Rpublique Algrienne Dmocratique et Populaire

Ministre de lEnseignement
Suprieur
et de la Recherche Scientifique
Universit MHamed BOUGARA
Boumerds
Des Sciences Economiques Facult
des Sciences du Gestion et des
Sciences Commerciales

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2009/2008

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1 .
Philip Kotler: Marketing Management, Analysis, planning and control, OP.C,T,p 41-43.

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1924 " :

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: 4 : 1991 .15

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: 3 : 1994 .09
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: 5 : 18 2000 .275

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: 1 .78
Philipe Duhamel, Isabelle Sacareau : le tourisme dans le monde, dition colin, paris, 1998, p 52.
3
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2

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.
.
: 1 : 1992 -.18-16
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47

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: 1 : - 2005 .09
: philippe duhamel, Isabelle SACAREAU : OP cit, p 138.

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Ministre du tourisme et de lartisanat : lment de la stratgie de dveloppement durable de tourisme en algerie,

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2
3w.annabaa.org
3
Gerard Guibilato: conomie touristique, OP cit, P 146.
: 4 : .2002

52

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. ) ( .
1

: 3w.annabaa.org
: Ministre du tourisme et de lartisanat, Op cit, p 8.
3
: 3w.gertourisme.com
2

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Philip Kotler ,Bernard Dubois : Marketing Management, Op.cit, p 424.
: 3 ) (
2004 .153
: 4 2003 .226
5
Philip Kotler ,Bernard Dubois : Marketing Management, Op.cit, p 463.
2

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: Philip Kotler ,Bernard Dubois : Marketing Management, Op.cit, p 4 63, 464.

67

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.

Source : lillian, Bensalhel : introduction a lconomie du service, presse universitaire

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: http:// 193.194.78.233/PDF/conomie/guide-invest.pdf

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: 3W.annabaa.org
: http://algeriasat-posifforum.com

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: les indicateurs : tourisme, environement, territoires, dition Ifen, France, 2000, p7.
2 - ..94-92

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. .Jean- jacques lambin : la recherche marketing. 3 tirages .ediscience international. paris .1994 p 178 .

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 2-7
) (18 -4 .

163

%59.05

64

%23.18

49

%17.75

276

%100

: .
) (18-4
. %59.05
%23.18

%17.75
.
3-7

) 19(-4

170

%61.59

67

%24.27

39

%14.13

276

%100

: .
) (19-4
%61.19

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 %14.13
.
4-7 :
) (20-4 ) ( .
) (

189

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73

%26.44

14

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276

%100

: .

) (20-4 )

( %68.47

%26.44
%5.07

-8

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(... ) (...
- .

 -9
) (21 -4

185

%67.03

91

%32.97

276

%100

: .

) (21-4

%67.03 .
% 32.97
.
-10
) (22 -4

105

%38.04

97

%35.14

44

%15.94

30

%10.86

276

%100

/

/

: .

 ) (22 -4

/ %38.04
%35.14 .

%15.94
%10.86

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-11 .
1-11
) : (23-4 .

132

%47.82

105

%38.04

27

%9.78

12

%4.34

276

%100

: .
) (23 -4
% 47.82 %38.04
%85
%9.78 %4.34

)
(.

 2-11
(24 -)4 .

139

%50.36

108

%39.13

29

%10.50

276

%100

: .
) (24 -4
%50.36
%39.13
%10.5

)
( .

3-11

) (25 -4

140

%50.72

62

%22.46

42

%15.21

32

%11.59

276

%100

: .

 ) (25 -4

%5072 %22.46

%15.21 %11.59

.
4-11
) (26 -4

85

%30.79

70

%25.36

62

%22.46

59

%21.37

276

%100

: .

) (26 -4

% 30.79
%25.36 %22.46
%21.37
) (1 -6

 5-11
) (27 -4
) (

82

%29.71

72

%26.08

62

%22.46

60

%21.73

276

%100

: .
) (27 -4 ) (
%29.71

%26.08
%22.46 %21.73

) (3 -6 .
.

6-11

) (28 -4

114

%41.30

97

%35.14

42

%15.21

23

%8.33

276

%100

: .

%41.30 %35.14

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.
7-11
) (29-4

148

%53.62

60

%21.73

54

%19.56

14

%5.07

276

%100

: .
) (29 -4

%53.62
%21.73
%19.56
%5.07
.

-12 ) (

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. .
.

.
- .

-13 :
01 10
) (10/5

.
-

-14

) (30-4

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%75.72

67

%24.27

276

%100

: .

 ) (30 -4

%47.22
. %21.28
-15
) (31 -4

26 35

82

%29.71

36 45

67

%24.27

46 55

51

%18.47

56 65

38

%13.76

66

25

30

%10.89

25

66

%2.89

276

%100

56 65
46 55
36 45
26 35

: .
) (31 -4 %29.71 82
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67 65 -56

%18.47 51 .

65-56

.

 16
) : (32 -4

214

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62

%22.46

276

%100

: .
) (32-4 %77.53

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62 .

.

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*

) (33 -4

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%100

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*
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61

%22.1

50

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11

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%100

: .
) ( 34 -4

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. . ) ( ) (. .

.



:
-1 : 2002 .
-2 :
2005
-3 : 1997
-4 : 1 1995
-5 : 3 2005
-6 :
2002
-7 :
2006 .
-8 :
2003
-9 : 2005 .
-10 :
. 2003 .
-11 : 2 1998 .
-12 : 1997 .

 -13 : 1
1998
-14 :
. 1991
-15 :

-16 : 1998
-17 : 1994
-18 : 2
1999
-19 : 1995 .
-20 :
1 1998.
-21 : 1 1998.
-22 : 1989 .
-23
1992.
-24 :
1999 .

 -26 :
2004
-27 :
2003
-28 :
2006
-29 :
2005
-30 : 1 2006
.
-31 : 2002
-32 : 1 1999 .
-33 : 1998 .
-34 : . 1998
-35 : 2003
-36 :
2003 .
-37 :
2006 .
-38 : 1997 .

 -39 : 1997
-40 : ) ( 21
2002 .
-41 : 1995 .
-42 :
2007 .
-43 : ) (
-44 : ) ( 2
1998 .
-45 : ) ( 1
2006 .
-46 : ) (
1 2006 .
-47
1981 .
-48 : ) (
2005 .
-49 : ) ( 2006 .
-50 : 1998 .
-51 1 1996 .

 :
: 1998
2006

:
-1
.2005
-2 : 1
1995
: 19 2000 : . 2002
2001 02
- 2008-01- 02 5207

Les rfrences en franais :

Les livres :
1- Philip kotler ,bernard dubois :marketing management ,pearson education
,France paris ,2003.
2- Ahmed tessa : conomie toristique et amnagement du territoire, o p u, alger
,1993.
3- pierre py :le tourisme un phnomne economique ,dition les tudes de la
documentation franaise ,France -paris,1996 .
4- jean-louis barma : marketing du tourisme et lhotellerie ,edition
dorganisation ,France pais ,2004
5- Philipe duhael ,isabelle sacareau :le tourisme dans .le monde ,dition armand
colin ,France paris ,1998.
6- gerard guibilato : conomie touristique ,dition delta spes ,suisse 1983
7- jean luis michaud: tourisme ,chance pour lconomie ,risquepour les socits,
dition p v f ,France paris ,1997.
8- jean jacques lambin : la recherche marketing ,3 tirages ,dition international
, France paris ,1994 .
9- pierre desmet : promotion des ventes ,edition ,dunod , France paris,2002
10- lillian, bensalhel : introduction lconomie du service ,presse universitaire
de gronoble , France paris ,1997

Les revues :
1- Ministre du tourisme et de lartisant : lmnt de la stratgie de
dveloppement durable du tourisme en algrie ,horizon 2010-jan 2001
2- les indicateurs :tourisme ,enviromement , territoires ,edition i
, France ,2000

les Cites Internet :

1- www. aljazeera .net
2- www.annabaa.org
3- www.gertovrisme. com.
4- www. guid invest. p d f
5- www. algeriasat positifformm.com
references in english :
books :
1- Philip kotler : marketing ,analysis and control ,englewood cliffs,n.j. frintice
hall inc ,1989.
2- william j ,stanton :fundamentals of marketing n .y.mc graw-hill book.i n c
1989
3- Philip kotler ,marketing for non profit organization ,englewood cliffs ,n j
printice -hall,i n c :1975.




. ( )

)

. (

. ( 10/5)

Rsum en franais
Lactivit touristique dpart par le marketing touristique daprs les
dfinitions des moyennes touristiques dans le pays aux touristes, Surtout les
services touristiques et htelleries comme les services de transports et
communication, les services des agences de voyages, les services daccueils et
dhbergements ainsi que les services du restauration.
Dans le cadre de lorientation du marketing rcent vers le consommateur
les organisations touristiques sintressent ltude du comportement des
touristes. Afin de comprendre leur dcisions dachat qui est influenc par un
ensemble de facteurs (personnelle, environnementale et du marketing) dans le
but de rpondre ces besoins et dsirs.
En fin de compte, les rsultats atteints ont dmontr que la dcroissance du
niveau des services des organismes touristiques influence ngativement sur le
comportement des touristes, et le secteur de tourisme en gnral, cela se
confirme par lopinion des locataires, et linsatisfaction vers les services
proposs par ces organismes touristiques et htelleries, et par la notation trs
moyenne de (5/10) sur le niveau (conditions) de sjour en Algrie.

Summary in English
Tourist activity starts with tourist marketing by showing state potentials and
tourist resources, specially they are tourism and hostels services, like
transportation and communication services , Tourism and travel services, tourist
accommodation services and others services.
Therefore, the tourism and organizations, in its new tourist marketing
orientation, have raised interest on the consumer by studying the tourist
behaviors and well understanding his Baying decisions, related to a group of
factors (personal, Environmental and marketing) in order to meet his needs and
satisfy his desires.
Finally, the slowdown of hotels and tourism organizations had a bad effect
on tourist behavior and tourist sector, appeared in residents, while staying in
Algeria, opinions expressed their unhappiness and their average appreciation
(05/10) about the services offered by these organizations.