1

5/12/15

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1436 - 2015

1-
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) (Schneider & Perry, 2011
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2004 11250
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 -2

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:
-1

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-2
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-3

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-4

 -2

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]2013
2012 2009 2009 [2007
];Rothanalitumnuai & Speece, 2013
Ismail & Osman, 2012; Nielsen, 2012; Ramayah
;& Ling, 2012; Mols, 2011; Salhieh et al., 2011
Dixit & Datta, 2010; Boone & Yu, 2006; Nsubisi
.[& Sinti, 2006; Stepens, 2002; Mols, 2000

 -2

]al.,

Mattila et
;2013; Libermann & Stshersky, 2012
;Blalachandear, 2011; Gbaeleyan, 2011
;Flavian et al., 2006; Gerrard et al., 2006
Lai et al., 2006; Awamleh & Ferrandes,
.[2005; Cruz et al., 2005



...

 -3
2011-7-18
:
2010





2010

) Watani
( online 250

 -3
:
- 1 .
- 2 .
- 3 .
- 4
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- 1 .
- 2 .
- 3 .
- 4 .

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 -7

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.1

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: 1/1
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: 1/3
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: 1/4
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: 1/5
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: 2/1

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: 2/3

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: 2/4

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 12-2

) (22
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%76.46

112

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) ( )(
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28 1 4
5 9
10 16
17 28
. 8
.

24 1 5
6 9
10 13 14
19 20
24 .
5 .

 12-7

. .
).(Anderson & Gerbing, 1988
0,60
) ( AVE 0,50

.
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 -13
13-1

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.2
.3
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.5

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60.2% 20
39.8% 20 30
.
32.8%
26.7% 4.6%
.
57.9%
.

1000 3000 59.9%
26.6% 1000
.
43.3%
.28.9%
39.8% 38.4%

 -13
13-1


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.2 53.4%
30 40.
.3 71%
16.2% 10.3%

.

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.1
.2
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.8

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Trust Seals

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.2



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24
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Firewall
Encryption
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Hyperlink
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User
Friendliness
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-8 Site map


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