การพัฒนาซอฟต์แวร์เพ่ ือ

บูรณาการระบบ ERP และ EDI

BizPotential
 EDI
 Electronic Data Interchange (EDI) หมายถึง การแลกเปลี่ยนข้อมูล
ธุรกิจ ที่ใช้อยู่เป็นประจำาในรูปแบบมาตรฐานผ่านทางคอมพิวเตอร์ รูปแบบมาตรฐาน
ที่ใช้จะต้องได้รับการยอมรับจากกลุ่มผู้แลกเปลี่ยนข้อมูล หรือเลือกมาจากมาตรฐานที่
พัฒนาจากสถาบันที่ได้รับการยอมรับในการออกมาตรฐานต่าง ๆ เช่น American
National Standard Institute (ANSI) หรือ International Standards
Organization (ISO) EDI เป็นเทคโนโลยีหลักที่ใช้ในธุรกิจอิเลคทรอนิกส์ (Electronic
Commerce) เอกสารจำาพวกใบสั่งซื้อ, ใบเสนอราคา, ใบกำากับสินค้า และเอกสาร
อื่น ๆ เมื่อนำา EDI มาใช้แทนได้ประสบความสำาเร็จเป็นอย่างมากเช่นเดียวกับเทคโนโลยี
อื่น ๆ EDI ไม่ได้เป็นเป้าหมายโดยตัวของมันเอง เมื่อได้ใช้งานจะเกิดผลประโยชน์
ทางด้าน IT เช่น ลดค่าใช้จ่ายในการคีย์ข้อมูล, ได้ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้น, ติดต่อ
สื่อสารได้รวดเร็วขึ้น และลดงานทางด้านเอกสารซึ่งจะช่วยในการตัดสินใจให้มี
ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

BizPotential
www.bizpotential.com
 ซอฟท์แวร์ระบบสินค้าของกรมตรวจฯ (CAD-IN)

 ซอฟท์แวร์ระบบสินค้ากรมตรวจบัญชีสหกรณ์

 มีการใช้กันอยู่แล้วในสหกรณ์
 เป็ นระบบท่ีเก็บข้อมูลสินค้าท่ีมีการซ้อ
ื ขายของสหกรณ์
 เก็บข้อมูลจำานวนสินค้าในคลัง
 พัฒนาโดยใช้ฐานข้อมูลของ FoxPro
 ทำางานบนระบบปฏิบัติการ Windows
 เป็ นระบบ ERP ท่ีนำามาใช้ในโครงการ ERP/Logistic นี้

BizPotential
www.bizpotential.com
 แนวทางการพัฒนาระบบ ERP/Logistics

 แนวทางการพัฒนาระบบ ERP/Logistics

 พัฒนาเป็ น Module เสริม Plug-in

เข้าไปกับระบบสินค้ากรมตรวจฯ เรียกว่า EDI Module
 Open-Source
 ทำางานในลักษณะ Web Based
 รองรับการทำางานในลักษณะ Multi-Location
 สนับสนุนการทำางานร่วมกับ EDI Message มาตรฐาน
และ EDI/VAN
 สามารถนำาไปใช้กับหน่วยงานหรือองค์กรต่างๆ
ได้ตัง้แต่ต้นน้ำาจนถึงปลายน้ำา

BizPotential
www.bizpotential.com
 แนวทางการพัฒนาระบบ ERP/Logistics

 Data Synchronization

 ข้อมูลสินค้า เช่น รหัสสินค้า, ช่ ือสินค้า, คำาอธิบาย

 ข้อมูลคู่ค้า เช่น ช่ ือ

 Transaction Synchronization

 ข้อมูลการซ้ือ จากระบบ EDI Module แบบ Real-Time

 ข้อมูลการขาย จากระบบ EDI Module แบบ Real-
Time

BizPotential
www.bizpotential.com
 การทำางานระหว่าง EDI Module และ CAD-IN
User input transaction
via EDI module

Send/Receive EDI
Standard Messages
via EDI Seller
Network/Carrier
CAD-IN EDI Module
(ERP) Data/Transacti Handling Barcode
on Device
Synchronizatio Barcode
n
EDI Network
Barcode
Handling Barcode
Device

EDI Module Data/Transacti CAD-IN

Buyer on (ERP)
Synchronizatio
User input transaction n
via EDI module

BizPotential
www.bizpotential.com
 หน่วยงานนำาร่องหลักท่ีเก่ียวข้องในการซ้ือขาย

คิงส์โลจิสติก

สกต เป็ นบริษัทขนส่งสินค้า

จากผู้ขายไปยังผู้ซ้อื
โรงสี ในฐานะผู้ขาย เร่ม
ิ ต้นโดยการรับคำาสั่
เร่ม
ิ ต้นโดยการรับใบสั่ งการจองรถเพ่ ือส่งสิน
ในฐานะผู้ซ้ือ งซ้ือจากผู้ซ้อ
ื ค้าจากผู้ซ้ือ หรือผู้ขาย
เร่ม
ิ ต้นท่ีการเปิ ดใบสัง่ อาจจะเป็ นผู้ท่ส
ี ่งใบจอ (แล้วแต่ตกลงว่าผู้ซ้ือห
ซ้ือ ผ่านระบบ EDI งรถผ่านระบบ EDI รือผูข
้ ายจะเป็ นผู้จองร
ไปยังผู้ขาย ไปยังบริษัทขนส่ง ถขนส่ง)
อาจจะเป็ นผู้ท่ส
ี ่งใบจอ (แล้วแต่ตกลงว่าผู้ซ้ือห
งรถผ่านระบบ EDI รือผูข
้ ายจะเป็ นผู้จองร
ไปยังบริษัทขนส่ง ถขนส่ง)
(แล้วแต่ตกลงว่าผู้ซ้ือห
รือผูข
้ ายจะเป็ นผู้จองร
ถขนส่ง)

BizPotential
www.bizpotential.com
 การเช่ ือมโยงของหน่วยงานต่างๆ
บริษัทขนส่ง สกต ในเมือง (ในฐานะผู้ขาย)
โรงสี (ในฐานะผู้ซ้อ
ื ) ติดตัง้: EDI Manager ติดตัง้:
ติดตัง้: • ระบบสินค้า
• ระบบสินค้า • EDI Module
• EDI Module • EDI Manager
• EDI Manager

INTERNET

EDI Message Carrier

ติดตัง้: สกต ตลาดกลาง (ในฐานะผู้ขาย)
• เป็ นเซิร์ฟเวอร์ท่ีคอยรับส่ง EDI ติดตัง้:
Message ระหว่างผู้ท่ีเก่ียวข้องใน
Transaction ทัง้หมด
BizPotential
• ทำางานผ่าน Web Based
เรียกไปยังโปรแกรมท่ีติดตัง้ไว้ทwww.bizpotential.com
่ีสาขาในเมือง
 เคร่ ืองมือท่ีใช้ในการพัฒนา และท่ีเก่ียวข้อง

 เคร่ ืองมือในการพัฒนา

 ภาษา PHP 4.x

 ฐานข้อมูล MySQL 3.x หรือ 4.x
 เช่ีอมต่อไปยังระบบ CAD-IN โดยผ่าน ODBC

 เคร่ ืองมือท่ีเก่ียวข้อง

 EDI Message Manager

 EDI Network (Carrier)

BizPotential
www.bizpotential.com
 EDI ทำางานอย่างไร

 EDI Module
 ติดตัง้เพ่ ือทำางานเสริมระบบสินค้าในส่วนของ EDI
โดยจะทำาการแปลงเอกสารท่เี ก่ียวข้องในการซ้ือขายทัง้หมดเป็ น EDI
Message เพ่ ือส่งต่อไปยังผู้ท่เี ก่ย
ี วข้อง เช่นการเปิ ดใบสัง่ซ้ือ
เม่ อ
ื เปิ ดแล้วก็จะมีการสร้าง Message (ซ่ ึงจริงๆ แล้วก็คือ Text File
ตัวหน่ ึง) เพ่ อ
ื รอให้ EDI Message Manager
มาตรวจสอบและส่งข้อมูลไปยัง Message Carrier
 EDI Message Manager
 ทำาหน้าท่ใี นการตรวจสอบและส่ง EDI Message ไปยังผูร้ ับ โดยจะส่งผ่าน
Message Carrier ไป โดยสามารถตัง้เวลาได้ว่าจะให้ส่ง Message
ออกไปทุกๆ ก่น ี าที
 EDI Message Carrier
 เป็ นตัวกลางในการรับส่ง EDI Message โดยท่ี Carrier
นีจ้ะสามารถอ่านจาก EDI Message และทราบได้ว่า Message นัน
้ ๆ
จะต้องส่งไปท่ีผรู้ ับรหัสใด
BizPotential
www.bizpotential.com
 EDI Messages ท่ีสนับสนุน

 EDI Messages ท่ีระบบ EDI Module สนับสนุนประกอบไปด้วย

 ใบสัง่ซ้ือ (Purchase Order)

 แก้ไขใบสัง่ซ้ือ (Order Change)
 ยืนยันใบสัง่ซ้ือ (Purchase Order Response)
 จองรถขนส่ง (Firm Booking)
 การยืนยันการจองรถจากบริษท
ั ขนส่ง (Firm Booking Confirmation)
 ยืนยันการขนส่งไปยังผู้ซ้ือ (Arrival Notice)
 ยืนยันการจองรถไปยังผู้ซ้ือ (Dispatch Advice)
 ตรวจรับสินค้า (Receive Advice)
 ใบแจ้งหนี้ (Invoice)
 ยืนยันการชำาระเงิน (Remittance Advice)
 ใบแจ้งหนีจ้ากบริษท
ั ขนส่ง (Invoice)
 ยืนยันการชำาระเงินแก่บริษท
ั ขนส่ง (Remittance Advice)

BizPotential
www.bizpotential.com
 เคร่ ืองมือท่ีใช้ในการพัฒนาและท่ีเก่ียวข้อง

User input transaction via EDI module

FoxPro Web Based
PHP/
MySQL Send/Receive EDI
ODBC Standard Messages
via EDI Seller
Network/Carrier
CAD-IN EDI Module
(ERP) Data/Transacti Handling Barcode
on EDI Message Device
Synchronizatio Manager Barcode
n
EDI Network
PHP
Barcode

Handling Barcode
Device

EDI Module Data/Transacti CAD-IN

Buyer on (ERP)
Synchronizatio
User input transaction n
via EDI module
BizPotential
www.bizpotential.com
 ขัน
้ ตอนการสร้าง EDI Messages
EDI Message
สร้าง EDI Message ของ
ท่ีถก
ู สร้างจะเก็บไว้ท่ีโฟลเดอร์ และรอ
Transaction นัน ้
EDI Message Manager
เก็บไว้ในโฟลเดอร์ท่ีกำาหนดไว้
Generate มาจัดส่งให้

เช่น เปิ ดใบสัง่ ซ้ือ (PO) Store

Transaction EDI Messages

EDI Message
ผู้ขายก็สร้างใบตอบรับก
ารสั่งซ้ือ (Purchase
Send ถูกส่ง
Order
Response) เป็ น Receive
EDI Message
ต่อไป ผู้รับเช่น ผู้ขายได้รับ EDI Message
ซ่ึงเป็ นใบสั่งซ้ือจากผู้ซ้ือ เป็ นต้น
BizPotential
www.bizpotential.com
 การตัง้ช่ ือไฟล์ EDI Messages
 ระบบ EDI Module จะมีการสร้างไฟล์ EDI Message ต่างๆ ท่ีใช้กับระบบ EDI ขึ้นมาทุกๆ
ครัง้เม่ ือเกิด Transaction โดย Message ต่างๆ จะมีการกำาหนดวิธีการตัง้ช่ ือไว้เป็ นมาตรฐาน ดังนี้

 ใบสัง่ซ้ือ (Purchase Order) xxxxxxx.ORD

 แก้ไขใบสัง่ซ้ือ (Order Change) xxxxxxx.ORC
 ยืนยันใบสัง่ซ้ือ (Purchase Order Response) xxxxxxx.ORP
 จองรถขนส่ง (Firm Booking) xxxxxxx.MBF
 การยืนยันการจองรถจากบริษท
ั ขนส่ง
(Firm Booking Confirmation) xxxxxxx.MBC
 ยืนยันการขนส่งไปยังผู้ซ้ือ (Arrival Notice) xxxxxxx.MAN
 ยืนยันการจองรถไปยังผู้ซ้ือ (Dispatch Advice) xxxxxxx.ASN
 ตรวจรับสินค้า (Receive Advice) xxxxxxx.RCV
 ใบแจ้งหนี้ (Invoice) xxxxxxx.INV
 ยืนยันการชำาระเงิน (Remittance Advice) xxxxxxx.REM
 ใบแจ้งหนีจ้ากบริษท
ั ขนส่ง (Invoice) xxxxxxx.INV
 ยืนยันการชำาระเงินแก่บริษท
ั ขนส่ง (Remittance Advice) xxxxxxx.REM

BizPotential
www.bizpotential.com
ตัวอย่างไฟล์ EDI Messages

BizPotential
www.bizpotential.com
 การจัดเก็บ EDI Messages

โฟลเดอร์ท่ีใช้เก็บ
EDI Messages

สร้างแล้วรอส่ง รับ

C:\Desktop EDI\Import C:\Desktop

EDI\Export
เป็ นไดเร็กทอรีท่ีใช้เก็บไฟล์
Message ท่ี EDI Manager เป็ นไดเร็กทอรีท่ีใช้เก็บไฟล์ EDI
สร้างจาก EDI Module Message ท่ีระบบ EDI
เพ่ ือส่งไปยังคูค
่ า้ หรือบริษัทขนส่ง ส่งมาให้ทัง้หมด โดย EDI
โดยระบบจะทำาการส่งไฟล์ทก ุ ๆ Manager จะทำาการอ่าน
ช่วงเวลาท่ีกำาหนดไว้ (เช่น ทุกๆ 5 Message จาก EDI Carrier
นาที) แล้วส่งไปยัง EDI ทุกๆ ช่วงเวลาท่ีกำาหนด
Message Carrier และระบบ EDI Module
ซ่ึงจะทำาหน้าท่ีส่ง Message จะอ่านไฟล์ Message
ไปยังผู้รับ. เหล่านัน ้ ขึ้นมาเก็บลงฐานข้อมูลทุ
กๆ
ครัง้ท่ีมีการเปิ ดใช้งานโปรแกรม
BizPotential
www.bizpotential.com
หน้าจอ: Login เข้าสูร่ ะบบ

BizPotential
www.bizpotential.com
หน้าจอ: เปิ ดใบสั่งซ้ือ

BizPotential
www.bizpotential.com
 ความก้าวหน้าในการพัฒนา

CAD-IN EDI-Module RFID-Module

ซอฟท์แวร์ระบบสินค้า พัฒนาระบบ พัฒนาระบบ

(ERP) EDI-Module เพ่ ือ EDI-Module
ท่ีพัฒนาโดยกรมตรวจ Plug-in เข้ากับ CAD- ต่อยอดเพ่ ือให้รองรับ
ฯ IN RFID
มีการใช้งานกันอยูแ
่ ล้ ทำาให้รองรับการทำางาน
วในส่วนของสหกรณ์ กับระบบ EDI
โดยใช้ระบบ Barcode
เป็ นหลัก

BizPotential
www.bizpotential.com
Introduction to Web
Design

BizPotential
 ความสำาคัญของการออกแบบเว็บไซต์

- เว็บไซต์เป็ นส่ ือท่อี ยู่ในความควบคุมของผูใ้ ช้โดยสมบูรณ์

ผูใ้ ช้
สามารถคลิกหรือไม่คลิกได้ตามต้องการ
โดยผู้ใช้จะไม่อดทนต่ออุปสรรคและปั ญหาท่ีเกิดจากการออกแ
บบผิดพลาดดังนัน ้ การออกแบบเว็บไซต์จึงมีส่วนสำาคัญในการ
สร้างความประทับใจ และทำาให้อยากกลับมาใช้บริการอีก
ซ่ ึงเว็บไซต์ดังกล่าวจะต้อง
ออกแบบให้มีประโยชน์และสะดวกต่อการใช้งานรวมถึงความ
สวยงาม, ความรวดเร็วของเว็บไซต์

BizPotential
 การสร้างความได้เปรียบเหนือคูแ
่ ข่ง

ในด้านธุรกิจจำาเป็ นต้องให้ความสำาคัญของการออกแบบมากขึ้น
เน่ อื งจาก
- พฤติกรรมการใช้จ่ายบนเว็บ นัน ้ ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น
- สามารถเปรียบเทียบราคา เพ่ ือหาสินค้าท่ด ี ีท่ีสด
ุ
โดยไม่ต้องเกรงใจผู้ขาย
- ไม่มีข้อเสียเปรียบ-ได้เปรียบเร่ ืองทำาเลท่ต ี ัง้ และระยะทาง
-
ผูใ้ ช้งานหรือลูกค้าจะประเมินหน่วยงานหรือบริษท ั ตามลักษ
ณะของเว็บ
ไซต์ท่ไี ด้สัมผัส ซ่ ึงร้านค้าเล็กๆ
แต่สามารถออกแบบเว็บไซต์ให้มีความน่า BizPotential
เช่ ือถือมากกว่าบริษท ั ใหญ่ๆ ได้ดังนัน
้
 การออกแบบเว็บไซต์ท่
ทีด่ ี

การออกแบบเว็บไซต์ไม่ได้หมายถึงลักษณะหน้าตาขอ
งเว็บไซต์เพียงอย่าง
เดียว แต่เก่ียวข้องตัง้แต่การกำาหนดกลุ่มเป้ าหมาย,
ระบุกลุม
่ ผู้ใช้, การจัดระบบข้อมูล
การสร้างระบบเนวิเกชัน ่ , การออกแบบหน้าเว็บเพจ
รวมไปถึงการใช้กราฟิ ก, การเลือกใช้สี,
การจัดรูปแบบตัวอักษร, รุ่นของ Web Browser,
ขนาดหน้าจอมอนิเตอร์,
ความละเอียดของจอภาพเพ่ อ ื ให้เกิดความสะดวกและ
BizPotential
พึงพอใจแก่ผู้ใช้ในการใช้งานเว็บไซต์นัน ้ ๆ
 ออกแบบให้ตรงกับเป้ าหมายและลักษ
ณะของเว็บไซต์
เว็บไซต์แต่ละประเภทต่างมีเป้ าหมายและลักษณะท่แ ี ตกต่างกั
น เช่น
เว็บไซต์ Search Engine
ซ่ ึงเป็ นแหล่งรวบรวมเว็บไซต์ต่างๆไว้
โดยมีผู้ท่เี ข้ามาใช้ปริการมากในแต่ละวัน
ดังนัน ้ ส่งิ สำาคัญในการออกแบบเว็บไซต์ประเภทนีค ้ อื
- สามารถแสดงหน้าเว็บอย่างรวดเร็วเม่ อ ื ผู้ใช้เปิ ดเข้ามาดู
- มีระบบสืบค้นข้อมูลท่ม ี ีประสิทธิภาพ
เพ่ อื ให้ได้ผลลัพธ์ท่รี วดเร็ว
- มีความสะดวกในการใช้บริการสืบค้นข้อBizPotential
มูล
 ออกแบบให้ตรงกับเป้ าหมายและลักษ
ณะของเว็บไซต์
เว็บไซต์เพ่ อ
ื ความบันเทิงหรือท่ีเกียวกับศิลปะ
ซ่ ึงผูใ้ ช้หวังท่จี ะได้พบกับความต่ น ื เต้นเร้าใจ, ความสวยงาม,
ความสนุกสนานและความเพลิดเพลิน
ดังนัน ้ ส่งิ สำาคัญในการออกแบบเว็บไซต์ประเภทนีค ้ อ
ื
- มีการออกแบบเว็บให้สวยงามและน่าสนใจ
- มีการใช้ Plug- ins เพ่ ือให้เว็บนัน ้ มีสสี ันมากขึ้น
- มีการจัดการระบบข้อมูลท่ด ี ีอย่างเป็ นระบบ
- คำานึงถึงความสวยงามของเว็บไซต์เป็ นหลัก

BizPotential
องค์ประกอบของการออกแบบเว็บไซต์อย่
อย่าง
มีประสิทธิภาพ
1. ความเรียบง่าย (Simplicity)
2. ความสม่ำาเสมอ (Consistency)
3. ความเป็ นเอกลักษณ์ (Identity)
4. เน้ือหาท่ีมีประโยชน์ (Useful content)
5. มีลักษณะท่น ี ่าสนใจ (Visual Appeal)
6. การใช้งานอย่างไม่จำากัด (Compatibility)
7. คุณภาพในการออกแบบ (Design Stability)
8. ระบบการใช้งานท่ีถก ู ต้อง (Functional Stability)

BizPotential
 ความเรียบง่าย (Simplicity)

คือการส่ อ
ื สารเน้ือหาถึงผู้ใช้โดยจำากัดองค์ประกอบเสริมท่ีเก่ย
ี
วข้องกับการนำาเสนอให้เหลือเฉพาะส่งิ ท่ีจำาเป็ นเท่านัน
้
โดยจะมีลักษณะต่างๆคือ
- เน้นรูปแบบท่เี รียบง่ายไม่ซับซ้อน
- สามารถใช้งานได้สะดวก
แม้ว่าจะมีข้อมูลมากมายอยู่ในเว็บก็ตาม
- ลดการใช้กราฟิ กและตัวอักษรท่ีเคล่ อ ื นไหวตลอกเวลา
- การใช้ชนิดและสีของตัวอักษรท่ไี ม่มากจนเกินไป
- ไม่มีการเล่ย
ี นแปลง Link ซ่งึ จะทำาให้เกิดความสับสน

BizPotential
Ex. www.adobe.com, www.apple.com,
BizPotential
BizPotential
 ความสม่ำาเสมอ (Consistency)

การสร้างความสม่ำาเสมอทำาได้โดย
- ใช้รูปแบบเดียวกันตลอกทัง้เว็บ
เพราะถ้าลักษณะของแต่ละหน้าเว็บเพจแตกต่างกันมาก
ผูใ้ ช้งานจะเกิดความสับสนดังนัน
้ จะต้องออกแบบเว็บเพจให้ส่ิ
งต่างๆ มีความคล้ายคลึงกัน
- รูปแบบของหน้าเว็บเพจ
- Graphics Style
- Navigation System
- Colors tone

BizPotential
BizPotential
BizPotential
 ความเป็ นเอกลักษณ์ (Identity)

การออกแบบนัน
้ จะต้องคำานึงถึงเอกลักษณ์ขององค์กร

เน่ อ
ื งจากรูปแบบของเว็บไซต์สามารถสท้อนถึงเอกลักษณ์และ
ลักษณะขององค์กรได้ เช่น เว็บไซต์ของธนาคาร
จึงไม่ควรดูเหมือนสวนสนุก โดยท่ีการใช้ ชุดสี,
ชนิดตัวอักษร, รูปภาพและกราฟิ ก
จะมีผลต่อรูปแบบของเว็บไซต์อย่างมาก

BizPotential
BizPotential
BizPotential
BizPotential
 เน้อ
ื หาท่เี ป็ นประโยชน์ (Useful Content)

เน้อ
ื หาเป็ นส่ิงสำาคัญท่ีสุดของเว็บไซต์
ดังนัน
้ จะต้องจัดเตรียมเน้อ ื หาและข้อมูลท่ีผู้ใช้ต้
องการให้ถูกต้องและสมบูรณ์
โดยจะต้องปรับปรุงให้ทันต่อเหตุการณ์อยู่เสมอ

BizPotential
 ระบบเนวิเกชั่นท่ใี ช้งานง่าย
(User-Friendly Navigation)

จะต้องออกแบบให้ผู้ใช้เข้าใจและใช้งานได้งา่ ย โดย
- ใช้กราฟิ กท่ส
ี ่อ
ื ความหมาย ร่วมกับคำาอธิบายท่ีชด
ั เจน
- มีรูปแบบและลำาดับของรายการท่ีสม่ำาเสมอ

BizPotential
มีลักษณะท่ีน่าสนใจ (Visual Appeal)

BizPotential
 การใช้งานอย่างไม่จำากัด (Compatibility)

ควรออกแบบให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าถึงได้มากท่ีสุด
โดยไม่จำาเป็ นต้องติดตัง้โปรแกรมใดๆ เพ่ิมเติม
สามารถแสดงผลได้ทุก Browser
และทุกระบบปฏิบัติการท่ีความละเอียดหน้าจอ
ต่างๆ กัน อย่างไม่มีปัญหา

BizPotential
คุณภาพในการออกแบบ (Design Stability)

BizPotential
ระบบการใช้งานท่ีถูกต้อง (Functional Stability)

ระบบการทำางานต่างๆ
ในเว็บไซต์จะต้องมีความแน่นอนและทำาหน้าท่ีไ
ด้ถูกต้อง เช่น
- การใช้ฟอร์มกรอกข้อมูล
จะต้องแน่ใจว่าใช้งานได้จริง หรือ -
-
ลิงค์ต่างๆท่ีมีอยู่สามารถเช่ ือมโยงไปยังหน้าท่ีมีอ
ยู่จริง
BizPotential
 ปั จจัยสำาคัญท่ผ
ี ู้ใช้ต้องการจากเว็บไซต์

1. มีเน้ือหาท่ีเป็ นประโยชน์
และตรงกับท่ีผู้ใช้ต้องการ
2. มีการปรับปรุงเน้อ ื หา
และพัฒนาเว็บไซต์อยู่เสมอ
3. ใช้เวลาในการดาวน์โหลดน้อย
แสดงผลได้รวดเร็ว
4. การใช้งานท่ีสะดวก เข้าใจง่าBizPotential
ย
 ทีมงานในการพัฒนาเว็บไซต์

เน่ ืองจากการพัฒนาเว็บไซต์นัน ้ มีความหลากหลา

ย ดังนัน ้ จึงต้องอาศัยทักษะ, ความรู้,
ความชำานาญในหลายๆ ด้าน
จึงจำาเป็ นต้องมีทีมงานเพ่ ือพัฒนาเว็บไซต์ให้มีปร
ะสิทธิภาพ ซ่ ึงมีหน้าท่ีรับผิดชอบต่างๆ กันไป

BizPotential
 ทีมงานในการพัฒนาเว็บไซต์

Webmaster : เป็ นผู้ควบคุมการออกแบบ,

เน้อ
ื หาและรายละเอียดทางเทคนิค
รวมทัง้เป็ นผู้ท่ีคิดหาวิธีสร้างความน่าสนใจให้กั
บเว็บไซต์ เพ่ ือให้มีผเู้ ข้ามาใช้บริการมากๆ

Information Architect :
ทำาหน้าท่ีจัดระเบียบข้อมูลและทดสอบประสิทธิ
ภาพในการใช้งาน, Information architect
ควรมีพ้น
ื ฐานเก่ียวกับการบริหารจัดการข้ อมูลม
BizPotential
 ทีมงานในการพัฒนาเว็บไซต์

Designer :
เป็ นผู้ออกแบบลักษณะหน้าตาทัง้หมดของเว็บไ
ซต์
ควรเป็ นผู้ท่ีมีความรู้ด้านศิลปะ
สามารถใช้โปรแกรม
กราฟิ กได้เป็ นอย่างดี

HTML and JavaScript Coder :

BizPotential
รับผิดชอบในการสร้างเว็บเพ็จโดยอาศัยเคร่ ืองมื
 ทีมงานในการพัฒนาเว็บไซต์

Developer/Programmer :
เป็ นผู้เขียน Script และโปรแกรมการใช้งานต่างๆ
ภายในเว็บไซต์ ควรมีความรู้เก่ยี วกับ HTML,
DHTML, JavaScript, ASP, PHP, CGI,
Database Development
System Administrator :
ทำาหน้าท่ีควบคุมดูแลเว็บเซิร์ฟเวอร์ รวมถึง
hardware & Software อ่ ืนๆ ท่ีเก่ียวข้อง
และสามารถแก้ไข, BizPotential
ปรับตัง้ระบบให้ทำางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
 ทีมงานในการพัฒนาเว็บไซต์

Content Editor / Writer :

เป็ นผู้จัดเตรียมเน้อ
ื หาและข้อมูลต่างๆ
ทัง้หมดท่ีจะนำาไปไว้ในเว็
้ บเพจ
โดยจะต้องสร้างสรรค์เน้อ ื หาท่ีดม
ี ีประโยชน์และ
น่าสนใจให้กับผูใ้ ช้งานอยู่เสมอ

BizPotential
 โปรแกรมช่วยในการสร้างเว็บไซต์

- Macromedia Dreamweaver
- Microsoft FrontPage
- Allaire HomeSite
- HTML Editor ต่างๆ

BizPotential
 ความผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์

1. ใช้โครงสร้างแบบ Frame
- สร้างความสับสนต่อผูใ้ ช้
- ไม่สามารถ Bookmark
หน้าเว็บเพจท่ีตอ
้ งการได้
- แสดงช่ ือไฟล์หรือ URL ไม่ถูกต้อง
- การสัง่พิมพ์จะได้ผลลัพธ์ท่ีไม่แน่นอน

BizPotential
 ความผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์

2. ใช้เทคโนโลยีสูงโดยไม่จำาเป็ น
- ผู้ใช้ไม่พร้อมท่ีจะใช้งานเทคโนโลยีเหล่านัน
้
- ต้องเสียเวลาในการดาวน์โหลดข้อมูลนาน
- จำาเป็ นต้องติดตัง้โปรแกรมเพ่ิมเติม
- ไม่มีผลต่อผู้ใช้งานโดยทัว่ไป
เพราะผูใ้ ช้งานจะสนใจข้อมูล
มากกว่าเทคโนโลยีท่ีใช้
BizPotential
 ความผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์

3. ใช้ตัวหนังสือหรือภาพเคล่ ือนไหวตลอดเวลา
- สร้างความรำาคาญต่อผู้ใช้งาน
- เป็ นจุดท่ีสร้างความสับสนให้กบ ั ผู้ใช้งาน
4. มีท่ีอยู่เว็บไซต์ท่ซ
ี ับซ้อน (URL)
ยากต่อการจดจำาและพิมพ์
- ทำาให้ผู้ใช้จดจำาได้ยาก
- ผู้ใช้จะเขียนไม่ถูกต้อง ถ้ามี URL
ท่ีซับซ้อน BizPotential
 ความผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์

5. ไม่มีการแสดงช่ ือและท่อ ี ยู่เว็บไซต์ในหน้าเว็บเพจ

-
ผู้ใช้อาจเกิดความสับสนว่ากำาลังใช้งานเว็บไซต์ใดอยู่
- ผู้ใช้ไม่สามารถรู้ช่ือและท่ีอยูเ่ ว็บไซต์
เพ่ ือเข้ามาใหม่ได้
6. มีความยาวของหน้ามากเกินไป
- มีข้อมูลมาก ทำาให้เกิดความสับสน
- เสียเวลาในการ Download นาน
- ยากต่อการค้นหาข้อมูลท่ต ี ้องการ
จากจำานวนข้อมูลมากๆ BizPotential
 ความผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์

7. ขาดระบบเนวิเกชั่นท่ม ี ีประสิทธิภาพ
- ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลท่ีต้องการได้
- ผู้ใช้อาจเกิดหลงทางได้
หากระบบเนวิเกชัน ่ ไม่ดี
8. ใช้สีของ Link ไม่เหมาะสม
- ทำาให้ผู้ใช้ไม่แน่ใจว่าส่วนไหนคือ Link
หรือ ส่วนไหนบ้างท่ีเคย Link ไปแล้ว หรือ
ยังไม่เคย link ไป BizPotential
 ความผิดพลาดในการออกแบบเว็บไซต์

9. ข้อมูลเก่าไม่มีการปรับปรุงให้ทันสมัย
- ไม่ได้รับความเช่ ือถือจากผูใ้ ช้งาน
- ผู้เข้ามาใช้บริการน้อย
เพราะข้อมูลเป็ นข้อมูลเก่า
10. เว็บเพจแสดงผลช้า
- ถ้าใช้เวลาโหลดนานกว่า 15 sec
อาจทำาให้ผู้ใช้ขาดความสนใจท่ีจะดูข้อมูลต่อ
(มีรายงานการวิจัยว่า ถ้าเกิน 8 SecBizPotential
ผูใ้ ช้กว่า
90 % จะเปล่ียนไปดูเว็บไซต์อ่ืนแทน)
Q&A
BizPotential