Professional Documents
Culture Documents
Respondent Demographic
1. GENDER
Total Respondents : 514
Female (54.28%)
Male (45.72%)
18-29 (94.75%)
30-39 (4.28%)
17> (0.97%)
2 30-39 22 4.28 %
3 17> 5 0.97 %
3. SOCIOECONOMIC STATUS (SES)
Total Respondents : 514
Upper 2 (31.91%)
Upper 1 (29.96%)
Middle 1 (25.68%)
Middle 2 (8.17%)
Lower 1 (3.31%)
Lower 2 (0.97%)
# Option Total Answer Percentage
4 Middle 2 42 8.17 %
5 Lower 1 17 3.31 %
6 Lower 2 5 0.97 %
4 Banten 64 12.45 %
5 DI Yogyakarta 55 10.7 %
9 Riau 2 0.39 %
10 Lampung 1 0.19 %
12 Sulawesi Tengah 0 0%
13 Maluku 0 0%
15 Kepulauan Riau 0 0%
17 Papua 0 0%
18 Kalimantan Utara 0 0%
20 Kalimantan Tengah 0 0%
21 Sulawesi Tenggara 0 0%
22 Sulawesi Barat 0 0%
23 Maluku Utara 0 0%
24 Bengkulu 0 0%
25 Bali 0 0%
26 Sumatera Barat 0 0%
27 Kalimantan Selatan 0 0%
28 Kalimantan Timur 0 0%
29 Papua Barat 0 0%
30 Gorontalo 0 0%
31 Jambi 0 0%
32 Kalimantan Barat 0 0%
34 Sulawesi Utara 0 0%
2 Magnum 26 5.14 %
3 Wals 19 3.75 %
4 Campina 18 3.56 %
5 Wall's 13 2.57 %
8 Diamond 4 0.79 %
9 Conello 4 0.79 %
11 Walss 3 0.59 %
12 Zangrandi 3 0.59 %
15 Dingin 3 0.59 %
16 Cornetto 2 0.4 %
18 Padlepop 2 0.4 %
20 Coklat 2 0.4 %
21 Cornelo 2 0.4 %
22 wallsp 1 0.2 %
26 diamont 1 0.2 %
30 Enak 1 0.2 %
34 Walla 1 0.2 %
35 haus 1 0.2 %
38 Seger 1 0.2 %
43 Zangradi 1 0.2 %
47 Hagendaz 1 0.2 %
49 Cornello 1 0.2 %
50 Es lolipop 1 0.2 %
56 CONATO 1 0.2 %
60 Camping 1 0.2 %
61 wall 1 0.2 %
73 Mcflurry 1 0.2 %
74 Wallss 1 0.2 %
76 Walls, campina, dairy queen, baskin robbins dan cold stones 1 0.2 %
80 Corneto 1 0.2 %
81 Walls campina baskin robbins 1 0.2 %
84 Gotta 1 0.2 %
88 Walls,haagendaz 1 0.2 %
91 walls,diamond 1 0.2 %
101 Banyak baskin robbins turkey ice cream jeju ice cream walls campina haagen daz 1 0.2 %
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100
%
Walls (99.03%)
Campina (95.14%)
Baskin Robbins (78.21%)
Indoeskrim Meiji (59.14%)
Other option (12.06%)
Other Option
1 diamond 10 1.95 %
3 magnum 4 0.78 %
4 Hagen daz 3 0.58 %
6 Haagen-Dasz 2 0.39 %
7 Hagendaz 2 0.39 %
10 Miami 2 0.39 %
12 nestle 1 0.19 %
16 HageenDaz 1 0.19 %
18 hagendas. 1 0.19 %
20 McFlurry 1 0.19 %
22 hagendaas 1 0.19 %
24 hagrndash 1 0.19 %
26 Hagendass 1 0.19 %
29 Hagen-Dazs 1 0.19 %
30 Haagendazs 1 0.19 %
34 h?agen-dazs 1 0.19 %
35 Diamonds 1 0.19 %
37 Zangrandi 1 0.19 %
3. SEBERAPA FAMILIAR ANDA DENGAN BRAND WALLS ? ( 5: SANGAT FAMLIAR, 1: SANGAT TIDAK FAMILIAR)
Scale Question, Total Respondents : 514
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Scale 1 (3.7%)
Scale 2 (0.78%)
Scale 3 (2.33%)
Scale 4 (11.48%)
Scale 5 (83.27%)
1 Scale 1 19 3.7 %
2 Scale 2 4 0.78 %
3 Scale 3 12 2.33 %
4 Scale 4 59 11.48 %
4. KUALITAS/NILAI APA SAJA YANG ANDA CARI KETIKA MEMILIH PRODUK ES KRIM?
Open Ended, Total Respondents : 514
4 Merk 95 20.74 %
5 Enak 91 19.87 %
6 bentuk 75 16.38 %
7 Kualitas 74 16.16 %
8 Murah 48 10.48 %
9 tekstur 47 10.26 %
10 Varian 44 9.61 %
11 Warna 43 9.39 %
12 Ukuran 36 7.86 %
14 Hadiah 30 6.55 %
15 Brand 29 6.33 %
17 Halal 27 5.9 %
18 Merek 27 5.9 %
19 Kelembutan 26 5.68 %
20 Komposisi 25 5.46 %
21 Manis 24 5.24 %
23 Variasi 19 4.15 %
24 kebersihan 18 3.93 %
25 Promo 18 3.93 %
26 packaging 18 3.93 %
27 jenis 17 3.71 %
28 topping 17 3.71 %
29 Promosi 16 3.49 %
30 bahan 15 3.28 %
32 Iklan 15 3.28 %
33 Higienis 14 3.06 %
34 sehat 13 2.84 %
35 Inovasi 13 2.84 %
36 Aroma 13 2.84 %
37 kuantitas 13 2.84 %
38 tampilan 13 2.84 %
39 lembut 12 2.62 %
40 Tempat 11 2.4 %
41 ketersediaan 11 2.4 %
44 Rasanya 9 1.97 %
45 Segar 9 1.97 %
46 dingin 9 1.97 %
47 Bergizi 9 1.97 %
51 terjangkau 8 1.75 %
54 Gizi 7 1.53 %
55 Diskon 7 1.53 %
57 Penampilan 6 1.31 %
58 Variant 6 1.31 %
60 Unik 6 1.31 %
62 Lezat 6 1.31 %
63 Nikmat 6 1.31 %
64 Kemudahan mendapatkan 6 1.31 %
65 Bungkus 6 1.31 %
67 Coklat 6 1.31 %
68 banyak 6 1.31 %
69 kalori 5 1.09 %
70 popularitas 5 1.09 %
74 Menarik 5 1.09 %
75 HigeNis 5 1.09 %
76 Susu 5 1.09 %
77 Terkenal 5 1.09 %
78 Kesehatan 5 1.09 %
80 keunikan 5 1.09 %
82 Creamy 5 1.09 %
83 Besar 5 1.09 %
85 Praktis 5 1.09 %
86 bervariasi 4 0.87 %
87 Bonus 4 0.87 %
89 Berkualitas 4 0.87 %
91 Kwalitas 4 0.87 %
92 Produk 4 0.87 %
94 Model 4 0.87 %
97 Lainnya 4 0.87 %
98 Size 3 0.66 %
99 Harganya 3 0.66 %
302 Topping macam2 misal kacangnya bukan cm kacang tanah/mede saja tapi ada almond, macadamia,
1 pistachio
0.22 %dsb
303 Harga sesuai (mahal tdk masalah asal sesuai dgn rasa) 1 0.22 %
330 Campuran rasa, mis coklat stoberi, kopi susu, dll 1 0.22 %
388 Rasa natural, bukan aneh2.. yah melon2, bukan melon milkita.. haha.. 1 0.22 %
553 ada promosinya misal discount atau buy 1 get 1 free 1 0.22 %
607 Ya 1 0.22 %
626 Memiliki tekstur yg padat namun cepat cair ketika dimakan 1 0.22 %
673 Es krimnya bukan kaya sirop yg di bekuin, tapi kaya es krim 1 0.22 %
688 Bingunh mau apalagi, jangan dipaksa banyak2, ntar malah pada ngarang 1 0.22 %
713 Pewarna makanan yang digunakan aman dan warnanya tidak terlalu cerah 1 0.22 %
804 Bahan es krim halal dan tidak berbahaya untuk kesehatan 1 0.22 %
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100
%
Rasa (94.55%)
Harga (71.01%)
Bahan menyehatkan (43.97%)
Kebersihan (33.27%)
Kemasan (18.68%)
Segar (12.26%)
# Option Total Answer Percentage
5 Kemasan 96 18.68 %
6 Segar 63 12.26 %
10
11
12
13
14
15
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100
%
5 Lembut 97 18.87 %
8 Inovatif 72 14.01 %
9 Bersih 52 10.12 %
11 Segar 45 8.75 %
12 Sehat 34 6.61 %
Other Option
7. MENURUT ANDA APAKAH MEREK WALLS MEMILIKI SIMBOL-SIMBOL DIBAWAH INI? ( BOLEH PILIH LEBIH DARI SATU)
Multiple Answer, Total Respondents : 514
1
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100
%
Inovatif (62.06%)
Ekonomis (53.11%)
Berkualitas tinggi (43.39%)
Keren (35.8%)
Sehat (33.46%)
8. SUMBER INFORMASI MANA YANG MENURUT ANDA PALING MENENTUKAN APAKAH ANDA AKAN MEMBELI PRODUK
ES KRIM ATAU TIDAK?
Multiple Answer, Total Respondents : 514
3
4
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100
%
Ya (76.65%)
Tidak (23.35%)
1 Ya 394 76.65 %
10. APABILA YA, MENURUT ANDA MENGAPA MEREK INI BERBEDA DARI MEREK LAINNYA?
Open Ended, Total Respondents : 394
2 Inovatif 8 2.06 %
3 Kualitas 7 1.8 %
4 Enak 6 1.54 %
5 Rasanya 6 1.54 %
6 Unik 4 1.03 %
8 Rasa 3 0.77 %
16 Terkenal 2 0.51 %
21 Berkualitas 2 0.51 %
24 Ya 2 0.51 %
25 Kemasan 2 0.51 %
26 harga 2 0.51 %
27 Lebih banyak variasi 2 0.51 %
28 Bentuknya 2 0.51 %
30 Inovasi 2 0.51 %
35 Walls 1 0.26 %
39 Memiliki ice cream yang bertekstur lembut dan banyak varian rasa dan kemasan 1 0.26 %
45 sehat 1 0.26 %
60 ga tau 1 0.26 %
80 Rasa dan macamnya lebih banyak. Dan banyak promo menariknya. 1 0.26 %
86 Inofatif 1 0.26 %
94 Dibandingkan dengan campina, indomeiji, walls lebih unggul dlm kualitas rasa 1 0.26 %
97 Karena memiliki banyak varian rasa dan jenis es krim serta tidak membuat enek ketika memakan
1 es krim
0.26 %
99 kualitas produk jauh lebih bagus dari merk yang lain 1 0.26 %
107 Banyak varian rasa, dan es krimnya lembut, serta harganya yang terjangkau 1 0.26 %
114 Banyak varian rasa dan mudah di beli dimana saja 1 0.26 %
118 Varian rasanya sangat banyak, yang paling unik dan suka saya beli adalah hula hula rasa ketan
1 hitam. Sampai
0.26 %saat ini yang say
122 Es krimnya lebih lembut, dan kualitas bahannya terjaga. Karena saya bila makan es merk1lain pasti akan0.26
batuk.
% Kalau walls tid
132 Karena memiliki rasa yang pas, kemasan manrik dan banyak varian 1 0.26 %
135 Sangat kreatif dan inovatif dalam mengeluarkan produk maupun marketing 1 0.26 %
136 Kualitas lebih bagus dibandingkan merek lain, dan pilihan yang lebih variatif 1 0.26 %
137 Sehat, banyak variasi rasa, sering ada event (misal: kode promo utk ditukarkan dgn merchandise)
1 0.26 %
145 Karena Wall's merek es krim yang penuh inovasi baru. 1 0.26 %
159 Varian es krimnya beragam dan memiliki banyak promo yang menarik (sering memberikan
1 hadiah) 0.26 %
166 Kualitas es krim lebih lembut dan sudah terjamin rasanya juga kebersihannya 1 0.26 %
167 Rasanya pas 1 0.26 %
170 Lebih lembut.. dan iklannya menarik banyak ditemukan dimana mana 1 0.26 %
171 Karena rasa susunya lebih terasa. Takaran rasanya pas. 1 0.26 %
173 Karena walls masih mempertahankan cita rasa es krim yang khas 1 0.26 %
180 Rasa yg lebih enak.dari merk lainnya untuk eskrim yg hampir mirip 1 0.26 %
182 Karena varian rasa yg beragam serta rasa yang pas di lidah orang indonesia 1 0.26 %
188 Rasa dan inovasi eskrim. Selalu membuat trobosan baru 1 0.26 %
190 Kualitas, rasa & iklan yg lebih memdominasi merek lain 1 0.26 %
198 Karena mutu dan kualitasnya terjaga dari tahun ke tahun 1 0.26 %
201 Karena walls memiliki banyak varian dan juga rasanya enak 1 0.26 %
209 Merek yang jarang dipakai oleh kompetitor, dari mereknya aja sudah bikin orang tertarik1untuk mencoba
0.26
varian
% es krimnya
214 Karena merk ini mampu menjaga kualitas yang sangat tinggi mulai dari varian ice cream sampai
1 brand itu
0.26
sendiri
%
218 Branding yang baik serta variasi rasa dan rupa 1 0.26 %
220 Variasi banyak, rasanya juga beda, harganya juga kan beda 1 0.26 %
224 Selain ekonomis, walls juga tidak kalah enak serta menarik dengan merk yg lainnya 1 0.26 %
227 Memiliki banyak varian rasa dan bentuk (jenis es krim) serta promosi yang gencar 1 0.26 %
243 Karena rasa es krim berbeda, walaupun sama varian rasa 1 0.26 %
255 Karena bahan yang digunakan berkualitas tinggi dan rasanya pas 1 0.26 %
256 karena rasanya dibandingkan produk lain dengan varian yg sejenis/ mirip umumnya lebih1enak 0.26 %
258 Karena menurut saya banyak konsumen yg membeli merk walls dan banyak varian serta 1rasanya.. 0.26 %
260 dengan harga ekonomis tapi produknya bernilai jual lebih 1 0.26 %
263 Soalnya ada abang2 yg suka jalan depan rumah sambil jualan eskrim. Cuma walls yg begitu.
1 Yg lain gak 0.26
ada. Jadi
% kalo denger j
265 karena paling enak dan paling keren packaging nya 1 0.26 %
267 Ad 1 0.26 %
268 Karena walls selalu memberikan inovasi eskrim dengan berbagai variant rasa 1 0.26 %
269 Es krim walls lembut dan rasanya pas, selain itu harganya ekonomis dan muda di dapat. 1 0.26 %
272 Karena varian rasanya variatif dan selalu ada produk baru 1 0.26 %
281 Rasanya lebih lezat, es nya lembut dan susu nya terasa 1 0.26 %
288 Terasa susunya, lembut teksturnya, bahannya aman dikonsumsi (karena tidak membawa1side effect negative
0.26 % pada saya), cok
289 Dari segi rasa dan tekstur es krim yg tetap enak meskipun mencair 1 0.26 %
294 Karena sudah cukup terkenal harganya lebih mahal dibanding yang lain 1 0.26 %
295 Inovasi. Target pemasaran pas untuk setiap kalangan. Misal Paddle pop untuk anak, Connelo
1 untuk remaja.
0.26 %
300 Varian rasanya sangat banyak dan memberikan inovasi berupa pembuatan video yg menarik
1 mengenai0.26
es krimnya
%
316 Varian rasanya banyak dan perpaduan rasanya mewakili selera orang-orang Indonesia 1 0.26 %
318 rasa lebih kreatif dan penjualan produk lebih inovatif 1 0.26 %
321 gataudeh, dari rasa sih kerasa banget bedanya sama merk lain. 1 0.26 %
322 Rasa dan kesan yg ditimbulkan membuat walls terkesan lebih premium dan keren dari produk
1 sejenis 0.26 %
328 Karena sudah dipercaya sejak lama rasanya yang lezat 1 0.26 %
16 Karena Walls menyasar pembeli tingkat menengah sehingga persaingan amat banyak sehingga
1 sedikit0.85
sulit %
menentukan per
33 Karena, tidak berbeda jauh dengan merek2 es krim pada umumnya. Hanya walls sedikit lebih
1 inovatif aja
0.85
dalam
% menawarkan
36 Ya begitu 1 0.85 %
37 Rasa pas harga mahal kalo yang lain harga masih lebih terjangkau rasa gk kalah 1 0.85 %
57 All brands of ice cream are all the same (except for magnum). I'm not an ice cream expert1or sth lol 0.85 %
59 Sama sama eskrim.. bahan pembuatannya juga tidak jauh berbeda 1 0.85 %
63 Karena brand ice cream bersaing sehingga masing2 memiliki varian rasa yang bersaing juga
1 0.85 %
67 Sama sama es krim dan bentuknya juga ada yg sama dengan walls 1 0.85 %
72 rasa dan kualitas hampir sama dg produk es krim yg pernah saya coba 1 0.85 %
73 sama sama es krim dan tidak jauh untuk standar kelas es krim walls dgn merk lain nya 1 0.85 %
75 Mudah didapat. Variasi es krim tidak beda jauh dari kompetitor 1 0.85 %
76 Jenis rasa es krim yg diberikan hampir sama dengan merk lain 1 0.85 %
81 Rasanya menurut saya cukup mirip dengan merek yang lain 1 0.85 %
82 Lebih berkelas dan variatif 1 0.85 %
90 Karna produk lain juga menyediakan varian rasa yang sama seperti walls. 1 0.85 %
92 Karena sama saja hanya ice cream yang dibungkus dengan kemasan plastik. Tifak memiliki
1 value added0.85
di dlmnya.
%
100 Karena sama-sama es krim dan rasanya tidak jauh berbeda 1 0.85 %
101 Memiliki varian rasa dan kemasan yang sama dengan merek lain 1 0.85 %
12. MEREK APA YANG TERAKHIR ANDA BELI KETIKA MENGKONSUMSI PRODUK ES KRIM?
Single Answer, Total Respondents : 514
Walls (71.6%)
Other option (14.79%)
Campina (10.7%)
Indoeskrim Meiji (2.92%)
3 Campina 55 10.7 %
Other Option
1 magnum 10 1.95 %
4 diamond 5 0.97 %
12 Cornetto 2 0.39 %
13 Le gourmand 1 0.19 %
15 nestle 1 0.19 %
16 MC Donald 1 0.19 %
17 Hagendaz 1 0.19 %
18 br 1 0.19 %
20 lupa 1 0.19 %
21 diamon 1 0.19 %
26 magnum? 1 0.19 %
32 Gotta 1 0.19 %
34 baskin 1 0.19 %
37 Es doger 1 0.19 %
38 hagen 1 0.19 %
39 Dairyqueen 1 0.19 %
40 Zangrandi 1 0.19 %
Puas (59.92%)
Sangat Puas (20.82%)
Biasa saja (16.54%)
Sangat Tidak Puas (1.95%)
Tidak Puas (0.58%)
Tidak pernah mengkonsumsi merek Walls sebelumnya (0.19%)
# Option Total Answer Percentage
3 Kemarin 87 16.93 %
16. SATU KALI PEMBELIAN, BIASANYA BERAPA UNIT ANDA MEMBELI PRODUK ES KRIM
Single Answer, Total Respondents : 514
1 unit (47.08%)
2-3 unit (46.11%)
4-10 unit (6.03%)
Lebih dari 10 unit (0.78%)
17. BERAPA RUPIAH YANG ANDA KELUARKAN UNTUK SEKALI MEMBELI PRODUK ES KRIM BIASANYA? ( DALAM TOTAL)
Single Answer, Total Respondents : 514
3 Mall 50 9.73 %
4 Warung 26 5.06 %
19. APAKAH ANDA MEMILIKI RENCANA UNTUK MEMBELI PRODUK ES KRIM DI MASA DEPAN? KALAU YA, KAPAN?
Single Answer, Total Respondents : 514
4 Besok 50 9.73 %
5 Tidak 33 6.42 %
20. DALAM KONDISI APA ANDA AKAN MEMUTUSKAN UNTUK MEMBELI PRODUK ES KRIM? (PILIH KONDISI YANG PALING
BERPENGARUH)
Single Answer, Total Respondents : 514
21. MEREK APAKAH YANG AKAN ANDA BELI DI MASA DEPAN UNTUK PRODUK ES KRIM?
Open Ended, Total Respondents : 514
2 Magnum 25 4.94 %
4 campina 12 2.37 %
5 wall's 9 1.78 %
6 Wals 9 1.78 %
9 diamond 6 1.19 %
14 Walss 3 0.59 %
18 Baskin 2 0.4 %
19 Coldstone 2 0.4 %
20 Zangrandi 2 0.4 %
22 Corneto 2 0.4 %
24 Cornetto 2 0.4 %
29 Dunno 1 0.2 %
32 Hagen-Dazs 1 0.2 %
33 Nestle 1 0.2 %
37 mungkin merk yang baru muncul atau belom pernah dicoba 1 0.2 %
38 diamont 1 0.2 %
39 ga tau 1 0.2 %
41 indoeskrim 1 0.2 %
43 Ya 1 0.2 %
56 Ygg 1 0.2 %
57 Zangradi 1 0.2 %
59 Fountain 1 0.2 %
61 Diamon 1 0.2 %
69 Ook 1 0.2 %
72 Wslls 1 0.2 %
78 Gelatto 1 0.2 %
79 Walls,magnum 1 0.2 %
81 Walls&Baskin-Robbins 1 0.2 %
88 Camina 1 0.2 %
92 Wall 1 0.2 %
94 campina? 1 0.2 %
95 Walls/diamond 1 0.2 %
112 . 1 0.2 %
116 Besok saya akan membeli walls, untuk kedepannya belum tahu pasti 1 0.2 %
138 kalo ada merek baru dan lebih enak kayaknya akan nyoba yang baru HEHE 1 0.2 %
139 Walls magnum dan campuran oreo di dalam bucket (lupa namanya) 1 0.2 %
22. APAKAH ANDA AKAN TERUS MEMBELI MEREK SAMA ATAU ANDA INGIN MENCOBA MEREK LAIN DI MASA DEPAN?
Single Answer, Total Respondents : 514