MARKETINGO ORIENTACIJOS

Pardavimo orientacija
ios orientacijos atstovai teigia, kad krybika reklama ir pardavimai nugals
vartotoj pasiprieinim ir tikins pirkti
Pardavimo orientacija - tai tokia mons valdymo orientacija, kai teigiama, kad
vartotojai nepirks pakankamai daug organizacijos preki, jei ji nesiims energing veiksm
ioms prekms parduoti bei reklamuoti.
Pardavimo orientacijos pagrindin mintis yra ta, kad konkurentus galima pralenkti
sugebjimu parduoti prekes. Pardavimo orientacijos besilaikanios mons pagrindiniu
konkurencins kovos rankiu laiko sugebjim prekes silyti. is bdas leidia padidinti
pardavimo apimt net kai preks savo kokybe ir kaina nedaug skiriasi nuo konkuruojanij.
Pardavus daugiau preki, gaunama daugiau pelno, kuris vl panaudojamas pardavimo
metodams tobulinti.
Pardavimo orientacijos mons aktyviai naudoja ne tik vairias psichologinio poveikio
priemones pardavjams tiesiogiai bendraujant su pirkjais, bet ir visas manomas reklamos
bei pardavimo skatinimo" ris (dovanas, kuponus, loterijas ir t.t.). Viso to tikslas - kad
pirkjas pirkt kuo daugiau ir kuo greiiau. Tokios orientacijos ir dabar tebesilaiko daugyb
moni, ypa - smulks prekeiviai.

Marketingo orientacija
Marketingo orientacija - tai mons valdymo orientacija maksimal vartotoj
poreiki patenkinim.
iai koncepcijai bdingi tokie kiai: Vartotojas yra karalius. Suprask poreikius ir
patenkink juos. Raskite vartotojus ir patenkinkite j poreikius, Gaminkite tai k galite
parduoti, uuot mgin parduoti, tai k galima pagaminti, Mylkite klient, o ne prek.
Marketingo orientacijos tikslas identifikuoti ir patenkinti tikslini vartotoj
poreikius geriau negu konkurentai. Pagrindinis dmesys informacijos rinkimui, vartotoj
poreikiams, aukiausios verts produktams, ilgalaikiams ryiams pirkj lojalumui.
Pradin marketingo orientacijos idja yra ta, kad monei naudingiau ne daug
parduoti vien kart, bet siekti ger ilgalaiki ir kuo pastovesni rezultat. Taigi nra

prasms ir klient keisti po kiekvieno pardavimo. Prieingai, naudingiau bt juos padaryti

nuolatiniais, t.y. lojaliais.
Lojalus pirkjas tai pirkjas, kuris nuolat teikia pirmenyb tam tikroms prekms,
parduotuvms.
Turint lojal pirkj monei naudinga, nes nebereikia skatinti pirkti - jie jau yra
iband ir prek, ir jos pardavimo slygas. Nebereikia gaiti laiko ir dti pastang aikinant
apie preks savybes - jos jau seniai inomos. Lojals pirkjai i esms preki nebesirenka, jie
i anksto ino, k sigis. Dar daugiau - kadangi tokie asmenys maai reaguoja konkurent
marketingo veiksmus, jiems patinkanti mon tarp lojali klient gali jaustis beveik
monopolist, t.y. iek tiek diktuoti kainas, pardavimo slygas, kai kurias kokybs
charakteristikas ir pan. Visos ios monei palankios aplinkybs susidaro tik tuomet, kai ji
pajgia tikti vartotojams (kartais atskirai jiems, atskirai - pirkjams). O geriausiais bdas
tikini - silyti tiksliai tai, ko ie pageidauja, t.y. kuo tiksliau tenkinti j poreikius.
Taigi vietoje, atrodyt, gana paprasto tikslo paklausti potencialiu pirkj apie j
poreikius, ikyla daug sudtingesnis udavinys: paklausti taip. kad paaikt tikrasis poreikis,
o ne bdas, kaip mogus j prats tenkinti. Jeigu tai pavyksta, atsiranda galimyb kurti ir
silyti kitoki, neprast preki ar paslaugu. kurios gali pa-tenkinti t pat poreik. Tada
vietoje mikrobang krosnels gal bus galima silyti kok dar naujesn iradim arba net
greitai namus maist pristatanios mons paslaugas. Javainius gal gals pakeisti vairios
mirains, dinsus - kiti ne maiau patogs drabuiai. Taigi tikrj poreiki inojimas
novatorikoms monms atveria kur kas platesnes galimybes.
Taigi marketingo orientacijos esm - orientuotis vartotoju poreikius. Juos btina
isiaikinti, o jei reikia - ir pabaigti suformuoti monei parankaus pavidalo. Tenka daryti visa
tai, k sil senesns orientacijos: pigiai pagaminti ger prek ir sumaniai j parduoti. Taiau
kiekviename ingsnyje btina atminti, kad kuriamas ilgalaikis ryys su vartotoju, siekiama,
kad jis sugrt vl ir vl. Taigi nra prasms jam pirti ne visai tinkam daikt - tai pakenks
ateiiai. Tuo tarpu tinka prek sigijs mogus ne tik pats pamgs mon, bet ir papasakos
savo spdius kolegoms, draugams. O artimo mogaus nuomon danai veikia geriau u bet
koki reklam. Todl marketingo orientacijos mon udirbs ne tik dl to, kad sugr jau kart
aptarnauti vartotojai, bet ir gero vaizdio dka dids j skaiius. Marketingo orientacijos
besilaikantys moni vadovai supranta paprast ties:
pelninga.

tikti vartotojams yra paprasiausiai

Socialinio-etinio marketingo orientacija

Socialinis-etinis marketingas tampa vis populiaresnis dl to, kad monms tiesiog
nuostolinga ignoruoti visuomens interesus ir visuomenje populiarias nuostatas. Pavyzdiui,
alyse, kuriose stiprus ,,alij" judjimas ir daugelis rpinasi gamtosauga, vis maiau
palankumo (ir pelno!) gauna mons, naudojanios daug vienkartins taros. Tuo tarpu tos,
kurios pilsto grimus lyg ir senamadikus bei kartais maiau patogius stiklinius indus,
sulaukia daugiau visuomens pritarimo. Mat ie nra imetami suvartojus j turin - jie gali
bti panaudoti daug kart, taigi ir neteria aplinkos. Tie patys alieji smarkiai pakeit
visuomens nuomon apie natrali kaili, preki i odos vartojim.
Socialinio etinio marketingo orientacija teigia, kad mon privalo isiaikinti
tikslini rink poreikius, norus, pomgius ir suteikti vartotojui pageidaujam pasitenkinim
efektyviau nei tai daro konkurentai ir taip, kad bt isaugota arba isaugot vartotoj ir
visuomens interesus.
Taigi monei gali pasirodyti naudinga paisyti ne vien atskir individ poreiki, bet ir
visos visuomens nuotaik, interes. Niekas negali pasakyti, koks kelias naudingiausias
tuomet, kai jie akivaizdiai prietarauja vieni kitiems. Taiau gerus ryius su visuomene
palaikani moni patirtis parod, kad atsivelgti visuomens nuostatas naudinga. Tuo
pagrsta socialinio etinio marketingo orientacija .