Professional Documents
Culture Documents
Kiegszt gyfl-tjkoztat
1. Panaszkezels
Aszerzd, abiztostott, akedvezmnyezett, akrosult,
aki aBiztost szmra szerzdses ajnlatot tett saBiztost szolgltatsra jogosult ms szemly (a jelen tjkoztatban atovbbiakban egyttesen gyfl) esetleges
szbeli (szemlyesen, telefonon) vagy rsbeli (szemlyesen vagy ms ltal tadott irat tjn, postai ton, telefaxon,
elektronikus levlben) aBiztost, vagy aBiztost ltal
megbzott fgg biztostskzvett gynk magatartsra, tevkenysgre vagy mulasztsra vonatkoz
panaszukkal azNN Biztost Zrt. gyflszolglati Igazgatsghoz azalbbi elrhetsgeken fordulhatnak:
szkhely (cm): 1068 Budapest, Dzsa Gyrgy t 84/B
levelezsi cm:
1364 Budapest, Pf. 247
e-mail cm:
biztosito.panasz@nn.hu
telefon:
06-40-464-464 (NN TeleCenter)
faxszm:
06-1-267-4833
Afogyasztnak1 minsl gyfl apanasz Biztost ltali
elutastsa esetn, illetve ha azgyfl aBiztost vlaszval nem rt egyet, azalbbi szervezetekhez fordulhat:
a) AMagyar Nemzeti Bankrl szl 2013. vi CXXXIX.
trvny szerinti fogyasztvdelmi rendelkezsek
megsrtse esetn aMagyar Nemzeti Bank Pnzgyi
1 Fogyaszt aznll foglalkozsn sgazdasgi tevkenysgn kvl es clok rdekben
eljr termszetes szemly.
SCI_ALL_201607_P
oldal 1/7
NN Biztost Zrt.
NN Biztost Zrt.
a) a 2013. jnius 30-ig hatlyban volt, aBntet Trvnyknyvrl szl 1978. vi IV. trvnyben foglaltak szerinti
kbtszerrel visszalssel, j pszichoaktv anyaggal
visszalssel, terrorcselekmnnyel, robbananyaggal
vagy robbantszerrel visszalssel, lfegyverrel vagy
lszerrel visszalssel, pnzmosssal, bnszvetsgben
vagy bnszervezetben elkvetett bncselekmnnyel,
illetve
b) a Bntet Trvnyknyvrl szl 2012. vi C. trvny
szerinti kbtszer-kereskedelemmel, kbtszer birtoklsval, kros szenvedlykeltssel vagy kbtszer
ksztsnek elsegtsvel, j pszichoaktv anyaggal
visszalssel, terrorcselekmnnyel, terrorcselekmny
feljelentsnek elmulasztsval, terrorizmus finanszrozsval, robbananyaggal vagy robbantszerrel
visszalssel, lfegyverrel vagy lszerrel visszalssel,
pnzmosssal, bnszvetsgben vagy bnszervezetben
elkvetett bncselekmnnyel van sszefggsben.
Nem jelenti a biztostsi titok s az zleti titok srelmt
afelgyeleti ellenrzsi eljrs sorn a csoportfelgyelet
esetben a csoportvizsglati jelentsnek a pnzgyi csoport irnyt tagja rszre trtn tadsa.
Abiztostsi titok megtartsnak ktelezettsge nem ll
fenn abban azesetben, ha
a) a magyar bnldz szerv nemzetkzi ktelezettsgvllals alapjn klfldi bnldz szerv rsbeli megkeressnek teljestse cljbl rsban kr biztostsi
titoknak minsl adatot aBiztosttl, valamint
b) a pnzgyi informcis egysgknt mkd hatsg
apnzmoss saterrorizmus finanszrozsa megelzsrl smegakadlyozsrl szl 2007. vi CXXXVI.
trvnyben meghatrozott feladatkrben eljrva vagy
klfldi pnzgyi informcis egysg rsbeli megkeressnek teljestse cljbl rsban kr biztostsi
titoknak minsl adatot aBiztosttl.
Nem lehet biztostsi titokra hivatkozssal visszatartani
az informcit a kzrdek adatok nyilvnossgra s a
kzrdekbl nyilvnos adatra vonatkoz az Info tv.-ben
meghatrozott adatszolgltatsi ktelezettsg esetn.
ABiztost a tovbbtott adatokrl nyilvntartst vezet.
Nem jelenti abiztostsi titok srelmt
a) azolyan sszestett adatok szolgltatsa, amelybl azegyes
gyfelek szemlye vagy zleti adata nem llapthat meg,
b) fiktelep esetben aklfldi szkhely vllalkozs szkhelye (firodja) szerinti felgyeleti hatsg szmra
afelgyeleti tevkenysghez szksges adattovbbts,
oldal 3/7
NN Biztost Zrt.
NN Biztost Zrt.
Abiztostsi titoknak minsl adatoknak msik tagllamba trtn tovbbtsa esetn abelfldre trtn adattovbbtsra vonatkoz rendelkezseket kell alkalmazni.
3. ABiztost afizetkpessgrl spnzgyi helyzetrl
szl jelentst awww.nn.hu honlapon teszi kz vente,
melyre elszr a2016-os vre vonatkozan 2017-ben
kerl sor.
4. Adzsi tudnivalk
Abiztostsi szerzdsre irnyad adjogszablyok klnsen, denem kizrlagosan aszemlyi jvedelemadrl,
atrsasgi adrl, azadzs rendjrl, aszmvitelrl,
atrsadalombiztosts elltsaira samagnnyugdjra
jogosultakrl, valamint e szolgltatsok fedezetrl,
azegszsggyi hozzjrulsrl safoglalkoztats elsegtsrl, samunkanlkliek elltsrl szl mindenkor
hatlyos jogszablyok.
Az letbiztostsi ajnlat megttele eltt, valamint abiztostsi szerzds tartama sorn aszerzdssel kapcsolatos rendelkezsek megttelekor alapos megfontolst
ignyelnek azad- sjrulkfizetsrl szl jogszablyok
vonatkoz rendelkezsei, hogy minden esetben megalapozott dnts alapjn kerljn alrsra abiztostsi ajnlat,
illetve aszerzdssel kapcsolatos rendelkezs.
Az albbi, magnszemlyek javra teljestett kifizetsekrl
szl sszefoglal a2016. janur 1-jtl hatlyos szablyok alapjn alegnagyobb gondossg mellett, dekizrlag
tjkoztat jelleggel kszlt, ssemmilyen krlmnyek
kztt sem minsl adtancsadsnak. Azsszefoglal
elolvassa nem mentesti azgyfelet azall, hogy amindenkori hatlyos adtrvnyek rendelkezseirl atlk
elvrhat mdon maguk is tjkozdjanak.
Az adzssal kapcsolatos szablyok abiztostsi szerzds
tartama alatt megvltozhatnak. Azadjogszablyok vltozsrl, valamint avllalkozsokat rint adzsi sszmviteli
szablyokrl aBiztost ahonlapjn (www.nn.hu/ado)
keresztl ad tjkoztatst, rsos rtestst nem kld.
Ajogszablyi vltozsokat azgyfl ksri figyelemmel.
4.1. Admentes biztosti kifizetsek
Magnszemly ltal kttt biztostsok esetben admentes abiztostsi szolgltats, ha azhalleseti, baleseti,
betegsgi, illetve ajogszablynak megfelel nyugdjbiztostsi vagy jradkbiztostsi szolgltatsnak minsl. Ezen
kifizetsekhez kapcsolan amagnszemlynek adktelezettsge nincs.
SCI_ALL_201607_P
oldal 5/7
NN Biztost Zrt.
Kamatad
mrtke
Eho mrtke
3 ven bell
15%
6%
3 s5 v kztt
7,5%
3%
5 v elteltvel
0%
0%
SCI_ALL_201607_P
Kamatad
mrtke
Eho
mrtke
6 ven bell
15%
6%
6 s10 v kztt
7,5%
3%
10 v elteltvel
0%
0%
oldal 6/7
NN Biztost Zrt.
SCI_ALL_201607_P
oldal 7/7