Kooli ppekava on kinnitatud direktori kskkirjaga

TARTU KUTSEHARIDUSKESKUSE KOOLI PPEKAVA

ppekavarhm riteenused
ppekava nimetus



(nimetus eesti keeles) Sekretr
(nimetus inglise keeles) Secretary
(nimetus vene keeles)
ppekava kood EHISes 129737
ESMAPPE PPEKAVA JATKUOPPE PPEKAVA
EKR 2 EKR 3 EKR 4
kutsekesk-
haridus
EKR 4 EKR 5 EKR 4 EKR 5
X
ppekava maht (EKAP): 120
ppekava koostamise alus: Koostamise aluseks on kutsestandard Sekretr, tase 5, kinnitatud riteeninduse ja Muu ritege-
vuse Kutsenukogu 10/07.06.2012 ja Kutseharidusstandard 26.08.2013 nr 130.
ppekava pivljundid: petusega taotletakse, et pilasel on teadmised, oskused ja hoiakud, mis vimaldavad ttada
sekretrina ning tiendada end erialaselt ja osaleda elukestvas ppes.
mistab dokumendissteemi toimimist ja asjaajamise korraldust lhtudes orga-
nisatsiooni vajadustest
algatab, valmistab ette ja kohaldab asjakohaseid muudatusi organisatsiooni as-
jaajamise korralduses rakendades asjaajamist reguleerivaid nudeid tlesan-
nete titmisel
korraldab enda td erinevates olukordades, on vimeline vastutama vikese
trhma eest ning omab valmisolekut ennast eri- ja talaselt ssteemselt
tiendada
kasutab vajalikke suhtlemisoskusi ning info- ja kommunikatsioonitehnoloogia
vahendeid oma tlesannete titmisel
on kliendisbralik, nustab kolleege, tagab infovahetusel konfidentsiaalsuse,
hoiab organisatsiooni mainet.
ppekava rakendamine: pe toimub statsionaarses ja mittestatsionaarses ppevormis.
Nuded pingute alustamiseks: ppima vib asuda isik, kellel on omandatud keskharidus.
Nuded pingute lpetamiseks: pingud loetakse lpetatuks prast Sekretri ppekavas kirjeldatud viienda taseme
kvalifikatsioonile vastavate pivljundite saavutamist. pivljundite saavutatust hinnatakse kutseeksamiga.

pingute lbimisel omandatav(ad)
Sekretri kvalifikasioonisioon(id): Tase 5
Sekretri osakutse(d): Puuduvad
ppekava struktuur
Phipingute moodulid (nimetus, maht ja pivljundid):
Karjri planeerimine ja ettevtlus 5 EKAP, mistab oma vastutust teadlike otsuste langetamisel elukestvas karjriplaneerimise
protsessis; mistab majanduse olemust ja majanduskeskkonna toimimist; kasutab oma igusi ja tidab oma kohustusi tkeskkon-
nas toimimisel; kitub vastastikust suhtlemist toetaval viisil.
Dokumenteerimine 16 EKAP, loob dokumente lhtuvalt normatiiv- ja igusaktidest; edastab dokumendid vastavalt tlesandele;
teeb dokumendist koopiaid, vljavtteid ja kinnitab need vastavalt organisatsiooni nuetele; mistab eriliigiliste dokumentide ko-
gumise vajadust arvestades organisatsiooni tegevust; rakendab info haldamisel infohalduse ssteeme vastavalt teabe otsimise vaja-
dusele ja silitab seda taastendamiseks.
Dokumentide haldamine 24 EKAP, mistab asjaajamiskorra ja selle kaasajastamise vajalikkust organisatsioonis; rakendab doku-
mentide loetelu vastavalt organisatsioonis kehtestatud nuetele; mistab dokumentide elukigu haldamise vajadust organisatsioonis
ja nustab protsessis osalejaid; kasutab dokumendihaldusssteemi erinevates dokumendiga seotud etappides; mistab oma rolli
dokumendihalduse koolituste korraldamisel.
Arhiivit korraldamine 8 EKAP, mistab sekretri rolli organisatsiooni arhiivit korraldamisel; valmistab dokumendid ette
organisatsiooni arhiivi andmiseks vastavalt igusaktidele ja organisatsioonis kehtestatud korrale; tagab dokumentide kasutamise
organisatsiooni arhiivis ja selle le arvestuse vastavalt organisatsioonis kehtestatud korrale; mistab dokumentide arhiiviasutusse
leandmise thtsust ja protsessi lhtudes valdkonna nuetest.
Organisatsiooni suhte- ja reisikorraldus 49 EKAP, mistab sekretri rolli organisatsioonikultuuri kujundamisel ja organisatsiooni
suhtekorralduses; mratleb dokumendihalduse valdkonna projekti vajaduse ja koordineerib selle lbiviimist vastavalt projekti
plaanile; kujundab ja haldab veebilehte kasutades sisuhaldustarkvara; kirjutab kutseid, diplomeid ja tnukirju kasutades ilukirja;
planeerib reisi ja esitab nuetekohaselt tidetud lhetusaruande.
Valikpingute moodulid ja nende valimise vimalused (nimetus ja maht):
Kutsestandardist Sekretr, tase 5 tulenevalt on vimalus valida ja tendada lisaks phipingutele ks kuni kaks lisakompetentsi.
Trhm on liminud phipingute moodulisse organisatsiooni suhte- ja reisikorraldus jrgmised valitavad kompetentsid: projekti-
juhtimine, reisikorraldamine ning ilukiri ja graafiline disain.
pilasel on vimalik valida 18 EKAP ulatuses valikmoodulid jrgmiste moodulite hulgast:
Personalit tehniline korraldamine (18 EKAP) ja Raamatupidamise tehniline korraldamine (18 EKAP) .
Koolil igus on otsustada valikpingute valikud arvestades kooli vimalusi ja pilase soove.
Spetsialiseerumised (moodulite nimetus ja maht) Puuduvad
ppekava kontaktisik
ees-ja perenimi: Signe Vedler
ametikoht: IKT osakonna juhataja
telefon: 7361 842
e-post: signe.vedler@khk.ee
Mrkused: rakenduskavad on leitavad: http://khk.ee/uploads/Sekretr-Tase-5.pdf
Lisa 1 Kompetentside ja ppekava moodulite vastavustabel

Kompetentsi nimetus Karjri pla-
neerimine ja
ettevtlus
Dokumentee-
rimine
Dokumentide
haldamine
Arhiivit
korraldamine
Organisat-
siooni suhte-
ja reisikorral-
dus
Personalit
tehniline kor-
raldamine
Raamatupi-
damise tehni-
line korralda-
mine
Dokumenteerimine x
Dokumendihalduse korraldamine x
Ttamine dokumendihaldusssteemi(de)ga
(DHS)
x
Arhiivit korraldamine x
Sisekommunikatsioon x
Nustamine dokumendihalduse ksimustes x
Graafiline disain ja ilukiri x
Personalit tehniline korraldamine x
Raamatupidamise tehniline assisteerimine x
Reisikorraldamine x


Lisa 3 Tundide jaotus aastate likes

Mooduli nimetus Maht (EKAP) 1. ppeaastal 2. ppeaastal
Karjri planeerimine ja ettevtlus 5 5
Dokumenteerimine 16 16
Dokumentide haldamine 24 24
Arhiivit korraldamine 8 8
Organisatsiooni suhte- ja reisikorraldus 49 15 34
Personalit tehniline korraldamine
18

18
Raamatupidamise tehniline korraldamine
Kokku 120 60 60



Lisa 3 Moodulite rakenduskavad

Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht ppendalates /EKAP
1 KARJRI PLANEERIMINE JA ETTEVTLUS 5 EKAP
petusega taotletakse, et pilane tuleb toime oma karjri planeerimisega kaasaegses majandus-, ettevtlus- ja tkeskkonnas, lhtudes elukestva
ppe phimtetest
ppevorm: statsionaarne pe
Nuded mooduli alustamiseks: Puuduvad
petajad:

pivljundid Hindamiskriteeriumid ppemeetodid Hindamismeeto-
did ja lesanded
Mooduli teemad
mistab oma
vastutust teadli-
ke otsuste lan-
getamisel elu-
kestvas karj-
riplaneerimise
protsessis
analsib iseseisvalt enda
isiksust ja kirjeldab oma tuge-
vusi ja nrkusi
annab hinnangu oma kutse,
eriala ja ametialase ettevalmis-
tuse ning enda tturul raken-
damise vimaluste kohta
analsib iseseisvalt informat-
siooni tturu, erialade ja p-
pimisvimaluste kohta
analsib iseseisvalt informat-
siooni praktika- ja tkohtade
kohta
koostab iseseisvalt elektrooni-
lisi kandideerimisdokumente
sh: CV, motivatsioonikiri,
sooviavaldus, lhtudes doku-
mentide vormistamise heast
tavast
valmistab iseseisvalt ette ja
osaleb nidistintervjuul
koostab iseseisvalt endale l-
hi- ja pikaajalise karjriplaani
E-pimappide loomise
vimaluste tutvustamine
(limitult arvutipetuse-
ga)
Eneseanals lhtuvalt
Sekretr 5 kutsestandar-
dist
Infootsing tvahendus-
keskkondades sekretri
erialal tturu vimalus-
te kohta
Miniloeng kandideerimi-
se protsessi kohta
Ideekaart praktikale kan-
dideerimise protsessi
kohta
Praktiline t (dokumen-
tide vormistamine (limi-
tult dokumenteerimise
mooduliga)
Sotsiodraama (Tinterv-
juu praktikakoha taotle-
miseks)
Praktiline komp-
lekslesanne (in-
footsing praktika-
vimaluste kohta,
vormistada doku-
mendid ja kiri
praktikale kandi-
deerimiseks, koos-
tada eneseanals
lhtuvalt praktika
eesmrkidest, in-
dividuaalse prak-
tikalesande ps-
titamine, osalemi-
ne praktikale kan-
dideerimise in-
tervjuus, oma sek-
retri eriala pin-
gute eesmrgista-
mine kasutades
GROW mudelit)
1. Karjri planeerimine (1 EKAP)
1.1 Enesetundmine sekretri karjri planee-
rimisel (Isiksuseomadused. Vrtused, moti-
vatsioon, hoiak, vimed, oskused. Eneseana-
lsi lbiviimine oma tugevate ja nrkade
klgede vljaselgitamise kaudu)
1.2 ppimisvimaluste ja tjuturu tundmi-
ne sekretri karjri planeerimisel
(Haridustee: sekretri erialad, pimotivat-
sioon ja elukestev pe.
Tjuturg ja selle muutumine. Kutsestandar-
did, kutse ja kutseoskused, sekretri eriala
nitel. Tmotivatsioon.
1.3 Planeerimine ja karjriotsuste tegemine
(Karjriplaneerimine kui elukestev protsess.
Karjriteenused ja karjrinustamine. Muu-
tustega toimetulek. Totsimine sh praktika-
koha leidmine: allikad ja tinfo otsimine,
kandideerimisdokumendid, tintervjuu. Isik-
liku karjriplaani koostamine. eesmrkide
seadmine. Lhi- ja pikaajaline karjriplaan)
mistab majan-
duse olemust ja
majanduskesk-
konna toimimist
analsib iseseisvalt oma ma-
janduslikke vajadusi, lhtudes
ressursside piiratusest
analsib iseseisvalt turuma-
janduse toimimist, arvestades
nudluse, pakkumise ja turu-
tasakaaluga pitavas valdkon-
nas
analsib juhendi alusel nud-
luse ja pakkumise mju he
ettevtte toodete mgitule-
mustele
analsib meeskonnatna
Eestis kehtivaid otseseid ja
kaudseid makse ning nende
mju ettevtluskeskkonnale
pitavas valdkonnas
tidab etteantud andmete alu-
sel, sh elektrooniliselt FIE
nidistuludeklaratsiooni
kasutab iseseisvalt majandus-
keskkonnas orienteerumiseks
riiklikku infossteemi e-riik
Praktiline lesanne (kulu-
tuste planeerimine mudeli
alusel ja kulutuste ana-
ls)
Kitev loeng turumajan-
duse toimimise ja turgu
iseloomustavate majan-
dusnitajate kohta
Ajurnnak turumajanduse
toimimise kohta
Infootsing ja rhmat
Eestis kehtivate maksude
kohta
Praktiline t (Nidistu-
ludeklaratsiooni titmine
etteantud andmete alusel)
Infootsing majandusinfo
saamiseks
Anals b-
rootarvete
nudluse ja
pakkumise
kohta lhtudes
kohalikust et-
tevtluskeskko
nnast
Praktiline t
tuludeklarat-
siooni koos-
tamine
Infootsing
teabevravast

2. Majandus
(0,5 EKAP)
2.1 Mina ja majandus
(Majanduslikud otsused. Turg.
Raha, selle funktsioonid ja omadused)
2.2 Piiratud ressursid ja piiramatud vajadused
(Ressursid majanduses.
Majanduse phivalikud.
Alternatiivkulu. Erinevad majandussstee-
mid)
2.3 Pakkumine ja nudlus
(Nudlus. Pakkumine. Turu tasakaal. Turu-
hind)
2.4 Maksud
(Riigi roll majanduses. Otsesed ja kaudsed
maksud. Riigieelarve tulud ja kulud)
2.5 Finantsasutused Eestis.
Finantsteenused.

mtestab
oma rolli
ettevt-
luskeskko
nnas
analsib meeskonna-tna
juhendi alusel ettevtluskesk-
konda Eestis, lhtudes pita-
vast valdkonnast
vrdleb iseseisvalt lhtuvalt
ettevtlus-keskkonnast oma
vimalusi palgattajana ja et-
tevtjana tturule sisenemi-
sel
kirjeldab juhendi alusel vastu-
tustundliku ettevtluse phi-
mtteid
analsib meeskonna-tna
Kitev loeng ettevtluse
alustest
Infootsing ettevtluskesk-
konna/ettevtlustoetuste
kohta
Mttekaart palgattaja ja
ettevtja vimalused ttu-
rule sisenemiseks
Arutelu ettevtluskeskkon-
nast ja mjust ettevtte ma-
jandustegevusele
Veebitahvel kultuuride-
erinevuste mjust ettevt-
Meeskonna-
tna kohaliku
ettevtlus-
keskkonna
anals
Praktiline t
ettevtlus-
keskkonna
vimaluste
vrdlusana-
ls tvtja-
na vi ettevt-
jana
3. Ettevtlus (0,5 EKAP)
3.1 Eesti ja kohalik ettevtlus
(Ettevtluse olemus. Ettevtluse areng ja olu-
kord Eestis
3.2 Ettevtja ja ttaja
(Ettevtja omadused. Ettevtlusega kaasne-
vad vljakutsed. riidee ja riplaani koosta-
mise phimtted. Ettevtja ja palgattaja
erinevused)
3.3 Ettevtluskeskkond
(Poliitiline, majanduslik, sotsiaalne, tehno-
loogiline keskkond)
he ettevtte majandustege-
vust ja seda mjutavat ettevt-
luskeskkonda
analsib meeskonna-tna
juhendi alusel kultuuridevahe-
liste erinevuste mju ettevtte
majandustegevusele
kirjeldab ja analsib ettevtte
riideed pitava valdkonna
nitel ja koostab elektroonili-
selt juhendi alusel riplaani
te majandustegevusele
Nidisriplaani koostami-
ne elektrooniliselt (limi-
tud arvutipetusega)
Praktiline t
vastutustund-
liku ettevtlu-
se phimtete
kaardistamine
histvahen-
di (nt Tricider)
abil
Juhtumiana-
ls meeskon-
natna
kultuurideva-
heliste erine-
vuste mju et-
tevtte majan-
dustegevusele
pitava vald-
konna riidee
tutvustus ja
esitlemine
Elektroonilise
riplaani koos-
tamine juhendi
alusel

kasutab
oma igu-
si ja tidab
oma ko-
hustusi
tkesk-
konnas
loetleb ja selgitab iseseisvalt
ttervishoiu ja tohutuse
philisi suundumisi, lhtudes
riiklikust strateegiast
loetleb ja selgitab iseseisvalt
tandja ja ttajate philisi
igusi ning kohustusi ohutu
tkeskkonna tagamisel ja
selgitab riskianalsi olemust
eristab ja kirjeldab meeskon-
natna tkeskkonna ldisi
Infootsing riikliku t-
tervishoiu ja tohutuse
strateegiast
tandja ja ttaja phi-
iguste ja kohustuste
kohta tkeskkonna ta-
gamisel
Rhmatna mttekaardi
loomine tkeskkonna
ohutegurite kohta.
Protsessi skeemi joonis-
Kompleks-
lesanne sek-
retri tkesk-
konna ja t-
korralduse
anals, t-
keskkonna
riskide hinda-
mine, anals
tohutust
puudutavate
4. Ttervishoid ja tohutus (0,5 EKAP)
4.1 Sissejuhatus tkeskkonda
(Tkeskkonnaga tegelevad struktuurid. T-
vime silitamise olulisus)
4.2 Tkeskkonnaalane t korraldus
(Tandja ja ttaja igused ja kohustused.
Riskianals)
4.3 Tkeskkonna ohutegurid
(Tkeskkonna ohutegurid.
Meetmed ohutegurite mju vhendamiseks)
4.4 Tkeskkonnaalane teave
fsikalisi, keemilisi, bioloo-
gilisi, pshhosotsiaalseid ja
fsioloogilisi ohutegureid ja
meetmeid nende vhendami-
seks
tunneb ra tnnetuse ja loet-
leb iseseisvalt lhtuvalt sea-
dustes stestatust ttaja igu-
si ja kohustusi seoses tnne-
tusega
kirjeldab meeskonnatna
tulekahju ennetamise vima-
lusi ja enda tegevust tulekahju
puhkemisel tkeskkonnas
analsib meeskonnatna
erinevates allikate ttervis-
hoiu ja tohutusalast infor-
matsiooni juhtumi nitel
kasutab iseseisvalt elektrooni-
list tlepinguseadust tle-
pingu slmimisel, taja ja
puhkuse korraldamisel
analsib iseseisvalt tlepin-
gu, tvtulepingu ja ksun-
duslepingu philisi erinevusi
ttaja ja ettevtja vaatest
analsib meeskonnatna
ttaja igusi, kohustusi ja
vastutust sisaldavaid organi-
satsioonisiseseid dokumente
arvestab iseseisvalt ajat,
tkit ja majandustulemustelt
makstava tasu bruto- ja neto-
palka ning ajutise tvimetu-
se hvitist
kirjeldab iseseisvalt asjaajami-
tamine sekretri tegevu-
sest tulennetuse korral
(koolis olemasolevate
ohutusjuhendite alusel
Juhtumianals tsea-
dusandluse teemal
Arutelu (erinevused
tlepingu, tvtulepin-
gu ja ksunduslepingu
vahel)
Rhmat pilase iguste
ja kohustuste kohta kooli
sisekorra eeskirja ja p-
pekorraldus-eeskirja
phjal.
Arutelu dokumendihaldu-
se vajalikkus organsats-
ioonis
Praktiline t (kirjana
praktikakoha taotluse
koostamine ja varasemalt
koostatud praktikadoku-
mentide saatmine e-
kirjaga)

dokumentide
loomise, all-
kirjastamise ja
silitamise
kohta
Praktiline t
(kaardistada
erinevused
tlepingu,
tvtulepin-
gu ja ksun-
duslepingu
vahel)
Raport arute-
lust dokumen-
dihalduse va-
jalikkusest or-
ganisatsioonis
Praktikakoha
taotlus e-
kirjana


(Erinevad tkeskkonnaalase teabe allikad)
4.5 Tnnetused
(Tnnetuse miste. igused ja kohustused
seoses tnnetusega)
4.6 Tule- ja elektriohutus.
(Kitumine ohuolukorras. Tulekahju enneta-
mine.
Tegutsemine tulekahju puhkemisel. Elektri-
ohutus)
5. Ttamise iguslikud alused (1 EKAP)
5.1 Lepingulised suhted t tegemisel
(Lepingu miste. Lepingute slmimine,
muutmine ja lpetamine. Lepingute liigid.
Tlepingu miste ja sisu. Varalise vastutuse
kokkulepe. Tvaidluste lahendamine. Tee-
nuste osutamine ksunduslepingu ja tvtu-
lepinguga. Ttamine avalikus teenistuses.
Ttamine vlisriigis: vlisriigi seaduste ko-
haldamine ttajale, maksude arvestus ja ta-
sumine. Kollektiivsed tsuhted ja kollektiiv-
leping. Ttajate usaldusisik. Kollektiivne
ttli.)
5.2 Tkorraldus
(Tandja kehtestatud reeglid tkorralduse-
le. Ametijuhend.
Taeg ja selle korraldus: tnorm, letunni-
t, t, riigiphal tehtav t, valveaeg, t
tegemise aja ja t piirang, tpevasisene
vaheaeg, igapevane puhkeaeg, igandalane
puhkeaeg. Lhetus.
Puhkuse korraldamine, puhkuse liigid: phi-
puhkus, vanemapuhkused, ppepuhkus. Puh-
kuse tasustamine ja kasutamata puhkuse hvi-
tamine)
5.3 T tasustamine ja sotsiaalsed tagatised
(Ttasus kokkuleppimine, ttasu alammr.
se ja dokumendihalduse tht-
sust organisatsioonis
koostab ja vormistab iseseis-
valt elektroonilise algatus- ja
vastuskirja ning e-kirja, sh all-
kirjastab digitaalselt
kirjeldab iseseisvalt dokumen-
tide silitamise vajadust orga-
nisatsioonis ja seostab seda
isiklike dokumentide silita-
misega
Ttasu arvutamise viisid (ajat, tkit,
tulemustasu). T tasustamine letunnit,
t, riigiphal tehtava t ja valveaja kor-
ral. Ttasu maksmise kord. Ttasult kinni-
peetavad maksud ja maksed. Ajutise tvi-
metuse liigid, tvimetusleht. Ttuskind-
lustushvitis. Vanemahvitis. Riiklik pension)
6. Asjaajamine ja dokumendihaldus (0,5
EKAP)
6.1 Asjaajamine ja dokumendihaldus organi-
satsioonis
(Dokumentide haldamise vajalikkus. Organi-
satsiooni sisemist tkorraldust reglementee-
rivad alusdokumendid (niteks asjaajamis-
kord, dokumentide loetelu)
6.2 Dokumentide loomine (vt. teema planee-
rimine ja karjriotsuste tegemine)
(ldnuded dokumentidele.
Dokumendi elemendid. Dokumentide liigid.
Dokumendiplank.
Dokumendiplankide liigid. Kiri.
Kirja elemendid. Kirja loomine. Tekstitt-
lusprogrammi kasutamine dokumentide vor-
mistamisel. E-kiri. E-kirja elemendid. E-kirja
esitusvorm. E-kirja loomine. E-posti haldami-
ne)
6.3 Dokumentide, sh digitaaldokumentide
silitamine
(Dokumentide hoidmise ja
silitamise vajalikkus, silitusthtajad).
kitub vas-
tastikust
suhtlemist
toetaval
viisil
kasutab keerukates ja muutu-
vates suhtlemissituatsioonile
sobivat verbaalset ja mittever-
baalset suhtlemist
kasutab keerukates ja ootama-
tutes suhtlemissituatsioonides
Kitev loeng suhtlemise
aluste kohta
Videoanals klienditee-
ninduse situatsioonide
kohta
Tutvumine teeninduse e-
Kompleks-
lesanne (sek-
retri tga
seotud rolli-
mng, mis si-
saldab nii ot-
7. Suhtlemise alused (1 EKAP)
6.1 Suhtlemine.
(Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlemine.
Ametlik ja mitteametlik suhtlemine. Telefoni-
suhtlus. Internetisuhtlus ja suhtlusvrgusti-
kud. Kultuuridevahelised erinevused ja nende
erinevaid suhtlemisvahendeid,
sh jrgib telefoni- ja interneti-
suhtluse head tava
analsib enda ja grupiliikme-
te kitumist ning jrgib ld-
tunnustatud kitumistava
juhib juhendi alusel eesmrgi-
praselt vikesearvulist mees-
konda talaste probleemide
looval lahendamisel
analsib juhendi alusel kul-
tuurilisi erinevusi suhtlemisel
analsib juhendi alusel enda
ja teiste teeninduskultuuri,
teenindushoiakuid ja oskusi
lahendab iseseisvalt erinevaid
sh muutuvaid teenindussituat-
sioone, lhtudes kliendikeskse
teeninduse phimtetest
ksiraamatuga
Rhmatna klienditee-
ninduse heade tavade s-
nastamine probleemide
lahendamisel
Sotsiodraama sekretri-
ts ettetulevate situat-
sioonide lahendamiseks
Loeng probleemi-
lahendamise metoodikast
Praktiline t (Kliendi-
teenindus telefonisuhtlu-
ses)
Praktiline t (e-kirja
kirjutamine vastavalt e-
kirja standardile)
sest kui tele-
fonivestlust
eesti ja vr-
keelse klien-
diga)
arvestamine suhtlemissituatsioonides.
Suhtlemisbarjr ja selle letamise vimalu-
sed)
7.2 Kitumine suhtlemissituatsioonides
(Talase kitumise etikett.
Positiivse mulje loomine.
Konfliktid ja veaolukorrad, nende ennetamine
ja juhtimine. Grupp ja meeskond).
7.3 Klienditeenindus
(Teeninduslik mttekultuur. Klient ja teenin-
daja. Kliendikeskse teeninduse phimtted.
Teeninduseks vajalikud hoiakud ja oskused.
Teenindusprotsess. Erinevad teenindus-
situatsioonid ja nende lahendamine)

Iseseisev t
moodulis:
(eesmrk, teema,
vajadusel hinda-
mine)
1. Tutvub pimapi loomise vimalustega ja loob pimapi.
2. Vormistab praktikale kandideerimiseks vajalikud dokumendid (sooviavaldus, CV, motivatsioonikiri).
3. Tutvub ttervishoiu ja tohutuse materjalidega Tinspektsiooni kodulehel.
4. Loeb mttega teeninduse e-ksiraamatut.
Mooduli hinde
kujunemine:
Hindamis-
lesanded
Hindamis-
korraldus
Hindamis-
juhend
Hindekri-
teeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb elektroonilise pimapi (34) ja selle esitluse alusel (35): praktiline komplekslesanne (infootsing praktikavima-
luste kohta, vormistada dokumendid ja kiri praktikale kandideerimiseks, koostada eneseanals lhtuvalt praktika eesmrkidest, indivi-
duaalse praktikalesande pstitamine, osalemine praktikale kandideerimise intervjuus, oma sekretri eriala pingute eesmrgistamine
kasutades GROW mudelit ( 1,2, 3,4, 5, 6, 7)); anals brootarvete nudluse ja pakkumise kohta lhtudes kohalikust ettevtluskesk-
konnast, (8, 9, 10,11); praktiline t tuludeklaratsiooni koostamine (12); infootsing teabevravast (13); komplekslesanne sekretri
tkeskkonna ja tkorralduse anals, tkeskkonna riskide hindamine, anals tohutust puudutavate dokumentide loomise, allkir-
jastamise ja silitamise kohta (14, 15, 16, 17, 18, 19); praktiline t (kaardistada erinevused tlepingu, tvtulepingu ja ksundusle-
pingu vahel (20, 21, 22, 23)); raport arutelust dokumendihalduse vajalikkusest organisatsioonis (24); praktikakoha taotlus e-kirjana (25,
26); komplekslesanne (sekretri tga seotud rollimng, mis sisaldab nii otsest kui telefonivestlust eesti ja vrkeelse kliendiga (27,
28, 29, 30, 31, 32, 33));
Hindekriteeriu-
mid
Moodul loetakse arvestatuks, kui pilane:
1. analsib iseseisvalt enda isiksust ja kirjeldab oma tugevusi ja nrkusi
2. annab hinnangu oma kutse, eriala ja ametialase ettevalmistuse ning enda tturul rakendamise vimaluste kohta
3. analsib iseseisvalt informatsiooni tturu, erialade ja ppimisvimaluste kohta
4. analsib iseseisvalt informatsiooni praktika- ja tkohtade kohta
5. koostab iseseisvalt elektroonilisi kandideerimisdokumente sh: CV, motivatsioonikiri, sooviavaldus, lhtudes dokumentide vor-
mistamise heast tavast
6. valmistab iseseisvalt ette ja osaleb nidistintervjuul
7. koostab iseseisvalt endale lhi- ja pikaajalise karjriplaani
8. analsib iseseisvalt oma majanduslikke vajadusi, lhtudes ressursside piiratusest
9. analsib iseseisvalt turumajanduse toimimist, arvestades nudluse, pakkumise ja turutasakaaluga pitavas valdkonnas
10. analsib juhendi alusel nudluse ja pakkumise mju he ettevtte toodete mgitulemustele
11. analsib meeskonnatna Eestis kehtivaid otseseid ja kaudseid makse ning nende mju ettevtluskeskkonnale pitavas vald-
konnas
12. tidab etteantud andmete alusel, sh elektrooniliselt FIE nidistuludeklaratsiooni
13. kasutab iseseisvalt majanduskeskkonnas orienteerumiseks riiklikku infossteemi e-riik
14. loetleb ja selgitab iseseisvalt ttervishoiu ja tohutuse philisi suundumisi, lhtudes riiklikust strateegiast
15. loetleb ja selgitab iseseisvalt tandja ja ttajate philisi igusi ning kohustusi ohutu tkeskkonna tagamisel ja selgitab riski-
analsi olemust
16. eristab ja kirjeldab meeskonnatna tkeskkonna ldisi fsikalisi, keemilisi, bioloogilisi, pshhosotsiaalseid ja fsioloogilisi
ohutegureid ja meetmeid nende vhendamiseks
17. tunneb ra tnnetuse ja loetleb iseseisvalt lhtuvalt seadustes stestatust ttaja igusi ja kohustusi seoses tnnetusega
18. kirjeldab meeskonnatna tulekahju ennetamise vimalusi ja enda tegevust tulekahju puhkemisel tkeskkonnas
19. analsib meeskonnatna erinevates allikate ttervishoiu ja tohutusalast informatsiooni juhtumi nitel
20. kasutab iseseisvalt elektroonilist tlepinguseadust tlepingu slmimisel, taja ja puhkuse korraldamisel
21. analsib iseseisvalt tlepingu, tvtulepingu ja ksunduslepingu philisi erinevusi ttaja ja ettevtja vaatest
22. analsib meeskonnatna ttaja igusi, kohustusi ja vastutust sisaldavaid organisatsioonisiseseid dokumente
23. arvestab iseseisvalt ajat, tkit ja majandustulemustelt makstava tasu bruto- ja netopalka ning ajutise tvimetuse hvitist
24. kirjeldab iseseisvalt asjaajamise ja dokumendihalduse thtsust organisatsioonis
25. koostab ja vormistab iseseisvalt elektroonilise algatus- ja vastuskirja ning e-kirja, sh allkirjastab digitaalselt
26. kirjeldab iseseisvalt dokumentide silitamise vajadust organisatsioonis ja seostab seda isiklike dokumentide silitamisega
27. kasutab keerukates ja muutuvates suhtlemissituatsioonile sobivat verbaalset ja mitteverbaalset suhtlemist
28. kasutab keerukates ja ootamatutes suhtlemissituatsioonides erinevaid suhtlemisvahendeid, sh jrgib telefoni- ja internetisuhtluse
head tava
29. analsib enda ja grupiliikmete kitumist ning jrgib ldtunnustatud kitumistava
30. juhib juhendi alusel eesmrgipraselt vikesearvulist meeskonda talaste probleemide looval lahendamisel
31. analsib juhendi alusel kultuurilisi erinevusi suhtlemisel
32. analsib juhendi alusel enda ja teiste teeninduskultuuri, teenindushoiakuid ja oskusi
33. lahendab iseseisvalt erinevaid sh muutuvaid teenindussituatsioone, lhtudes kliendikeskse teeninduse phimtetest
34. pimapp sisaldab sstematiseeritud dokumente, eneseanalsi ja on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tde koostamise ju-
hendile
35. esitlus vastab esitluse heale tavale
Kasutatav ppe-
kirjandus
/ppematerjal
pilasele iseseisvaks tks vajalik materjal:
Rekkor, S jt., Teenindamise kunst. 2013
Suppi, K. Ettevtluspik- ksiraamat. Atlex, 2013
Portfoolio kursuse ajaveeb (http://portfooliokursus.wordpress.com/lugemismaterjal-1/erinevad-e-portfoolio-tarkvarad-tuubid-
standardid/).
Tinspektsiooni koduleheklg (http://www.ti.ee).
Teeninduse Aabits (e-ksiraamat, http://heateenindus.ee/kasiraamat)
Karjriinfoportaal www.rajaleidja.ee
Ettevtlusarendamise Sihtasutus www.eas.ee
Rahandusministeerium www.fin.ee
Maksu- ja tolliamet www.emta.ee
Valdkonnaalased igusaktid



Mooduli nr


MOODULI NIMETUS Maht ppendalates /EKAP
2 DOKUMENTEERIMINE 16 EKAP, sh praktika 6 EKAP
Eesmrk: petusega taotletakse, et pilane tuleb toime dokumenteerimisega ja dokumentidega tehtavate toimingutega, kasutades dokumendi- ja ar-
hiivialaseid ning IT-alaseid teadmisi ja oskusi.
Nuded mooduli alustamiseks: moodul nr 1 teema asjaajamine ja dokumendihaldus lbitud
ppevorm: statsionaarne pe
petajad:

pivljundid Hindamiskriteeriumid ppemeetodid Hindamismeetodid ja
lesanded
Mooduli teemad
loob dokumente lhtuvalt
normatiiv- ja igusaktidest

vormistab keeleliselt ja
tehniliselt korrektsed do-
kumendid, sh praktikal
head tava arvestades
loob dokumente ja do-
kumendimalle, kasutades
erinevat kontorit tark-
vara

Loeng dokumenti-
dele kehtestatud
nuetest (aluseks
valdkonna igus-
aktid, kirjastan-
dard)
Praktilised td
erinevate doku-
mentide loomine
etteantud andmete
alusel (limitult
arvutipetusega)
Praktilised lesanded
- kirjalikult tidetavad
ppelesanded ettean-
tud andmete phjal
(dokumentide ja do-
kumendimallide loo-
misel arvestatakse
nende vastavust igus-
aktides, standardites
toodud nuetele; i-
gusaktide tundmist)
1. Dokumentide loomine (5
EKAP, sh praktika 2
EKAP)
1.1. Dokumendihalduse igus-
keskkond (valdkonda regu-
leerivad igusaktid)
1.2. Dokumenteerimise vaja-
likkus, kohustuslikkus
1.3. Dokumendi omadused
1.4. Dokumendi elemendid
1.5. Dokumendiplangid
1.6. Erinevad dokumentide
liigid, nende loomine
1.7. Eesti keel
1.8. Arvutipe, sh arvutikiri
edastab dokumendid vas-
tavalt tlesandele

suunab dokumendid eri
kanalite kaudu adressaa-
dile, sh praktikal titmis-
lesannet jrgides

Dokumendiringlu-
se skeem
Praktiline t
dokumentide edas-
tamine vastavalt
titmislesandele,
arvestades doku-
Praktiline lesanne -
etteantud organisat-
siooni kirjeldusele,
leida sobiv dokumendi
saatmisviis
2. Dokumendi edastamine (2
EKAP, sh praktika 1
EKAP)
2.1. Dokumendiringluse phi-
mtted
2.2. Dokumentide edastamis-,
saatmisviisid
mendiringluse p-
himtteid (limi-
tult arvutipetuse-
ga)
2.3. Arvutipe

teeb dokumendist koo-
piaid, vljavtteid ja kinni-
tab need vastavalt organi-
satsiooni nuetele

teeb dokumentidest koo-
piaid ja vljavtteid,
koostab tendeid ning
vormistab ametliku kin-
nitusmrke vastavalt va-
jadusele

Arutelu dokumen-
tide originaalsu-
sest, ametlikust
kinnitamisest
Praktiline t
ametliku kinnitus-
mrke vormista-
mine
Praktiline t
vljavtete tege-
mine, ametlik kin-
nitamine (limitult
arvutipetusega)
Praktiline lesanne
(dokumentidest koo-
piate, vljavtete te-
gemine, ametliku kin-
nitusmrke vormista-
mine)
Praktiline t ettean-
tud andmete phjal
tendi vormistamine
3. Dokumendist koopiate,
vljavtete tegemine,
ametlik kinnitamine (1
EKAP)
3.1. Dokumendi originaal,
koopia, vljavtete tegemi-
ne
3.2. Tendite koostamine
3.3. Dokumentide ametliku
kinnitusmrge vormistami-
ne
3.4. Arvutipe
3.5. Kontoritehnika
mistab eriliigiliste doku-
mentide kogumise vaja-
dust, arvestades organisat-
siooni tegevust
analsib meeskonna-
tna, sh praktikal erilii-
giliste dokumentide ko-
gumise vajadust, lhtu-
des organisatsiooni eri-
prast ja vljakujunenud
traditsioonidest

Loeng organisat-
siooni eriliigiliste
dokumentide (vi-
siitkaardid, mee-
ned, fotod, teavi-
tusmaterjal jt) ko-
gumise vajalikku-
sest
Praktiline t
juhtumianals
(eriliigiliste doku-
mentide kogumise
mratlemine)
Komplekslesanne
(vastavalt etteantud
organisatsiooni kirjel-
dusele analsida
meeskonnatna eri-
liigiliste dokumentide
kogumise, hoidmise
vajalikkust)
4. Eriliigiliste dokumentide
hlmamine (2 EKAP, sh
praktikal 1 EKAP)
4.1. Organisatsiooni tegevuste
dokumenteerimine
4.2. Eriliigiliste dokumentide
kogumine, hoidmine

rakendab infohaldusss-
teeme vastavalt teabe ot-
simise vajadusele ja sili-
tab teavet taastendami-
seks
leiab info, sh praktikal
infohalduse (mitte ainult
elektroonilist infootsin-
gut) ssteeme kasutades
selgitab meeskonnat-
na info haldamise ja si-
Raport infohaldus-
ssteemide vima-
luste analsist
Arutelu dokumen-
tide teabe- ja ten-
dusvrtusest,
Komplekslesanne
(vastavalt etteantud
organisatsiooni kirjel-
dusele analsida info
haldamise ja silitami-
se vajadust, hinnata in-
5. Info haldamine, sstema-
tiseerimine ja silitamine
(6 EKAP, sh praktikal 2
EKAP)
5.1. Infootsingud ja infohal-
dusssteemid
litamise vajadust vasta-
valt teabe- ja tendus-
vrtusele, sh konfident-
siaalsusnuetele
juurdepsupiiran-
gute kehtestami-
sest (igusaktidest
tulenevad nuded)
Praktiline t
infootsing, info
sstematiseerimine
ja silitamine vas-
tavalt etteantud
andmetele (limi-
tult arvutipetuse-
ga)
fo teabe- ja tendus-
vrtust, kehtestatud
juurdepsupiiranguid)
Praktiline t kasu-
tab infossteeme info
leidmiseks
5.2. Teabe- ja tendusvrtus
5.3. Juurdepsupiirangud,
igusaktidest tulenevad
nudmised
5.4. Info sstematiseerimine ja
silitamine
5.5. Arvutipe
5.6. Eetika
Iseseisev t moodulis:
(eesmrk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Tutvuda valdkonda reguleerivate igusaktidega ja sekretrit eetikakoodeksiga.
2. Harjutada arvutikirja harjutusi.
3. pimapi koostamine ja vormistamine.
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamislesanded
Hindamiskorraldus
Hindamisjuhend
Hindekriteeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine (5)
Mooduli hinne kujuneb elektroonilise pimapi (8) ja selle esitluse alusel (10): erinevad dokumendid (kiri, organisat-
sioonisisene igusakt, akt, protokoll (1, 2), tend (4), ametliku kinnitusmrkega dokumendid (4), dokumendimallid
(2), dokumendi saatmisviisi anals (3), dokumendiringluse skeem (3), infootsingu analsi raport (6), eriliigiliste
dokumentide anals (5), arutelude kokkuvtted (5, 7), praktikaaruanne (9).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui ppija:
1. vormistab keeleliselt ja tehniliselt korrektsed dokumendid, sh praktikal head tava arvestades
2. loob dokumente ja dokumendimalle, kasutades erinevat kontorit tarkvara
3. suunab dokumendid eri kanalite kaudu adressaadile, sh praktikal titmislesannet jrgides
4. teeb dokumentidest koopiaid ja vljavtteid, koostab tendeid ning vormistab ametliku kinnitusmrke
5. analsib meeskonnatna, sh praktikal eriliigiliste dokumentide kogumise vajadust, lhtudes organisatsiooni
eriprast ja vljakujunenud traditsioonidest
6. leiab info, sh praktikal infohalduse ssteeme kasutades
7. selgitab meekonnatna info haldamise ja silitamise vajadust vastavalt teabe- ja tendusvrtusele, sh konfi-
dentsiaalsusnuetele
8. pimapp sisaldab sstematiseeritud dokumente, eneseanalsi ja on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tde
koostamise juhendile
9. praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile
10. esitlus vastab esitluse heale tavale
Kasutatav ppekirjandus
(avalikult kttesaadav)/ p-
pematerjal
1. Asjaajamist/dokumendihaldust reglementeerivad riiklikud normdokumendid. igusaktid leiab
http://www.riigiteataja.ee (seadused: mrgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadus, arhiiviseadus, digitaal-
allkirja seadus, avaliku teabe seadus, isikuandmete kaitse seadus, haldusmenetluse seadus;
mrused: asjaajamiskorra htsed alused, arhiivieeskiri).
2. EVS 882-1:2013. Informatsioon ja dokumentatsioon. Dokumendielemendid ja vorminuded. Osa 1: Kiri.
Veebiressursid
3. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi juhised
4. Andmekaitse Inspektsiooni juhised



Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht ppendalates /EKAP
3 DOKUMENTIDE HALDAMINE 24 EKAP, sh praktika 8 EKAP
Eesmrk: petusega taotletakse, et pilane tuleb toime dokumentide haldamisega, arvestades dokumendi elukigu etappe ja rakendab dokumendi- ja
arhiivialaseid teadmisi ning infohaldusssteeme.
Nuded mooduli alustamiseks: moodul dokumenteerimine teemad dokumentide loomine, dokumentide edastamine, v.a praktika
ppevorm: statsionaarne pe
petajad:

pivljundid Hindamiskriteeriumid ppemeetodid Hindamismeetodid ja
lesanded
Mooduli teemad
mistab asjaajamiskorra ja
selle kaasajastamise vaja-
likkust organisatsioonis

selgitab meekonnatna
asjaajamiskorra vajalik-
kust organisatsioonile,
lhtudes dokumendi elu-
kigu etappidest
teeb ettepanekuid, sh
praktikal asjaajamiskorra
loomisel vi kaasajasta-
misel, lhtudes kehtiva-
test nuetest

Arutelu asjaaja-
miskorra vljat-
tamise vajalikku-
sest (igusaktidest
tulenev kohustus,
organisatsiooni va-
jadus)
Rhmat asja-
ajamiskorra vlja-
ttamise etappide
kirjeldus
Praktiline lesanne
- asjaajamise prot-
sessi kirjeldus
Praktiline lesanne
asjaajamise protsessi
kirjeldus ja selle kajas-
tamine asjaajamiskor-
ras ja lisade koostami-
ne (nidisvormingud,
elementide kirjeldu-
sed, digitaalallkirjas-
tamise juhis).
Praktiline lesanne
ettepanekud asjaaja-
miskorra loomiseks
vi kaasajastamiseks
1. Asjaajamiskorra kasuta-
mine ja kaasajastamine (3
EKAP, sh praktikal 1 EKAP)
1.1 Asjaajamiskorra vajalikkus
organisatsioonis
1.2 Asjaajamiskorra vljat-
tamise protsess
1.3 Asjaajamiskorra sisu
1.4 Kasutajarhmade lesan-
ded ja vastutus
1.5 Asjaajamiskorra kaasajas-
tamise vajalikkus

rakendab dokumentide
loetelu vastavalt organisat-
sioonis kehtestatud nue-
tele

liigitab dokumendid, sh
praktikal vastavalt orga-
nisatsiooni dokumentide
liigitusskeemile, lhtudes
heast tavast
teeb ettepanekuid doku-
mentide loetelu muutmi-
seks vastavalt organisat-
siooni vajadustele

Kitev loeng-
dokumentide liigi-
tamisest ja doku-
mentide loetelust
Praktiline t
ette antud andmete
phjal dokumenti-
de liigitusskeemi
koostamine
funktsioonide ana-
lsi phjal

Praktiline lesanne -
dokumentide loetelu
koostamine (rhmita
toimikud sarjadesse,
rhmita sarjad
funktsioonide koos-
seisu, vormista do-
kumentide loetelu)
Praktiline lesanne
ettepanekud doku-
mentide loetelu
loomiseks vi kaas-
ajastamiseks

2. Dokumentide loetelu kasu-
tamine ja muutmine (4
EKAP, sh praktikal 2 EKAP)
2.1 Dokumentide loetelu koos-
tamise phimtted
2.2 Organisatsiooni funktsioo-
nide anals ja andmete kogu-
mine dokumentide loetelu
koostamiseks
2.3 Dokumentide loetelu koos-
tamise protsess
2.4 Dokumentide loetelu kaas-
ajastamise vajalikkus
2.5 Arvutipe
2.6 Eetika
mistab dokumentide
elukigu haldamise vaja-
dust organisatsioonis ja
nustab protsessis osale-
jaid
analsib ja jrgib
meeskonnatna, sh
praktikal dokumentide
juurdepsupiiranguid,
lhtudes igusaktidest
teostab dokumentide
elukiguga seotud toi-
minguid, sh praktikal
vastavalt organisatsiooni
dokumendissteemile ja
kehtestatud nuetele
nustab dokumentide
haldamise protsessis osa-
lejaid, lhtudes kehtesta-
tud nuetest

Arutelu -
dokumendihalduse
korraldusest, do-
kumendi elukigu
mudelist, juurde-
psupiirangute
kehtestamisest
Rhmat do-
kumendissteemi
loomise vajaduse
anals ja alusdo-
kumentide kehtes-
tamise vajadus

Komplekslesanne
(vastavalt etteantud
organisatsiooni kirjel-
dusele analsida ja
phjendada juurdep-
supiirangu kehtesta-
mist, dokumendi elu-
kigu protsessi skeemi
koostamine)
Sotsiodraama doku-
mentide haldamise
ksimustes
3. Dokumentide elukigu
halduse jrgimine (dokumen-
tidele juurdepsu piirangute
mramine)
(3 EKAP, sh praktikal 1 EKAP
)
3.1 Dokumendihalduse korral-
dus organisatsioonis
3.2 Dokumendi elukigu mudel
3.3 Juurdepsupiirangute keh-
testamine
3.4 Eesti keel
3.5 Klienditeenindus
3.6 Kontoritehnika
4. Nustamine dokumendi-
haldusalastes ksimustes (3
EKAP)
4.1 Nustamisprotsess
4.2 Juhendamise metoodika
4.3 Eesti keel
4.4 Klienditeenindus
4.5 Kontoritehnika
4.6 Arvutipe
kasutab dokumendihaldus-
ssteemi erinevates doku-
mendiga seotud etappides
registreerib, sh praktikal
DHSis dokumente vasta-
valt kehtestatud nuetele
ja koostab meeldetuletusi
analsib meeskonna-
tna, sh praktikal sekre-
tri rolli DHSi juuruta-
misel, kasutamisel ja
tprotsesside muutmi-
sel vastavalt organisat-
siooni dokumendiss-
teemile

Infootsing igus-
aktidest dokumentide
registreerimise phi-
mtted ja nuded do-
kumendiregistrile
Loeng DHS-i
funktsionaalsusnue-
test ja vimalustest
Praktiline lesanne
- dokumentide regist-
reerimine ja meeldetu-
letamine DHS-is

Praktiline lesanne
pimapis eelnevalt koos-
tatud dokumentide alusel
registreerimine ja meelde-
tuletuste teostamine DHS-
is
Esitlus erinevate
DHS-ide anals vastavalt
nuetele
Anals analsib
sekretri rolli DHSi juuru-
tamisel, kasutamisel ja
tprotsesside muutmisel
5. Dokumentide registreeri-
mine (mh hlmamine), tht-
ajalise titmise kontroll (3
EKAP, sh praktikal 1 EKAP)
5.1 Dokumendiringlus, doku-
mentide menetlemine
5.2 Dokumentide registreeri-
mine
5.3 Dokumendiregistrile esita-
tavad nuded
5.4 Meeldetuletuste koostami-
ne
5.5 Arvutipe
5.6 Eesti keel
6. DHSi kasutamine (3
EKAP, sh praktikal 1 EKAP)
6.1 DHS-ile esitatavad nuded
6.2 Enamkasutatavad DHS-id
6.3 Sekretri roll DHS-i juuru-
tamisel
6.4 Arvutipe
7. Dokumendihalduse t-
protsesside muutmine (3
EKAP, sh praktikal 1 EKAP)
7.1 Tprotsesside muutmise
vajaduse vlja selgitamine
7.2 Sekretri roll muudatuste
juurutamisel
mistab oma rolli doku-
mendihalduse koolituste
korraldamisel
analsib meeskonna-
tna, sh praktikal sekre-
tri rolli dokumendihal-
duse koolitusvajaduse
vljaselgitamisel ja koo-
Kitev loeng koo-
litusphimtetest
Praktiline t
koolitusvajaduste vl-
ja selgitamine ja koo-
Komplekslesanne
koolitusvajaduse vlja
selgitamine ja selle ph-
jendamine, rollikaardi
koostamine koolituse kor-
8. Koolituste koordineerimi-
ne (3 EKAP, sh praktikal
1 EKAP)
8.1 Koolituse phimtted
8.2 Koolitusvajaduse vlja sel-
lituste korraldamisel vas-
tavalt organisatsiooni va-
jadustele
lituskava koostamine

raldamisel

gitamine


Iseseisev t moodulis:
(eesmrk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Tutvuda valdkonda reguleerivate igusaktidega ja mooduli sisu puudutavate kaasaegse teabega.
2. Asjaajamiskorra lisade koostamine.
3. Ettepanekud dokumentide loetelu loomiseks vi kaasajastamiseks.
4. Erinevate DHS-ide anals vastavalt nuetele, esitluse tegemine.
5. pimapi koostamine ja vormistamine.
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamislesanded
Hindamiskorraldus
Hindamisjuhend
Hindekriteeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb elektroonilise pimapi (11) ja selle esitluse alusel (13): asjaajamisprotsessi kirjeldus (1), as-
jaajamiskorra lisade koostamine (dokumentide nidisvormingud, elementide kirjeldamised, digitaalallkirjastamise
juhis (2)), ettepanekud asjaajamiskorra loomiseks vi kaasajastamiseks (2), dokumentide loetelu koostamine (3),
ettepanekud dokumentide loetelu loomiseks vi kaasajastamiseks (4), dokumendi elukigu protsessi skeem (6), ra-
port sotsiodraama lesandest (7), dokumentide registreerimise kirjeldamine (8), vljavte dokumendiregistrist (8),
DHS tutvustuse esitlus (9), sekretri rolli anals DHS-i juurutamisel ja kasutamisel ning tprotsessi muutmisel (9),
juhtumianals koolitusvajaduse vlja selgitamisest ja koolituse korraldamisest (10) ning praktikaaruanne (uurimis-
probleemi eesmrgi snastamine (12)).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui ppija:
1. selgitab meekonnatna asjaajamiskorra vajalikkust organisatsioonile, lhtudes dokumendi elukigu etappidest
2. teeb ettepanekuid, sh praktikal asjaajamiskorra loomisel vi kaasajastamisel, lhtudes kehtivatest nuetest
3. liigitab dokumendid, sh praktikal vastavalt organisatsiooni dokumentide liigitusskeemile, lhtudes heast tavast
4. teeb ettepanekuid dokumentide loetelu muutmiseks vastavalt organisatsiooni vajadustele
5. analsib ja jrgib meeskonnatna, sh praktikal dokumentide juurdepsupiiranguid, lhtudes igusaktidest
6. teostab dokumentide elukiguga seotud toiminguid, sh praktikal vastavalt organisatsiooni dokumendissteemile
ja kehtestatud nuetele
7. nustab dokumentide haldamise protsessis osalejaid, lhtudes kehtestatud nuetest
8. registreerib, sh praktikal DHSis dokumente vastavalt kehtestatud nuetele ja koostab meeldetuletusi
9. analsib meeskonnatna, sh praktikal sekretri rolli DHSi juurutamisel, kasutamisel ja tprotsesside muutmi-
sel vastavalt organisatsiooni dokumendissteemile
10. analsib meeskonnatna, sh praktikal sekretri rolli dokumendihalduse koolitusvajaduse vljaselgitamisel ja
koolituste korraldamisel vastavalt organisatsiooni vajadustele
11. pimapp sisaldab sstematiseeritud dokumente, eneseanalsi ja on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tde
koostamise juhendile
12. praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile
13. esitlus vastab esitluse heale tavale
Kasutatav ppekirjandus
/ppematerjal
1. Asjaajamist/dokumendihaldust reglementeerivad riiklikud normdokumendid. igusaktid leiab
http://www.riigiteataja.ee (seadused: mrgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadus, arhiiviseadus, digitaal-
allkirja seadus, avaliku teabe seadus, isikuandmete kaitse seadus; mrused: asjaajamiskorra htsed alused, arhii-
vieeskiri).
2. PARE Personalijuhtimise ksiraamat 2012
Veebiressursid
3. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi juhised
4. Rahvusarhiivi juhised
5. Andmekaitse Inspektsiooni juhised
6. Koolitus.ee



Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht ppendalates /EKAP
4 ARHIIVIT KORRALDAMINE 8 EKAP, sh praktika 2 EKAP
Eesmrk: petusega taotletakse, et pilane tuleb toime dokumentide hoidmisega, jrgides valdkonnaalaseid igusakte, rakendades dokumendi- ja
arhiivialaseid ning IT-alaseid teadmisi ja oskusi.
Nuded mooduli alustamiseks: Lbitud moodulid dokumenteerimine ja dokumentide haldamine
ppevorm: statsionaarne pe
petajad:

pivljundid Hindamiskriteeriumid ppemeetodid Hindamismeetodid ja
lesanded
Mooduli teemad
mistab sekretri rolli or-
ganisatsiooni arhiivit
korraldamisel

analsib meeskonna-
tna, sh praktikal arhii-
vit korraldamist orga-
nisatsioonis vastavalt or-
ganisatsiooni tegevusele
ja eriprale, (sh doku-
mentide hvitamise ta-
gamine)
Arutelu - sekretri
rollist arhiivit
korraldamisel ja
dokumentide sili-
tamise vajadusest
organisatsioonis
Praktiline t
dokumentide ette-
valmistamise t-
protsessi kirjeldu-
sed
Komplekslesanne
kirjeldus sekretri rol-
list organisatsiooni ar-
hiivit korraldamisel
ja skeem dokumentide
ettevalmistamise t-
protsessist


1. Organisatsiooni arhiivi
korrastamiseks ettevalmis-
tamine (2 EKAP, sh prakti-
kal 0,5 EKAP)
1.1 Sekretri roll ja lesanded
organisatsiooni dokumentide
silitamisel
1.2 Arhiivikorrastamiseks ette-
valmistusprotsess

valmistab dokumendid ette
organisatsiooni arhiivi
andmiseks vastavalt i-
gusaktidele ja organisat-
sioonis kehtestatud korrale





jrgib, sh praktikal do-
kumentide silitamistin-
gimusi vastavalt kehtes-
tatud nuetele
kontrollib, sh praktikal
organisatsiooni arhiivi
le antavate toimikute
olemit ja thistatust le-
andmisenimekirjade alu-
sel
Kitev loeng
arhiivit korral-
dusele esitatava-
test nuetest
Arutelu - doku-
mentide hoidmi-
sest I kursusel l-
bitud praktika
phjal

Mttega lugemine do-
kumentide hoidmise
phimtetest
Praktiline t doku-
mentide korrastamise
kohta
Praktiline t - prot-
sessikirjelduse koos-
tamine dokumentide
aktiivsest eluetapist
eraldamise, dokumen-
tide arvestuse ja le-
andmise kohta organi-
satsioonis
2. Organisatsiooni arhiivi
korrastamiseks ettevalmis-
tamine (1 EKAP, sh prakti-
kal 0,5 EKAP)
2.1 Dokumentide hoidmine
2.2 Dokumentide korrastamine
ja arhiivihoidlasse leandmine

tagab dokumentide kasu-
tamise organisatsiooni ar-
hiivis ja selle le arvestuse
vastavalt organisatsioonis
kehtestatud korrale

kasutab dokumentide
otsinguks levaadet or-
ganisatsiooni arhiivi
koosseisust, leiab ja re-
gistreerib, sh praktikal
laenutatavad dokumen-
did vastavalt kehtestatud
korrale
koostab, sh praktikal
eesti, inglise ja vene kee-
les vastuse pringule or-
ganisatsiooni arhiivis
olevate dokumentide
phjal jrgides kehtesta-
tud korda
jrgib, sh praktikal do-
kumentide silitamistin-
gimusi vastavalt kehtes-
tatud nuetele

Miniloeng arhiivi-
dokumentide kasu-
tamise eesmrki-
dest ja laenutamise
phimtetest
Ideekaart arves-
tusdokumendi ka-
sutamise kohta or-
ganisatsioonis j
Praktiline t do-
kumentide arves-
tamiseks ja toimi-
kute otsinguks
Praktiline t ar-
hiivipringule vas-
tamise kohta


Mttega lugemine ar-
vestusdokumentide
koostamise ja silitus-
nuete kohta
Komplekslesanne -
dokumentide silitami-
sele esitatavad nuded,
dokumentide kasuta-
mine, laenutamise re-
gistreerimine, tendi
vljastamine


3. Organisatsiooni arhiivi
arvestusdokumentide kasu-
tamine (1 EKAP, sh prakti-
kal 0,5 EKAP)
3.1 Arvestusdokumentide
koostamise phimtted
3.2 Dokumentide arvestus ja
otsing
3.3 levaade arhiivi koossei-
sust
3.4 Arvutipe
4. Dokumentide silitamise
nuete jrgimine (1,0 EKAP)
4.1 Nuded dokumentide sili-
tamisele
4.2 Nuded arhiivihoidlale
4.3 Arvutipe
5. Dokumentide kasutamise
tagamine (1,0 EKAP)
5.1 Juurdepsu tagamine do-
kumentidele
5.2 Dokumentide laenutamise
registreerimine
5.3 Tendi, koopia, vljavtte
vormistamine
5.4 Eesti keel
5.5 Inglise keel
5.6 Vene keel
5.7 Eetika
mistab dokumentide ar-
hiiviasutusse leandmise
thtsust ja protsessi, lhtu-
des valdkonna nuetest
analsib meeskonna-
tna, sh praktikal do-
kumentide silitamise
vajadust arhiiviasutuses
lhtudes organisatsiooni
tegevuse olulisusest
ppekik arhiivi
Arutelu dokumen-
tide silitamise va-
jadusest arhiivi-
asutuses lhtudes
organisatsiooni
lesannetest
Mttega lugemine do-
kumentide hvitamise
kohta
Raport ppekigu koh-
ta
Vitlus dokumentide
silitamise vajadustest
6. Silitusthtaja jlgimine ja
hvitamise korraldamine (1
EKAP, sh praktikal 0,5
EKAP)
6.1 Dokumentide hvitamise
phimtted
6.2 Dokumentide eraldamine
Praktiline t do-
kumentide hvi-
tamise dokumen-
teerimise kohta
Kahtlased vited
dokumentide sili-
tamise ja korras-
tamise kohta
arhiiviasutuses hvitamiseks ja hvitamise
dokumenteerimine
7. Arhiiviasutusse dokumen-
tide leandmise korraldami-
ne (1 EKAP)
7.1 Arhiiviasutuse roll
7.2 Arhiivivrtuslikud doku-
mendid
Iseseisev t moodulis:
(eesmrk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Tutvuda valdkonda reguleerivate igusaktidega ja mooduli sisu puudutavate kaasaegse teabega
2. Kirjeldus sekretri rollist organisatsiooni arhiivit korraldamisel ja skeem dokumentide ettevalmistamise t-
protsessist
3. Mttega lugemine - dokumentide hoidmise phimtted
4. Praktiline t - protsessikirjelduse koostamine dokumentide aktiivsest eluetapist eraldamise, dokumentide arves-
tuse ja leandmise kohta organisatsioonis
5. Mttega lugemine arvestusdokumentide koostamise ja silitusnuete kohta
6. Mttega lugemine dokumentide hvitamise kohta
7. Raport ppekigu kohta
8. pimapi koostamine ja vormistamine.
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamislesanded
Hindamiskorraldus
Hindamisjuhend
Hindekriteeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb elektroonilise pimapi (8) ja selle esitluse alusel (10): kirjeldus sekretri rollist organisat-
siooni arhiivit korraldamisel (1) ja skeem dokumentide ettevalmistamise tprotsessist (2), protsessikirjeldus do-
kumentide aktiivsest eluetapist eraldamise, dokumentide arvestuse ja leandmise kohta organisatsioonis (3, 4, 6),
tend (5), raport ppekigu kohta (7), praktikaaruanne (andmekogumise ja analsi meetodid (9))
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui ppija:
1. analsib meeskonnatna, sh praktikal arhiivit korraldamist organisatsioonis vastavalt organisatsiooni tege-
vusele ja eriprale, sh dokumentide hvitamise tagamine
2. kontrollib, sh praktikal leandmisenimekirjade alusel organisatsiooni arhiivi leantavate toimikute olemit ja t-
histatust
3. jrgib, sh praktikal dokumentide silitamistingimusi vastavalt kehtestatud nuetele
4. kasutab dokumentide otsinguks levaadet organisatsiooni arhiivi koosseisust, leiab ja registreerib, sh praktikal
laenutatavad dokumendid vastavalt kehtestatud korrale
5. koostab, sh praktikal eesti, inglise ja vene keeles vastuse pringule organisatsiooni arhiivis olevate dokumentide
phjal jrgides kehtestatud korda
6. jrgib, sh praktikal dokumendisarjadele kehtestatud silitusthtaegu
7. analsib meeskonnatna, sh praktikal dokumentide silitamise vajadust arhiiviasutuses lhtudes organisatsioo-
ni tegevuse olulisusest
8. pimapp sisaldab sstematiseeritud dokumente ja on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tde koostamise ju-
hendile
9. praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile
10. esitlus vastab esitluse heale tavale
Kasutatav ppekirjandus
/ppematerjal
1. Asjaajamist/dokumendihaldust reglementeerivad riiklikud normdokumendid. igusaktid leiab
http://www.riigiteataja.ee (seadused: mrgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadus, arhiiviseadus, digitaal-
allkirja seadus, avaliku teabe seadus, isikuandmete kaitse seadus; mrused: asjaajamiskorra htsed alused, arhii-
vieeskiri).
Veebiressursid
2. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi juhised
3. Rahvusarhiivi juhised



Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht ppendalates /EKAP
5 ORGANISATSIOONI SUHTE- JA REISIKOR-
RALDUS
49 EKAP, sh praktika 14 EKAP
Eesmrk: petusega taotletakse, et pilane tuleb toime sekretri rolliga organisatsiooni kultuuri kujundamisel, sh suhte- ja reisikorraldusega ning
valdkonnaalaste projektide koordineerimisega
ppevorm: statsionaarne pe
Nuded mooduli alustamiseks: Karjri planeerimine ja ettevtluse moodul
petajad:
pivljundid Hindamiskriteeriumid ppemeetodid Hindamismeetodid ja
lesanded
Mooduli teemad
mistab sekretri rolli or-
ganisatsioonikultuuri ku-
jundamisel ja organisat-
siooni suhtekorralduses
analsib meeskonna-
tna, sh praktikal sekre-
tri rolli organisatsiooni-
kultuuri kujundamisel ja
suhtekorralduses
koostab, sh praktikal
vormiliselt ja grammati-
liselt korrektsed teated
eesti, inglise ja vene kee-
les ja edastab need sobi-
va kommunikatsioonika-
nali kaudu adressaadile


Kitev loeng sek-
retrit ajaloost
ppekik organi-
satsiooni
Skeem organi-
satsiooni juhtimis-
protsess
Arutelu sekretri
rolli organisatsioo-
nikultuuri kujun-
damisel
Praktiline t
etteantud andmete
phjal ametikoh-
tumise korralda-
mine
Sotsiodraama
etteantud situat-
siooni alusel
Praktiline t
teadete koostamine
ja edastamine, sh
inglise/vene keeles
Pildi sisse minek
ametiriietus, ame-
Mttega lugemine -
sekretri valdkonna
kutsestandardid, eeti-
kakoodeks ja Eesti
Juhi Abi hing
Esitlus sekretri rollist
erinevatel ajastutel
Raport ppekigust
Praktiline lesanne:
sekretri ametijuhendi
ja ametiprofiili koos-
tamine
Anals - teadliku
kliendina organisat-
sioonis teenindussi-
tuatsiooni
Praktiline t - rah-
vusvahelise koosoleku
ettevalmistamine, kul-
tuuriprogrammi kor-
raldamine, kokkuvte-
te tegemine, sh proto-
kolli vormistamine


1. Osalemine organisatsioo-
nikultuuri kujundamisel (26
EKAP, sh praktikal 10
EKAP)
1.1. Sekretrit ajalooline
levaade
1.2. Sekretri ametijuhend,
lesanded, kohustused,
vastutus ja igused
1.3. Organisatsiooni juhtimis-
protsess
1.4. Koost organisatsioonis,
sh koost juhiga
1.5. Ametikohtumised
1.6. Sndmused/thtpevad,
pidulikud vastuvtud, sh
lauaetikett, riietus
1.7. Telefoni- ja vrgusuhtlus
1.8. Sekretri truum, tva-
hendid, ametiriietus
1.9. Erinevate kultuuride ise-
rasused ja nende arvesta-
mine rahvusvahelisel suht-
lemisel
1.10. Eetika, moraal, klblus.
tiruum



1.11. Kutse-eetika printsiibid
ja normid, sh hoiakud,
vrtused
1.12. Teeninduspdevused
sekretrits, sh teenin-
dusstandardid
2. Teadete koostamine ja
edastamine (5 EKAP, sh 1
praktikal )
2.1 Organisatsioonisisene suh-
tekorraldus
2.2 Meediasuhtlus
2.3 Arvutipe
2.4 Eesti keel
2.5 Inglise keel
2.6 Vene keel
mratleb dokumendihal-
duse valdkonna projekti
vajaduse ja koordineerib
selle lbiviimist vastavalt
projekti plaanile
koostab meeskonnat-
na, sh praktikal projekti
plaani, lhtudes eesmr-
gist ja organisatsiooni
vajadustest
koostab meeskonnat-
na, sh praktikal kalkulat-
siooni ja riskianalsi,
lhtudes projektist
koordineerib, sh prakti-
kal projektitd vastavalt
projektile ja koostab pro-
jekti kokkuvte
5 x 2 ksimust
valdkonna projekti
plaani koostami-
seks
Ajatelg projekti
ajakava koostami-
ne
Ajurnnak projekti
riskianals, riski-
de maandamise
vimalused
Praktiline t
kalkulatsiooni
koostamine
Rhmat pro-
jekti koordineeri-
mine
Komplekslesanne
koostab dokumendi-
haldusvald-konna pro-
jekti probleemipuu,
snastab eesmrgid ja
tulemuse, kalkulat-
siooni, riskianalsi,
koostab projekti kok-
kuvtte, toob vlja
projekti meeskonna ja
rollid
Esitlus projekti tut-
vustus

3. Dokumendihaldusega seo-
tud projektide koordineeri-
mine (3 EKAP, sh praktikal
1 EKAP)
3.1 Projekti etapid: probleemi
pstitamine, eesmrkide ja
lesannete snastamine, mees-
konna moodustamine, planee-
rimine, tegevus, anals ja
hinnangud, arenguvimaluste
mratlemine
3.2 Dokumendihalduse vald-
konna projektid (nt kontori-
tehnika, kontoritarvikud, teavi-
tusmaterjalid)
3.3 Arvutipe, sh diagrammid
kujundab ja haldab veebi-
lehte, kasutades sisuhal-
dustarkvara
kujundab ja haldab
meeskonnatna organi-
satsiooni veebilehte si-
suhaldustarkvara abil
vastavalt organisatsiooni
vajadustele
Praktiline t- he
sisuhaldusssteemi
kasutamine (ku-
junduse valik, info
sisestamine, kasu-
tajate haldus, eri-
nevad keeled)

Esitlus -
sisuhaldusssteemi
tutvustus
Praktiline t veebi-
lehe loomine sisuhal-
dusssteemiga, kasuta-
jate lisamine
4. Veebilehe haldamine, ku-
jundamine
(4 EKAP)
4.1 Erinevad sisuhaldusss-
teemid
4.2 Sisuhaldusssteemide ko-
haldamine (kujundus, logo,
vrvid)
4.3 Sisuhaldusssteemi admi-
nistreerimine (kasutajate loo-
mine, igused)
4.4 Erinevad kasutuskeeled
4.5 Arvutipe
kirjutab kutseid, diplomeid
ja tnukirju, kasutades ilu-
kirja
kirjutab kutseid, diplo-
meid, tnukirju ksitsi ja
elektrooniliselt eesti,
inglise ja vene keeles,
kasutades erinevaid ilu-
kirja ja kirjastiile
Praktiline t
koostab kutseid,
diplomeid, tnukir-
ju ksitsi eesti,
inglise ja vene kee-
les, kasutades eri-
nevaid ilukirja stii-
le
Praktiline t
koostab kutseid,
diplomeid, tnukir-
ju elektrooniliselt
eesti, inglise ja ve-
ne keeles, kasuta-
des erinevaid kir-
jastiile
Praktiline t - koos-
tab eesti keeles kutse
ksitsi ja elektroonili-
selt pidulikule vastu-
vtule, kaardi kolleegi
50. juubeliks, tnukirja
heade mgitulemuste
eest ja diplomi organi-
satsiooni suvepevadel
sportlike tulemuste
eest
Praktiline t - koos-
tab inglise ja vene kee-
les kutse ksitsi ja
elektrooniliselt piduli-
kule vastuvtule,
kaardi kolleegi 50.
juubeliks, tnukirja
heade mgitulemuste
eest ja diplomi organi-
satsiooni suvepevadel
sportlike tulemuste
eest
5. Ilukiri (4 EKAP)
5.1 Kujundusprogrammid
(PowerPoint, LiberOffice,
Draw, Prezi jt)
5.2 Materjalid, tvahendid
5.3 Kirjastiilid
5.4 Teksti valik, kirja kompo-
sitsioon, olulisema esiletoomi-
ne kutsel, diplomil, tnukirjal
5.5 Arvutipe
5.6 Eesti keel
5.7 Inglise keel
5.8 Vene keel


planeerib reisi ja esitab
nuetekohaselt tidetud
lhetusaruande
tidab, sh praktikal lhe-
tuslesanded eesti, ingli-
se ja vene keeles vasta-
valt juhenditele ja siht-
koha kultuuritaustale
tidab lhetusaruanded
vastavalt organisatsioo-
nis kehtestatud nuetele
Praktiline t
siselhetuse t-
protsessi kirjeldus
Praktiline t
etteantud andmete
phjal vlislhetu-
se planeerimine
Praktiline t
tlhetuse doku-
mentide titmine
Komplekslesanne
organisatsiooni juhi
tlhetuse ettevalmis-
tamine ja lhetusaru-
ande koostamine
Infootsing sihtkoha
kultuuriprogramm lh-
tudes sihtgrupist ja
ajapiirangutest
6. Reisi planeerimine (3
EKAP, sh praktikal 2 EKAP)
6.1 Tlhetust reguleerivad
igusaktid
6.2 Tlhetuse planeerimine
6.3 Sihtkoha kultuuritaust
7. Reisi aruandluse esitamine
(4 EKAP)
7.1 Tlhetusega seotud do-
kumentatsioon
7.2 Tlhetuse eesmrkide
titmine
7.3 Eesti keel
7.4 Inglise keel
7.5 Vene keel
Iseseisev t moodulis:
(eesmrk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Mttega lugemine - sekretri valdkonna kutsestandardid, eetikakoodeks ja Eesti Juhi Abi hing
2. Esitlus sekretri rollist erinevatel ajastutel
3. Raport ppekigust
4. Anals - teadliku kliendina organisatsioonis teenindussituatsioonis
5. Esitlus projekti tutvustus
6. Esitlus - sisuhaldusssteemi tutvustus
7. Praktiline t veebilehe loomine sisuhaldusssteemiga, kasutajate lisamine
8. Praktiline t - koostab eesti keeles kutse ksitsi pidulikule vastuvtule, kaardi kolleegi 50. juubeliks, tnukirja
heade mgitulemuste eest ja diplomi organisatsiooni suvepevadel sportlike tulemuste eest
9. Praktiline t - koostab inglise ja vene keeles kutse ksitsi pidulikule vastuvtule, kaardi kolleegi 50. juubeliks,
tnukirja heade mgitulemuste eest ja diplomi organisatsiooni suvepevadel sportlike tulemuste eest
10. Praktiline t sihtkoha kultuuriprogramm lhtudes sihtgrupist ja ajapiirangutest
11. pimapi koostamine ja vormistamine.
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamislesanded
Hindamiskorraldus
Hindamisjuhend
Hindekriteeriumid

Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb elektroonilise pimapi (10) ja selle esitluse alusel (12): esitlus sekretri rollist erinevatel ajas-
tutel (1), raport ppekigust (1), sekretri ametijuhend ja ametiprofiil (1), teenindussituatsiooni kirjelduse anals
(1), rahvusvahelise koosoleku protsessikirjeldus (1), dokumendihaldusvaldkonna projekt (3, 4, 5), projekti esitlus
(3, 4, 5), sisuhaldusssteemi tutvustus (6), link loodud veebilehele (6), koostatud teated (2), kutsed, tnukirjad ja dip-
lomid (7), tlhetuse protsessikirjeldus ja dokumentatsioon (8, 9), praktikaaruanne (11).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui ppija:
1. analsib meeskonnatna, sh praktikal sekretri rolli organisatsioonikultuuri kujundamisel ja suhtekorralduses
2. koostab, sh praktikal vormiliselt ja grammatiliselt korrektsed teated eesti, inglise ja vene keeles ja edastab need
sobiva kommunikatsioonikanali kaudu adressaadile
3. koostab meeskonnatna, sh praktikal projekti plaani, lhtudes eesmrgist ja organisatsiooni vajadustest
4. koostab meeskonnatna, sh praktikal kalkulatsiooni ja riskianalsi, lhtudes projektist
5. koordineerib, sh praktikal projektitd vastavalt projektile ja koostab projekti kokkuvte
6. kujundab ja haldab meeskonnatna organisatsiooni veebilehte sisuhaldustarkvara abil vastavalt organisatsiooni
vajadustele
7. kirjutab kutseid, diplomeid, tnukirju ksitsi ja elektrooniliselt eesti, inglise ja vene keeles, kasutades erinevaid
ilukirja ja kirjastiile
8. tidab, sh praktikal lhetuslesanded eesti, inglise ja vene keeles vastavalt juhenditele ja sihtkoha kultuuritaustale
9. tidab lhetusaruanded vastavalt organisatsioonis kehtestatud nuetele
10. pimapp sisaldab sstematiseeritud dokumente, eneseanalsi ja on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tde
koostamise juhendile
11. praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile
12. esitlus vastab esitluse heale tavale
Kasutatav ppekirjandus
/ppematerjal
Ilp, A. Sekretrit pik. Trkk O Infotrkk 2013
Orvet, S. Sekretrid ajapeeglis.Fragmentaarium, TT Kirjastus 2013
Kallast, M. Kitumise ksiraamat, TEA Kirjastus 2010
Tatua, T. Lukas, M. Etikett tl ja kodus, AS Ajakirjade Kirjastus 2008
www.kutsekoda.ee
www.juhiabiyhing.ee
Perens, A. Projektijuhtimine, Kirjastus Klim 2001
Goldratt, E. Kriitiline ahel, Kirjastus Goldratt Baltic Network 2007
Vadi, M. Organisatsioonikitumine, Tartu likooli kirjastus 2003
Brooks, I. Organisatsioonikitumine, Kirjastus ripev 2008
Alas, R. Juhtimise alused. Kirjastus Klim 2001
Niiberg, T. Suhtlemise kuldreeglid, Pegasus 2011
Kirjakunst:
http://www.youtube.com/watch?v=jZ-tGUj0op0;
http://www.youtube.com/watch?v=_lPfvyqM_c8&list=PLE68D61B6B552C94F;
http://www.youtube.com/watch?v=E--6KSkAskE&list=PL8FB004B5F451479F

Lisa 4 Valikpingud

Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht ppendalates /EKAP
6 PERSONALIT TEHNILINE KORRALDA-
MINE
18 EKAP sh praktika 9 EKAP
Eesmrk: petusega taotletakse, et pilane tuleb toime personalit tehnilise korraldusega, rakendades personalit valdkonnaalaseid ning IT-alaseid
teadmisi ja oskusi
Nuded mooduli alustamiseks: puuduvad
ppevorm: statsionaarne pe
petajad:
pivljundid Hindamiskriteeriumid ppemeetodid Hindamismeetodid ja
lesanded
Mooduli teemad
Vormistab personalido-
kumente vastavalt igus-
aktidele ja organisatsioo-
nis kehtestatud korrale ta-
gades isikuandmete kaitse
Vormistab, sh praktikal,
keeleliselt ja tehniliselt
korrektsed, igusaktide-
ga koosklas personali-
dokumendid
Haldab, sh praktikal,
personaliarvestuseks in-
fohaldamise ssteeme ja
rakendab isikuandmete
konfidentsiaalsuse nu-
deid


Kitev loeng perso-
nalit korraldusest
ppekik organisat-
siooni
Arutelu personali-
ttaja rollidest or-
ganisatsioonis


Mttega lugemine:
personalit vald-
konna igusaktid,
kutsestandardid,
kutse andmise prot-
sess
Raport ppekigust
Praktiline lesanne:
sekretri/personali-
ttaja TL, tajata-
beli, puhkuste ajaka-
va, phipuhkuse
muutmise kskkirja,
TL muutmise, kooli-
tuslepingu, varalise
vastutuse lepingu,
ttasu vhendamise
teatise, kirjaliku hoia-
tuse koostamine
Protsessi kirjeldus
tsuhte lestlemi-
sest.

2. Personaliarvestus ja t-
suhete administreerimine
(10 EKAP sh praktika 5
EKAP )
2.1. Tsuhte alustamise do-
kumendid
2.2. Tsuhte jtkamise doku-
mendid
2.3. Tsuhte lpetamise do-
kumendid
2.4. Eesti keel
2.5. Arvutipe
2.6. Eetika

Koostab ametijuhendi et-
teantud metoodika sh t
analsi alusel vastavalt
organisatsioonis kehtesta-
tud korrale
Analsib, sh praktikal
meeskonnatna ameti-
juhendi vajalikkust t-
suhetes lhtudes tana-
lsist
Koostab, sh praktikal
struktureeritud sekretri
ametijuhendi, arvestades
ametikoha eesmrke
Loeng t analsi
meetoditest
Ajurnnak: kasu t
analsi tulemustest
juhtkonnale, tta-
jale
Praktiline t:
struktureeritud t-
kirjelduse ja ameti-
profiili koostamine
Praktiline lesanne:
t analsi alusel
personalittaja ame-
tijuhendi koostamine

3. Tju anals ja ameti-
juhendi koostamine
(2 EKAP sh praktika 1
EKAP)
2.1 T analsi seosed teiste
personalit valdkondadega
2.2 T analsi meetodid,
kik
2.3 Tkirjeldused/ameti-
juhendid, ametinuded
Koostab tpakkumise
vastavalt organisatsioonis
kehtestatud korrale
Koostab, sh praktikal
meeskonnatna t
analsist lhtuvalt t-
pakkumise ja valib asja-
kohase kanali selle aval-
damiseks
Kitev loeng perso-
nali vrbamise prot-
sessist ja allikatest
Rhmat organi-
satsiooni-sisese ja-
vlise vrbamise
eelistest ja puudus-
test
Vtmesnad heast
tpakkumisest
Praktiline t:
tpakkumise koos-
tamine


Praktiline lesanne:
personalittaja t-
pakkumise koostami-
ne ja avaldamine or-
ganisatsiooni kodule-
hel

4. Vrbamine ja valimine
(2 EKAP sh praktika 1
EKAP)
3.1 Vrbamise protsessi etapid
3.2 Vrbamise allikad (organi-
satsioonisisesed, organisat-
sioonivlised)
Korraldab uue ttaja va-
likut tehnilise abina vasta-
valt korraldustele
Analsib meeskonna-
tna valikuprotsessi
komplekteerides
kandideerimis-
dokumendid
Analsib, sh praktikal
meeskonnatna sisse-
elamisprogrammi uutele
ttajatele
Loeng personali
valiku meetoditest
Kogemuspe: t-
otsija kitumine
tintervjuul,ppe-
video anas
Praktiline t:
uue ttaja
sisseelamis-
programmi koosta-
mine
Praktilinet: perso-
nalikonkursi doku-
mentide anals ja
komplekteerimine
(CV, kaaskiri, moti-
vatsioonikiri, soovi-
tus, ksimustik per-
sonali konkursil osa-
lejale, tpakkumine,
konkursi tulemustest
teavitamine)
Praktiline lesanne:
personalittaja he-
ndalase sisseelamis-
programmi koosta-
mine
5. Vrbamine ja valimine
(2 EKAP sh praktika 1
EKAP)
4.1 Personali valiku kik
4.2 Valiku meetodid (soovi-
avaldused, CVd, intervjuud,
testid, kitumislesanded jm)



Administreerib ttajate
koolitust lhtudes organi-
satsioonis kehtestatud kor-
rast
Tagab koolituse tehnilise
korralduse ning kommu-
nikatsiooni vastavalt or-
ganisatsioonis kehtesta-
tud korrale.
Miniloeng personali
koolitamise protses-
sist ning koolitusva-
jaduse vljaselgita-
misest organisat-
siooni, tkoha ja
ttaja tasandil
5x2 ksimust kooli-
tuste administreeri-
misest
Protsessi kirjeldus:
ttajate sisekoolitu-
se korraldamine

5. Ttajate koolituste tehni-
line korraldamine
( 2 EKAP)
5.1 Personali koolitamise prot-
sess
5.2 Koolitusvajaduse vljasel-
gitamine, tulemuste hindamine
Iseseisev t moodulis:
(eesmrk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Mttega lugemine personalit valdkonna kutsestandardid, tsuhteid reguleerivad igusaktid;
2. AKIi juhis personalittajale: isikuandmed tsuhetes
3. Info-otsing tportaalides pakutavatest tkohtadest sekretrile, personalittajale
4. Raport ppekigust
5. pimapi koostamine ja vormistamine
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamislesanded
Hindamiskorraldus
Hindamisjuhend
Hindekriteeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb elektroonilise pimapi (9) ja selle esitluse alusel (11):
Mttega lugemine: personalit valdkonna igusaktid, kutsestandardid, kutse andmise protsess (1); raport ppeki-
gust (1); Praktiline lesanne: sekretri/personali-ttaja TL, tajatabeli, puhkuste ajakava, phipuhkuse muutmise
kskkirja, TL muutmise, koolituslepingu, varalise vastutuse lepingu, ttasu vhendamise teatise, kirjaliku hoiatuse
koostamine (1,2); protsessi kirjeldus tsuhte lestlemisest (1); praktiline lesanne: t analsi alusel personali-
ttaja ametijuhendi koostamine(3,4); praktilinet: personalikonkursi dokumentide anals ja komplekteerimine
(CV, kaaskiri, motivatsioonikiri, soovitus, ksimustik personali konkursil osalejale, tpakkumine, konkursi tule-
mustest teavitamine (5,6)); praktiline lesanne: personalittaja hendalase sisseelamisprogrammi koostamine (7);
protsessi kirjeldus: ttajate sisekoolituse korraldamine(8); praktika aruanne (10).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui ppija:
1. vormistab, sh praktikal, keeleliselt ja tehniliselt korrektsed, igusaktidega koosklas personalidokumendid
2. haldab, sh praktikal, personaliarvestuseks infohaldamise ssteeme ja rakendab isikuandmete konfidentsiaalsuse
nudeid
3. analsib, sh praktikal meeskonnatna ametijuhendi vajalikkust tsuhetes lhtudes tanalsist
4. koostab, sh praktikal struktureeritud sekretri ametijuhendi, arvestades ametikoha eesmrke
5. koostab, sh praktikal meeskonnatna t analsist lhtuvalt tpakkumise ja valib asjakohase kanali selle
avaldamiseks
6. analsib meeskonnatna valikuprotsessi komplekteerides kandideerimisdokumendid
7. analsib, sh praktikal meeskonnatna sisseelamisprogrammi uutele ttajatele
8. tagab koolituse tehnilise korralduse ning kommunikatsiooni vastavalt organisatsioonis kehtestatud korrale
9. pimapp sisaldab sstematiseeritud dokumente, eneseanalsi ja on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tde
koostamise juhendile
10. praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile
11. esitlus vastab esitluse heale tavale



Kasutatav ppekirjandus
/ppematerjal
Personalitd reglementeerivad riiklikud normdokumendid: tlepingu seadus, vlaigusseadus, tsiviilseadustiku
ldosa seadus, avaliku teenistuse seadus, phade ja thtpevade seadus, tiskasvanute koolituse seadus jt.
Personalijuhtimise Ksiraamat. 2012. Tallinn. Eesti Personalit Arendamise hing.
Brooks, I Organisatsioonikitumine, ripeva raamat 2008
Mikiver, K Tuttav tundmatu personalijuhtimine, AS ripev 2010
Saar,T Tee unistuste tkohani, Eesti Ekspressi Kirjastuse AS 2009
Veebiressursid:
www.sm.ee
www.rmp.ee
www.tooelu.ee
www.toooigusabi.ee
www.kutsekoda.ee
www.pare.ee
www.tootukassa.ee


Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht ppendalates /EKAP
7 RAAMATUPIDAMISE TEHNILINE KORRAL-
DAMINE
18 EKAP, sh praktika 9 EKAP
Eesmrk: petusega taotletakse, et pilane tuleb toime raamatupidamise tehnilise korraldamisega lhtudes igusaktidest ja juhenditest
ppevorm: statsionaarne pe
Nuded mooduli alustamiseks: lbitud karjri planeerimise ja ettevtluse moodul
petajad:

pivljundid Hindamiskriteeriumid ppemeetodid Hindamismeetodid ja
lesanded
Mooduli teemad
haldab raamatupidami-
se dokumente lhtudes
igusaktidest ja juhen-
ditest
korrastab sh praktikal
meeskonnatna
raamatupidamise do-
kumente lhtudes
kehtivatest nuetest

Loeng raamatupi-
damisdokumente
reguleerivatest i-
gusaktidest, neile
esitatavatest nue-
test, liikidest, sili-
tamisest
Praktilised td
erinevate raamatu-
pidamisdokumen-
tide loomine
Raamatupidamise
sise-eeskirja ana-
ls
Praktiline t - organi-
satsiooni sise-
eeskirjade anals
Praktilised kirjalikud
td erinevate raa-
matupidamisdokument
ide koostamine ettean-
tud andmete phjal ja
etteantud dokumentide
vormistuse igsuse
kontroll
1. Raamatupidamise doku-
mentide haldamine (3
EKAP, sh praktikal 2
EKAP)
1.1 Raamatupidamisdoku-
mentide haldamist regu-
leerivad igusaktid
1.2 Nuded raamatupida-
misdokumentidele, ko-
hustuslikud rekvisiidid
1.3 Raamatupidamisalgdo-
kumentide liigid, nende
loomine
1.4 Raamatupidamise regist-
rid
1.5 Raamatupidamise sise-
eeskiri, raamatupidamis-
dokumentide
menetelemine
1.6 Raamatupidamisdoku-
mentide silitamine
1.7 Arvutipe
administreerib tehnili-
selt inventuuri lbivii-
mist vastavalt organi-
satsioonis kehtestatud
tidab etteantud
andmete alusel in-
ventuuri dokumente
paberil ja arvutis
Loeng inventuuri
mistest, eesmr-
kidest, ettevalmis-
tamisest ja korral-
Komplekslesanne-
etteantud andmete alu-
sel meeskonnatna
inventuuri ettevalmis-
2. Inventuuri tehniline kor-
raldamine (2 EKAP, sh
praktikal 1 EKAP)
2.1 Inventuuri miste ja ees-
korrale ning sisestab tulemu-
sed majandustarkva-
rasse

damisest
Praktilised td-
inventuuri ette-
valmistamine, l-
biviimine ja inven-
tuuri-tulemuste
vormistamine
tamine, lbiviimine,
tulemuste vormistami-
ne ja kandmine arvu-
tisse
mrk
2.2 Inventuuri ettevalmistami-
ne
2.3 Inventuuri korraldamine
2.4 Lugemine, hindamine, ma-
hakandmine
2.5 Inventuuri dokumenteeri-
mine, inventuuriakt
kajastab majandusk-
suse tehinguid vasta-
valt organisatsioonis
kehtestatud korrale
sisestab sh praktikal
andmeid majandus-
tarkvarasse rakenda-
des finantsarvestuse
meetodeid
koostab sh praktikal
finants- ja statistilisi
aruandeid

Loengud raamatu-
pidamist reguleeri-
vad igusaktid
Arutelu kutse-
eetika ja
raamatupidaamise
hea tava kasutami-
sest raamatupida-
mise korraldamisel
Protsessi kirjeldus
majandusksuse
tehingute kajasta-
miseks
Praktilised lesan-
ded kontod, bi-
lansi ja kasumiaru-
ande koostamine,
raha, nuete, varu-
de, phivara, ko-
hustuste, omakapi-
tali, tulude ja ku-
lude arvestuse
kohta, raamatupi-
damise kanded,
aruannete koosta-
mine
Praktilised lesanded-
etteantud andmete alu-
sel lesannete lahen-
damine.
Praktilised lesanded-
algdokumentide phjal
majandustehingute
kandmine majandus-
tarkvarasse
Praktiline t bilansi
kasumiaruande ja ra-
havoogude aruande
koostamine

3. Finantsraamatupidamine
(9 EKAP, sh praktikal 4
EKAP)
3.1 Raamatupidamist regulee-
rivad igusaktid
3.2 Raamatupidamise ldine
korraldamine organisatsioonis,
raamatupidaja kutse-eetika
koodeks, arvestusprintsiibid
3.3 Kontod, kontode ssteem ,
kahekordne kirjendamine
3.4 Bilanss, kasumiaruanne,
rahavoogude aruanne
3.5 Raha arvestus
3.6 Nuete arvestus
3.7 Varude arvestus
3.8 Phivara arvestus
3.9 Kohustuste arvestus
3.10 Omakapitali arvestus
3.11 Tulud, kulud
3.12 Majandusaasta aruanne
rakendab taja ja -
tasude arvestamisel i-
gusakte
arvestab sh praktikal
taega ja tasusid
vastavalt organisat-
siooni palgakorraldu-
sele

Kitev loeng t-
tasustamist regu-
leerivatest igus-
aktidest ja tta-
sustamise alustest
Praktilised td-
tajatabeli koos-
tamine ja titmine,
ttasude, puhkus-
tasude ja haigus-
hvitiste arvesta-
misest, maksude
arvestamisest ja
deklareerimisest
Praktiline lesanne-
etteantud andmete alu-
sel tajatabeli titmi-
ne
Praktiline kompleks-
lesanne etteantud
andmete alusel tta-
sude, puhkustasude ja
haigushvitise ja eri-
soodustuse ning mak-
sude arvutamine, saa-
dud andmete phjal
palgalehe ja maksu-
deklaratsioonide koos-
tamine
4. Ttasu arvestamine (4
EKAP, sh praktikal 2
EKAP)
4.1 Ttasu arvestamist regu-
leerivad igusaktid
4.2 Organisatsiooni palgakor-
raldus
4.3 Tajatabelid
4.4 Erinevate lepingute alusel
ttavate isikute ttasu arves-
tus
4.5 Puhkustasu arvestus
4.6 Haigushvitiste arvestus
4.8 Erisoodustused
4.7 Ttasude ja erisoodustus-
te maksustamine
4.8 Ttasude deklareerimine
Iseseisev t moodulis:
(eesmrk, teema, vajadusel
hindamine)
Tutvuda raamatupidamist reguleerivate igusaktidega, kutse-eetika koodeksiga.
Praktiliste lesannete lahendamine.
E-portfoolio ja praktikaaruande koostamine.
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamislesanded
Hindamiskorraldus
Hindamisjuhend
Hindekriteeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb elektroonilise pimapi (6) ja selle esitluse alusel (8): praktiline t organisatsiooni sise-
eeskirjade anals (1), praktilised kirjalikud td erinevate raamatupidamisdokumentide koostamine etteantud
andmete phjal ja etteantud dokumentide vormistuse igsuse kontroll (1), komplekslesanne - etteantud andmete
alusel meeskonnatna inventuuri ettevalmistamine, lbiviimine, tulemuste vormistamine ja kandmine arvutisse (2),
Praktilised lesanded- etteantud andmete alusel lesannete lahendamine (3), praktilised lesanded-algdokumentide
phjal majandustehingute kandmine majandustarkvarasse (3), praktiline t bilansi kasumiaruande ja rahavoogude
aruande koostamine (4), praktiline lesanne- etteantud andmete alusel tajatabeli titmine (5), komplekslesanne
etteantud andmete alusel ttasude, puhkustasude ja haigushvitise ja erisoodustuse ning maksude arvutamine, saa-
dud andmete phjal palgalehe ja maksudeklaratsioonide koostamine (5), praktikaaruanne (7).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui ppija:
1. korrastab sh praktikal meeskonnatna raamatupidamise dokumente lhtudes kehtivatest nuetest
2. tidab etteantud andmete alusel inventuuri dokumente paberil ja arvutis ning sisestab tulemused majandustarkva-
rasse
3. sisestab sh praktikal andmeid majandustarkvarasse rakendades finantsarvestuse meetodeid
4. koostab sh praktikal finants- ja statistilisi aruandeid
5. arvestab sh praktikal taega ja tasusid vastavalt organisatsiooni palgakorraldusele
6. pimapp sisaldab sstematiseeritud dokumente, eneseanalsi ja on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tde
koostamise juhendile
7. praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile
8. esitlus vastab esitluse heale tavale
Kasutatav ppekirjandus
/ppematerjal
Raamatupidamist reguleerivad igusaktid, www.easb.ee, maksuameti koduleheklg www.emta.ee,
Portfoolio kursuse ajaveeb (http://portfooliokursus.wordpress.com/lugemismaterjal-1/erinevad-e-portfoolio-
tarkvarad-tuubid-standardid/).
Raamatupidamisportaalid www.rmp.ee, www.rup.ee,
Inventuuride lbiviimise kord http://www.siseaudiitor.ee/varade-ja-varude-inventuuri-labiviimine/