ALTELK ELEKTRK DAITIM LETMES OTOMASYON SSTEM

CAR MODL KULLANIM KILAVUZU 01/2009

Abonelere Ait Bilgileri Grntleme Ekran

Programa Giri
Sistemde hemen hemen tm ekranlarda Cari mens bulunmaktadr. lgili menlerden Cari mens seilerek cari ksmna geilir. Daha nceki kitapklarda da bahsedildii gibi menlerde ksayol tularmz mevcuttur. rnein Cari mensnn ksayol tuu genelde C harfidir. Mende sadece C harfine basarak cari ksmna geilir. Cari mens kendi ierisinde 8 bala ayrlr bunlar : 1-Cari Hesap Grntleme 2-Abone Bilgileri Grntleme 3-Abonman Makbuz Grntleme 4-Fatura Endeks Takip 5-lave Tenzil Grntleme 6-deme Yeri Grntleme 7-Abone Endeks Not Listesi 8-Tesisat Mhr Listesi eklindedir. Bu balklar srasyla u ileri yapmaktadr.

1. Cari Hesap Grntleme Ekran

Bu ekrandan, abonelerin abonenin tesisat bilgisini, cari hesaplarn, bor bilgilerini, deme bilgilerini, abonman demelerini, Endeks bilgilerini, kesme acma demelerini, bor ve endeks dkmlerini alabilirsiniz. imdi rnek olarak bir tesisata ait bilgiler nasl alnr ondan bahsedelim. Cari Hesap Grntleme ekranna girdiinizde karnza iinde bilgilerin olmad bo bir ekran A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com 1

gelmektedir . Burada bo grdnz btn bilgiler sizin semi olduunuz tesisat, muta no, karne no veya unvan, sayac, adres ve mhr arama bilgilerinize gre doldurulucaktr.

Tesisat numarasn yazp enter tusuna basarak btn bilgilerine ulaabiliriz. Eer tesisat numarasn bilmiyorsanz muta numarasn biliyorsanz tesisat numarasn enter ile bo geerek muta no ksmna gelip muta numarasn yazp enter basarak yine bilgilere ulaabilirsiniz. Eer karne numarasndan bulmak istiyorsak karne no ksmna geip gerekli bilgileri girerek yine istediimiz tesisat bilgilerine ulaabiliriz. Eer elimizde bu bilgide eksik ise yine her ekranda olduu gibi buradada F tularmz vardr . Bu tular kullanarak elimizdeki verilerle ilgili arama ekranlarna geip arama yapabiliriz. F2 tuuna basarak arama ekrann ap nvan veya ad , soyad girerek arama yapabiliriz.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

Eer blge kodu girerseniz sadece o bolgede arama yapar. Arama ksmnda aynen seeneini iaretlerseniz verdiiniz veri ile ayn olan bilgileri getirir, benzeri seenei ise elinizdeki veri ile benzeen bilgileri arar.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

Arama sonucunda bulunan bilgiler ok fazla olur ise ekranda grnen ksmda (/) tuuna bastktan sonra aramak istediimiz kelimeyi yazp sonu ksmnda arama yapabilirsiniz. F3 tuuna basarak saya veya kofreden arama yapabilirsiniz. F4 tuuna basarak adresten arama yapabilirsiniz. F5 ile mhr numarasnda arama yapabilirsiniz. F6 ile TC Kimlik No, ad/soyad ve vergi numaras bilgileri baz alnarak Nfus kaytlarndan arama yapabilirsiniz. F7 ile Abone.net numarasndan arama yaplabilir. F9 ile retilen fatura numarasndan arama yaplabilir.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

Bu bilgiler sonucunda karnza kan ekrandaki baz bilgiler unlardr. nvan: Abonenin ad soyad eer firma ise nvan. Adres: Adres bilgileri. Cari tarihi: Bu bilgilerin alnd (gnn tarihi). Son okum.tar: Abone endeksinin son okunduu tarih. Szleme No: Aboneye ait szleme numaras. Szleme gc: Abonenin szlemedeki gc Trf: Tarife Kodu A/K: Abonenin u anki durumu tesisat akm yoksa elektrii kesilmimi. Saya No: Abone tesisatnda u anda bal grnen saya numaras END: Son endeks bilgileri Bu bilgilerin altnda da aboneye ait fatura bilgilerinin dkm yeralmaktadr. Burada grm olduunuz fatura bilgileri ,denmi fatura olarak son alt ay iermekte ancak abone borlu ise tm borcunu gstermektedir. Bu bilgiler u detaylar iermektedir. Fatura nvan, Fatura numaras, Fatura tarihi, Son deme tarihi, Toplam tutar, Gecikme zamm ve Fatura durumunu gstermektedir.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

Fatura durumu ksmnda faturann akibeti hakknda ksa kodlar iermektedir bunlarn aklamas yle sralanabilir. Bo olursa tahsil edilmemi. t Tahsil edilmi. Krmz renk olursa hukuk servisinden taksitlendirme ile tahsil edilmi, Yeil olur ise Bilgi ilem tarafndan yaplan taksitlendirme ile kapandn gsterir. T Taksitlendirilmi fatura demektir. Krmz renk olur ise hukuk servisinden taksitlendirildiini gsterir. Yeil renk ise Bilgi ilem tarafndan yaplan taksitlendirmeyi gsterir. i Faturann iptal oduunu gsterir. g Faturann hukuk servisine sevk edildiini gsterir. h Faturann hukuk servisinde ilemde olduunu gsterir. H Hukuk servisinin icra takibini balattn gsterir. Hukuk servisindeki faturalarn vezneden tahsilatna izin verilmez. Durum kodu yeil renkte ise vezneden tahsilatna izin verilmitir. S pheli alacak. B Tesisat bo iken fatura ktn gsterir. A Eski abone borcu olduunu gsterir. G Grev zarar. M mahsup (Belediye Vergisinden Mahsup) D dekonta balanm d daval (Yrtmeyi durdurma) B tahakkuka Bloke edilmi fatura * banka tarafndan sorgulanm, tahsil olmu fatura. k banka kanalyla kredi kartyla denmi fatura E Enerji d alacak. A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. 6 Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

Zayi (tahsili mmkn olamayan.)

Fatura bilgilerini ieren satrlar bazen renklendirilebilir. Bunlarn alm u ekildedir. Yeil renk dzeltme faturalarn, Krmz renk kaak faturalarn, Eflatun renk szlemesiz, usulsz tketimleri, Turuncu renk takribi okumayla hesaplanm dnem veya yardmc (ek tahakkuk) faturalar, Turuncu tabannda Mavi renkli faturalar, abone isteiyle internet zerinden retilen yardmc faturalar, Siyah tabannda Mavi renkli faturalar ise dier yardmc faturalar gsterir . Ekrann Sa st kesindeki karne numaras normalde renksiz dir. Eer yeil/siyah olur ise Otoprodktr karnesi olduunu, Krmz/siyah olur ise defarkasyon karnesi olduunu veya mavi/siyah olur ise gnlk tketim aboneleri olduunu gsterir. Szleme numaras ksm normalde renksizdir. Sar renkte yazlm ise Sanayi szlemesi demektir. Szleme gc alan krmz/siyah renkte ise szleme gcnn 30 KW dan byk kurulu gcnn ise 50 KW dan byk olduunu gsterir. Tarife bilgisini yazan ksm Krmz/Siyah ise Sanayi belgeli geici tarifeli tesisat olduunu ve geerlilik sresinin aldn gstermektedir. Bu ekranda iken faturalar gsteren alt ksmda bir satrn dierlerinden daha parlak olduunu grrsnz. Daha parlak olmas o faturann seilmi olduu anlamna gelmektedir. Klavyenizdeki aa yukar yn tularn kullanarak istediiniz faturay seebilirsiniz. Seim ileminden sonra f tuuna basar iseniz o faturann detay bilgilerini, k lgili satr kaak kaydysa kaak bilgilerini, t lgili satrdaki taksitlendirme kaydnn veya taksitlendirilmi faturann detay bilgilerini e tesisatn endeks not bilgisini, r tesisatn GPRS okuma endeks bilgilerini, i tesisatn ilave tenzil bilgisini, n Tesisatn Mlahaza Notlarn, ,o deme yeri grntleme, d Karne Deiim Listesi, c Son Abonenin Kimlik Bilgileri, a UAVT Adres Detaylarn, u Kaak Kaydnn Mkerrer Muta Bilgilerini, m Son Abonenin Mukavele Bilgilerini, g Sanayi Sicil Belgesi Bilgilerini, b Banka Talimat Bilgilerini, q lgili fatura dekont ile dendiyse deme bilgilerini, l Tahsilat iptal bilgilerini, w Tahsil edilmemi gecikme bilgilerini, p Abone deiim ve gncel depozito bilgilerini, gsterir Ekrann alt ksmn takip ettiimizde burada dier menlerimizde de olduu gibi F tularmz vardr. Kullanm ksaca yledir. F2 tuuna basldnda Abone bilgileri grntleme ekranna gei yapar (bkz 2. seenek) A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com 7

F3 ile deme bilgilerini: F3 tuuna bastnzda ekranda grnen fatura bilgilerinde Fatura no ve fatura tarihi ksmlar deierek size deme yerlerini ve deme tarihlerini gstermektedir deme yeri ksmndaki 311/001 eklindeki yazda 301 vezne numarasn 001 ise veznedar kodunu gstermektedir. Tekrar F3 tuuna basldnda yine bu ksmlar deierek size endeksorle okunan fatura numarasn ve tanzim tarihini gsterir. F4 tuuna basldnda S.de.tar ksm deierek ilk bastnzda muta(Kaak) numarasn ikinci defa bastnzda zabt numarasn gsterir. F5 ile tesisat zerinde takl grnen mhrleri

F6 ile Abonman makbuz grntleme ekranna gei yapar. (bkz 3.seenek). F7 ile hukuk ve icra bilgilerini grntler. F8 ile Fatura endeks Takip ekranna gei yapar. (bkz 4. seenek) F9 ile bor bilgilerinin yazc kn alabilirsiniz. F10 ile abone kesme kaytlarn grntler.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

2. Abone Bilgileri Grntleme Ekran

Bu ekranda abonenin szleme bilgilerini grebiliriz. Tesisat numarasndan, karne numarasndan veya szleme numarasndan istediimiz bilgilere ulaabiliriz. Daha nce cari ksmnda bahsetmi olduumuz arama kriterleri buradada aynen geerlidir.

Ekranda grm olduumuz alanlar kendi isimleri ile adlandrlmtr. Baz ksmlarda yeterli alan olmad iin ksaltarak yazlmtr. Bu ksmlar ksaca u ekildedir. Gecik/Beled.Muaf: Deil Deil bu blm gecikme durumunu ve belediye muafiyet durumunu gsterir. lk ifade Gecikmeden muafiyetini muaf veya deil eklinde ifade eder. kinci alan Belediye muafiyet durumunu , muaf, deil veya indirimli eklinde gsterir. Ak/Kapal : Ak Tesisatn u anki durumunu gsterir. Trafo/Szl.G: 0/ 2200 AG AG TrfK/GDK/RGDK : Trafo kayb, Demir kayb ve Reaktif demir kayb oranlarn yazld blmdr. Yeralt/Kofre : 05: 254 Abonenin ebekesini ve beslendii kofre bilgisini verir. Eer abone havai hattan besleniyor ise Yeralt yazan yer Havai olarak deiir. Burada 5 numaral yer alt hattan ve 254 numaral kofreden beslendii yazlmtr. Trafo M/Depar : 9564-1/ 4b A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com 9

Abonenin elektriinin verildii trafo bilgilerini gsterir. Bu rnekte 9564 numaral trafo merkezinin 1. trafosu ve 4b numaral fider den beslendii gsterilmektedir. Trafo Merk.G: 1600 Elektriin verildii trafonun gcn gsterir. (KVA) Kurulu G : 2200 Abonenin Kurulu gcn gsterir. (Watt) F2 Fiili kullanc bilgilerini, (daha ok SU uygulamasnda) F3 Otoprodktor veya Serbest tketici ise abonenin lisans bilgilerini, F4 Abonenin Kofre bilgilerini, F5 ile tesisat zerinde grnen mhrleri, F6 ile eski saya bilgilerini,

F7 ile Trafo bilgilerini, S Harfi ile saymanlk bilgilerini, i Harfi ile abone iletiim bilgilerini (telefon, email v.b.),

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

10

F8 Kacak sayac bilgilerini, (kaak tutulup lm sayac takld ise) F10 Ulusal Adres Veri Tabanna gre adres bilgilerini, grmemizi salar.

3. Abonman Makbuz Grntleme

Bu menden abonenin yapm olduu abonman demelerini grntleyebilirsiniz.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

11

Ayrntlarn grmek istediiniz makbuz zerine gelerek SPACE (ara) tuuna basarsanz makbuz detaylarn gsteriri.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

12

4. Fatura Endeks Takip

Abonenin endekslerini kontrol etmek iin bu meny kullanmaktayz. Tesisat numarasn yazdktan sonra bakmak istediimiz balang tarihini girdikten sonra endeks dkmlerini grebiliriz.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

13

SPACE tuu ile bir sonraki sayfaya, F4 tuu ile tketim tarifelerini, F5 tuu ile eski saya bilgilerini, F6 tuu ile saya numaralrn grebilir, F8 tuu ile Batan itibaren endeks bilgilerini,

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

14

F9 tuu ile endeks dkmn alabilirsiniz.

5. lave tenzil Grntleme

Bu ksmda abonenin tesisat numarasn girerek tesisat zerinde grnen ilave veya tenzil bilgilerini grebilirsiniz.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

15

Burada grm olduumuz bilgilerde ilavenin konduu tarih , hangi ilemle konduu , Parasal veya kvh ilavesi olduu, eer ileme alnd ise hangi faturada olduu grlmektedir.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

16

6. deme Yeri Grntleme

Abonenin yapm olduu demelerin hangi vezneden ve ne zaman deme yapldn bu programdan takip edebiliriz. Grm olduumuz ilk ekrana tesisat numarasn ve deme bilgilerini grrmek istediimiz tarihi yazarak bir sonraki sayfada deme yerlerini grmemiz mmkn olur.

kinci sayfada gsterilecek bilgi ok olduu iin ekrana tam smacaktr. Bu yzden ok (yn) tularn kullanarak saa ve sola kayarak bilgilerin tamamn grebiliriz.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

17

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

18

DM. YER Ksmnda grm olduumuz bilgilerin aklamas yledir. lk grm olduumuz ksm vezne numarasn arkasndaki numaralar ise veznedar numarasn belirtir. yzden kk olan vezne numaralar bankalar ifade eder. Vezne numaras 999 olan sistemden yaplan kapatmalar ifade eder. Sistemden kapanan faturalarn veznedar numaralarn alm aadaki gibidir. 8001 Vadesi gelmeden yaplan iptal. 9001 Vadesi getikden sonra yaplan iptal. 9904 Taksit yaplarak kapatlan fatura.

7. Abone Endeks Not Listesi

Tesisat no ksmna not listesini almak istediimiz tesisat yazp onayladktan sonra o tesisata ait not dkmlerini tarih sral olarak vermektedir.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

19

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

20

8. Tesisat Mhr Listesi

Tesisat no ksmna listesini almak istediimiz tesisat yazp onayladktan sonra o tesisata taklm mhrlerin detayl listesini vermektedir.

A L T E R N A T F Y A Z I L I M ve D A N I M A N L I K L T D. Zmrtevler mah. Ural sok. No:14 Maltepe/Istanbul WEB : www.altelk.com

21