Becton Dickinson & Needle

Business Ethics
Sticks
Lecturer : Eko Suwardi, M.Sc., Ph.D
Kelompok 6
Ana Nani Kuswanti
Diah Ernawati
Harimurni
Ghani Padmonodewo
Muhammad Husni
Mubarak
Setyawan

0
1

Company Profile
Becton Dickinson

0
2

Fact & Findings

0
3

Business Ethics -Theory

0
4

Business Ethics Issues

0
5

Q&A

0
6

Discussion

0
1

Company Profile
Becton Dickinson

Becton Dickinson adalah perusahaan teknologi yang berkonsentrasi di

Becton Dickinson adalah perusahaan teknologi yang berkonsentrasi di

bidang kesehatan.

bidang kesehatan.
30,000 associates di 50 negara.
HQ: Franklin Lakes, NJ USA
HQ: Franklin Lakes, NJ USA
Tujuan:
Tujuan:
Helping all people live healthy lives by advancing the quality,
Helping
all people
healthy lives
by advancing
quality,
accessibility,
safety live
and affordability
of healthcare
aroundthe
the world.
accessibility, safety and affordability of healthcare around the world.
30,000 associates di 50 negara.

BD QUALITY
"We will consistently provide superior products and services worldwide to help all
people live healthy lives. This will be achieved through customer focused continuous
improvement and maintaining an effective quality system which complies with regulatory
requirements."

0 BDCompany
Medical Profile
Becton
Dickinson
world's
1 The
leading suppliers
of medical
devices and a
leading innovator
in injection- and
infusion-based
drug delivery
since 1906, when
the Company built
the first-ever
facility in the U.S.
to manufacture
needles and
syringes.

Business Segment
Products/Services

Needles and syringes

Intravenous catheters

Safety-engineered and auto-disable

devices

Prefillable drug delivery systems

Customers Served

Prefilled IV flush syringes

Hospitals and clinics

Insulin syringes and pen needles

Physicians office practices

Regional anesthesia needles and

Consumers and retail pharmacies

trays

Governmental and nonprofit public

Self-injection systems

Sharps disposal containers

Closed-system drug transfer devices

health agencies

Pharmaceutical companies
Healthcare workers

0
1

Company Profile
Becton Dickinson
BD Diagnostics

focuses on improving
health outcomes for
patients by providing
laboratories with
solutions that improve
quality, enhance
laboratory system
productivity and inform
medical decisions.

Business Segment
Products/Services

Integrated systems for

specimen collection

Safety-engineered blood
collection products and
systems

Automated blood culturing

systems

Molecular testing systems for Customers Served

infectious diseases and

Hospitals, laboratories and

women's health

clinics

Microorganism identification

Reference laboratories

and drug susceptibility

Blood banks

systems

Healthcare workers

Liquid-based cytology systems

Public health agencies

for cervical cancer screening

Physicians office practices

Rapid diagnostic assays

Industrial and food

0
1

Company Profile
Becton Dickinson

Business Segment

BD Biosciences
a world leader in bringing innovative
diagnostic and research tools to life science
researchers, clinical researchers, laboratory
professionals and clinicians who are involved
in basic research, drug discovery and
development, biopharmaceutical production
and disease management.

0
2

Fact & Findings

1980-1981

Ada berita bahwa banyak perawat terluka

akibat jarum suntik yang telah digunakan.

1984-1985

Penderita
AIDS
mulai
bertambah
mengancam pengguna jarum suntik.

23/12/1986

US paten no. 4.631.057 diberikan untuk

alat suntik yang aman atas nama Norma
Sampson
(perawat)
dan
Charles
B.
Mitchell (engineering).
Becton Dickinson membeli hak paten alat
suntik dari
N. Sampson & CB. Mitchell.
Becton Dickinson hanya menjual jarum
suntik berukuran 3cc (Safety-Lok Syringe)
seharga 50 dan 75 sen. Harga alat suntik
biasa 8 sen.

1986
1988
safety_lok.asx

&

0
2
1991
1992

1992

1992

Fact & Findings

Harga Safety-Lok Syringe turun menjadi

13-20 sen.
Seorang perawat (Maryann Rockwood) di
San Diego
terkontaminasi AIDS setelah tertusuk
jarum suntik yang diproduksi Becton
Dickinson & ia melakukan tuntutan
kepada&Becton
OSHA
FDA Dickinson.
menekankan penggunaan
alat suntik aman yang diproduksi oleh
Becton
Dickinson.
Hal
ini
merusak
pemasaran alat suntik standar Becton
Dickinson.
Becton Dickinson mengirimkan 3 orang
eksekutifnya ke Washington DC utk
menemui petinggi FDA secara pribadi.
FDA memutuskan agar rumah sakit dan
dokter tidak diharuskan membeli alat
suntik yang aman.

0
2

Fact & Findings

Food & Drug Administration

0
2

Fact & Findings

1992

Becton Dickinson membuat alat suntik

yang aman (Safety-Lok Syringe) untuk
semua ukuran (1cc, 3cc, 5cc, dan 10cc).

1994

Analisis
organisasi
nirlaba
ECRI
membuktikan bahwa Safety-Lok Syringe
produksi Becton Dickinson kurang aman.

1996

Group Purchasing Organization (GPO)

yang mengadakan pembelian alat suntik
untuk rumah sakit telah bekerja sama
dengan Becton Dickinson selama 7,5
tahun (USD 1,8 miliar). GPO akan
dikenakan penalti cukup besar bila
melanggar kontrak kerja dengan Becton
Dickinson.

0
2

1998

Vanishpoint.mp4

1998

Okt 1999

Fact & Findings

Retractable Technologies Inc. membuat

alat suntik yg jarumnya dapat ditarik ke
dalam badan alat suntik secara otomatis
setelah
digunakan
(i.e.,
Vanishpoint
syringe)
85-95% rumah sakit membeli peralatan
medisnya
melalui GPO (i.e., Premier (1.700 rumah
sakit) & Novation (650 rumah sakit)). GPO
memperoleh
pendapatan/komisi
dari
pabrikan. Semakin besar angka penjualan,
semakin
besar
persentase
yang
didapatkan dari pabrikan
ECRI
membuat
peringkat
Safety-Lok
Becton Dickinson sbg unacceptable
untuk alat suntik yang aman karena masih
menggunakan
2
tangan
dalam
penggunaannya,
sementara
Vanispoint
syringe dari Retractable menduduki rating
tertinggi

0
2

Uraian

Safety Lok
Syringe

1994
Sedikit lebih aman dari
bentuk standar

Retractable
Vanishpoint

Ranking lebih rendah

dibanding produk
-produk aman lainnya

Tahun
1999

Tidak layak

Fact & Findings

2001
Tidak
direkomendasikan

Alat suntik
Alat suntik
teraman (ranking teraman (ranking
tertinggi)
tertinggi)

2001

2001

0
Fact & Findings
2
Safety-Lok diubah rating-nya menjadi
not recommended & Vanishpoint tetap
meraih rating tertinggi sebagai alat
suntik yang aman. Akan tetapi, penjualan
Vanishpoint di pasar tidak berjalan baik
karena terhalang oleh kerjasama GPO
dengan
Becton Dickinson.
OSHA melalui Needlestick Safety &
Prevention Act akhirnya meminta rumah
sakit untuk menggunakan alat suntik
yang aman, namun tidak menyebutkan
secara spesifik. Safety-Lok sudah distok
oleh kebanyakan rumah sakit anggota
GPO.

0
Fact & Findings
2
Retractable
menggugat
Premier,
Novation, dan Becton
2001
Dickinson
karena
melanggar
hukum
antitrust dan
membahayakan konsumen & pekerja
kesehatan melalui monopoli yang telah
dilakukan. &
Premier
Novation
menyelesaikan
2003
gugatan ini dengan
mengizinkan anggotanya membeli dari
Retractable apabila menginginkannya.
Becton Dickinson menyelesaikan masalah
2004
ini dengan
membayar denda USD 100 juta sebagai
kompensasi
kerugian Retractable.
Selama 6 tahun kontrak antara GPO dengan Becton Dickinson
menghalangi produsen alat suntik lain menjual ke rumah sakit dan
ribuan pekerja kesehatan terinfeksi jarum suntik setiap tahunnya.

0
3

Business Ethics -Theory

Tiga teori yang berbeda terkait kewajiban etika dari manufaktur untuk
menyeimbangkan antara kewajiban konsumen terhadap dirinya sendiri
dan kewajiban manufaktur terhadap konsumen (Velasquez).

0
3

Business Ethics -Theory

The Contractual Theory:

Hubungan antara perusahaan bisnis dengan
konsumennya secara esensial adalah hubungan
kontraktual dan kewajiban moral perusahaan bisnis
terhadap konsumennya.
Ketika konsumen membeli suatu produk berarti
secara suka rela konsumen tersebut sudah
memasuki sebuah sales contract dengan
perusahaan.
Kewajiban moral dasar yang harus dilakukan
produsen adalah menyediakan konsumen suatu
produk yang sudah sesuai dengan tuntutan produk
secara jelas.
Penjual membuat kualitas produknya dipengaruhi
oleh beberapa faktor, yaitu: reliability, service life,
maintainability, dan safety.

0
3

Duty To
Comply

Business Ethics -Theory

Duty Of
Disclosure
The Contract
View Theory

Duty Not To
Misspresen
t

Duty Not To
Coerce

0
3

Business Ethics -Theory

The Due Care Theory

Produsen memiliki keahlian dan pengetahuan yang
lebih besar sehingga memiliki kewajiban untuk
menempuh langkah apa saja yang penting untuk
meyakinkan bahwa ketika produk diluncurkan dari
pabrik dalam komdisi yang seaman mungkin dan
konsumen mempunyai hak untuk kepastian
tersebut.
Tanggung jawab produsen harus meliputi 3 hal:
Desain bertanggung jawab terhadap item dan
mengadakan penelitian dan percobaan
yang
cukup ekstensif untuk menghindari risiko yang
mungkin akan timbul dalam penggunaan produk
Produksi menghilangkan bagianbagian yang
rusak, mengidentifikasi kelemahan yang terlihat
selama produksi
Informasi adanya intruksi yang jelas dan
mudah di mengerti, peringatan dari setiap

0
3

Business Ethics -Theory

The Social Cost Theory

Produsen seharusnya membayar biaya terhadap segala
kerugian dan mempunyai kewajiban terhadap semua
risiko meskipun kerugian tersebut timbul di luar
kerusakan dari produk yan tidak bisa diperkirakan atau
pun dihilangkan.

0
4

Business Ethics Issues

Becton Dickinson
Suap

Suap

GPO
Pemaksaan

FDA
Diskriminasi
tidak wajar
Produsen Lain

Rumah Sakit
Pemaksaan

Perawat sbg Korban

0
4

Secara etika, isu pelanggaran

Business Ethics Issues

yang timbul dalam

kasus Becton Dickson ini adalah:

Tidak adanya keseimbangan
antara hak dan
kewajiban dari produsen dan konsumen,
terutama dalam memberikan
perlindungan
yang baik dan tepat dari produsen terhadap
penggunaan produknya.
Kewajiban yang harus dilakukan oleh konsumen
dalam menggunakan produk tersebut.

0
4

The
Contractual
Theory
Duty not to coerce Duty not to coerce BD menjalin
BD menjalin
kerjasama dengan
kerjasama dengan
GPO utk memonopoli
GPO utk memonopoli
alat suntik
alat suntik

Becton
Dickinson

The Social
Cost Theory
BD tidak bertanggung
BD tidak bertanggung
jawab mengganti
jawab mengganti
kerugian masyarakat
kerugian masyarakat

Business Ethics Issues

The Due Care

Theory
BD tidak memproduksi
BD tidak memproduksi
produk yang aman
produk yang aman

0
4

Business Ethics Issues

Dari sudut pandang hukum, BD melanggar anti monopoli.

Dari sudut pandang ekonomi, BD memperoleh keuntungan

besar.
Dari sudut pandang moral, BD tidak menjalankan etika bisnis,
padahal di dalam visi perusahaan etika bisnis juga menjadi
bagian tidak terpisahkan dalam menjalankan bisnisnya.

0
5

Q&A

1. Apakah

BD memiliki kewajiban untuk

menyediakan jarum suntik pada semua
ukuran pada tahun 1991 berdasarkan materi
pada bab ini dan 4 prespektif Utilitas, Right,
Justice dan Caring?

Becton Dickinson memiliki kewajiban untuk

menyediakan jarum suntik pada semua
ukuran pada tahun 1991.
The Contractual Theory

Kewajiban untuk mematuhi (Duty to comply): keamanan produk Becton

Dickinson tidak menyediakan semua produk secara aman karena jarum
suntik aman tidak diproduksi di semua ukuran.
Kewajiban untuk tidak memaksa (Duty not to coerce): menyebabkan
konsumen jadi irasional. Dengan hanya 3cc yang tersedia berarti secara
tidak langsung memaksa untuk konsumen untuk membeli ukuran 3cc dan
dengan banyak keperluan di ukuran lain berarti konsumen terpaksa untuk
menggunakan beberapa jarum suntik 3cc untuk memenuhi kebutuhan 5cc
atau 10cc demi keamanan.

0
5

Q&A

Due Care Theory

Melanggar teori ini karena hanya memproduksi 3cc yang menunjukan atas
ketidak pedulian pada keselamatan konsumen yang menggunakan 5cc dan
10cc.

Pandangan Etika
Utilitarian
tidak memberikan utilitas terbesar untuk orang terbanyak. Tidak
memberikan kemanfaatan tersebesar yaitu keselamatan dari banyak
pekerja kesehatan yang berisiko terkena HIV dan Hepatitis.
Right
hak positif, melanggar hak para pekerja kesehatan untuk mendapatkan
keamanan dalam bekerja.
Caring
hanya memproduksi ukuran 3 cc, sehingga mengabaikan keamanan saat
menggunakan ukuran 5 dan 10 cc (tidak peduli keselamatan pekerja
kesehatan di rumah sakit secara keseluruhan).

0
5

Q&A

2. Haruskah perusahaan lain yang memiliki hak

paten
ikut
bertanggung
jawab
atas
kegagalan dalam memasarkan produknya
sehingga kecelakaan kerja yang terjadi
masih tinggi, yang mana seharusnya hal
tersebut dapat dihindari?
Iya dan Tidak

Secara imaterial/moral: Iya, karena perusahaan perusahaan tersebut bagian dari sebuah industri yang sama
dimana merupakan semua pekerja kesehatan adalah konsumen pada industri tersebut.

Secara Material : Tidak, karena kejadian tersebut berada di luar kendali mereka dimana para produsen lain
dihalangi secara sistematis untuk menjual produk mereka.

0
5

Q&A

3. Evaluasi etika dari Becton Dickinson yang

menggunakan sistem GPO pada akhir 90an? apakah GPO melakukan Monopoli?
Apakah hal-hal tersebut etis?
Utilitarian
Hanya mementingkan bisnisnya tanpa peduli keselamatan
konsumennya di BD tetap memaksakan menjual produk mereka
yang terbukti tidak direkomendasikan dan malah menghalangi
produk dari produsen lain yang lebih aman.
Justice Capitalis
Menghilangkan kesetaraan dan kesempatan bagi perusahaan
lain untuk memasarkan produknya.

0
5
3.

Q&A

Evaluasi etika dari Becton Dickinson yang menggunakan

sistem GPO pada akhir 90-an? apakah GPO melakukan
Monopoli?
Apakah hal-hal tersebut etis?

Right

right (positif): menghilangkan kesempatan para

pekerja untuk mendapatkan keselamatan kerja yang
lebih baik.
right (negatif pesaing): menganggu usaha dari
perusahaan lain untuk memasarkan produknya.
right (negatif kosumen): menghilangkan hak untuk
memilih produk yang lebih aman bagi hidup dan
keselamatannya.
Caring
Kurang memperhatikan keamanan dari konsumen atas
produk yang dijualnya, malah memaksakan produknya
untuk diterima.

0
5
3.

Q&A

Evaluasi etika dari Becton Dickinson yang menggunakan

sistem GPO pada akhir 90-an? Apakah GPO melakukan

Monopoli?
Apakah hal-hal
tersebut etis?
Group
Purchasing
Organization
(GPO) melakukan
monopoli penyediaan alat suntik ataupun peralatan lain
yang diperlukan oleh rumah sakit yang menjadi
anggotanya dengan tujuan efisiensi (economics of scale).
Tidak Etis
Dalam konteks case ini: GPO mengutamakan
keuntungan sendiri dengan menerima produsen yang
memberikan % sales fee paling besar dengan
mengabaikan kualitas dan safety produk yang
seharusnya menjadi concern utama GPO.
Keputusan harga jual dan produsen yang dipilih berada
di tangan GPO dan pembeli tidak mempunyai daya
tawar serta alternatif pilihan untuk alat suntik dengan
satu produsen Becton Dickinson.