Komunikacija

u nastavi

mr.sc.Diana Garai i Borjanka Smojver, dipl. ing.,

vie savjetnice u Agenciji za odgoj i obrazovanje

Communicare (lat.) napraviti skupno, dijeliti

neto s nekim, biti u meusobnoj povezanosti
Komunicirati = ivjeti

Komunikacija

temelj svih meusobnih odnosa

klju uspjenog odgoja
temelj uspjene nastave
bitna pretpostavka uspjenog uenja
sporazumijevanje i jednakopravni dijalog
svih sudionika

poiljatelj

Misao
Kodiranje
u govor

Komunikacijski
kanal

mm um
ov m
i

dekodiranje
Razumijevanje
primatelj

Uspjena komunikacija
meusobna razmjena povratnih
informacija dvosmjernost komuniciranja,
upotpunjeno doivljajem zadovoljstva
jednoznano tumaenje poruka poiljatelja i primatelja
pridavanje jednakog znaenja istim znakovima.
Umijee razgovaranja osnovno je sredstvo rada i
najuestaliji pristup odgojnog djelovanja.
Uenici se odgajaju sluanjem i gledanjem svojih
uitelja.

Podjela interpersonalne
komunikacije
Verbalna
pod kontrolom svijesti
govor
informiranje o
objektivnom stanju,
idejama, mislima,
zbivanjima oko nas i u
nama

Neverbalna
pod utjecajem
nesvjesnog dijela nae
linosti
izraavanje osjeaja,
stavova, osobina
linosti kroz izraz lica,
geste, smijeh, dodir,
odijevanje...utnju
( govor tijela )

Znaenje neverbalne komunikacije

na neverbalnoj razini potvruje ili mijenja
znaenje poruke, oblikuje, dopunjuje, proiruje verbalni
sadraj

na osobnoj razini izraava emocionalno stanje,

sebe otvaramo drugima

na odnosnoj razini neverbalno izraava stavove

prema izgovorenim sadrajima

Na utjecajnoj razini neverbalno utjee na verbalne

poruke, potie ili koi feedback i dijalog.

Objektivni uvjeti uspjene

komunikacije u koli
uionica (izgled, raspored klupa, prozranost,
osvijetljenost)
broj uenika u odjelu, raspored sjedenja, poloaj
tijela suuenika i poloaj u odnosu na uitelja
primjeren odnos i meusobno poznavanje
uitelja uenika roditelja
ozraje proeto meusobnom povjerenjem,
suradniki odnos

Vjetine komunikacije

naizmjeninost u komunikaciji
aktivno sluanje
parafraziranje
empatijsko sluanje
odravanje otvorene komunikacije
Za sluanje je potrebna istinska i
dobronamjerna snaga, a to je ljubav!
Samo se srcem dobro vidi Antoine de Saint-Exupery

Kako kvalitetno verbalno

komunicirati?
vie sluati - manje govoriti
vie potvrivati manje negirati, slagati se, paljivo
sluati
traiti obrazloenja, postavljati pitanja
pohvaliti stvarni napredak ma kako bio mali
izbjegavati izravne savjete
stvoriti osjeaj povjerenja
uvaiti osjeaje
biti otvoren i ponaati se prirodno
neverbalno podupirati verbalno ponaanje
osigurati dovoljno vremena
Oprez! Ne izgubiti sebe iz vlastite situacije!

to u praksi ?
koristiti stvarne probleme uenika
primjenjivati razliite metode pouavanje
uvesti ugovore s uenicima
voditi rauna o samopotovanju i
meusobnim odnosima uenika u razredu
ukljuiti uenike u proces ocjenjivanja

to oteava komunikaciju u
koli?

zapovijedanje, zahtijevanje
moraliziranje, propovijedanje, zaklinjanje
davanje gotovih savjeta, prijedloga i rjeenja
osuivanje, kritiziranje, predbacivanje
pretjerano hvaljenje, ulizivanje
grenje, ismijavanje, sramoenje
istraivanje, sasluavanje
izbjegavanje, odgaanje

Najei problemi komunikacije

u nastavi

uenik odbija suradnju

uenik svojim ponaanjem ometa rad suuenika i
uitelja
uenik se agresivno ponaa
nastavnik ne ocjenjuje realno
nastavnik ne primjenjuje adekvatne metode
pouavanja
nastavnik rijetko vri provjere
neadekvatan prostor i ozraje za odravanje nastave
roditelji zbog svojih nerealna oekivanja pridonose
nastanku komunikacijskih problema

Faze rjeavanje komunikacijskih

problema
prepoznavanje problema
utvrivanje uzroka koji su uvjetovali
nastanak problema
zajedniko iznalaenje rjeenja i postizanje
sporazuma
praenje ostvarivanja dogovorenog.

J. D. Twentier: Pozitivna snaga pohvale

traite ono najbolje u njima, kako biste dobili
ono najbolje iz njih
pronaite dobro u njima i hvalite ga
razgovarajte i sluajte svojeg uenika onako
kako elite da on razgovara s vama i slua
vas.

Blagost je dvaput blagoslovljena: blagoslivlja

onoga koji je blag i onoga kojemu
iskazujemo blagost(W. Shakespeare)
Svatko se moe naljutiti - to je lako. Ali
naljutiti se na pravu osobu, do ispravnog
stupnja, u pravi trenutak, zbog ispravnog
razloga i na ispravan nain - to nije lako.
(Aristotel)

Literatura
Twentier, J. D.: Pozitivna snaga pohvale, Mozaik knjiga, Zagreb, 1999.
Juri, V.: Metoda razgovora u nastavi, Filozofski fakultet, Zagreb, 1979.
Neil, S.: Neverbalna komunikacija u razredu, Educa, Zagreb, 1991.
Lavrnja, I.: Vjebe iz didaktike, Sveuilite u Rijeci, 1997.
Braja, P: Pedagoka komunikacija, k. novine, Zagreb, 1994.
Bratani, M.: Paradoks odgoja, studije i eseji, Hrvatska sveuilina
naklada, Zagreb, 2002.
Ivani, I.: Umijeem sluanja do uspjenog razgovora, k. novine,
Zagreb, 2006.
Jensen, E.: Super nastava, Nastavne strategije za kvalitetnu kolu i
uspjeno uenje, Zagreb, Educa, 2001.,
Kyriacou, C. Temeljna nastavna umijea, Zagreb, Educa, 1997.,

Zahvaljujemo na
panji
i
puno sree u
obavljanju
zahtjevnog i
plemenitog
posla uitelja.