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SRB Kluh Corporate Profile
SRB Kluh Corporate Profile
SRB Kluh Corporate Profile
Kluh was established more than 100 years back as a small cleaning
company in Germany and is today an international leader in Integrated
Facility Management with annual turnover in excess of Euro 800 million.
SRB Kluh was set up in 2007 and has since established itself with a Pan
India presence - operations, offices and clients.
Some of our clients in India are – Motorola, Proctor & Gamble, Avaya, Asian
Age, Agilent Technologies, Symbol Technologies, JLL, JCI etc.
International Presence
Amsterdam
London Moscow
Antwerpen Düsseldorf
Paris
Genf Wien
Budapest
Bologna
Bilbao
Mallorca
India ChinaPeking
Bangalore, Chennai
Hyderabad, Mumbai, Shanghai
Athen NCR-Delhi
Türkey
Revenue: USD 1 Billion Work Force:
Istanbul
25000 +
India Specific Strengths
COMPETENCE SEGMENTS
CORPORATE
OFFICES
• COST ADVANTAGE THROUGH BUNDELING
FOCUS GROUPS
COMMERCIAL
BUILDINGS, • SPOC ( SINGLE POINT OF CONTACT)
MALLS
• KNOW HOW - TRANSFER
AIRPORTS
AIRLINES • INTERNAL / EXTERNAL BENCHMARKING
HOTELS
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Approach to New Business
Client Partnership Model
•Reporting •Performance
•Customer •Cost
Satisfaction •Organisation
•Quality Control
Transparent
Dialogue
Faith &
Confidence
Optimising
•Cost /
Return
•Processes
•Innovatio
n
Project Management
Project
Project Management
Management in
in Dialogue
Dialogue
Organisation
Organisation Communication
Communication Documentation
Documentation
Process
ProcessDefining
Defining&& Setup
SetupCommunications
CommunicationsProcess/
Process/ Start
Startupupdocumentation
documentation
Defining
DefiningResponsibilty
Responsibilty -defining
-definingwhowhowhen
whenwhat
what --Checklists
Checklists
Defining
DefiningInterfaces
Interfaces internal
internalandandexternal
external --Forms
Forms(external
(external//
Defining
DefiningSchedules
Schedules --Contact
Contactpartner
partner internal)
internal)
Time
Timelines
lines --Telefon
Telefonlists
lists --Schedules
SchedulesChecks
Checks
--...
... --EDP
EDPOutputs
Outputs
Jour Reporting
Jourfix
fixTermine
Termine Reporting
Any
Anytime
timeaccess
accessto
toData
Data
Project Timelines
Staff Disposition
Pre-Opening ChecklistePre-Opening
03. Kundendaten erfassen
Firma
- Ansprechpartner
- Telefon/Fax/Handy/e-Mail
Objekt
- Funktion
- Zuständigkeiten, Verantwor-
01. Projektteambilden tungsbereich
*Personal - Objektbegehung
>spezifische Besonder-
*Material
heiten
*Arbeitsplanung >Gebäudepläne
>Räumlichkeiten (Büro,
- Einarbeitungsteambenennen
Umkleide, Lager, Putzr.)
>Altlasten
02. Projektplanerstellen
>Erfassen Istzustand
(Protokoll)
Aktivität Wer Beginn Fertigbis OK
- Gemeins. Objektbegeh. mit
- Mindestvorlauf vonca. 2Mo- Kunden und Vordienstleister
natenistzwingend einzuhalten (Identifizierung u. Verhandlung
- Projektplananspez. Situation v. Altlasten, Protokoll anfertig.)
des Objektes anpassen
- Zeitplan erstellen (Netzplan)
- siehe Beispiel
- Vergleich Planwerte mit er-
reichten Werten
3
QUALITY MANAGEMENT
Qualitity Management System
• Manuals
• Customer‘s needs • Checklists
• Structural, material En
co v n • Orgaplän
• Scope of Work
n ior tio • Certification
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F
• System Optimisation • Regular
as per Customer‘s intervals
requirements • Monitoring
• Optimising
4
Personnel / Staff
Uniform: Work & Climate Oriented
Training & Education
GROUND FLOOR
= Revier 1
= Revier 2
= Revier 3
= Revier 4
Sample Performance Service Card
Treppenhausbereich
nachDIN 277 (6/87) HNF1 HNF2 HNF3 HNF4 HNF5 HNF6
Aufenthaltsbereich
Teeküchenbereich
Schulungsbereich
Umkleidebereich
Eingangsbereich
Seminarbereich
Sanitätsbereich
Aufzugsbereich
1. Papierkörbe, Mülleimer und Aschenbecher entleeren, ggf. feucht auswischen
Küchenbereich
Sanitärbereich
Speisebereich
Kundenzone
Bürobereich
Flurbereich
Bibliothek
Leistung
Technik
2. Sichtreinigung der Bodenfläche (Spontanverschmutzungen bei Bedarf entfernen)
3. Griffspurenentfernung auf Glastüren/ - trennwänden und in Aufzügen 1. 251 251 251 251 251 251 251 251 12 251 251 251 251 251 251 251
2. 251
4. Fußboden bürstsaugen
3. 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251 251
Mobiliar, Tische, Sitzgelegenheiten, Empfangstresen entstauben, ggf. feucht abwischen bzw. absaugen (in 6. 251 251 251 52 251 251 251 12 251 251 52 251 251 12 251 52 52 251
7.
Casino auf-/abstuhlen)
7. 251 251 251 52 251 251 251 251 52 251
Arbeitsplätze-Freiflächen feucht reinigen (ausgen. PC-Reinigung), Griffspuren auf Schränken und Türen
8. entfernen, Stühle komplett reinigen und nachtrocknen bzw. abbürsten/ absaugen, Telefone desinfizierend
reinigen 8. 52 52 52 52 52 52
10. 4 4 4 4 4 4 4 4
10. Alle imRaumbefindlichen Schränke, Regale und Ablagen feucht reinigen
11. 251 251 251 52 52 251 52 52 52 52 251 251 251 52 251
11. Tisch- und Stehlampen, Schalter, Steckdosen, Bedienungselemente und Konsolen etc. feucht reinigen
12. 251
Spülmaschine ein- und ausräumen, Geschirr in Schränke einräumen/ Spülmaschinen-Reinigungsprogramm 13. 251
12.
starten 6x jährlich
14. 52
Teeküchentresen feucht reinigen, Armaturen abledern, Einbau- und Kühlschränke von außen feucht wischen/
13.
Kühlschränke 6x jährlich ausräumen und von innen reinigen/ Kaffeemaschine reinigen
15. 251
14. Treppengelände feucht reinigen, Griffspuren auf Glasgelände/ -brüstung entfernen 16. 251
Toilettenbecken/ -sitze/ -deckel/ -griffe, Urinale, Spülkasten, Toilettenbürsten und -bürsthalter naß reinigen, 17. 4
15.
Waschbecken, Armaturen Spiegel, Ablagen und Konsolen naß bzw. feucht wischen und abledern
Bemerkungen: *NNF - Nebennutzungsflächen
** FF - Funktionsflächen
16. Spender/ Halter für Toilettenpapier/ -flüssigseife/ -papierhandtücher auffüllen bzw. nachlegen Legende der Faktoren: 251 - 5xwöchentlich
156 - 3xwöchentlich
130 - 2,5xwöchentlich
17. Toilettentrennwände und -fliesenwände mit geeigneten Mitteln feucht reinigen. 104 - 2xwöchentlich
52 - 1xwöchentlich
24 - 2xmonatlich
12 - 1xmonatlich
6 - 6xjährlich
4 - 4xjährlich
2 - 2xjährlich
1 - 1xjährlich
Sample Job & Workplace Description
ArbeitsplatzanweisungNr. 1
ZuständigerObjektleiter: HerrKlausMustermann
Telefonnummer(mobil): 0177/1234567
Objektname: Musterhaus
Objektadresse: Musterstraße123,12345Musterstadt
Bereich: Bauteil A
AndenangekreuztenTagenistzureinigen:
Etage Raumnr. Raumbezeichnung Rhythmus Verfahren Mo Di Mi Do Fr Sa So Ft Bemerkung
1 103a Bürozimmer Hr. Müller 2xwöch. saugen x x
1 103c- 104 Labor 2xwöch. feucht wischen x x
1 105 Bürozimmer Hr. Meyer 2xwöch. saugen x x
1 106 Bürozimmer (Großraumbüro) 2xwöch. saugen x x
1 107 Besprechungsraum 2xwöch. saugen x x
1 108/109b Bürozimmer 2xwöch. saugen x x
1 109a Bürozimmer (Entwicklung) 2xwöch. saugen x x
1 109/111b Teeküche 5xwöch. feucht wischen x x x x x
1 111a Kopierraum 2xwöch. feucht wischen x x
1 112a WC Damen 5xwöch. nass wischen x x x x x
1 112b WC Herren 5xwöch. nass wischen x x x x x
1 114b Flur 2xwöch. nass wischen x x
1 114c Treppe 1xwöch. nass wischen x
... ... ... ... ... ...
Contact:
Ramesh Issar – Managing Director
rissar@srbuildestate.com
Mobile: +91 9717456455
Arif Abedin – Vice President
arif@srbuildestate.com
Mobile: +91 9845546950