K N NG L P K HO CH

1. Khi ni m


Ho ch nh l m t qu trnh n nh nh ng m c tiu v xc nh bi n php t t nh t th c hi n nh ng m c tiu . N lin h v i nh ng ph ng ti n c ng nh v i nh ng m c ch. T t c nh ng ng i qu n l u lm cng vi c ho ch nh.

2. ngh a


 

T duy c h th ng tin li u cc tnh hu ng qu n l Ph i h p m i ngu n l c c a t ch c h u hi u h n. T p trung vo cc m c tiu v chnh sch c a t ch c. N m v ng cc nhi m v c b n c a t ch c ph i h p v i cc qu n l vin khc. S n sng ng ph v i ph v i nh ng thay i c a mi tr ng bn ngoi Pht tri n h u hi u cc tiu chu n ki m tra.
3

3. Lm th no xc


nh cng vi c?
tri n

Khi b t u m t cng vi c m i, lm th no khai cng vi c hon h o?

N u b n khng c ph ng php xc nh y cc y u t , b n c th b st nhi u n i dung cng vi c. chnh l m t l h ng trong ho ch nh cng vi c

3. Lm th no xc
PH
      

nh cng vi c?

Xc Xc Xc Xc Xc Xc Xc

NG PHP XC NH N I DUNG CNG VI C 5WH2C5M nh m c tiu, yu c u cng vi c 1W (why) nh n i dung cng vi c 1W (what) nh 3W: where, when, who nh cch th c th c hi n 1H (how) nh ph ng php ki m sot 1C (control) nh ph ng php ki m tra 1C (check) nh ngu n l c th c hi n 5M
5

3.1 Xc
 -

nh m c tiu yu c u

Khi ph i lm m t cng vi c, i u u tin m b n ph i quan tm l: T i sao b n ph i lm cng vi c ny? N c ngh a nh th no v i t ch c, b ph n c a b n? H y qu n u b n khng th c hi n chng? Why (t i sao?) l 1W trong 5W. Khi b n th c hi n m t cng vi c th i u u tin b n nn xem xt chng l why v i n i dung nh trn. Xc nh c yu c u, m c tiu gip b n lun h ng tr ng tm cc cng vi c vo m c tiu v nh gi hi u qu cu i cng.
6

3.2 Xc


nh n i dung cng vi c

1W = what? N i dung cng vi c l gi? Hy ch ra cc b c giao. c th c hi n cng vi c

B n hy ch c r ng, b c sau l khch hng c a b c cng vi c tr c.

7

3.3 Xc
Where:


nh 3W

u, c th bao g m cc cu h i sau:

Cng vi c th c hi n t i u? Giao hng t i a i m no?

Ki m tra t i b ph n no? Testing nh ng cng o n no?...

8

3.3 Xc


nh 3W

When: Cng vi c th c hi n khi no, khi no th giao, khi no k t thc xc nh c th i h n ph i lm cng vi c, b n c n xc nh c m c kh n c p v m c quan tr ng c a t ng cng vi c. C 4 lo i cng vi c khc nhau: cng vi c quan tr ng v kh n c p, cng vi c khng quan tr ng nh ng kh n c p, cng vi c quan tr ng nh ng khng kh n c p, cng vi c khng quan tr ng v khng kh n c p. B n ph i th c hi n cng vi c quan tr ng v kh n c p tr c.
9

3.3 Xc

nh 3W

Who: Ai, bao g m cc kha c nh sau:  Ai lm vi c



Ai ki m tra Ai h tr . Ai ch u trch nhi m

10

3.4 Xc

nh ph

ng php 1h

H l how, ngh a l nh th no? N bao g m cc n i dung:



Ti li u h ng d n th c hi n l g (cch th c th c hi n t ng cng vi c)? Tiu chu n l g? N u c my mc th cch th c v n hnh nh th no?

11

3.5 Xc

nh ph

ng php ki m sot
n:

Cch th c ki m sot (control) s lin quan  Cng vi c c c tnh g?



Lm th no ol

ol

ng

c tnh ?

ng b ng d ng c , my mc nh th no?

C bao nhiu i m ki m sot v i m ki m sot tr ng y u (xem chi ti t qua ti li u v MBP ph ng php qu n l theo qu trnh)
12

3.6 Xc
sau:


nh ph

ng php ki m tra
n cc n i dung

Ph

ng php ki m tra (check) lin quan

C nh ng b c cng vi c no c n ph i ki m tra. Thng th ng th c bao nhiu cng vi c th c ng c n s l ng t t cc b c ph i ki m tra. T n su t ki m tra nh th no? Vi c ki m tra th c hi n 1 l n hay th ng xuyn (n u v y th bao lu m t l n?). Ai ti n hnh ki m tra?

ng

13

3.6 Xc


nh ph

ng php ki m tra

Nh ng i m ki m tra no l tr ng y u? Trong DN khng th c y cc ngu n l c ti n hnh ki m tra h t t t c cc cng o n, do v y chng ta ch ti n hnh ki m tra nh ng i m tr ng y u (quan tr ng nh t). i m ki m tra tr ng y u tun theo nguyn t c Pareto (20/80), t c l nh ng i m ki m tra ny ch chi m 20 % s l ng nh ng chi m n 80 % kh i l ng sai st.
14

3.7 Xc


nh ngu n l c (5M)

Nhi u k ho ch th ng ch ch tr ng n cng vi c m l i khng ch tr ng n cc ngu n l c, m ch c ngu n l c m i m b o cho k ho ch c kh thi. Ngu n l c bao g m cc y u t : Man = ngu n nhn l c. Money = Ti n b c. Material = nguyn v t li u/h th ng cung ng. Machine = my mc/cng ngh . Method = ph ng php lm vi c.
15

 

3.7 Xc

nh ngu n l c (5M)

Man, bao g m cc n i dung:  Nh ng ai s th c hi n cng vi c, h c trnh , kinh nghi m, k n ng, ph m ch t, tnh cch ph h p?


Ai h tr ? Ai ki m tra? N u c n ngu n phng ng a th c ng i h tr khng? ngu n l c con

16

3.7 Xc

nh ngu n l c (5M)

Material = nguyn v t li u/h th ng cung ng, bao g m cc y u t :



Xc

nh tiu chu n NVL.

Tiu chu n nh cung ng. Xc nh ph ng php giao hng

Th i h n giao hng.
17

4. Phn lo i
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 Ho ch nh chi n l c. Ho ch nh tc nghi p. Ho ch nh d n. M c tiu. Ho ch nh n m. Ho ch nh thng. Ho ch nh tu n.

18

4.1 Ho ch

nh chi n l
c i m

Th i h n : vi n m n: Khun kh : r ng

M c tiu : t chi ti t tiu:

19

4.1 Ho ch

nh chi n l
c

c (tt)

Qu trnh c b n c a ho ch nh chi n l  Nh n th c cc h i  Xc nh cc m c tiu  Pht tri n cc ti n  Xc nh cc ph ng n l a ch n  nh gi cc ph ng n.  L a ch n ph ng n  Ho ch nh cc k ho ch ph tr  L ng ha b ng ho ch nh ngn qu

20

4.1 Ho ch

nh chi n l
nh chi n l

c (tt)
c:

u ra c a ho ch


M t b n k ho ch kinh doanh K ho ch pht tri n cng ty.

21

4.2 Ho ch

nh tc nghi p
c i m

Th i h n : ngy, tu n, thng n: Khun kh :h p nh

22

M c tiu : chi ti t xc tiu:

4.2 Ho ch

nh tc nghi p (tt)

u ra c a ho ch nh tc nghi p: H th ng ti li u ho t ng c a t ch c nh : Cc lo i s tay, c m nang. Quy trnh ho t ng Cc quy nh H ng d n cng vi c Cc bi u m u Cc k ho ch th c hi n m c tiu, d n ng n h n.

23

4.3 Ho ch


nh d n

Xc Xc Xc

nh cc yu c u c a d n. nh cc quy trnh c b n. nh ngu n l c cung c p cho d n. gantt

24

Xy d ng k ho ch th c hi n d n theo s

4.4 M c tiu:
(Ph n ny, b n tham kh o theo k n ng qu n l theo m c tiu)


Phn lo i m c tiu i u ki n c a m c tiu L p k ho ch th c hi n m c tiu:

25

4.4.1 Phn lo i m c tiu

 

M c tiu c p cng ty, b ph n, c nhn Theo Peter Drucker, m c tiu c a cng ty x p t ng n h n di h n nh sau: T n t i v t ng tr ng. L i nhu n Phn b cc ngu n l c v r i ro N ng su t Vi th c nh tranh Pht tri n ngu n l c Pht tri n cng ngh Trch nh m x h i.

26

4.4.2 i u ki n c a m c tiu:
i u ki n c a m c tiu ph i m b o yu c u c a nguyn t c SMART Specific - c th , d hi u Measurable o l ng c Achievable v a s c. Realistics th c t . Timebound c th i h n.
27

    

a/Specific - c th , d hi u


Ch tiu ph i c th v n ng trong t ng lai.

nh h

ng cho cc ho t

ng ni m c tiu c a b n l d n u th tr ng trong khi i th ang chi m 40 % th ph n. Hy t m c tiu chi m t i thi u 41% th ph n, t b n s bi t mnh cn ph i c t bao nhiu % n a.

28

b/Measurable o l


ng

Ch tiu ny m khng o l ng c th khng bi t c t c hay khng? ng ghi: ph i tr l i th c a khch hng ngay khi c th . Hy yu c u nhn vin tr l i th ngay trong ngy nh n c.
29

c/Achievable v a s c.


Ch tiu ph i c tnh thch th c c g ng, nh ng c ng ng t ch tiu lo i khng th t n i. N u b n khng c gi ng ca tr i ph th ng t ch tiu tr thnh siu sao. Gi tr ng l ng m c l t ng 45kg c th v a s c h n.
30

d/Realistics th c t .


y l tiu ch o l ng s cn b ng gi a kh n ng th c hi n so v i ngu n l c c a doanh nghi p b n (th i gian, nhn s , ti n b c..). ng t ch tiu gi m 20 kg trong m t thng t tr ng l ng l t ng 45 kg trong vng m t thng, nh v y l khng th c t .
31

e/Timebound c th i h n.


M i cng vi c ph i c th i h n hon thnh, n u khng n s b tr hon. Th i gian h p l gip b n v a t cm c tiu l i v a d ng s c cho cc m c tiu khc.

32

4.4.3 K ho ch th c hi n m c tiu (gantt)

Stt N i dung cng vi c Ng i th c hi n T ng t.gian Ti n

1 2 4 4 5 6
33

4.5 Ho ch
Ngu n thng tin t


nh k ho ch n m
l p k ho ch n m bao g m:

chi n l

c c a cng ty.

T cc d n tham gia T m c tiu c a cng ty v m c tiu b ph n do cng ty giao. T cc nhi m v theo ch c n ng nhi m v b ph n.

34

4.5 Ho ch

nh k ho ch n m (tt)

N i dung c a k ho ch cng tc n m:
  

N i dung cc m c tiu cng vi c. Th i gian th c hi n. M c quan tr ng c a cc cng vic ( gip b ph n c th t tr ng tm vo cng tc no v nh gi cng vi c cu i n m).

35

4.6 Ho ch

nh k ho ch thng:

Ngu n thng tin l p k ho ch thng



Cc cng vi c trong k ho ch n m. Cc cng vi c thng tr c cn t n t i.

Cc cng vi c m i pht sinh do cng ty giao.

36

N i dung k ho ch thng


Cc cng vi c quan tr ng trong thng Ph n cc cng vi c c th g m: n i dung cng vi c, th i gian th c hi n, ng i th c hi n. Cc cng vi c ch a xc nh c l ch (nh ng ph i lm trong thng ho c lm trong thng sau). 37

4.7 Ho ch

nh k ho ch tu n
l p k ho ch tu n:

Ngu n thng tin



Cc cng vi c trong k ho ch thng. Cc cng vi c trong tu n tr hi n xong c ch a th c

Cc cng vi c m i pht sinh do cng ty giao thm.

38

4.7 Ho ch

nh k ho ch tu n

N I DUNG B N K HO CH TU N Cc cng vi c quan tr ng trong tu n Ph n cc cng vi c c th g m: n i dung cng vi c, th i gian th c hi n, ng i th c hi n, ghi ch (yu c u k t qu ). Cc cng vi c ch a xc nh c l ch (nh ng ph i lm trong tu n ho c lm trong tu n sau).
39