financija, stvorite rezerve u ljudskim potencijalima, kontaktima, rezervnim sirovinama, vizitkartama, marketingu. Nastojite promatrati tvrtku kao ivo bie koje die, jede i pije, stoga treba resurse. Tom ivom biu kapital je kisik, zaposleni radnici miii, hrana sklopljeni poslovi, brak spajanje s drugom tvrtkom, a mozak Vi. Poduzetnika uvijek zanima novi zakonski okvir, dijeljenje trokova raunovodstva sa nekom tvrtkom, povlastice, neoporezivi dio prihoda, te menader koji je otputen iz konkurentske tvrtke. Nikada nemojte zatvoriti vrata novim informacijama, kontaktima i irite ih kao hobotnica jer Vam to moe donijeti znaajnu korist. Sudjelujte ili suorganizirajte seminare, teajeve, prakse za srednjokolce kao izbor besplatnih radnika, ugostite medije i doznaite simbolina sredstva. Neka se pria o Vama, vidi da ste ivi, da postojite, da se irite. Klijentima su bitne esto nebitne stvari, a Va je posao da ih privuete.

34 Potrebe proizlaze iz poriva za podmirivanjem nekog stvarnog ili umiljenog manjka, te definiraju ovjeka kao prirodno, drutveno i ljudsko bie. Postoji nekoliko naina podjele potreba: prema njihovoj vanosti za opstanak ljudskog bia, prema opsegu njihovog zadovoljavanja, prema vrsti proizvoda i usluga potrebnih za njihovo zadovoljavanje, itd. Potrebe se prema svojoj vanosti za opstanak dijele na egzistencijalne (ili fizioloke), drutvene i luksuzne. Potrebe se prema opsegu njihovog zadovoljavanja dijele na individualne i kolektivne. Potrebe se prema vrsti proizvoda ili usluga potrebnih za njihovo zadovoljavanje dijele na materijalne i nematerijalne. Osim navedenih potreba, postoje jo i prikrivene (ili latentne) potrebe, te komplementarne potrebe.

35

Da biste napravili prvi korak ovo su samo smjernice. Ako neki cilj zaista elite, nema te prepreke koja Vas moe zaustaviti. Vi otvarate Vlastite oi i pitate se, po emu sam ja nesposoban u odnosu na druge? Koliko sam shvatio dosada, poduzetnici su sami sebi najgore prepreke i najbolji prijatelji. esto poduzetnici ne ele vidjeti svoje prednosti, nego nedostatke i ne ele se okrenuti slobodi trita35.

Slika 15., slobodan let.

Zato biste Vi bili manje sposobni od drugih i to Vi to ne moete? Najtei je prvi korak Vas kao poduzetnika, no on je istovremeno oslobaajui. Vi kao poduzetnik imate pravo na miljenje, odmor kada Vama odgovara, pomo potrebitima, slobodu radnog vremena i pravo na putovanja. Biti poduzetnik i napraviti prvi korak moe svatko, stoga krenite. Vi to morate, Vi to moete i Vi to hoete, pa ako propadnete, sutra ete kazati pokuao sam. Ponovite si tisuu puta, svi smo mi poduzetnici! Sve osobe imaju odreene potrebe, ali nemaju uvijek uslugu36 koja ih moe u potpunosti zadovoljiti. Svi smo mi poduzetnici!

35 Trina ekonomija se temelji na sustavu slobodnog poduzetnitva i slobodne konkurencije. Djeluje kroz trini mehanizam interakcije ponude i potranje. Sudionici mogu slobodno djelovati u uvjetima slobodnog trinog natjecanja. Slobodno trino gospodarstvo obuhvaa podruja roba, usluga, proizvoda, rada zemljita i kapitala, slobodnu vanjske trgovine i neovisne sredinje burze. Trina ekonomija pretpostavlja konkurenciju. Glavni preduvjet za funkcioniranje slobodnog trinog gospodarstva je poslovanje, koje pretpostavlja privatno vlasnitvo. U prijelazu na trino gospodarstvo neophodna je privatizacija, liberalizacija cijena, vanjske trgovine, konvertibilnost valute. Potrebno je osigurati uravnoteen dravni proraun i smanjiti sve oblike reguliranja trita. Zagovornici trinog gospodarstva djeluju protiv svega to sprjeava slobodno formiranje cijena. 36 Usluga je skup radnji pojedinca ili grupe usmjerene ka zadovoljenju neijih potreba. Pri tome mogu, ali ne moraju biti upotrijebljeni materijalni resursi.

36

5.1. NAJBOLJI I NAJGORI SCENARIJ SA ASPEKTA PODUZETNIKA U mnogim sluajevima dogaaji se sami posloe, bez obzira jeste li poduzetnik ili djelatnik. Najavili ste sajam na otvorenom i ba taj dan bude oluja, te cijeli dogaaj propadne. Naruili ste robu iz strane zemlje, koja uporno ne stie i Vi zbog toga kasnite sa Vaom isporukom, budui niste dobili sirovinu. Niste na vrijeme donijeli odluku jer Vam Va podreeni nije prenio poruku. Ako mislite da su sve ovo nekakve vjerodostojne izlike zbog kojih e kupcima Vae robe biti stalo, grdno se varate. Za izvrsnost u poslu potrebne su rtve, rad nou, van radnog vremena, otkazivanje roendana ili imendana. Nema te izlike koja moe kupiti izgubljeno povjerenje koje ste iznevjerili, kao to nema objanjenja za uestalo kanjenje. Razlog zbog kojeg osobe u privatnim tvrtkama u svojoj karijeri gube najvie poslova je upravo nepouzdanost. Nemojte se uljuljati u povjerenje koje su Vam drugi dali jer iza ugla stoji sljedei lovac na divlja, koji e Vam uzeti trite i baciti Vas na prosjaki tap. U pozadini naivnog lica i lanog smijeka, uglavnom se kriju mustre i vjetice, koje Vas milim glasom umiruju i ine budalom. Dogaaji u poduzetnitvu najee jesu crno bijeli i rijetko je kada sredina. Ili je roba isporuena na vrijeme ili nije. Uspjeni poduzetnici, a time i kupci su upravo beskompromisni jer Va nerad i nerad Vaih suradnika na kraju opet platite Vi. Izjave o poslu, dogovorit emo se, vidjet emo, razmislit u, sigurno u Vam se javiti u mnogo sluajeva znae dovienja. Nitko nema strpljenja, a ni volje sluati Vae isprike i obeanja. Njih ne zanima jeste li imali smrt u obitelji ili prekrasnu vonju skuterom na moru, njih zanima Va proizvod i usluga koju pruate. Koliko god usluga bila kvalitetna, ako nije isporuena na vrijeme, znai da polako, ali sigurno postajete prolost. Posao je posao i to se mora doslovno shvatiti, stoga pri donoenju odluka ne padajte na jeftine pozive za veerom, druenjem i neformalnim nagovaranjem. Nemojte dozvoliti da o nekom potpuno ovisite, ak ni o sebi. Uvijek imajte kontakte dva i vie dobavljaa za jedan te isti proizvod, u sluaju da prvi zakae. Nastojite se osigurati makar i kod konkurencije. Ako proizvodite kolae i imate veliku narudbu, koju uz svu silu nikako ne moete ispuniti, proslijedite manji dio posla konkurenciji, te sve zajedno isporuite Vi. Morate osigurati potrebne resurse na vrijeme, ak i kad Vam je to na tetu, makar i financijsku, sve samo da spasite obraz. Jednom izgubljen ili prevaren kupac se vie nikada ne vraa, a tu iznimke nema. Ne postoji najbolji scenarij, zato jer uz svu silu organizacije ne moemo utjecati na vrijeme, potrese i druge nepogode, ali e se na trud uvijek vidjeti. Posao ako ga savjesno radite mora biti ispred svega jer je to Va izvor prihoda i Vi od toga ivite. Vi morate predvidjeti i zapisati elemente koji potencijalno mogu poi krivo, te se pripremiti za njih, uvijek imati neke rezerve i planove to ako. Ako nestane elektrine energije, imajte spreman agregat za struju. Nikada i nikako ne smijete kada neto poe po zlu sklopiti ruke i plakati. Plaite u svoja etiri zida, ali na bojnom polju pokaite da se barem trudite ispraviti greku.

37

Slika 16., Titanic.

Sve to se dogaa oko nas, dogaa se u organizaciji37 nekoga. Za kvalitetnu organizaciju postoje strogi kriteriji, podjela odgovornosti i poslova, te konstantno koordiniranje tko, kada i gdje radi to? Nema muljanja poput lako emo i vidjet emo, odnosno ima za one koji ele propasti. To je kao da ekate hoete li ugraditi konicu na automobilu, tek kada se budete sputali na velikoj nizbrdici jer ne znate kolika je ansa da doivite sudar Svugdje u ivotu susreemo najgori i najbolji scenarij38, samo je razlika u tome to neki pokuaju postii najbolji scenarij. Gore od najgoreg scenarija je niti ne pokuati. Ako ne pokuate, to znai da ste odustali od sebe i da ste kukavica. Jednom izgubljen ili prevaren kupac se vie ne vraa. Gore od najgoreg scenarija je niti ne pokuati. Nemojte nikada odustati od sebe!

Organizacija je drutveni poredak koji vodi kolektivne ciljeve. To obuhvaa i planiranje te izvrenje odreenoga projekta. Kod drutvenih znanosti, organizacije su prouavane od strane istraivaa iz nekoliko disciplina, najee od kojih su sociologije, ekonomije, politologije, psihologije, upravljanja i organizacijske komunikacije. 38 Scenarij je pojam koji se moe odnositi primjerice na: 1. Sadraj radnje u filmskoj umjetnosti (filmski scenarij), 2. Strukturirani oblik nacrta radnje ili sadraj (scenarij (dramskog djela)), 3. Plan mogueg stanja u budunosti (scenarij (planiranje)), 4. Kratak opis dogaaja, 5. Usluni program ili vrednovanje softverskih arhitektura: interakcija izmeu korisnika i sustava ili izmeu dvije softverske komponente (scenarij (informatika)).

37

38

5.2. KRATKOVIDNA GLUPOST PODUZETNIKA Uglavnom se svatko osjea bolje u sigurnoj i poznatoj okolini, umjesto nepoznate i strane. Radio sam za jednog vlasnika turistike agencije, koji je za novac smatrao da je vaniji od ivota, zdravlja, obitelji i bilo ega to se moe navesti kao nematerijalna vrijednost jednoj osobi. Taj vlasnik je zbog vlastite pohlepe, poeo nositi pelene jer kad bi otiao na toalet, najee bi izgubio gosta kojemu nije uspio prodati izlet, budui ga nije bilo na radnom mjestu. Tada je odluio puno radno vrijeme raditi bez tog odlaska, te mu je zbog toga prostata otkazala. Tom istom gospodinu sramote i novca nikada dovoljno. Tako je branom paru objasnio izlet, te se brani par premiljao, hoe li ii na izlet. Na samom kraju etrdesetominutnog uvjeravanja, par je rekao da e razmisliti, ali da bi htjeli promotriti letak za taj izlet. Budui je krtac koji proda u ljetnom periodu oko tri tisue takvih izleta, tiskao samo tisuu letaka, nije im dao letak. Glava obitelji, koji je htio na izlet je menader, koji je odmah prezreo krtog jadnika i sasuo mu u lice sve, tako da je malo i zbunio krtca. Letak za izlet kota oko 0.20 jedinica, a provizija za izlet branog para 50 jedinica. Moete samo zamislite koliko se krtac morao pojesti, to je izgubio 49.80 jedinica, za troak od samo 0.20 jedinica, te gubitak od sat vremena svog truda na jakom suncu? Zamislite kako je teko i bolno bilo priznati samom sebi, da nema tih 49.80 jedinica u depu? Svejedno, to ga nije omelo u naumu da se zadri na postojeem broju letaka. Kako sam prodavao te turistike izlete nekoliko godina, imam i drugi konkretan primjer, koji takoer granii sa ludilom, no zanimljivo je kako to ludilo poduzetnici sami sebi nametnu. Naime vlasnici turistikih plovila ne razumiju, da postoje i druga turistika plovila na njihovu alost, dakle konkurencija. Tako se prilikom vonje, na prepunom turistikom plovilu dijeli ruak od slasne jeftine plave ribe, smrznute u ledu tri i vie godina, ija nabavna cijena iznosi 0.5 jedinica. Osim ribe ponuena je vrhunska salata od kupusa, ija cijena iznosi 0.15 jedinica po kilogramu, stoga slijedi pria. Jedna goa nije htjela jesti plavu ribu, kao ni jeftino pilee meso, te je traila puni tanjur jeftine salate od kupusa. Budui je vlasnik broda previe krt da udovoljava takvim nerazumnim zahtjevima, dao je 0.15 kilograma te salate, odbijajui dati jo 0.15 kilograma toj istoj curi jer je dobila svoju porciju. Ta je cura uz svaanje sa brodarom napravila veliki skandal na plovilu i unitila kompletni izlet. Osim navedenog je uzrokovala da agencija, koja je iznajmila plovilo, raskine ugovor s brodarom i za sljedeih deset vonji. Svaka od tih deset vonji je znaila vlasniku plovila zaradu od 1500 jedinica, dakle ukupno 15 000 jedinica neto dobiti. Naalost ni to nije bilo dovoljno, pa je vlasnika plovila i njegovu tvrtku prijavila inspekciji, koja je pronala nedostatke na brodu, ime je tvrtka dobila zabranu plovidbe trideset dana. Promatrajui injenice, vlasnik plovila jest utedio 0.15 kilograma salate, no izgubio je 15 000 jedinica, ugovor s agencijom, te je dobio zabranu isplovljenja gotovo pola turistike sezone, to je zaista isplativa zarada zar ne? Nikada ne treba insistirati na krajnostima, koje bi nas dovele u ovako sramotnu situaciju jer nikada ne znate s kim imate posla.

39

5.3. KUPAC, KUPAC I SAMO KUPAC Svi smo mi poduzetnici, no svi smo mi i kupci39. Tko god kupovao Vau uslugu i proizvod, morate biti svjesni da kupac ima mnogo drugih izbora, zamjenskih proizvoda i bezbroj letaka na automobilu. Da biste privukli kupca, ne smijete biti krti, te morate napraviti male primjerke svog proizvoda, koje ete dijeliti svakome za koga mislite da bi se ikada mogao vratiti. Kupca je izuzetno teko privui, ali ako jednom opravdate njegovo povjerenje40, takav odnos moe trajati godinama i desetljeima. Vaa uloga kao prodavaa i poduzetnika je prodati to vie proizvoda Vaem kupcu, ukljuujui ponekad i one koji mu sigurno ne trebaju.

Slika 17., supermarket.

Sluajui predavanja turistikih agencija, profesorica je dala zanimljiv primjer, koji me pomalo zaintrigirao i gdje sam shvatio kako su kupci jeftini. U sluaju da kupujete izlet, a imate dvije agencije koje Vam ga nude po priblino istoj cijeni, uz iste uvjete, gotovo jednakom susretljivou, to biste uinili ako Vam jedna pri tom daruje kemijsku olovku? Vjerovali ili ne, 90% ispitanika je odgovorilo da bi ilo sa agencijom koja je darovala kemijsku olovku. Pouku, koju svakako morate izvui iz konkretnog primjera je injenica, da klijenti vole darivanja, pa makar bila ona i najmanja. Zamislite da imate profit od petsto jedinica za izlet, samo zato to ste darovali jednu jeftinu kemijsku olovku, koja u veini trgovina kota jednu jedinicu novca? Kupci su osobe koje imaju razliite faze ivota, aspekte, uvjerenja, navike i iskustva. Vrhunski prodava uvijek treba prepoznati potrebu, stoga, ako prodajete krumpire i priate sa kupcem o juhi, obvezno mu ponudite perin i celer jer ih moda nema. Ako prodajete automobil, uz njega obvezno ide puna oprema, ali nemojte se prenagliti. Dajte nekoliko artikala poput brisaa i spreja za gume besplatno ili ispod cijene jer e nagrada biti golema. Cjelokupna oprema za bolji automobil kota oko 2000 novanih jedinica, od ega je profit najmanje 700 jedinica.

Kupac je osoba koja svojom odlukom razmjenjuje novac za neku uslugu ili proizvod. Povjerenje oznaava osjeaj da e razvoj situacije ili dogaaja imati pozitivan ili oekivani tok. Vana znaajka je postojanje alternativnoga toka. To razlikuje osjeaj povjerenja od osjeaja nade. Povjerenje znai takoer oekivanje od osobe od povjerenja ili organizacije da e svoje budue akcije oblikovati u okviru zajednikih vrijednosti. Osnove povjerenja ine kredibilitet, pouzdanost i autentinost, koje se odnose kako na sadanjost, te na budue dogaaje.
40

39

40

Ako se nekome uri, a svakodnevno kupuje kod Vas, darujte mu artikle, priuvajte torbu na nekoliko sati ili donesite stolac da kupac ne eka na nogama. Mnogo kupaca uvijek kupuje kod istih trgovaca41 jer ih poznaju, posebice ako uvijek doive ljubaznost, brzinu i vrhunsku uslugu. Vaa baza klijenata to god prodavali e sigurno rasti, ukoliko svakom klijentu posvetite potrebnu panju, kao primjerice estitku povodom roendana. Moj konkretan primjer pokazuje da klijenti cijene da Vam je stalo. Klijent koji je profesionalni koarka iz Australije je doao na odmor, te preko moje agencije iznajmio hotelsku sobu. Budui me molio, to sam ja i proslijedio recepciji hotela, da mu se dodijeli soba sa krevetom, koji nema pregradu na kraju kreveta jer je vii od 230 centimetara, dobio sam garanciju da e tako i biti. Naalost, sutra sam vidio tog istog koarkaa, kako epajui dolazi ljutito do mene i govori kako sam ga prevario. Ja ne radim na recepciji hotela, stoga sam imao nekoliko mogunosti, od kojih je najlaka bila rei, to nije moj posao. Moj pristup je bio potpuno drukiji, stoga sam mu platio pie u centru mjesta i zamolio za strpljenje. Kako je bila ljetna sezone, zvao sam vie od sat vremena sve mogue kontakte, te pronaao jedan apartman. Apartman je bio luksuzan, trosoban, sa dvije klime, velikom kuhinjom i dva kupatila, a cijena upola nia nego samo jedna soba u hotelu. Ja na tom poslu nisam imao nikakve zarade jer sam se potpuno odrekao svoje provizije, to sam mu i rekao. Nakon etiri dana boravka taj isti koarka je doao oduevljeno do mene i rekao da sam najbolji turistiki radnik, te me zamolio kontakt, kako bi sve svoje prijatelje koji dolaze na otok uputio meni. Koarka je odrao svoju rije i zaista slao sve svoje poznanike i prijatelje u moju agenciju. Ne mogu se potpuno tono prisjetiti, no na njegovim prijateljima sam zaradio priblino 3500 jedinica od provizije, bez zaista uloenog jednog jednoga dodatnog atoma snage u uvjeravanje. Ova pria me nauila, da ponekad klijenti odre svoju rije i donesu Vam velike novce, samo ako su apsolutno zadovoljni. Nemojte dozvoliti da upadnete u koloteinu, te uvijek i uvijek nanovo trebate poticati Vae kupce da kupuju kod Vas. Kupite bombone, grickalice, kemijske i razne sitnice. Sitnice e Vam donijeti posao, ako Vam je ponuda sa konkurencijom gotovo ista. Va trud e sigurno biti prepoznat, a taj trud morate iznova i iznova ulagati. Uvijek i uvijek treba pokuavati ak i kada pogrijeite. Uvijek morate pokazati klijentu da Vam je stalo!

41

Trgovac (lat. mercator ) oznaava osobu koja se bavi trgovinom. Pod time se podrazumijeva poduzetnik ili poslovni ovjek kome trgovina, odnosno posredovanje izmeu proizvoaa i potroaa odreene robe, predstavlja glavnu ekonomsku aktivnost i izvor prihoda ili profita. Trgovci u pojedinim drutvima znaju predstavljati zasebnu drutvenu klasu, a iji poloaj ovisi o tome da li se trgovina smatra "prikladnom" ili "neistom" djelatnou.

41

5.4. SIGURNOST U BOLJE SUTRA Nema te tvrtke i poduzetnika koji moe dozvoliti, da prodajom svojih usluga stagnira, a ne napreduje. Ako prodaja ne ide kako bi trebala, tada krenite u jeftini marketing42 poput domjenaka jer svaki trend je mogue preokrenuti. Obvezno odredite dobar omjer cijene i kvalitete, te nikako nemojte raditi greku poetnika i dizati cijene, posebice ako proizvod bolje krene u prodaji. Upravo suprotno, neka znaju to oekivati od Vas. Kada kreete u svoj poslovni pothvat, morate biti svjesni nekoliko novih injenica. Prva i najvjerojatnija je podmetanje nogu. Tome se nemojte uope uditi, tovie. Odgovorite u svojoj glavi, drugim ljubomornim43 glavama na sljedea pitanja. Zato i otkada je ona bogata, tko je financira, kako je nije sram iskoritavati druge za tako niske prosjene plae? Nemojte se uditi previe ni estoj posjeti raznih inspekcija, prijavama i dojavama prijatelja. Nemojte se zgroziti kad Vas kritizira susjed i najbolji prijatelj. Prijateljstva uvajte u drutvenom dijelu ivota, ali posao uvijek odvojite od prijateljstva, osim ako ga ne elite unititi. Nemojte se uditi ludostima, od injenice da vam je zalijepljena brava od ulaznih vrata, do prijateljskih savjeta. Sebe shvatite kao brisa na prednjem staklu automobila, koji mora vozau omoguiti jasnu vidljivost, kako bi automobil sigurno iao prema naprijed. Vi ste kolovoa Vaeg vlaka, Vi morate vui ostale vagone, gurati i tjerati prema naprijed, zato jer Vi to moete! Plaite u svoja etiri zida, trite i izbacite iz sebe bijes, ali pred drugima morate biti kameno hladni, otvoreni, prijatni, dragi, zaneseni, no rijetko iskreni. Vi morate shvatiti da je Va pothvat poduzetnitva ili mijenjanja stila naina ivota alarm i nuklearni napad koji zrai sve Vae prijatelje i poznanike. Sigurno se pitate, pa to ja imam s njima? Konkretno nita, ali drutveno sve. Moda se sami ne inite sebi kao prilika broj jedan, kada radite cijeli dan i nikako ne moete skrpati kraj s krajem, ali jo uvijek posjedujete to Vae poduzee. Druga strana Vas promatra kao nekog vrlo sretne ruke, koji iz dosade krati svoje vrijeme i jo zarauje. Najvanije da spoznate, ako od deset poznanika ili pet prijatelja, samo jedan postane poduzetnik, vrlo rijetko, gotovo nikada nee dobiti iskrenu potporu. Glavni odgovor na pitanje zato je vrlo jednostavan, majmunsko jednostavan jer osim iste zavisti, Va uspjeh je mjerilo njihova neuspjeha, tiranije i nerada.

42

Marketing se bavi potrebama ljudi i pronalazi naine zadovoljenja tih potreba. Takoer pronalazi i potrebe kojih potroai u toki vremena jo nisu svjesni, to odgovara Marxovoj ideji da kapitalisti, u trci za poveanjem profita, stvaraju stalno nove proizvode koje ljudi poinju kupovati, uzimajui sve vei dio njihovog dohotka (Marx: "Potreba stvara proizvod, ali i proizvod stvara potrebu"); te takoer pomae u oblikovanju proizvoda za njihovo zadovoljenje. 43 Ljubomora je osjeaj koji se obino odnosi na negativne misli i osjeaje nesigurnosti, straha i tjeskobe zbog oekivanja gubitka neega do ega je osobi stalo, kao to su veza, prijateljstvo ili ljubav. Ljubomora se esto sastoji od kombinacije osjeaja ljutnje, tuge i gaenja.

42

Ne napada Vas okolina zato to je Va projekt44 lo, nego zato jer oni nemaju svoj. Nije im krivo to ete Vi uspjeti promijeniti nain gledanja na dogaaje, nego to oni nee. Nikada nee prijei preko vlastita ponosa. Klasian je primjer kada dva prijatelja upiu fakultet, pa jedan zavri, a drugi ne, jedan stvori obitelj, a drugi ne, pa se uvijek i uvijek usporeuje koje auto voze i gdje su se odmarali. Ove retke ne piem da bih troio vrijeme na uzaludne stvari, nego zato to osobe koje agresivno iskazuju ili ne iskazuju zavist, mogu nanijeti viestruke tete Vaoj tvrtki. Takve zle namjere okoline Vas mogu unazaditi i pokolebati u Vaem konanom cilju, koji bi trebao postaviti cijeli svijet, a to je apsolutna osobna financijska neovisnost o bilo kome.

Slika 18., vlak na uzbrdici.

Vi morate biti snaniji i bezbolno se oduprijeti vrtlogu mulja, koji Vas neprestano uvlai u dug i probleme, a da biste bili snaniji prvo morate biti apsolutno svjesni i vrlo oprezni. Ovaj tekst nikako ne znai da iskljuite svoje prijatelje, poznanstva i kontakte, ve da na svakom koraku Vaeg preobraaja, vidite potencijalne opasnosti koje morate izbjei, posebice u sluanju tuih savjeta. Sigurnost u bolje sutra uvijek propituje, koja je Vaa pozicija kao poduzetnika, gdje ostvarujete najvei prihod, koje su Vam strategije rasta, trebate li dodatan kapital ili dodatna znanja. Zbog svoje sljepoe nemojte Vlastiti poduzetniki projekt ostaviti bez kisika iz istog ponosa u obliku ja sam najpametniji na svijetu jer svaki je savjet dobrodoao. Budite sigurni u bolje sutra i tvrdoglavo samouvjereni u uspjeh. Ako elite da Va zaposlenik nastavi raditi za Vas, on mora dobiti plau, ali Vi ne morate! Cjelo ivotni cilj svake jedinke, mora biti financijska neovisnost.

44

Projekt je vremenski odreena aktivnost s ciljem da se proizvede jedinstven proizvod, usluga ili rezultat, a primjeri su: 1. Razvoj novog proizvoda ili usluge, 2. Reorganizacija strukture, kadrova ili stila organizacije, 3. Projektiranje vozila, graevine, i dr., 4. Izgradnja novog pogona, 5. Primjena novog poslovnog procesa.

43

5.5. LANI OSMIJESI Na izborima za ljepotu imate predivne manekenke, koje sat vremena dre osmijeh na licu, ne bi li razmaknule svoju vilicu to je vie mogue jer su sretne. Svi zaposlenici u sigurnosnim slubama, hotelima i privatnim zabavama, uz irok osmijeh e Vam dati do znanja, kako niste najpoeljniji na toj zabavi ili dogaaju. Dok Vam prave grimasu od smjeka, u banci sigurno neete dobiti kredit. Svijet je naprosto prepun sretnih i nasmijanih osoba, koje Vam sa smijekom zabijaju no u lea. Posebna okrutnost u ovakvim sluajevima se dogaa kod mladih osoba kao ja, kada elite objaviti knjigu ili izdati nosa zvuka, a jedini dobitak od svega Vam je nemjerljivi i lani smijeak na kraju dana. Brojni poduzetnici e Vam obeati brda i doline, ak i ono to niste ni mogli sanjati, a od svega toga ostane gorki smijeak. Jeste li ikada promatrali osobe koje se pretvore u uho, dok im priate i najmanje novosti? Mislite li da Vae iznoenje bilo kakvog plana, takvoj znatieljnoj, jo gore brbljavoj osobi moe unititi Vae neposredne planove? Svaka razina i djelatnik tvrtke imaju esto razne interese, koji se skoro nikada ili vrlo rijetko poklapaju sa Vaima. Mislite li moda da ne smijete biti previe otvoreni? Da svoje budue namjere istiete toliko uopeno, da ih potencijalni zlobnici ne mogu prepoznati. Kada sam bio vrlo mlad, sa samo osamnaest godina, napisao sam projekt za mlade, koncipirajui web stranicu koja bi istima trebala i pomoi. Kako bih postigao naum, kontaktirao sam svoje prijatelje i poznanike, te mi je jedna od njih rekla da e mi pomoi. Ta ponuda me oduevila i odvela ravno na raanj kao mlado meso. Spomenuta prijateljica je bila lanica savjeta za mlade na svojem fakultetu i kao takva donosila odluke o projektima. Budui sam joj dao suglasnost da prezentira moj projekt (iako to vie nikada nikome neu dati, bez da budem prisutan na prezentaciji), ona je to i uinila, te je osigurala da se dobije sedam tisua jedinica novca za projekt. Kako je njezina udruga45 navedena kao nositelj projekta. novce su isplatili njoj. Ja sam joj obeao ukoliko projekt dobije sredstva, 10% isplatiti udruzi, iako sam jako pogrijeio. Spomenuta ne samo da mi nikada nije uplatila sredstva za ostvarenje projekta i poteno uzela svojih 10% donacije za udrugu, nego je za taj iznos kupila prijenosno raunalo. To raunalo mi je dozvolila koristiti, samo ako mi bude trebalo. Takva prijateljica me i danas zove na prijateljske kave, a ja se vjerujte takvih prijateljica klonim.

45 Udruge su svaki oblik slobodnog i dobrovoljnog udruivanja vie fizikih i pravnih osoba. Te se osobe udruuju u udruge radi zatite nekih zajednikih vrijednosti, interesa i ciljeva. Udruge se osnivaju radi zatite ljudskih prava, te ekolokih, humanitarnih, informacijskih, kulturnih, nacionalnih, socijalnih, prosvjetnih, portskih, tehnikih, zdravstvenih, znanstvenih i drugih uvjerenja i ciljeva.

44

Slika 19., nasmijana manekenka

Nije na Vama da ispravljate neiju zlou i osveujete se, ali na Vama je da uradite sve da se obranite, kako Vas ta zloa46 ne bi utjecala na Vas. uvajte se osmijeha iza krhkih figura, koje smiljaju kako da Vae planove, trud i rad podrede sebi. uvajte se onih koji e Vas na najgori mogui nain oguliti i iskoristiti, a da toga neete ni biti svjesni. Nemojte se bojati biti otvoreni i drutveni, ali ne dozvolite siromasima duhom da ovladaju Vama u jednom, jedinom Vaem ivotu. Ne bojte se stajati uspravno i gledati sve u oi, znajui da ste sve, ukljuujui i promjenu razmiljanja postigli sami. Kada razgovarate sa strunjacima, savjetnicima i direktorima tvrtki, uvijek imajte na umu pitanje, to se krije iza irokog osmijeha. Ako su Vaa oekivanja mala, tada je mala ansa da ete se razoarati. Osmijeh nita ne kota, ulijeva povjerenje i pouzdanost, te pomae u sklapanju poslova, stoga je njegova uloga dvojbena. Osmijeh nita ne kota, svatko ga moe dati i voli primiti, njegova silina otvara sva vrata!

46

Zlo je pojam koji oznaava ono to moral odbacuje kao neprihvatljivo. Njegova je suprotnost moralno dobro.

45

5.6. ISTI RAUNI Da bi neki posao dobro krenuo, potrebno je da imate to manje zapreka koje Vas koe. Zajednike ili darovane vrijedne stvari, Vam esto izau na nos ili Vam se spomenu u kljunom trenutku. Ne elite gubiti mnotvo vremena i ivaca da upoznate pravo lice svojih prijatelja. Najpoteniji, najbolji i najbri nain za dobivanje novca je vjerojatno pozajmica. Kako smo svi ponekad nagli, najee posuujemo stvari, da i ne znamo sami na kakve stupice emo naii. Kratko vrijeme sam radio kao fotograf u Americi, gdje nisam imao pri ruci svoj fotoaparat. Za fotografiranje mi je bila ponuena svota od 150. jedinica novca, te sam smatrao kako je teta propustiti takvu priliku. Malo sam se raspitao i pronaao zatitara sa svog drugog posla, koji je imao fotoaparat i koji mi ga je iznajmio za 50. jedinica novca. Kao svaka mlada i naivna osoba, pri samom preuzimanju fotoaparata, nisam uope kontrolirao u kakvom je stanju, te sam ga samo preuzeo. Kako sam na preuzimanje iao sa jednom prijateljicom, odmah me upozorila da je ekran za gledanje fotografija napuknut u donjem desnom kutu. Nisam to smatrao vanim jer sam ga posudio od prijatelja, ali sam uspjeno odradio fotografiranje. Kod vraanja fotoaparata sam doivio blagi ok. Spomenuti zatitar me proganjao cijela tri tjedna, da mu platim neispravni ekran fotoaparata, koji sam kao takav i dobio. Iz ovoga sam izvukao pouku, da uvijek sve elektronike proizvode koje otada uglavnom ne posuujem, detaljno provjerim i to sa osobom koja mi ih posuuje. Ovaj primjer sa fotoaparatom je samo primjer, da morate imati iste raune sa svima. Umjesto da sve pamtite, radije zapiite. Kada zapiete ako od nekog neto posuujete, tada zapisano kopirajte u dva primjerka u kakvom je stanju preuzeto, da ne bi bilo poslije, tko je to rekao i tko je mislio. Ako se potpiete Vi i taj netko, to znai nedvosmisleno da se s tim oboje slaete, to znai da je to dobar temelj za nastavak razgovora u sutranjem moguem nesporazumu. Ljudi poesto zaborave injenice ili ih ele zaboraviti, nepobitno iskrivljavajui istinu47 i tjerajui vodu na svoj mlin. Da biste to izbjegli, najbolje je papirnato trajno zapisati injenice, kako bi u neugodnoj situaciji stvar bila jasna, makar sa polazine toke. Ako se u sutranjoj svai zbog neistih rauna sa bilo kim svaate, prepirete i gubite ivce, razmislite malo prije nje, to s time dobivate? Vi morate razumjeti da Vam ni deranje, ni pritisak, ni uzimanje tableta za smirenje nee pomoi, nego trebate pristupiti problemu s druge strane. Umjesto da molite Boga da Vas ne prevare, zato biste uope doli u tu situaciju? Jednostavno izbjegavajte posuivanje i dijeljenje svojih stvari ili Vi upravljajte njima.

Istina je jedan od temeljnih pojmova u filozofiji, osobito u spoznajnoj teoriji. Istina se esto vee s pojmovima: misao, zbilja, osobina, pojam, bit, znanje, veza, inteligencija... Istost (jednakost): zamiljeno je istinito ako je jednako zbiljskom. Drugim rijeima, ono to mislimo o promatranom predmetu jednako je predmetu onakvom kakav jest neovisno o promatrau (ako neto takvo postoji).

47

46

Nitko nikada nee Vae stvari uvati kao Vi i nitko Vam u potpunosti nee platiti tetu. U ovakvim situacijama ne valja generalizirati, ali radije u prevesti nekog kome treba prijevoz, nego cijelu veer razmiljati, hoe li netko nekoliko godina mog truda cijeniti i voziti automobil polako i razumno. Da biste uspjeli u cijenjenju svojih stvari, prvo morate znati cijeniti sebe i ne dozvoliti da Vam itko umanjuje njihovu vrijednost. Znaenje bezvrijednih parola ete shvatiti, tek kada Vam osiguranje ispostavi raun za tetu ili kada budete u trgovini kupovali na rate ureaj koji je izgorio. Podravam odvojene raune za struju, vodu, telefon, registraciju, naplatu i poslovne partnere. Zato biste Vi snosili pola odgovornosti48 za druge? Zato biste se Vi brinuli je li netko dovoljno savjestan, koji sve doivljava lako emo? Zar Vi niste uloili krvav trud u to to imate i to ste stekli, pa ete nekome to prepustiti jer Vam je milo? Taj netko e Vam moda sutra samo dignuti pozdrav i okrenuti lea. Imate jasne dvije opcije poput, zanemariti moju poruku i biti mili kao janje koje ide na klanje ili shvatiti da i dalje moete initi dobra djela poput prijevoza prijatelja, ali da ih inite Vi, paljivo uvajui teko steeno? Ako osnujete tvrtku s nekim, jasno treba ugovorom odijeliti obveze i odgovornost pismenim putem, kako ne bi dolo do nejasnoa, nerazumijevanja i ignoriranja odgovornosti. Nemogue je znati gdje e nas tko prevariti, ali kada imate dokumentaciju za sve koja nekog inkriminira, malo tko e se odluiti za nepotovanje svojih obveza, no ak i tada ste pred sudom isti i nedvosmisleno slobodni od odgovornosti. Pri uzimanju bilo kakvih koncesija ili iznajmljivanja prostora, uvijek insistirajte da se navedu sve zainteresirane stranke jer ako je navedena samo jedna i posao krene, nemojte se uditi ako budete nasilno izbaeni iz posla. Ne treba se iuavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne doe. Ako sa partnerom iznajmite kafi i ugovor se potpie na njegovo ime, kod produavanja ili razvrgnua ugovora, Vi ne morate niti prisustvovati jer niste navedeni u ugovoru. Takoer ako Va partner otvori tvrtku na sebe i samo produi ugovor, jedan dan e Vam samo obznaniti svoja djela i rei dovienja. Uvijek nastojite imati osiguranje kod bilo kakvih zajednikih poslovnih planova i njihove realizacije. Nemojte odavati svoje poslovne kontakte i uinkovito rjeavanje problema. Nedvosmisleno podijelite poslove i odgovornost, zajedniki odgovarajui na pitanja, to ako? Odredite koji su Vai zajedniki ciljevi i akcije, te to ako ih jedan od Vas partnera ne ispuni. Nemojte postati jedan od onih, da sam barem znao jer morate znati ono ime se bavite. Nemogue je predvidjeti sve ivotne situacije, ali jasno definirani odnosi, viestruko ubrzavaju njihovo poimanje i rjeavanje. Ne treba se iuavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne doe. Nitko ne radi iz uitka, nego iz potrebe.

48

Odgovornost je oekivanje rauna davanja. Odgovornost je priznanje i pretpostavka odgovornosti za akcije, proizvode, odluke, politike, a obuhvaa obvezu izvjetavati, objasniti i biti odgovoran za posljedice koje proizlaze.

47

5.7. MO I JAD BIROKRACIJE Nemogue je osnovati tvrtku ili promijeniti prebivalite, bez odlaska u duge sive hodnike, ekajui peat na koji imate pravo, no i dalje ekate. Nema jedinstvenog rjeenja za birokraciju, osim da istu postane briga da troe Vae vrijeme, novac i strpljenje, kako bi Vam potvrdili ono, to Vam ionako pripada. Nije uope bitno to je logiki49 i razumno, bitno je da je zadovoljena forma. Nije vano je li Va predmet hitan, ve jeste li papire predali na protokol, pa ekajte, zovite, molite i kumite. Kroz birokraciju morate proi, uope se ne obazirui na neloginosti propisa ije forme morate zadovoljiti jer troite svoje vrijeme i novac. Ono to bih ja definitivno uveo u svaku privatnu i javnu tvrtku, te obvezno sve urede birokracije jest ocjena usluge i zadovoljstva zavrnog korisnika uslugom. Ta kolosalna odluka za promatrae rasta biljaka, bila bi presudna. Ako slubenik u prosjeku dnevno obradi dvjesto klijenata, svaki od tih dvjesto klijenata bi imao mogunost ocjene rada slubenika, potpuno anonimno. Birokracija bi trebala koristiti pojedincu svojom uslunou, brzinom i kvalitetom, te Vas poticati na poduzetnitvo, ukratko sve ono to ne ini. Vi kao poduzetnik morate pokuati iskoristiti maksimalno tromost i sporost sustava, kako bi iskoristili mogue prilike. Primjer za to je primjerice poduzetniki pothvat, gdje je web stranica Moj Posao u Hrvatskoj, oduzela vie od 70% prometa u traenju posla, Hrvatskom Zavodu za Zapoljavanje. Birokracija je zla maeha, koja debela i teko pokretna, eli jesti sve vie i vie. Nju ne zanima to e Vaa tvrtka kasniti sa isporukom, to ete biti blokirani, to ste ivani jer nemate vremena baviti se papirima, to ste u dugu i to ne znate kako spojiti kraj s krajem. Njoj svira simfonija peata i beskrajnih hodnika koji, kada bi se spojili, bi bili dui od puta na mjesec i natrag. U njoj se kotrljaju mase kovanica i davanja, koje je ine sve debljom, te naravno uvijek rado prihvaena kava i bombonijera. Kako mi je lan obitelji boluje od reumatskog artritisa50, ekanje na toplice traje u prosjeku tri mjeseca. Sustav je trom i spor, stoga je dosjetljivi lan obitelji kupio pola kilograma kave i najveu bombonijeru, te je odnio najdebljoj sestri na odjelu i dogodilo se udo. Od bombonijere i kave za tog lana obitelji postaje nepoznanica, to to znai ekanje u redu za toplice.

Logika (od grkog , logik) se odnosi na oba studija naina razmiljanja (koji su vaei, a koji su lano) i koritenje valjanog obrazloenja. U potonjem smislu, logika se koristi u veini intelektualnih aktivnosti, ukljuujui i filozofije i znanosti, ali u prvom smislu u disciplinama filozofije, matematike, semantike i raunalnih znanosti . Ona ispituje ope oblike koji argumenti mogu poduzeti. 50 Artritis (od grkog arthr - zajednikog + itis - upala; mnoini: arthritides) je oblik zajednikog poremeaj koji ukljuuje upalu jednog ili vie zglobova. Postoji preko 100 razliitih oblika artritisa. Najei oblik (degenerativne bolesti zglobova) je rezultat traume do zgloba, infekcije zgloba ili starosti. Drugi oblici su artritis i srodne autoimune bolesti. Septiki artritis je uzrokovan zajednikim infekcijama.

49

48

Slika 20., dugi red.

Kako bi drugi lan obitelji rijeio neke probleme u vezi zemljita na sudu51, morao je makar jednom tjedno ii na otok, provjeriti ima li pomaka u rjeavanju. Budui troak do otoka i nazad sa automobilom kota oko devetsto jedinica, to je jasno neisplativo ulaganje, posebice vie puta mjeseno. Dosjetljivi lan je bio jo bolji, pa je kupio nekoliko kilograma kave i obiao institucije koje bi mu uope ikada mogle koristiti. Rezultati52 su bili divni jer su sva priopenja, ovjerena izvjea te izvodi stizali direktno na kunu adresu, to je uzrokovalo goleme utede kunom proraunu. Kad bi mu se javljali iz pojedine institucije, to je bilo sa dubokim potovanjem i sa podsjetnikom kako je on obradovao slubenika, kao malo tko u ivotu sa tako velikodunim darom. Taj velikoduni dar mu je utedio vie tisua novanih jedinica, a o ivcima da ne govorim. Iskoristite birokraciju i podredite je sebi.

51

Sud je s ovlastima da sudi u pravnim sporova izmeu stranaka i provodi upravu pravde u graanskim, kaznenim i upravnim stvarima u skladu s vladavinom prava. U doba obiajnog prava sudovi su sredinje sredstvo za rjeavanje sporova i openito se podrazumijeva da sve osobe koje imaju sposobnost da donese svoje tvrdnje pred sudom. Isto tako, prava optuenih za zloin ukljuuju pravo da iznesu obranu pred sudom. 52 Rezultat (koji se naziva i zakljuak) je konana posljedica niza akcija ili dogaaja izraene kvalitativno ili kvantitativno. Mogui rezultati su prednost, nepovoljan poloaj, dobitak, ozljeda, gubitak, vrijednost i pobjeda. To moe biti u rasponu od moguih ishoda povezanih s dogaajem, ovisno o toki gledita, povijesne distance ili relevantnosti. Postizanje koje nema rezultat moe znaiti da su akcije neuinkovite, besmislene ili manjkave. Rezultate dijelimo na: 1. Openito, ishod bilo koje vrste istraivanja, akcije ili fenomen, 2. U igrama (npr. kriket, lutrije ) ili ratova, rezultat ukljuuje identitet pobjednike stranke, a moda i utjecaja na okoli, 3. U matematici, konana vrijednost izrauna, 4. U statistici izvaen ili interpoliran iz ankete, ispitivanja ili trupaca, 5. U raunalne znanosti, povratna vrijednost od funkcije, stanje nekog sustava ili popis zapisa koji odgovaraju upitu, 6. U znanosti, ishod je eksperiment (npr. vidi nultu hipotezu ), 7. U forenzici i pravde, dokaz krivnje ili nevinosti osumnjienika nakon ocjene dokaza u kaznenom istragom, 8. U ekonomiji i raunovodstvo, dobit ili gubitak na kraju fiskalne razdoblju, 9. U demokraciji, izbori od zastupnika ili ishod glasovanja na temu.

49

6. MO KONTAKTA I KLANJANJE INFORMACIJI Hoete li dobiti posao ili ne, hoete li uope znati da je ponuen, hoete li saznati za pojedini natjeaj, ne ovisi uvijek o Vaem praenju svih moguih izvora informacija53. Informacija vrijedi milijarde i kao takva je N E P R O C J E N J I V A! U informatiko i komunikacijsko doba, imamo naalost vrlo malo vrijednih, provjerenih, objektivnih i pravovremenih informacija. Kada takve informacije i budu objavljenje, one su gotovo bezvrijedne jer je povlatenost informacije ono to Vas zanima! Vie bi vrijedilo imati pet vrijednih i povlatenih informacija, nego milijune na raunima. Informaciju, kada je znamo prije konkurencije, moe dovesti do naeg naglog uzleta, napretka i moi. Informaciju se moe i mora znati prepoznati iz nekih odluka konkurencije ili tvrtke koju promatramo. Ako neka tvrtka, koja prodaje plastine vreice, narui tri kamiona sirovine vie od uobiajenog, tada to znai da se za neto pripremaju. Informacije najee posjeduju osobe koje mogu biti iskvarene i podle, uivajui u tome da Vas navedu na krivi put, lano se prikazujui kao prijatelji. Vi ne morate imati senzor za la, ali se uvijek iznova pitajte, zato Vam netko neto govori i koji su njegovi ciljevi. Nikada nemojte spaliti sve mostove iza sebe, jer ponekad dobijete informaciju od izvora od kojih to najmanje oekujete. Informacije su svugdje i nigdje oko nas. Da bi se dolo do prave informacije, uvijek, ali ba uvijek, su potrebna najmanje dva izvora, kod kojih je ista provjerena (na tom principu djeluju svi relevantni elektroniki mediji prije objave neke vijesti). Da biste olakali put do informacije, najee je potrebna duga priprema, te vrlo dobra informiranost o temi o kojoj se govori. Laki pristup informaciji uvijek imaju novinari, koji imaju vrlo irok krug prijatelja, stoga iskoristite to. Monopol na informaciju je neto najljepe za poduzetnika, ali da biste do toga doli, potrebne su tehnike Business Intelligence54 i Data Mining, koji se bave poslovnom pijunaom. Zamislite da ste imali informaciju prije drugih, to je proizvodna pokretna traka, koja je formula za proizvodnju Coca-Cole, gdje e proi autocesta ili lokalna cesta. Kada jedini imate informaciju, mogunosti za njeno koritenje su beskonane i daju Vam direktnu prednost nad konkurencijom. Umjesto sluanja raznih glasina, morate biti dobro informirani opim informacijama, a za povlatene se zaista morate jako potruditi. Povlatena informacija vrijedi milijarde i kao takva je N E P R O C J E N J I V A!!!

Informacija u uem tehnikom smislu, je slijed od simbola koji se mogu tumaiti kao poruka . Informacije se mogu snimiti kao znakovi ili prenijeti kao signali. Informacija je bilo kakav dogaaj koji utjee na stanje od dinamikog sustava. Koncepcijski, informacija je poruka (izgovaranje ili izraz) koja se prenosi. Znaenje tog pojma varira u razliitim kontekstima. Koncept informacija usko je povezana s pojmovima ogranienje komunikacije, kontrolu podataka, oblik, upute, znanje, znaenje, razumijevanje, mentalne podraaje, uzorak, percepcija, zastupanje i entropija . 54 Business Intelligence (BI) je sposobnost organizacije za prikupljanje, odravanje i organiziranje podataka. To stvara velike koliine informacija koje mogu pomoi u razvoju novih mogunosti. Prepoznavanje tih mogunosti i provedbu uinkovite strategije, mogu pruiti konkurentnu prednost na tritu i dugorono stabilnost. BI tehnologije pruaju povijesni, sadanji i budui pogled u poslovanju. Iako je pojam poslovne inteligencije je ponekad sinonim za natjecateljske inteligencije (jer su oboje podrke u donoenju odluka), BI koristi tehnologije, procese i aplikacije za analizu uglavnom unutarnje, strukturirane podatke i poslovne procese.

53

50

6.1. SLIKA VAS U OIMA DRUGIH Pokuajte se promatrati iz drugog kuta s pitanjem, tko ste Vi? Zar samo promjenjivi radnik, kojemu Ja vlasnik, odluujem o godinjem odmoru, bolovanju, visini prihoda i prekovremenim satima na poslu. Zar ete Vi, ovisnik o mojim novcima, u mojoj tvrtki, odluivati o Vlastitom ivotu? Ta to si Vi umiljate? Tko ste Vi? Uspjean poduzetnik, vlasnik agencije, tvrtke ili obrta, koji investira u nove proizvode, koristi godinji odmor u srcu ljeta i kupuje najnoviji model automobila? Vi ste kao stup, stoga i Vaa tvrtka mora biti prihvaena na pozitivan nain u okolini. Ako ne osjeate da Vam je poslovna okolina posebno vana, ipak je morate potovati, te nastojati da ona potuje Vas. Ako u primitivnom otokom mjestu imate kafi i stalno negodovanje susjeda, tada trebate oito neto mijenjati. Najlaki i najbri nain je pomaganje nekom od potrebitih, bila to nepokretna baka ili skup za donaciju55 nekoj udruzi. U Vaem kafiu, Vi neete propasti, ako ne budete imali profit nekoliko sati, te napravite maleni domjenak, uz poziv drugim tvrtkama i pojedincima da Vam se prikljue. Sugraani e Vas sigurno poeti drukije doivljavati. Ako u tom istom mjestu ima na stotine apartmana, koji e svoje goste poslati k Vama zbog Vaeg djela, tada e dobit zasigurno biti viestruka. Mislite li da najvee svjetske kompanije daruju novana sredstva samo zbog povrata poreza ili smatraju da ovakav prikriveni marketing privlai kupce i tako ire svoje poslovanje? Trebate se otvoriti mislima i izai iz razmiljanja ja, ja i samo ja jer ba takvi cijeli ivot ostanu na jednom kafiu ili ih mrzi pola mjesta u kojem ive. Smatrate li da je poteno i realno, ako moete nekome pomoi, a to Vas kota minimalno, da zaista pomognete? Ako mislite da Vam se uloeno nee vratiti, tada ste jo jedna obina maloduna budala i ne trebate nastaviti itati ovu knjigu jer to za Vas nema smisla. Osobe najee doivljavaju druge osobe i tvrtke na temelju neprovjerenih informacija ili tuih pria jer je nemogue poznavati sve. Upravo sa malim ili veim gestama, mogue je i potrebno da okolina misli o Vama makar neutralno. Ako ste u tolikom minusu u oima drugih, morate se mijenjati. Vjerujem da se o gotovo svakome moe stvoriti pozitivna slika u oima drugih, samo je za to potreban trud. Svaki dan, sat i minutu, iskoristite za prikriveni marketing, kao i za pomo zaista potrebitima jer to moete i morate. Budite sigurni, okolina e Vam uzvratiti pozitivno. Okolina Vam moe dati i oduzeti profit, na Vama je da to iskoristite ili propustite. Budite dobroudni i pomozite okolini, koja e Vam to vratiti deseterostruko. Svatko treba graditi pozitivnu sliku o sebi.

55

Donacija je dar fizikih ili pravnih osoba, obino za dobrotvorne svrhe. Donacija moe poprimiti razliite oblike, ukljuujui i novanu ponudu, usluge, novu ili rabljenu robu, odjeu, igrake, hranu i vozila .

51

6.2. PRIMJENA MARKETINGA U OSOBNOM I POSLOVNOM IVOTU Umjesto definiranja marketinga na tisuu stranica sa izrazima poput, interdisciplinarno56, meudravno, polivalentno57 i inklinirano58, imam potrebu elemente marketinga razjasniti u jednoj reenici. Marketing je kupovanje tue naklonosti. Plaate reklamu, da bi drugi mislili bolje o Vama, Vaem proizvodu i Vaoj tvrtki. Marketing bi trebao biti spasitelj prodaje Vae tvrtke, proizvoda i ugleda, ali najee je besmisleno potroen novac. Uvijek ponavljajte iznova, kupovanje tue naklonosti i pokuajte definirati, hoe li Vam to pomoi? Vjerujem da nee jer ako ste slavni mu koji je prevario enu, moete dati tisue reklama na svim moguim medijima, no i dalje e se o Vama misliti da ste je prevarili. Kada pokuate kupiti naklonost, inite to razborito i utemeljeno na injenicama jer konzumenti ipak nisu tako bedasti. Promatram ve godinama, loe i nepotpune reklame za vodeni kamenac, za sokove koje sam jednom popio ili za kupnju seta tanjura od sedamdeset komada. Svaka od tih reklama je nerealna i neutemeljena u stvarnosti, a trebala bi privui mase klijenata da ih kupe! Reklama za ono to reklamirate mora biti stvarna, posebice ako plaate silne novce, tada mora kliziti, biti jednostavna, jasna i nedvosmislena.

Slika 21., Svakodnevni marketing.

Republika Hrvatska se reklamira kao zemlja Mediterana kakav je nekad bio i time troi svoja sredstva na reklamiranje cijelog Mediterana, umjesto samo Hrvatske. Da li je netko od strunjaka odgovorio na pitanje, zato bi Hrvatska platila Italiji marketing za turizam? Marketing je sasvim neracionalno stalno plaati, u ogromnim iznosima. Kada ukljuite televizor, stalno se iste banke reklamiraju, no kada doete u tu banku, tada ekate najmanje trideset minuta da biste doli na red.

56

Interdisciplinarnost ukljuuje kombiniranje dvije ili vie znanstvenih disciplina u jednoj aktivnosti (npr. istraivaki projekt). Radi se o stvaranju neeg novog. To se odnosi na interdisciplinarno podruje, to je organizacijska jedinica koja prelazi tradicionalne granice izmeu akademskih disciplina ili kola misli, kao to su nove potrebe i zanimanja. 57 Polivalentno znai i multifunkcionalno. 58 Inklinirati znai pod nagibom.

52

Marketing je najkvalitetniji kada se ostvaruje osobnom predajom, od usta do usta, zbog kvalitete proizvoda. Umjesto sredstava uloenih u marketing, organizirajte humanitarni dogaaj i time otvorite mnogo vei medijski prostor, pokuavajui senzibilizirati javnost. Pomo potrebitima mora imati ime i prezime, te jasnu svrhu. Svatko moe darivati, frizer besplatnu frizuru, slastiar kolae ili novinar medijsku kampanju. Marketing moe biti vrlo, vrlo jeftin i uinkovit. Potpuno je pogrean pristup, da plaate brojne reklame, a da pri tom nemate isti raun povrata uloenih sredstava. Ako ste uloili sto jedinica novca u marketing, povrat mora biti makar pedeset, no nikako nula! Zajedniko reklamiranje pomae pri smanjenju trokova reklamiranja, pri tom obvezno vodei rauna, da se na istom letku ne pojavi Vaa direktna konkurencija. Najbolja vrsta marketinga je besplatan marketing, kakav primjerice koristi Angelina Jolie59. Osim to voli djecu iz Afrike, njeni esti posjeti Africi dali su joj za pravo, da se u svijetu doivljava kao humana osoba i gospoa meka srca. Jednako je bilo sa pokojnom Lady Dianom60, koja je podignula popularnost Engleskoj Kraljevskoj obitelji. Besplatan marketing je svugdje oko nas i svatko ga moe iskoristiti, ali malo tko to zaista razumije i ini. Treba teiti pojednostavljivanju okolnosti, injenica i pristupa. Za osobni marketing, moram priznati da postoji svata to osobe rade kako bi ih se primijetilo, no to najee izaziva odbojnost. Najgori primjer osobnog marketinga koji bi mogao navesti u Hrvatskoj je primjer modnog maka Marka Grubnia. Nije problem to taj mladi gospodin ne zna kako se zapravo predstaviti, kao ni zato bi javnost znala za njega. Problem lei u iritantnom nainu na koji to ini, kada svojom pojavom uzrokuje mijenjanje televizijskog kanala. Javnost ne podnosi kada se netko stavlja iznad njih, a prosjean je i to moe izazvati samo bijes. ak su i rimski carevi znali da nakon pobjede njihova gladijatora u areni, moe doi do promjene raspoloenja, ime car ponovno mora uiniti neto kako bi bio voljen od razdragane rulje. Da li se netko zapitao kako je Tina turner, Madonna ili grupa Queen uspjela ouvati svoj marketing na razini, dok razne prolazne zvijezde dobiju svoj traak svjetlosti i nestanu? Gdje su Br(ugh)no i Borat, te tko o njima danas pie u medijima? To su sve zvijezde koje su dobile traak svjetla i nestale. Reflektori pozornice stalno trae svjee meso i nove dogaaje. Prisjetite se tko je bio pobjednik farme unatrag tri godine? Samo je poneka zvjezdica dobila ansu i to zato jer je imala sebe kao proizvod, te se nije oslanjala na jeftine, provakane i monotone trikove. Teko je imati konzistentan integritet, znanje i sposobnost kako se odrati u javnosti, gdje bi vjerodostojan primjer bila Josipa Lisac.

Angelina Jolie je amerika glumica i redateljica. Ona je osvojila Oscara, dva Screen Actors Guild Awards, te tri Zlatna globusa, a bila je najvie plaena glumica prema Forbesu u 2009. i 2011. Jolie promovira humanitarne projekte, a poznat je po njoj rad s izbjeglicama kao posebni izaslanik i bivi ambasador dobre volje Visokog povjerenstva Ujedinjenih naroda za izbjeglice (UNHCR). 60 Lady Diana, je bila princeza od Walesa (Diana Frances, djevojaki Spencer, 1. srpnja 1961. - 31. kolovoz 1997.), te je prva supruga Charlesa, princa od Walesa, za kojega se udala 29. srpnja 1981. Ona je takoer bila poznata po svom radu za meunarodne dobrotvorne svrhe.

59

53

Slika 22., Josipa Lisac.

Nemojte nikada ovisiti o nekoj osobi u tolikoj mjeri, da Vas u potpunosti kontrolira. Kontrolirajte trokove ponekad, ali vrlo detaljno. Ako idete na put sedam dana, provjerite detaljne trokove goriva, smjetaja i razglasa. Neka Vas ne zadovolje odgovori poput, lako emo i sve je sreeno. Ako je sve sreeno, tada kontrola odraenog ne moe izazvati probleme. Najee provjera najjednostavnijih poslova, otkrije sumnjiva djela. Ako je za tiskanje ulaznica potrebno pedeset jedinica, ne dozvolite da Vam te ulaznice tiskaju za stotinu jedinica. Budite neposredni, otvoreni za alu, odmjereni, jasni i nedvosmisleni61 u javnim nastupima. Sve moete uiniti, samo prvo morate pokuati jer ako ne pokuate, neete nikada saznati je li bio mogu uspjeh. Ako o nekoj temi ne znate nita, tada utite jer za utnju Vas nitko nee prozvati, ali za pogrenu izjavu hoe svi. Sve je provjerljivo. Marketing je kupovanje tue naklonosti.

61

Nedvosmislen jednako jednoznaan.

54

6.3. PROPAU DO USPJEHA Biti poduzetnik nije lako, te je svega 10% osoba nekog drutva sposobno za tu vrstu sporta. Nema jedinstvenog recepta, poput stavljanja kvasca u vodu s branom, pa uz mijeanje automatski dobijete tijesto. Poduzetnik moe biti i onaj tko je propao, nauio greke i ponovno krenuo. O poduzetnicima su napisane desetine knjiga, koje su najee filozofskog tipa, nejasne krajnjem korisniku. Brojni poduzetnici dijele akom i kapom savjete, a realno nemaju pojma. Ako Vam majka ili otac ostave u nasljedstvo etiri stana, koje Vi iznajmljujete, ja Vas ne smatram poduzetnikom. Ako od tih stanova napravite hostel, iskopate podrum i napravite restoran, ja Vas smatram poduzetnikom. Budui je ova knjiga pisana s namjerom da postignete osobni i poslovni uspjeh, da Vam otvori oi i uvidite nain na koji funkcionira okolina, naslov propau do uspjeha je apsolutno primjeren. Mnogi trebaju sami piti alkohol, kako bi imali muninu i shvatili da nije ba najpametnije pretjerano piti. Veina ljudi ne vidi ili ne eli vidjeti oite istine, stoga idu u projekte koji su unaprijed osueni na propast. Teko je rei nekome to raditi jer na Va projekt moe utjecati i priroda. Ako iznajmite turistiki brod za izlete, te bude loe vrijeme i propadne Vam cijeli plan, Vi kao poduzetnik ne moete nita. Da ste i najpametniji na svijetu, sa najduim iskustvom, ne moete pomaknuti oblak nad gradom iz kojeg lije kia. Tvrtku treba shvatiti kao ivi organizam, u kojemu su novci zrak, miii Vaa radna snaga, a mozak upravo Vi. to Vi naredite tijelu, ono e to odraditi, iako ono ne zna gdje ide. To to imate toliku mo da upravljate njim e ostati injenica, dok god upravljate dobro. Kada prestanete uzimati vitamine, vjebati i boraviti na svjeem zraku, ne udite se kada Vas dopadne bolest. Bolest se moe manifestirati na razne naine, od toga da Vas potkradaju radnici ili ste suoeni s padom prometa i narudbi. Ako se bilo to od spomenutog dogaa, navike treba mijenjati odmah. Klauzulom biti e bolje, bez ikakva pokria, samo jo vie tonete. Tvrtka moe i propasti, ali ono to sigurno ne smije je Va duh. U svakom propalom projektu, mora postojati razlog tog propadanja. Ne pie sve u knjigama, stoga prolazite kolu koja najvie kota i nigdje ne postoje predavanja za nju, ivotna kola. Pozitivan aspekt gledanja na ivot e Vas upoznati sa injenicom da ste pokuali i pogrijeili, te ete nakon nekog vremena pokuati ponovno. Nije kraj svijeta, posebice to biste trebali krenuti u posao sa minimalnim ulaganjima, tako da budu minimalne mogue tete kod propadanja. Ako i propadnete, naueno o propadanju Vam ne moe nitko platiti i time nadomjestiti vrijedno znanje. Mislite li da je prirodno, da od svih poduzetnika koji pokrenu projekte, svi pokrenuti projekti odmah i uspiju? Kojoj to vrsti na zemlji 100% uspijeva reprodukcija, proizvodnja i sakupljanje sirovina bez imalo otpada? Morate biti jaki i rei sebi pokuao sam, iskoristio kontakte i razumno upravljao resursima, ali jednostavno nije krenulo. Ako nije krenulo, ne znai da nee krenuti! injenino utemeljeni optimizam je uvijek poeljan, ba kao i stalno suoavanje s realnou.

55

Slika 23., Janica Kosteli62.

Moda u Vaem propadanju, doete do jedne jo bolje ideje poput tvrtke Nokia. Propadanje je ponekad kola koju morate proi. Moda shvatite da niste vi za to, ali to dobivate oajavanjem? Ako plaete na jastuku pet godina, hoe li to promijeniti injenicu da ste propali? Kriza i promjene sustava koje se dogaaju stalno su idealne za uspjeh i zato morate biti jaki kao osoba. Morate zatvoriti vrata oaja i krenuti naprijed. Iz svega izvucite pouku i nemojte ponavljati iste greke. injenini optimizam je uvijek poeljan, ba kao i stalno suoavanje s realnou.

62

Janica Kosteli (1982) je biva skijaica koja je osvojila Svjetski kup u alpskom skijanju i etiri puta Olimpijske zlatne medalje. Osim na Olimpijskim igrama osvojila je pet zlatnih medalja na Svjetskom prvenstvu. U Svjetskom kupu je osvojila trideset pojedinanih utrka, tri sveukupna naslova, tri slaloma, te etiri naslova u kombinaciji.

56

6.4. BIT UMJESTO FORME Mnogo ljudi se bazira, misli i radi na iskljuivom ispunjavanju razliitih formi. Iao sam nedavno na seminar o poduzetnitvu, koji je trajao tri dana, od kojih su sva tri bila utroena na ispunjavanje forme. Jedino to smo radili bila je SWOT63 analiza, koja ukratko govori koje su vae snage, slabosti, prednosti i mane napisane na listu papira. Taj dio teaja je bio zadovoljavajui jer netko tko nema pojma o poduzetnitvu i racionalnom upravljanju e obratiti pozornost da postoje slabosti i opasnosti po njegov projekt. Svaki polaznik e svojoj okolini rado prodati priu, da je na vrlo vanom seminaru iji e utjecaj biti od presudne vanosti, no to se time dobiva osim samozavaravanja? Ako posjedujete tvrtku i netko vam ponudi da joj pridruite drugu tvrtku pred gaenjem, hoete li na to pristati? Sa dvije tvrtke mogli biste ponosno istaknuti grupa, a ovako ste samo tvrtka. Znate li to preuzimate? Moda preuzimate dugove za koje ne znate, lo imid i loa iskustva drugih tvrtki s tom tvrtkom. Ako imate i dalje isti obim posla zar je vano pie li grupa ili ne? Zar Vae irenje ne bi trebalo doprinijeti rastu i razvoju, umjesto samo ispunjenoj formi rijei grupa? Nemojte se utapati u peatima, potvrdama i zlatnim slovima ispisanim vizitkartama. Kome treba protokol za papire i kome trebaju uzaludni redovi nervoznih klijenata da ih primite? Ako je netko sposoban i dostojan raditi neki posao, je li vaan razmak od 28 ili 32 milimetra? Ako je vano, mislite li da e se sposoban ovjek baviti Vama i Vaim ve odraslim bubama u glavi ili e jednostavno otii do Vae konkurencije. Zato mislite da imate privilegiju sebe unazaditi i to samo zato jer nema forme? Ovo nikako ne znai da ne treba obraati pozornost na formu, ali uz to biti svjestan da ste na tritu gdje danas jeste, a ve sutra moda niste. Osobe koje svoj ivot posvete ispunjavanju formi se boje pokazati bit ili je uope nemaju. Nemojte zlorabiti formu, iskazivati dobitak koji niste ostvarili, lano se predstavljati, preuveliavati istinu, suraivati sa poduzetnicima koji ne dre do svoje rijei i nemaju gard. Samo se jednom u ivotu moete predstaviti osobi koja eli kupiti Va proizvod, uslugu ili fotografiju. Neka Vaa vizitkartama bude ispisana zlatnim slovima putem ostvarenih djela, izgraenih kua ili isporuenih proizvoda. Neka se prouje da u kriznoj situaciji i po potrebi radite nedjeljom, makar Vam nije slubeno pismeno najavljeno. Neka Vas drugi doive kao stup na koji je mogue raunati, koji se nee skrivati iza proglasa, raznih akata i nerazumnih izgovora. Ljudski odnos prema svima, okolina e znati prepoznati. Pod ljudskim odnosom se ne smatra iskoritavanje do iznemoglosti, nego iznimne situacije u kojima je potrebno iskazati pomo. Koliko god veliki peat bio, jo nikome nije uspjelo u cijelosti se skriti iza njega. Potujte bit, umjesto forme.

63

SWOT analiza (naizmjence SWOT matrica) je metoda za procjenu Strengths, Weaknesses, Opportunities i Threats ukljuene u poslovnom pothvatu. SWOT analiza moe biti provedena za proizvod, mjesto ili osobu. To ukljuuje odreivanje cilja poslovnog pothvata ili projekta i identificiranje unutarnjih i vanjskih imbenika koji su povoljni ili nepovoljni za postizanje tog cilja.

57

6.5. ISKORITAVANJE POTENCIJALA Budui nam je ivot na zemlji ogranien, nikada neu shvatiti pojedine postupke osoba, koji su sa ekonomskog stanovita potpuno nerazumljivi. Ako netko nekada pronae razumno rjeenje ili zakljuak, neka mi ga slobodno prenese. Biti vlasnik nekretnine, pokretnine ili intelektualnih prava, te ista ekonomski ne koristiti, granii sa ludilom. Navesti u vie primjera antipoduzetnikog ponaanja.

Slika 24., rast.

ivim u obiteljskoj kui do posjeda koji je izuzetno atraktivan i nalazi se do same ceste u elitnom dijelu grada. Na posjedu se nalazi kua sa dva obiteljska stana, te podrumom i zauzima tek neto vie od treine ukupne povrine parcele. Posjed i kua se nalaze trideset metara od marine, odmah do ceste, u kojoj je otvoreno nekoliko restorana i kafia, koji stvaraju milijunske prihode. Moja obitelj je za razliku od susjedove, otvorila restoran prije trideset godina, ija je zarada omoguila kupnju nekoliko nekretnina. Vie puta sam razgovarao sa vlasnikom, koji odbija bilo kakvu mogunost prenamjene dijela neizgraenog zemljita, u korisne svrhe. Vlasnik radi po cijele dane za vrlo mala primanja, plaa golem porez na svoju kuu, a nema ba nikakve koristi od toga, te odbija bilo kakvu promjenu. Smatram da ako ne vidite priliku koja Vam je ispred oiju, tada trebate nekoga da Vam otvori oi. Drugi apsurdni primjer pokazuje, kako nam oito ne trebaju dodatna novana sredstva. Jedna opina u Dalmaciji ima koncesiju na pomorsko dobro, u vidu marine za privezivanje brodova poput jedrilica. Kako je opina nesposobna, odnosno ne eli biti sposobna upravljati vlastitim potencijalima, tada je angairala tvrtku koja e iskoritavati potencijal. Tvrtku plaa opina da angaira djelatnika koji e ubirati novac od vezivanja brodica. Ne ini li Vam se logino da opina raspie natjeaj za ovaj smijean posao i uzme svu zaradu od koncesije ili je bolje da najmanje 30% zarade ostavi tvrtki u privatnim rukama i tako izravno oteti opinu?

58

Ovakvih loih, slijepih i krajnje neproduktivnih odluka, ima na tisue u cijelom svijetu, te brojni dunosnici ne vide ili ne ele vidjeti mogunosti i potencijal svoje sredine. Potencijala ima svuda oko nas, koji ekaju godinama, desetljeima i stoljeima da ih netko prepozna i stavi u funkciju. Imamo ograniene resurse na ovoj majici Zemlji, koju moemo i moramo iskoristiti u granicama prirodne odrivosti. Moe li mi itko razumno objasniti, zato ako imate zaputeni podrum, potkrovlje, staru kamenu kuu, masline ili bilo koji potencijal koji bi se uz malo truda mogao oplemeniti, ne stavite u funkciju? Ogranieni resursi nisu samo dio prirode, oni su i dio ovjeanstva koje se ukopalo u odijela i propise. Cijela bit sljepila na potencijale je najee nebriga ili nesposobnost64. Treba Vam vrlo malo novaca jer pri ureivanju Vlastita prostora, svatko od Vas zna bojati, popunjavati rupe u zidovima i oistiti prostor, ali koliko od Vas je to voljno raditi? Sami sebe trebamo doivjeti kao potencijal, zato jer ni mi nismo vjeni. Nakon trideset, etrdeset ili pedeset godina i Vi ete se umoriti. Proputanje koritenja potencijala je zloin prema samome sebi. U ogranienom vremenu na Zemlji djelujte i iskoristite svoja znanja i vjetine65 maksimalno jer za to neete dobiti drugu priliku, drugi ivot. Maksimalno iskoristite darovane potencijale. Svi smo mi potencijal.

64 65

Nesposobnost je nedostatak u sposobnosti da se neto odradi. Vjetina je kapacitet za obavljanje unaprijed odreenih rezultata, esto s minimalnim izdatkom vremena, energije ili oboje. Drugim rijeima, sposobnost da se posjeduje. Vjetine se esto moe podijeliti na openite i specifine vjetine. U domeni rada e ukljuivati upravljanje vremenom, timski rad i vodstvo. Vjetina obino zahtijeva odreene ekoloke podraaje i situacije.

59

6.6. TVRDOGLAVOST UTEMELJENA U INJENICAMA Biti tvrdoglav je dobro i loe, ovisno s ijeg aspekta gledate. Ako Vas pet ljudi na autocesti upozorava da idete u provaliju, tada nemojte dati gas jer ste to tako shvatili u ovoj knjizi. I dalje vjerujem da je tvrdoglavost dobra stvar. Ako niste tvrdoglavi, znai da Vas je lako uvjeriti u suprotan stav66, iako bi Va stav trebao biti utemeljen u injenicama. Ako nije, tada niste dobro informirani i gubite kako verbalne, tako i ivotne bitke. Podaci kojima raspolaete moraju biti provjerljivi. Ako ste se ikada nali u kakvom zgodnom restoranu, sigurno ste doivjeli situaciju nezadovoljnih gostiju, koji bi dobili besplatnu veeru i makar nekakav oblik zadovoljstva za lou uslugu. To su gosti izborili iskljuivo zbog svoje upornosti i tvrdoglavosti, a ne zbog prevelike panje ugostitelja. Treba pronai dobru mjeru ukusa, gdje ne djelujete maloduno, ba kao ni predareljivo. Ako mislite popustljivo dravnoj upravi dozvoliti da Vas pogreno upiu kao pravnu osobu, popustiti u visini cijena po kojima kupujete sirovine ili zaposliti nekoga kao radnika jer su Vas u to uvjerili, tada Vam je najbolje odmah staviti klju u bravu. Vaa tvrdoglavost Vam moe donijeti mnoge koristi, samo uz uvjet da je to provjerljivo i u injenicama utemeljeno.

Slika 25., bik.

Ne moete biti tvrdoglavi u neemu u emu nemate pravo, odnosno moete, ali nakon nekog vremena e posljedice biti pogubne. Vaa tvrdoglavost Vas najee dovodi do cilja jer uz druge prirodne sklonosti i upornost, Vi se jednostavno razvijate. Popustljive osobe su izvrsni diplomati, no kao poduzetnici teko plivaju u oceanu morskih pasa. Previe tvrdoglavi ljudi su najee osobenjaci s kojima je nemogue raditi, ali su im rezultati rada natprosjeni. Vi budite taktino tvrdoglavi, odnosno kada to Vama ide u korist. Ako Vi ne ustrajete u svojim zamislima, tko e ustrajati za Vas?

66

Stav je relativno trajan odnos prema komu ili prema emu, koji se oituje kao tendencija da se misli, osjea i ponaa na odreeni nain. To je i naelo kojega se osoba dri, odnosno njegovo uvjerenje. Psiholoku strukturu stava ine tri sastavnice: spoznajna, emotivna i akcijska. Stav, kao mentalna dispozicija, utjee na opaanje, miljenje i socijalno ponaanje. Stavovi mogu biti drutveni i osobni.

60

6.7. OKRUPNJAVANJE UZ DUGORONO ULAGANJE Kad jednom Vae resurse okrupnjavate i pravilno ulaete67, oni se moraju umnoiti i donijeti Vam deseterostruko vie. Ako netko za sedam godina izgradi pet garaa za najam, sigurno mu gradnja do broja deset nee trajati vie od dodatnih sedam godina. U okrupnjavanju su Vam potrebni strunjaci jer ono to ide u jednom dijelu grada, uope ne mora ii u drugom. Kupci najee imaju iznimno razliite navike i uvjerenja. Najgora opcija je ako imate jedan prodajni prostor koji zarauje, a drugi koji otprilike toliko gubi, pa ivite pozitivnu nulu. Okruenje u kojem se natjeete sa konkurencijom, koja ulae isto kao i Vi, ne trpi odgaanje donoenja odluka. Ako pokuavate okrupnjavanje Vae usluge, nikada i nikako svojim zaposlenicima ne smijete odavati strateke tajne poput, kolika Vam je zarada. Naizgled zaposlenik, Vam preko noi moe ukrasti pola klijenata i spustiti cijene. Nikada nisam uspio prepoznati da je neka tvrtka na svijetu uspjela motivirati svoje zaposlenike, tako da rade kod njih kao za sebe. Postoje vrhunski organizirane tvrtke sa svim moguim kontrolama, koje donekle smanjuju krae i nerad. Kada godinama imate volju, trud, znanje i potencijal da neto postignete, te se tomu priklone i neka novana sredstva, okrupnjavanje je nuda, a hoe li biti uspjeno osim svih faktora, ovisi malo o srei. Uspjeno okrupnjavanje dovodi do situacije da novac radi za Vas. ime god se bavili, nikada nije dobro baviti se samo jednom djelatnou ili biti fanatik u bilo emu. Preporuljivo je, kako na osobnom, tako i na poslovnom planu, baviti se makar sa dvije djelatnosti, koje su meusobno odvojene. Ako ste na osobnom planu profesor u koli, nije loe da se bavite i privatnim satovima za sline predmete koje predajete. Kada steknete godine iskustva, od Vas se oekuje da otvorite Vlastitu privatnu kolu. Ako imate duan za prodaju novina, da u njemu postavite aparat za kavu, kladionicu ili lutriju, to bi Vam uz standardan prihod, moda moglo postati novi zlatni rudnik. Nedavno sam uo da je jedan poduzetnik ostvario malo bogatstvo na prodaji prenih krumpira. Tu sasvim sigurno ne moemo rei da je novi proizvod ili da je bilo to inovativno, no on je svoje poslovanje proirio na ak etiri prodajna mjesta. Bit okrupnjavanja lei u injenici, da nakon nekog vremena primijetite napredak u poslu. Vaa misija kao poduzetnika je da drugi obavljaju posao za Vas jer je to jedini nain da dosegnete financijsku neovisnost. Kada drugi rade za Vas, ne podrazumijeva se da moraju biti potplaeni i nezadovoljni, ve upravo suprotno. Okrupnjavanje je nunost za napredak.

Ulaganjem ili investicijom se moe oznaiti bilo kakvo ulaganje, primarno novanih sredstava, radi stjecanja odreenih ekonomskih koristi, odnosno profita. Tako se razlikuju poslovne investicije, promatrane s razine procesa budetiranja kapitala investicijskih projekata odabirom razliitih kriterija o izboru investicijskih projekata; s ekonomskog aspekta kao vrijeme u kojem se resursi ne koriste za potronju ve se koriste za buduu proizvodnju; s financijskog aspekta kao ulaganje u razliite vrijednosne papire; s aspekta osobnih financija kroz proces izlaganja osobne tednje riziku i oekivanju iz rizika izvedenih prinosa; u smislu nekretnina ulaganje u rezidencijalne ili poslovne nekretnine s ciljem stjecanja tekuih dohodaka ili kapitalnih dobitaka uslijed aprecijacije vrijednosti investicije. Investiranje i odluke o investicijama temelje se na konceptu budetiranja kapitala.

67

61

7. GARD POBJEDNIKA Mnogo bitaka u ivotu osvojimo zbog naeg stava i ponaanja u odreenom trenutku. Kako smo reagirali na razne bitke, iskuenja i mamce protivnika, kada i zato smo jednostavno izgubili kurs? Sve osobe na zemlji imaju priroene sklonosti koje ih definiraju poput, potrebe za sportom, fizikim razvojem, pobjedom i nadmetanjem. Mnogi dogaaji svakodnevno utjeu na nas i mijenjaju na tok, ba kao i kia zemlju kad voda nabuja. Naa razmiljanja, obiaje i naine komuniciranja, oblikuje naa okolina, drutvo i put od naeg djetinjstva. To to okolina vidi to nas mui, nije problem samo po sebi, problem je to ona to zlorabi i izvlai korist za sebe.

Slika 26. Goran Ivanievi68.

Kako na zemlji ima toliko razliitih i nejednakih ljudi, nemogue je u svakome traiti identini psiholoki profil. Kao to je u restoranu u Europi uobiajeno jesti sa vilicom, tako je u Kini uobiajeno jesti sa tapiima. Svatko se ponaa na odreeni nain, zbog odreenog uzroka i kao takav oekuje odreene posljedice. Svako novo ponaanje ili okolina uzrokuje strah od nepoznatog i novog. Nakon nekoliko puta iskuavanja novog, doivite opet osjeaj starog, odnosno rutine. Graditi svoje samopouzdanje je kao graditi viekatnicu, gdje debljina temelja ovisi o vjeri u samoga sebe. Osobe bez samopouzdanja, doslovno ne vjeruje u sebe i svoje odluke. Ako ste osvojili pokoju nagradu u osnovnoj ili srednjoj koli, to je dobar temelj za ivot. Vrhunac samopouzdanja je neko veliko priznanje, nagrada i osvojen turnir. Vae samopouzdanje Vas gura naprijed i podupire kada ostanete sami sa sobom i pitate se, jesam li to dobro napravio? Snano samopouzdanje i utemeljenost na injenicama Vam sigurno daju gard pobjednika, to je potrebno graditi godinama.

Goran Ivanievi (Split, 1971.), hrvatski tenisa, pobjednik Wimbledona 2001. godine i Davis Cupa 2005. s teniskom reprezentacijom. Najvii plasman na ljestvici tenisaa u karijeri mu je drugo mjesto, ostvareno 1994. godine. Svjetski je rekorder po broju asova. U ak pet sezona, postigao ih je vie od 1000, a najvie 1996. godine 1477 asova. Samo je troje tenisaa osim njega uspjelo postii vie od 1000 asova u sezoni. Zavrio je profesionalnu karijeru s 22 pojedinana naslova i 9 naslova u paru. Ivanievi je skrenuo panju meunarodne teniske javnosti na rat u Hrvatskoj tijekom turnira u Wimblendonu 1991. godine kada je otro osudio agresiju i traio pomo meunarodne zajednice.

68

62

Jednostavno morate plutati, kao to pluta pluto u vodi. Voe sa gardom pobjednika odmah prepoznate jer su to najee osobe, koje se sa velikom panjom slua i potuje. Njihova miljenja se malo kada dovode u pitanje jer su injenini i tako dijelom nepogrjeivi. Budui imaju veliko iskustvo pobjeivanja, vrlo ih je teko nadmudriti i natjerati da naprave kakvu greku. Ako ih pokuate nadmudriti ili ii protiv njihova miljenja, nemojte se uditi ismijavanju. Osobe sa gardom pobjednika su najee mustre, koje Vam uz smijeak i prijateljski savjet daju do znanja, da ste za njih samo prah. Od njih valja uiti i pamtiti njihove naine ponaanja, njihove navike, te nain govora i ophoenja. Morate znati da je neiju panju potrebno zasluiti i jo tee zadrati. Gard pobjednika je dijelom uroen, no velikim dijelom i nauen kroz brojne aktivnosti i iskustva. Nema diplome koja Vam to moe usaditi, osim ivljenja ivota, te uenja iz tuih greaka. Biti dio tima69 u suradnji s nekim tko ima gard pobjednika je neopisivo vano i moe Vas odvesti par koraka naprijed. Biti uspjean, znai imati izraen gard pobjednika i apsolutnu uvjerenost u vlastiti uspjeh. Ako izdajete knjigu kao ja, samim inom financiranja, izdavanja, te slanja iste u knjiare, neete mnogo postii. Stvorite medijski dogaaj oko toga i nastojite da Vam proe najavu u nekoliko emisija. Sve se na kraju svodi na Va trud, no ako ne cijenite sami sebe, nee Vas cijeniti ni drugi. Nemojte biti najprodavaniji, nego najbolji, s ciljem da se uvijek izborite za sebe! Na tronu moe biti samo jedan je neopisiva istina, napisana u samo jednoj reenici. Samo jedan moe najbolje operirati poznata Hollywoodska lica, samo jedan moe biti predsjednik Amerike, samo jedna moe pomoi milijunima siromanih kao Majka Tereza i samo je jedan Jurij Gagarin prvi bio na mjesecu. Ako najvie truda, rada i potencijala ulaete u jedan smjer, pobjeda Vam je osigurana. Netko e morati pogledati Va rad, makar i za dvjesto godina. Iza svih koji imaju gard pobjednika u bilo kojem aspektu, sigurno lee godine kratkog spavanja, napornog rada i tisue prijeenih kilometara. Oni su svoj potencijal iskoristili, a to Vi ekate? Svi veliki ljudi su od krvi i mesa. Gard pobjednika posjeduje onaj, tko je u vjeitoj borbi promjene postojeeg stanja na bolje i breg rjeavanja problema. On Vas tjera na konstantno traganje za rezultatima, uz fanatinost zaboravljanja na samog sebe i podreivanja svega u interesu postizanja cilja, ponekad do iznemoglosti. Je li to vrijedno, ovisi o Vaem stavu, ali lav ne moe u zubara izvaditi otre zube, kako ne bi vie bio lav, zar ne?

69

Tim ili momad (eng. team) je mala skupina ljudi komplementarnih znanja i vjetina koji su predani zajednikim poslovnim ciljevima i zajednikom pristupu.

63

Nema vee radosti nego kada nakon godina napornog rada vidimo rezultate, kao to je primjerice vidjela nadasve plemenita Majka Tereza. Ona je ostavila kao nasljee preko pet stotina centara za pomo i nekoliko desetaka tisua sljedbenica, koje su svoje tople domove i velika primanja zamijenile drvenim posteljama i krunicom. Nema recepta, uvjeta i natjeaja za grad pobjednika. Osobe su sklone vjerovati unaprijed doivljenim primjerima ponaanja koje oekuju od neke osobe, posebice ako ih ona opija svojim trajnim komplimentima ili djelima. Gard pobjednika svijetli u noi, opija energijom, nie razne poslovne i ivotne uspjehe jer je to samouvjerenost u uspjeh. Napiite motivacijsko pismo i itajte ga svakodnevno, te e Vam ono dokazati da i Vi imate gard pobjednika.

Slika 27., skok iz svemira.

Znate li da je predsjednik Lincoln70 uvijek sa sobom nosio izguvani papiri, koji ga je opisivao kao velikog dravnika. Izborite se za svoja dva sata tjedno, ne za etanje psa i pranje automobila, ve za sebe! Odgojili ste djecu, kolovali ste se, zaposleni ste, zdravo se hranite, trite, vjebate, uite jer sve su to elementi garda pobjednika i svaki od njih je Vaa osobna pobjeda! Na tronu moe biti samo jedan. Samopouzdanje71 je jednako vjeri u samoga sebe.

70 Lincoln Abraham ameriki predsjednik i politiar. Jo dok je kao splavar na Mississippiju gledao lancima vezane crnce za trite robljem, zarekao se da e ustati protiv ropstva. Kao lan Kongresa (od 1847. do 1849.) istupa protiv uvoenja ropstva na novim podrujima Sjedinjenih Drava. Godine 1854. u glasovitu govoru napada "Dogovor Kansas - Nebraska Bill", kojim se omoguavalo ropstvo u sjeverozapadnom dijelu zemlje. Iste godine sudjeluje u osnivanju nove Republikanske stranke i kao njezin kandidat, 6. studenog 1860. izabran je za predsjednika SAD-a. 71 Samopouzdanje ili vjera u sebe podrazumijeva u psihologiji evaluaciju ili dojam osobe samoj o sebi. Moe se odnositi na lik i sposobnosti pojedinca, sjeanja na zbivanja iz prolosti i vlastite percepcije. Na samopouzdanje mogu utjecati vanjski imbenici, ukoliko pri odreenim uvjetima postoji dovoljno objektivnih razloga, kao to je kompetentnost, dostatna znanja ili iskustva, ponavljanje slinih aktivnosti u slinim situacijama i slino. Samo potovanje je osim toga i moralno-politika kategorija koja primjerice daje pojedincu osjeaj da se u odreenoj situaciji osjea "u pravu" odnosno da se zaloi ili bori za svoj stav ili ostvarenje svojega prava. Stupanj samopouzdanja ovisi uglavnom u normalnim sluajevima o u razliitim kvalifikacijama za odreene aktivnosti i o vremenskim promjenama (npr. emocijama ili umoru). Pretjerano samo potovanje se moe meutim i razviti u umiljenost to kod drugih osoba prouzrokuje odbojnost.

64

7.1. S KIME SURAIVATI Vrlo se esto u svakodnevnom ivotu javlja ljubomora, zbog mnotva predrasuda72, pogrenih informacija i lai. Postoji dvanaest razliitih tipova karaktera o nainu kako procijeniti individue i osobnost, no takav pristup nije presudan. Onaj s kime ete se druiti i suraivati ovisi ponajvie o Vaim kriterijima, Vaoj kritikoj misli i objektivnosti. Ako dozvoljavate da vas suradnik oigledno iskoritava, tada trebate takvu praksu prekinuti. Osobno se esto osim razgovora s nekim, vodim jednim jednostavnim testom, poput gledanja u oi. Oi mnogo govore i ne moe ih se skriti, a oni koji lau u oi su umjetnici. Njihova je mana to previe lau i lai ne pamte, to ih dovodi do brojnih potekoa. Profesionalci u procjeni karaktera, osobu procjene za oko pet minuta i tonost je oko 90%. Mnotvo osoba ima razna obrazovanja, iskustva, kontakte i najee je teko dobiti realan dojam o nekoj osobi. Hvalisavci koji Vam namjerno govore tajne informacije, govorei ih meu nama, trebate svakako izbjegavati. Sutra e isti hvalisavci govoriti i Vae tajne informacije drugima, stoga uite na tuem primjeru. Izuzetno je teko pronai istinski dobrog djelatnika. Najee su to samozatajne osobe, kojima morate njihove teko steene i brojne uspjehe udicom vaditi iz usta jer se nerado hvale. Najee sjede u srednjim redovima, kao djelatnici ostaju prekovremeno, rijetko se ale, te rade dvaput vie od prosjenog djelatnika. Kvalitetni djelatnici uvijek tede na materijalu, paze strojeve kao da su njihovi vlastiti i takvi djelatnici su zlatna koko Vae tvrtke. Neprocjenjivo vrijedi djelatnik, koji na Va inventar, gleda kao na svoj. Milijun dolara nije jednako u rukama dva razliita pojedinca jer e ih jedan znati poduplati, a drugi potonuti u kredite. Ne postoji posao na zemlji, koji Vas ispunjava etrdeset godina i koji je stalno, svakodnevno, svaku godinu i svako desetljee zanimljiv. Osobe s kojima suraujete svakako moraju voljeti ono to rade i imati strast za tim. Najgori djelatnici su uniformirani, utopljeni u razne zakone, doslovno shvaajui formu. Svoje djelatnike morate provjeravati, ali ne onako kako se odnose prema Vama jer se prema efu veina odnosi sa smijekom. Poaljite sestru, brata ili prijatelja da testiraju Vae djelatnike, te da budu zajedljivi i trae vie nego to je uobiajeno. Situacija naprosto mora kliziti i nita to je neumjereno nije dobro. Ako Vam se netko pretjerano umiljava, dodvorava, ulizuje i radi poslove za Vas, dobro se zapitajte to Vam se sprema. Uvijek, ali ba uvijek se zapitajte, zato netko Vama pomae i zato izlazi u susret. Zli ljudi se vrlo brzo otkriju ili Vam esto osjetilo govori da ih izbjegavate. Uvijek to inite, bez obzira na sjajne preporuke drugih. Sluajte samo sebe jer nitko bolje od Vas ne zna Vau situaciju. Ako suraujete s kakvom tvrtkom koja dio proizvoda radi za Vas, uvijek drite Vae tajne samo za sebe po pitanju, kako se proizvod stvara, koliki je promet proizvoda i tko su kljuni suradnici.
72 Predrasuda je unaprijed donesen sud ili miljenje o emu to se dovoljno ne poznaje niti se temeljito i kritiki prouilo, odnosno prije iskustva. Obino je to proiren i ustaljen, unaprijed postavljen stereotipan stav, zasnovan na nedokazivim tvrdnjama i lanim autoritetima o pripadnicima drugih religija, nacija itd.

65

Nemojte se sutra pitati, kako to nisam vidio, pitajte se danas to moete poboljati! Svakog treba sasluati jer bahatost ne pomae. U velikim tvrtkama, najtonije informacije o svemu imaju istaice i gospoe na recepciji, a ne predsjednici uprava. Informacije su svuda oko nas, budite sa to vie osoba otvoreni i neposredni. Vi ne moete mijenjati sebe, ali svoju bahatost moete i trebate ukoliko elite napredovati. Nitko Vam ne moe napisati imena i prezimena osoba, no pogrean odabir suradnika, najee znai sigurnu propast. Nemojte padati na glupave trikove i jeftina darivanja. Zadrite djelatnike koji su radini, rade kao za sebe, ak i kada trebaju dodatno obrazovanje. Sluajte sebe i Va osjeaj. Provjeravajte i stalno provjeravajte svoje djelatnike jer oni su tu da rade, ali im dajte zaslueni dio kolaa. Za ustrajan rad, ne smijete nikada zakinuti djelatnike na plai. Potpuno je pogrean pristup da im smanjujete plau, smatrajui ih za budale jer e Vam se to osvetiti. Nezadovoljan ili prevareni djelatnik Vam moe nanijeti pet puta vie tete, od smanjenog iznosa plae, o emu svjedoi sljedei primjer. Vlasnik tvrtke sa preko stotinu plovila za iznajmljivanje je otpustio menadera73, koji je taj posao radio vie od petnaest godina. Menader je pri tom poveavao prihode tvrtke za oko desetinu godinje, te je tvrtka od prosjene veliine, napredovala do zavidne. Kako je vlasnik slabo upuen u posao, bio je apsolutno protiv, da se mehaniare i ostale strunjake plaa u punom iznosu plae preko zime. Toj odluci se usprotivio menader, te je zbog toga i napustio tvrtku. Kako je plaa mehaniara sa 1200 jedinica, sputena na samo 700 jedinica, u tvrtki su ostala tri potplaena mehaniara poetnika. Vlasnik je bivao sve zadovoljniji jer je suma uteena na plaama van sezone, narasla na vie tisua novanih jedinica. Nakon turistike sezone, vlasnik nije vie bio presretan jer je na vie od deset plovila nastala kardinalna teta. Kako bi spasio ugled, vlasnik je iznajmio dio plovila od svoje direktne konkurencije. Ukupna teta nanesena tvrtki je iznosila oko 350 000 jedinica. Vlasnik je uinio pravi korak i utedio je sitni na plaama, no cijena je bila golema. Tvrtka je nakon dvije godine dana na prodaju, sa samo osamdeset plovila i iznimno velikim dugovima. Laite rijetko i pamtite to ste lagali. Milijun dolara nije jednak novac u rukama dva razliita pojedinca.

73

Menader u literaturi ima vie znaenja, a etiri se pojavljuju kao poslovoa, upravitelj, poduzetnik i ravnatelj. Kao menaderi, osobe izvravaju menaderske funkcije planiranja, organiziranja, kadrovskog popunjavanja, voenja i kontroliranja. Cilj svih menadera je isti: stvoriti viak. Menader je osoba ije primarne zadae proizlaze iz procesa menadmenta, planira i donosi odluke, organizira rad i poslovanje, zapoljava i vodi ljude te kontrolira resurse. On je takoer osoba koja ostvaruje ciljeve angairanjem drugih da izvravaju zadae.

66

7.2. KRITERIJI Naslov kriteriji74 bi trebao biti ishodite i srce ove knjige. Sam Bog zna, koliko je pogrenih odluka doneseno zbog nejasnih, promjenjivih i kriterija sa nepouzdanom funkcijom provjeravanja istih. Kako bi kriteriji bili vjerodostojni, oni moraju biti provjerljivi. Da biste izabrali najbolje, trebate se voditi jasnim, nedvosmislenim i lako provjerljivim kriterijima. Ako Vam ostane jedan kandidat s najviim ocjenama, od njih stotinu, koga ete izabrati? Prema primitivnom ocjenjivanju, osoba s najviim ocjenama je definitivno najbolji kandidat, no injenica to je osoba studirala vie od petnaest godina je i veliki minus. Kako Vi gledate iskljuivo prosjek ocjena, tada je ta osoba definitivno pobjednik, no Vi ste gubitnik zbog loeg izbora. Ako su kriteriji iskljuivi, tada morate biti spremni prihvatiti njihovu limitiranost. Mnogi natjeaji na kojima pobjede najbolji kandidati, su najee potpuno promaeni. Nitko ne tvrdi da se ne treba voditi kriterijima naobrazbe i poslovnih uspjeha, no to nisu jedina mjerila. to se krije iza smjeka, pitanje je za dobitak na lutriji. Znai li to, da ako netko ima najvie obrazovanje, najbolje ocjene, da je automatski najbolji za Vas bez kritike misli? Treba li Vam potroen kadar koji sve zna ili netko tko je potpuno mlad, tko grize i gura prema naprijed? Treba li Vam stari lisac, koji e Vam uz smijeak izmusti novce bez rezultata? to mislite o neambicioznom liscu, koji e samo raditi svoj posao, nikada se ne zamjerajui efu? to mislite o mladom i nadobudnom tigru, koji je prisvojio Vae poslovne partnere, dok su dugovi tvrtke postali preveliki. Kako preboljeti injenicu, da ste posuivali Va vlastiti novac od nadobudnog tigra, po uzoru na jednog otroumnog prevaranta iz povijesti? Kako postaviti sve kriterije, kada ih je tako mnogo nejasno, te ovisno o kutu iz kojeg se promatraju, postoji li neka formula? Kao ono to sam ranije pisao, kada ne znate sami, najbolje je okupiti nekoliko strunjaka iz razliitih polja i tada diskutirati o nekom problemu. Vie mozgova mnogo bolje misli od jednog. Najbolji radnici su radnici koji daju sebe u projekt ili problem, a budui svi koji se prijave imaju manje vie isto obrazovanje, nemojte traiti dlaku u jajetu. Pod pojmom priljivi, ne znai da Vam prepriavaju to su juer kuhali i kada su oprali automobil. Kada su dva kandidata gotovo jednaka, oboje ih primite na probni rok. Vrijeme e dokazati tko je od njih sposobniji. Nemojte se nikada voditi kriterijima geografskog poloaja, vrsti studija, te osobnih animoziteta jer ete esto biti u krivu.

74

Kriterij je uvjet koji se mora ispuniti.

67

Kriteriji moraju biti jasni i nedvosmisleni u svojoj osnovi. Jednom krivo zaposlena osoba, e se svakako okruiti osobama slinim njoj. Rasti e kao tumor u tijelu, dok se tvrtka ne ugasi ili propadne pod jarmom loih odluka i odraenih zadataka. Uvijek je nejasno svim radnicima da oni prodaju svoj rad, a Vi im plaate za tu uslugu. Raditi moe svatko, ali rijetko tko kvalitetno, besprijekorno i zaljubljeno u to to se radi. Kada pronaete ovakvog zaposlenika, uspjeh tvrtke Vam je zajamen! Kriteriji odreuju donju granicu do koje mislimo ii. Vrlo esto se zadovolje kriteriji, a da Vi kao vlasnik ili kupac uope niste zadovoljni. U tom sluaju uope nije problem u kriterijima, niti ispunjavanju istih, problem je u loe definiranim kriterijima, dakle Vama.

Slika 28., zapisujte vlastite kriterije.

Po kojem biste kriteriju prihvatili da je mjeseni najam prostora od 25 000 jedinica novca preskup, samo ako analizirate cijenu? Vjerojatno po kriteriju zdravog razuma, no ako Vam se dokae dnevni protok od 40 000 osoba, to biste onda zakljuili? Od 1 200 000 osoba u mjesenom protoku, neka Vam pogleda reklamu samo njih 20%, to je 240 000. Ako njih 5% od ukupnog broja odlui ui u duan, prodat ete cijeli duan. Kriterije malo tko zapravo zna ispravno postaviti, osim ako u tom poslu ne radi vie godina. Kriteriji su premisa75 ili predvorje, na osnovu kojih se donose odluke i postiu sve vrste ciljeva. Ako su kriteriji pogreni, teko je oekivati ispravne odluke i ostvarivanje istih. Pri donoenju kriterija bismo trebali biti izuzetno oprezni, koristei mo sluanja. Jednom utvreni kriteriji se trebaju primjenjivati bez iznimke. esta promjena kriterija, njihovo zaobilaenje ili nepostojanje, jasan je znak da trebate pomo strunjaka. Da bi kriteriji bili vjerodostojni, oni moraju biti provjerljivi.

75 Premisa (lat. praemissa, praemittere - navesti prije neeg) predstavlja propoziciju ili pretpostavku, neto to je unaprijed istaknuto, (lat. praemittere - naprijed poslati) tj. barem jedan od dvaju ili vie sudova iz kojih se izvodi konani zakljuak. Moe se rei da je premisa sud od kojeg polazi postupak zakljuivanja, a vie takvih sudova i onih do kojih se dolazi postupkom zakljuivanja.

68

7.3. KAKO SE PREDSTAVITI Bok ja sam Marko i volim, oboavam raditi. Radim vikendima, nedjeljom, praznikom, na godinjicu braka i na djetetov roendan. Ovakvu osobu ne biste vjerojatno nikada zaposlili. Brojni osobe ne znaju govoriti76, odnosno rei sutinu u nekoliko reenica, a sauvati integritet. Rei bit i meritum stvari, vrlo kratko govoriti, te mnogo i mnogo sluati je vrlina i malo tko to zaista uspijeva. Ako prezentirate i uoite da onaj kome se obraate vrti glavom, koluta oima i pogled mu ide u stranu, to znai da ste dosadni. Maksimum ljudske koncentracije je oko etrdeset minuta, ako je taj netko zainteresiran da Vas uje. Ako ste dosadni, priajte koliko elite i nee Vas se uti ni pet minuta. Izbjegavajte ispunjavanje forme vremena trajanja izlaganja, samo zbog forme. Sjajan primjer kratkih izlaganja u javnosti moete pronai na snimkama pokojnog Winstona Churchilla. Nikoga ne zanima Va ivotni put od pelena do danas, kako Vas je deko ostavio, kako ste curi zaboravili estitati roendan, kako ste prevarili prijatelja, kako vozite stari automobil i kako nemate novca za otplatu kredita. Tko moe provjeriti istinitost Vaih tvrdnji? Hoe li potencijalni poslodavac ili kupac ii u Vau bivu tvrtku, te provjeravati to ste radili? Ako posjedujete tvrtku, tko e moi utvrditi odakle Vam novac za nju? Od rastave, oca, strica iz Australije ili ste je sami krvavo stekli? Morate razumjeti da Vas kao poduzetnika malo tko razumije, posebice u dravnoj upravi, koja cijeli ivot ivi na Vaem znoju i trudu. Ako ve imate publiku ispred sebe koju morate zadiviti, tada to iskoristite i nemojte biti lijeni trut. Slijed prezentacija i objanjenja mora biti kratak, nedvosmislen i logian. Oni koji sluaju prezentaciju ne moraju misliti kao Vi jer su plaeni da Vas propituju i pronau to vie mana. Njihov je posao Vau prezentaciju pretvoriti u Va neuspjeh, dokazujui time svoju kompetentnost i pamet. Drugo je pitanje koliko netko moe biti pametan, prihvaajui injenicu da zamjerku moete pronai u svakoj osobi. Ako se dobro pripremite za zamjerku, tada morate moi kvalitetno i argumentirano odgovoriti, te poklopiti svaki pokuaj diskreditiranja. Uspjeh je zagarantiran ako ste prekaljeni, a prezentacija je puka rutina koju odraujete po nebrojeni put, uvijek sa strau i arom.

Slika 29., stadion.

76

Govor je optimalna zvuna ovjeja komunikacija oblikovana ritmom reenica, rijei i slogova.

69

Osobno sam se godinama borio sa raznim prezentacijama. Tada sam shvatio da je moj posao samostalno pronai sve mogue nedostatke u prezentaciji i na njih odgovoriti prije nego mi ih postavi komisija koja me ocjenjuje. Predstaviti se ne moe svatko na jednak nain, iz puke injenice da smo svi razliiti. Mnogo puta sam gledao prezentacije ili predstavljanja osoba pred nekim odborom i uasavao se. Kao da je netko postavio mreu, pa se kandidati pod velikim stresom uhvate u nju. Pod stresom zaborave o emu govore, ne odgovaraju na pitanja, nisu fokusirani i ne znaju konkretne odgovore. Predstavljanje samog sebe i svojih projekata moete odraditi na vrhunski nain, a primjere istih imate na Internetu. Kod predstavljanja sebe nije loe istaknuti da ste radoholiar77, da ne moete mirno otii s posla dok niste sigurni da ste temeljito i objektivno obavili posao, navodei to kao svoju manu. Uvijek se nastojite dokazati kao svestrana osoba, ukljuena u drutveni i sportski ivot, te nikada nemojte rei da Vam je posao sve, ak i ako naalost jest. Nitko ne voli jednostrano interesne osobe, koje idu u krajnost. Osobe preko puta Vas su osobe koje imaju svoje poroke i probleme, te ne vole sjediti 12 sati pa ih nemojte uvjeravati da ba Vi to oboavate. Svoja profesionalna usavravanja istaknite, no u nedostatku istih svakako upiite makar steena znanja! Uvijek neto upiite, makar to morali izmisliti. Budite konkretni i najvanije kratki jer morate pretpostaviti da postoje drugi radoholiari, koji se usavravaju i pokuavaju dobiti Va posao. Samopouzdanje je najvanije u Vaoj prezentaciji, stoga kui vjebajte nekoliko puta, dok ne usavrite svoj kratki govor. Nije loe da Vam obitelj postavi nekoliko pitanja ili Vas naglo prekine, kako biste se uvjerili da moete vratiti nit izlaganja. Svakako se naspavajte, budite nabrueni, puni samopouzdanja i informacija. Uvjerite sebe da ete briljirati, pa je malo vjerojatno da neete uspjeti. Ako predstavljate tvrtku i pri tom traite kredit, morate ostaviti dojam kako je to potrebno Vaoj tvrtki kao logian slijed razvoja. Pogreno je ostaviti dojam, ukoliko Vam se ne odobri kredit, tada propadate. Kada banka ili poslodavac osjete moguu nesigurnost, tada bjee od projekta, stoga je na Vama da ih uvjerite. Ako direktorica tvrtke nema prirodno uroenih prezentacijskih sposobnosti, nije nikakva sramota posao prepustiti onom tko te sposobnosti ima. Time neete samo dati povjerenje osobi koja prezentira, ve sa sebe skinuti teret koji ne biste mogli iznijeti i pri tom ostaviti dojam da je Vaa tvrtka prepuna sposobnih ljudi. Kako nema druge prilike za prvi dojam, Vaa prezentacija mora biti kritiki ocijenjena i najvanije realna jer je to kombinacija za uspjeh. Budite inovativni, asertivni, otvoreni za prijedloge, puni znanja, informacija i samopouzdanja. Ako nemate to izgubiti, budite kao tigar i izborite se za svoj objed u dungli. Poruka za cijeli ivot, nema druge prilike za prvi dojam. Izbjegavajte ispunjavanje forme samo zbog forme. Nema druge prilike za prvi dojam.
77

Radoholiar je osoba koja je opsjednuta poslom i radi vie od uobiajenog radnog vremena.

70

7.4. TUI INTERES Svakodnevno u hodnicima ujemo dijelove poslovnih planova, razne interese78, tenje i prilike, to bismo svakako trebali pokuati iskoristiti. Kada jedna tvrtka proizvodi posebnu vrstu odjee, a Vi nakit koji pristaje ba toj odjei, tada Vam je interes da uz tu tvrtku zajedniki promovirate proizvod. Mnogo skuplje bi bilo, kada biste plaali promociju nakita i razne odjee koja ide uz nju. Ponekad Vas tui interes moe natjerati na bru i promiljenu akciju u odreenom trenutku, koju ne smijete propustiti. Tui interes Vas zanima, posebice pri otvaranju nove trgovine direktne konkurencije.

Slika 30., davanje mita.

Zato odbaciti uloene resurse u analizu koja e obuhvatiti realno istraivanje trita, a raun e platiti konkurencija? Tui interes ili ulaganja ne moete onemoguiti, stoga Vam je logian put da ih koristite. Koristite ih putem marketinga, promocije, te istraite mogua poboljanja Vlastitog proizvoda. Ako postoji vie tuih interesa oko jednog polja, razmislite to biste Vi mogli ponuditi u polju kojeg nitko nije obradio. Analiza tuih interesa je iznimno vana, ba kao i prikupljanje informacija iz raznih izvora. Istraite trite tuim sredstvima. Mnogo je lake gasiti poar kod susjeda, nego u vlastitom domu.

78 Interes (iz latinskog jezika : inter "izmeu", "u sredini" i es "biti") oznaava kognitivno polaganje panje, koju jedna osoba posveuje prema jednoj stvari, objektu ili drugoj osobi.

71

7.5. MONOPOL Ovo je vjerojatno najljepa rije i san svakog poduzetnika. Monopol79, monopol i samo monopol. Monopol nije samo lijepa rije, nego ima mnogo ljepe znaenje, gotovo najljepe. Biti monopolist, znai da kompanija sama opskrbljuje neko trite odreenim proizvodom. ak ni to samo po sebi nije lijepo, kao slobodno formiranje visine cijena. Ako nema konkurencije80 iz raznih razloga, Vae mogunosti za slobodno formiranje cijena su gotovo bezgranine. Nitko vam ne moe uvjetovati sniavanje cijena i odgodu naplate jer ste vi vladar u tom poslu. Monopol je san svake tvrtke, koji meutim rijetko gdje zaista i postoji. Veina tvrtki pokuava niskom cijenom unititi konkurenciju, ekajui da im konkurencija postane preslaba. Tek sa slabljenjem konkurenata, tvrtke monopolisti vrate uobiajene cijene, kako bi nadoknadile gubitke. Gotovo je nemogue postii monopol, osim uz uvjet da Vaa tvrtka ne nudi vie proizvoda u paketu ili potpuno novi proizvod koji jo nije doao na trite.

Slika 31., monopol u trideseetim godinama.

Monopol je uobiajen u totalitarnim sustavima, gdje ih obino drava kontrolira, meutim za obinog poduzetnika to je vrlo teko i gotovo nemogue. Kao suprotnost spomenimo Microsoft, Facebook i You Tube, koji na svjetskoj pozornici teko imaju konkurente. Monopol je teko ostvariv, ali nije isporuka na vrijeme, kvalitetan proizvod i zadovoljstvo klijenata, to mnogi ni danas ne razumiju. Svatko ima pravo i obvezu ponuditi monopol kvalitetnom uslugom i proizvodom!
79

Monopol (gr. monos, jedan + polein, prodavati) u ekonomiji se definira kao trajna trina situacija gdje postoji samo jedan davatelj odreene vrste proizvoda ili usluga. Osobina monopola je nedostatak gospodarske konkurencije za robu ili uslugu koja se nudi i nedostatak prihvatljive zamjenske robe. 80 Konkurencija je natjecanje izmeu najmanje dva pojedinca, grupe, organizacije, ivotinja, biljaka i sl., za teritorij, prostor ili resurse. Ona nastaje kad se najmanje dvije stranke zalau za cilj koji se ne moe dijeliti.

72

8. KORITENJE PRILIKA Prilika je ponuda nekog dobra ili usluge, ispod uobiajene cijene, koju bismo platili da je kupujemo u trgovini. Na moju osobnu alost, mnogi ne ele vidjeti priliku, niti se suoiti s njom. Oni koji ele priliku, najee je dobiju sa previe godina ekanja, kada su ve umorni od ivota. Priliku moemo pokuati sami stvoriti, ali da bismo u tome uspjeli, moramo biti neumoljivo uporni. Tko god eli postati voditelj na televiziji, prvo e se angairati na radio stanici, potom na lokalnoj televiziji i moda jednom na nacionalnoj. Ne moete preko noi doi do nacionalne televizije jer postoje standardi i nepisana pravila, koja Vas tjeraju da proete sve faze struke. Kada doete kui, shvatite da imate svojih nekoliko sati i cijenite to samo Vae vrijeme. Sat za razvoj, sat za istraivanje, sat za uenje i sat za pronalaenje proizvoda u kojima drugi ne vide potencijal. Slobodno vrijeme nije sat za gledanje nogometa ili avrljanje s prijateljicama jer tada to nije Va sat, ve tv programa koji gledate. Zar ste se tako obeshrabrili da ne moete izboriti sat za sebe u danu? Da biste vidjeli potencijal u neemu to je beznaajno, morate nauiti tako misliti i razmiljati. Ja od svog djetinjstva smiljam i promatram pojave koje se nalaze oko mene, stalno ih propitujui. Mora li automobil imati ba etiri kotaa ili moe voziti na tri? Samo ova beznaajna promjena u Vaem automobilu, donijela bi milijarde autoindustriji na utedama. Zato automobil troi uope naftu? Znate li da postoje spremnici od ezdeset bara zraka na koje moe prosjean automobil prijei petsto kilometara? Kako bi se to omoguilo, trebalo bi promijeniti crpke iz naftnih u tlane sa zrakom. Ovdje ulazim u temu, koja nedvosmisleno govori o monopolu i moi naftnih kompanija u svijetu. Sigurno ete pronai i upoznati one koji stalno ale za neim, sanjajui o budunosti koja nikada ne doe. Budunost je upravo stigla s pitanjem, kupujete li mljevenu kavu? Ako je odgovor negativan, zato ne kupite mlinac za kavu? Uteda na cijeni kave u godini dana, ako istu meljete je otprilike cijena mlinca za kavu. Ve drugu godinu na ovoj utedi moete sebe poastiti veerom u restoranu. Ako ste novac zaradili svojim trudom i radom, tada se nemojte bojati da novci rade za Vas, ali to ne znai da budete lakovjerni i naivni. Ideje su oko nas i samo ekaju da ih netko prepozna. Koliko je poduzetnika krenulo s poslom iz garae jer ima tisuu naina za pokuati, a nijedan za propustiti priliku.

73

Slika 32., novac u zraku.

Prave prilike jako kratko traju i nitko vie ne zna kada e se ponovno pojaviti. Oni koji ne iskoriste mo poznanstava, prilika i preuzimanja rizika, zauvijek e traiti neka bolja rjeenja, dozvoljavajui da se okolina bogati njihovim radom. Tko bi trebao prepoznati priliku umjesto Vas, te drukije razmiljati, uiti, biti informiran, direktan, snalaljiv i prilagodljiv? Bogat ovjek nije onaj tko ima novac, nego onaj tko drukije razmilja. Promotrite malo svjetske bogatae i uvjerite se da je veina njih poput Oprah81, Donalda Trumpa i Bill Gatesa82 dolo na tron zahvaljujui iskljuivo svojim radom i beskompromisnom tenjom za napredak. Nije sramota propasti, sramota je ne pokuati ugrabiti priliku, posebice ako je ona ivotna! Bogat ovjek nije onaj tko ima novce, nego onaj tko drukije razmilja. Uvjerite sami sebe ja to mogu!

Oprah Winfrey amerika voditeljica, glumica i filmska producentica. Jo za vrijeme srednje kole, radila je na radiju. Ureivala je lokalne veernje vijesti s devetnaest godina. Poela je voditi talk show na lokalnoj televiziji u Chicagu u sijenju 1984. Gledanost je rapidno rasla. Dobila je priliku za novi talk show, koji se emitirao na cijelom prostoru SAD-a od 8. rujna 1986. godine te je nazvan "Oprah Show". To je trenutno najdugovjeniji talk show u SAD-u, koji se emitira svaki dan. U 24 sezone, bilo je vie od 5 000 emisija. Oprah je jedna od najutjecajnijih ena u SAD-u. Dnevno dobiva oko 3 000 e-mailova. 82 Bill Gates (roen u Seattleu, 28. listopada 1955.), je ameriki poslovni magnat, filantrop, druga najbogatija osoba na svijetu (provjereno 13. veljae 2009.), prvi najbogatiji Amerikanac (provjereno 13. veljae 2009.) i direktor Microsofta, softverske tvrtke koju je pokrenuo sa Paulom Allenom. Tijekom svoje karijere u Microsoftu, Gates je bio izvrni direktor i ef softverske arhitekture, a ostaje i najvei pojedinani dioniar sa vie od 8 % redovitih dionica. Takoer je autor ili koautor nekoliko knjiga.

81

74

8.1. KOMUNIKACIJA Komunikacija83 je jedna od najvanijih primijenjenih znanosti. Tko uope na svijetu vodi statistiku o neuspjelim poslovima, razvrgnutim brakovima i prekinutim karijerama zbog nedostatka komunikacije? Nedostatak komunikacije vodi do pogrenog shvaanja cilja koji se eli postii. Ako je pogreno shvaen cilj, a ide se odmah u realizaciju istog, tada nastupaju nepremostive greke, razdor, svaa i propast. Ako Vi naredite informatiaru da Vam postavi oglas na Internetu za rije turizam, tada ste u poprilinoj gabuli. Kada se Vaa usluga prva pojavi na Internetu, potroit ete jako mnogo novca, a informirat ete sve osim Vae ciljane skupine. Kako je turizam esto koritena rije, mogue je da u jednom danu postignete stotine tisua pregleda, te brzo potroite novce za promociju sasvim pogreno. Krivac ete biti Vi, a ne onaj kome ste naloili da neto obavi. Najei problem u komunikaciji je nedovoljno posveivanje pozornosti. Radnicima, studentima i domaicama se uri jer svi negdje kasne i sve se odvija dramatino brzo. Mnogo osoba ini ozbiljne greke, objanjavajui neki problem etrdeset minuta na hodniku jer tada onaj tko Vas slua, zapravo eli pobjei. Biti ustrajan vodi do napretka, no biti naporan znai biti izoliran. Kada piete projekt ili izlaete isti, tada morate pokuati da Vam reenice budu kratke, a sr izlaganja jedan list papira. Na taj jedan list moe stati plan kako dobiti rat, preuzeti tvrtku i razvesti se, pa bi svakako trebao i Va projekt. Najee postoje utljivi tipovi osoba, koji nisu timski radnici jer veinu informacija uvaju za sebe, a dijele ono to misle da je bitno. Budui oni procjenjuju bitno umjesto Vas, esto dolazi do pogrene procjene. Vi ste neinformirani, a oni su mislili da ste Vi upoznati sa svim injenicama. S takvim ljudima je vrlo teko raditi jer su usamljeni vukovi. Ako im povjerite problem oni ga brzo rijee, no ako se problem rjeava timski, takav pristup dovodi najee vou tima do ludila. utljivi tip osobe, najee izolira sam sebe, unato njihovoj iznimnoj izvedbi posla. Svaka informacija koja nije tajna, treba biti podijeljena sa svojom radnom skupinom, a osobe kojima se rijei izvlae udicom, izolirani od poslova gdje se oekuje komunikacija. Poslovoe koji ne dre previe do pravodobne, cjelokupne i aktivne komunikacije, nakon kratkog vremena istaku brojne probleme ili nemogunost rada. Nedostatak komunikacije znai barem 40% manju priliku u dobivanju novih poslova. Komunikacija je ivotno vana za razvoj i razumijevanje u svakodnevnom ivotu. Zapitajte se ako ne elite komunicirati, kako e netko razumjeti u potpunosti to mislite, kada to ne znate jasno prikazati?

83 Komunikacija je proces slanja informacija sebi ili bilo kojem drugom entitetu, najee putem jezika. Rije komunikacija doslovno znai: podijeliti, uiniti neto opim ili zajednikim. Komunikacija je obino opisana prema tri glavne dimenzije: sadraju, formi i cilju. Zajedno, sadraj komunikacije i forma kreiraju poruke koje se alju prema cilju. Cilj moe biti sam ovjek, druga osoba (u personalnoj komunikaciji), ili drugi entitet poput grupe, organizacije i drutva.

75

Slika 33., zid s porukama.

Komunikacija postoji zbog razmjene raznih aspekata84 i gledita o razliitom problemu. Nemojte dozvoliti da budete rtva neijeg miljenja ili krivih procjena koje ne dijelite. Na Vama je da kaete to od koga oekujete, u kojem smislu i vremenskom periodu. Vrlo je teko i naporno sve planirati, ali to su planovi koje morate zapisivati jer u protivnom neete tono znati koliko ste od istih odstupili. Pravodobna, pravilna, iskrena, nedvosmislena, jasna, argumentirana, jasno izloena i objektivna informacija moe sauvati Vau tvrtku i Vas osobno od mnogih nedoumica i problema, stoga insistirajte na njoj! Komunikacija = lijek kvalitetnog odnosa i poslovanja tvrtke.

84

Aspekt je kut analiziranja.

76

8.2. IZGARANJE Ovdje se pronalaze svi zaposlenici koji se osjeaju izrabljenima, iskoritenima i zapravo jadnima od strane poslodavaca. Kada bi svi zaposlenici radili jednako, vjerojatno bismo bili roboti85, umjesto osobe sa osjeajima, te dobrim i loim trenucima. Kako vrijeme lijei sve rane, pitanje je lijei li nau na vrijeme? Stvari su jasno postavljene u teoriji, radi, prodaje svoje znanje i umijee za odreeni novac i kvalitetu ivota. Za taj novac ostvaruje odreena dobra poput kruha, mlijeka i vikendice i tako se to vrti u krug, dok ne doe mirovina. Vrijedi li danas i za to izgarati? Problem iz perspektive zaposlenika nastaje kada biva izrabljen, te odrauje svoj i dobar dio efova posla uz jednaku plau. Prijelomni trenutak nastaje kada zaposlenik poinje raditi protiv Vlastite tvrtke. Baca prazne listove, kemijske, usporava lift, ne dostavlja materijale na vrijeme i suprotan je logikom radnom slijedu. Ako radite dnevno dvanaest sati, znate da Vas ef iskoritava prekomjerno, ne elite otii iz tvrtke i znate da ste potplaeni, tada je jedini logian slijed je raditi protiv te tvrtke. Ovdje krivicu ne usmjeravam na djelatnika, nego na lo menadment. Siguran sam da vrijedni i marljivi zaposlenici isplivaju na povrinu, posebice kada se dokau u pravom svjetlu. Nemogue je zaustaviti osobe koje se natprosjeno trude, rade, ostaju due i predani su poslu. Ako zaposlenik ne ostvari sebe u jednoj tvrtki, vjerujte pronai e drugu u kojoj e se ostvariti. Svaki dobar menader bi trebao prepoznati napore zaposlenika koji ulae golem trud. Kada radite u tvrtki vie godina, te se osjeate ponieno, tada razmislite jeste li Vi pravi kandidat za poduzetnika? Ako ste voljni rtvovati sebe, biti ustrajni i sam svoj ef, od ega Vas je strah? Veinu osoba je najvie strah od nepoznatog, stoga treba taj strah razvrstati na proste faktore. Zato biste Vi dozvolili da se neki debeli i polupismeni prasac, bogati na Vaim umornim oima? Jesu li Vae oi toliko umorne, da ste zaboravili biti kreativni, svjesni da u Vama ivi razigrano dijete? Zato mediji prikazuju nogometae, kao osobe kojima je najlake u ivotu? Znaju li novinari, da veina nogometaa nikad ne dospije u velike klubove, te treniraju od svoje dvanaeste godine? Kako biste se osjeali da dvadeset godina trenirate, ne pijete alkohol i trener Vam naredi da napustite klub? Biste li razmiljali o samoubojstvu, znajui da ste upravo bacili svoj ivotni san, kada ste se okrenuli i vidjeli da nita nije ostalo iza Vas? Po emu se razlikuje nogometa, doktor ili poduzetnik, kada se sva trojica bude u est ujutro i dolaze u osam naveer izmodeni od posla?

85 Robot je ureaj za pomo ljudima u svakodnevnom ivotu, koji obavlja zadatke umjesto ovjeka. Robotika je znanost koja se bavi robotima. Rije robot potjee iz ekog jezika, a prvi ga put spominje eki pisac Karel apek u svojoj drami (R.U.R.) 1920.g. U Americi 1958. godine, a kasnije i Sovjetskom Savezu sastavljeni su prvi roboti Scart i Maa. Prvog hrvatskog robota sastavio je ing. Branimir Makanec zajedno s grupom mladih strunjaka 1966. godine.

77

Ne moe ti mene tako malo platiti, koliko ja mogu malo raditi. S tom uzreicom, zapravo najvie omalovaavamo sebe, prikazujui se kao lijenine86. Zato podnosite ono to ne biste trebali? Zar zaista nema bolje ili se bolje ne trai? Prisjetimo se da sve osobe na zemlji posjeduju jednako vrijeme i da Va dan traje jednako kao drugima.

Slika 34., posljedice izgaranja na poslu.

Brani li Vam netko da pratite oglase za posao, usavravanje i konzultiranje? Tko bi se trebao baviti Vama, ako ne Vi sami? Ako duboko vjerujete da se istinski rad nikada ne prepoznaje, tada se jako varate. Istinski rad kao i istinski nerad se uvijek, ali ba uvijek nagradi. Krize, teke dane i nemir morate prebroditi i pomiriti se sami sa sobom uzdignute glave. Treba uvijek hrabro kroiti naprijed. Treba etati ulicom uzdignute glave!

86

Lijenina je osoba kojoj je problem odraditi zadani posao.

78

8.3. NIJE MOJ POSAO Ako u tvrtki koja ima vie odjela, injenica to neto nije Va posao87, ne znai automatsko odbijanje osobi koja Vas pita za informaciju. Svim zaposlenicima bi trebalo biti stalno na umu, da su prisutni zbog klijenata, a ne sebe samih. Ako klijent od Vas neto trai, morate mu makar pokuati pomoi, te ga uputiti gdje odreenu uslugu moe dobiti. Kada ste zaposlenik tvrtke, sve je Va posao i za sve Vas se moe pitati. Vi moda ne znate sve odgovore, ali osmijeh, ljubaznost i pristup, mijenja dojam nabolje. Mnogi zaposlenici shvaaju unutarnje podjele u tvrtki, kao da su granica izmeu oceana i kontinenta, to je potpuno pogreno. Jednom su vatrogasci zbog poara pokuali spasiti menadera iz ureda, na to im je on odbrusio, kako nije dobio nikakav dopis o tome.

Slika 35., zalaganje na poslu.

Ako se kockate i dozvoljavate bahatost88 svojim zaposlenicima, doi e do drastino manje baze klijenata. Kako su klijenti iznimno osjetljivi, nemojte se prepirati i dokazivati. Da postanete prodava i radite u uslunim djelatnostima, velika veina treba biti dobar psiholog jer e Vas inae posao pojesti. Biti drzak i odrijeit, sa reenicom to nije moj posao, izvrstan je recept za stagnaciju u ivotu. Ako nije Va posao usluivati klijente, za to ste Vi onda plaeni? Prije nego se zapita okolina oko Vas, najbolje da se zapitate sami jer e Vam ona doi s ve gotovim rjeenjem. Kada predstavljate tvrtku ili sebe u oima drugih, sve je Va posao!

Posao, djelatnost ili rad oznaava aktivni in ovjeka. Moe ukljuivati obavljanje i fizikih i mentalnih zadataka. Bahatost ili arogancija (iz starogrkog "" i latinski: arrogantia, superbia) je stav koji precjenjuje vlastitu vrijednost ili vlastite vjetine. Potie i oholost, drskost i prijezirno ponaanje prema drugim ljudima.
88

87

79

8.4. NIJE SVATKO ZA SVE Biti iskren prema sebi i govoriti uvijek iskljuivo injenice89, vrlo je teko, hrabro i esto depresivno. Teko je priznati sebi da nismo ba najljepi, najbolji i najpametniji na svijetu. Ne treba u svemu traiti dlaku u jajetu, no odreeni poslovi zahtijevaju posebne kvalifikacije i sposobnost. Nita nije nemogue, ali nas prirodne karakteristike donekle odreuju u ivotu. Laganje sebi je ponekad pozitivno, no esto je pogubno. Vrlo je teko objasniti nekome tko iskreno voli pjevati, da loe pjeva, iako nikome to pjevanje zapravo ne smeta. Ako osoba vjeruje da pjeva najljepe na svijetu, a zapravo ga ismijavaju i podbadaju, tada to dovodi do traginih ivotnih putova. Ljudi skloni oajavanju moraju razumjeti, da ako nisu meu 10% poduzetnika, da to ne znai da su oni loi ljudi. Ako netko nema prirodne sposobnosti da tri stotinu metara za deset sekundi, ne znai da je on lo ovjek jer ima sposobnosti za neke druge sportove. Postoji nekoliko analiza iz kojih se jasno moe vidjeti jeste li voa, radnik ili umjetnik, to na kraju Vi i sami moete zakljuiti. Sve isprobajte i znajte da uvijek morate pokuati!

Slika 36., predanost poslu.

Ako se nakon razumnog roka Va uspjeh ne prizna, makar meu Vaom uom okolinom, moda trebate razmisliti o tome da krenete u drugom smjeru. Prirodno je da osobe imaju neke sklonosti koje im lee i lako su ostvarive, dok su druge neto tee. Najtee je sam sebi priznati istinu, budite ustrajni u tome.

injenica je ono to se moe neupitno i nepobitno ustanoviti. Prilikom utvrivanja injenice nuan je objektivan pristup, koji u znanosti mora biti potkrijepljen egzaktnim dokazom. U filozofiji, nuna je racionalna metoda, uz nepristrano preispitivanje, bez uplitanja vjerovanja. U utvrivanju injenica, ne smije se mijeati osobni stav ili bilo koja predrasuda.

89

80

9. FINANCIJSKA NEOVISNOST Zato u ljubavnoj vezi, partner odmah eli kontrolirati manje bogatu partnericu? Glavna i jedina neovisnost90, osim naina razmiljanja, lei u financijskoj neovisnosti. Da bi netko bio neovisan u svakom pogledu, mora biti prvo materijalno neovisan jer je ta neovisnost nuna za sve ostale neovisnosti. Ako ste duhovno neovisni i materijalno ovisni, sigurno e Vas ta ovisnost stajati makar dijela duhovne neovisnosti. Vrlo je malo osoba na zemlji, koje su apsolutno financijski neovisne i koje se mogu uzdravati bez svoga rada. Mnogo je vie onih koji su dijelom financijski neovisni i imaju neku uteevinu. Financijska neovisnost podupire razvoj svih drugih neovisnosti, te je vrlo esto temelj osobne neovisnosti. Uglavnom su sva iva bia na Zemlji meusobno ovisna, ali se gnuam pomisli da Vam netko namee svoje pogreno miljenje, samo zbog injenice da je financijski neovisan. Sav Va trud i rad je mjerljiv koliinom novca koji primate za njega, zato Vae izgaranje na poslu dobro naplatite. Zbog financijske ovisnosti mnogih strunjaka, esto se objavljuju dva istraivanja oko istog proizvoda, koja su potpuno u suprotnosti, a na oba su navedena zvuna imena. Sasvim je logino pretpostaviti da je jedan tim strunjaka potkupljen. Ukoliko dozvolite da samo jednom budete potkupljeni, iz bilo kojeg razloga, to e se odraziti na Vau ovisnost o toj osobi ili organizaciji. Vrlo je teko ivjeti neovisnost svakodnevno, posebice ako Vam od roditelja ili blinjih nisu stvorene pretpostavke za to. Financijska neovisnost je temelj za duhovnu i svaku drugu neovisnost, te je to cilj kojem bi trebalo teiti ovjeanstvo. Zbog financijske ovisnosti neete vidjeti Vae dijete kada prohoda, neete gledati zalazak sunca, otii bratu na roendan i kupati se u srcu ljeta. Financijska neovisnost = radost i sloboda ivljenja.

90

Neovisnost je zapravo druga rije za slobodu samostalnog donoenja odluka.

81

9.1. BITI NA DNU Prestanite se samo saalijevati! Biti na dnu ima dobre strane jer Vas nitko od rodbine ne moli za pomo. Kada ste na dnu, to Vas dovodi do jedne izvrsne prilike i vremena da razmislite gdje elite krenuti. Kako ne moete pasti na nie grane, jedini je put prema gore. Na dnu susreete i druge koji su doli u tu situaciju, u koju ih je doveo nemar i ignoriranje. Uzmimo dravu Grku91 za primjer, kojoj se bezbroj puta napominjalo da previe troi i premalo proizvodi, no naalost rezultata nije bilo. Najvei problem u ignoriranju problema je to se za posljedice mora predugo ekati. Ako ne platite dva anuiteta za otplatu kue, nee Vam je oduzeti, no ako ne platite deset, tada hoe. Kada Vam oduzmu kuu, tada je kasno da platite jedan anuitet kredita. Tko odreuje granicu92 dna? Dolaskom na dno ne znai da ste otpisani, ve otrijenjeni. Na bolan nain Vam je ukazano, da ono to radite nije ispravno. Kada netko dobije otkaz, uz izjavu da nije donio glupi papir na vrijeme, to je samozavaravanje! Zar je mogue da je u Vaoj besprijekornoj karijeri tonog dolaska i kasnijeg odlaska s posla, te stalnom trudu na poslu, uzrok otkaza moe biti jedan obian papir? Krije li se moda iza tog papira, cijela uma drugih papira, izmotavanja i kanjenja koji su se dogodili prije toga? Ako su Vam novci vani i jako cijenite sebe, jeste li razmislili koliko biste sami sebi trebali platiti to ne radite? Moda jest smijeno, ali svaki radni dan biste svakako mogli zaraditi makar dvadeset jedinica novca, to je etiristo jedinica mjeseno. Tko e isplatiti Va novac, koji niste zaradili za nerad? Biti na dnu ili kao drava u recesiji93, uope nije loe jer veina s godinama stvori nerealnu sliku o sebi. Budui nerealna slika dovodi do nerealnog ponaanja, bahatosti i svega to ide uz to, ponekad je dobro otrijezniti se. Biti na dnu, svjestan injenice da ste umorni od svega, Vas svrstava tono tu gdje ete i ostati. Nije problem u injenici ima li tko to protiv Vas, nego radite li Vi protiv sebe? Razne pojave koje Vas navedu na dno poput potresa, poplave i ostalih prirodnih nepogoda su nepredvidivi. Nemogue je sebe kriviti za takvo stanje, za neto to niste mogli znati i na to utjecati. ivot pie udne prie, no ako Vam je potres razorio dom i posao, u krajnjem sluaju uvijek imate sebe. Nikada i nigdje nemojte zaboraviti da imate sebe. Bilo da ste na dnu ili ste uspjeni, treba se nastojati usporeivati s boljima od nas. Tko e Vam isplatiti Va novac koji niste zaradili za nerad? Biti na dnu znai siguran put prema gore.

Grka (grki Helada) slubeni naziv Helenska Republika, je drava u jugoistonoj Europi. Nalazi se na obali Egejskog mora, Jonskog mora i Sredozemnog mora. Granii s Albanijom, Makedonijom, Bugarskom i Turskom. Ukupna duina kopnene granice joj je 1.288 km, a duina obale joj je 13.676 km. 92 Granica je u najirem smislu crta koja neto omeuje. 93 Recesija je povremeno usporavanje u privrednoj aktivnosti neke zemlje praena istodobnim pogoranjima ope ekonomske klime (pad realnog dohotka, porast nezaposlenosti, nizak stupanj iskoritenosti proizvodnih kapaciteta...). Recesija je manje duboka i ozbiljna od depresije. Ponavlja se u razdobljima od po nekoliko godina, uobiajeno zapoinje u jednoj zemlji i treba joj odreen broj mjeseci, odnosno godinjih kvartala da se preseli u druge.

91

82

9.2. EDUKACIJA Uenje94 je teko kao i fiziki rad, u ovisnosti kako ga tko shvaa. Dok se educirate, tada zapravo najvie napredujete jer osvajate strateku prednost Vas, nad onima koji to nisu mogli postii. Problem s edukacijom je odvajanje individue od svijeta oko sebe, zaboravljajui radost ivota. Osobno sam uio knjiurine od petsto strana, koje su tako napisane samo zbog nepotrebne koliine teksta. Umjetnik je onaj tko izgovori meritum, uz veliku mudrost. Vrlo je teko odrediti granu edukacije, osim ako nas neki smjer ne zanima od djetinjstva. Ako ne znate granu kojom se elite baviti, tada upiite fakultet koji Vam daje iroke mogunosti zaposlenja i rada. Problem u toj edukaciji je to ne znate za to Vas ona tono priprema. Edukacija se ne svodi samo na puko itanje knjiga jer se moete educirati kroz tua iskustva, propale pokuaje, seminare, razgovor i mnotvo drugih naina. Osobe kao kreativne individue mogu smisliti neki proizvod ili uslugu, za vrijeme dok se vodi razgovor o sasvim drugoj temi. Edukacija Vama pomae da bre mislite i bre donesete zakljuke o bilo kojoj temi. Nitko se nikada ne bi smio dovesti u situaciju da ga nedostupnost edukacije koi, meutim to je dananja realnost. Svakodnevno vidim toliko inteligentnih i praktinih osoba, koje nisu na rukovodeim pozicijama, a mogli bi i trebali biti. Zar nije iritantno da osoba koja ne zavri kolu, zna vie od osobe koja je zavri? Zar nije iritantno da osoba sa zavrenom visokom kolom ne zna odraditi neki posao, a nadreena je onome koji taj posao godinama radi? U ime ega dozvoliti, da Vam zbog nedostatka kolovanja bude veina vrata u ivotu zatvorena? Ima li ita ljepe od posjedovanja znanja, uz osjeaj da Vas nitko ne moe u tom polju pobijediti? Slaem se sa Oprah Winfrey da samo edukacija moe promijeniti i razotkriti predrasude, te dozvoliti da mase progledaju. Problem u tome je to edukacija vrlo skupo kota, te malo koja drava ili pojedinac mogu sebi u punini priutiti istu. Zato drava Hrvatska financira mladu osobu koja se odseli u drugu dravu, a toj istoj mladoj osobi ne ispostavi raun za godine kolovanja od primjerice milijun jedinica? Edukacija moe biti svakodnevna, koristei knjige i besplatan Internet. Ne koristiti edukaciju znai ivjeti u prolosti, ne prihvaajui niti najmanja naela promjene i primjene znanja95, koja su drugi stekli kroz povijest. Ne koristiti tua znanja znai rei da elim biti zaostao! Znanje je pogled u budunost.

Uenje je sloeni psihiki proces promjene ponaanja na osnovi usvojenog znanja i iskustva. Obuhvaa usvajanje navika, informacija, znanja, vjetina i sposobnosti. To je proces uskladitavanja podataka u skladitu pamenja. Uenje i pamenje su dva aspekta procesa uenja. 95 Znanje provodi sloene kognitivne procese: percepciju, uenje, komunikaciju, asocijaciju i zakljuivanje. Filozofske debate openito zapoinju Platonovom formulacijom znanja kao "opravdanog istinskog vjerovanja". Ne postoji, meutim, opeprihvaena definicija znanja, niti se neka nazire i ostaju mnogobrojne natjeue teorije.

94

83

9.3. KONICA SAMI SEBI Vrlo je teko promatrati sebe iz nekog drugog kuta. Najee krivimo druge za svoje propuste i komplekse96. Ne postoji autocesta do trenutnog uspjeha i slave, te su potrebne godine truda i rada da se neto postigne. Ljudski je ii linijom manjeg otpora, jo ljudskije krivnju za neuspjeh svaliti na drugog. Kritina, ljubomorna i nepravedna okolina oko nas, vidi jasno nae nedostatke i iskoritava ih. Najgore je kada posluate lane prijatelje u njihovoj kritici i pokuate im se svidjeti. U tom nastojanju svianja, vjerojatno ete potpisati dokument protivan primjerenim obiajima tvrtke. Time to radite oekujete protuuslugu i nastojanje da se Vas prepozna kao pouzdanog partnera. Zapravo si krojite omu oko vrata, koja e Vam jednog dana sigurno doi na naplatu. Jeste li razmiljali, zato najvei monik svijeta nije mogao skriti aferu poput Monike Lewinsky97, ali Vi mislite da biste mogli svoju? Ako ste profesionalac u poslu, nema ljepeg osjeaja od odlaska na poinak, uz misao kako ste sve obavili najbolje to ste znali. Ako imate mo i utjecaj, uvijek ete se prisjetiti koliko puta ste nepravedno postupali, samim time to vidite tu osobu kojoj ste naudili. Nije problem u tome to e okolina rei, problem je u Vaoj savjesti koja e nagrizati Vaa moralna naela, do razine kada ete postati sami sebi nepodnoljivi. Ako gradite Vlastitu kuu, te stalno kradete beton, samo zato jer ste graevinar, vjerujte da e Vam se to obiti o glavu. Tko moe odrediti granicu koliko je dovoljno uzeti, jednu ili trideset tona materijala? Nemojte biti konica sami sebi, unitavajui mostove i ruei sve pred sobom. Nemojte odbiti kolovanje koje drugi zaposlenici nisu proli, te time postati vrjedniji svojoj tvrtki. Moete li samo zamisliti misao s aspekta poslodavca kada uje odgovor djelatnika, kako se ne eli dodatno educirati? Kakva biste oekivanja od tog zaposlenika imali u budunosti? Biste li smatrali da je inovativan98, svestran i mudar ili ne eli prihvatiti oitu priliku koja mu se nudi? Zar nije bolno, da je na cijeli ivot odreen nainom naeg ponaanja, te da o tome ovisi na napredak. Ljudski je ii linijom manjeg otpora, jo je ljudskije krivnju svaliti na drugog.

96 97

Kompleks je odcijepljene parcijalne psihe. Monica Lewinsky je ena za koju je predsjednik Bill Clinton javno priznao da mu je ljubavnica. 98 Inovativnost je sposobnost primjene nove i poboljane ideje, postupka, dobra, usluge itd.

84

9.4. ZNATI PALAMUDITI Palamuditi99 se kao izraz koristi u Dalmaciji i nema tonog prijevoda, no najblii bi bio muljati. Za takav oblik sporta nema naobrazbe, a gospoe u svim administracijama su taj proces dovele do znanosti. Palamuenje nije samo muljanje, ono je mnogo vie od toga. Stvaranje dojma uz glumu i djeli lai100, koji bi trebao prikriti Vau nebrigu o nekom pitanju. To ak nije trik nego umjetnost, koju treba znati provesti u djelo. Veina postavljenih pitanja u ivotu se svodi na odgovor ne. Hoe ii u kino, posuditi mi novac ili svoj automobil? Ne, ne, ne, a moda pomoi nesebino kolegi? Ne! Dozvoliti da idem s curom u tvoj stan? Ne! Biti jamac za kredit101? Nemojte ni pitati, divovsko ne! Ne, ne, ne, ne, ne, suoeni svakodnevno po stotine i tisue puta. Ako Vaa bolja polovica previe oekuje neko pitanje, pokuajte s drugom taktikom poput, izvoli novac. Kada ujete ne, tada se nasmijte jer to zna probiti led. Ako na neku uslugu zaista imamo pravo, tada dobijemo jo dvojaki odgovor poput, moda ti posudim automobil. Iako to znai da ete mi vjerojatno posuditi automobil, ipak nije sigurno da hoete.

Slika 37., kraa novca dok spavate.

Palamuenje su diplomirali pravnici i svi koji su zavrili visoko obrazovanje. Dodatno kolovanje je nain, kako nauiti nekog da bre misli i ne da se prevariti. Palamuenje su diplomirale razne dravne slube, koje ive za rijei nije to moj posao. Sigurno e Vas taj sljedei slubenik, ponovno vratiti u prijanji ured u kojem ste bili, gdje ni sami ne znate odgovor na pitanje kako dalje? Moda najbolja definicija palaumuenja je objanjenje za negiranje, ignoriranje i izbjegavanje odgovornosti.

Palamuditi je izvedeni glagol (nikako pridjev) od ''palamuda'', to na grkom znai "odvratan zadah iz usta", po ovom bi se (u prenesenom znaenju) izvedenica pripisala osobama koje priaju tj. filozofiraju u prazno i beskorisno, jer takva pria podsjea na zadah iz usta, odnosno onoga tko pria nepotrebne stvari. 100 La je svjesno izreena neistina ili obmana. Svatko slae barem jednom u ivotu, tako tvrde psiholozi. Ponekad ljudi lau bez odreene namjere, pokuavajui se zatititi od emocionalne boli. Openito pravilo glasi: gdje je la, tu je i strah i to od prijekora, kazne, strah da smo uinili neto loe i neprimjereno, da emo nekome uiniti neto loe ili da e se neto okrenuti protiv nas. La je povezana i s iluzijom, prijevarom i nesposobnou podnoenja onoga to nam se dogaa u ivotu. 101 Jamac za kredit je osoba koja svojim primanjima garantira banci da e nastaviti otplaivati kredit u sluaju da to osoba koja je podignula kredit vie ne moe financijski otplaivati.

99

85

Naalost u razliitim slubama sjede osobe, kojima Vae vrijeme i trud nisu osobito Vani. Jedna visokoobrazovana osoba mi je priala, kako zaposlenici tvrtke koji nisu traili poviicu102 su je ostvarili, a oni koji jesu traili poviicu, nisu je ostvarili. Budui je to bilo vrijeme krize, otkuda radniku pravo da efa pita poviicu? On je sa osmijehom primio vijest o poviici, te je na odboru tvrtke sa smijekom palamudio, kako je to smjer kojim se mora nastaviti. Time se istaknuo kao dokazan kadar tvrtke i iskren sugovornik, koji je podbadajui nastavak rasta plae ostao simpatian, nenametljiv i pouzdan, te je ostvario svoj cilj. Gledano realno, koji to zaposlenik u tvrtki ne bi htio veu plau i vie pogodnosti? Nitko nije imun na palamuenje, no brojni su kolski primjeri loih i nezgrapnih struktura rijei, u koje ne vjeruju ni oni to ih izgovaraju. Sami sebe morate pitati i dati logine odgovore, gdje sam bio dosada, zato to sada hitno trebam, to ako ne dobijem to to trebam i kako to prikazati osobi kojoj palamudim! U svakom palamuenju morate biti konzistentni i dosljedni, te zatvoriti sva logika pitanja u jedan krug, kako biste se mogli drati svoje prie. Udaljavanje od prie i nametanje novih lai e izazvati suprotan efekt od onog koji ste oekivali. Ako izazovete bijes, tada barem znate da nemate pojma. Ako netko neto ne zna, a nastoji prikazati kao da zna, na vrlo tankom je ledu. Samo jedno dodatno pitanje na koje nema odgovor i razgovor je zavren za duga vremena. Standardan primjer palamuenja, zanimljiv je kod jedne prodavaice turistikih izleta s brodom. Spomenuta je eljela iskoristiti letke od prije deset godina za brod koji vie ne plovi, no nalazi se na fotografiji na tim lecima. Kako je tiskanje nekoliko tisua letaka prilian iznos, ona se dosjetila palamuenja. Iako bi prodala letak sa fotografijom broda koji vie ne plovi, ujutro bi obavijestila sve prisutne goste, kako se naalost brod na slici pokvario. To je izazvalo uenje i strah gostiju da uope nee isploviti, no odmah bi im ispalamudila, da idu drugim brodom na potpuno isti izlet, te da se ne brinu. Kako je radila za drugog brodara, ipak je uspjela iskoristiti letke od starog broda, te utedjeti novac. Kada se palamuenje ponavlja svaki dan iznova, tada prelazi u varanje. Njezin cilj i misija su bili ispunjeni, leci iskoriteni, a gosti zadovoljni. Da bi ih uspjela ispalamuditi, trebala je biti dosjetljiva, znati da nijedan turist nee dva dana za redom ii na isti izlet, te se drati svoje prie bez izmjena. Budui cijeli svijet ivi u razliitim prilikama, tako je i cilj palamuenja razliit, no sredstvo je uvijek isto. Posebna vrsta osoba koje palamude su politiari, kojima je posao mirenje izmeu dviju suprotstavljenih strana, pri tom uivajui za sebe golemu korist. Mnogi zaboravljaju da su drave ustrojene zbog ostvarenja interesa graana koji ivi u toj dravi, te da prevelika mo pojedinca ili skupine, sigurno vodi do manje brige za graanima, a vee za samim sobom.

102

Poviica je nagrada koju poslodavac isplauje zaposleniku za dobro obavljeni posao. Najee rezultira poveanjem osnovice plae.

86

Konkretnih primjera ima mnogo, no ja u navesti samo jedan. Republika Hrvatska103 kao drava od svog nastanka, nikada nije imala snage proglasiti gospodarski pojas i time osnaiti svoj suverenitet. Ona to nije mogla jer nije htjela, a ne zato to je bila sprijeena. Iako je svakom upuenom graaninu jasno da se na Hrvatsku vre pritisci od strane Italije, to bi se Hrvatskoj neovisnoj dravi dogodilo da pojas ipak proglasi? Zar bi dobila embargo104, zato to je proglasila svoj potpuni suverenitet utemeljen u meunarodnom pravu? Zar ti koji bi je izolirali ne bi dobili packu od svjetske javnosti, zato to onemoguava razvoj jedne demokracije? Gard pobjednika nikada ne bi dozvolio, da se zemlju petu u Europi po zalihama vode, sa vie od tisuu otoka, otoia i hridi javno omalovaava. Nije ni to bilo dovoljno, pa su politiari ispalamudili zatieni ekoloki pojas, no ni tu nije bilo sree, pa isti nije stupio na snagu do dananjih dana. Ovo je tipian primjer loeg palamuenja jer se palamuenje radi u svrhu ispunjavanja neijih interesa, a ako oni nisu ispunjeni, to znai da ste nesposobni.

Slika 38., primjer krae.

Palamuenje mora imati svoj cilj, a palamudite razliitim sredstvima. Izjave i izgovori trebaju tei glatko, ba kao to glazba svira ujednaeno u simfoniji105. Primjeri su brojni poput izlaganja predsjednika najmonijih drava ili vrhunskih odvjetnika. Preesto ili svakodnevno palamunje, posebice istim slubama i osobama, nije ono emu biste trebali teiti. Svaki dan je prilika za uenje od drugih. Nemojte drugima raditi ono to ne elite sami doivjeti!

103

Hrvatska (slubeni naziv: Republika Hrvatska) europska je drava, zemljopisno smjetena na prijelazu iz Srednje u Jugoistonu Europu. Hrvatska granii na sjeveru sa Slovenijom i Maarskom, na istoku sa Srbijom, na jugu i istoku s Bosnom i Hercegovinom i Crnom Gorom. S Italijom ima morsku granicu. Tijekom hrvatske povijesti najznaajniji kulturoloki utjecaji dolazili su iz srednjoeuropskog i sredozemnog kulturnog kruga. 104 Embargo je postupak neke drave ili skupine drava koji ograniava isplovljenje brodova ili kretanje roba iz nekih ili svih podruja jedne drave u jednu ili vie drugih drava. Trgovinski embargo je zabrana izvoza u jednu ili vie drava. Strateki embargo ograniava samo prodaju roba koje neposredno i na poseban nain utjeu na vojnu mo neke drave. Slino tome, naftni embargo zabranjuje samo izvoz nafte. Opi embargo najee doputa izvoz odreene robe (npr. medicinskih i prehrambenih proizvoda) iz humanitarnih razloga. 105 Simfonija je izraz koji potjee iz starogrkog "zajedno" i zvuk. Od poetka 17. stoljea oznaava instrumentalna glazbena dijela koja su se stilski tijekom niza stoljea, mijenjala po stilu i sastavu orkestra koje ju izvode. Obino se sastoji od etiri stavka.

87

10. KAKO BITI IZABRAN Unato namjetanjima raznih natjeaja za posao, stavite se na trenutak u poziciju vlasnika tvrtke. Svatko u poziciji da bira radnu snagu, vjerojatno ima bogato ivotno iskustvo, motiv i elju da mu tvrtka to bolje posluje. Ima li smisla ako traite najboljeg kuhara, da zaposlite sina od Vae sestre, koji se s hranom susree samo kada mu je na tanjuru? Osoba zaposlena na neku poziciju, mora taj posao odraditi korektno, to uglavnom iskljuuje namjetanje natjeaja. Ako osoba ne odradi taj posao, iji e to problem postati, nego onog tko ju je zaposlio? Osobu zapoljavate da skinete teret, a ne da stavite novi na lea. Biti izabran za obavljanje bilo koje odgovorne funkcije, zasigurno nije lako. Da bi Vam bila povjerena ast i vjera da ete neto odraditi ispravno, dug je i trnovit put dokazivanja, odricanja i volje da se neto postigne. Uz sve nabrojano, nitko razuman Vam ne garantira posao iz snova. Morate prvo vjerovati u sebe, a potom uvjeriti i druge u isto!

Slika 39., govor Martin Luther King106.

Taktike da pobijedite jednake i bolje od sebe, lee u brojnim nainima, no treba imati na umu nekoliko karakteristika koje se trae. Kao to nitko ne voli previe zasoljenu ribu, tako nemojte biti odve samouvjereni, umiljeni, no ni lakovjerni. Pripremite si pitanja, koja bi Vam mogla biti postavljena. Nemojte se usredotoiti na beskrajni niz suhoparnih informacija bez logike. Bilo kakva prezentacija dua od deset minuta, opirnija od A4 lista papira je nepoeljna. Budite sigurni u sebe i uvjerite druge u isto s gardom pobjednika. Uvjerite sebe u to to govorite, tako da Vam drugi moraju povjerovati!
Martin Luther King Junior roen je 15. sijenja 1929. godine u Atlanti, u saveznoj dravi Georgiji. Baka koja ga je oboavala te brat i sestra zvali su ga kratko M.L. Taj nadimak pratio ga je kroz cijelo djetinjstvo. Ime je dobio po ocu. U Bostonu upoznaje i svoju buduu suprugu Corettu Scott. Njegov govor ujediniti e crnce i zapoeti pokret za graanska prava amerikih crnaca. Od tada pa nadalje rasisti e ga obasipati uvredljivim i prijeteim pismima, redat e se anonimni telefonski pozivi. Bacit e mu bombu u kuu, ali samo zahvaljujui srei njegova e obitelj preivjeti. Bio je jedan od voa Mara na Washington 1963., kada je izrekao svoj govor naslovljen "I Have A Dream". Slualo ga je 250.000 ljudi. Genijalni govornik, protivio se ratu u Vijetnamu. Dana 4. travnja 1967. godine, tono godinu dana prije atentata kojim je uutkan, odrao je govor u New York Cityu, gdje je napao politiku SAD-a u Vijetnamu, rekavi da su Amerikanci pobili oko milijun Vijetnamaca, veinom djece. To je drugi njegov govor po kojem ga pamte, a trei je onaj koji je odrao dan prije smrti. Posthumno je dobio priznanje koje se zove Predsjednika medalja slobode, a 2004. dobio je Kongresnu zlatnu medalju.
106

88

10.1. BITI OVJEK Za mnoge je potpuno nevano kako fiziki izgledate, dok god se ponaate kao ovjek. Iako se to mnogima ne ini, nepotkupljivu i moralnu osobu prepoznate na kilometar. Premda ivimo na ovoj zemlji u raznim bojama sive, zaista je potrebno dogaaje koji nam se svakodnevno dogaaju prepoznati i analitiki objasniti sebi iz vie aspekata. Donijeti ispravnu i objektivnu odluku o bilo emu, je vrlo teak, ponekad bolan i neizbjean zadatak. U dungli prikrivenih interesa biti ovjek, znai nain razmiljanja i djelovanja odvesti na vii nivo, ignorirajui prizemne interese. Priznati da niste u pravu, ne znai doivotnu osudu i zatvor, ve oslobaanje i ansu za neto novo. Sebe promatrati kao ovjeka, sa stajalita ovjeka je vrhunac samo svjesnosti, koji Vam ukazuje kakve ete postupke raditi. Nepraktino je probleme mesti pod tepih. Nemojte zaboraviti dok stojite na tom tepihu, neeljeno e ostati ispod, no ako se malo izmaknete, sve e izai na povrinu. Je li mogue skriti aferu u doba medija i kome uope vjerovati, kada bi svatko mogao preuzeti Vae mjesto? Brojne lai koje kaete, moraju Vas jednom prokazati. Kau da uvijek morate biti dobri sa slubenicima u raznim uredima, no pitanje je zato? Kada se uspinjete na drutvenoj ljestvici, dozvoljavate si bahatost, no kada padate, tu bahatost e Vam ti isti slubenici vratiti.

Slika 40., Majka Terezija107.

Besmisleno je osuivati se za prolost i pomno planirati budunost. Besmisleno je lagati jer sutra kada budete govorili istinu, nitko nee vjerovati. Besmisleno je rei neu uspjeti, a da nikada niste ni pokuali jer ete tek tada izgubiti priliku. Besmisleno je imati talent, a ne pokuati ga realizirati. Besmisleno je ponavljati, kako na nita ne moete utjecati jer time laete sami sebi. Snimite se kamerom i razgovarajte s nekim, pa pogledajte sebe na videu. Grozi me pomisao kako osobe kompliciraju ivot, priajui o problemima s posla u svoje privatno, teko steeno i slobodno vrijeme. Grozi me pomisao da netko odbije besplatni plaeni trening ili putovanje. Grozi me pomisao da netko ne eli napredovati, iako je to dio naeg ljudskog naina ivota. Uz realno prepoznavanje svih tekoa u ivotu, moramo li ih mi raditi sami sebi? Budite ovjek, isplatit e Vam se!
107

Blaena Majka Terezija roena je pod imenom Agnes Gonxha Bojaxhiu. Osnovala je katoliku redovniku zajednicu Misionarke ljubavi u Indijskoj Calcutti 1950. godine koja broji 5 000 redovnica u oko 600 misija, kola i sklonita u 120 drava svijeta. Papa Ivan Pavao II. proglasio je Majku Tereziju blaenom 19. listopada 2003. godine.

89

10.2. MOJ PLAN Dokaite sebi i meni da ete sebi posvetiti sat vremena i napisati Vae razmiljanje i planove. Ovo je Vaih pet minuta slobode i slave, gdje Vas nitko nema pravo osuivati, o stilu i nainu pisanja. Pitajte, kudite, osvrnite se, izjasnite i predloite svoje miljenje bez ogranienja. Kritizirajte i knjigu, te ako je ba nuno, nuno, pohvalite. Izjasnite se na tonizoranic@gmail.com ili ispod ovog teksta! S radou oekujem komentare i Vae slobodne misli! ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

90

ZAKLJUAK Djelujte. Nema druge prilike za prvi dojam, kao to nema nikog na svijetu, da Vam pomogne pritisnuti crvenu tipku na daljinskom upravljau i ugasi televizor. Vi ste problem i rjeenje problema. Djelujte. Cijenite sebe, svoje vrijeme i znanja ako elite da ih i drugi cijene. Doivite financijsku slobodu bez ropstva, s Vlastitim novcem i vremenom koje nitko ne moe kupiti. Djelujte. Prolost je prolost, ali budunost mijenjajte uz svoj cilj, tednju, ograniene resurse, te svjesnost da je novac mjerilo Vaeg rada. Djelujte. Pokuavajte, ne odustajte, pokaite uvijek da Vam je stalo. Ne treba se iuavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne doe. Djelujte. Ostvarite monopol kvalitetnim proizvodima, s vjerom u samoga sebe, potencijalom, okrupnjavanjem i provjerljivim kriterijima. Djelujte. Biti na dnu znai siguran put prema gore uz znanje i napomenu da ne inite drugima to ne biste voljeli da se Vama ini. Djelujte Timski rad, zajedniki rad, zajedniko djelovanje, dijeljenje informacija, udruivanje, suradnja, meusobno dopunjavanje, Vam mogu samo pomoi da bre napredujete!!! Ova knjiga je napisana s ciljem da shvatite kako samo Vi odluujete!

91

LITERATURA 1. www.wikipedia.org

92

IZVORI SLIKA Slika 1. www.motleyfools.blogspot.com Slika 2. www.fti.rs/u-americi-gradovi-proglasavaju-bankrot Slika 3. www.inspirationfalls.com/the-devil-dances-in-empty-purse/an-empty-wallet Slika 4. www.dbrotary.org Slika 7. www.poslovni-savjetnik.com/hrvatska/novi-zakon Slika 8. www.longislandbankruptcyblog.com/chapter-15-bankruptcy Slika 9. www.streetsofmadison.com/2010_06_01_archive.html Slika 10. www.s312.photobucket.com Slika 11. www.businesslawperiod.com/tenant Slika 12. www.wallpaperscraft.com/download/face_robot_connection_broken_dark Slika 13. www.wide-wallpapers.net/sea-stars-on-the-beach-wide-wallpaper Slika 14. www.kylesblogstuff.files.wordpress.com/2011/11/scrooge-mcduck.jpg Slika 15. www.keyannaphotos.blogspot.com Slika 16. www.gaurarpit.blogspot.com/2012/04/lessons-to-be-learnt-from-rms-titanic Slika 17. www.evilcyber.com/nutrition/supermarket-overkill Slika 18. www.pecsandthecity.co.za/gallery/skye/attachment/1089423 Slika 19. www.favim.com/orig/201105/16/beautiful-blue-Favim.com-46891.jpg Slika 20. www.4.bp.blogspot.com/-7-Tr6cJzVyE/Tu3eGpv1.jpg Slika 21. www.tacno.net/Files/Images/josipa-lisac1..jpg Slika 22. www.janica.hr/graphics/wallpaper/wallpaper1024.jpg Slika 23. www.godmenandmoney.com/wp-content/uploads/2011/12/fullpotential.jpeg Slika 24. www.editorial.equities.com/wp-content/uploads/2011/10.jpg

93

Slika 25. www.in.reuters.com Slika 26. www.sptv.hr Slika 27. www.careerrocketeer.com/wp-content/uploads/Job-Criteria.png Slika 28. www.floridaskydiving.com/portals/0/100%20way%20world.jpg Slika 29. www.nycgo.com/images/460x285/MetlifeStadium_V2_460x285.jpg Slika 30. www.images.mid-day.com/2012/oct/bribe.jpg Slika 31. www.ndla.no/sites/default/files/images/S5382.jpg Slika 32. www.dwellingintheword.files.wordpress.com/2011/07/losing-money.jpg Slika 33. www.a1.ecimages.myspacecdn.com/images01.jpg Slika 34. www.fc06.deviantart.net/fs71/f/2010/142/2/0/Head_explode_by_NaZiiTo.jpg Slika 35. www.col.stb.s-msn.com/i/93/F72A55462EC84B917DC4C50A6CD.jpg Slika 36. www.bbclive.in/imagearticle/1344310862_tell_truth.jpg Slika 37. www.thumbnails.illustrationsource.com/huge.24.124314.JPG Slika 38. www.danoday.com/blog/wp-content/uploads/2009/09/Stealing.gif Slika 39. www.artspace.com/media/bob_henriques/martin_luther_king.jpg Slika 40. www.wallpaperswala.com/gallery/mother-teresa/mother-teresa-photoss.jpg

94