KHIDMA

Masyarak
at
PROTOKOL MAJLIS RASMI
www.uthm.edu.
my

DISEDIAKAN OLEH:
AHMAD KHIRUL NIZAM BIN ALI
PENGAJAR KURSUS KHIDMAT MASYARAKAT (UQK 10101)
SEKSYEN 1
PUSAT KOKURIKULUM
UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA

PUSAT KOKURIKULUM, UTHM

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

PROTOKOL

DEFINISI Peraturan peraturan yang telah diterima oleh

semua pihak samada dalam hubungan antarabangsa, hubungan
harian dalam masyarakat atau dalam pelbagai istiadat atau majlis
rasmi dan bukan rasmi yang berbentuk formal

MAJLIS RASMI
i.
ii.
iii.
iv.
v.

Terbahagi kepada 5 peringkat :Peringkat Antarabangsa

Peringkat Kebangsaan
Peringkat Negeri
Peringkat Daerah
Peringkat Agensi (Kementerian, Jabatan, Universiti dsb,)

UQK 10101 KHIDMAT MASYARAKAT

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

PROTOKOL MAJLIS RASMI

1) JAWATANKUASA

Penting untuk kelancaran & ditubuhkan khas untuk

sesuatu majlis @ ditubuhkan secara ad hoc
2) TEMPAT MAJLIS

Mestilah mempunyai kemudahan asas yang mencukupi

sesuai dengan jenis majlis yang hendak diadakan
3) PENYEDIAAN SENARAI JEMPUTAN

Untuk memastikan jumlah tetamu yang akan dijemput

untuk mengetahui kategori, bilangan, kombinasi dan
peringkat tetamu.

UQK 10101 KHIDMAT MASYARAKAT

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

PROTOKOL MAJLIS RASMI

4) ATURCARA

Urutan acara sesuatu majlis dari mula sehingga akhir

untuk menentukan jangka masa setiap acara
5) KESESUAIAN PAKAIAN DALAM MAJLIS

Tertakluk kepada kategori seperti Majlis Penuh Istiadat,

Majlis Formal, Majlis Separuh Formal & Majlis Tidak
Formal.
6) PENGEDARAN KAD / SURAT JEMPUTAN

Mengandungi semua butiran program secara terperinci.

Perlu dihantar 4 minggu sebelum majlis berlangsung.

UQK 10101 KHIDMAT MASYARAKAT

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

PROTOKOL MAJLIS RASMI

7) PEMILIHAN MENU

a. Jamuan Ringan
- Biasa diadakan di penghujung majlis @
di pertengahan majlis jika majlis tersebut
mengambil masa yang lama.
- Menu tidak perlu berat.
- Cara jamuan diadakan samada Buffet Berdiri,
Buffet Duduk dan Duduk.
b. Jamuan Makan
- Menu biasa/ tempatan (untuk tetamu tempatan@ luar)
- Menu Barat (jika ramai tetamu luar negara)

UQK 10101 KHIDMAT MASYARAKAT

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

PROTOKOL MAJLIS RASMI

8) SUSUNAN KEUTAMAAN

Susunan orang kenamaan di dalam aturan ketibaan,

tempat duduk, teks juruacara, teks ucapan dsb.
9) SUSUNAN TEMPAT DUDUK

Mestilah mematuhi susunan keutamaan yang diwartakan.

10) PENGACARAAN MAJLIS

Mestilah mereka yang boleh bertutur dengan baik,

berkebolehan & mahir kerana juruacara akan
memaklumkan kepada tetamu apa yang akan berlaku
mengikut urutan acara majlis.

UQK 10101 KHIDMAT MASYARAKAT

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

PROTOKOL MAJLIS RASMI

11) PENYEDIAAN ATURCARA PENTADBIRAN (Master Plan)

Aturcara majlis yang ditulis secara terperinci sebagai

panduan kepada Jawatankuasa untuk kelancaran majlis
dan untuk mengawal masa.
12) PENYAMBUT TETAMU

Hendaklah mengetahui semua maklumat majlis, tempat

tempat penting dan senarai tetamu.
Etika (Pakaian yang kemas dan sopan, mudah senyum,
tiba awal dan menghormati tetamu.
13) RAPTAI

Untuk menentukan kelancaran program sebenar mengikut

tugas & tanggungjawab masing-masing.

UQK 10101 KHIDMAT MASYARAKAT

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

CONTOH SUSUN ATUR DEWAN

PENGETUA

PERASMI
(VIP)

PENGARAH
PROGRAM

ROSTRUM

MEJA KOPI

PENTAS

S
JURUACARA

PESERTA

UQK 10101 KHIDMAT MASYARAKAT

KHIDMAT

Masyarak
at
www.uthm.edu.
my

ERIMA

KASI